Egészségturizmus trendjei a világon és Magyarországon Tarnai Tímea Magyar Turizmus Zrt
Főbb utazást befolyásoló tényezők napjainkban a turisták pénzügyi helyzete, munkanélküliség alakulása gazdasági bizonytalanság a kiutazó és beutazó országban a desztinációk által kínált jó ár érték arány úti célok imázsa, stabilitása, megközelíthetősége (autó, repülő) Forrás: IPK: World travel trend report
Fogyasztói trendek Tudatos turista Egyedi, mélyebb élmények az utazás alatt Önfejlesztés, önmegvalósítás mint motiváció Egyre nagyobb utazási tapasztalat Életstílus változása Az utazás a mindennapi élet része Gyógyászati szolgáltatások, mint motiváció Réstermékek iránti kereslet növekedése Többszöri utazás a hosszabb tartózkodás helyett Élménykínálat Forrás: ETC Tourism Trends for Europe
Trendek a turisztikai marketingben Az élményekre és érzésekre épülő marketingüzenetek szerepének növekedése Internetes marketingtevékenység szerepének növekedése Más utazóktól, fogyasztóktól származó információk szerepének növekedése Blog Web 2.0 Informatikai fejlődés Online foglalások dominálnak, mobil applikációk, smart Tv-k, Web3, tablet Forrás: IPK: World travel trend report
Kilátások 2013-ra a világban 2012-es növekedés 2013-ban is folytatódik a világon: 2,7 % (Európai növekedés: 1-3%) Dinamikusabban fejlődik Közép és Kelet- Európa Európán belüli utazások jellemzőek, kedvezőbb árú és közelebbi desztinációk, illetve a belföldi turizmus népszerűsége növekszik Európai nemzeteken belül folytatódik növekedés 2013-ban: orosz (9%), brit (5%),német (3%) Magyarországon: 2012-es pozitív növekedés várhatóan folytatódik Legdinamikusabban:Budapesten Változás nyertesei: Fapados légitársaságok és a 3-4csillagos hotelek Forrás: ETC 2012/4. negyedéves jelentése
Egészségturizmus Turizmus egyik dinamikusan fejlődő ágazata. 2007 és 2011 között: nemzetközi turistaszám -38%-os növekedés. 2011-ben az európai nemzetközi utazások 2,4%-ka (9,4 millió utazás) egészségturisztikai utazás. A világ lakosságának 3-4%-a utazott már külföldre orvosi kezelés miatt. Az európaiak 53%-a elutazna külföldre egészségügyi kezelés céljából. Magyarországon: Belföldi- beutazó turizmusban egyaránt fontos 3.legfontosabb motiváció külföldiek számára Hosszabb átlagos tartózkodási idő, magasabb Zrt: költés, Marketingterv kisebb 2013 szezonalitás jellemzi Forrás: IPK: World travel trends report, Magyar Turizmus
Keresleti trendek az egészségturizmusban Idős népesség arányának növekedése (a fejlett országokban) Növekvő egészségtudatosság Stressz- 5.legsúlyosabb betegség WHO szerint 2020-ra A mai idősek egészségesebbek, aktívabbak, igényesebbek Természetes termékek iránti igény növekedése, öko-tudatosság Keleti és nyugati filozófiák ötvöződése (pl. Aquaveda, Yogalates) Ilyen jellegű szolgáltatások széles körben elérhetőek (pl. online, munkahelyen, otthon, repülőtéren, hajókon)
Gyógyvízen és más természetes gyógytényezőkön alapuló turizmus Termál víz minden kontinensen előfordul, de nem általános (pl. Japán: onsen, Izland: Blue Lagoon, Costa Rica, Új- Zéland) Közép- európai fürdőkultúra- római időktől fogva Már 20.század elején diétás és komplex fürdőeljárások fürdőhelyeken akár orvosi vizsgálattal Magyarországon: Folyamatos növekedés a gyógyszállodai forgalomban Belföldi- külföldi vendégforgalom aránya: kb.50-50% Jelentős küldő piacok: Németország, Oroszország, Ausztria, Ukrajna Átlagot meghaladó tartózkodási idő
Amire büszkék lehetünk Magyarország a világ öt termálvíznagyhatalmának egyike; Területének 80%-a alatt található termál-, illetve gyógyvíz; Gyógyvízkészletünk mennyiségében és minőségében (a vizek gyógyhatásának sokféleségét tekintve) világszinten is egyedülálló; Magyar találmány: súlyfürdő; Hévízi- tó: a világ 2. legnagyobb termál tava
Természetes adottságaink 1372 termálvízkút 248 elismert gyógyvíz 385 településen működik termál/ gyógyvizű fürdő, ebből 75 minősített gyógyfürdő, 5 gyógybarlang, 5 gyógyiszaplelőhely, 1 mofetta,
Wellness turizmus Elmúlt 20 évben fejlődött nagyot a világon Kontinensenként eltérő koncepciók/szolgáltatások a fókuszban Fő motiváció: egészségmegőrzés, testi- lelki harmónia elérése Legkeresettebb szolgáltatások: szépségkezelések, sport/ fitness, rekreációs és táplálkozási és méregtelenítő programok 2013- as trendek: digitális méregtelenítés, alvásterápia, spirituális útkeresés, többgenerációs családi utazás
Wellness turizmus Magyarországon A wellness-szállodai piac látványos bővülése Budapest- vidék Külföldi- belföldi vendégek aránya: 30-70% Tipikusan 2-3 éjszakás tartózkodás Wellness hotelekben gyógy vagy termálvíz, rekreációs és családbarát szolgáltatások, hotelek Vinoterápiától alternatív terápiákig nagy a választék (pl. Crocus Gere Bor Hotel, Hunguest Hotel Hélios, Kolping Hotel Spa & Family Resort) Dominálnak pihenés rekreációs célú utazások
Medical wellness Gyógyászat és kikapcsolódás ötvözése Gyógykezelés helyett egészség, újra divatba hozni az egészségügyi szolgáltatásokat Orvosi kontroll, alternatív terápiák, egészségügyi szolgáltatások 2007-es berlini kongresszus Akkreditáló testületek: TÜV Rheinland, EUROPESPA Med
Medical wellness/ medical spa Közép- Európában: gyógyfürdőkben, hotelekben Angolszász területen: medical spa Medical spa: átmenet a day spa és a medical clinic között, relaxáló kezelésektől az esztétikai kezelésekig minden elérhető
5 csillagos harmónia, Best Destination Spa Hagyományos sárvári gyógyvízre épülő kezelésektől, ősi rituálékon át modern technikáig (Sensolite, Electro Interstitial Scan, lézerterápia, Hydrosun hő- és fényterápia) Orvosi felügyelet alatt végzett megelőző és gyógyászati kezelés, anti-burn-out-programok, fogorvosi kezelések és fogyókúrás program
Hévízi örökség modern hasznosítása Hévízi életerő program, Méregtelenítő kezelések, Életmódprogramok, 1000 kalóriás diéta, lúgosító program, egyéb étkezési programok
100% csend és nyugalom a gyógyuláshoz vagy regenerálódáshoz Nógrádgárdonyban Szanatórium és egészséghotel Alternatív gyógymódok és orvosi terápiák Fókuszban: rehabilitáció, rekreáció, addiktológia, manager szűrések, életmódprogramok, testsúlykontroll
Orvosi turizmus Nemzetközi betegáramlás útvonalai Fő motivációk: otthoninál kedvezőbb ár, várólista elkerülése, garantált minőség, kedvezőbb jogi szabályozás, megfelelő imázs Magyarországon: Gyógyvíz alapuló gyógyturizmus mellett kialakult az orvosi turizmus Budapest: Dental Capital Fő piacok: UK, Skandinávia, Németország, Ausztria, Svájc, mellette erősödik: Oroszország, Ukrajna, Franciaország Fogászat mellett egyéb területek is keresettek
Orvosi turizmus és wellness kapcsolata Kezelésekre érkezők által generált bevételből más területek is részesednek (pl.városnézés, szálláshely, fürdők, wellness központok); Beteg kísérőkkel érkezik; Kellemesebbé tehető az orvosi beavatkozás; feltöltődés, főleg Ázsiában és mediterrán térségben, de már Magyarországon is; A jóléti társadalmakban emellett nő az igény a saját finanszírozású egészségügyi kezelések turisztikai élményekkel való összekapcsolására.
Magyar Turizmus Zrt. tevékenysége Kiemelt termék az egészségturizmus a belföldön és külföldön Belföldi kommunikáció: megújult itthon.hu, Facebook oldal, régiós blogok 4évszakos belföldi kampány Belföldi kitelepülések és fesztiválok
Magyar Turizmus Zrt. tevékenysége Külföld felé kommunikáció külképviseleteken keresztül Pl.megújult nyomtatott és online kiadványok, workshop és tanulmányutak, vásárok, köztéri hirdetések, online akciók Részvétel nemzetközi egészségturisztikai vásárokon Sikeres együttműködés: PA Touristik- Nyugat-
Közép- Európa legnagyobb egészségturisztikai szakmai vására Közép-európai kiállítók és hosted buyerek Skandináviától Oroszországig Szakmai konferencia és post- túra a zárónapon Mt Zrt szakmai koordinálásban
Köszönöm a figyelmet! Tarnai Tímea tarnai@itthon.hu