M I N Ő S É G I R Á N Y Í T Á S I P R O G R A M J A

KÖLCSEY FERENC ÁLTALÁNOS ISKOLA M I N Ő S É G I R Á N Y Í T Á S I P R O G R A M J A A program érvényes :2012. 03. 31-ig Készítette:Kiss Péterné igazgató

Tartalomjegyzék 1. A minőségirányítási programmal kapcsolatos felelősség, és a program készítése... 4 2. Az Intézmény bemutatása...4 3. A minőségirányítási program célja, tartalmi követelményei...6 4. A minőségpolitika...7 4.1. A fenntartó elvárásai...7 4.2. Minőségpolitikai nyilatkozat...9 4.3. Az Intézmény saját minőségcéljai...10 5. A minőségfejlesztési rendszer...13 5.1. A minőségfejlesztés célja...13 5.2. A minőségfejlesztés eszközei...14 5.3. A partnerkapcsolatok irányítása...14 5.4. A partnerek azonosítása...15 5.5. A partnerek igényeinek nyomon követése...15 5.6. A partnerek elégedettségének mérése...17 5.7. Kommunikáció a partnerekkel...18 5.8. Intézkedési terv...21 5.9. Az Intézmény honlapja...22 6. Az Intézmény működési folyamata...22 6.1. Vezetési feladatok...22 6.2. Tervezési feladatok...24 6.3. Ellenőrzési feladatok...29 6.4. Mérési feladatok...31 6.4.1. Az Intézmény egészére kiterjedő mérési feladatok...32 6.4.2. Az Intézmény pedagógusaira vonatkozó mérési feladatok...32 6.4.3. Az Intézmény nem pedagógus munkakörben foglalkoztatottjaira vonatkozó mérési feladatok...32 6.4.4. Az Intézmény tanulóira vonatkozó mérési feladatok...32 6.4.5. A tanulóközösségek tevékenységének mérése...33 6.4.6. A pedagógus közösség tevékenységének mérése...33 6.4.7. Az Intézmény rendezvényeinek, programjainak mérése...33 6.5. Értékelési feladatok...33 6.5.1. A költségvetési terv és beszámoló értékelése...34 6.5.2. A pedagógusok továbbképzésének, képzésének értékelése...35 6.5.3. Az oktató és nevelő munka színvonala, a szakmai tevékenység értékelése...35 6.5.4. A nem oktató munkát végzők tevékenységének értékelése...36 6.5.5. A tanulóközösségek tevékenységének értékelése...37 6.5.6. A pedagógus közösség tevékenységének értékelése...37 6.5.7. Az Intézmény rendezvényeinek, programjainak értékelése...37 7. Teljesítményértékelés...38 7.1. A teljesítményértékelés fogalma, tartalma, célja...38 7.2. A vezetői feladatokat ellátók teljesítményértékelése...39 7.2.1. A teljesítménykövetelmények meghatározása...39 7.2.2. A teljesítményértékelés...40 7.3. A nem vezetői feladatokat ellátó pedagógusok teljesítményértékelése... 41 7.3.1. A teljesítménykövetelmények meghatározása...41 7.3.2. A teljesítményértékelés...41 7.4. A teljesítménykövetelmények és az értékelés szempontjai...41 7.5. Az értékelés során felhasználható információk, eszközök, dokumentumok...42 A pedagógusértékelés folyamatának eljárásrendje...43 2

8. A teljes körű intézményi önértékelés...47 8.1. Az intézményi önértékelés célja...47 8.2 Az intézményi önértékelés periódusa...47 8.3. Az intézményi önértékelés rendszere, módszerei...47 8.4. A fenntartói minőségirányítási programmal való kapcsolat...50 8.5. Az intézményi önértékelésre vonatkozó külön helyi szabályozás...50 9. Egyéb évenkénti értékelési, intézkedési feladatok...51 9.1. Értékelés...51 9.2. Intézkedések...51 10. A minőségirányítási program és egyéb intézményi dokumentumok kapcsolata...52 11. A minőségirányítási program nyilvánossága...52 Mellékletek:...53 II. számú melléklet...53 I. számú melléklet...54...55 3

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM Az intézményvezető az 1993. évi LXXIX. törvény 40. (10)-(11) bekezdése alapján a következők szerint határozza meg az Intézmény minőségirányítási programját. 1. A minőségirányítási programmal kapcsolatos felelősség, és a program készítése A minőségirányítási program működtetéséért a Közoktatási törvény 54. (1) bekezdése értelmében az Intézmény vezetője tartozik felelősséggel. Az Intézmény minőségirányítási programját a fenti felelősségi szabály figyelembevételével az Intézmény vezetője készítette. A program elfogadása előtt megtörtént - az 1. számú mellékletben meghatározott - érdekelt szervek véleményének kikérése. A programot az alkalmazotti közösség 2007. 03. 26.-án elfogadta. A program a fenntartó jóváhagyásával válik érvényessé. 2. Az Intézmény bemutatása Az Intézmény neve: Kölcsey Ferenc Általános Iskola és Napköziotthonos Óvoda Az Intézmény székhelye: 3931 Mezőzombor, Kölcsey út 7 Az Intézmény telephelye(i): Napköziotthonos Óvoda,3931 Mezőzombor, Mátyás út 23 Az Intézmény alapítója: Mezőzombor községi Önkormányzat jogelődje Az Intézmény fenntartója: Községi Önkormányzat, 3931 Mezőzombor, Árpád utca 11 Az Intézmény típusa: Alapfokú oktatás Az Intézmény gazdálkodási jogköre: részben önálló Az alapító okirat szerint ellátandó tevékenységi körök: Óvodai nevelés, iskolai életmódra felkészítés,cigány kisebbségi óvodai nevelés Nappali rendszerű, általános műveltséget megalapozó iskolai oktatás /cigány kisebbségi oktatás, képességkibontakoztató felkészítés, sajátos nevelési igényű tanulók oktatása,gyógytestnevelés, iskolaotthonos oktatás 1-4 évfolyamon, intézményi étkeztetés/ 4

A település társadalmi jellemzői, intézményi bemutatás Az iskola Borsod-Abaúj-Zemplén megyében, Szerencstől pár km-re fekszik E területen elsősorban mezőgazdasággal foglalkoznak az emberek. Az itt élők jelentős része a társadalom elesett, szegény rétegéhez tartozik. Nagy a munkanélküliek aránya, a családok 82 %-ában az egy főre jutó jövedelem annyira alacsony, hogy jogosultak a rendszeres gyermekvédelmi támogatásra. Magas a cigány etnikumhoz tartozók, a szakképzettségüket hasznosítani nem tudó fiatalok, a létminimum vagy az alatt élő idős emberek száma. Az egyre növekvő társadalmi egyenlőtlenségek feszültségeket okoznak és okozhatnak. A társadalom peremére szorultaknak kevés esélyük van helyzetük megoldására. A településen működő gazdasági egységek a lakosság kisebbik részének tudnak csak tisztességes megélhetést biztosítani. Új munkahelyek számának növekedése nem várható. ebben a környezetben az iskolának az átlagoshoz képest több feladatvállalással kell működnie. A szülők, a lakosság, a képviselőtestület, az egyházak, a vállalkozók nyitottak, segítőkészek az intézmény irányában, a nevelési-oktatási munkában jó partnernek bizonyulnak. A gyermekek 73 %-a hátrányos helyzetű (szülők alacsony iskolázottsága, többgyermekes családok, munkanélküliség, életszínvonalbeli igénytelenség). A község települési önkormányzata megalakulása óta példaértékűen támogatja az intézményt. Az iskolavezetés, a nevelőtestület sokat dolgozik azért, hogy a vidéki iskolákra háruló nehézségek kiküszöbölésével Mezőzombor község minden gyermeke számára biztosítsuk a képessége szerinti kibontakozás lehetőségét. A tanulói dolgozói létszám alakulása 2001 óta (október 1-i adatok) 8 évfolyamos iskola tanulói létszáma Sajátos nevelési igényű tanulói létszám 2001 2002 2003 2004 2005 2006 240 217 204 192 178 181 19 31 38 45 44 39 8 évfolyamos általános iskola pedagógus álláshelyek Nem pedagógus alkalmazottak 21 20 20 19 19 18 9,5 9,5 9,5 8,5 8,5 8,5 A számadatok mögött ott van az erős versenyhelyzet, amelybe intézményünk belekényszerül. A közeli szerencsi iskoláknak nagy az elszívó ereje. A lakóterület jellegéből adódóan iskolánkban a társadalom valamennyi rétegének gyermeke jelen van. Jelentős a hátrányban élő tanulók száma, amely egyben egy nehéz helyzetű szociokultúrális összetételt jelent. Ugyanakkor feltételez az iskola részéről egy nagyon tudatos tevékenységet, úgy a tehetséggondozásban, mint a hátránykompenzálásban. A szerteágazó feladatkör, a kialakult versenyhelyzet, a megváltozott pedagógusszerep, a szabad iskolaválasztás, a szakmai autonómia mind-mind hozzájárultak ahhoz, hogy különös figyelmet fordítottunk fejlesztő munkánkra. Mindig is kerestük a Hogyan lehet jobban végezni munkánkat? egyszerű kérdésre nem is mindig egyszerűen megadható válaszokat. Alapvetőnek tekintjük, hogy az intézmény tartalmi és gazdálkodási sajátosságai megőrzése mellett, azokat erősítve működjön használói megelégedésére. 5

Intézményünk tevékenységét az alábbi, Nevelési Programunkban megfogalmazott alapelvek határozzák meg: Intézményünk minden polgár számára nyitott. A 8 évfolyamos általános iskola felkészít a továbbtanulásra. Az intézmény minden szintjén érvényesül a demokrácia. Esélyegyenlőség elve. A közösség formálása az egyén személyiségének tiszteletben tartásával, alakításával. Értékközvetítés, értékmegőrzés elve. Egészséges életmódra nevelés elve. Alapelveinkhez kapcsolódó céljaink sikerkritériumait, céljainkból következő feladatainkat Pedagógiai Programunk és helyi Tantervünk tartalmazzák. Intézményünk legfőbb szellemi tőkéjének Nevelési Programunkat és az itt dolgozók kompetenciáját tartjuk, ezért kiemelt hangsúlyt fektetünk ezen értékek szinten tartására, tovább fejlesztésére, amely megítélésünk szerint biztosítéka egy olyan intézményi működésnek, ahol valamennyi érintett eredményesen dolgozik együtt. 3. A minőségirányítási program célja, tartalmi követelményei A minőségirányítási program - Közoktatási törvény 40. (11) bekezdés figyelembevételével meghatározott - célja, hogy rögzítse, szabályozza: az Intézmény működésének hosszú távra szóló elveit; a hosszú távú elvek szerinti működés megvalósítását szolgáló elképzeléseket; az Intézmény működésének folyamatát, ennek keretei között a o vezetési, o tervezési, o ellenőrzési, o mérési, o értékelési feladatok végrehajtását, a teljesítményértékelés szempontjait és az értékelés rendjét o a vezetői feladatokat ellátók, továbbá o a pedagógus munkakörben foglalkoztatottak vonatkozásában, a teljes körű intézményi önértékelés periódusát, módszereit, valamint a fenntartó minőségirányítási rendszerrel való kapcsolatát. 6

4. A minőségpolitika Az Intézmény a minőségpolitikáját a Közoktatásról szóló törvény 40. (10) bekezdése értelmében a feladatai hatékony, törvényes, és szakszerű végrehajtásának folyamatos javítása, fejlesztése céljából határozza meg. 4.1. A fenntartó elvárásai Az Intézmény, saját minőségpolitikáját a fenntartó önkormányzat minőségirányítási programjában meghatározott minőségpolitika és minőségi elvárásokra alapozva határozza meg. A fenntartó általános elvárásai az intézménnyel szemben az alábbiak szerint foglalhatóak öszsze: az Intézmény a jogszabályoknak, különösen a közoktatási terület jogszabályainak megfelelően működjön, a jogszabályokra gyorsan reagáljon, az Intézmény működése a település, az Intézmény ellátási körzet igényeihez alkalmazkodjon, az intézményrendszer minőségének fejlesztése részeként az Intézmény tárgyi eszközeinek fejlesztései megvalósuljanak, javuljon az Intézmény szakmai teljesítménye, a minőségi célkitűzések megvalósuljanak, az intézményi szabályozottság megvalósuljon, az mindig a szervezetéhez igazodó, hatályos és a működés során könnyen alkalmazható legyen. A fenntartó intézménnyel szembeni konkrét elvárásai összefoglalva a következők: Biztosítsa a működési körzetéből érkező gyermekek, tanulók felvételét, illetve elhelyezését, valamint életkori sajátosságaiknak megfelelő nevelésüket és oktatásukat, tankötelezettségük teljesítését. Folyamatosan kísérjék figyelemmel az intézmény területén a tanuló- és gyermekbalesetet esetlegesen előidéző okokat; ezek megszüntetésére haladéktalanul tegyék meg a szükséges intézkedéseket. Fordítsanak kiemelt figyelmet a gyermekek, tanulók testi és lelki állapotának javítására, a rendszeres tisztálkodásra, a ruházat, a környezet rendben tartására, ápolására. Folyamatosan törekedjenek arra, hogy a pedagógusok és tanulók, valamint a tanulók és tanulók kapcsolataiban minél bensőségesebb, minél családiasabb légkör jellemezze az intézményt. Fordítsanak kiemelt figyelmet az osztálytermek, illetve az iskolai környezet esztétikájára, otthonosabbá tételére, valamint e környezet védelmére. 7

Fordítsanak kiemelt figyelmet a hátrányos helyzetű tanulók felzárkóztatására, az etnikai (cigány) kisebbségi oktatásra, az enyhén értelmi fogyatékosok, valamint más fogyatékosok integrált nevelésére, oktatására, illetve a tehetséggondozásra, az e célokat elősegítő programok minél hatásosabb végrehajtására, a tanulók személyiségének fejlesztésére. Tervezetten, rendszeresen és ellenőrizhetően tájékoztassák a gyermekek, tanulók szüleit részletes és érdemi módon a gyermek, tanuló fejlődéséről, magaviseletéről, tanulmányi előmeneteléről, adjanak tanácsokat, illetve nyújtsanak segítséget a gyermek, tanuló neveléséhez. Tartsanak rendszeres kapcsolatot az illetékes gyermek- és ifjúságvédelmi, szociális és egészségügyi intézményekkel, illetve pedagógiai szakszolgálatokkal a gyermekek, tanulók érdekeit veszélyeztető problémák megoldása érdekében. Kísérjék figyelemmel az általános iskolai tanulók számára szervezett versenyeket, vetélkedőket, s lehetőségeik maximális kihasználásával vegyenek részt e programokon. Lehetőségeik kiaknázásával maguk is szervezzenek, rendezzenek iskolai versenyeket, kulturális és sportvetélkedőket a tanulók számára, 2007. szeptember 1-jétől tanévenként legalább egy alkalommal. Nyújtsanak széleskörű információkat és pedagógiai segítséget az iskola utolsó évfolyamain tanulók és szüleik számára a megalapozott iskolaválasztási, pályaválasztási döntés meghozatalához. Érjék el, hogy az iskola végzős tanulói birtokában legyenek a továbbtanulás igényének és képességének. 2010-re el kell érni, hogy minden tanulónk továbbtanuljon; gimnáziumban, szakközépiskolában, szakmunkásképző intézményben folytassa középfokú tanulmányait. Jelenleg évente az évfolyamokat sikertelenül befejezők száma átlagosan 3-4 fő. 2010- ig fokozatosan el kell érni, hogy az évfolyamismétlők száma csökkenjen. (főleg a magántanulókra jellemzőek a bukások.) A tantárgyi munka eredményességi mutatóit javítani kell. A jó eredményt elérők számát növelni kell. Vizsgálják felül és nyújtsák be a fenntartónak jóváhagyásra a nevelőtestület által elfogadott pedagógiai programjukat a jogszabályi előírások szerint 8

4.2. Minőségpolitikai nyilatkozat Az Intézmény egyszerre törekszik arra, hogy megfeleljen az elvárásoknak, a környezetéből érkező kihívásoknak, speciális képzési, és oktatási igényeknek, valamint ellássa az általános műveltség megalapozását és megteremetését biztosító oktatási, nevelési feladatokat, továbbá folytassa az alapvető erkölcsi, etikai normák szerinti nevelést, és ápolja a hagyományokat. Az Intézmény a tevékenysége során kiemelt figyelmet fordít jó hírének megtartására és növelésére, aktív marketingtevékenység folytatására, törekszik arra, hogy megfelelő, naprakész, a működési, a szakmai és a gazdálkodási tevékenységét támogató szabályzatokkal rendelkezzen, s az azokban foglaltak betartásra kerüljenek, széles nyilvánosságot kíván biztosítani partnerei számára. Az Intézmény valamennyi dolgozója közreműködik a minőségpolitikai célok megvalósításában, ennek érdekében a dolgozók elkötelezettek a minőségi munka iránt, a pedagógusok feladatuknak tekintik a minőségpolitikai célok szerinti oktatást, nevelést, a nem pedagógus munkakörben foglalkoztatottak saját területükön, illetve az oktatási nevelési tevékenységet támogatva végzik feladatukat a minőségpolitikai célok figyelembevételével, az Intézmény oktatói úgy végzik munkájukat, hogy a tanulók számára nem csak a tananyagot ismertetik, hanem érzelmi oldalról is fejlesztik őket. Küldetésünk, hogy kiváló szakmai, pedagógusi irányítással, a legeredményesebb módszerek alkalmazásával, egészséges környezetben közvetítsük a felnövekvő nemzedéknek azokat a műveltségi tartalmakat, erkölcsi eszményeket, amelyeket a társadalom a folytonosság és a fejlődés kettősségében érvényesnek, szükségesnek ítél. Ennek érdekében vállaljuk, hogy folyamatainkat szabályozzuk, azokat folyamatosan ellenőrizzük, értékeljük és fejlesztjük. Minőségfelfogásunk középpontjában partnereink elégedettségének biztosítása áll. Az iskolánkban tanuló diákok és szüleik, az ott dolgozó pedagógusok, valamint a fenntartó igényeinek figyelembevételét kiemelten fontosnak tartjuk. Elkötelezettek vagyunk a szakmai munka és az intézményi működés színvonalának folyamatos fejlesztése iránt. Arra törekszünk, hogy hírnevünket megőrizzük, és megszerzett tudásunkat továbbadjuk. Az intézményvezetés tudatosítja a munkatársakban a vonatkozó jogszabályokat, törvényi kötelezettségeket, jogokat, valamint a szakmai elvárások fontosságát. Mindezeket jól felkészült, szakmailag igényes,megújulásra képes, a minőség iránt elkötelezett munkatársakkal valósítjuk meg. 9

Partnereinkkel a kitűzött célok eléréséhez egy folyamatos visszajelzést biztosító kapcsolatot építünk ki. A hatékony és eredményes munkavégzést elismerjük, ennek ösztönző rendszerét kidolgozzuk, működtetjük. A színvonalas munkavégzéshez, minőségfejlesztéshez szükséges erőforrásokat a vezető biztosítja. Az emberi erőforrás tudatos tervezésével, fejlesztésével (képzés, önképzés) a társadalmi és partneri igényeknek való megfelelést biztosítjuk. Iskolánk vezetése felelősséggel vállalja a minőségpolitikai nyilatkozatban megfogalmazottak mindenkori betartását és betartatását. Személyes példamutatással erősíti a minőségi munkavégzést, segíti ebben a teljes alkalmazotti kör mindennapi tevékenységét. 4.3. Az Intézmény saját minőségcéljai Az Intézmény saját minőségcéljait a következő szerkezetben, összefüggésben határozza meg: minőségcél, minőségcélhoz kapcsolódó sikerkritérium, indikátor, minőségcél megvalósításához ellátandó feladat, a megvalósítás időpontja. 10

Az intézmény minőségcéljai Minőségcél Sikerkritérium Indikátor Feladat Idő Az oktatás olyan irányú megszervezése, mely megfelel a környezet elvárásainak. Az oktatás színvonala emelkedjen. Az oktatás során a gyermekek alapkészségei javuljanak. A nyelvoktatás színvonalának emelése, A továbbtanulási esélyek növelése. Oktatás minőségével közvetlen kapcsolatban lévő minőségcélok - A helyzetfelmérések kedvező alakulása, elégedettségi szint növelése, - A kérdőíveken, felméréseken szereplő igények és a valós helyzet közeledése. - Differenciált oktatásszervezéssel a gyengébb tanulók eredményeinek növelése. - A központi és helyi felmérések eredményei javuló tendenciát mutassanak. - A szakkör, illetve egyéb tanórán kívüli foglalkozás keretében az angol nyelv gyakorlásának biztosítása, - Nyelvismerettel kapcsolatos versenyeken, tanulmányi versenyeken való sikeres részvétel. A továbbtanulásra jelentkezett és felvételt nyert tanulók száma és aránya. - Helyzetfelmérés alkalmazása, - Írásbeli felmérések, - Kérdőívek. - Differenciált oktatásszervezés bevezetése, megszervezése - Az alapkészségek elsajátításához új korszerű módszerek megkeresése, - Az alapkészségek elsajátításában problémás gyermekek kiszűrése. - Igényfelmérés a tanórán kívüli foglalkozás keretében oktatandó nyelvtanulásra re vonatkozó igényekről. - Továbbtanulásra való szándék felmérés, - Felvételire előkészítő oktatásra való igény felmérés. Az oktatás szervezés során - a fenntartói elvárások szem előtt tartása, - igényfelmérés a tanulók, illetve a szülők körében stb. - Differenciált oktatásszervezés biztosítása. - Korszerű oktatási eszközök alkalmazása - A gyengébb alapkészségű gyermekekre fokozott figyelem fordítás. - A nyelvoktatás megszervezése, képzett pedagógusokkal, - A tanórán kívüli oktatások megszervezése, - Idegen-nyelv tanulmányi versenyeken való részvétel. - Felvételi előkészítő oktatások megszervezése igény szerint. - Választható tantárgyakra, szakkörökre való jelentkezés jogszabályban meghatározott határideje, - Nagyobb volumenű változtatások esetében 3 év. - 2 éven belül. - 2 éven belül. - Folyamatos. - 2 éven belül. 11

Növekvő képzettségű pedagógus munkaerő biztosítása. Az oktatásban alkalmazott módszertanok sokszínűsége. A pedagógusok problémakezelő és -megoldó készségének javítása. Az alapvető erkölcsi, etikai normák közvetítése. Az intézmény jó hírnevének megtartása, növelése. A pedagógusokhoz közvetlenül kapcsolódó minőségcélok Teljesített továbbképzési program és beiskolázási terv. - Különféle módszertan hatékony alkalmazása különösen a nehézséget jelentő alapkézségek oktatásánál, fejlesztésénél, - A pedagógusok módszertan választásának változása, - A módszertanról történő beszámolók, ismertetők a kollégák között. - Több sikeresen kezelt probléma, - Kevesebb gyermekre kiszabott fegyelmi intézkedés. - Kevesebb negatív, több pozitív visszajelzés a tanulói viselkedéssel kapcsolatban. - Az intézmény népszerűségének növekedése. - Javuló szakos ellátottság, - A többdiplomások arányának emelkedése. - Módszertani képzéseken való részvétel, - Módszertannal kapcsolatos megbeszélésen, tájékoztatón való részvétel. - Megfelelő tájékoztatás és folyamatos nevelő munka. - A környezet jelzései, pedagógusok észrevételei az intézmény tanulóinak viselkedésére vonatkozóan. - Sikeres rendezvények szervezése, - A versenyeken való eredményes részvétel. - Továbbképzési lehetőségek biztosítása. - Minél több pedagógus módszertani képzése, - A tapasztalatok megbeszélése szervezett formában. - Pedagógusok képzése, - Megfelelő programok szervezése a gyermekek számára, a gyermekek figyelmének lekötése, pozitív irányba való terelése. - A nevelők egységes elgondolásának megteremtése az erkölcs, etika területén. Népszerűsítést szolgáló - rendezvények szervezése, - versenyeken való részvétel. - 2 éven belül. - Folyamatos. - Folyamatos. - Folyamatos. - Folyamatos. 12

Az intézmény általános megítéléséhez és működéséhez kapcsolódó minőségcélok Az intézményi szabályozottság megteremtése (működési, szakmai és gazdálkodási területen is). - Az intézmény működése szabályozottan történik, - Az intézmény dolgozói ismerik a feladatukat, felelősségüket. - A hiányzó szabályzatok száma, - A felülvizsgálandó szabályzatok száma, - A feladatát pontosan nem ismerő dolgozók száma. - A meglévő szabályok felülvizsgálata, - A hiányzó szabályzatok listájának összeállítása, - A szabályzatok elkészítéséhez szükséges információk beszerzése, - A szabályzatok megfogalmazása. - 2 éven belül. Nyitottság a partnerek felé, széles nyilvánosság biztosítása. Az információs rendszer folyamatos fejlesztése, hatékonyságának növelése, szélesebb hozzáférési lehetőség biztosítása. - Több elégedett partner, - Az igényekhez jobban igazodó intézményi működés, szervezés. - Az intézmény megjelenése a nyilvánosság előtt, - Széleskörű információ biztosítása az intézmény gyermekei számára. - Partnerek száma, - Nyilvános fórumok száma. - Megjelenés a sajtóban, plakátokon, egyéb médiában, - A gyermekek tájékoztatásai. - A partnerekkel való kapcsolattartás, - A partnerkapcsolatok bővítése. - A média eszközök igénybevétele, - A gyermekek tájékoztatása szóban és írásban, - Honlap készítése és a közérdekű adatok nyilvánosságra hozatala. - 2 év. - Folyamatos. 5. A minőségfejlesztési rendszer Az Intézmény a Közoktatásról szóló törvény 40. (10) bekezdése alapján a minőségpolitika végrehajtása érdekében minőségfejlesztési rendszert épít ki, és működtet. 5.1. A minőségfejlesztés célja A minőségfejlesztés célja annak garantálása, hogy az Intézmény a társadalmi és a helyi igényeknek megfelelő közszolgáltatást nyújtja. 13

5.2. A minőségfejlesztés eszközei Az Intézmény a minőségfejlesztési célok megvalósítása érdekében folyamatos, önértékelésen alapuló minőségfejlesztési tevékenységet folytat. Önértékelés keretében az Intézmény azonosítja partnereit, folyamatosan nyomon követi a partnerek igényeit, folyamatosan méri a partnerek elégedettségét. 5.3. A partnerkapcsolatok irányítása A partnerkapcsolatok irányítása összességében az intézményvezető feladata. Az intézményvezető utasítása alapján a partnerkapcsolatok jellegének megfelelően további személyek is részt vesznek az irányításban. A partnerkapcsolatokat egyértelműen az intézményvezető irányítja: a fenntartó és az Intézmény, az alkalmazottak és az Intézmény vonatkozásában. Az Intézmény szülőkkel, tanulókkal való partnerkapcsolatának irányításában jelentős szerepet vállal: a pedagógus munkaközösség, valamint a pedagógus. Az Intézmény további intézményekkel való kapcsolattartásának irányításával megbízható valamely pedagógus is. A partnerkapcsolatok irányítási tevékenysége magában foglalja: a partnerek azonosítási folyamatát, a partnerkapcsolat sajátosságainak ismeretét, a partnerkapcsolat fejlesztési irányának meghatározását, a partnerkapcsolat fejlesztése érdekében teendő igényfelmérések rendszerének kialakítását és működtetését, a partnerek elégedettsége mérési feladatainak irányítását, szervezését, az igények megismerését, az elégedettség mérését, illetve az egyéb tájékoztatást segítő kommunikációs rendszer kidolgozását és működtetését. 14

5.4. A partnerek azonosítása Az Intézmény folyamatos feladatának tartja partnerei azonosítását. A partnerek azonosítása érdekében rendszeresen felülvizsgálja azokat, mely személyekkel, csoportokkal, intézményekkel jelentős kapcsolatban van. Az Intézmény partnerei a következők: a fenntartó, (azaz a Mezőzombori Községi Önkormányzat) az Intézmény alkalmazottjai, az Intézmény tanulói, az Intézmény tanulóinak szülei, az intézmények, melyekből kikerülnek a leendő tanulók, így különösen: Napköziotthonos Óvoda Intézmények, melyek fogadják az Intézményben végzett tanulókat, így különösen: Bocskai István Gimnázium és Szakközépiskola,Szerencs Ondi u. 1. Szerencsi Szakképző Iskola Szerencs, Ondi u. 8. Mezőgazdasági Szakiskola Tokaj, Tarcali út 52. Szepsi Laczkó Máté Mezőgazdasági Szakképző Iskola Sátoraljaújhely, Kossuth Lajos út 26. Vay Miklós Szakképző Iskola Sárospatak, Arany János út 5. Wesley János Általános Iskola, Szakiskola és Kollégium Abaújkér, rákóczi út 8. További intézmények, szervek: Megyei Pedagógiai Intézet, Nevelési Tanácsadó, Családsegítő Szolgálat, Iskolaorvos Iskolai védőnők Szerencs Városi Tűzoltóság Rendőrség Mezőzombori Polgárőr Egyesület 5.5. A partnerek igényeinek nyomon követése A partnerek igényeinek nyomon követése érdekében gondoskodni kell az igények megismeréséről, a megismert igények rendszerezéséről, értékeléséről, összesítéséről, elemzéséről. 15

Az igények megismerése különösen az alábbiak szerint történik: Partnercsoport (partner) Igény megismerés eszköze, formája Rendszeresség Fenntartó - Fenntartó minőségirányítási programjaram - A minőségirányítási prog- elfogadása, illetve mó- Az Intézmény alkalmazottjai Az Intézmény tanulói Az Intézmény tanulóinak szülei Azok az intézmények, melyekből jönnek a leendő tanulók Azok az intézmények, melyekbe továbblépnek a végzős tanulók További intézmények - Értekezleten felszólalási lehetőség, - Írásbeli javaslattétel, - Intézményi alkalmazotti közösség javaslatai, kérései, - Szóbeli vélemény és igény kikérés, - Kérdőíves igényfelmérés. - Tanulóközösségekben, iskolai diákfórumokon elhangzott igények, - Egyéni igénybejelentések, - Szóbeli vélemény és igény kikérés, - Kérdőíves igényfelmérés. - Szülői szervezet által közölt igények, - Egyéni szülői igénybejelentések, - Szóbeli vélemény és igény kikérés, - Kérdőíves igényfelmérés. - A gyermeket átadó intézmény vezetőjének igényei. - A gyermeket tovább oktató intézmény vezetőjének, valamint tantestületének igényei. - Intézmények által jelzett szóbeli, írásbeli igények. dosítása szerint. - Szervezett formában évente legalább 2 alkalom. - Szervezett formában évente legalább 2 alkalommal. - Szervezett formában évente legalább 2 alkalommal. - Alkalmanként. - Alkalmanként. - Alkalmanként. A megismert igényekről - ha az csak szóbeli közlésből ismert - feljegyzést kell készíteni az igények dokumentálása céljából. Az igényeket azok jellege alapján csoportosítani kell: az igénylők csoportja, valamint az igény tartalma szerint. Kérdőíves felmérést adott területre vonatkozó igények felmérésére lehet összeállítani (pl.: napközi igény, szakkör igény stb.). A kérdőív annak jellegétől, céljától függően lehet anonim és nem anonim. A kérdőíves igényfelmérés esetében gondoskodni kell a megfelelő kérdőívek elkészítéséről (figyelembe véve a kérdőív készítés és összeállítás általános szabályait), a kérdőívek begyűjtéséről, a kérdőívek kiértékeléséről, a kiértékelést követően az összesítésről, 16

vizsgálni kell azt, hogy a jelzett igények: hogyan viszonyulnak az önkormányzat minőségirányítási programjához, hogyan illeszkednek az Intézmény minőség céljaihoz, mennyire reálisak, teljesíthetőek rövid-, közép- és hosszútávon, milyen feladatokat kell ellátni ahhoz, hogy az igények teljesíthetőek legyenek, teljesítése milyen költségvonzattal jár, a kiadások kifizetésére lesz-e fedezet stb. Az igények összesítéséről, értékeléséről tájékoztatni kell az igényt benyújtó partnert, valamint valamennyi, további érdekeltet. Az igényekkel kapcsolatos fenti feladatok ellátásáról feljegyzéseket kell készíteni. 5.6. A partnerek elégedettségének mérése A partnerek elégedettségének mérése kiemelten fontos, mivel a minőségirányítási program legfőbb célja az, hogy a partnerek elégedettek legyenek az Intézmény működésével. A partnerek elégedettsége különböző módon mérhető le: Partnercsoport (partner) A partner elégedettségének mérése Rendszeresség Fenntartó - Fenntartó minőségirányítási programjában - Évente. foglaltak teljesítése érde- kében történő elemzések, mérések. Az Intézmény alkalmazottjai - Kérdőíves elégedettség mérés, - Szóbeli vélemény kérés, - A tantestület által megfogalmazott elégedettség, - Észrevételek, vélemények értékelése évente 2 alkalommal, Az Intézmény tanulói - Szóbeli vélemény kikérés, - Kérdőíves elégedettség mérés, - Továbbtanulási szándék és felvételt nyert tanulók arányának mérése. - Szervezett formában évente legalább 1 alkalommal. Az Intézmény tanulóinak szülei - Szóbeli vélemény kikérés, - Szervezett formában évente legalább 1 alkalommal. Azok az intézmények, melyekből jönnek a leendő tanulók Azok az intézmények, melyekbe továbblépnek a végzős tanulók További intézmények - A gyermeket átadó intézmény vezetőjének észrevételei. - A gyermeket tovább oktató intézmény vezetőjének, valamint tantestületének észrevétele, - A gyermekek tanulmányi eredményei. - Intézmények által jelzett szóbeli, írásbeli észrevételek. - Alkalmanként. - Évente 1 alkalommal. - Alkalmanként. 17

5.7. Kommunikáció a partnerekkel A partnerekkel való kommunikáció területén megkülönböztetünk: belső kommunikációt, valamint külső kommunikációt. A belső kommunikáció során az Intézmény szabályozza azokat a folyamatokat, melyek a partnerekkel való kommunikációját meghatározzák: a hatékony napi működését, az információszükségletet és az informálandók körét, a kommunikációs kapcsolatokat, a kommunikációban érintettek feladatát, tevékenységét. 18

A belső kommunikációra vonatkozó előírások A belső kommunikációs folyamatok szabályozása a következő: Kezdeményezője Intézményvezető Intézményvezető Pedagógus Kommunikáció Iránya, címzettje Fenntartó Pedagógus, pedagógus közösség Tanuló, tanulóközösség Típusa, formája 1. Szóbeli egyeztetés 2. Írásbeli emlékeztető Ellátandó feladatok, tevékenységek - Minőségirányítási célok, - Intézményi munkaterv. - A munkatervek végrehajtására egyeztetés különösen költségvetési vonatkozásban. 3. Beszámoló - A minőségcélok adott évi teljesítéséről. Gyakoriság - Évente min. 1 alkalommal. - Évente, a költségvetés tervezéskor, illetve szükség szerint. - Évente. 1. Értekezlet - Munkaterv. - Tervben meghatározottak szerint. 2. Szóbeli beszámoltatás 3. Óralátogatási jegyzőkönyv - Pedagógus beszámoltatása végzett tevékenység- - Szükség szerint. ről. - Óralátogatásról. - Évente 2 alkalom. 1. Beszélgetések - Megadott témában vélemény kikérés, tájékoztatás. - Pedagógiai program és a minőségcélok figyelembevételével. Pedagógus Szülő, szülői szervezet, szülői közösségek 2. Írásbeli felmérők 1. Írásos tájékoztatók, igényfelmérések - Központi, helyi felmérők megíratása, értékelése. - Megadott témában vélemény kikérés, tájékoztatás. - Pedagógiai program és a minőségcélok figyelembevételével. - Pedagógiai program és a minőségcélok figyelembevételével. 2. Szülői értekezletek - Megadott témákban. - Pedagógiai program és a minőségcélok figyelembevételével. 3. Családlátogatások - Intézményvezető utasítása szerint 4. Fogadóórák Személyes kapcsolattartás Intézményvezető utasítása szerint A külső kommunikáció általában irányított kommunikáció, melynek során cél, az Intézmény népszerűsítése, az eredmények, elért sikerek ismertté tétele. 19

A külső kommunikációra vonatkozó előírások Területébe tartozó esemény Hagyományos rendezvények Külső kommunikáció Iránya, címzettje Tanulók, pedagógusok Tanulók, Pedagógusok, Szülők, Egyéb személyek, szervezetek Típusa, formája 1. Iskolán belül elhelyezett hirdetmény 2. Sajtó, Plakátok, 3.Iskola honlapja Ellátandó feladatok, tevékenységek - Szóbeli és írásbeli tájékoztatás. - Sajtó tájékoztatása, - Plakátok készítése. - Képanyagok, szöveges tájékoztatók Gyakoriság - Helyi tanterv szerint. - Rendezvényenként. - aktualitásnak meg felelően A partnerekkel való kapcsolattartás rendjét szabályozza az SZMSZ és a házirend is. A partnerekkel való kommunikáció fontos azért, mert egyrészt általa tájékozódhat az Intézmény a vele szemben megfogalmazott igényekről, valamint a tevékenységével kapcsolatos elégedettségről, másrészt a partner képet alkothat az Intézmény működéséről, tevékenységéről, elért eredményeiről, terveiről, nehézségeiről. A kommunikációs folyamatok partnercsoportonként eltérőek lehetnek. A fenntartó és az Intézmény kommunikációjának sajátosságai: szoros, rendszeres kapcsolatot kell tartani a minőségirányítási programhoz kapcsolódva, mely kommunikáció Intézmény oldaláról történő irányítása az intézményvezető feladata, a költségvetési gazdálkodás során szoros kapcsolatot kell tartani, különös tekintettel a minőségcélok elérését célzó költségvetési tervezésre, a teljesített beszámoló és a megvalósuló célok értékelésére. A kommunikációban részt kell vennie az intézményvezetőnek, valamint a gazdasági vezetőnek, a fenntartónak és az Intézménynek szükség esetén többlépcsős tárgyalást kell tartani akkor, ha az önkormányzati minőségirányítási programban és az Intézmény minőségirányítási programjában meghatározott minőségcélok elérése költségvetési nehézségekbe ütközik, s megvalósításához átcsoportosításra, forrásbevonásra van szükség. Ez esetben biztosítani kell azt, hogy a kommunikáció a két fél között arra irányuljon, hogy a problémára kedvező megoldást találjanak mindkét fél számára. A tanulókkal, tanulócsoportokkal való kommunikáció sajátosságai: a tanulókkal való kapcsolattartás rendjét az intézményvezető irányítása alapján közvetlenül az osztályfőnökök, pedagógusok biztosítják, az intézményvezető rendelheti el az iskola tanulóira, egyes tanulóközösségeire kiterjedő szóbeli felméréseket, írásbeli kérdőív kitöltéseket, az osztályfőnökök, tanárok saját szakmai, pedagógiai tevékenységük lemérésére, támogatására önállóan is kezdeményezhetnek kommunikációt, 20

a diákönkormányzattal kapcsolatos kommunikáció keretében a diákönkormányzatot segítő pedagógus támogatja a diákokat a jogaik érvényesítésében, a diákönkormányzat döntéseit, javaslatait az intézményvezetés figyelembe veszi. A tanuló szüleivel való kommunikáció sajátosságai: a szülőkkel való kapcsolattartás a szülői szervezet révén az intézményvezető feladata, a szülői szervezet és az Intézmény kapcsolatában fontos tényezők, hogy - a szülői szervezet megkapjon minden olyan intézményi, központi jogszabályi és helyi szabályozási információt, melyek a tevékenységéhez szükségesek, - a szülői szervezet döntéseit, javaslatait az intézményvezetés figyelembe vegye, felhasználja, a szülők a fogadóórákon szabadon teremthetnek kapcsolatot a pedagógusokkal, a szülői értekezleteken a pedagógus tájékoztatja a szülőket a gyermekek közösségét érintő fontosabb eseményekről, tevékenységekről, s lehetőséget ad arra, hogy a szülők a tanulóközösséggel kapcsolatban észrevételeket, javaslatokat tegyenek, nyílt napokon, illetve az iskola rendezvényein lehetőség van a további kapcsolatteremtésre, kommunikációra, a családlátogatások rendszere a pedagógusok számára ad lehetőséget arra, hogy személyes kapcsolatba kerüljenek a szülőkkel, megismerjék a gyermek életkörülményeit, s ezzel a szakmai pedagógiai feladatukat adott gyermek vonatkozásában jobb minőségben tudják ellátni. A partnerintézményekkel való kommunikáció azzal az intézménnyel, amelyből a gyermekek érkeznek, s azzal az intézménnyel, amelyekben a gyermekek továbbtanulnak a következő sajátosságokat mutatják: folyamatos kapcsolatot kell tartani a fogadó intézmény gyermekekkel szembeni elvárásairól, gondoskodni kell visszajelzésekről, hogy a gyermekek mennyiben felelnek meg az intézményi elvárásoknak, melyek azok a területek, melyekre a későbbiekben nagyobb hangsúlyt kell fektetni. 5.8. Intézkedési terv Az Intézmény elemzi a partnerek igényeire, illetve elégedettségére vonatkozó mérések eredményeit. Az elemzések alapján meghatározza: szakmai céljait és szolgáltatásának fejlesztési irányait, módjait, a célok megvalósítására irányuló intézkedési tervet. Az intézkedési tervek megvalósulását értékeli. Az értékelések eredményeit felhasználja működésének folyamatos fejlesztéséhez. 21

5.9. Az Intézmény honlapja Az Intézmény a partnerkapcsolatai során kihasználja az Internet adta lehetőséget. Honlapját rendszeresen aktualizálja. A honlapon feltüntet minden olyan fontos információt, tájékoztatást, mely segíti az Intézmény minőségirányítási programjában meghatározott célkitűzések elérését. Az Intézmény honlapjának szerkesztésére az intézményvezető felelőst jelöl ki. Az Intézmény e-mail címei révén kapcsolatot tart partnereivel, továbbá lehetőséget ad arra, hogy a partnerek észrevételeket, javaslatokat fogalmazzanak meg. A beérkező javaslatokat, észrevételeket, esetleg kritikákat az Intézmény megvizsgálja, a szükséges intézkedéseket megteszi. 6. Az Intézmény működési folyamata Az Intézmény működési folyamata az alábbi feladatok szerint kerül meghatározásra, részletezésre: vezetési, tervezési, ellenőrzési, mérési, értékelési feladatok. 6.1. Vezetési feladatok A minőségirányítási programban meghatározottaknak először a vezetésben kell érvényre jutniuk. A minőségfejlesztési munka során a legnagyobb felelőssége a vezetőknek van. A minőségfejlesztési rendszer működtetésében kiemelt szerepe van az Intézmény vezetőjének. Az intézményvezető feladata, hogy: kiemelt jelentőséggel kezelje a minőségirányítási, fejlesztési tevékenységet, példát mutasson a minőségfejlesztési tevékenység során, tudatosítsa az Intézmény valamennyi dolgozójával a minőségirányítás célját, s azt, hogy az intézménnyel kapcsolatban lévők közös érdeke az egyes működési folyamatok javítása, tájékoztassa a dolgozókat arról, hogy a minőségfejlesztési feladatokban való részvétel minden dolgozó feladata. Az Intézmény vezetése a minőségirányítási programjának elfogadásával elkötelezi magát az Intézmény működésének javítására, az Intézmény tevékenysége minőségi színvonalának emelésére. Az Intézmény vezetése a fentiek érdekében: 22

kiemelten kezeli az Intézmény jogszerű, törvényes működtetésével kapcsolatos tevékenységeit, megteremti az intézményi dokumentumok összhangját egymással és a hatályos jogszabályokkal, megteremti a minőségirányítási program végrehajtásához szükséges szervezeti hátteret, ennek érdekében - Minőségirányítási Csoport létrehozását kezdeményezi, melynek feladata az Intézmény minőségi céljai elérése érdekében a minőségfejlesztés működtetése, - Minőségirányítási vezetőt bíz meg, a feladatok összehangolása, a feladatok elő készítése, valamint bonyolítása, végrehajtása érdekében, gondoskodik az értékelési feladatok ellátásához szükséges feltételek biztosításáról, értékeli az Intézmény helyzetét a minőségirányítási célok alapján, különböző eszközök bevonásával (fenntartói hozzájárulás kérés, pályázatok, stb.) biztosítja a minőségirányítási célok megvalósításához szükséges erőforrások pénzügyi fedezetét. Az Intézmény a vezetési feladatokat az Intézmény különböző dokumentumaiban is rögzíti. Vezetési feladatok A minőségirányítási programban meghatározottak érvényre jutása érdekében a következő vezetői feladatokat kell ellátni: Vezetési feladat megnevezése Minőségirányítási csoport létrehozásának kezdeményezése Minőségirányítási vezető megbízása Intézkedési terv meghatározása adott évre Az intézmény belső szabályainak áttekintése a minőségirányítási programra tekintettel Tervezési feladatok ellátásának irányítása Mérési feladatok ellátásának irányítása Mérési rendszer kidolgozása Értékelési feladatok ellátásának irányítása Értékelési rendszer kidolgozása és működtetése A feladat ellátásáért felelős személy megnevezése Határidő Intézményvezető 2007.03.26 Intézményvezető 2007.03.26. Intézményvezető és minőségirányítási vezető Intézményvezető, minőségirányítási vezető Intézményvezető Intézményvezető Intézményvezető, minőségirányítási vezető Intézményvezető Intézményvezető, minőségirányítási vezető 2007.08.25. 2007.08.25. Folyamatos Folyamatos 2007.09.15. Folyamatos 2007.03.26. 23

6.2. Tervezési feladatok A vezetési feladatok és a tervezési feladatok egymással kölcsönhatásban funkcionálnak, mivel: a tervezési tevékenység során szükség van a vezetői irányításra, a tervek kidolgozására, ami általában vezetői, illetve vezetői közreműködéssel végrehajtott feladat, a vezetési tevékenység során szükség van tervekre, melyek az egyes vezetési tevékenységek végrehajtásának időpontját, konkretizálását stb. jelentik, s eszköz a vezetési feladatok során. A tervezés során arra kell törekedni, hogy a tervezés stratégiai tervezésen alapuljon, a hosszúés középtávú, valamint éves tervek egymásra épüljenek. A tervezési folyamatokat, a folyamatban található elemek egymáshoz való viszonyát szabályozni kell azért, hogy azok a legkedvezőbben tudják hatásukat kifejteni. Az Intézmény a következő területekre vonatkozóan határozza meg tervezési folyamatait: szakmai tervezés (közoktatási feladatok ellátásának tervezése), biztonságos intézményüzemeltetés tervezése, gazdálkodással kapcsolatos tervezés, ellenőrzési tevékenységgel kapcsolatos tervezés 24

A tervezési folyamatok Dokumentum Dokumentummal kapcsolatos feladatok A dokumentum tartalma A/ Szakmai tervezési feladatok A.1. Minőségirányítással kapcsolatos tervezési feladatok Minőségirányítási program. Minőségnyilatkozat. Éves intézményi minőségcél meghatározása. - Minőségirányítási program elkészítése, az abban foglaltak érdekében intézkedések tétele. - A minőségirányítási program részeként kerül meghatározásra. - Az intézmény minőségirányítási programjában meghatározott célok adott évre való konkrét lebontása. - Jogszabály szerint meghatározott tartalmi elemek, melyek figyelembe veszik az intézmény helyzetét. - Fontos, hogy tartalmában olyan legyen, amely valóban az intézmény törekvéseit, szándékát rögzíti. A dokumentumnak tartalmaznia kell: - a konkrét célokat, - az ellátandó feladatokat, - felelősöket, - mérési eszközöket (indikátorokat), - az elérendő eredményeket (sikerkritériumokat), - határidőket. Határidők - Felülvizsgálati időt jogszabály határozza meg, (Annál kevesebb időt is meghatározhat az intézmény). u.a. - Tanévnyitó értekezlet. A dokumentum viszonya más dokumentumhoz 1. Alapját a következők képezik: - Önkormányzati minőségirányítási program, - Helyzetfelmérések. 2. Alapjául szolgál szinte valamennyi más folyamatnak. u.a. 1. Alapját a következők képezik: - Intézményi minőségirányítási program, az abban meghatározott minőségcélok, - Az előző évi minőségcélok és az elért eredmények értékelése. 2. Alapjául szolgál az adott évi minőségirányítási tevékenységeknek. 25

A.2. A pedagógiai tevékenységgel kapcsolatos szakmai feladatok Dokumentum Pedagógiai program. Helyi tanterv. Pedagógiai éves munkatervek. Intézmény egyéb szervezeteinek éves munkatervei (szülői munkaközösség, stb.). Dokumentummal kapcsolatos feladatok - Felülvizsgálat a minőségirányítási program figyelembevételével. - Felülvizsgálat a minőségirányítási programmal való harmonizáció szerint. - Elkészíti az intézményvezető, jóváhagyja a nevelőtestület. - A szervezet vezetője. A dokumentum tartalma Tartalma: - jogszabály szerint meghatározott. Tartalma: - jogszabály szerint meghatározott. Tartalma: - feladatok, - felelősök, - határidő, - egyéb. - Tartalma: a szervezet működési rendjét szabályozó dokumentumban. Határidők - Jogszabály szerint, illetve szükség esetén. - Jogszabály szerint, illetve szükség szerint. - Tanévnyitó értekezleten. - A szervezet működési rendjét szabályozó dokumentumban. A.3. A pedagógusok továbbképzésével, képzésével kapcsolatos szakmai feladatok Továbbképzési program. Éves beiskolázási terv. - Továbbképzési program részletes elkészítése, felülvizsgálata. - A dokumentum évenkénti elkészítése. Tartalma: - jogszabály szerint meghatározott tartalom, a minőségirányítási célok figyelembevétele. Tartalma: - jogszabály szerint meghatározott tartalom, valamint az éves minőségcélok figyelembevétele. - 7 évenként, illetve szükség esetén (ha módosítani kell). A dokumentum viszonya más dokumentumhoz 1. Alapját a következők képezik: - Központi előírások, - Minőségirányítási program, 2. Alapját képezi - A helyi tanterv megalkotásának, - Az oktatási, nevelési tevékenységnek. 1. Alapját képezik: - Nemzeti Alaptanterv, - pedagógiai program, 2. Alapjául szolgál: - a tanév helyi rendjének megállapításához, - a tantárgyfelosztásnak. 1. Alapját képezik: - a pedagógiai program, - a helyi tanterv, - a MIP, - éves minőségcélok. 2. Alapjául szolgál: - az intézmény egyéb szervezeteinek éves munkatervei kialakításához. 1. Alapjául szolgál: - éves munkaterv. 2. Alapjául szolgál: - az adott szervezet éves működésének. 1. Alapját képezik: - a MIP célkitűzései, - pedagógiai program, valamint - a helyi tanterv. 2. Alapjául szolgál: - az éves beiskolázási tervnek. - Évente. 1. Alapját a következők képezik: - továbbképzési program, - éves minőségcélok. 26

Tűzvédelmi oktatás és tevékenység tervezése. Munkavédelmi oktatás és munkavédelmi tevékenység. Balesetvédelmi oktatás és tevékenység. Költségvetési koncepció. Költségvetési terv. B/ Biztonságos intézményüzemeltetéssel kapcsolatos tervezési feladatok A dokumentum évenkénti elkészítése. A dokumentum évenkénti elkészítése. A dokumentum évenkénti elkészítése. Tartalma: tűzvédelmi szabályzat szerint. Tartalma: munkavédelmi szabályzat szerint. Tartalma: munkavédelmi szabályzat szerint. Évente, illetve a tűzvédelmi szabályzat szerint. Évente, illetve a munkavédelmi szabályzat szerint. Évente, illetve a munkavédelmi szabályzat szerint. C/ A Gazdálkodással kapcsolatos tervezési feladatok - Évenként költségvetési koncepció készítése. - Évenként költségvetési terv készítése szakfeladatonként, indoklással. Tartalma: - intézmény várható feladatai és annak kiadásai, - jelentős változások, és annak hatásai, - várható bevételek, - a MIP és az intézmény éves minőségcéljai megvalósításához szükséges kiadások. Tartalma: - jogszabály szerint, valamint ezen túl a helyi információs igények kielégítése, különösen a MIP-pel öszszefüggésben. - Évente, októberben. - Évente, januárfebruár hónapban. - - - 1. Alapját képezi: - az előző évi költségvetés, - a várható teljesítési adatok, - várható feladatváltozások, - a MIP. 2. Alapjául szolgál a költségvetési tervezésnek. 1. Alapját képezi: - a költségvetési koncepció. 2. Alapjául szolgál: - az előirányzat-felhasználási ütemtervnek, valamint a likviditási tervnek. Az éves munkaterv elkészítésének rendje: A szabályozás célja: Azoknak a lépéseknek a leírása, amelyek lehetővé teszik, hogy a munkaterv szerves része legyen az intézmény stratégiai programjának. Minden dolgozó számára egyértelművé tegye a tennivalókat és annak ütemezését. Folyamatleírás tartalma: Az intézmény vezetője a tanévnyitó értekezleten ismerteti az éves munkaterv vázlatát. Az előírt tartalmi elemek meglétéért az igazgató felel. A tanévnyitó értekezletre a mellékletek felelősei tervezettel készülnek. Megismerés után a nevelők javaslattal élhetnek. Egy héten belül a munkaközösség vezetők illetve felelősök összeállítják és írásba foglalják a munkaterveket. Ezután az igazgató végleges formába önti az intézmény munkatervét, melyet ismertetés, megbeszélés után a tantestület jóváhagy illetve elfogad. Az igazgató szeptember 15-ig megküldi a fenntartó részére a munkaterv egy példányát. 27

Tartalmi követelmények: 1) A tanév céljai, feladatai (nevelési, oktatási feladatok) 2) Szervezési rész: A tanév rendje, tanítás nélküli munkanapok ütemezése Személyi feltételek Tanórán kívüli foglalkozások (tehetséggondozás, felzárkóztatás) Iskolai ünnepségek, megemlékezések Iskolai és iskolán kívüli versenyek Nevelési testületi értekezletek, szakmai napok Nevelői megbízatások Tantestület továbbképzési terve Szülői értekezletek Tárgyi feltételek Ellenőrzési terv Mérések ütemezése Statisztikai adatok Mellékletek: 1. sz. Minőségbiztosítási munkaterv 2. sz. Tantárgyfelosztás 3. sz. Alsótagozatos munkaközösség munkaterve 4. sz. Felső tagozatos munkaközösség munkaterve 5. sz. Diákönkormányzat munkaterve 6. sz. Gyermek- és ifjúságvédelmi munkaterv 7. sz. Sz.M.K. munkaterve 8. sz. óvoda és Iskola együttműködési terve Formai követelmény Feladat Felelős Határidő Ellenőrzés Megjegyzés Nyilvánosságra hozatal: 1-1 példány a tanári szobában és az igazgatói irodában. 28

6.3. Ellenőrzési feladatok Az ellenőrzési feladatok több ponton összefüggnek: a vezetési, a tervezési, a mérési, valamint az értékelési feladatokkal. Az ellenőrzési tevékenység több területre is kiterjed. Alapvetően az alábbi típusú ellenőrzési tevékenységet határozhatjuk meg: szakmai ellenőrzés, törvényességi ellenőrzés, pénzügyi-gazdálkodási ellenőrzés. Vezetői ellenőrzés A szabályozás célja: az intézményen belüli ellenőrzés rendszerének kialakítása annak érdekében, hogy a szabályzatoknak és a szabályozásnak megfelelő működés biztosított legyen. A folyamatleírás tartalma: az ellenőrzés, az ellenőrzés rendje a táblázatban rögzítettek szerint történik. 29

Az ellenőrzés tartalma A költségvetés időarányos teljesítésének ellenőrzése Élelmezési költségek, térítési díjak, az adagok mennyiségének ellenőrzése Helyettesítés, túlmunka A külső és belső dokumentumoknak való megfelelés ellenőrzése A szakmai alapdokumentumok ellenőrzése (HPP, MIP, Küldetésnyilatkozat) A helyi pedagógiai/nevelési program végrehajtásának ellenőrzése, tanmenetek, foglalkozás tervek ellenőrzése. Foglalkozások éves pedagógiai terv, projektek és napi tervek ellenőrzése. A hátrányos helyzetű tanulókkal való foglalkozás hatékonysága, hatásossága A MIP végrehajtásának ellenőrzése A minőségfejlesztési rendszer működtetése Óralátogatások/nevelők, tanulói órai munka/ Csoportlátogatások, foglalkozások, tevékenységek ellenőrzése A gyermek és ifjúságvédelemmel kapcsolatos tevékenység szabályozása, rendje A tanuló és gyermekbalesetek megelőzésére tett intézkedések Módszerek, eljárások Gyakoriság Az ellenőrzést végző személye Dokumentum Dokumentumelemzés 3 havonta Igazgató Költségvetési jelentés Számítások, beszámoltatás, dokumentumelemzés, mérés évente Igazgató Ellenőrzési lap Számítások, dokumentumelemzés Évente Igazgató Igh. Ellenőrzési lap Dokumentumelemzés, Kétévente Igazgató Ellenőrzési lap helyszíni ellenőr- zés Dokumentumelemzés Kétévente Igazgató Ellenőrzési lap Dokumentumelemzés Évente Igazgató Ig.h. Beszámoltatás, dokumentum-elemzés Mérések, dokumentumelemzés, interjú Dokumentumelemzés, mérések, interjú Megfigyelés, beszámoltatás Dokumentumelemzés, beszámoltatás A takarítás minőségének ellenőrzése A gyermekek egyéni fejlettségét feltáró, fejlesztő nevelés (prevenció, korrekció ) ellenőrzés Megfigyelés, interjú, szemle Dokumentumelemzés, interjú, beszámoltatás évente Évente Évente Évente külön terv szerint Évente Munkaközös-ségvezetők, Ig.h. Minőségügyi Koordinátor Minőségügyi koordinátor Igazgató és igazgatóhelyettes Interjú, beszámoltatás, dokumentumelemzés Igazgató-helyettes Ellenőrzési lap Ellenőrzési lap Interjú lap ellenőrzési lap Interjú lap, ellenőrzési lap Óralátogatási lap Csoportlátogatási lap Interjú, ellenőrzési lap Évente Igazgató Ellenőrző lap Hathavonta Igazgató-helyettes Ellenőrzési napló Hathavonta Ig.h. Ellenőrzési lap, interjú lap. 30