Egészségügyi turizmus Nógrádgárdonyban Vágyak realitások víziók Dr. Takács Zoltán Főnix-MED Zrt. 2014. április 3.
Egészségügyi turizmus Az emberek egyik országból egy másikba utaznak (belföldi turizmus?) Orvosi ellátást vesznek igénybe Ugyanolyan, vagy még szélesebb körű ellátást kapnak Ugyanakkor olcsóbban, gyorsabban vagy magasabb minőségben jutnak egy egészségügyi ellátáshoz (MTA, Medical Tourism Association)
2014 GLOBÁLIS TÉNYEK ÉS ADATOK Növekvő piac, vannak húzó országok, többiek stagnálnak vagy lemaradnak (IMTJ) Jelenleg az ellátási igény 80%-a költségmegtakarításból ered (MTA 2013) Minden beavatkozás között a kozmetikai beavatkozások vezetnek, a teljes piaci részesedése 38% Az egészségügyi turisztikai költés 92%-a 30 000 USD alatt van A jövőben a várható páciensek 76%-a amerikai IMTJ Medical Tourism Facts and Figures 2014: ÁR verseny helyett a minőség, az egyediség és a luxus kerül előtérbe Legnagyobb kínálat: India, Mexikó (csökkenő dinamika) Állami támogatás sikeres példái: Malaysia, Thaiföld, Dél-Korea, Törökország
Belföldi utazók motivációi
Külföldi utazók motivációi
Magyar egészségügyi turizmus helyzete Fogászati turizmus jó alapok 20 év alatt Európa vezető desztinációja lett Jelenleg több erősödő konkurens a régióban Kedvezőbb finanszírozási háttér itt Már az orvosok járnak Londonba és nem a betegek ide 2011-ben kb. 3000 aktív fogorvosi praxisból 650 fogadott külföldi pácienseket, és kb 300 csak erre szakosodott Fürdő- és gyógyturizmus Föld feletti és föld alatti vizek országa Termálforrásokban gazdag ország (1300 hévízi kút, 360 közfürdő, 38 gyógyfürdő) Eltolódott hangsúly a turizmus kommunikációban erre a területre Egyéb egészségügyi turizmus Nagyon kevés szereplő, kevés, ellentmondó adatok
Kórház? Szálloda, gyógyszálló, szanatórium? Gyógyszálloda (több mint 55 db) Valamilyen gyógytényezőre alapul: gyógyvíz, gyógyiszap, klimatikus gyógyhely, mofetta, stb. Mo-on főleg gyógyfürdőszállók Hosszabb tartózkodási idő (egy gyógykúra akár 21 nap is lehet), Vendégkör inkább középkorú és idősebb Kiegészítő szolgáltatások, programok Mozgáskorlátozottak szerepe (közlekedés, szobák) Vendég beteg (!) Prevenció (megelőzés) Rehabilitáció (utókezelés) Wellness szálloda (kb. 100 db): Jelentése: jól lenni > a test és a lélek karbantartása Vendégek: szinglik, párok, házaspárok, családok Az egészséges életvitelhez szükséges gasztronómiai, sport, relaxációs, illetve wellness szolgáltatásokat nyújt, Közösségi programlehetőségeket biztosít Tartózkodási idő: 3-10 nap (hosszú hétvégék!) Cél: rekreáció = felfrissülés kondicionálás = erőnlét javítása
Elindulunk de merre? 2009. július 10. nyitás 2009. Főnix Kastélyszanatórium kórházi engedély 42 kórházi szoba, 62 ágy 2011. Főnix Kastélyszanatórium és Egészséghotel kastélyszállodai működés medical wellness 22 egyágyas szoba, 9 kétágyas szoba, 9 franciaágyas szoba, 1 lakosztály 2013. elsősorban orvosi szolgáltatásokkal megy tovább az intézmény vissza a gyökerekhez
Termékportfólió alakulása Generated by Foxit PDF Creator Foxit Software
Marketing termék pozícionálás Termékportfólió igazítása a célpiachoz Kezdetben kardiológiai prevenció és rehabilitáció Medical wellness időszakban: szállodai és orvosi csomagok egymás mellett, keveredés a célcsoportokban Új irány: nem wellness szálloda Egészségügyi turizmus fókusszal: csak orvosi szolgáltatást tartalmazó csomagok elérhetőek Külföldi és magyar piacra nyitás
Köszönöm a figyelmet!
Marketing tevékenység Kiállítások Workshopok Study tourok Hírlevelek Online jelenlét Hirdetések helyi turisztikai katalógusokban B2B értékesítési csatornák keresése
Aktivitások: 2011 Szentpétervári Kiállítás Moszkva: InTour Market MITT Study tour MT Zrt. kiadványok: Gyógyüdülés ajánlatok, Wellness ajánlatok 2012 Bukarest Egészségturisztikai Kiállítás Moszkva: MITT, InTour Market Leisure Kijev UITT Budapesti orosz bál Study tour MT Zrt. kiadványok: Egészségturisztikai és Aktív kalauz 2013 Moszkva MITT Kijev UITT, Kijev Travel Healthcare Baku AITF Almaty Kazahsztán Monaco IMTEC SPA-CE Study tour MT Zrt. kiadványok: Ukrán kiadvány Román és Német Egészségturisztikai kiadvány
Egyedüli magán a piacon H2H (hospital to hotel, hotel to hospital) Egyedül az ÉM régióban, egyedül az országban Nincs központi kommunikáció, hiányzik a közös fellépés lehetősége Működési engedély mire szóljon? Áfa szempontjából nem egységes szolgáltatások (egészségügyi szolgáltatás kontra vendéglátás) Rapszodikusan megjelenő kompetítorok
BEST PRACTICE: TÖRÖKORSZÁG Longevita ( Törökország vezető egészségturisztikai szolgáltatója) 20 magánkórház Ingyen nemzetközi repülőjegy a páciensek részére (ennek kommunikációja az állam által finanszírozott kampány) 7/24 órás Nemzetközi Call Center a külföldi pácienseknek (4 nyelven) Sea-Sun-Sand Sun and Surgery Nagyon magas technológiai színvonal, JCI akkreditáció (43 intézmény) Nincs szezonalitás, magas foglalkoztatottság az iparágban, régiós fejlesztések Szolgáltatók és az állam közös klaszterban (Kulturális és Turisztikai Minisztérium, Egészségügyi Minisztérium, TÜRSAB (török utazási irodák szövetsége) magán szolgáltatók (kórházak)
PARA - MEDICA
Tanuljunk az állatoktól Generated by Foxit PDF Creator Foxit Software
Köszönöm a figyelmet! Köszönöm a figyelmet! www.kastelyszanatorium.hu info@kastelyszanatorium.hu A prezentáció nem jöhetett volna létre vendégművészeink nélkül: