Orvosi turizmus nemzetközi és hazai trendek

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Orvosi turizmus nemzetközi és hazai trendek"

Sándor Bakos
8 évvel ezelőtt
Látták:

1 Orvosi turizmus nemzetközi és hazai trendek Kormosné Dr. Koch Krisztina Debreceni Egyetem Turizmus Tudás Tér Innovációs Platform Workshop, április 7.

2 Egészségügyi /orvosi turizmus Definíció: orvosi kezelés, egészségügyi beavatkozás kedvéért történő utazás Fejlődését motiváló tényezők: ár(olcsóbb szolgáltatás), minőségi hiány pótlása (más technológia, komfort, megbízhatóság, nagy név garanciája), hozzáférés mennyiségi hiány pótlása (várólista kerülése), szabályozási (szabályozatlansági) jogi könnyítés (mesterséges megtermékenyítés, de pl.: őssejt ipar ).

technológia, komfort, megbízhatóság, nagy név garanciája), hozzáférés mennyiségi hiány pótlása

3 Világpiaci adatok Az orvosi szolgáltatásokra épülő gyógyturizmus a világ egyik legdinamikusabban fejlődő üzletága ban 60 Mrd USD piac, 2012-re várhatóan 100 Mrd USD méretűre nő (Mckinsey and Co.) nagy küldő területek ma: Észak-Amerika, Nyugat-Európa, várhatóan: Közel-Kelet, Oroszország

2006-ban 60 Mrd USD piac, 2012-re várhatóan 100 Mrd USD méretűre nő

4 Mexikó: Legsikeresebb desztinációk Amerikai kontinens piacvezető a fogászati turizmusban; szenderdizált kezelések, rendelők 25-35%-kal alacsonyabb árak (USA, UK) Közelség az USA-hoz Turisztikai vonzerő Jelentős piaci szegmens még a szépészeti beavatkozások Costa Rica, Panama: fogászat, szépészeti beavatkozások Panamában 40-70%-kal alacsonyabb árak (USA) Costa Ricában 30-40%-kal alacsonyabb árak (USA) Brazília elsősorban szépészeti beavatkozások 40-50%-kal alacsonyabb árak (USA)

szépészeti beavatkozások Costa Rica, Panama: fogászat, szépészeti beavatkozások Panamában 40-70%-kal alacsonyabb árak

5 Legsikeresebb desztinációk Ázsia I. India: folyamatos bővülés, mintegy orvosi turista Széleskörű egészségügyi szolgáltatások (elsősorban kardiovaszkuláris és ortopédiai beavatkozások) USA-hoz képest 80%-kal alacsonyabb árak Árelőnyt lassan felváltja a minőségi garanciák, plusz szolgáltatások miatti előny Thaiföld: évente mintegy külföldi beteg, kb fő az Amerikai Egyesült Államokból érkezik. 30%-kal alacsonyabb árak (USA) Széleskörű egészségügyi szolgáltatások

kardiovaszkuláris és ortopédiai beavatkozások) USA-hoz képest 80%-kal alacsonyabb árak Árelőnyt lassan felváltja a

6 Legsikeresebb desztinációk Ázsia II. Szingapúr: Kb (2007), (2008) orvosi turista évente, 2004-től 2X növekedés. Széleskörű egészségügyi szolgáltatások 30%-kal alacsonyabb árak (USA, NYE) Malajzia: gyorsan bővülő piac, 2006-ban orvosi turista 25%-kal alacsonyabb árak (USA)

7 Sikeres desztinációk Európa Lengyelország: elsősorban fogászati szolgáltatások; alacsony ár, magas minőség; döntően német orvosi turisták; Horvátország: nyugat-európai árszínvonalhoz képest 30%-os árak; magas minőség (fogászat, sebészeti beavatkozások); Ukrajna: különösen az olasz, német, skandináv betegek keresik; elsősorban meddőségi kezelések; az EU országokhoz képest egyértelmű árelőny Magyarország: Sopron, Mosonmagyaróvár (fogászat, szemészet) Elsősorban osztrák, német vendégek;

beavatkozások); Ukrajna: különösen az olasz, német, skandináv betegek keresik; elsősorban meddőségi kezelések; az EU

8 EU adatok, trendek Az EU-n belüli egészségpiaci mozgás a szociális biztosításból finanszírozott összegek 1%-át éri el, 10 Mrd Euro EU hivatalos felmérése szerint németek 5%, EU polgárok átlag 4% vesz igénybe határokon átnyúló egészségügyi ellátást EU-n belül EU polgárok 90% hazájában kezelteti magát, de 53% igénybe venne más EU országbeli orvosi ellátást, ( fő) JÖVŐ: a 2. egészségpiac (1. egészségpiac a betegségek gyógyítása, orvosi normál ellátás), ahol az egészségmegőrzés áll a középpontban; prevenció miatt az eü-nek is pozitív hozzáadott értéket jelent és sokkal jobb image van. (német lakosság 50% már igénybe vett komplementer orvoslást, nők 80%, férfiak 60% érdekli az ajánlat 60 Mrd Euro forgalom/év

(+ 780 000 fő) JÖVŐ: a 2. egészségpiac (1.

9 Egy németországi felmérés eredménye: Motiváció külföldi kezelés döntésekor: 14 % jobb körülmények 13 % alacsonyabb költség 7 % új beavatkozási módszerek Kezelések fajtái: 24 % gyógyászati kezelések 24 % gyógykúra 11 % fogorvos

alacsonyabb költség 7 % új beavatkozási módszerek

10 Orvosi turizmus Magyarországon I. Európán belül van a fő piacunk! Nagy biztonsággal állíthatjuk, hogy az esetek kb. 80%-át és a bevétel nagyjából felét az osztrák határ menti (elsősorban) fogászati turizmus hozza. A bevételek másik jelentős részét az erre szakosodott utazás-szervezőkön keresztül érkező egyesült királyságbeli, ír, francia, dán, német és svájci páciensek adják (fogászat + esztétika). Egyelőre nem jelentős, de potenciáljában nagy szeletét képezik a piacnak a közszolgáltatókhoz érkező betegek. Utóbbiból elsősorban a (román, szerb, ukrán) határ menti állampolgárok térítésköteles (azaz szabadáras) látogatásai tesznek ki jelentősebb tömeget.

A bevételek másik jelentős részét az erre szakosodott utazás-szervezőkön keresztül érkező egyesült királyságbeli, ír, francia, dán, német és svájci páciensek adják

11 2007-es adatok, forrás: Kincses Gy , ESKI Orvosi turizmus Magyarországon II. Kategória megnevezés Esetszám Bevétel (Mrd. HUF) Közfinanszírozású intézményekben államközi elszámolású ellátás ( E ) 624 0,11 Közfinanszírozású intézményekben jelentett térítésköteles ellátás ( 4 ) Jelentett 0,5-1 Magánintézményekben térítésköteles ellátás: - - Fogászat Kb Plasztikai sebészet/szemészet/szülészetnőgyógyászat Egészségügyi szolgáltatásokon alapuló turizmus összesen n.a Gyógy-és wellness-szállók magyar vendégei (fő) ,2 Gyógy-és wellness-szállók külföldi vendégei (fő) ,6

929 Jelentett 0,5-1 Magánintézményekben térítésköteles ellátás: - - Fogászat Kb.

12 Magyar sikertörténet fogászati turizmus I. A siker kizárólag a szakmai tudásnak és a példaértékű marketingakcióknak köszönhető (web, call center, helyi képviseletek) Állami támogatás nélkül nemzetközi hírnév Szinten maradáshoz komoly országmarketing kell. Rohamosan tör előre a konkurencia!

köszönhető (web, call center, helyi képviseletek) Állami támogatás

13 Magyar sikertörténet fogászati turizmus II. Orvosi kompetenciára alapozza a szolgáltatást Hosszútávon felépített szolgáltatói alapokra épült, a visszatérő és továbbajánló vendég volt a siker kulcsa. Utóbbi év profi marketing munka online, helyi képviseletek, extra service, majdnem 24 órás elérhetőség, reklamáció management, hosszabb garancia nemzetközi partnerorvos hálózat, helyi bejegyzésű közvetítő cégek és call centerek = TELJESKÖR ELLÁTÁS = BIZTONSÁG + versenyképes ÁR, nagy gyakorlat és jó képzés, magas színvonalú alapanyagok VENDÈG: 2-3x érkezik, több (5) napra inkább elő és utószezonban, általában nem egyedül, csak orvosi kezelésre min Eurot költ Töretlen siker folytatásaként a hatékony összefogásra van szükség a marketing területén!

Utóbbi 25-10 év profi marketing munka online, helyi képviseletek, extra service, majdnem 24 órás elérhetőség, reklamáció management, hosszabb garancia nemzetközi partnerorvos hálózat, helyi

14 Jelenlegi magyarországi szolgáltatók Fogorvosi praxisok, Plasztikai sebészek, Szemészet, szemsebészet, Meddőségi kezelés (IVF), Obesitas (elhízás) -specialisták. Potenciális magyarországi szolgáltatók anti-ageing, bőrgyógyászat, ortopédsebészet, szívsebészet, angiológia (érgyógyászat), transzplantáció, urológia, nőgyógyászat, gyermek-szájsebészet, jól fölszerelt magánkórházak a közkórházak VIP-kórtermei.

Potenciális magyarországi szolgáltatók anti-ageing, bőrgyógyászat, ortopédsebészet, szívsebészet,

15 Igénybevett turisztikai szolgáltatások Repülőjegy Szállás (3-5*, Ft/éj) Étkezés Városnézés Vásárlás Kulturális program Fürdő Becslések szerint fejenként euróért vásárolnak szolgáltatásokat hazánkban.

000 Ft/éj) Étkezés Városnézés Vásárlás Kulturális

16 Előnyök, amire építeni lehet Nagy nevű orvosok (Hangody térd mozaik plasztika, VPP gerinc, Papp Lajos szív, Nagy nevű intézmények (Pető Intézet, SOTE, DOTE, SZOTE, POTE) Óriási rutin és nemzetközi ismertség a természetes gyógytényezők alkalmazása terén (balneológia), Magyar találmányok (Bioptron lámpa, Avemar, Béres csepp, Taxalbin, deutériummentes víz, stb. Oktatás

és nemzetközi ismertség a természetes gyógytényezők alkalmazása terén (balneológia), Magyar

17 Feladatok a célok tükrében I. 1. A gyógyturizmus fogalmának kiterjesztése: a természetes gyógy-tényezők mellett a minőségi, high-tech-alapú orvosi szolgáltatások (implantációk, szívműtét, fogászat stb.) piacképessé tétele. 2. A turisztikai szolgáltatásokhoz minél több egészség-célú szolgáltatás kapcsolása. (wellness, gyógyászati ellátások, szűrések, preventív szolgáltatások stb.) 3. Az egészségügyi szolgáltatásokhoz minél több turisztikai szolgáltatás kapcsolása komplex csomagokban.

szolgáltatások (implantációk, szívműtét, fogászat stb.) piacképessé tétele. 2.

18 Feladatok a célok tükrében II. Az orvosi turizmus hatalmas perspektíva. De...ma a piaci pozíciónk ár-előnyre alapozott, Ezért: az olcsóság nem lehet tartós, stratégiai cél. stratégiai cél, hogy Magyarország az ár-előny típusú szolgáltatás-csoportból a minőség-előny/hiánypótló szolgáltatást nyújtó csoportba kerüljön át. 4. Ehhez elengedhetetlen a szolgáltatások egyenszilárdságú fejlesztése, 5. minőségtanúsítási rendszer működtetése, 6. szolgáltatók akkreditációja, 7. marketing tevékenység fokozása.

stratégiai cél, hogy Magyarország az ár-előny típusú szolgáltatás-csoportból a minőség-előny/hiánypótló szolgáltatást nyújtó

19 ÖSSZEGZÉS Az egészségturizmus úgy az egészségügy, mint a turizmus számára az egyik kitörési pont. A hagyományos, gyógyvíz-alapú megközelítés a világtendenciák miatt nem perspektívikus, ezért:komplex szolgáltatásra van szükség, amiben a gyógyvíz lehet egy megkülönböztető embléma, az orvosi szolgáltatások piacán kell jól pozícionálnunk magunkat. A start-pozíciónk (a hagyományaink) jók, de a jövőképhez szemléletváltás kell: ár-előny helyett minőség-előny!

szolgáltatásra van szükség, amiben a gyógyvíz lehet egy megkülönböztető embléma, az orvosi szolgáltatások piacán

20 Bővebb Információ érhető el: Treatment Abroad Health tourism blog - International Medical Travel Journal

com Health tourism blog - http://blogspot.

21 Köszönöm megtisztelő figyelmüket!

Hasonló dokumentumok

Egészségturizmus és egészségügyi turizmus új iparág alakul?

Egészségturizmus és egészségügyi turizmus új iparág alakul? Dr. Ruszinkó Ádám elnök Magyar Egészségturizmus Marketing Egyesület SPA 2009 A magyar egészségturizmus jövője szezonnyitó egészségturisztikai