Fogyasztói Fizetési Felmérés 13.
A felmérés hátteréről Külső felmérés a lakosság körében 10 000 válaszadó Adatgyűjtés: 13. május-június között, az adott ország anyanyelvén 21 országban (azokban az országokban, ahol az IJ-nak saját irodája van + Görögország) Reprezentatív válaszadói minta: nők és férfiak, akik felelősek, vagy részben felelősek a háztartásuk pénzügyeiért 24 kérdés
A felmérés eredményei
A válaszadók hány százaléka fizeti ki a különböző típusú számlákat határidőre (%) 100 90 80 70 77 85 86 67 69 84 72 87 85 74 71 84 79 87 66 83 8485 8483 67 82 71 7980 89 86 83 81 60 61 50 40 Magyarország EU átlag 30 10 0
A pénzügyi nehézségek főbb okai a válaszadók szerint I. Iskoláztatási költségek 55 72 Gyógyszer árak 56 77 Biztosítási díjak Helyi adók 57 59 57 69 Pénzügyi fegyelem hiánya Infláció 63 63 71 76 EU HUN Pénzügyi szektor költségei Egészségügyi költségek 63 63 63 79 Lakbér 64 68 Túlköltekezés 61 65 0 10 30 40 50 60 70 80 90
A pénzügyi nehézségek főbb okai a válaszadók szerint II. Jelzáloghitel törlesztése 66 83 SZJA 66 80 Napi kiadások 67 85 ÁFA 68 80 Kölcsönök törlesztése Fizetés csökkenése 69 70 80 84 EU HUN Költségek általában 76 79 Üzemanyag árak Energia árak 79 80 88 88 Munkanélküliség 83 90 0 10 30 40 50 60 70 80 90 100
A legjobb fizetési morállal rendelkező országok Az európai válaszadók szerint Németország 53% Svájc 48% Svédország 38% A legrosszabb fizetési morállal rendelkező országok Az európai válaszadók szerint Görögország 76% Spanyolország 55% Olaszország 43% A magyar válaszadók szerint, a legrosszabb Görögország, a második legrosszabb Magyarország. A felmérésben minden más ország Spanyolországot látta a második helyen!
Nagy nehézséget okoz kifizetni a számláimat minden hónapban (egyetért %) EU átlag Görögország Portugália Magyarország Írország Olaszország Hollandia Svájc Spanyolország Franciaország Csehország Belgium Észtország Lengyelország Finnország Ausztria Németország UK Norvégia Svédország Szlovákia Dánia 9 13 12 16 15 19 24 24 24 24 23 22 27 27 33 36 38 57 0 10 30 40 50 60
A számlák kifizetését követően egyáltalán nem marad pénzem (egyetért %) EU átlag Görögország Portugália Magyarország Írország Olaszország Hollandia Svájc Spanyolország Franciaország Csehország Belgium Észtország Lengyelország Finnország Ausztria Németország UK Norvégia Svédország Szlovákia Dánia 12 17 17 18 19 22 22 23 26 26 26 28 29 30 30 31 33 39 39 54 0 10 30 40 50 60
Az elmúlt 2-3 évben volt olyan eset, amikor nem tudta határidőre kifizetni a számláit? (egyetért %) EU átlag Olaszország Csehország Dánia Spanyolország UK Hollandia Belgium Franciaország Svédország Norvégia Lengyelország Észtország Németország Ausztria Görögország Írország Svájc Portugália Finnország Szlovákia Magyarország 32 22 22 23 24 27 27 27 28 31 31 31 31 32 32 33 34 37 38 39 40 7 54 23 12 9 12 14 12 16 31 14 11 23 21 10 6 19 18 18 0 10 30 40 50 60 70 80 Pénz hiánya miatt Idő hiánya miatt
Az elmúlt 6 hónapban volt olyan eset, amikor nem tudta határidőre kifizetni a számláit? (egyetért %) EU átlag Olaszország Csehország Dánia Spanyolország UK Hollandia Belgium Franciaország Svédország Norvégia Lengyelország Észtország Németország Ausztria Görögország Írország Svájc Portugália Finnország Szlovákia Magyarország 19 28 26 35 29 31 28 33 37 35 30 32 35 37 32 35 39 43 49 51 7 8 9 64 28 13 17 9 14 15 12 18 14 12 8 12 17 16 0 10 30 40 50 60 70 80 90 17 7 14 14 Pénz hiánya miatt Idő hiánya miatt
Kitől kapott már fizetési emlékeztetőt? I. 50 45 40 35 30 15 Behajtó cég Eredeti hitelező Végrehajtó Ügyvéd 10 5 0
Kitől kapott már fizetési emlékeztetőt? II. 50 45 45 40 35 30 23 28 Behajtó cég Eredeti hitelező Végrehajtó Ügyvéd 15 10 5 11 11 7 11 0 EU átlag Magyarország
Kért kölcsön az elmúlt 6 hónapban, hogy ki tudja fizetni a számláit? (jelzáloghitel törlesztést leszámítva) EU átlag Görögország Portugália Magyarország Írország Olaszország Hollandia Svájc Spanyolország Franciaország Csehország Belgium Észtország Lengyelország Finnország Ausztria Németország UK Norvégia Svédország Szlovákia Dánia 11 12 13 14 14 15 16 16 17 18 19 18 19 21 21 21 22 23 30 38 0 5 10 15 30 35 40
Kitől kér kölcsön? Európa A legjellemzőbb:család (49%), barátok (23%) vagy a saját bank(21%) Uzsorásról: UK 15% Zálogháztól: Magyarország 15%, Görögország11%, Észtország 9% Sms/online hitel: Finnország %, Dánia 15%, Észtország 15%, Svédország11%, Csehország11% Hitelkártya túlterhelés: Portugália 34%, Szlovákia 30%
Jelenleg nincs elég pénzem egy kiegyensúlyozott életvitel fenntartásához (egyetért %) EU átlag Görögország Portugália Magyarország Írország Olaszország Hollandia Svájc Spanyolország Franciaország Csehország Belgium Észtország Lengyelország Finnország Ausztria Németország UK Norvégia Svédország Szlovákia Dánia 14 17 18 19 23 24 22 28 29 29 27 29 32 32 35 35 44 47 52 0 10 30 40 50 60
Fontolgatja a külföldre költözést a pénzügyi helyzete miatt? (igen %) Görögország 42% Észtország 35% Portugália 33% Magyarország 30% Ön szerint a saját anyagi helyzete jobb, mint egy átlag európai lakosé? (igen %) Norvégia 47% Svájc 41% Dánia 38%
Az alábbi állításokkal egyetértők(%) 54 A számláim kifizetését követen egyáltalán nem marad pénzem. 26 30 12 66 Gyakran nem jövök ki a pénzemből. 35 53 15 52 Jelenleg nincs elég pénzem egy kiegyensúlyozott életvitel fenntartásához. 28 47 14 0 10 30 40 50 60 70 Legmagasabb Magyarország EU átlag Legalacsonyabb
Az alábbi állításokkal egyetértők (%) Mindig időben kell kifizetni a számlákat. 61 73 77 94 Minden hónapban félreteszek egy bizonyos összeget. 16 32 43 Mindig félreteszek valamennyi pénzt a váratlan kiadásokra. 37 37 52 66 Megpróbálom megtanítani a gyermekeimnek, hogy hogyan kell a pénzügyeket kezelni. 43 60 73 68 Pontosan tudom, hogy milyen kiadások várhatóak minden hónapban. 42 73 80 91 0 10 30 40 50 60 70 80 90 100 Legmagasabb Magyarország EU átlag Legalacsonyabb
Az alábbi állításokkal egyetértők (%) 67 Pénzügyileg szűkösebb időkben kevesebbet költök élelmiszerre 46 52 34 92 Pénzügyileg szűkösebb időkben kevesebbet költök ruházkodásra. 75 81 38 91 Pénzügyileg szűkösebb időkben kevesebbet költök szórakozásra. 75 87 0 10 30 40 50 60 70 80 90 100 Legmagasabb Magyarország EU átlag Legalacsonyabb 65
Az alábbi állításokkal egyetértők (%) 47 Jobban állok anyagilag, mint egy átlag európai. 6 18 4 31 Szeretek pénzt költeni. 21 22 12 0 5 10 15 30 35 40 45 50 Legmagasabb Magyarország EU átlag Legalacsonyabb
A nők jobban bánnak a pénzzel Minden országban úgy vélekedtek a válaszadók, hogy a nők jobban bánnak a pénzzel. Spanyolország: 36% értett egyet azzal, hogy a nők jobban bánnak a pénzzel, 8% mondta azt, hogy a férfiak bánnak jobban a pénzzel Lengyelország: 27% értett egyet azzal, hogy a nők jobban bánnak a pénzzel, % mondta azt, hogy a férfiak bánnak jobban a pénzzel Magyarország: 21% értett egyet azzal, hogy a nők jobban bánnak a pénzzel, 12% mondta azt, hogy a férfiak bánnak jobban a pénzzel Meglepő!?!?
Előfordult Önnel, hogy a gyermeke túlköltekezése miatt került pénzügyileg nehéz helyzetbe? (függetlenül attól, hogy Önnel él, vagy külön) Magyarország 40 38 37 35 30 15 10 5 0 Igen Nem Nincs gyereke
Pénzügyek kézben tartása Magyarország (%) Szorosan kézben van tartva Jól kézben van tartva Átlagos mértékben van kézben tartva Nincs kézben tartva Egyáltalán nincs kézben tartva Honfitársai 1 2 34 52 11 Önmaga 9 48 14 4 A kormány 2 6 36 32 Az Európai Unió 2 11 49 28 10 bázis: összes (n=506)
Elérhetőségeink Intrum Justitia H-1139 Budapest Pap Károly utca 4-6. Tel:(+36)1 88 00 9 Fax:(+36)1 45 99 574 E-mail:sajto@intrum.hu
www.intrum.com