SUCCESS NSGHTS Talent nsights - Vezetői Riport project manager ABC Company 12..29 S The World Leader of Online Behavior and Attitude Assessments www.successinsights-cee.eu Generated by Patent Number 5,551,88 Copyright 1984-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc.
BEVEZETÉS Ahol a Lehetőség találkozik a Tehetséggel A Success nsights Talent nsights riportot az egyéni tehetség mélyebb megértése céljából dolgozták ki. A riport három jól elkülöníthető területen ad lehetőséget az önismeretre: a viselkedési stílus, a motivációk, valamint az e két terület egymásra hatásából eredő egyéni jellemzők mentén. A két terület erősségeinek és gyenge pontjainak integrált megértése egyéni és szakmai fejlődést, valamint magasabb elégedettséget eredményez. Az alábbiakban az Ön személyes erősségeit elemezzük, három fő csoportban: 1. RÉSZ: VSELKEÉS STÍLUS A riport ezen részét önmaga és mások jobb megértése céljából dolgozták ki. Másokkal való hatékony interakció sikere és kudarca különbözhet a munkájában és az életében. A hatékony interakció a pontos önismerettel kezdődik. 2. RÉSZ: MOTVÁTOROK A riport ezen része információval szolgál cselekedeteink miértjéről, melyek alkalmazása és fejlesztése erőteljes hatást gyakorol arra, hogy hogyan értékeli az életét. Ha már ismeri a cselekedeteit befolyásoló motivátorokat, képessé válik konfliktusai okának felismerésére. 3. RÉSZ: A VSELKEÉS STÍLUS ÉS A MOTVÁTOROK ÖSSZEFÜGGÉSENEK ELEMZÉSE Az elemzés integratív része segíti Önt abban, hogy összehangolja személyes viselkedési jellemzőit és mozgatórugóit. Azáltal, hogy rálátása lesz a motivációi és viselkedése közötti egyéni összefüggésekre, javítani tud teljesítményén és elégedettségén. Copyright 1984-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 1
BEVEZETÉS Viselkedési Stílus A viselkedéstudomány szerint a legeredményesebb emberek azok, akik tisztában vannak saját magukkal, ismerik erősségeiket és gyengeségeiket, így stratégiákat tudnak kidolgozni arra, hogyan feleljenek meg a környezetük támasztotta követelményeknek. Ez a riport a viselkedési stílusunkat elemzi. És amit állít az %-ig igaz? gen, nem, meglehet. Jelen riportban csak a viselkedés mérésével foglalkozunk. A viselkedés tendenciákat jellemezzük. A kapott profilból nyugodtan törölje a nem helyénvaló megállapításokat, de előbb kérje ki barátai, kollégái véleményét. Copyright 1984-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 2
ÁLTALÁNOS JELLEMVONÁSOK A profil a kapott válaszok alapján általános megállapítások formájában nagy vonalakban mutatja be, hogy Anna milyen stílusban dolgozik. A megállapításokból kiderül, hogy természetéből adódóan Anna hogyan viselkedne munkavégzés közben, azaz HOGYAN TENNÉ A OLGÁT SAJÁT BELÁTÁSA SZERNT, külső befolyásolás nélkül. Az általános jellemvonásokból kiindulva jobban megismerheti Anna természetes viselkedését. Anna mások szemében jóakaratú embernek látszik. Személyisége magabiztosságot, önbizalmat sugall. Rendszerint nagyfokú bizalommal fordul az emberek felé, ezért néha kihasználhatják. Egyszerre képes lelkesedni, de ugyanakkor türellmesnek lenni, és e kétféle magatartást egyensúlyba hozni. Célja, hogy barátokkal legyen körülvéve, és hogy egyre újabb barátai legyenek. A munkahelyén jó érzékkel tart fenn baráti kapcsolatot a külvilággal. Szereti, ha a munkatársaitól visszajelzést kap. Tud szolgálatkész és előzékeny lenni, vagyis szeret emberekkel dolgozni és segíteni nekik. erülátó, jó humora van, de nem kárörvendő. Anna az emberekre koncentrál. Számára az ismeretlen olyan barát, akivel még nem találkozott. Mindig elérhető, gyengéd és megértő. Anna jó érzékkel ad szóbeli és nem szóbeli visszajelzést, ezzel az emberekből nyíltságot vált ki, bizalmat gerjeszt bennük, és ezzel saját magát fogékonynak, segítőkésznek tünteti fel. Amikor egy-egy probléma felmerülése erős érzelmeket vált ki belőle, érzéseit nem hallgatja el, sőt valószínűleg indulatos szavakba önti. Jó érzékkel oldja meg az emberekkel kapcsolatos problémákat. Jobban esik neki, ha nem kell az embereket fegyelmezni. Előfordul, hogy inkább lemond a felelősségre vonásról, nehogy az a barátságos viszony rovására menjen. Mivel alapvetően bízik az emberekben, készségesen elfogadja őket, előfordul, hogy rosszul ítéli meg mások képességeit. Olyan emberekkel szeret dolgozni, 9 8 7 Felvett stílus Természetes stílus 9 8 7 12 65 72 56 28 78 64 41 Copyright 1984-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 3
ÁLTALÁNOS JELLEMVONÁSOK aki gyorsan döntenek. Szeret részt vállalni a döntésekből. Anna emberközpontú és folyékonyan beszél. Beszéd közben sokat gesztikulál. Előfordul, hogy pontatlanul bánik az idővel, mert szeret diskurálni az emberekkel. Másokhoz pozitívan viszonyul. Néha nem érti, miért van az, hogy nem mindenki szemléli úgy az életet, ahogy ő. Nyersességét általában barátságos kifejezésekkel próbálja eltussolni, és rendszerint az a benyomás alakul ki róla, hogy barátságos és bizakodó. A legtöbb emberrel kellemesen érzi magát és rendszerint fesztelenül viselkedik velük. Ha idegenekkel van dolga, igyekszik megtalálni a közös hangot. Képes megérezni, hogy mit szeretnének hallani tőle az emberek, és aztán azt is mondja nekik. Jó képessége van arra, hogy mások konfliktusait megbeszéléssel rendezze. Úgy érzi, "ha mindenki egyszerűen kibeszélné magából, ami a lelkét nyomja, minden tökéletes lenne." Felvett stílus Természetes stílus 9 9 8 8 7 7 12 65 72 56 28 78 64 41 Copyright 1984-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 4
ÉRTÉK A SZERVEZET SZÁMÁRA Ez a fejezet azt mutatja be, hogy Anna természetéből adódóan milyen adottságokkal, milyen viselkedési jegyek szerint látja el a munkáját. A megállapításokból kiolvasható, milyen szerepet kaphat a szervezetben. A szervezet pedig ezáltal kialakíthat egy olyan rendszert, amelynek révén Anna előnyös vonásait jobban kiaknázhatja, és olyan helyet biztosíthat neki a csapatban, amely a leginkább megfelelő Anna számára. Másokban önbizalmat ébreszt. erülátó és lelkes. Csapatjátékos. Az emberekre koncentrál. Tiszteletben tartja a hatalmat és a szervezet berendezkedését. Érzelmeit szavakba önti. Rugalmas. Felvett stílus Természetes stílus 9 9 8 8 7 7 12 65 72 56 28 78 64 41 Copyright 1984-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 5
KOMMUNKÁCÓS LSTA A legtöbb ember tudatosan figyeli, és nagyon érzékenyen reagál arra, ahogy vele kommunikálnak. Sokan rendkívül fontosnak és jelentősnek tartják az emberek közötti kommunikáció javítása szempontjából mindazt, ami ebben a fejezetben olvasható. Az alábbi felsorolás ugyanis arról szól, MT KELL TENN, ha Annával kommunikál. Olvassa el a megállapításokat, és válassza ki azt a hármat, négyet közülük, amelyek Annával való hatékony kommunikációhoz a legfontosabbak. Mit kell tenni? Fogalmazza meg a cselekvési terv megvalósítására vonatkozó elképzeléseit. Beszéljen róla, céljairól és azokról a nézetekről, amelyeket Anna ösztönzőnek talál. Figyelje a testbeszédet, keresse a helyeslés, rosszallás jeleit. Adjon időt arra, hogy Anna kérdéseket tegyen fel. Szánjon rá időt, és győződjön meg arról, hogy Anna egyetért és érti, amit mondott. Kockázat vállalására konkrét, közvetlen és folyamatos ösztönzéssel próbálja rávenni. Hagyjon időt a kapcsolat felmelegítésére, a társalgásra. Legyen őszinte, és beszéljen őszintén. Kommunikációját precíz tényekkel és adatokkal támassza alá. Biztosítson meleg, barátságos környezetet. Legyen felkészült. Adjon át ajánlólevelet olyan személytől, akit Anna fontosnak tart. Felvett stílus Természetes stílus Új intézkedések foganatosításához készítsen időbeosztást, ütemtervet. 9 8 9 8 7 7 12 65 72 56 28 78 64 41 Copyright 1984-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 6
KOMMUNKÁCÓS TLALOMFÁK Ez a rész azokat a viselkedési módokat tartalmazza, amelyeket a Annával való kommunikáció során célszerű elkerülni. Tekintsék át a megállapításokat közösen, és válasszák ki azokat a módszereket, amelyek a kommunikáció során frusztrációhoz, eredménytelenséghez vezetnek. Ezáltal mindketten lehetőséget kapnak arra, hogy lényegesen hatékonyabban kommunikáljanak egymással. Tilalomfák: Ne tegyen betarthatatlan ígéreteket. Ne legyen leereszkedő. Előadásában ne cserélje fel véletlenszerűen a témák sorrendjét. Ne tárgyaljon vele, amikor nagyon dühös. Ne bízza magát a szerencséjére. Ne legyen se túl rövid, se túl hűvös, se túl szófukar. Ne keménykedjen, ne szabjon irreális határidőt. Ne legyen harsány, de ne is suttogjon - a beszélgetésben ne vigye a prímet. Ne "álmodozzon" vele, mert a saját idejét rabolja. Ne legyen diktatórikus. Ne erőltesse a tényeket, számadatokat, alternatívákat, elvonatkoztatásokat. Felvett stílus Természetes stílus 9 9 8 8 7 7 12 65 72 56 28 78 64 41 Copyright 1984-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 7
KOMMUNKÁCÓS JAVASLATOK Ez a rész olyan módszereket javasol, amelyekkel Anna kommunikációját javíthatja. Az ötletek között rövid leírást adunk azokról a jellegzetes típusokról, akikkel kommunikációs kapcsolatba kerülhet. Ha Anna kommunikációs stílusát a partner igényeinek megfelelően alakítja, sikeresebben, eredményesebben kommunikálhat. Elképzelhető, hogy gyakorolnia kell, és csak azt követően lesz képes a saját kommunikációját egy másik személy eltérő stílusa szerint rugalmasan alakítani. Ez a rugalmasság, valamint a partner igényeinek megértésére való képesség a kiemelkedő kommunikáció jellemzője. Ha olyan személlyel kommunikál, aki megbízható, rendszerető, konzervatív, maximalista, óvatos és tiszteli a szabályokat (C): Készüljön föl "mondandójából". Maradjon mindig a témánál. Legyen pontos és realista. Feszültséget, elégedetlenséget okozó tényezők: Ne legyen könnyelmű, laza, közvetlen vagy hangoskodó. Ne akarja erővel befolyásolni, ne szabjon irreális határidőt. Ne legyen se rendezetlen, se rendetlen. Ha olyan személlyel kommunikál, aki türelmes, kiszámítható, megbízható, állhatatos, nyugodt és szerény (S): Mindig személyes megjegyzéssel kezdje. Törje meg a jeget. A beszélgetés célját finoman, fenyegetés nélkül közölje. "Hogyan" kezdetű kérdésekkel tájékozódjon a másik fél véleményéről. Feszültséget, elégedetlenséget okozó tényezők: Ne vágjon rögtön a téma közepébe. Ne önkényeskedjen, ne legyen követelődző. A célokat illetően ne kényszerítse túl gyors reakcióra. Ha olyan személlyel kommunikál, aki ambiciózus, határozott, energikus, van akaratereje, önálló és célratörő (): Legyen egyértelmű, konkrét, rövid és tárgyszerű. Maradjon a témánál. Készítse elő, "gyűjtse össze" a kiegészítő anyagokat. Feszültséget, elégedetlenséget okozó tényezők: Ne beszéljen olyan témákról, amelyek nem tartoznak a tárgyhoz. Ne hagyjon elvarratlan szálakat, homályos kérdéseket. Ne tűnjön rendezetlennek. Ha olyan személlyel kommunikál, aki elbűvölő, lelkes, barátságos, közlékeny és tapintatos (): Teremtsen meghitt, barátságos környezetet. Ne sokat foglalkozzon a részletekkel, (írja inkább le őket). Tegyen fel érzelmekkel összefüggő kérdéseket hogy megismerje véleményét, mondanivalóját. Feszültséget, elégedetlenséget okozó tényezők: Ne legyen se túl rövid, se túl hűvös, se túl szófukar. Ne irányítsa a beszélgetést. Ne erőltesse a tényeket, számadatokat, alternatívákat, elvonatkoztatásokat. Copyright 1984-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 8
ÉSZLELÉS Viselkedésünket és érzéseinket mások pillanatok alatt észlelhetik. Ebben a részben további információt adunk arról, hogyan észleli Anna saját maga viselkedését, illetve hogy bizonyos feltételek közepette hogyan észlelik a viselkedését mások. Ezen ismeretek birtokában Anna jobban meg tudja ítélni viselkedésének következményeit, és így javaslatot kap arra is, hogy adott szituációkban hogyan maradjon ura a helyzetnek. Úgy lásd magad, ahogy mások látnak! MLYENNEK LÁTJA SAJÁT MAGÁT? Anna rendszerint a következő szavakkal jellemzi saját magát: Lelkes Elbűvölő Meggyőző Társaságkedvelő Lelkesítő erülátó MLYENNEK LÁTJÁK MÁSOK? Amikor mérsékelt nyomás nehezedik rá, enyhén stresszes vagy fáradt, Anna mások szerint: Önmagát előtérbe helyező Túlságosan optimista Sima beszédű rreális Ha viszont jelentős nyomás nehezedik rá, erősen stresszes vagy kimerült, Anna mások szerint: Túlságosan magabiztos Figyelmetlen Beszédes A saját szekerét tolja Felvett stílus Természetes stílus 9 9 8 8 7 7 12 65 72 56 28 78 64 41 Copyright 1984-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 9
JELLEMZŐK A profilba Anna válaszai alapján megjelöltük Anna személyes viselkedésére jellemző szavakat. Azt állapíthatja meg belőlük, hogyan oldja meg a problémák Anna hogyan birkózik meg a feladatokkal, hogyan befolyásol másokat, hogyan reagál környezetének tempójára és hogyan követi a mások által alkotott szabályokat. ominancia Befolyásolás Kitartás Szabálytisztelet gényes Áradozó Flegmatikus Köntörfalazó Egocentrikus Sürgető Törekvő Kezdeményező Erős akaratú Erélyes Eltökélt Erőszakos Versengő Határozott Vállalkozószellemű Kíváncsi Felelősségteljes Lelkesítő Elbűvölő Politikus Lelkes Közlékeny Meggyőző Gyengéd Hiteles Választékos Kiegyensúlyozott erűlátó Bizalmas Társasági lény Nyugodt Változásoknak ellenálló Zárkózott Passzív Türelmes Birtokolni vágyó Kiszámítható Következetes Elszánt Kitartó Állhatatos Aggodalmaskodó Óvatos Függő Elővigyázatos Konvencionális Szigorú Rendszerető Rendszeres iplomatikus Pontos Tapintatos Elfogulatlan Jó ítélőképességű Konzervatív Körültekintő Mozgékony Szilárd Megfontolt Együttműködő Tétovázó Halkszavú Bizonytalan génytelen Óvatos Szelíd Nyájas Szerény Békés Tényszerű Megfontolt Hitetlenkedő Logikus Zárkózott Gyanakvó Gyakorlatias Mélyrehatoló Pesszimista Szeszélyes Aktív Nyughatatlan Éber Szereti a változatosságot Közlékeny Türelmetlen Szereti a feszültséget Buzgó Rugalmas mpulzív Heves Független Konok Makacs Csökönyös Önfejű Rendszertelen Önelégült Gátlástalan Önkényes Hajthatatlan Visszahúzódó Kritikus Túlfeszített Hagyagul bánik a részletekkel Copyright 1984-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc.
TERMÉSZETES ÉS FELVETT STÍLUS A környezet igényeinek nem mindig felel meg az a természetes stílus, ahogy Anna a problémákat, az embereket, az események menetét és a módszereket kezeli. Ez a rész hasznos információkkal szolgál a stresszhelyzetben mutatott viselkedésről és az egyén alkalmazkodási kényszeréről, amikoris arról van szó, hogy Anna hogyan akar megfelelni környezete elvárásainak. Természetes PROBLÉMÁK - KHÍVÁSOK Felvett Anna problémamegoldó módszere óvatos, és nem várja el, hogy véleményét, nézeteit fenntartás nélkül elfogadják. A problémákat szereti csapatban, másokkal együttműködve megoldani. nkább kompromisszumot keres, nincs kedvére az olyan helyzet, amelyben az egyik veszít, a másik pedig nyer. Anna nem látja, mi szükség lenne arra, hogy problémák, kihívások után kutasson. Jobban kedveli, ha várakozó álláspontra helyezkedhet, és a csapattal együtt reagálhat. gyekszik a konfrontációt mindaddig elkerülni, illetve az időt húzni, míg a probléma meg nem szűnik. Természetes EMBEREK - KAPCSOLATOK Felvett Anna felvillanyozva érzi magát attól, hogy képes befolyásolni másokat. Olyan környezetben szeret dolgozni, ahol különböző típusú emberekkel foglalkozhat. Bízik az emberekben, és szereti, ha a bizalom viszonzásra talál. Anna úgy érzi a környezete azt várja tőle, keresse mások társaságát és legyen optimista. Az emberek felé bizalommal fordul, és olyan pozitív környezetre vágyik, amelyhez kötődni tud. Felvett stílus Természetes stílus 9 9 8 8 7 7 12 65 72 56 28 78 64 41 Copyright 1984-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 11
TERMÉSZETES ÉS FELVETT STÍLUS Természetes TEMPÓ - ÁLLANÓSÁG Felvett Anna eltökélt és állhatatos. Változtatni akkor hajlandó, ha az új iránynak van értelme, és ha az a múlttal összeegyeztethető. Ellenáll minden öncélú változtatásnak. Anna természetes igénye, hogy tevékenységével jól idomuljon a környezetéhez. Semmit sem tesz, ami kirívó vagy váratlan. Néha úgy érzi, túl gyorsan halad a világ. Természetes SZABÁLYOK - KORLÁTOK Felvett Anna természeténél fogva önálló és kissé önfejű. Az új ötleteket, javaslatokat támogatja, ám előfordul, hogy mások véleménye szerint túlságosan a saját feje után megy. Olyan környezetben érzi magát legjobban, ahol bizonyos helyzetekben lazábban veszik a szabályokat. Anna belátja, hogy a szabályokat illetően kevésbé kellene merevnek lennie, csakhogy pontosan érzékeli, milyen következményekkel jár a szabályok és előírások be nem tartása. Felvett stílus Természetes stílus 9 9 8 8 7 7 12 65 72 56 28 78 64 41 Copyright 1984-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 12
FELVETT STÍLUS Anna úgy véli, hogy a jelenlegi munkakörnyezetében az alább leírt magatartást várják el tőle. Ha a felsorolt megállapítások NEM a munkára vonatkoznának, célszerű megvizsgálni, miért veszi fel Anna ezt a viselkedést. Jó csapatjátékosnak kell lenni. Nem kell konfrontálódni. Együtt kell működni a többiekkel és támogatni kell őket. A rutinokon csak keveset kell változtatni, és azt is előkészítetten. Türelmesnek és nagyon figyelmesnek kell lenni. A döntéshozatalban a gyakorlatban bevált módszereket kell alkalmazni. Mások idejével tapintatos és odafigyel. A csoportmunkában diplomatikusan együtt kell működni a többiekkel. Logikus megoldásokat kell alkalmazni. Be kell tartani a kialakított elveket és a munkarendet. Az új ügyfelekkel, a beosztottakkal szívélyes és segítőkész. A feladatok megoldása során következetesnek kell lenni. Tartózkodónak, konzervatív természetűnek kell lenni, kerülni kell a versengést. Felvett stílus Természetes stílus 9 9 8 8 7 7 12 65 72 56 28 78 64 41 Copyright 1984-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 13
AM AZ ŐMET RABOLJA Ebben a részben azokat a gátló tényezőket azonosítjuk, amelyek eredményes időgazdálkodására hatással lehetnek, hiszen fölöslegesek, csak rabolják az idejét. Az itt felsorolt lehetséges okokból és megoldásokból kiindulva olyan tervet készíthet, amely alapján EJÉT a lehető legeredményesebben használhatja ki, és fokozhatja TELJESÍTMÉNYÉT. 1. ROSSZ NYLVÁNTARTÁS RENSZER A rossz nyilvántartási rendszerben nincs a témák csoportosításának előre meghatározott módszere. Önnek lehet, hogy érthető, ám mások képtelenek használni, pedig az Ön iratai közül kellene visszakeresniük információt. LEHETSÉGES OKOK: Hiányzik a témák csoportosításának határozott rendje, rangsorolása. Érzelmi alapon csoportosít. LEHETSÉGES MEGOLÁSOK: Alakítson ki mindenki számára könnyen kezelhető nyilvántartási rendszert. Kérjen segítséget valakitől a rendszer kialakításához. Használjon kereszthivatkozáson alapuló indexet. Vigye az információt számítógépre. 2. NEM TU NEMET MONAN Aki nem tud nemet mondani, úgy érzi, bármilyen kéréssel fordulnak hozzá, képtelen vagy nincs elég ereje visszautasítani azt. LEHETSÉGES OKOK: Túl sok dolog érdekli, és mindenben benne akar lenni. Összekeveri a prioritásokat. Nem rangsorol, nem állít fel fontossági sorrendet. Nem akar mások érzéseibe gázolni. Nem akarja a főnöke kérését visszautasítani. A "valódi" okot nem szívesen tárná fel, és inkább nem hazudik. 9 8 Felvett stílus Természetes stílus 9 8 7 7 12 65 72 56 28 78 64 41 Copyright 1984-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 14
AM AZ ŐMET RABOLJA LEHETSÉGES MEGOLÁSOK: Mérje fel reálisan, hogy mennyi ideje van. Lássa be, hogy hol vannak a korlátjai, és mi az, amit jól tud. Határozzza meg az adott napra szóló és a hosszú távon érvényes prioritásokat. Tanuljon meg nemet mondani azoknak, akik sem a napi, sem pedig a hosszú távú prioritásokat nem támogatják. 3. HALOGATÁS Aki halogat, késlelteti a tetteket, illetve képtelen nekilátni egy-egy intézkedésnek. LEHETSÉGES OKOK: Nincsenek meghatározva a prioritások. Nem érti világosan a feladatot, illetve a projekt lényegét. Túl sok kötelezettséget vállal. Reméli, hogy idővel a probléma megoldódik vagy megszűnik. Fél a kudarctól. LEHETSÉGES MEGOLÁSOK: Határozza meg a céljait és a prioritásait. A nagyobb projekteket bontsa lépésekre, és egyenként végezze el őket. A kialakított prioritások mellett következetesen tartson ki. Gondolja meg, milyen következményekkel jár, ha valamit elmulaszt. Emlékeztesse magát arra, hogy nem akar azáltal stresszes helyzetbe kerülni, hogy a dolgait az utolsó percre halasztja. Felvett stílus Természetes stílus 9 9 8 8 7 7 12 65 72 56 28 78 64 41 Copyright 1984-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 15
AM AZ ŐMET RABOLJA 4. ÁLMOOZÁS Aki álmodozik, belefeledkezik a feladatához vagy munkájához nem tartozó gondolatokba, figyelme könnyen elkalandozik, és az adott feladat helyett hosszasan a múlt vagy a jövő eseményeibe merül. LEHETSÉGES OKOK: Kreatívan gondolkodik, és mindig új ötletek jutnak az eszébe. Jobban izgatja a jövő, mint a jelen. Személyes problémákat hoz magával hazulról a munkahelyére. A munkát rutinszerűnek, unalmasnak tartja. Stresszesen érzi magát, ha túl hosszan kell valamin dolgoznia. A rutint és a stresszt úgy kezeli, hogy kellemes emlékeket idéz fel magában. LEHETSÉGES MEGOLÁSOK: Tanulja meg felismerni saját magán a fásultság testi jeleit. Változtasson a rutinon. Emlékeztesse magát arra, hogy a hatékonysága rovására megy, ha a személyes problémáival gyötri magát. Határozza meg a feladatokat, tűzzön ki célokat. 5. VÁGY ARRA, HOGY SOK EMBER ÜGYÉT FELVÁLLALJA Aki túl sok ember ügyét akarja felvállalni, kapcsolataiban túllép a hivatalos kereteken, és ezzel már zavarja a munkát. Nemcsak barátságos, hanem túlzásba viszi a barátkozást, tolakodóan keresi mások társaságát. Felvett stílus Természetes stílus LEHETSÉGES OKOK: Sokminden érdekli. Szeretné, ha a bevennék a buliba. Másoktól dicséretet, jóváhagyást igényel. 9 8 7 9 8 7 12 65 72 56 28 78 64 41 Copyright 1984-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 16
AM AZ ŐMET RABOLJA LEHETSÉGES MEGOLÁSOK: Lássa be, hogy nincs mindenre ideje. Válogassa meg, hogy mibe folyik bele, és mit nem vállal. Figyelje, hogy mennyi energiája van. Tartsa szem előtt a személyes és a munkával kapcsolatos prioritásait. 6. RENETLEN RÓASZTAL A rendetlen asztalon halmokban állnak a papírok, az irodaszerek és eszközök olyannyira, hogy az már akadályozza a hatékony munkát. LEHETSÉGES OKOK: A rendszerezést, az iktatást felesleges időpocsékolásnak tartja. Szereti, ha minden a keze ügyében van. Az információk és anyagok csoportosítására vonatkozóan nincs koncepciója. A feladatok, projektek időrendjét nem alakította ki. LEHETSÉGES MEGOLÁSOK: Minden levéllel csak egyszer foglalkozzon, tehát vagy dobja el, vagy iktassa, vagy adja ki. Az információ tárolására és előkeresésére alakítson (vagy alakíttasson) ki rendszert. Töröltesse magát az olyan levelezési listákról, amelyek érdektelenek. Emlékzetesse magát arra, hogy fontos feladatokra szánt idejét rabolja azzal, ha a postán érkező sok "szemetet" bontogatja. Egyes feladatok elvégzésének idejét korlátozza, és csak az éppen folyamatban lévő projekt anyagait tartsa az asztalán. Felvett stílus Természetes stílus 9 9 8 8 7 7 12 65 72 56 28 78 64 41 Copyright 1984-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 17
FEJLESZTENŐ TERÜLETEK Ebben a részben viselkedésének olyan tendenciáit nevezzük meg, amelyek korlátozzák a siker elérésében. Nézzék végig a megállapításokat Annával, és töröljék az érvénytelennek tartottakat. Végül jelöljék meg azt a 3 akadályozó tényezőt, amely miatt Anna nem képes jobb teljesítményt elérni, és dolgozzanak ki akciótervet a fejlesztésre. A következőkre vagyok hajlamos: A kritikát túl hosszú lére ereszteni. Nem figyelni eléggé a részletekre - csak az eredményekre: "Ne érdekeljen, hogyan csináltam! Az a lényeg, hogy megvan." Túl elnézőnek lenni a saját hibáival (gyengeségeivel) és mások hiányosságaival. Felszínes elemzés alapján dönteni. Az embereket irreálisan értékelni, különösen akkor, ha az illető a "barátja". erűlátónak lenni a várható eredményeket, valamint a beosztottai képességét illetően. Ösztönösen cselekedni, a szívére hallgatni és nem az eszére, különösen ha a biztonságát látszólag semmi sem fenyegeti. Felvett stílus Természetes stílus 9 9 8 8 7 7 12 65 72 56 28 78 64 41 Copyright 1984-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 18
VSELKEÉS HERARCHA 1. FOLYAMATOS NTERAKCÓ MÁSOKKAL - Amikor egyszerre több zavaró tényezővel kell megküzdeni, mialatt a többiekke továbbra is kiegyensúlyozottan tud kommunikálni..... 1.... 2.... 3.... 4.... 5.... 6.... 7.... 8.... 9.... 8. 2. AZ EMBEREK FELÉ ORENTÁLT - Az idő jelentős részét azzal tölteni, hogy a legkülönbözőbb környezetből érkező emberekkel sikeresen tudjon együtt dolgozni, így mindenki számára megfelelő megoldások születnek..... 1.... 2.... 3.... 4.... 5.... 6.... 7.... 8.... 9.... 8. 3. ÜGYFÉLKAPCSOLATOK - A vágy, hogy őszinte érdeklődését a többiek felé ki is mutassa..... 1.... 2.... 3.... 4.... 5.... 6.... 7.... 8.... 9.... 8. 4. A MEGAOTT FOLYAMATOK KÖVETÉSE - Megfelelni az adott eljárás követelményeinek, vagy ha ilyen nincs, követni az eddig bevált módokat..... 1.... 2.... 3.... 4.... 5.... 6.... 7.... 8.... 9.... 7.2 5. KTARTÁS KÉPESSÉGE - Az a képesség, hogy mindig azonos módon végezze a feladatát..... 1.... 2.... 3.... 4.... 5.... 6.... 7.... 8.... 9.... 6.8 6. FOLYAMATOK KÖVETÉSE ÉS VÉGHEZVTELE - gény az alaposságra..... 1.... 2.... 3.... 4.... 5.... 6.... 7.... 8.... 9.... 6.8 7. VÁLTOZATOSSÁG - A többféle tehetség egyesítése, és az ezek felhasználására való akarat a változó feladatok támasztotta elvárások teljesítése érdekében..... 1.... 2.... 3.... 4.... 5.... 6.... 7.... 8.... 9.... 6. 9 8 7 Felvett stílus Természetes stílus 9 8 7 12 65 72 56 28 78 64 41 Copyright 1984-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 19
VSELKEÉS HERARCHA 8. SMÉTLŐŐ VÁLTOZÁS - Egyik feladat után könnyen átlépni a másikba, illetve amikor azt kérik, hogy még akkor kezdjen hozzá egy új feladathoz, amikor több másik is befejezetlen, felkészülési idő nélkül..... 1.... 2.... 3.... 4.... 5.... 6.... 7.... 8.... 9.... 9. AATOK ELEMZÉSE - Az információk az elvárásoknak megfelelően pontosan fel vannak jegyezve, hogy folyamatosan ellenőrizni lehessen őket..... 1.... 2.... 3.... 4.... 5.... 6.... 7.... 8.... 9.... 4.. SZERVEZETT MUNKAHELY - A siker érdekében a rendszerek és a folyamatok betartása..... 1.... 2.... 3.... 4.... 5.... 6.... 7.... 8.... 9.... 11. SÜRGETETTSÉG - Határozottság, azonnali válaszok és gyors cselekvések..... 1.... 2.... 3.... 4.... 5.... 6.... 7.... 8.... 9.... 12. VERSENYSZELLEM - Kitartás, egyenesség, asszertivitás és a "nyerni akarás" hozzáállása minden helyzetben..... 1.... 2.... 3.... 4.... 5.... 6.... 7.... 8.... 9.... 3. 5.2 3.5 3. Felvett stílus Természetes stílus 9 9 8 8 7 7 12 65 72 56 28 78 64 41 SA: 12-65-72-56 (33) SN: 28-78-64-41 (16) Copyright 1984-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc.
STÍLUSELEMZŐ GRAFKON ABC Company 12..29 LEGNKÁBB. grafikon Felvett stílus LEGKEVÉSBÉ. grafikon Természetes stílus S C S C 9 9 8 8 7 7 % 12 65 72 56 % 28 78 64 41 Norm 12 R4 Copyright 1984-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 21
A SUCCESS NSGHTS KERÉK A tudatosan kialakított viselkedési stratégia (az Ön felvett stílusa) mellett (csillag) az Ön természetes stílusát (kör) ábrázoltuk a keréken. Így szemléltetve láthatja, hogy milyen hasonlóságok és különbségek jelennek meg viselkedésében. Természetes stílusa az Önnek leginkább "természetesen" (automatikusan) működtetett viselkedését jelenti. Felvett stílusát (maszk) tudatosan alakította ki, hogy a környezete által támasztott elvárásoknak ezúton feleljen meg. A két stílus ábrázolásával a Success nsights-kerék vizuálisan mutatja meg Önnek, hol kezdeményezzen változtatásokat viselkedési stílusán és környezetében. A viselkedés jellemzői a Success nsights keréken négy körnegyedben láthatóak. Valamennyi körnegyed meghatározott jellemzőkkel írható le. A körnegyedek viselkedési mintázatot írnak le, ahogyan az egyes mezőkön belül a kihívásokkal (), az emberekkel (), a rendszerezéssel (S) és a szabályokkal bánunk (C): az extrovertált racionálistól () az extrovertált érzelmi beállítottságún () át egészen az introvertált érzelmiig (S) és az introvertált racionálisig (C). Minden ember rendelkezik ezzel a négy viselkedési jellemzővel, azonban eltérő intenzitással éli meg azokat. Az Ön viselkedésének jellemzőit a Success nsights-kerék síkjai ábrázolják, és a két jel (kör és csillag) pontosan rámutat az Ön viselkedési preferenciáira. Rendszerünk 384 különböző viselkedési kombinációt állapított meg, amelyeket a Success nsights-kerék pozícióján ábrázoljuk. Amennyiben egy viselkedési pozíció (kör vagy csillag) a Success nsights-kerék külső körén helyezkedik el, akkor Ön alaptípus (1-8 profil). Ez azt jelenti, hogy Ön viselkedésében egy domináló preferenciát (,, S, C) vagy két domináló preferenciát egyenlő mértékben talál. Amennyiben az Ön viselkedési profilja a 2. körön helyezkedik el (fókuszált, 9-24 profil), akkor növekszik a rugalmassága, ugyanis két viselkedési preferenciát használ különböző intenzitással. Ha az Ön viselkedési profilja a 3. körön helyezkedik el (25- profil), akkor három preferenciát használ, és igen nagy a rugalmassága. Ha a 4. körön helyezkedik el (rugalmas kereszteződés, 41-56 profil), akkor Ön a lehető legnagyobb rugalmassággal rendelkezik, ugyanis három viselkedési preferenciát használ aktívan. A rugalmas kereszteződésbe beleértendő a domináns viselkedési preferencia és annak ellentéte is, és képes arra, hogy igen könnyen alkalmazkodjon különböző Copyright 1992-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 22
A SUCCESS NSGHTS KERÉK viselkedési módokhoz és feladatokhoz. Amennyiben Ön az ötödik körön helyezkedik el (kereszteződés, 57-) két preferenciát használ, azonban mindig egymással szemben elhelyezkedőt. Ez azt jelenti, hogy Ön szintén igen rugalmas, bár alkalmankét stressz forrásául szolgálhat, hogy melyik stílus alapján viselkedjen. A riport információi alapján olyan környezetet teremthet magának, amelyben természetes adottságait teljes mértékben meg tudja valósítani. Copyright 1992-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 23
A SUCCESS NSGHTS KERÉK C S ÖSSZEHANGOLÓ 6 7 21 22 ELEMZŐ 37 36 TÁMOGATÓ 19 23 38 35 39 53 52 5 54 8 51 18 ABC Company 12..29 FELAATMEGOLÓ 24 55 34 59 56 49 33 17 EGYÜTTMŰKÖŐ 9 25 41 48 57 58 42 32 26 47 16 43 4 46 1 44 45 31 27 RÁNYÍTÓ 15 11 28 29 14 12 13 KAPCSOLATÉPÍTŐ 2 MEGGYŐZŐ 3 Felvett: (33) TÁMOGATÓ EGYÜTTMŰKÖŐ (RUGALMAS) Természetes: (16) KAPCSOLATÉPÍTŐ EGYÜTTMŰKÖŐ Norm 12 R4 Copyright 1992-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 24
BEVEZETÉS Motivátorok Az egyén szükségleteinek megismerése segít megérteni MÉRT teszi azokat dolgokat úgy, amelyeket tesz. Ha felmérjük, hogy az egyénnek mik a tapasztalatai, mik a referencia-keretei, milyen oktatásban és képzésekben vett részt, azt is fel tudjuk mérni, mire lesz KÉPES. A viselkedés felmérése pedig megmutatja azt, HOGYAN fog az egyén teljesíteni egy adott munkakörnyezetben. A Személyes Motivátorok és Elköteleződés felmérés az alábbi hat fő területen mutatja meg az érdeklődés és vágyak egyéni hangsúlyait (azaz az egyén értékrendjét): Önfejlesztő, Hasznosság, Esztétikus, Szociális, ndividuális és Tradicionális. A motivátorok késztetik az egyént cselekvésre. A cselekedetek mozgatórugóit azért nevezzük rejtetteknek, mert nem mindig könnyen megfigyelhetőek. A riport ezen részének célja, hogy azonosítsa és kiemelje azokat a motivátorokat, amelyeket az egyén a munkakörnyezetében megél, illetve amelyekre erősségként építeni lehet. Választásai alapján ez a felmérés sorrendbe állítja azt, hogy Ön hogyan viszonyul a hat motivátorához. Általában a két, esetleg három legerősebb motivátor ösztönzi Önt cselekvésre. Amikor olyan tevékenységet végez, vagy olyan témákról beszélgethet, melyek kielégítik az Ön legfontosabb motivációs vágyait, jól fogja magát érezni. Az alábbi fejezetben olvasható értékelés azt mutatja be, hogy a hat legfőbb motivátor az Ön életében milyen intenzitással jelenik meg. ERŐS - pozitív érzések, melyekre Önnek szüksége van ahhoz, hogy megelégedettséget érezzen, akár munkahelyén, akár azon kívül. HELYZETTŐL FÜGGŐ - itt az érzései a pozitív és a közömbös között változhatnak, annak függvényében, hogy az életében az adott időszakban milyen más prioritások játszanak szerepet. Ezek a motivátorok egyre fontosabbá válhatnak, amint a nála fontosabb motivációs vágyak kielégülnek. KÖZÖMBÖS - a fontossági sorrend ötödik vagy hatodik helyen lévő motivátor tekintetében érzései közömbösek lesznek. SZEMÉLYES MOTVÁTOROK HERARCHÁJA 1. ÖNFEJLESZTŐ Erős 2. SZOCÁLS Erős 3. ESZTÉTKUS Helyzetfüggő 4. HASZNOSSÁG Helyzetfüggő 5. TRACONÁLS Közömbös 6. NVUÁLS Közömbös Copyright 199-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 25
ÖNFEJLESZTŐ Ebben az értékrendben a legfőbb mozgatórugó az GAZSÁG keresése. Ehhez az ember "kognitív" viselkedést mutat, amely az azonosságokat és az eltéréseket kutatja. Ez által az ember nem alkot véleményt a tárgyak szépségéről és hasznosságáról, csupán megfigyelni, megérteni, következtetéseket levonni akar. Mivel érdeklődése a tapasztalati, a kritikai és a racionális dolgok iránt nyilvánul meg, az ilyen személy rendszerint értelmiségi. Életének legfőbb célja a tudás halmozása, rendezése és rendszerezése: a tudás önmagáért való. Nehezen tesz le egy-egy jó könyvet. Olyan beosztásban érzi jól magát, amely tudását teszi próbára. Anna olyan emberek társaságában érzi jól magát, akik hasonlóképpen érdeklődnek a tudás iránt, és különösen azokkal, akiknek meggyőződéseivel egyetért. Kiválasztott területén szakértő lehet belőle. Rendszerint adatokkal tudja igazolni álláspontját. Anna nagyon jó érzékkel képes a már létező ismereteit az aktuálisan jelentkező problémák megoldására felhasználni. 7 7 65 65 55 55 45 45 35 35 25 25 15 15 ÖNF. HASZN. ESZT. SZOC. N. TRA. 58 34 44 57 29 Copyright 199-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 26
SZOCÁLS Akik itt magas pontszámot szereznek, azokra a mély emberszeretet a jellemző. A szociális érzületű ember nagyra értékeli embertársait, és ezért kedves, együttérző és önzetlen. Az önfejlesztésre, gazdaságosságra, esztétikumra való törekvést valószínűleg ridegnek és embertelennek tartja. Az alapvetően befolyásoló természetű emberrel szemben a szociális irányultságú ember az embertársai támogatását céljaik elérésében tartja az emberi kapcsolatok egyetlen elfogadható formájának. Az ezzel a motivátorral kapcsolatos vizsgálatok rámutatnak, hogy a szociális érdeklődés legtisztább formájában önzetlen. Hiszi, hogy a jótékonysági szervezeteket támogatni kell. dejével, tehetségével és erőforrásaival bőkezűen támogatja azokat, akik szükséget szenvednek. Anna az időt nem kímélve foglalkozik a szociális problémák kutatásával, megismerésével. Anna türelmes és érzékeny embertársaival szemben. Nehezen tud nemet mondani, ha másoknak szükségük van az idejére vagy a tehetségére. A hajléktalanok megsegítése az egyik szívügye lehet. 7 7 65 65 55 55 45 45 35 35 25 25 15 15 ÖNF. HASZN. ESZT. SZOC. N. TRA. 58 34 44 57 29 Copyright 199-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 27
ESZTÉTKUS A magas pontszám arra utal, hogy az adott személy javarészt a "forma és a harmónia" iránt érdeklődik. Minden élményét a szépség, a harmónia, a szimmetria alapján ítéli meg. Az életet néha csupán események sorának fogja fel, amelyben minden egyes eseményt önmagáért kell élvezni. Az itt szerzett magas pontszám nem feltétlenül jelenti azt, hogy a válaszadó a képzőművészet területén tehetséges, hanem csupán azt jelzi, hogy elsősorban az élet szépségei érdeklik. dőnként Anna mindenben a szépséget keresi. A szépség csodálata mindig helyzetfüggő, és soha sem vonatkoztatható az őt körülvevő világra általában. Előfordul, hogy csak bizonyos területek érdeklik. Például nagy csodálója lehet a hegyek és folyók természeti szépségeinek, ám ugyanakkor Picasso vagy Rembrandt képei hidegen hagyhatják. Anna arra vágyik, hogy házastársának, családtagjainak értékes dolgai legyenek, az azonban nem érdekli, hogy másokkal mennyire bensőséges a kapcsolata. 7 7 65 65 55 55 45 45 35 35 25 25 15 15 ÖNF. HASZN. ESZT. SZOC. N. TRA. 58 34 44 57 29 Copyright 199-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 28
HASZNOSSÁG Akire pontszáma alapján ez a motivátor jellemző, minden cselekedetében azt vizsgálja, hogy a befektetése hogyan fog számára pénzben, időben, hasznosságban, erőforrásban megtérülni. Az idő és a pénz nagy jelentőséggel bír számára. Ez annyit jelent, hogy az ember nemcsak saját maga számára óhajtja a pénzzel járó biztonságot, hanem azokat is biztonságban szereti tudni, akik most, illetve a jövőben körülveszik. Ez a hozzáállás megmutatkozik az üzleti élet valamennyi területén is, a termelésben, a marketingben és a fogyasztásban csakúgy, mint a hitelképesség kialakításában és a látható jómód megteremtésében. A gazdaságosságra, haszonra törő ember rendkívül gyakorlatias, megfelel a sikeres üzletemberről általánosan elterjedt képnek. Aki ebből a szempontból magas pontszámot ért el, nagy valószínűséggel törekedni fog arra, hogy másoknál nagyobb jómódra tegyen szert. A pénz maga nem számít, sokkal fontosabb, amit a pénzen kapni lehet. Ha egy-egy döntést megfontolás tárgyává tesz, nem feltétlenül a hasznosság, illetve a gazdaságos megtérülés alapján dönt. Előfordul, hogy Anna könnyen feláldozza idejét és erőforrásait bizonyos célok érdekében, ha úgy érzi, hogy ez az áldozat a jövőben megtérül. Akkor kezdi izgatni a pénz, amikor az ebben a profilban említett valamelyik attitűdöt vagy értéket akarja kielégíteni. Anna nem változtat életmódján csupán azért, hogy valamit megszerezzen, kivéve ha arra azonnal szükség van (vagy ha a helyzet kritikus). A munkával járó erőfeszítést bizonyos tevékenységek esetén a vagyonának gyarapodásával méri. 7 7 65 65 55 55 45 45 35 35 25 25 15 15 ÖNF. HASZN. ESZT. SZOC. N. TRA. 58 34 44 57 29 Copyright 199-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 29
TRACONÁLS Az értékrend orientált embernek az "egység", a "rend", illetve a "tradíció" a legfontosabb. Aki itt sok pontot szerez, a rendszeres életre törekszik. A rendszert olyan dolgokban fedezheti fel, mint pl. a vallás, a konvenciók, de tisztelettel adózhat valamilyen tekintély előtt is, ha annak rögzített szabályai, előírásai és életelvei vannak. Anna más rendszereket, illetve tradíciókat kreatívan értelmez, és hol az egyiket, hol a másikat alkalmazza. Anna életre szóló szenvedélye a riportban másutt ismertetett egy-két dimenzióval kapcsolatos. Nagy vonalakban meghatározott nézetekkel dolgozik. Nehezen manipulálható, mert nincs határozott filozófiája, illetve módszere, amely minden helyzetre kész választ adhatna. A hagyományok Annának se akadályt, se korlátozást nem jelentenek. Gyakorta előfordul, hogy saját szabályait úgy akarja kialakítani, hogy aztán megérzései szerint cselekedhessen. Saját nézetrendszerének értelmezésére bátran keres új és eltérő módokat. 7 7 65 65 55 55 45 45 35 35 25 25 15 15 ÖNF. HASZN. ESZT. SZOC. N. TRA. 58 34 44 57 29 Copyright 199-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc.
NVUÁLS Az ilyen ember számára a HATALOM, de nem feltétlenül a politikai hatalom a legfontosabb. A vizsgálatok azt mutatják, hogy a vezetők számára a hatalom a legtöbb területen nagy értéket képvisel. Mivel a verseny és a küzdelem az életben mindig fontos, számos filozófus szerint a hatalom a legáltalánosabb és legalapvetőbb motivátor. Vannak azonban olyan emberek, akiknek a legerősebb vágya ennek a motiváló erőnek a közvetlen kifejezésre juttatása. Az ilyen emberek elsősorban személyes hatalomra, befolyásra és hírnévre áhítoznak. Anna kevesebbet foglalkozik saját magával, mint mások. Ha meggyőződéseinek rendszerét semmi sem veszélyezteti, hagyja hogy munkájának hangulatát, irányát mások határozzák meg. Alapvetően fontos számára a stabilitás, mert a türelem és a kitartás hosszú távon kifizetődő. Nem törekszik mások álláspontjának megváltoztatására, nem akarja véleményüket megváltoztatni. Nem jelent fő motiváló erőt számára az, hogy a helyzetet tökéletesen irányítsa. Anna úgy érzi, hogy a küzdelemmel járó fáradságos munka a csapat dolga, nemcsak az egyéneké. Anna életre szóló szenvedélye a jelentésben másutt ismertetett egy-két dimenzióval kapcsolatos. 7 7 65 65 55 55 45 45 35 35 25 25 15 15 ÖNF. HASZN. ESZT. SZOC. N. TRA. 58 34 44 57 29 Copyright 199-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 31
MOTVÁTOROK - NORMÁK és ÖSSZEHASONLÍTÁSOK Évekig hallgatunk olyan mondatokat, mint: "Ahány ember, annyi szokás", "ha te úgy gondolod...", vagy, hogy "mindenki a maga fejével gondolkodik, nem a tiéddel". Amikor olyan emberek vesznek körül, akik hasonló motivátorokkal rendelkeznek, beleillünk a csoportba és energiával töltődünk fel általa. Azonban, ha a sajátunktól nagymértékben különböző motivátorokkal bíró személyek vesznek körül bennünket, úgy tekinthetnek ránk, mint aki a szokásostól eltérő módon viselkedik. Ezek a különbözőségek stresszt, valamint konfliktusokat idézhetnek elő. Ha ilyen helyzettel szembesül, az alábbiakat teheti: Változtat rajta. Másként fogja fel. Megszabadul a helyzettől. Megbírkózik vele. Ez a rész azokat a személyes motivátorokat mutatja be, amelyek eltérnek a szokásostól és ezáltal konfliktusokhoz vezethetnek. Minél magasabb ponton helyezkedik el motivátorunk a szokásoshoz képest, annál inkább látható mások számára az adott motiváció iránti elköteleződésünk. Minél alacsonyabb ponton helyezkedünk el az átlaghoz képest, annál inkább érdektelennek és esetlegesen negatívnak tűnünk mások szemében, az adott motivátorral kapcsolatosan. Az árnyékolt szakasz minden skála esetében a populáció 68%-ának értékeit, illetve az országos átlagtól mért szórását foglalja magába. NORMÁK ÉS ÖSSZEHASONLÍTÓ TÁBLÁZATOK - Norm 12 ÖNFEJLESZTŐ * Erős, jelentős HASZNOSSÁG * Közömbös ESZTÉTKUS * Erős, jelentős SZOCÁLS * Átlagos NVUÁLS TRACONÁLS * * Közömbös Átlagos - a lakosság 68 százaléka - országos átlag * - az Ön pontszáma Átlagos - egy egységnyi eltérés az átlaghoz képest Szenvedélyes - két egységgel szór az átlag felett Közömbös - két egységgel szór az átlag alatt Extrém - három egységnyi eltérés az átlaghoz képest Copyright 199-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 32
MOTVÁTOROK - NORMÁK és ÖSSZEHASONLÍTÁSOK Azok a területek, ahol másokhoz képest erős érzései, indulatai vannak: Ön szenvedélyesen szeret új dolgokat megtanulni, mindig keresi a lehetőséget arra, hogy tudását gyarapítsa. Másoknak küzdelmet jelentene, ha annyi időt és fáradtságot nem kímélve igyekeznének új ismereteket szerezni, mint Ön. Ezért néha úgy gondolják, eleget tanult már, ideje lenne, hogy végre tegyen is valamit. Ön szenvedélyesen igyekszik saját magát megvalósítani, kiteljesíteni. Az élet minden területén egyensúlyra, arányosságra, harmóniára törekszik. Másoknak néha nehézséget okoz szubjektív érveit megérteni, és néha valamelyest irreálisnak is tartják Önt, mert úgy érzik, túl sokat foglalkozik az Önt körülvevő világgal, saját környezetével. Azok a területek, ahol mások erős érzései frusztrálhatják Önt: Frusztrálhatják Önt azok az emberek, akik a világtól csak a befektetésük megtérülését várják, mert Önnek más dolgok sokkal fontosabbak. Önt könnyen felbosszantja, ha látja, hogy valaki igyekszik mindig jól helyezkedni, irányító pozícióba kerülni. Copyright 199-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 33
MOTVÁTOROK HERARCHÁJA A siker elérésére való motiváltságunkat minden tevékenységünkben mögöttes értékrendszerünk határozza meg. Akkor fogjuk energetikusnak és sikeresnek érezni magunkat, ha személyes értékeinkhez illő munkát, tevékenységeket végzünk. Az alábbi sorrend a legmagasabbtól a legalacsonyabbig halad: 1. ÖNFEJLESZTŐ - Megjutalmazza azokat, akik értékelik a tudásvágyat, a folyamatos tanulást és az intellektuális fejlődést..... 1.... 2.... 3.... 4.... 5.... 6.... 7.... 8.... 9.... 7.7 5.7* 2. SZOCÁLS - Megjutalmazza azokat, akik értékelik azokat a helyzeteket, amikor másoknak segíthetnek illetve hozzájárulhatnak a társadalom fejlődéséhez és jóllétéhez..... 1.... 2.... 3.... 4.... 5.... 6.... 7.... 8.... 9.... 7.5 5.7* 3. ESZTÉTKUS - Megjutalmazza azokat, akik értékelik az életükben az egyensúlyt, a kreatív önkifejezési formákat, a szépséget és a természetességet..... 1.... 2.... 3.... 4.... 5.... 6.... 7.... 8.... 9.... 3.3* 5.3 4. HASZNOSSÁG - Megjutalmazza azokat, akik nagyra tartják a gyakorlati eredményeket és a sikereket, és értékelik a befektetett időt, erőforrást és energiát..... 1.... 2.... 3.... 4.... 5.... 6.... 7.... 8.... 9.... 3.7 6.* 5. TRACONÁLS - Megjutalmazza azokat, akik értékelik a társadalmi struktúrában megtestesülő tradíciókat, szabályokat és elveket..... 1.... 2.... 3.... 4.... 5.... 6.... 7.... 8.... 9.... 3. 4.5* 7 7 65 65 55 55 45 45 35 35 25 25 15 15 ÖNF. HASZN. ESZT. SZOC. N. TRA. 58 34 44 57 29 Copyright 1984-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 34
MOTVÁTOROK HERARCHÁJA 6. NVUÁLS - Megjutalmazza azokat, akik értékelik a személyes elismertséget, a szabadságot és a saját és mások sorsa irányításának képességét..... 1.... 2.... 3.... 4.... 5.... 6.... 7.... 8.... 9.... 4.7* 2.8 7 7 65 65 55 55 45 45 35 35 25 25 15 15 PAV: 58-34-44-57-29- (ÖNF.-HASZN.-ESZT.-SZOC.-N.-TRA.) * A népesség 68%-nak eredménye az árnyékolt területbe esik. ÖNF. HASZN. ESZT. SZOC. N. TRA. 58 34 44 57 29 Copyright 1984-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 35
MOTVÁTOROK GRAFKON ABC Company 12..29 7 7 65 65 55 55 45 45 35 35 25 25 15 15 ÖNF. HASZN. ESZT. SZOC. N. TRA. Pontszám 58 34 44 57 29 Rangsor 1. 4. 3. 2. 6. 5. Átlag Norm 12 Copyright 199-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 36
MOTVÁTOROK KERÉK ABC Company 12..29 TRACONÁLS 5. ÖNFEJLESZTŐ 58 1. SZOCÁLS 57 2. 34 4. HASZNOSSÁG 3. 44 ESZTÉTKUS 6. 29 NVUÁLS Copyright 199-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 37
BEVEZETÉS A Viselkedési Stílus és a Motivátorok ntegrációja A munkával való elégedettség és a teljesítményt meghatározó mögöttes erő a viselkedési és motivációs jellemzők együtteséből ered. Mindkettő önmagában is erőteljesen befolyásolja az egyéni viselkedést, a kettő összehangjából létrejövő szinergia viszont teljesen új szintre emeli azt. Ebben a részben a következőkről olvashat: A Viselkedési és Motivációs Jellemzők Együttes Erősségei A Viselkedési és Motivációs Jellemzők Közötti Lehetséges Konfliktusok deális Környezet Motiválási Kulcsok Menedzselési Kulcsok Copyright 1984-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 38
A VSELKEÉS ÉS MOTVÁCÓS JELLEMZŐK EGYÜTTES ERŐSSÉGE Ez a fejezet Anna potenciálisan erős területeit ismerteti, melyek viselkedési stílusából és két legjelentősebb motivátorából következnek. Azonosítson két-három olyan lehetséges erősséget, melyeket a munkával való elégedettség javítása érdekében maximalizálni és jutalmazni kell. nformációgyűjtés során formabontó megoldásokat is alkalmaz. Szívesen megosztja tudását a csapat vagy a szervezet érdekében. Hatékonyan tud lelkesedést kelteni és rávenni az embereket arra, hogy beálljanak a csapatba. A humanitárius ügyekben szeretné, ha a többiek vezetőként tekintenének rá. Remekül össze tudja szedni az információkat azoknak a döntéshozóknak, akikben megbízik. Figyelmesen meghallgatja a neki bemutatott pontos tényeket és számokat. Szívesen meghallgat másokat, így életre szóló barát válhat belőle. Erős abban, hogy támogatást nyújtson, ezért mindig szívesen segít. Copyright 1984-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 39
A VSELKEÉS ÉS MOTVÁCÓS JELLEMZŐK KÖZÖTT LEHETSÉGES KONFLKTUSOK Ebben a fejezetben arról olvashat, mik lehetnek az esetleges konfliktusok Anna viselkedési stílusa és két legjelentősebb motivátora között. A lehető legjobb teljesítmény elérése érdekében azonosítani kell azt a két-három, esetlegesen konfliktust okozó területet, amelyeket kerülni kell. Amikor megszállottan keresi az információkat, alapvetően fontos részletekről megfeledkezhet. Túlságosan nagy mértékben támaszkodhat az emberekre, mint forrásra. Nehezen szánja rá magát olyan kemény döntésekre, amelyek kihatással van a többiekre. A másoknak nyújtott segítség során néha túl sokat beszél magáról. Felkészülés nélkül nehezen alkalmazkodik az új helyzetekhez. Annak érdekében, hogy a saját biztonságérzete megmaradjon, visszatarthatja ismereteinek egy részét. Nem mindig áll ki magáért vagy másokért. Nehezen kritizál, még akkor is, ha ez a másiknak a javát szolgálja. Copyright 1984-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc.
EÁLS KÖRNYEZET Ez a fejezet az ideális munkakörnyezetet mutatja be Anna természetes stílusa és két legjelentősebb motivátora alapján. A kevéssé rugalmas személyek kényelmetlenül érzik magukat bármely olyan munkában, ami nem az itt leírt jellemzőkkel bír. A rugalmasabb természetűek intelligenciájukat felhasználva úgy módosítanak viselkedésükön, hogy sokféle környezetben otthonosan mozoghassanak. Ez a rész azon specifikus feladatok és felelősségi körök beazonosítását szolgálja, amelyeket Anna örömmel vállal, illetve amelyek frusztrációt okoznak számára. emokratikus főnök, akire Anna rá tud hangolódni. Konfliktusmentes emberi kapcsolatok. Olyan környezet, amelyben az emberekkel személyes, bizalmas viszonyba kerülhet. Folyamatos tanulás olyan csoport-atmoszférában, ahol a tagok nyíltan megosztják gondolataikat. nformáció és idő a döntéshozatalhoz. nformációk a változás okainak alátámasztásához. Hajlandóság az idő, a tehetség és az erőforrások szervezet érdekében történő felhasználására. Ahol rendelkezésre állnak olyan csoportok, melyek nyitottak a jótékonysági és a szociális kérdésekre. Az eredmények elérése, a másokkal való interakció és a többiek segítése révén. Copyright 1984-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 41
MOTVÁLÁS KULCSOK A riportnak ez a része azon prioritások alapján készült, amelyeket Anna szeretne. Az egyéneket az motiválja, amit el akarnak érni, ezért a már kielégülést nyert vágyaknak nincs többé motiváló erejük. Tekintse át az alábbi állításokat, amelyek Anna személyére vonatkoznak, és emelje ki azokat, amelyek a pillanatnyilag jelenlévő "vágyak". Anna vágyai: Segítség a csapattól az aprólékos munka elvégzéséhez. Hogy bízzanak benne. Kedves szavak, dicséret, népszerűség és elismerés. Új információk felkutatása, többek interakcióját igénylő csoportkörnyezetben. Másokat támogatni az információk összegyűjtésében és megosztásában. Lehetőség a munkavégzés és a kutatás módszertani szervezésére, az információ-gyűjtési folyamaton keresztül. dő arra, hogy belül és kívül is visszaadjon valamit, azért, hogy a dolgok szép csendben jó irányban haladjanak. Mások segítésére irányuló programok kezdeményezőjének lenni, a munkában és a munkán kívül egyaránt. Lehetőség annak kifejezésére, hogy ő mit tudna tenni a társadalom ügyeinek javításáért. Copyright 1984-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 42
MENEZSELÉS KULCSOK A riport ezen része olyan elvárásokat mutat be, amelyek teljesülése szükséges Anna optimális teljesítményéhez. Néhány elvárását önmaga teljesíti, míg Anna egyéb szükségleteinek teljesítése a menedzsment feladata. Nehéz úgy egy motivációs rendszerbe bevonódni, ha az egyén alapvető menedzselési szükségletei kielégítetlenek. Tekintse át az alábbiakat, és válassza ki azt a 3-4 legfontosabb állítást, ami Anna számára fontos! ly módon Anna részt vehet saját menedzselési tervének összeállításában. Anna szükségletei: Kézzel fogható dolgokkal történő jutalmazás, nem csak kedves szavak és dicséret. Olyan termékkel foglalkozhasson, amelynek jó minőségéről ő is meg van győződve. Olyan emberek vegyék körül, akikkel együtt tud dolgozni, és akikben társakra lel. Egy olyan módszert kialakítani, mely ötvözi az ideálist a praktikussal. Megfelelő időráfordítás új információk felkutatására és megértésére. Szakértelmének helyénvaló kimutatása. Résztvenni azokban a hosszútávú tervezési folyamatokban, amelyek legfontosabb tényezői az emberek. Reális elvárások abban, milyen módon tudja segíteni a többieket a szervezeti kereteken belül. Támogatás azokban a helyzetekben, amikor a többiek kihasználják őt. Copyright 1984-. TT, Ltd., Success nsights ntl, nc. 43