Szervezeti szintű szaktanácsadói tapasztalatok Az alábbiakban a 2015. április 1. és június 30. közötti időszakban a szaktanácsadói rendszer országosan ellátandó területein megvalósult látogatásainak tapasztalatait összegezzük. Az emberi erőforrások minisztere 48/2012. (XII. 12.) EMMI rendelete a pedagógiai-szakmai szolgáltatásokról, a pedagógiai-szakmai szolgáltatásokat ellátó intézményekről és a pedagógiai-szakmai szolgáltatásokban való közreműködés feltételeiről szól. Az ben dolgozó kollégák célja, hogy segítsék az oktatási intézményekben folyó munkát. Azért fejlesztenek tankönyveket, indítanak képzéseket, hogy a gyermekeinket nevelő pedagógusok birtokában legyenek az újszerű pedagógiai módszereknek, technikáknak. A szaktanácsadói rendszer is arra hivatott, hogy a pedagógusok segítségére legyen a nevelőoktató munka hatékonyabbá tétele, a pedagógus pályán való előrehaladás érdekében. A szaktanácsadás szakterületei tantárgygondozói és országosan ellátandó területekre oszthatók. Az országosan ellátandó területek alatt a szervezeti szintű szaktanácsadást értjük. A tantárgygondozó szaktanácsadók az egyes pedagógus szakmai fejlődését segítik a tanórai munka hatékonyabbá tételben, a pedagógus kompetenciáinak fejlesztésében. Az országosan ellátandó területek azt jelentik, hogy az adott szaktanácsadói szakterület nem köthető kizárólag egy tantárgyhoz. Ezeknek a területeknek a szervezetfejlesztés, az oktatási intézményben folyó munka hatékonyabbá tétele, az intézményen belüli és a szervezetközi tanulás támogatása a célja. A szaktanácsadói szakterületeket a 48/2012 (XII.12.) EMMI rendelet 2. (4) bekezdés határozza meg: a) Tantárgygondozói szakterületek: b) Nemzetiségi szakterület (a nyelv megjelölésével), c) Intézményfejlesztési szakterület, d) Kiemelt figyelmet igénylő gyermek, tanuló nevelésének, oktatásának segítése szakterület, e) Konfliktuskezelési szakterület, f) Halmozottan hátrányos helyzetű gyermek, tanuló nevelésének, oktatásának segítése szakterület, g) Pedagógiai mérés-értékelési szakterület. Jelen tanulmány a tantárgygondozói szakterületekkel nem foglalkozik. Összegzi azonban a nemzetiségi, az intézményfejlesztési, a kiemelt figyelmet igénylő (tehetséges és SNI/BTMN) gyermekek oktatásának segítése, a konfliktuskezelés és a pedagógiai mérés-értékelés területeken végzett szaktanácsadói tapasztalatokat. 2014 nyarán pedagógiai fejlesztők és vezető szaktanácsadók képzésfejlesztésbe kezdtek. Az alapötlet az volt: milyen jó lenne, ha a szakemberek tudása megsokszorozódna, vagyis a szaktanácsadók úgy segíthetnék az intézmények tanulószervezetté válását, hogy a fent felsorolt területeken szerzett szaktudásukat összeadhatnák. Ennek elérése érdekében hatékony lenne, ha a különböző szakterületek szaktanácsadói az intézményfejlesztést érintő kérdésekben nem egyénileg, hanem csoportosan, több szakterület nézőpontját képviselve, interprofesszionális csoportban látogatnának el az intézményekbe. Ezt az alapötletet valósítottuk meg a Szaktanácsadók felkészítése szervezeti szintű tanácsadásra interprofesszionális csoportokban elnevezésű képzés fejlesztése során. Izgatottan vártuk, hogyan fogadják ezt az új lehetőséget a
kollégák. 2014 őszén 14 szaktanácsadó vett részt a képzéseken. A képzési teljesítésigazolás kiadásának feltétele volt egy iskolai látogatás megvalósítása, interprofesszionális csoportokban. Az interprofesszionális csoport elnevezés arra utal, hogy több szakterület szakembere vesz részt egy-egy intézménylátogatáson. A 2015 április június közötti időszakban dolgozó 18 szaktanácsadó összesen 108 látogatást teljesített. Jelen tanulmány az ebben az időszakban végzett látogatások elemzésére vállalkozik a szaktanácsadók által készített irányított összegző beszámolók alapján. SZAKTANÁCSADÓK SZAKTERÜLETEK Intézményfejlesztés SNI Tehetséggondozás Konfliktuskezelés Pedagógiai mérés-értékelés Nemzetiségi 0 1 2 4 5 SZAKTANÁCSADÓK SZÁMA 1. ábra: Szaktanácsadói szakterületek Intézményfejlesztés területén 5 szaktanácsadó, SNI területen, tehetséggondozás területen 2, pedagógiai mérés-értékelés területen 4, nemzetiségi területen 1 szaktanácsadó végzett intézménylátogatást a három hónap alatt. Konfliktuskezelési szaktanácsadó nem dolgozott a projektben a vizsgált időszakban.
ELVÁRT ÉS MEGVALÓSULT INTÉZMÉNYLÁTOGATÁSOK Intézményfejlesztési szakterület Tehetséggondozó szakterület SNI szakterület Konfliktuskezelési szakterület Pedagógiai mérés-értékelés szakterület Nemzetiségi szakterület 0 0 12 12 24 22 30 30 3 3 ELVÁRT LÁTOGATÁS MEGVALÓSULT LÁTOGATÁS 2. ábra: Elvárt és megvalósult intézménylátogatások Az országosan ellátandó szakterületek szaktanácsadói látogatásainak középpontjában a problémamegoldás állt. Az felhívására az intézmény beküldött egy valós, aktuális, az intézményt érintő problémát. A szaktanácsadók interprofesszionális csoportokban megvizsgálták a problémát, majd továbbra is kisebb csoportokban együttműködve felvették a kapcsolatot az intézményvezetéssel, megbeszéltek egy intézménylátogatási forgatókönyvet és egy kb. 4 órás látogatás keretében, a személyes konzultációt követően az intézményvezetéssel közösen kidolgoztak egy intézményi fejlesztési tervet, amely hozzásegítheti az intézményt a probléma megoldásához. A szaktanácsadók csoportos látogatást tettek, mindenkit a saját szakterületét képviselte. Így egy-egy szaktanácsadás alkalmával több szakember több szemüvegen keresztül tudta megvizsgálni ugyanazt a helyzetet, problémát. Például lehet, hogy egy iskolai konfliktust magatartásbeli gondok okozzák, melyek oka kereshető valamilyen tanulási képesség zavarában vagy hiányában is, ami a konfliktuskezelési szaktanácsadó mellett az SNI / BTMN gyerekek gondozásához értő szakember szükségességét veti fel, azaz mindkét szakterület képviselőjére szükség van a látogatás során.
A csoportos látogatások alakulása 4 30 Csoportos látogatás Egyszemélyes látogatás 3. ábra: A csoportos látogatások alakulása Az elvárt intézménylátogatásokból 30 csoportos látogatás valósult meg, 4 alkalommal egyszemélyes tanácsadásra került sor. Vélemények a csoportos látogatásról az intézményi elégedettségi kérdőívek alapján: Hatékony megoldásnak tartom a csoportos szaktanácsadást, hiszen a team munkában végzett tevékenység mindig hatékonyabb, inspirálóbb, mint az egy oldalról történő munkavégzés. A több iskolából hozott tapasztalatok szélesebb skálán láttatják az adott problémát, és sokkal több gyakorlati megoldást kínálnak. A közös helyzetelemzés, az ötletelés hasznos volt. A kapott segédanyagok, javasolt irodalmak jók. A kialakult beszélgetés gondolatébresztő volt, így feltárulhattak olyan területek, amire akár a vezető, akár a szaktanácsadó csoport tagjai egyénileg nem gondoltak volna. Komplexitás, együttgondolkodás, egymástól való tanulás. Más és más szemszögből való megvilágítása a problémának és a fejlesztési irányok meghatározásának. Az eredményeket vizsgálva megállapítható, hogy általában két fős mikrocsoportokban dolgoztak együtt a szaktanácsadók. Eleinte a földrajzi közelség alapján szerveződtek, később azonban a közös munka, a szakmai és emberi kapcsolatok erősítették a csoportokat. Általában ugyanaz volt a csoportösszetétel, a kollégák szerettek együtt dolgozni. A mikrocsoportok összetétele az alábbi volt:
Pedagógiai mérés-értékelés Intézményfejelsztés SNI Intézményfejlesztés SNI Tehetséggondozás Tehetséggondozás Intézményfejlesztés 4. ábra: A mikrocsoportok összetétele Az ábrából kitűnik, hogy az intézményfejlesztési és bármely más szakterületi szaktanácsadó együttműködése a leggyakoribb, amely megerősít bennünket abban a feltételezésünkben, hogy minden fejlesztést a szervezet felől szükséges elindítani.
PROBLÉMAMEGOLDÓ VS. KONZULTÁLÓ LÁTOGATÁSOK ALAKULÁSA 9 23 8 PROBLÉMAMEGOLDÓ LÁTOGATÁS KONZULTÁLÓ LÁTOGATÁS ELŐADÁS, ISMERETTERJESZTÉS NEMZETISÉGI ÓRALÁTOGATÁS 5. ábra: Látogatások típusai A tanév második félévében azt szerettük volna, hogy az iskolában dolgozó pedagógusok jobban megismerjék a szaktanácsadás működését, lehetőségeit. Ezért a szaktanácsadók ún. konzultáló jellegű látogatásokat is végeztek. A konzultáló látogatás keretében bemutatták, mivel foglalkozik saját szakterületük, hogyan épül fel a szaktanácsadás rendszere és miben tud az intézmény segítségére lenni az egyes országosan ellátandó területen dolgozó szaktanácsadó vagy szaktanácsadók egy csoportja. Konzultáló látogatás 8 alkalommal valósult meg egyéni, illetve csoportos formában. 9 alkalommal pedig előadást is tartottak a kollégák pedagógusközösségeknek. A tapasztalatok ismeretében, vezető szaktanácsadóként is megerősítést kaptam abban, hogy minden fejlesztést a szervezet felől szükséges elindítani. Kiemelem, hogy a projektben résztvevő szaktanácsadók elégedetten és lelkesen nyilatkoztak a csoportos látogatások lehetőségéről. Az intézmények számára is újszerű volt a szaktanácsadói látogatásnak az a formája, amikor több szakterület képviselője látogatott el hozzájuk egy-egy konkrét, általuk felvetett probléma megoldása érdekében. Az elégedettségmérő kérdőívek alátámasztják, hogy az intézmények döntő többsége számára a látogatás csaknem teljes mértékben megfelelt az előzetes elvárásaiknak. A képzéseken, a közös szakmai műhelyeken elhangzott élménybeszámolókból is kiderült, hogy a szaktanácsadók az intézményekhez hasonlóan pozitívan élték meg a csoportos látogatás lehetőségét. A szervezeti szintű szaktanácsadás fontos, akár nélkülözhetetlen láncszem lehet egy intézmény életében. A próbalátogatások során sok hasznos tapasztalat halmozódott fel, amit használni kell a projekt utáni időszakban is, mert tetszik vagy nem, a fejlődés, a XXI. század kihívásainak való megfelelés elkerülhetetlen. Egy oktatási intézmény mint szervezet fejlődése magával vonzza a pedagógus fejlődését is. Ha pedig jól van a tanár, akkor jól van a diák, aki az iskolába jár. Kell ennél magasztosabb cél egy szaktanácsadónak? Korbeli Csilla Judit vezető szaktanácsadó