A munkahely pozitív és negatív hatása a mentális egészségre PATAKI NATÁLIA PSZICHOSZOMATIKUS AMBULANCIA KFT. FOGLALKOZÁS-EGÉSZSÉGÜGYI FÓRUM PSZICHOSZOCIÁLIS KOCKÁZATOK A MUNKAHELYEN 2016. ÁPRILIS 13.
Munkahelyi egészség
Mi a stressz? Nem specifikus válasz Stresszor Megterhelés Igénybevétel Distressz Eustressz Alkalmazkodás Erősebb stressz nagyobb alkalmazkodás
Stresszorok Befolyásolhatatlan Bejósolhatatlan Megterhelő Végleges veszteség Fenyegetés Kihívás
Stresszállapot az egyén szintjén Rövidtávú Hosszútávú Cannon féle vészreakció Emelkedik Pulzus, vérnyomás Légzésszám Izomfeszültség Izzadás Vércukorszint Pupillák mérete Endorfin Csökken Emésztés Nyálelválasztás Felületi erek átmérője Általános adaptációs szindróma (Selye) Alarm reakció Ellenállás Kimerülés Mellékvese túlműködés Szív- érrendszer Emésztő-szervrendszer
Stresszállapot az egyén szintjén Lelki reakciók Depresszió Tanult tehetetlenség Stresszválasz szabályozása Túlműködés Szorongás Vegetatív funkciók csökkenése Súlyvesztés Csökkent immunválasz Alulműködés Energiahiány Túlalvás Túlevés Autoimmun betegségek Viselkedésváltozás Egészségkárosító magatartás Dohányzás, alkohol, drog, balesetezés Harag, agresszió Kifelé irányuló Autodestrukció Társadalmi szerepek értékcsökkenése Magánélet Munka Teljesítménykárosodás Koncentráció Információfeldolgozás
Stresszállapot a szervezet szintjén Termelékenység csökkenése Feszült hangulat Hiányzás, kilépés Kiégés Feszült hangulat Viselkedés- és személyiség problémák
Munkahelyi stresszorok Feladattal kapcsolatos Túl- vagy alulterhelés Mennyiség Minőség Optimális munkafeltételek hiánya Eszközhiány Monotónia Környezeti hatások Szennyezés, veszély Gyakori technológiai változások Munkakörnyezettel kapcsolatos Fizikai környezet sajátosságai Zaj Hő Megvilágítás Zsúfoltság
Munkahelyi stresszorok Szervezeten belül Szervezeten kívül Egyén Szerep kétértelműség Szerepkonfliktus Felelősségi és döntési jogkörök Karrierfejlődés Csoport Munkatársi bizalom, támogatás, összetartás hiánya Csoportkonfliktusok Felettes-beosztott viszony Szervezet Légkör Döntési lehetőség hiánya Vezetési stílus megfelelésének hiánya Számonkérés jellegzetességei Alkalmazott technológia Bérezés, jutalmazás Állás bizonytalansága Profitorientáltság Versenyhelyzethez való alkalmazkodás Magánélet és munkahely Egyensúly hiánya Anyagi problémák Különböző szerepek összeegyeztetése Morális és erkölcsi értékek szembenállása a vállalati elvárásokkal Elidegenedés, társadalmi elszigetelődés Gyakori költözés Közlekedés sajátosságai Munkahely és otthon közötti távolság Életkörülmények
Munkahelyi stresszorok Munkahelyi szexuális zaklatás Obszcén viccek Érintés Kétértelmű kommunikáció Nemi erőszak Munkahelyi pszichoterror Mobbing Bossing, staffing Munka és család Strukturálatlan otthoni követelmények Életszerepek hiánya Párkapcsolati konfliktusok Társadalmi elvárások Kiégés Fizikai v szellemi munka Vezetők v beosztottak Munkaképesség változása Baleset, betegség Öregedés Biológiai Pszichofiziológiai Szociális
Munka és család Negatív hatás Pozitív hatás Heti 45 óránál magasabb munkaidő Alacsony munkahelyi kontroll Munkakör alacsony támogatása Családi terhelés magas Rossz házastársi kapcsolat Munkahelyi elvárások növekedése Kontroll és támogatás magas Nők esetében otthonon kívül végzett munka Nagy családi támogatás Házastárssal, gyermekkel való jó viszony Jó házasság
Munka egészségfejlesztő tényezői Koherencia érzéke Ingerek Felfoghatósága Kezelhetősége Értelmessége Mi segíti a munkahelyen? Túlterhelés-alulterhelés egyensúlya Részvétel a döntéshozatalban Lehetőség az önkifejezésre Társadalmi megbecsülés Célok, elvárások ismerete Biztonság
Munka egészségfejlesztő tényezői Feladat Kihívás, kontroll Felelősségi és döntési jogkör Szervezeti Pozitív visszajelzés Karrierfejlődés Összetartás, csoportélmény Kiszámíthatóság Vezetési stílus Jó légkör Egyéni Önbecsülés Fejlődés lehetősége Biztonság Büszkeség Elismertség
Munkahelyi stressz és egészség kapcsolata Magas megterhelés, alacsony kontroll, jutalom (Siegrist, 1996) Egészségre veszélyes körülmények Több műszak, veszély Állás bizonytalansága, lefokozás Személy és környezet illeszkedése (Harrison, 1978) Alkalmazkodási kapacitás kimerülése Személyes kompetenciák és szükségletek Szervezeti lehetőségek a személyes szükségletek kielégítésére Megterhelés-kontroll-támogatás (Karasek, 1990) Nagy igénybevétel megterhelés magas, döntési lehetőség kicsi Aktív munkák megterhelés magas, kontroll nagy Alacsony igénybevétel kicsi megterhelés, kontroll nagy Passzív munka megterhelés és kontroll alacsony
Munkahelyi egészségfejlesztés Meghatározó tényezők (Segal, 1999) Egyéni fizikai, pszichés állapot Egyéni kockázati tényezők Dohányzás Testsúly Drog/alkohol Társas kapcsolatok Támogató szervezeti kultúra Jó légkör megteremtése Szervezeti szintű változások Foglalkozás-egészségügy Kommunikációs stratégiák Képzések biztosítása Vállalati teljesítmény Termelékenység Nyereségesség
Munkahelyi egészségfejlesztés hatásai Munkáltató Munkavállaló Csökken az átélt munkavállalói stressz Hangulat javul Csökken a hiányzás Nő a termelékenység Munkaerő megtartása Kreativitás növekedése Jobb kapcsolat Vezetés Munkatársak között Önértékelés növekedése Egészségi állapot javulása Nagyobb koncentráció Több idő a magánéletre
Fejlesztés lehetőségei Rugalmas munkaidő Részmunkaidő Munkakör megosztás Tanítási idővel összehangolt munkavégzés Otthoni munkavégzés Távmunka Szülői szabadság
Egészségfejlesztés módszerei Egészségtudatosság növelése Szűrővizsgálatok Leszokást támogató programok Életstílus változása Testmozgás Relaxáció Stresszkezelő tréningek
Szakirodalom Juhász Ágnes (2002): Munkahelyi stressz, munkahelyi egészségfejlesztés. Oktatási segédanyag. Munka- és Szervezetpszichológiai Szakképzés Juhász Ágnes (2003): Munkahelyi egészségpszichológia 1, 2. Oktatási segédanyag. Munka- és Szervezetpszichológiai Szakképzés
Köszönöm a figyelmet!