Ernst & Young Visszaélési-kockázatkezelési Felmérése

Átírás

1 Ernst & Young Visszaélési-kockázatkezelési Felmérése Vállalati csalások és az etikai forródrót Hogyan látják a helyzetet a multinacionális vállalatok európai alkalmazottai? Magyarországi eredmények

2 Bevezetés márciusában az Ernst & Young visszaélési-kockázatkezelési szolgáltatások üzletága a csalás, vesztegetés és korrupció témakörében végzett vizsgálata keretében felkérte az Interview- NSS-t, hogy készítsen 13 európai országra kiterjedő interjús felmérést. A vizsgálat az alkalmazottak csalással, vesztegetéssel és korrupcióval kapcsolatos kérdésekről alkotott felfogását kívánta feltárni, ami segít képet alkotni arról, hogy a dolgozók mennyire tartják hatékonynak a vállalatok visszaélések elleni politikáját (amennyiben a vállalatnak van ilyen politikája). A felmérés abban különbözött a nagy társaságokon belüli visszaéléseket vizsgáló kutatások többségétől, hogy azoktól eltérően nem a vállalatvezetők véleményére épített. A multinacionális vállalatok alkalmazottai körében uralkodó vélemény alapos feltérképezése érdekében, az alábbi országok mindegyikében 100 összesen 1300 telefonos interjú készült: Ausztria Franciaország Németország Olaszország Hollandia Spanyolország Svájc Nagy-Britannia Közép-és Cseh Köztársaság Magyarország Lengyelország Szlovákia Oroszország A referenciaszintekhez képest statisztikai eltérést mutató eredményeket -gal jelöltük. 1

3 A grafikonok értelmezése határozottan nem ért egyet nem ért egyet egyik sem egyetért határozottan egyetért (határozottan) nem ért egyet (határozottan) egyetért "A" szakasz 57% Ezeken a grafikonokon nem mutatják azokat, akik: "B" szakasz 12% 57% egyik sem nem tudja "C" szakasz 12% 57% nem válaszolt 2

4 Magyarországon a megkérdezettek 59%-a állította, hogy a vállalat, amelynél dolgozik, rendelkezik magatartási kódexszel Hallottam már magatartási kódexről 76% A vállalat, ahol dolgozom, rendelkezik magatartási kódexszel 59% (határozottan) nem ért egyet (határozottan) egyetért Minden vállalatnak rendelkeznie kellene magatartási kódexszel 9% 82%

5 A magatartási kódex bevezetése A magatartási kódexet bevezették < 1 éve 1-2 éve 7% 18% éve > 5 éve Nincs kódex Nem tudja 0% 16% 33% 27% A válaszadóknak a magatartási kódexet alá kell írni Összesen egyszer Egyszer (vagy többször) évente Egyszer 2 évente 7% 18% 27% Ritkábban, mint 2 évente 0% Nem írtak alá 33%

6 Az etikai kódex ismerete és előnye Azok a válaszadók, akiknek a munkáltatója rendelkezik magatartási kódexszel, úgy gondolják, hogy... (határozottan) nem ért egyet (határozottan) egyetért a vállalat valamennyi dolgozója ismeri a magatartási kódex tartalmát. 16% 69% a magatartási kódex hasznos a csalás, visszaélés és korrupció megelőzése szempontjából. 22% 56%

7 A magatartási kódexben foglaltak betartása a magyarországi vállalatoknál A vállalat alkalmazottai betartják a magatartási kódexben foglaltakat. (határozottan) nem ért egyet (határozottan) egyetért 13% 73% Véleménye szerint miért NEM tartják be a vállalat alkalmazottai a magatartási kódexben foglaltakat? Nem tartják fontosnak a magatartási kódexet. A magatartási kódex túlságosan elvont. Nem ismerik a magatartási kódexet. A főnököm szerint a magatartási kódex nem fontos. Nem ismertették a magatartási kódexet Nem szükséges betartani a magatartási kódexben foglaltakat / nem ellenőrzik a magatartási kódexben foglaltak betartását

8 Csalás gyanújának esetei magyarországi vállalatoknál Csalás gyanújának esete a vállalatnál, ahol a válaszadó dolgozik ban felmerült csalás, korrupció vagy vesztegetés gyanúja a vállalatnál, ahol dolgozom. (határozottan) nem ért egyet (határozottan) (határozottan) nem ért egyet (határozottan) egyetért egyetért 69% 18%

9 A magyar megkérdezettek véleménye a csalás, vesztegetés és korrupció bejelentésétől való tartózkodásról Összesen Magyarországon A bejelentéstől tartózkodó VÁLASZADÓK százalékaránya csalás, vesztegetés vagy korrupció gyanúja esetén Azoknak a válaszadóknak a százalékaránya, akik úgy gondolják, hogy MÁS ALKALMAZOTTAK NEM tennének bejelentést csalás, vesztegetés vagy korrupció gyanúja esetén

10 A csalás, vesztegetés és korrupció bejelentésétől valótartózkodás okai Magyarországon A vállalat / felettes részéről tapasztalt megtorlástól való félelem Nem tartják elég fontosnak a bejelentést A kollégák részéről tapasztalt megtorlástól való félelem Inkább maguk oldják meg a problémát 50% 43% 45% 29% 5% 14% 0% 0% Maguk is érintettek 0% 7% válaszadók másalkalmazottak

11 Hogyan tennének bejelentést a magyarok csalás gyanúja esetén? A MEGKÉRDEZETTEK spontán válaszai arra vonatkozóan, hogy hogyan, illetve kinek tehetnek bejelentést a vállalatnál előforduló csalásról, vesztegetésről vagy korrupcióról Közvetlen főnök Senki Munkatárs Telefonos forróvonal Felsővezető Rendőrség Vállalati tanácsadó Középvezető Internetes forróvonal Személyzeti osztály / jogtanácsos Érintettel beszélne 7% 7% 2% 2% 1% 2% 1% 1% 4% 3% 1% 5% 12% 1% 6% 11% 12% 19% Elsőként említve 18% 61% 43% 22% 63% 67% 45% Összesen 63% 64% 13% 80%

12 Bejelentések céljára forródrót a magyarországi vállalatoknál Működtet a visszaélések bejelentésére szolgáló forródrótot a vállalat, ahol dolgozik? igen nem nem tudja %-az igennel válaszolóknak 33% 29% 38% Ha a vállalat, ahol a válaszadó dolgozik, működtet a visszaélések bejelentésére szolgáló telefonszámot Kapott felvilágosítást arról, hogy hogyan kell használni a telefonszámot? 58% 42% Véleménye szerint a vállalat dolgozói használják ezt a telefonszámot? 55% 27% 18% A vállalat képviselői, beszállítói és ügyfelei is használhatják ezt a telefonszámot? 52% 21% 27%

13 Az alkalmazottak jogainak védelme a magyarországi vállalatoknál Általánosságban, ha egy alkalmazott csalás, visszaélés vagy korrupció elkövetésével vádol valakit, a vállalatnak meg kell védenie a bejelentő jogait. (határozottan) nem ért egyet 5% (határozottan) egyetért 91% Ha valakit csalás, visszaélés vagy korrupció elkövetésével vádolnék, akkor a vállalat, ahol dolgozom, megvédené a jogaimat. 21% 55%

14 Az esetek kivizsgálásának átláthatósága és az etikus eljárás megítélése Magyarországon A vállalat részéről nem etikus eljárás az, ha más tevékenységet színlelve folytat vizsgálatot egy alkalmazott ellen. (határozottan) nem ért egyet (határozottan) egyet ért 4% 94%

15 Az alkalmazottak tájékoztatása az esetek kivizsgálásáról Magyarországon Általánosságban, ha a vállalat vizsgálatot folytat egy alkalmazott ellen, akkor tájékoztatnia kell az érintett személyt. (határozottan) (határozottan nem nem ért egyet ért egyet (határozottan) egyetért % 94% 14