A hónap h küldőországa Hollandia 5. április A prezentáci ció készítéséhez felhasznált lt adatok Másodlagos adatok (WTO, IPK, KSH) A Magyar Turizmus Rt. által ben végzett elsődleges kutatás a holland lakosság utazási szokásairól és Magyarország, mint turisztikai desztináció ismertségéről és imázsáról Kiss Kornélia irodavezető Magyar Turizmus Rt. Piac és s Termékelemz kelemzési Iroda A Magyar Turizmus Rt. elsődleges kutatásának céljai A Magyar Turizmus Rt. elsődleges kutatása során alkalmazott módszerek A holland lakosság utazási szokásainak vizsgálata A holland lakosság magyarországi utazásainak vizsgálata Magyarország mint turisztikai desztináció ismertségének és imázsának vizsgálata Magyarország, mint turisztikai desztináció piaci lehetőségeinek meghatározása a holland piacon Másodlagos adatok elemzése Kvalitatív módszerek Mélyinterjúk és Magyarországon a szakma képviselőivel Fókuszcsoportos megkérdezések és Magyarországon Kvantitatív módszerek Telefonos megkérdezés Magyarországon tartózkodó holland turisták személyes megkérdezése Általános országinformációk / 1. Általános országinformációk /. Hollandia területe: 1,56 km² Lakosainak száma: 16,3 millió fő 1 3 * 5 * GDP összetétele: szolgáltatás: 73,, ipar:,%, mezőgazdaság:, Legfontosabb export partnerek: Németország, Belgium, Franciaország, Egyesült Királyság, Olaszország Legfontosabb import partnerek: Németország, Belgium, USA, Egyesült Királyság, Kína GDP értéke (mrd ) 1 főre jutó GDP ( /fő) GDP növekedés (%) Infláció (%) Munkanélküliségi ráta (%),3 5,3 3, 9,1 68 1, 5,1,5,6 76, 3,9,9 5, 79,7,,1,9 1,3,19,1,1 5, Forrás: CIA, 3 *Előrejelzés. Forrás: OECD,, Magyarország külgazdasága, 3 1
A nemzetközi turistaérkezések száma és a turisztikai bevételek alakulása A nemzetközi kiutazások száma és a turisztikai kiadások alakulása 1 1 18 16 8 6 1 1 1 8 6 3,5 1,5 1,5,5 1995 1996 1997 1998 1999 1 3 1995 1996 1997 1998 1999 1 3 1 Nemzetközi turistaérkezések száma (millió fő) Nemzetközi turisztikai bevételek (mrd USD) Nemzetközi kiutazások száma (millió fő) Nemzetközi turisztikai kiadások (mrd USD) GDP változása Forrás: WTO Forrás: WTO A holland lakosság utazásainak száma, Külföldi utazások és üdülések száma 7 ben az utazások száma 35 millió volt Külföldi utazás 17,173 millió (9 %) Belföldi utazás 17,979 millió (5),8szor utaztak átlagosan ben 1,5 millió holland tett külföldi utazást Átlag költés : 588 euró / fő Forrás: Holland Statisztikai Hivatal 6 5 3 1 1991 199 1993 199 1995 1996 1997 1998 1999 1 3 Forrás: IPK, 3 A holland lakosság külföldi utazásainak és üdülésinek célterületei A hollandok külföldi utazásainak és üdüléseinek célországai Forrás: IPK, 3 NyEurópa KözépEurópa DNYEurópa DKEurópa KEurópa ÉEurópa Külföldi utazások Külföldi üdülések % 3 1.. Ország (ezer fő) Franciaország (3) Németország (865) 1.. Ország (ezer fő) Franciaország (3875) Németország (75) 1 3.. Spanyolország (395) Belgium (1711) 3.. Spanyolország (6) Belgium (177) % külföldi utazás külföldi üdülés 5. Olaszország (168) 5. Olaszország (1385) Forrás: IPK, 3 15. Magyarország (1) 1. Magyarország (19)
5 15 1 A hollandok magyarországi utazásainak és üdüléseinek száma 1. Németország. Ausztria 3. Olaszország. Egyesült Királyság 5. USA A holland vendégforgalom jelentősége Magyarországon, gon, 6. Hollandia Kereskedelmi szálláshelyek vendégéjszaka száma (ezer) Szállodák vendégéjszaka száma (ezer) 3337,1 73,6 599,6 587,9 6,9 1, 5 1. Németország. Olaszország 551,5 1996 1997 1998 1999 1 3 Utazás (ezer fő) Üdülés (ezer fő) 3. Egyesült Királyság. Ausztria 5. USA 58, 5,3 33,3 Forrás: IPK, 3 11. Hollandia 18, A holland vendégforgalom megoszlása a szálláshely típusa szerint A holland vendégforgalom jellemzői Magyarországon 35 9 3 8 7 5 6 5 15 1 3 5 1 199 1991 199 1993 199 1995 1996 1997 1998 1999 1 3 ker. szálláshelyek vendégéjszaka száma Látogatószám Ker. szálláshely vendégszáma Ker. szálláshely vendégéjszakák száma kempingek vendégéjszaka száma szállodák vendégéjszaka száma A holland vendégéjszakák szezonalitása Magyarországon, % 35 3 5 15 1 5 Holland vendégéjszakák január február március április május június július augusztus szeptember október november december Összes külföldi vendégéjszaka A holland vendégéjszakák regionális megoszlása () és változása (/3),9 ezer (8,%) 171,6 ezer (13,) 39, ezer (3,9%) 8,8 ezer (15,) 13,1 ezer (+1,%) 13,9 ezer (6,) 13,1 ezer (7,9%) 3, ezer (5,%) 16,8 ezer (+6,8%) 1 ezer 1,1 ezer,1 5 ezer 5,1 ezer 3
A hollandok magyarországi utazásainak jellemzői Az utazás legfőbb motivációi: új desztináció (), Budapest (1), az ország szépsége (1%), kedvező ár (), más kultúra () Legkedveltebb úticélok: Budapest (67%), Balaton (7%), Alföld (), Dunakanyar (9%) Meglátogatott attrakciók: kastélyok (8%), múzeumok (), puszta (17%), fürdők (17%), nemzeti parkok (17%) Az utazás módja: gépkocsival (6), lakókocsival (1), busszal (9%) Az utazás időszaka: nyár (8%), tavasz (1%) Igénybevett szálláshely: kemping (), szálloda (), bérelt apartman (1) Utazás szervezettsége: nem foglalt előre (9%), utazási irodánál foglalt (%), interneten foglalt () Az utazást megelőzően használt információ források Internet Prospektus Utazási iroda Külképviselet Útikönyv Barát/család Újság/magazin Könyv/könyvtár ANWB (Holland Autóklub) Televízió 59% 6 1 17% 19% 1 1 1 9% 7% % % % % 8% Magyarországon járt Magyarországon nem járt Az utazás során használt információ források Helyi turista információs iroda Útikönyv Prospektus Szálláshely szolgáltató Helyi lakosok Internet Utazási magazin Utazási iroda Újság/magazin Barát/család Egyéb Semmit nem vesz igénybe 9% 8% 9% 7% 8% % % % 1 % 1 % 3 37% % % Magyarországon járt Magyarországon nem járt A magyarországi utazással való elégedettség 35 3 5 % 37 15 9 1 1 5 1 1 6 1 3 5 6 7 8 9 1 Osztályzat 1=egyáltalán nem elégedett, 1=nagyon elégedett Magyarország megítélése Magyarország mint turisztikai desztináció színnel való társítása Magyarországon jártak Pozitív meglepetés, barátságos, kedvező ár, a kulturális adottságok és a természeti környezet igen vonzóak Magyarországon nem jártak Kissé színtelen és unalmas, de érintetlen és romlatlan természeti környezet, amelyet nem fertőzött meg a tömegturizmus Hegyek, erdőségek, hatalmas mezők és nyugalom közlekedési lámpa színe: az országba be lehet hajtani, meleg szín, az ország szépsége, jó idő, ízletes ételek, barátságos emberek, vörösbor Kitartás és élni akarás Jártak Magyarországon Nem jártak Magyarországon Komorság, szmog, az épületek színe Kissé szegényes és elmaradott, a magyar nyelv nehéz Fejlődő ország, szép tájak, gulyás, romák, szép, régi épületek Komorság Nem vonzó
Magyarország megszemélyesítése Negatív vélemény: komor, szürke ruhás, ápolatlan, borulátó öregember, aki dohányzik, iszik, és az 5es évek divatja szerinti szemüveget hord Pozitív vélemény: az idős ember kora ellenére életerős, művelt, kultúrált és zeneszerető, de kissé melankólikus Magyarországról hallott információk visszaidézése Barátok/rokonok Internet 17% Utazási prospektus 1 Hirdetés újságban/magazinban 8% Újságban/magazinban megjelent cikk 7% Televíziós reklám 7% Televíziós dokumentumfilm, riport % Magyar Turizmus Rt. % Egyéb Nem hallott semmit 3 68% % % 8% Magyarországon járt Magyarországon nem járt Magyarország mint turisztikai desztináció vonzereje Turisztikai termékeink megítélése 1 igen vonzó, 5 egyáltalán nem vonzó Kedvező árak Éghajlat Kulturális nevezetességek Vendégszeretet T ermészeti vonzerők Balaton Budapest T örténelmi városok 7% 1 8% 1 1 18% % 17% 1 % % Magyarországon járt Magyarországon nem járt,3 Városlátogatás 1,9,3 Kulturális és örökségturizmus,,5 Vízi turizmus,3 3,1 Kemping turizmus,,8 Aktív turizmus,5 3,3 Családi üdülés,6 3, Wellness turizmus,8 3, Szenior turizmus,8 Gyógyturizmus,9 Ifjúsági turizmus 3,1 1 3 5 Magyarországon már járt Magyarországon még nem járt A kutatási adatok elemzése során kialakult kép A termék jellemzoi (észlelt pozíció) Zöld, piros Fogyasztásból származó elonyök Kemping utak Kevés turista Fogyasztást motiváló tényezok Vendégszeretet Olcsóság Más kultúra megismerése Ismeretlenség Kedvezo éghajlat/klíma Érthetetlen magyar nyelv Végtelen, érintetlen, Turisztikai termékek változatos táj széles választéka Gasztronómia Gazdag kultúra Balaton, Budapest Idosödo, elhanyagolt külseju, temperamentumos férfi Magyarország g versenytársai rsai Jövőbeni versenytársak: Szlovákia és Románia A kedvező ár/érték arány, az újdonság, valamint a természeti környezet és kulturális Ausztria imázsa, korábbi pozitív tapasztalatok, természeti környezeti és kulturális Csehország városlátogató turizmusban, ár/érték arány, kulturális Horvátország tengerpart, kulturális és természeti környezeti Lengyelország újdonsága és ismeretlensége, baráti és rokoni ajánlások miatt Szlovénia újdonsága és ismeretlensége, a természeti környezet 5
Erősségek Általános pozitív megítélés Rokoni és baráti kapcsolatok megléte A Magyarországon már járt holland utazók pozitív véleménye A fiatalabb lakosság szélesebb körű Magyarország ismerete Vonzó természeti környezet Főszezonon kívüli utazások Desztináció választást befolyásoló tényezők Budapest világvárosi pozíciója Diszkont légitársaság megjelenése Magyarországi kemping kínálat Második otthonok Pozitív változások +Schengeni határnyitás +Utazások tördelése +Diszkont légitársaságok térhódítása SWOT analízis A külső körülmények változása Gyengeségek Az ország ismeretlensége Keleti blokk imázs Csehország pozíciója Olcsóság imázsa Rövid látogatás ajánlása Kevés hír, észlelhető médiajelenlét Nyelvismeret hiánya Higiénia, tisztaság hiánya Szálláshelyek minősége Gyermekbarát létesítmények hiánya Fürdők megítélése Negatív változások Európai Uniós közöspiaci árszintek A regionális versenyhelyzet növekedése További negatív gazdasági folyamatok A hollandoknak szóló üzenetek Magyarország biztonságos desztináció A holland időjárással összehasonlítva a magyarországi éghajlat igen kedvező A magyarok vendégszeretők A hollandtól eltérő hagyományok és gazdag kulturális örökség Érintetlen természeti környezet Előnyös ár/érték arány az Uniós csatlakozást követően is Magyarországot nem jellemzi a tömegturizmus Számos jól felszerelt, magas szolgáltatási színvonalú kemping Magyarországi mint lehetséges úti cél Terveze Magyarországra utazni? Az elmúlt öt évben Magyarországon nem járt hollandok % % 8% biztosan valószínűleg nem valószínű biztosan nem nem tudja Az elmúlt öt évben Magyarországon járt hollandok Piac és s Termékelemz kelemzési Iroda H11 Budapest Vérmezőút t. Tel: : (361) 88 88871 Fax: (361) 88 888711 Email: kutatas@itthon.hu Web: www.itthon.hu % % 8% mindenképpen igen valószínűleg igen valószínűleg nem biztosan nem nem tudja 6