IRÁNYTŰ A SZABÁLYTENGERBEN

Hasonló dokumentumok
Szabálykezelés a gyakorlatban

Üzleti szabálykezelés

Banki üzleti szabályok kezelésének támogatása

Üzleti architektúra menedzsment, a digitális integrált irányítási rendszer

Belső ellenőrzés és compliance. szolgáltatások. Cover. KPMG.hu

ITIL alapú folyamat optimalizációs tapasztalatok

30 MB INFORMATIKAI PROJEKTELLENŐR

Hatékony iteratív fejlesztési módszertan a gyakorlatban a RUP fejlesztési módszertanra építve

Szoftverminőségbiztosítás

Compliance szerepe és felelőssége a magyar bank/tőke és biztosítási piacon

A hitelezési folyamatok hatékonyságának növelése - Autonomy alapú iratkezelés. Szűcs István HP Informatikai Kft. E-banking konferencia 2014 március 6.

IV/1. sz. melléklet: Vállalati CRM, értékesítési terület funkcionális specifikáció

Gyakorlati tapasztalatok dokumentumkezelő rendszerek bevezetésében. Hivekovics Zoltán Kereskedelmi vezető Remedios Kft.

ISO 9001 kockázat értékelés és integrált irányítási rendszerek

A könyvvizsgálat kihívásai a változó világgazdasági helyzetben

Ügyfél- és címadatok feldolgozása Talenddel

Maradandó digitális transzformációk Oracle HOUG Konferencia 2018

utakon A válságkezelés kihívásai

Integrációs mellékhatások és gyógymódok a felhőben. Géczy Viktor Üzletfejlesztési igazgató

Nagy bonyolultságú rendszerek fejlesztőeszközei

DW 9. előadás DW tervezése, DW-projekt

A szoftver-folyamat. Szoftver életciklus modellek. Szoftver-technológia I. Irodalom

Nyílt forráskódú technológiák központi és Önkormányzati környezetekben

Valós idejű megoldások: Realtime ODS és Database In-Memory tapasztalatok

Szoftver újrafelhasználás

IT Szolgáltatás Menedzsment az oktatási szektorban - 90 nap alatt költséghatékonyan

AZ INTEGRÁLT NYOMONKÖVETŐ RENDSZER BEMUTATÁSA (TÁMOP B) Kern Zoltán Közoktatási szakértő

Azonnali fizetési rendszer megvalósítása

Ami a vízesésen túl van

IT ügyfélszolgálat és incidenskezelés fejlesztése az MNB-nél

A cloud szolgáltatási modell a közigazgatásban

I. MAGYAR VERSENYJOGI FÓRUM

XXIII. MAGYAR MINŐSÉG HÉT

Bemutatkozik a BIZMUT EHS szakértőktől XXI. Század igényeihez igazodva

Folyamat menedzsment Workflow

Megjósolható-e a jövő? Kockázati előrejelzések szerepe a hitelbiztosításban. Portfolio.hu Credit Management Szövetség Konferencia június 8.

A közfelügyelet és a minőségellenőrzés aktuális kérdései

Magyarország ügyfélbarát víziközmű szolgáltatói program

TM Magyarország. Nehezített pálya

esettanulmány minta

Informatikai projektellenőr szerepe/feladatai Informatika / Az informatika térhódítása Függőség az információtól / informatikától Információs

Bevezetés: Mi a CRM? A tervezési fázis helye és szerepe a CRM implementációs projektekben Jógyakorlatok: mire figyeljünk a CRM tervezés közben.

Informatika-irányítás új keretek között. PSZÁF projekt

Gazdasági informatika alapjai

FOR INTERNAL USE ONLY 2009 március Berényi Attila, Georgiu Achilles

Rendszerszemlélet let az informáci. cióbiztonsági rendszer bevezetésekor. Dr. Horváth Zsolt INFOBIZ Kft.

ALKALMAZÁS KERETRENDSZER

Kontrolling támogató rendszer bevezetése a NISZ-ben

Bevezető 11. A rész Az általános könyvvizsgálati és bankszámviteli előírások összefoglalása 13

Fogalomtár Etikus hackelés tárgyban Azonosító: S2_Fogalomtar_v1 Silent Signal Kft. Web:

Hogyan lehet megakadályozni az üzleti modellezés és az IT implementáció szétválását? Oracle BPM Suite

SIMEAS SAFIR Webalapú hálózatminőség elemző és felügyeleti rendszer

IBM felhő menedzsment

Üzletmenet folytonosság menedzsment [BCM]

LIBRA: a programozott fejlődés

Szolgáltatás Orientált Architektúra a MAVIR-nál

Vállalati adatvédelem

Bevezetés a programozásba

Üzleti és projekt kockázatelemzés: a Szigma Integrisk integrált kockázatmenezdsment módszertan és szoftver

E-CENTRAL SALES AUTOMATION. Tudj mindent ügyfeleidről!

ARDINSYS Mérnöki Zrt.

Informatikai projekteredmények elfogadottságának tényezői

Információs rendszerek Információsrendszer-fejlesztés

A kockázatkezelő feladatai az AEGON gyakorlatában Zombor Zsolt május 30.

IRÁNYÍTÁSI ÉS KONTROLL RENDSZEREK SCHMIDT ZSÓFIA

Oracle Middleware megoldások helye üzleti esettanulmányokon keresztül bemutatva, különböző iparágakban

Fenntartható beszállítói lánc menedzsment június 4.

TÁJÉKOZTATÓ SZEPTEMBER 15. ELŐADÓ: DR. SZEPESI GÁBOR OPERATÍV PROJEKTVEZETŐ

Védelmi Vonalak - Compliance

Gara Péter, senior technikai tanácsadó. Identity Management rendszerek

Örökölt adattárháztól a CMDB-ig

Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) Változó szabályozás, új kihívások

Szoftverminőségbiztosítás

Felhő alkalmazások sikerének biztosítása. Petrohán Zsolt

THOTH 2 minőségbiztosítási tanúsítvány Gazdaságfejlesztési Operatív Program (GOP) megfelelési tanúsítványok

Az es szabvánnyal, illetve a törvényi elvárásokkal kapcsolatos felmérési, tervezési tevékenység

BI megoldás a biztosítói szektorban

Önkiszolgáló BI Az üzleti proaktivítás eszköze. Budapest,

Tartalom. Konfiguráció menedzsment bevezetési tapasztalatok. Bevezetés. Tipikus konfigurációs adatbázis kialakítási projekt. Adatbázis szerkezet

AEO Tanácsadás. Megfelelés az informatikai és biztonsági követelményeknek. Bozsik Tibor IT csoport vezető

Együttműködésben a külvilággal, együttműködésben a piaccal

Van-e ingyen-ebéd? Avagy mire elég a nyílt forráskodú Pentaho? Fekszi Csaba Ügyvezető október 4.

Kockázati tényezők a vállalati adózásban szeptember

Szolgáltatás mérés/riportolás magas fokon Egy valós megoldás Pepsi berkekben

Az Ariba Magyarországon - S2P automatizálás a világ élvonalában

Szoftver-technológia II. Szoftver újrafelhasználás. (Software reuse) Irodalom

Oracle Enterprise Manager: Az első teljesértékű felhő üzemeltetési megoldás

MEGHÍVÓ. hely: PKI Konferenciaterem, Bp. VI. Andrássy út 3. I. em. időpont: február 18., hétfő, 17 30

ITIL alapú IT környezet kialakítás és IT szolgáltatás menedzsment megvalósítás az FHB-ban

Infor SunSystems pénzügyi megoldás a szállodaiparnak

Együttműködés, tudásmegosztás és feladatmenedzsment. avagy Microsoft eszközrendszer a vállalati folyamatok szolgálatában

Vállalatirányítás könnyedén.

BIZTONSÁGI VÁLTOZÁSOK A COBIT 4-BEN

Az ITIL egyszeruen. avagy. híd

Nyílt forráskódú irodai programkomponensek vállalati környezetbe való integrációjának vizsgálata és implementációja

Munkaerőpiaci szervező, elemző Munkaerőpiaci szervező, elemző Személyügyi gazdálkodó és fejlesztő

ERR-2.korr. jav. Közbeszerzési Értesítő száma: 2017/31

Hatékonyság orientált növekedés 2018

Pentaho 4: Mindennapi BI egyszerűen. Fekszi Csaba Ügyvezető október 6.

ERP rendszer a gyakorlatban az Anda Present Kft-nél

Átírás:

IRÁNYTŰ A SZABÁLYTENGERBEN amikor Bábel tornya felépül BRM konferencia 2008 október 29

BCA Hungary A Csapat Cégalapítás: 2006 Tanácsadói létszám: 20 fő Tapasztalat: Átlagosan 5+ év tanácsadói tapasztalat Tevékenységi kör: Technológia független informatikai és üzleti tanácsadás Speciális szakterületek: CRM, SOA, BRM, BPR, Tesztelés, Projekt Menedzsment Háttér Nemzetközi tanácsadói háttér CMC - Vezetési Tanácsadók Magyarországi szövetsége Magyarországi és nemzetközi banki és telekommunikációs tapasztalatok Iparági legjobb gyakorlatok ismerete és adaptálása 2

BCA Kompetenciáink Hungary Tapasztalatok Iparágak Szolgáltatások 3

Üzleti logika kihívások mindig lesznek Vá l t o z a t o k Jogértelmezés Jutalékelszámolás Előminősítés Mikro-piaci szegmentáció Kockázati biztosítás Csalás megelőzés Egyedi megoldások Hitelképesség vizsgálat Compliance Számlázás Árazás Feltételes elbírálás Piaci változások Rating Megrendelés Törvényi szabályozások Haszon elemzés Kereszt-értékesítés Fúziók és felvásárlások Változások 4 4

A hatékony kezelés alappillérei Elérhetőség Üzleti logika kezelése 5

Folyamatok és szabályok avagy minden terület érintett Bank Biztosítás Telekommunikáció Folyamatok Hiteligénylés, elbírálás, folyósítás Csalás megelőzés Kampány menedzsment (lojalitás program) Compliance Kárügyintézés E-biztosítás (dinamikus kérdőívek) Kockázati biztosítás Termék ajánlat kialakítása Megrendelés kezelés Kedvezmény kezelés Provisioning Szolgáltatás konfiguráció Üzleti szabályok Credit Scoring Előminősítés Jutalékszámítás Törvényi megfelelőség Kalkuláció Kockázat analízis Alkalmasság vizsgálat Dokumentum checklist Megrendelés ellenőrzés HKV vizsgálat Árazás Upgrade lehetőség 6

Kihívások Ownership, Költségek, T2M Üzlet Lassú reagálás Minden módosítás az IT-n keresztül Irányítás/kontrol hiánya IT Magas fejlesztési költségek Folyamatos fejlesztői kapacitás biztosítása Limitált a legacy alkalmazások ismerete 7

A klasszikus helyzet és a tipikus problémák Üzleti szabályok beégetve, konfigurálva Nehéz változtatni Szabályok beépítve a kódban Üzleti felhasználók számára limitált beavatkozási lehetőség Manuális folyamatok Integrált alkalmazások Egyedi alkalmazások A legtöbb változtatás IT módosítást igényel Nincs központi karbantartás Több helyen kell módosítani Újrafelhasználás minimális Bonyolult tesztelés Excel táblák Adatbázisok 8

A megoldás Externalizálás Centralizálás Felhasználói eszközök A BMRS elemei Teljekörű eszközkészlet: szabályok létrehozása, módosítása, karbantartása Integrált Repository: Manuális folyamatok alkalmazások Egyedi alkalmazások Üzleti szabályok Repository Szabályok és modell tárolása, verzió és jogosultságkezelés Szabálymotor: szabályok élesítése, kiértékelése teljes Excel táblák Adatbázisok Szabálymotor életcikluson keresztül 9

Szereplők - feladatok Fejlesztő Objektum modell kialakítása Komplex szabályok implementálása Felhasználó alkalmazások integrálása Üzleti elemző Üzleti folyamatok felmérése, lefordítása formális szabályokká A szabályok definiálásához szükséges szótár kialakítása Üzleti szabályok definiálása, csoportosítása Folyamatgazda Üzleti folyamatok, szabályzatok kialakítása Részvétel a kezdeti felmérési folyamatban Szabályok definiálása, karbantartása Adminisztrátor, Architect Környezetek kialakítása, konfigurálása Új és módosított szabályok deploy-álása Szabályok végrehajtásának optimalizálása 10

BRM életciklus Fejlesztő Szinkronizáció Folyamatgazda Üzleti elemző Szabály Repository Szabály Repository Fejlesztés Karbantartás Üzleti alkalmazások Üzleti szolgáltatások Adminisztrátor Éles működés 11

Amíg egy változás életbe lép Feladatok BRM előnyei Változásfigyelés Folyamatos monitoring Felmérés Akcióterv Specifikáció Fejlesztés Tesztelés Éles működés Érintett szabályok körének meghatározása Módosítások azonosítása (alkalmazások, folyamatlépések) Változások részletes specifikálása (végrehajtó számára értelmezhetően) Implementáció(k) Tesztelés - Szabály megfelelősség vizsgálat Előírásoknak, elvárásoknak Megfelelő működés Hatás-elemzés szabálytérkép alapján Centralizáltan, szükséges legacy rendszerek ismerete nélkül Üzleti felhasználó számára érthető nyelven Szabályok létrehozása, szerkesztése Egyszerűen és azonnal Folyamatosan nyomonkövethetően 12

Változtatási idők Time to Market Igény Szoftver fejlesztési életciklus Tervezés Fejlesztés Tesztelés ~ 4-6 hónap Élesítés < 1 hónap Élesítés Élesítés Ellenőrzés Ellenőrzés Létrehozás Létrehozás Felmérés Felmérés BRM életciklus Igény Igény 13

Kiemelt előnyök Agilitás rövidebb Time to Market Üzleti oldali irányítás a termékeket és ügyfeleket érintő eljárások, szabályok kialakításában Azonnal életbe léptethető üzleti szabályozások Újrafelhasználható szabályok/döntési szolgáltatások Átláthatóság és ellenőrzés A szabályok tisztán és érthetően leírják az egyes üzleti folyamatokat, szabályozásokat Könnyebb audit megfelelés a szabályok időről-időre történő változásának nyomonkövethetősége Költségek csökkentése Üzleti elemzők közvetlenül tudnak szabályokat létrehozni/módosítani Hatékonyabb felhasználói felület a szabályozások karbantartására Változás követés során jelentkező nagymértékű költségcsökkenés 14

KÖSZÖNJÜK A FIGYELMET!