A magyarországi TOP 200 vállalat etikai intézményeinek kérdıíves felmérése, 2013

Átírás

1

2 A magyarországi TOP 200 vállalat etikai intézményeinek kérdıíves felmérése, 2013 Dr. Szegedi Krisztina egyetemi docens, Miskolci Egyetem, Üzleti Vállalkozási Tanszék MOL-csoport Etikai Tanács elnök HBLF Üzleti etika és átláthatóság munkacsoport tag Dr. Szilágyi Roland egyetemi docens, Miskolci Egyetem, Üzleti Statisztika és Elırejelzési Tanszék

3 A kutatásról A kutatás célja a Figyelı TOP 200 lista alapján a magyarországi legnagyobb árbevételő vállalatok etikai intézményesítettségének vizsgálata volt. A kérdıív tesztelését és a kérdıíves felmérés lebonyolítását a Hungarian Business Leaders Üzleti etika és átláthatóság munkacsoportja végezte. A kutató munka a Miskolci Egyetem stratégiai kutatási területén mőködı Mechatronikai és Logisztikai Kiválósági Központ keretében valósult meg. (Azonosító szám: TÁMOP B-10/2/KONV )

4 Kutatási kérdések Mennyire tekinthetı fejlettnek az etika intézményesítése a legnagyobb vállalatok körében Magyarországon? Mennyire elterjedtek az egyes etikai intézmények? Milyen sajátosságai vannak az egyes etikai intézményeknek? Milyen tényezık hatnak a magyarországi nagyvállalatok etikai intézményesítési folyamatára? Milyen hatásai vannak az intézményesítési folyamatnak? Mik az etikai intézményesítés folyamatának korlátai?

5 Az elemzésrıl Az Evasys rendszerbıl nyert adatokat SPSS program és Excel segítségével dolgoztuk fel. A mintába 47 vállalat került (23,5%). Az utólagos rétegzés módszerét alkalmaztuk a felmérés eredményeinek általánosíthatóvá tételéhez. A megállapítások az etikai kódexszel rendelkezı magyarországi vállalatokra vonatkoznak.

6 A minta összetétele Mennyi volt a vállalat nettó árbevétele 2011-ben? Mennyi volt vállalata saját tőkéje 2011-ben? 16% 2 13% 49% millió forint vagy több millió és millió forint között millió és millió forint között millió forint alatt 7% 31% 11% 51% millió forint vagy több millió és millió forint között 5000 millió és 9999 millió forint között 5000 millió forint alatt Mennyi volt a vállalat átlagos statisztikai létszáma 2011-ben? Mennyi volt vállalata adózott eredménye 2011-ben? 20% 13% 25% fő vagy felette 1000 és 1999 fő között 300 és 999 fő között 300 fő alatt 11% 25% 21% 43% 4000 millió forint vagy több 1000 millió és 3999 millió forint között 500 millió és 999 millió forint között 500 millió forint alatt 6

7 Etikai intézmények 7

8 Etikai intézmények elterjedtsége a kódexszel rendelkező nagyvállalatok körében Etikai kódex 100% Belső etikai kommunikáció 100% Etikai tréning 8 Etikai bejelentő rendszer 77% Etikai monitoring 76% Külső etikai kommunikáció 75% Etikai/compliance megbízott 70% Etikai/compliance bizottság 51% Ombudsman 14% Etikai audit 11% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

9

10 Etikai kódex 10

11 Mi volt a kódex bevezetésének célja? Egyéb legfontosabb cél második legfontosab cél harmadik legfontosabb cél A vállalat versenypozíciójának javítása 5% Megfelelés az érintettek elvárásainak Társadalmilag felelős vállalattá válás 7% 7% További külső szabályozás megelőzése Jogszabályi változásoknak való megfelelés Az etikai (jogi) vétségek következményeinek A munkavállalók magatartásának javítása 5% Közös vállalati kultúra létrehozása 5% 5% 5% A vállalati kultúra fejlesztése 7% 16% 11% Az etikai elkötelezettség kinyilvánítása 25% 18% 14% A hosszú távú tulajdonosi érték megőrzése 7% 9% 7% A működési kockázat csökkentése 7% 5% A vállalati hírnév javítása 7% Iránymutatás az üzleti partnerek számára 9% 11% Iránymutatás a dolgozóknak 36% 25% 18% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

12 Milyen külső irányelvre utal a vállalati kódex? Egyéb 19% Global Reporting Initiative (GRI) OECD Guidelines for MNEs Ethical Trade Initiative (ETI) 5% 7% ILO Core Conventions UN Declaration of Human Rights 1 14% UN Global Compact 21%

13 Milyen vállalati érintettek vannak nevesítve a kódexben? Egyéb 9% Társadalom Természeti környezet Civil szervezetek Helyi közösség Állam / kormány Versenytársak Vevők 55% 45% 34% 36% 66% 64% 68% Beszállítók / üzleti partnerek 93% Tulajdonosok/anyavállalat 68% Vezetők 91% Munkavállalói érdekképviselet 36% Munkavállalók 95%

14 Milyen jellegű a kódex? 18% Inkább értékeket/alapelveket tartalmaz 9% Inkább szabályokat tartalmaz 73% Értékeket és szabályokat is tartalmaz

15 93% Milyen alapértékek jelennek meg a kódexben? 91% 84% 91% 73% 66% 48% 5 18%

16 Milyen témák jelennek meg a kódexben? Megvesztegetés és korrupció Ajándékok, szórakozás Titoktartás Összeférhetetlenség Jogszabályok betartása Átláthatóság és korrekt Mindenkire való érvényesség Tisztességes verseny Diszkrimináció A kódex megszegésének jelentési A vezetők különleges felelőssége Vállalati eszközök használata / azokkal A bejelentő védelme Felsővezetői bevezető A kódex megszegésének szankcionálása Munkahelyi egészség és biztonság Zaklatás Valóságnak megfelelő adatok Bennfentes kereskedelem Névtelen bejelentés lehetősége Környezetvédelem Személyes adatok védelme Politikai tevékenység Politikai pártok nem támogatása Állami tisztviselőkkel való kapcsolat Alapvető emberi jogok Szellemi jogok védelme Nyilvános nyilatkozat Biztonságos termékek Egyéb 14% 95% 95% 93% 93% 89% 86% 84% % 73% 73% 70% 70% 70% 70% 70% 70% 70% 68% 66% 66% 66% 64% 61% 59% 50% 48% 45%

17 Az etikai kódex része-e a beszállítói, üzleti partneri szerződéseknek? nem 0-1 éve 2-4 éve 5-9 éve 10 éve, vagy régebben 4 58% 29% 17% 10%

18 Van-e a vállalatnak külön etikai kódexe (vagy hasonló) a beszállítókra, üzleti partnerekre? nincs 0-1 éve 2-4 éve 5-9 éve 10 éve, vagy régebben 68% 3 16% 1

19 Milyen gyakran tervezik az etikai kódex felülvizsgálatát? 53% 23% 9% 7% 7% 1 évente 2 évente 3 évente Amennyiben szükségessé válik Egyéb

20 Mit vesznek figyelembe a kódex felülvizsgálatakor? Anyavállalati / tulajdonosi igények 84% Jogszabályi változások Felsővezetői visszajelzések Üzleti környezeti változások Munkavállalói kérdőív / visszajelzések Érintetti (stakeholder) konzultáció / Külső sztenderdek / benchmarking Külső tanácsadó véleménye 68% 68% 57% 57% 48% 45% 3 Egyéb

21 Etikai kommunikáció 21

22 Hogyan kommunikálja a vállalat az etikai kódexet a munkavállalóknak? Egyéb Képernyővédő emlékeztet az etikai normákra Rejtvényjátékot indítottak Etikai díj programot indítottak Posztereket helyeztek ki kampányt indítottak a normák megismertetésére Felkerült a vállalati intranetre Kommunikálják a munkavállalói és vezetői fórumokon Kommunikálják a vállalati hírlevélben Csak az új belépők kapnak nyomtatott példányt Minden munkavállaló kapott egy nyomtatott példányt A munkavállalók külön nyilatkoznak a kódex betartásáról A vezetők külön nyilatkoznak a kódex betartásáról Része a munkaszerződésnek Része a vállalati szabályoknak Része a munkavállalói iránymutatásoknak Már az állásinterjúk során utalnak az etikai normákra Már az álláshirdetésben utalnak az etikai normákra Részét képezi az új belépők kommunikációs csomagjának A kódexet adaptálták a leányvállalati környezetre A kódexet a leányvállalatok nyelvére is lefordították 16% 7% 5% 30% 34% 48% 50% 11% 50% 41% 41% 45% 23% 5% 27% 84% 8 77% 93% 75%

23 Mióta kommunikálja a vállalat az etikai normákat a munkavállalóknak? 7% 16% 0-1 éve 45% 2-4 éve 5-9 éve 3 10 éve, vagy régebben

24 Kommunikálja a vállalat az etikai normákat a vállalaton kívül? nem 0-1 éve 2-4 éve 5-9 éve 10 éve, vagy régebben 25% 75% 11% 21% 23% 20%

25 Hogyan kommunikálja a vállalat az etikai kódexet a vállalaton kívül? Elérhető a vállalat internetes honlapján 3% 1 Eljuttatták a vállalati érintetteknek Érintetti fórumon kommunikálták 18% 49% Említi a vállalat éves beszámolója Részletes etikai értékelést tartalmaz a vállalat é... 6% 3% 6% 3% Említi a vállalat CSR / fenntarthatósági jelentése Részletes etikai értékelést tartalmaz a CSR/fenntart... Egyéb

26 Etikai oktatás 26

27 Van-e a vállalatnál etikai oktatás/ tréning? nincs 0-1 éve 2-4 éve 5-9 éve 10 éve, vagy régebben 4% 25% 18% 8 30% 23%

28 Kiknek van etikai oktatás? Egyéb Beszállítók / üzleti partnerek részére Külföldön dolgozók részére Speciális területek vezetői részére 6% 6% 14% 14% Minden vezető részére A középvezetők részére A felsővezetők részére Speciális területek munkavállalói részére 39% 2 19% 25% Minden munkavállaló részére Az új belépők részére 78% 83%

29 Milyen gyakran van etikai oktatás? Egyszer (belépéskor/a kódex bevezetésekor) 17% 15% Évente Kétévente 6% 3% 9% Háromévente Ha szükséges 6% 44% A kódex nagyobb módosításakor Egyéb

30 Milyen formában van etikai oktatás? Egyéb 6% E-learning 64% Kiscsoportos esettanulmány megoldás / szituációs gyakorlat 25% Interaktív előadás 44% Előadás 53%

31 Mik az etikai oktatás céljai? legfontosabb második legfontosabb harmadik legfontosabb Etikai dilemmák kezelése 7% 14% Annak vizsgálata, mennyire rögzültek az etikai normák A személyes felelősség tudatosítása 11% 11% 36% Az elvárt viselkedés tudatosítása 23% 27% 9% Az etikai normák megismertetése 25% 23% 9% Az etikai kódex fontosságának tudatosítása 21% 11% 9%

32 Etikai bizottság, etikai megbízott

33 Milyen szervezeti egység / személy felelős a vállalat etikai kódexéért, etikai programjáért? 11% 9% 16% Etikai (compliance) bizottság Compliance részleg 5% HR 25% 34% Vállalati (Társadalmi) Felelősség (CSR) részleg Felsővezetés Egyéb

34 Milyen kapcsolat van az etikai és a compliance (megfelelőség) funkció között a vállalatnál? A kettőt együtt kezelik 16% Létezik mindkettő különkülön 14% 48% Csak compliance funkció létezik Csak etikai funkció létezik 20% Nincsenek ilyen funkciók

35 Van-e vállalatnál etikai (compliance) bizottság? nem 0-1 éve 2-4 éve 5-9 éve 10 éve, vagy régebben 49% 51% 16% 25% 5% 5%

36 Hány főből áll az etikai (compliance) bizottság? 5% 15% 5% 25% % 5 30% 10%

37 Kik a tagjai az etikai (compliance) bizottságnak? Egyéb Külső érintett csoport képviselője Külső szakértő Szakszervezet / üzemi tanács tag Munkavállalói képviselő Biztonsági vezető Belső ellenőrzési vezető HR vezető Jogi vezető Compliance vezető 9% 7% 9% 9% 11% 27% 36% 45% 43%

38 Milyen gyakran ülésezik az etikai (compliance) bizottság? Évente egyszer 9% 13% Évente 2-4 alkalommal 23% 23% 3 Évente 5 vagy annál több alkalommal Csak ad hoc módon, ha szükséges Egyéb

39 Milyen feladata van az etikai (compliance) bizottságnak? Egyéb 13% A kódex felülvizsgálata, módosítása 43% Etikai tréning tartása 30% Az etikai normák kommunikálása 30% Általános etikai állásfoglalások készítése Javaslat az etikai vétség következményeire (pl. büntetés) Döntés az etikai vétség következményeiről (pl. büntetés) Döntés az etikai vétségről Egyes részlegek felkérése az esetek kivizsgálására Az etikai esetek kivizsgálása 57% 48% 35% 65% 48% 74%

40 Ki felé van az etikai programért felelős szervezeti egységnek beszámolási kötelezettsége? Egyéb Jogi vezető 9% 11% Anyavállalat hasonló szervezeti egysége 43% Felügyelőbizottság Igazgatóság 18% 27% Vezérigazgató 68%

41 Mióta van a vállalatnál elkülönített etikai/compliance költségvetés? 8% 15% 0-1 éve 2-4 éve 46% 31% 5-9 éve 10 éve, vagy régebben

42 Van-e vállalatnál etikai (compliance) megbízott? nem 0-1 éve 2-4 éve 5-9 éve 10 éve, vagy régebben 16% 30% 70% 16% 28% 10%

43 Etikai bejelentı rendszer

44 Hová lehet az etikai/compliance vétség esetén fordulni a vállalaton belül? legfontosabb második legfontosabb harmadik legfontosabb Egyéb 7% 11% 9% Bejelentő rendszer (forródrót, segélyvonal stb.) 21% 18% 14% Munkatárs Közvetlen vezető 3 11% 16% Biztonsági vezető 5% Compliance vezető 23% 14% 9% Jogi vezető 9% 11% Felsővezetés 11% 14% Anyavállalat Felügyelőbizottság Igazgatóság 5% 5% 5% Vezérigazgató 11% 5% 7%

45 Van-e külön etikai (compliance) bejelentő rendszer a vállalatnál? nem 0-1 éve 2-4 éve 5-9 éve 10 éve, vagy régebben 5% 26% 23% 77% 37% 9%

46 Mi a neve az etikai/compliance bejelentő rendszernek? 23% 27% Forródrót Segélyvonal Bejelentő vonal 20% 20% 10% Etikai/compliance vonal Egyéb

47 Milyen módon lehet bejelentést tenni? leggyakoribb második leggyakoribb harmadik leggyakoribb Internetes bejelentő rendszeren keresztül 9% 5% A belső intranet rendszeren keresztül 5% 5% Postai levélben 7% 7% 9% Személyesen 16% 11% 11% Telefonon 11% 23% 16% -en 41% 16% 11%

48 Átlagosan hány etikai bejelentés érkezik évente? 8% 5% 5% 13% % 44% felett

49 Átlagosan az etikai bejelentések hány százalékát vizsgálják ki? 5% 15% 30% alatt % % 78% 100 %

50 Melyek a bejelentések témái? leggyakoribb második leggyakoribb harmadik leggyakoribb Egyéb Tisztességes verseny 5% Jogszabályok betartása 7% Alapvető emberi jogok Környezetvédelem Munkahelyi egészség és biztonság Személyes adatok védelm Zaklatás 7% 5% Diszkrimináció 11% 7% Biztonságos termékek Átláthatóság és korrekt információszolgáltatás Valóságnak megfelelő adatok Megvesztegetés és korrupció 7% 7% Vállalati eszközök használata / azokkal való visszaélés 9% 11% 9% Titoktartás Ajándékok, szórakozás 7% 7% 5% Összeférhetetlenség 18% 14%

51 Van-e külön bejelentési szabályzat? 33% igen 67% nem

52 Milyen szankciókat alkalmaznak etikai vétség esetén? leggyakoribb második leggyakoribb harmadik leggyakoribb Egyéb 5% Elbocsátás 11% 7% 41% Más részlegbe történő áthelyezés 5% 5% Pénzbeli büntetés (pl. bónusz megvonás) 5% Írásbeli figyelmeztetés 23% 36% 7% Szóbeli figyelmeztetés 30% 16% 7%

53 Etikai monitoring és etikai audit

54 Figyelik-e a vállalatnál a kódex betartását? nem 0-1 éve 2-4 éve 5-9 éve 10 éve, vagy régebben 19% 24% 76% 19% 21% 17%

55

56 Ki értékeli a vállalaton belül az etikai program hatékonyságát? Egyéb Felügyelő bizottság Felsővezetés Belső audit / ellenőrzés 1 8% 8% 1 Jogi részleg 4% Compliance részleg 24% Etikai /compliance bizottság 3

57 Külső, független szervezett által auditált a vállalat etikai rendszere? nem 2-4 éve 5-9 éve 89% 11% 9%

58 Mi az oka, hogy nem tervezik a vállalat etikai rendszerének auditálását? Még nagyon új a rendszer 37% 17% 17% Nem tartjuk fontosnak Magas költséggel jár 21% 8% Nem ismerjük a lehetőségeket Egyéb

59 Az intézményesítés hatása és korlátai

60 Pozitív hatással van-e az etikai kódex és a vállalat más etikai intézményei az alábbi tényezőkre? A vállalat pénzügyi teljesítményére A működési kockázatokra A vállalat versenypozíciójára A vállalati hírnévre A vállalat iránti bizalomra A vállalat hitelességére A vállalat elszámoltathatóságára A külső kommunikáció nyitottságára, átláthatóságára A dolgozók elkötelezettségére A belső kommunikáció nyitottságára, átláthatóságára Az etikai problémák megelőzésére A bűncselekmények és a vállalati szabályszegések A dolgozók viselkedésére A vezetők viselkedésére A mindennapi döntéshozatalra Az etikai tudatosságra A vállalati kultúrára 2,59 1,79 2,07 1,71 1,81 1,71 2,07 2,26 2,21 2,02 1,64 1,81 1,88 1,70 1,77 1,31 1,40 1: Igen, jelentős mértékben 2: Igen, közepes mértékben 3: Igen, kis mértékben 4: Semmilyen hatása nincs 5: Negatívan hat rá

61 Az alábbi tényezők mennyiben akadályozzák az etika intézményesítését a vállalaton belül? Nem kellőképpen adottak a jogi eszközök például a magánéletben való viselkedés vagy az érdekkonfliktusok szabályozására Az etikai kódex megsértése miatti jogi következmények nem feltétlenül állják meg a helyüket a munkaügyi bíróságon. Személyiségi jogok, adatkezelési előírások nehezítik a folyamatokat. 1,70 1,65 1,74 Nincs jogszabályi alapja a bejelentéseknek. A vállalatcsoportot nem kezeli a jog. 1,37 1,32 A jogi környezet nincs összhangban az etikai intézményesítési törekvésekkel. 1,69 A külső környezet ilyen irányú elvárásai nem minden ágazatban jelennek meg. 1,86 Személyi erőforrás korlátok, mind mennyiségi, mind minőségi értelemben. 1,70 Az emberek nem jelentik a vétségeket, mert félnek a megtorlástól. Cinikusak az emberek, nem hiszik el, hogy tényleg tisztességességre törekszik a cég. Az anonim bejelentéseknél kevés konkrétum van, sokszor nem tudnak mit kezdeni velük. A bejelentési rendszereknek nincs meg a kultúrája Magyarországon, besúgórendszernek tekintik. Az érdekképviseleti szervek ellenállása. 1,39 1,86 1,83 1,86 2,00 A vezetők etikátlan viselkedése. A vállalat vezetése csak papíron elkötelezett. Vezetői ellenállás. Az etikai oktatás nem kellő hatékonysága 1,56 1,60 1,70 Elégtelen kommunikáció az etikai normákról, és az etikus viselkedés fontosságáról. 1,93 Erős hagyományokra épülő, nehezen változtatható vállalati kultúra. A leányvállalat nem kellő bevonása az etikai intézmények kialakításába, és a visszacsatolás elmaradása az intézmények hatásairól. A vállalatcsoportokon belül felmerülő kulturális különbségek. 1,51 1,74 1,70 A versenytársak nem alkalmazzák, így hátrányba kerülne a vállalat. Nem egyértelmű prioritások vagy az üzleti szempontok etikai szempontok elé való helyezése. Az üzleti életben nem fontos az etikai normák betartása. 1,53 1,77 1,88 1: Jelentős mértékben 2: Kis mértékben 3: Nem jelent akadályt

62 A kutatás új és újszerő tudományos eredményei 1. Az etikai kódexek inkább szabályozási, mint felelısségvállalási dokumentumok a magyar nagyvállalati gyakorlatban. A magyarországi nagyvállalatok az etikai kódexet elsısorban a munkavállalóiknak, és jelentıs részben a beszállítóiknak szánják. A külsı érintettek felé történı széleskörő önkéntes felelısségvállalás kisebb hangsúlyt kap a nemzetközi gyakorlathoz képest. 2. A magyarországi etikai kódexekben a hangsúly a vállalat érdekeinek védelmén van, szemben az egyéni, személyes haszonnal. A magyarországi kódexek leggyakoribb témái a megvesztegetés és a korrupció, az ajándékok, szórakozás, a titoktartás, és az összeférhetetlenség. A munkavállalók iránti speciális felelısség, mint például a munkahelyi egészség és biztonság, diszkrimináció mentesség, zaklatás kisebb gyakorisággal fordul elı. 62

63 A kutatás új és újszerő tudományos eredményei (folyt.) 3. Az etikai kódexek inkább általános alapelvként szolgálnak, nem alakult még ki az etikai problémakezelés gyakorlata. Az etikai bejelentésekhez kapcsolódó gyakorlati témakörök kisebb gyakorisággal jelennek meg a kódexekben, kevés etikai bejelentés érkezik, az etikai intézményesítés egyik legnagyobb akadálya, hogy nincs jogszabályi alapja az etikai bejelentéseknek. 4. Az etikai intézményesítés pozitív hatása a vállalaton belül jelentkezik. Az etikai intézményesítés hatását a kódexszel rendelkezı vállalatok döntı többsége pozitívan értékeli, ami elsısorban az etikai tudatosságban, a vállalati kultúrában és az etikai problémák megelızésében jelentkezik. 63

64 A kutatás új és újszerő tudományos eredményei (folyt.) 5. Az etikai intézményesítés fejlıdésének kulcsa a kommunikáció. Az etikai intézményesítés további fejlıdéséhez az etikai normákról és etikus viselkedés fontosságáról történı kommunikáció, az etikai problémakezelés kultúrájának fejlıdése, valamint az ilyen irányú érintetti elvárások növekedése járulhat hozzá. 64

65 Köszönjük a kutatásban résztvevı és azt támogató vállalatok, szervezetek és magánszemélyek segítségét! Amennyiben kérdése, megjegyzése van a kutatással kapcsolatban, kérjük, az alábbi címen lépjen velünk kapcsolatba! Dr. Szegedi Krisztina, egyetemi docens, Miskolci Egyetem, vgtkrisz@uni-miskolc.hu 65