Milyen cafeteriát szeretne a munkavállaló?

Átírás

1 Milyen cafeteriát szeretne a munkavállaló?

2 Csengett a telefon. Felvettem és egy kétségbeesett cégvezető hallatszott a túloldalon. - Halló! Kitaláltuk, hogy az eddig számfejtett évvégi jutalom helyett adómentes kulturális belépőt adunk a munkatársaknak. Tegnap lement a műszakvezető és elmesélte nekik, de nem értik. Hiába mondtuk a dolgozóknak, hogy nem kell adózniuk az forint után, ők ezt így nem kérik. Természetesen a bevezetőben szereplő munkatársakat egyáltalán nem érdekelte, hogy adózott juttatás helyett adómenteset kapnak. Pedig matematikailag mindenki jobban jár. Ők azt látták, hogy egy olyan juttatást kapnak, amit látszólag semmire sem fognak tudni használni. Hogy megnyerjük őket, azt kellett nekik elmesélni - akár személyre szabottan - ki hogyan költse el ezt a pénzt.

3 Mit tud elkölteni? Persze egy bruttó juttatási rendszerben érdekli az is a munkatársakat, hogy miből, mennyit kaphatnak. Azonban az olyan juttatások, amiket a munkavállaló jelenlegi tudása szerint nem tud felhasználni, semmit sem érnek. Inkább kapjanak valami jól elkölthető elemből keveset, mint sokat olyanból, amit semmire sem tudnak használni....vagy azt gondolják róla, hogy semmire sem tudják használni. Egy munkavállaló azt a juttatási formát fogja értékesnek találni, amit a jelenlegi élethelyzetében, életvitelében jól fel tud használni. Emellett jól működnek majd azok a juttatások is, melyekre pillanatnyilag nem költ a munkavállalónk, de vágyik rá. Így például jó utat nyit egy exkluzív juttatás cafeteria rendszerben illesztéséhez, ha első évben páran fix juttatásként kapják ezt, majd amikor már sokan ismerik, irigylik, akkor tesszük be a cafeteria rendszer kínálatába. Így többen fogják ezt választani, mintha egyből széles körben jelenik meg az új elem.

4 Mikor tudja elkölteni? A munkavállalók igényeinek vizsgálatakor nem hagyhatjuk figyelmen kívül, hogy mikor adjuk a juttatásokat. Természetesen, ha tisztán a munkavállalók érdekeit nézzük, akkor ők bizony minél előbb minél több juttatást akarnak. A folyamatos szükségleteknél havonta, a nagyobb összegű támogatásoknál pedig év elején kellene minden. A munkáltatónak természetesen az lenne az érdeke, hogy ritkán, kevés adminisztrációval, a dolgozói teljesítést követően utólag adja ki a juttatásokat. Persze itt is érdemes az egyensúlyra törekedni.

5 Emellett vannak speciális juttatások, melyek felhasználása bizony időszakhoz kötött. Nyaralni sokan nyáron szeretnének. A fesztiválbelépők vagy az erre szóló utalványok jó, ha a szezon előtt megérkeznek. Az ezt támogató juttatások például év végi időzítése akár a juttatás sikertelenségéhez is vezethet. Még akkor is, ha jövőre is fel tudja ezt használni a munkavállaló.

6 Azt hittem Sok esetben azt gondolja a munkáltató az egyszerűbb juttatások esetén, hogy ezt bizony a munkatársak jól ismerik. A tapasztalatok azonban azt mutatják, hogy a juttatások felhasználása nagyban függ attól, hogy a dolgozókat felkészítette-e a munkáltató az adott kártya, utalvány elköltésére. Bemutatta-e akár konkrét példákkal - a környékben lévő elfogadóhelyeket. Hiába tudnák a munkatársak saját költéseikre jól felhasználni a kapott elemeket, ha nem ismerik a felhasználás módját, akkor éppen olyan nehéz helyzetben lesznek, mintha számukra teljesen haszontalan juttatási elemeket kaptak volna.

7 Ráadásul a munkáltatói oktatás, felkészítés hiánya a téves információk gyors terjedéséhez vezet. A felmerülő kérdéseket a munkatársak egymás közt tisztázzák, ami még csak nehezíti a későbbi munkáltatói oktatást. Az oktatásnak nem csak a felhasználás módjára kell kiterjednie, hanem a teljes adminisztrációs folyamatra. Mikor, mit kap a dolgozó, hogyan vegye át, hogyan költse el, milyen bizonylatokat, mikorra hozzon, és mi történik ezekkel? Ha a dolgozók számára a szükségleteikhez igazodó juttatást megfelelő időben, megfelelő felkészítés mellett adjuk, akkor a problémák kezelése helyett a munkatársak sikertörténeteit hallgathatjuk. Fata László, független cafeteria szakértő