Regionális logisztika a GlaxoSmithKline CH gyakorlatában november 11. MLBKT 17.Kongresszus Balatonalmádi Nagy Lívia logisztikai igazgató

Átírás

1 Regionális logisztika a GlaxoSmithKline CH gyakorlatában november 11. MLBKT 17.Kongresszus Balatonalmádi Nagy Lívia logisztikai igazgató

2 Miről lesz szó? A GSK-ról röviden A logisztikai átszervezés háttere A jelenlegi gyakorlat : előnyök hátrányok Jövő: van-e optimális megoldás Page 1

3 A világ 2. legnagyobb gyógyszergyára Több mint 1300 márka 160 országos jelenlét ember Kb. 4 milliárd font működési költség... Page 2

4 Page 3

5 Globális szervezet North America Central America PHL. RTP United Kingdom LDN. Africa Europe Middle East Far East South America Australia Page 4

6 A GlaxoSmithKline Kft A SmithKline Beecham és a Glaxo Wellcome egyesülésével jött létre: 2001-ben 2 divíziója van: Pharma és Consumer Pharma: vényes gyógyszerek (a cég üzleti forgalmának kb 80%-a) Consumer: vénynélküli gyógyszerek és szájápolási termékek, kozmetikumok. Főbb márkák a Consumeren: Coldrex, Cetebe, Panadol, Aquafresh, Sensodyne, Parodontax, Corega Page 5

7 CEE (Közép és Kelet Európai) Regionális logisztika A Consumer Healthcare divíziónál

8 A jelenlegi előadás témája Az előadás témája: a regionális átszervezés kizárólag a Consumer Healthcare üzletág logisztikáját érinti Page 7

9 Háttér információ A Consumer Healthcare üzletág sajátossága: nemcsak gyógyszerpiacon hanem FMCG termékek piacán is meg kell felelni: a két piac elvárásai jelentősen különbözőek Page 8

10 Area: 25M km 2 Population: 340M Page 9

11 30 ország Russia Czech Hungary Slovenia Armenia Kazachstan Poland Slovakia Bulgaria Croatia Azerbaijan Kyrgyzstan Ukraine Estonia Serbia BiH Belarus Tajikistan Romania Latvia Kosovo Montenegro Georgia Turkmenistan Moldova Lithuania Macedonia Albania Mongolia Uzbekistan Page 10

12 Hogyan és miért alakult át a GSK ellátási láncolata Közép-és Kelet Európában? A növekvő verseny és az üzleti lehetőségek jobb kihasználása érdekében rugalmasabb ellátási láncra volt szükség Bizonyos tevékenységek áthelyezése Ny. Európából keletebbre jelentős költségcsökkentési lehetőséggel járt A korábbi struktúra költséges és túl bonyolult volt: A régióban csak 3 országban volt raktár A többi ország áruja egy központi raktárban volt Németországban A központi raktár és az ügyfélszolgálat túl messze volt a vevőktől Page 11

13 Az átszervezés főbb lépései A regionális átszervezés koncepció megszületése: 1999 június. Az átszervezés folyamata: Piacfelmérés Tender kiírás és lebonyolítás A megvalósítás: 2001 június-szeptember Az átszervezés kiterjed a teljes ellátási láncra Page 12

14 GSK Közép-Kelet Európa Logisztikai struktúrája Északi Régió 1: Központ: Lengyelország Piacok: Balti országok Északi Régió 2: Központ: Oroszország Piacok, FÁK, Ukrajna Déli Régió 4: Csehország - Szlovákia Déli Régió 3: Központ : Magyarország Piacok: ex-jugoszlávia, Bulgaria, Romania Page 13

15 Be és kimenő áruforgalom Physical flow of goods Financial flow Distributors in Baltic Region 3 NRDC 1 in POLAND Distributors in CIS 5 & Mongolia Warehouse in Kiev Ukrainian Retailers SUPPLIER Polish Retailers Warehouse in Moscow Russian Retailers Distributors in Adriatic Region 4 SRDC 2 in HUNGARY Distributors in Bulgaria Distributors in Romania Hungarian Retailers TRADING PARTNER OPERATIONS Distributors in Moldova Selling and invoicing to Distributors or IC (only Russia/Ukraine) 1 Nothern Regional Distribution Centre 2 Southern Regional Distribution Centre 3 Estonia, Latvia, Lithuania 4 Slovenia, Croatia, Bosnia & Herzegovina, Serbia Montenegro, Macedonia, Albania, Kosovo 5 Belarus, Kazakhstan, Uzbekistan, Azerbaijan, Kirghizistan, Tajikistan, Turkmenistan, Armenia, Gerogia, (Mongolia ) Mini RDC in CZECH (MM & Pharmaceutical WH) Czech Retailers Page 14 OTC Warehouse in Slovakia MM Warehouse in Slovakia

16 Kiinduló helyzet: áru és kommunikáció irányai Piac 1. Piac 2. Piac 3. Gyárak Áru Raktár I. Raktár II. Áru Vevők Belföldi Export Piac 4. Page 15

17 Az új struktúra Termék beszerzés: HUB központból Termék értékesítés: HUB elosztóhelyről Ügyfélszolgálat (a HUB központban): rendelések, számlázás, pénzügyek A termékek egyrésze többnyelvű feliratos,mindegyik országban eladható Összességében 30%-kal alacsonyabb készlet, mégis kevesebb készlethiány Page 16

18 GSK CEE Southern HUB ADR Gyár BUL Sales forecast Sales order GSK HUN Raktár Goods Vevők Belföldi Export ROM Page 17

19 Az átszervezés fontosabb céljai megvalósultak A fő tevékenységre koncentrálás logisztika, HR, IT kiszervezése Költségcsökkentés Magasabb szintű vevőkiszolgálás Rugalmasság A disztibúciós központ közelebb kerül a vevőhöz Folyamatok optimalizálása Page 18

20 A jövő Folyamatosan figyelemmel kell kísérni az egyes országok üzleti fejlődését Felülvizsgálni a jelenlegi regionális szervezetet További központosítás vagy inkább a helyi autonómia növelése? Hogyan tud megfelelni és versenyképes lenni a logisztika mind a gyógyszer mind pedig a fogyasztási javak piacán? Page 19

21 Q&A Page 20

22 Köszönöm a figyelmet! Page 21