"Jól megvagyunk minőségdíjak nélkül" Sződi Sándor minőségügyi és oktatási vezető IFKA - Iparfejlesztési Közhasznú Nonprofit Kft.

Átírás

1 "Jól megvagyunk minőségdíjak nélkül" Sződi Sándor minőségügyi és oktatási vezető IFKA - Iparfejlesztési Közhasznú Nonprofit Kft.

2 Archív fólia Minőségügyi díjak, pályázatok, felhívások, eredmények

3 Szomorú tapasztalat: jól megvagyunk minőségdíjak nélkül Szerte a világban a minőségdíjakat rendszeresen működtetik és ez nem lehet véletlen! Szabadjon kiemelni néhányat a minőségdíjak pozitívumai közül: Ráirányíthatják a figyelmet a gazdaság prioritásaira Versenyre késztetnek A benchmarking táptalajai, az egymástól tanulás remek lehetőségei Kiváló marketing eszközök Fejlett országokban nagy a társadalmi presztizse Erősíti a szervezethez tartozást, a team munkát Fejlesztésre, fejlődésre ösztönöznek, motiváló hatásúak

4 Nemzeti Minőségi Díj 2011.: nincs meghirdetve 2013.: nincs meghirdetve 2014.: nincs meghirdetve 2015.: nincs meghirdetve 2009.: Jabil Kft. Macher Kft : B.Braun Zrt : Grundfos Kft. Szandaszőlősi Általános Iskola

5 Archív fólia Nemzeti Minőségi Díj 2007: Sz-Sz-B M. Önkorm. Jósa András Oktató Kórház, Nyíregyháza 2006: Zala Megyei Kórház, Zalaegerszeg Ki és mikor követi példájukat?

6 NMD - győztesek és az auditorok tapasztalatai (1): az önértékelés során erősödött és fejlődött a belső minőségkultúra, belsőpr indult a területek és módszerek megismerésére, nőtt a dolgozók bevonása, nagymértékben fejlődött a teammunka, javult a belső és külső benchmarking-tevékenység, objektív visszajelzést kaptunk külső szakértőktől, felismertük fejlesztési lehetőségeinket, a változást, fejlődést folyamatosan figyelemmel kísértük,

7 NMD - győztesek és az auditorok tapasztalatai (2): a megállapított erősségek igazolták a TQM felé vezető út helyességét, a feltárt hiányosságokra intézkedési terveket hoztunk és hajtottunk végre, folyamatossá vált a munkatársak képzése, kialakítottuk az információk rendszerezett, tervszerű nyilvántartását, nőtt az érdekelt felek elégedettsége, előtérbekerült a közös gondolkodás, az önértékelés a vezetői gyakorlat szerves részévé vált, és a szerteágazó vállalati tevékenységek ma már jobban áttekinthetőek,

8 NMD - győztesek és az auditorok tapasztalatai (3): az egyes területeken alkalmazott módszerek mára a cég egészében elterjedtek, a fejlesztendő területek fájdalommentes felfedezése egyúttal tanulási folyamatot jelentett, teljesítményünk mérhetővé, számszerűsíthetővé vált, pontos képet kaptunk a külső és belső vevőink elégedettségéről, feltártuk a problémák és a fejlődés mozgatórugóit, növekedett az alkalmazott minőségügyi módszerek száma,

9 NMD - győztesek és az auditorok tapasztalatai (4): jó kiindulópont adódott stratégiánk kidolgozásához, és egyre tökéletesedtek a stratégiakészítés módszerei, nőtt az egész csapat motiváltsága, cég iránti elkötelezettsége, sikerélményt jelentett a jó pályázat, az eredményes szereplés, tevékenységünk iránt megnövekedett a hazai és nemzetközi érdeklődés, a díj presztízsnövekedését PR-munkánk során kamatoztattuk, a globális versenyben való hatékony részvételt mára elképzelhetetlennek tartjuk önértékelés nélkül.

10 Archív fólia Új Nagyvállalati NMD Modell Egészségügyi adaptáció Egészségügyi Minőség Díj Modell - tervezet Egészségügyi területen dolgozó minőségügyi szakemberek team munkája 10 éve parlagon hever / közben miniszter és modell váltások. Adaptálás segítése egészségügyesítése (Alapelvek, kifejezések egységes értelmezése). A helyzet változatlan, mindössze a parlagon heverés évszáma növekedett!

11 A regionális díjak Mint ismeretes, a regionális minőségi díjakat 2002-től kereskedelmi és iparkamarák írták ki, illetve működtették regionális szinteken. Célul tűzték ki, hogy szélesedjék az a bázis, amelyből egyre többen fogják megpályázni a Nemzeti Minőségi Díjat. Egy másik kifejezett szándék volt, hogy azoknak is megmérettetési, pályázási lehetőséget biztosítsanak, akik ezt eddig egyik díjrendszer keretében sem tehették (ilyen fehér folt volt az egészségügy, közszolgálat, vagy korábban az oktatás) ben a díj lefedettsége teljes körűvé vált, az ország valamennyi régiójában meghirdették. Úgy tűnik mára a regionális díjak is az NMD sorsára jutottak Nagy kár!

12 IIASA-Shiba DÍJ A korábbi DEMIN konferenciákon rendszeresen bemutattam azokat az egyéneket, csoportokat és szervezeteket akik egészségügyi területen dolgozva értek el sikereket. Idén rendezték a 25. évfordulóját ülő IIASA - Shiba Díj díjátadó ünnepségét a Nemzetgazdasági Minisztériumban, melyen a díj alapítója, Dr. Shoji Shiba professzor és Glattfelder Béla államtitkár tizenöt hazai szervezetet, csoportot tüntetett ki elismerve minőségfejlesztési tevékenységüket. Az egészségügyi területen díjazott: Szegedi Tudományegyetem Szent-Györgyi Albert Klinikai Központ (Szeged)

13 Lehetőségek Európai kiválósági szintek -C2E Elkötelezettség a Kiválóságért -R4E Elismerés a Kiválóságért -EFQM Kiválóság Díj A következő dia a hozzávetőleges pontszámokat is bemutatja

14 Év Kórháza Cím Elismerésben részesíti a kiemelkedő egészségügyi szolgáltató tevékenységet végző egészségügyi intézményeket. Még nincs évi pályázati kiírás

15 EFQM Kiválóság Díj Döntős vagy/és Díjas 600 pont felett EFQM Kiválóság Díj Fődíj 700 pont felett Nemzeti Minőségi Díj 500 pont körül Elismerés a Kiválóságért (3-6*) pont között Regionális Minőségi Díj pont között Elkötelezettség a Kiválóságért 300 pont körül

16 Egészségügyi területen is többet kellene tenni a minőségdíjak felélesztéséért! Tisztelettel javaslom és arra kérem Önöket, hogy a XV. DEMIN konferencia záró összegzésében kapjon hangsúlyos megfogalmazást az egészségügyi minőségdíjak működtetése iránti igény.

17