INFORMÁCIÓGAZDÁLKODÁS Gazdaságossági számítások Szent István Egyetem Információgazdálkodási Tanszék 2006. 1 Az információ drága, de hülyének lenni sem olcsó. (Pázmándi Gyula) 2 Mi hiányzik az utolsó sorból? Emberek, munkatársak, kollégák, vezetők, beosztottak, stb. Épületek, gépek, alapanyagok, segédanyagok, féltermékek, stb. Pénz - Tőke? - INFORMÁCIÓ - Mi a közös az fenti fogalmak között? A felsoroltak mind ERŐFORRÁSOK, amelyekkel gazdálkodunk : emberi erőforrás gazdálkodás, anyag-gazdálkodás, pénzgazdálkodás, INFORMÁCIÓGAZDÁLKODÁS 3 1
Az információ Hatalom Alapvető nemzeti / vállalati erőforrás és vagyon Termelési tényező Áru / szolgáltatás Negyedik gazdasági erőforrás (Emberi, anyagi, pénzügyi erőforrások) 4 INFORMÁCIÓÉRTÉK tanácsadói, szakértői, tevékenység vállalati információfeldolgozási tevékenység B A Az információ értéke FELDOLGOZOTTSÁG SZINTJE 5 Válaszúton a vállalat A fapados információszolgáltatás B nagy arányú értékhozzáadás 6 2
Az információs piramis bölcsesség értékvonal tudás INFORMÁCIÓGAZDÁLKODÁS információ adat 7 De mibe kerül az információ? 8 A vállalati informatikai beruházások gazdaságossága (költségösszetevők és megtérülés - TCO, ROI, VOI) Pénzügyi tervezési módszerek: Total Cost of Ownership (TCO) Return on Investment (ROI) Value on Investement (VOI) 9 3
MINDENEK ELŐTT: AZ INFORMÁCIÓS RENDSZEREK LÉTESÍTÉSE SZAKMA, NEM PEDIG EGY FELADAT! NAGYON FONTOS ÜZLETI DÖNTÉS Sok pénzről van szó Nagy tévedési lehetőség rejlik úgy a technológia, mint pedig a szállító kiválasztásában A rossz döntés a teljes szervezetre komoly negatív kihatással van A PROFIK sok ismerettel és tapasztalattal rendelkeznek szakterületükön, folytonos tanulással és képzéssel karban tartják tudásukat. 10 TCO Vigyázat! Az olcsóbb sokszor többe kerül! Nyilvánvaló költség -tényezők Beruházás közvetlen költsége Telefon Előfizetések Folyamatosan jelentkező és járulékos költségek Ingatlan Képzés Sávszélesség Karbantartás IT adminisztráció, helpdesk Bővítések üzembe helyezése Hálózatfenntartás 11 TCO Szemben a beruházási költségekkel Költség kategóriák Szoftver Total Cost of Ownership Beruházási költségek Folyamatos költségek Üzembe helyezés Hardver Képzés Karbantartás Személyzet Bérleti díjak Bővítések Előfizetések TCO = Beruházási költségek + Folyamatos költségek 12 4
ROI Tényezők szerepe különböző szektorokban ROI tényezők Vállalkozás Oktatás Államigazgatás Előnyök (hozamok) Mennyiségi előnyök Progresszív, pl.: Bevételi lehetőségek Megtakarítások, pl.: Utazási költségek? Return on Investment (ROI) Minőségi előnyök Progresszív, pl.: Gyorsabb, megalapozottabb döntések Megtakarítások, pl.: Dolgozók munkakedve Költségek ROI % = Nyereség Költség Költség 13 Az államigazgatásban A nem-pénzügyi előnyök számszerűsítése, pénzbeni kifejezése nagyon nehéz - Az államigazgatás univerzális szolgáltató; biztosítania kell, hogy minden állampolgár hozzáférjen szolgáltatásaihoz függetlenül attól, hogy azt milyen áron tudja lehetővé tenni Value on investment 14 Value on investment - Értékmérők A szolgáltatásoknak a nyilvánosság általi elfogadása, mint pl. az elégedettség vagy a kihasználtság mérése Az elektronikus szolgáltatások használatából fakadó költség- és időmegtakarítások Összehasonlítás más hasonló projektekkel A projekt hatása más osztályokra és irodákra A munkatársak képességeinek bővülése A munkakörülmények javulása, munkahelyi hangulat Más projektek, amiket segített a miénk (pl. infrastruktúra megosztása, tapasztalatok cseréje) A projekt egybeesése a stratégiai célokkal A projekt hatása a működés általános hatékonyságára Politikai visszahatás Szolgáltatás javulása 15 5
VOI célok és mutatók Célok Mutatók Állampolgár központú Államigazgatás Jobb, kifinomultabb szolgáltatások Az online kapcsolatteremtés képessége kényelem elérhetőség bizalom Szolgáltatások mennyisége Kihasználtság foka Szolgáltatások átalakulása Állampolgárok elégedettsége biztonság bizalmasság hatékonyság innováció 16 akkor nézzük meg közelebbről ROI - MPV IRR 17 Van kérdés? 18 6
Köszönöm a figyelmet! 19 7