A Kiválóság kultúra lehetséges szerepe a beszállítói szervezetek fejlődésében Kiválóság Tavasz 2012 EFQM Kiválóság Nap Budapest, 2012. március 8. Szabó Kálmán, ügyvezető igazgató, az EFQM Nemzeti Partnerszervezete 1/14
I. Tapasztalataink: Grundfos Beszállítói Kiválóság Program 2/14
Grundfos Beszállítói Kiválóság Program Célja: - beszállítói versenyképesség fejlesztése, - vevő-beszállító kapcsolat fejlesztése, - beszállítói képesség fejlesztése, - meglévő jó gyakorlatok megismerése, - a folyamatos fejlesztés kultúrájának támogatása. 3/14
Hogyan? szervezeti helyzetfelmérés minden cégnél az EFQM Kiválóság modell segítségével (erősségek, fejlesztendő területek feltárása) fejlesztendő területek priorizálása fejlesztések megvalósítása (folyamatos fejlesztés tudatos alkalmazása) egymástól tanulás, jó tapasztalatok megosztása (benchmarking) európai szintű elismerés elérése (motiváció) 4/14
A kiválóság európai elismerési szintjei (EFQM) 700 pont 600 pont 500 pont 400 pont 300 pont EFQM Kiválóság Díj Elismerés a Kiválóságért Elkötelezettség a Kiválóságért 5/14
A fejlődés konkrét eredményei 6/14
A program során eddig megvalósított fejlesztések: stratégia tervezés folyamatának kialakítása, munkatársi teljesítményértékelési rendszer kialakítása árképzési folyamat átalakítása, pontosabb és reálisabb árkalkulációk készítése, belső vevői (munkatárs) elégedettség mérés fejlesztése, belső logisztikai folyamatok fejlesztése, új vállalatirányítási rendszer minél szélesebb körű megismerése, alkalmazása és lehetőségeinek kiaknázása, reklamációk minél előbbi megválaszolása és a hiba forrásának megszüntetése. 7/14
ERŐSSÉGEK: A program alábbi előnyeit emelték ki a résztvevők: - vevőspecifikus elvárások/fejlesztések a fókuszban, - mérhető fejlődés elérése a program végére, - mintaértékű cégek gyakorlatainak mélyebb megismerése, - a munkatársak elkötelezettségének fokozása a fejlesztési projektekbe való bevonáson keresztül, - a stratégiai szemlélet kialakítása/erősítése a szervezeten belül, - a projekt-menedzsment munkastílus megalapozása, fejlesztése, - új partnerkapcsolatok kialakításának lehetősége, - a kapott európai elismerés marketing értéke. 8/14
II. Merre tovább? 9/14
A beszállítói program továbbfejlesztésének lehetőségei - újabb programok indítása konkrét vevői igényekre építve (Jabil Beszállítói Kiválóság Program 2012), - sikeres beszállítók elismerése (Magyar Beszállítók Kiválóság Díja), - kiterjedt programok indítása széles beszállítói kör részére (esetleg szektor specifikus). 10/14
Magyar Beszállítók Kiválóság Díja Célja: - ráirányítsa a figyelmet a példaértékű beszállítói gyakorlatra, - elismerje a kiemelkedő teljesítményt, - feltárja az egyes vállalkozások esetében mindazokat a fejlesztési lehetőségeket, szükségszerűségeket, amelyek javítása a jövőbeni versenyképes működéshez elengedhetetlen. 11/14
Az elismerési forma jellemzői 100%-ban magyar tulajdonú vállalkozások részére!!! több szintű elismerési lehetőség (arany, ezüst, bronz, Év Kiváló Beszállítója díj a legjobbaknak) Jelentkezni vevői ajánlással lehet elismerésről a szakértői javaslatot követően a vevő cégek képviselőiből álló zsűri dönt (mit díjaz a vevő) vevői igényekre épülő, EFQM Modell alapú követelményrendszer Kísérleti év 2012 jelentkezési időszak: március-október 31. 12/14
Jövő beszállítói képesség fejlesztő programok (edzőtábor) Fejlesztési területek: - szervezetfejlesztés (nagyra növő kkv-k problémája) - módszertani képzés, fejlesztés (minőség technikák, menedzsment módszerek) - beszállítói képességek fejlesztése (mit akar a vevő) Széles körű partnerség a cél érdekében (példaértékű szervezetek bevonása, tanácsadói ismeretek) De ki fizeti a révészt? 13/14
Köszönöm a figyelmüket! Út a Kiválóság felé 14/14