Óravázlat Tantárgy: Marketing Évfolyam: 11. évfolyam Témakör: Célpiaci marketing Piacszegmentálás Tanár: Szemerédi Orsolya A tananyag rövid bemutatása A piacszegmentálás a középiskolai tananyag része a Kereskedő, a Logisztikai ügyintéző és a Postai ügyintéző képzésben egyaránt, a diákok 11. osztályban, a Marketing alapismeretek óra keretei között sajátítják el, a kerettanterv alapján valamikor a második félév elején. Mire idáig jutnak a tananyagban, számos olyan tudást elsajátítanak, amelyek szükségesek a piacszegmentálás megértéséhez. A már meglevő alapismeretek és a diákok életkora lehetővé teszi, hogy ez az anyagrész egy tanóra alatt elsajátítható legyen, méghozzá úgy, hogy az elmélet mellett a feladatok is megjelenjenek. A téma kifejezetten alkalmas egyéni és csoportos feladatokra is, illetve mivel érdekesen illusztrálható, játékosabb feladatok útján is átadható, könnyebb aktivizálni a diákokat a tanóra során. A tananyag átadásának célja A piacszegmentálás témaköre a marketing fontos része, a munka világába kilépve is hasznosíthatóak ezek az ismeretek, de a közép és emelt szintű kereskedelem és marketing alapismeretek érettségi témakörei között is szerepel. A tananyagrész átadásának célja, hogy a diákok elsajátítsák a célpiaci marketing egyik elemének, a szegmentációnak az elméleti alapjait, megismerjék a folyamatát, fel tudják sorolni a lehetséges szegmentálási et, és az ezt követő tananyagrészben, a célcsoportok kialakítása során fel tudják használni ezt a tudást. Ismerniük kell a szegmentumok kialakításának alapvető követelményeit, illetve tudniuk kell értelmezni a szervezeti vásárlók piacszegmentációját is. Óraterv a tananyag átadásához A tananyag átadásához többféle oktatási módszer alkalmazását tartom célravezetőnek. A módszertani sokszínűség segíti a tananyag megértését, emellett érdekesebbé teszi az órát,
könnyebb a diákokat aktivizálni. A módszerek kiválasztása, az óraterv pontos összeállítása természetesen függ a csoport képességeitől, hozzáállásától is. Egy gyengébb képességű és/vagy kevésbé aktivizálható csoportban kevesebb önállóságot igénylő egyéni és csoportos feladatot építenék be az óratervbe, inkább az elméleti anyag átadására, megértetésére helyezném a hangsúlyt, a példákat pedig közösen beszélném át a csoporttal. Egy jó képességű, aktív csoportban nagyobb hangsúlyt fektetnék a játékos, önállóan megoldandó feladatra, az elméleti anyagrész átadását akár az egyik diák is vállalhatná kiselőadásként. Az alábbi óratervet egy átlagos képességű, megfelelő mértékben aktivizálható csoport számára állítottam össze, emellett azt is feltételeztem, hogy a csoport rendelkezik a tananyag megértéséhez szükséges alapismeretekkel, az összeállított tanórát megelőző órán megismerték a célpiaci marketing alapjait, lépéseit. A tananyag átadásához készített prezentáció a következő linken érhető el: http://prezi.com/6du6mgmljmw4/piacszegmentacio/ Alkalmazott módszerek Az alkalmazott módszer kifejtése 1. Ismétlés Az előző órai anyag felidézése: Mi a célpiaci marketing, milyen esetekben fontos az alkalmazása, milyen lépései vannak? 2. Megbeszélés Az új téma felvezetése egy feladattal. Milyen tulajdonságok alapján lehet csoportosítani az embereket? Tanár és a diákok tevékenysége A tanár kérdéseket tesz fel a diákoknak, amelyre önkéntesen vagy felszólítás útján válaszolnak. A diákok használhatják a jegyzetüket, szükség esetén a tanár rávezető kérdésekkel is segíthet. Egy-egy kérdés megbeszélése után a helyes válaszokat is kivetíti. A tanár kivetít egy montázst, amelyen többféle ember szerepel. A diákoknak önkéntesen vagy felszólítás útján meg kell neveznie egy-egy lehetséges csoportosítási szempontot (pl. nem, életkor, vagyoni helyzet, stb.). Az alkalmazott módszer célja Az új tananyag megértéséhez szükséges alapok felidézése és összefoglalása, ráhangolás a tanórára, az új téma felvezetése. A feladat segíti a tananyag alapjainak megértését, felhívja a diákok figyelmét a szegmentálási lehetőségek sokszínűségére. Az elméleti anyagrész átadása során a hez már példákat Tervezett időtartam Kb. 2 perc
3. Előadás A szegmentáció fogalmának és a szegmentációs típusainak ismertetése 4. Szemléltetés 5. Kooperatív tanulás 6. Megbeszélés 7. Előadás + Szemléltetés Példák bemutatása a szegmentációs re A diákoknak létszámtól függően 3-5 fős csoportokban kell megoldaniuk egy feladatot. Egy probléma felvetése az előző feladat kapcsán A szegmentálás alapjául szolgáló szempontjai, a kialakított szegmensek A tanár elmagyarázza az elméleti tananyagot, szükség esetén példákat is hoz a megértés érdekében. A diákok feladata az elsajátítandó ismeretek jegyzetelése. A tanár embereket ábrázoló képeket vetít ki, amelyek négy csoportba vannak osztva. A diákoknak önkéntesen vagy felszólítás útján meg kell nevezniük, hogy az egyes csoportokba milyen szegmentálási ismérv alapján lettek csoportosítva a képek szereplői. A tanár kivetít egy képet, amelyen két, a diákok által jól ismert, egymástól jelentősen eltérő személyiségű híresség látható. A csoportok feladata, hogy a két személyt jellemezzék a lehető legtöbb szegmentálási ismérv alapján. Ezután ismertetik a megoldásaikat. A diákok feladata, hogy egy, a tanár által választott terméket próbáljanak meg eladni az előző feladatban látott két hírességnek. Milyen terméktulajdonságokat hangsúlyoznának? A diákok önkéntesen vagy felszólítás útján válaszolnak. A tanár ismerteti a szegmentálási követelményeit (mérhetőség, elérhetőség, időbeli stabilitás), valamint egy tud társítani. A számonkérhető elméleti anyag átadása, megértetése, a későbbi feladatok megoldásához szükséges ismeretek biztosítása A cél a szegmentálási típusainak rögzítése, az elmélet gyakorlatban való alkalmazásának gyakorlása. A cél a szegmentálási típusainak rögzítése, az elmélet gyakorlatban való alkalmazásának gyakorlása. A cél az újabb elméleti anyagrész felvezetése, illetve a piacszegmentáció hasznosságának megértetése A megfelelő szegmentálási fontosságának megértetése, a szegmentálással Kb. 8 perc Kb. 3 perc Kb. 8 perc (5 perc a megoldásra, 3 perc a megbeszélés re) Kb. 4 perc Kb. 8 perc
jellemzőinek feltárása 8. Játék Óra végi kvízjáték, ami összefoglalja az elhangzottakat, a jutalmazást is lehetővé teszi. 9. Házi feladat 10. Szorgalmi házi 11. Következő órai ismétlés Írásbeli, feladat, ami az órán átvett tananyag gyakorlását teszi lehetővé. Plusz házi feladat, ami segíti az anyag megértését, lehetővé teszi a jutalmazást. Az előző órai tananyagot átismétlő, példán keresztül bemutatja, hogyan szólítja meg a vállalat az elkülönített szegmenseket, milyen jellemzőiket veszi figyelembe. A tanár 5 kvízkérdést tesz fel, amire a diákok írásban válaszolnak, amit be is kell adniuk. Ha van jutalmazási rendszer az osztályban (pl. +/piros pont), akkor 4 vagy 5 helyes válasz esetén a diákok jutalmazhatóak. A válaszok gyors megbeszélése követi. A diákoknak az iskolai büfé üzemeltetőjének helyébe kell képzelni magukat. Meg kell határozniuk, hogy kik jelentik a büfé piacát. Fel kell sorolniuk, hogy a vásárlók milyen szegmentálási alapján oszthatók fel, illetve azt is, hogy a büfé kínálatát hogyan lehetne az egyes szegmensekhez igazítani. A tanár egy-két példával is segíthet. Ha van az osztályban jutalmazási rendszer, jutalomért cserébe plusz házi feladatot is készíthetnek a diákok. A feladatuk az, hogy gyűjtsenek egy-egy példát arra, amikor a vállalat ugyanazt a termékét máshogy kommunikálja az egyes szegmenseknek, illetve arra, amikor termékváltozatokat kínál az egyes szegmenseknek. A diákok egyesével megneveznek egy szegmentálási ismérvet és kapcsolatos követelmények ismertetése. A kialakított szegmensek jellemzési módjainak bemutatása. Lehetővé teszi az órán elhangzott tananyag összefoglalását, a tanár visszajelzést kap arról, hogy a diákok mennyire értették meg az elhangzottakat. Lehetőséget ad a jutalmazásra is. A feladat biztosítja, hogy a diákok a tanóra után is átismételjék a tanultakat, és egy általuk jól átlátható példa segítségével rögzítsék az ismereteket. A feladat célja a gyakorlási és jutalomszerzési lehetőség biztosítása, a diákok által gyűjtött példák pedig felhasználhatóak a következő órai tananyag során is. A tananyag átismétlése, a diákok aktivizálása. A feladat ismertetése kb. 2 perc Kb. 1 perc
játékos feladat. egy vele képzett csoportot. Azok, akik a csoport tagjai, fel kell, hogy álljanak. Aki nem vagy rosszkor áll fel, kiesik. Azok nyernek, akik az utolsó körben is játékban vannak.