A pályatanácsadás hatékonyságának vizsgálata

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "A pályatanácsadás hatékonyságának vizsgálata"

Botond Péter
7 évvel ezelőtt
Látták:

1 A pályatanácsadás hatékonyságának vizsgálata Dr. Kiss István szakmai vezető Dr. Szabó Mónika kutatásvezet svezető

2 Hatékonyság vizsgálat értékelési folyamat, amelynek célja, hogy tudományosan alátámasztott eredményekkel igazolja egy adott szolgáltatás, intervenciós módszer létjogosultságát. Különféle kimeneti változókat, indikátorokat határoz meg, ezek közül a szakmapolitikai döntéshozók és szakmai közösségek számára fontos kérdést jelent, hogy az adott szolgáltatás: a szakmapolitikai célkitűzések tekintetében alkalmas és gazdaságos beavatkozásnak tekinthető-e képes-e a kitűzött (társadalmi, szervezeti, egyéni) célok megvalósítására a résztvevő (felhasználó) személyek számára valós értéket képvisel-e, egyéni szinten a fejlődés lehetőségét támogatja

3 Rendszerszemlélet az egyén társas közegében, saját társadalmi kontextusában, az adott társadalmigazdasági struktúra és egyéni kapcsolati hálózata által befolyásolt, ugyanakkor e rendszerek megváltoztatására aktív módon képes ágens a tanácskérői és tanácsadói közös munka kapcsolata is egy rendszer kontextusában értelmezhető

A tanácskérő és társas rendszerei makro-rendszer mezo-rendszer mikro-rendszer alrendszerek egyén történelem, kultúra tágabb szociális háló családi alrendszer

4 A tanácskérő és társas rendszerei makro-rendszer mezo-rendszer mikro-rendszer alrendszerek egyén történelem, kultúra tágabb szociális háló családi alrendszer pl. testvérkapcsolat életesemények, élettörténet szervrendszerek biokémiai folyamatok kognitiv, intrapszichés alrendszerek sejtrendszer viselkedés időtengely

5 A tanácsadás rendszerszemléletű modellje Pl. globalizáció, kommunikációs technológiák, Pl. globalizáció, kommunikációs Információs technológiák, és szolgáltatói társadalom Információs és szolgáltatói társadalom Társadalmi kontextus/ alrendszerek Pl. intézmény nagysága, branche (pl. profitorientált vagy non-profit szervezet) Intézményi környezet Tanácsadási rendszer Életvezetéshez kapcsolódó tanácsadási formák Pl. nevelési tanácsadás, pénzügyi tanácsadás, stb. megoldás változás kapcsolat Tanácskérői rendszer Tanácsadói rendszer Szakmához kapcsolódó tanácsadás, pl. szupervízió, szervezeti tanácsadás Alkotóelemek: személy munkakörnyezet szociális kapcsolatrendszer Alkotóelemek személy munkakörnyezet szociális kapcsolatrendszer Schiersmann, Bachmann, Dauner, Weber, 2008

6 Milyen szempontokat mérlegelnek a tanácskérők a pályatervezés során? Személyes inputok: Prediszpozíciók Nem Etnikai jellemzők Fogyatékosságok Egészségi állapot Háttér Környezeti tényezők Én-hatékonyság elvárások Eredmény elvárások Környezeti hatások: támogatás és akadályok a választási folyamatban Tanulás Tapasztalatok Érdeklődés Választási célok Választási akciók Teljesítmény területek és tudás Lent, Brown és Hackett (1994): szociál-kognitív pályaelmélet (SCCT)

7 Az önszerveződést támogató tanácsadói folyamatok kompenzált működéshez szükséges feltételek megteremtése, stabilizálás a rendszer működési mintázatainak azonosítása szinergia, személyes jelentés keresése a helyzetben a helyzetet befolyásoló tényezők azonosítása, energetizálás destabilizáció: a rendszerműködés új mintázatainak erősítése kairos szinkronizáció, (azonos hullámhossz) szimmetria feloldása restabilizáció (Haken/Schiepek, 2006) kapcsolat építése(források feltárása, folyamatok támogatása) tisztázás (célok azonosítása) változtatás segítése (szándék megvalósításának támogatása) (Grawe, 2000)

8 Vizsgálati célkitűzések a pályatanácsadás egyének szintjén gyakorolt hatásának vizsgálata a tanácsadási folyamatban résztvevő felhasználók személyes fejlődésének támogatásában eredményesnek bizonyuló tényezőkhöz kapcsolódó indikátorok empirikus vizsgálata

9 Vizsgálati célkitűzések Tanácskérők probléma-komplexitásának feltárása érzelmi támogatás, érzelmek tisztázása, információk iránti igény (képzésekről, foglalkozásokról, munkaerőpiacról) döntésbeli támogatás igénye (választások helyességének ellenőrzése) önismereti igény (érdeklődés, képességek, készségek)

10 Vizsgálati célkitűzések Tanácskérői kompetenciák fejlődésének vizsgálata: információgyűjtési stratégiák interperszonális készségek intraperszonális készségek (pl. én-hatékonyság) kontextus tisztázására irányuló készségek megoldási lehetőségek körének bővítése a célok megvalósításához szükséges készségek

11 Módszer Kvalitatív és kvantitatív módszerekkel adatgyűjtés TÁMOP országos pályaorientációs hálózat 7 régiójából Strukturált mélyinterjú (45 fő) Kérdőíves vizsgálat (302 fő)

12 Mélyinterjú - kulcstémák A változás élményének átélése A tanácsadói kapcsolat minősége Problémaelemzés Személyes jelentés feltárása Források feltárása, kompetenciák fejlesztése Átkeretezés Jövőkép A tanácsadás során kielégített igények és nyitott kérdések (a tanácsadási folyamat generalizált modellje (Haken-Schiepek,2006; id. Schiersmann, 2009), illetve a pályatanácsadás heidelbergi modellje (Schiersmann, C; Bachmann, M.; Dauner, A; Weber, P.; 2008) alapján )

13 Eredmények a változás élményköre megjelenik egyik legfontosabb indikátor tényező a tanácsadói kapcsolat minőségére vonatkozó felhasználói értékelés: érzelmi biztonságot nyújtó, támogató háttér, amely lehetővé teszi az életpálya-építési és életvezetési problémák komplex feltárását, kezelését problémahelyzet átdefiniálása, újraértelmezése kulcstényezőnek bizonyult

14 Eredmények Tanácskérők típusainak azonosítása tudatos életpálya-építő: terveinek finomhangolásához igényel tanácsadói támogatást biztonságkeresési tendenciával jellemezhető a második csoport, akik kevésbé határozott terveik szakértők általi jóváhagyását remélik külön csoportként kell számolni a fokozott érzelmi támogatást igénylő kliensekkel, akik a pályatanácsadást általános mentálhigiénés állapotuk rendezésének kiindulási pontjaként tudják használni vonakodó, kezdetben ellenálló, un. "küldött" felhasználók csoportja, kevés elvárással, alacsony motivációs szinttel jellemezhetőek, de megnyerhetőek a tanácsadási folyamat során

15 Átfogó értékelés szófelhője

16 Kérdőíves vizsgálat interjúk tapasztalatainak beemelése on-line és papír-ceruza változat

17 Faktorok skálák Célok iránti elköteleződés, célok integrálása Életpálya-építési opciók számának növekedése Információk szerzése a tanácsadás során Interperszonális pozitív tapasztalat, fejlődés Intraperszonális pozitív tapasztalat, fejlődés Kontextus kezelésében fejlődés Problémakomplexitás Úgy érzem, különböző céljaim egymással összeegyeztethetőek és jól kapcsolódnak. A tanácsadás során felmerült új ötleteket, stratégiákat legalább részleteiben sikerült kipróbálnom Tudom, hol szerezhetek információkat a munkaerőpiaccal, foglalkoztatási és kereseti lehetőségekkel kapcsolatban. Tanácsadómmal sikerült egy hullámhosszra kerülni. A tanácsadás pozitív módon visszaigazolt sok mindent, amit eddig gondoltam magamról. Rájöttem, hogyan alakíthatom ki magamnak legjobban a feltételeket, hogy el tudjam érni a céljaimat Új szakmai tervek kidolgozásához vártam segítséget.

18 A probléma-típusok

19 A kliens-típusok 7 6,5 6,22 6 5,96 5,88 5,63 5,72 5,5 5,5 5,35 5 4,97 4,5 4,16 4 3,5 3,64 3,4 3,32 3,1 3, ,03 2,5 2 1,5 1 P_ÉRZ P_INF P_SZEM P_TERV 1: támogatást kereső (főleg érzelmi támaszt akar) 2: komplex problémákkal érkező (mindent akar) 3: visszahúzódó (semmit sem akar nagyon) 4: önismeretet és információt kereső

20 A kliens-típusok A négy típus jellemző válaszai információszerzés interperszonális fejlődés intraperszonális fejlődés a kontextus kezelésének képessége az életpálya-építés lehetőségeinek b. célok iránti elköteleződés

21 Összefoglalás Jelen vizsgálat az indikátorrendszer kidolgozásának pilot-kutatásaként hozzájárult egy, a pályatanácsadás gyakorlatában mérési eszközként hatékonyan alkalmazható eljárás elkészítéséhez. További feladatként a mérőeszközzel végzett rendszeres adatfelvétel, és rétegzett mintán folytatott hosszabb távú (a tanácsadási folyamat lezárást követő hat hónapon túli) longitudinális vizsgálat jelölhető meg.

Hasonló dokumentumok

STRESSZ KEZELÉS MESTERFOKON

STRESSZ KEZELÉS MESTERFOKON Tény, hogy a munkavállalók munkahelyi, családi és magán életi problémái nagymértékben képesek befolyásolni a munkavállaló munkahelyi teljesítményét, és ez által közvetett vagy