Értékesítési csatornák

Átírás

1 9. A marketingcsatorna definíciója Értékesítési csatornák A marketingcsatornák önálló szervezetek olyan csoportjai, amelyek abban a folyamatban vesznek részt, amelynek eredményeképpen a termék vagy a szolgáltatás használatra vagy fogyasztásra készen áll. Készítette: Tóth Éva Tanársegéd Pannon Egyetem, Georgikon Kar 2 A kereskedelem meghatározása A kereskedelem szó kétféle értelme: Termelés KERESKEDELEM Fogyasztás A kereskedelem az áruk rendszeres adásvétele Tevékenység-rendszer: A termékek eljutnak az előállítójuktól a felhasználókhoz. A kereskedelem az adásvételek lebonyolítója Szervezet-rendszer: Azon vállalkozások tartoznak hozzá, melyek fő tevékenysége az áruforgalom lebonyolítása. (kis-, nagykereskedők) Fogyasztási cikkek Termelő eszközök 1. Beszerzés 2. Készletezés 3. Értékesítés KÖZVETÍTŐK Háztartások Gazdálkodó szervezetek Intézmények 3 PIAC 4

2 A kereskedelem jelentősége, szerepe a nemzetgazdaságban Jellemzői: A munkamegosztás eredménye. A munkamegosztás az emberi tevékenységek foglalkozási ágakká, szakmákká elkülönülése. (Adam Smith, 1776). Specializálódott. A különböző foglalkozású emberek tevékenységének eredménye cserél gazdát. Rendszeressé válásával foglalkozási ággá, szakmává fejlődött. 5 A kereskedelem jelentősége, szerepe a nemzetgazdaságban Befolyásolja a városképet (kirakat, cégtábla, reklámok ). A gazdálkodó szervezetek többnyire a kereskedelem segítségével szereznek be és értékesítenek. A kereskedelem áthidalja a termelés és a fogyasztás térbeli, időbeli és választékbeli eltéréseit. 6 A kereskedelem jelentősége Meghatározó szerepet játszik életünkben. Szükségleteinket a kereskedelemből beszerzett árukkal, szolgáltatásokkal elégítjük ki. Segíti az elosztást, nemcsak az áruk, hanem a jövedelem elosztását is. Hozzájárul az állami bevételekhez (adót fizet). Hat a fogyasztásra, annak nagyságára és színvonalára. A kereskedelem hat a termelőre és a termelésre is. Magyarországon az aktív népesség 10%-a a kereskedelemben dolgozik. A termelés színvonaláról a kereskedelemben árusított cikkek alapján lehet meggyőződni. 7 A kereskedelem feladata: Áthidalja a Térbeli, időbeli és választékbeli eltéréseket. A termelés és a fogyasztás közötti térbeli eltéréseket úgy hidalja át, hogy beszerzi a különböző helyeken termelt árukat, szállítja és eljuttatja a fogyasztókhoz. 8

3 A kereskedelem feladata: Az időbeli eltéréseket úgy, hogy készleteket gyűjt és raktároz. A választékbeli eltéréseket pedig oly módon hidalja át, hogy változatos forrásokból történő beszerzéssel és készletezéssel a szűk termelői választékot átalakítja fogyasztói választékká. Mi van a színfalak mögött? LÁZAS MUNKA 9 Az értékesítési rendszer az áramlások szempontjából 10 Az értékesítési rendszer elvi sémája 11 12

4 Az értékesítési rendszer szereplői 1. Az értékesítési rendszer szereplői Termelők: az értékesítési rendszer kiindulási pontjai Fogyasztók: az értékesítési rendszer végső pontjai Közvetítők: kis- és nagykereskedelmi funkciót ellátó vállalatok Kiskereskedő: minden olyan vállalat, mely a forgalmának nagy részét kiskereskedelmi tevékenységen keresztül bonyolítja le. Lehet: bolti kiskereskedő, bolt nélküli kiskereskedő Nagykereskedő: megvalósítja a termék eladását olyan vevőnek, aki viszonteladásra, vagy üzleti célra vásárol. Közreműködők: szállítmányozó vállalatok, reklámügynökségek. Elősegítik az értékesítés lebonyolítását, nem tárgyalnak, nem lesznek a termék tulajdonosai. Közvetítő ügynökök: brókerek, gyártók képviselői, akik feladata, hogy felkutassák a vevőt, és tárgyaljanak vele, de ők nem lesznek az áru tulajdonosai. 14 A közvetítők Közbenső nagykereskedelmi és kiskereskedelmi funkciót ellátó vállalatok. Feladataik: A gyártók és a fogyasztók igényeinek összehangolása. A hatékonyság növelése. Az elérhetőség javítása. Szakértői szolgáltatások biztosítása. 15 A kereskedelmi szervezetek: Nagykereskedelem Új és használt árukat szerez be hazai termelőktől és importból nagy tételben, annak érdekében, hogy azokat kiskereskedőknek, ipari, intézményi vagy szakmai felhasználóknak, más nagykereskedőknek eladja. Nem minden esetben veszi meg az árukat, csak közvetíti az eladók és a vevők között az áruk cseréjét (ügynöki, közvetítői tevékenység). Nem tesz különbséget belföldi és külföldi szereplők között, tehát a külkereskedelmi tevékenység is nagykereskedelem (a belkereskedelemhez képest eltérő sajátosságokkal rendelkezik). 16

5 Nagykereskedők típusai 1. Klasszikus nagykereskedők Hagyományos nagykereskedők Korlátozott funkciókat ellátó nagykereskedők (cash and carry Metro önkiszolgáló raktár) 2. Ügynökök, brókerek 3. Termelők értékesítési szervezetei, irodái A kiskereskedelem fogalma, típusai és jellemzése A kiskereskedelem mindazon tevékenységeket magában foglalja, amelyek az áru, vagy szolgáltatás közvetlen, személyes értékesítését jelentik a fogyasztóknak. A kiskereskedelem típusai Bolti kiskereskedelem Bolt nélküli kiskereskedelem Kiskereskedelmi szervezetek Bolti Kiskereskedelmi formák Áruház Diszkontáruház Csomagküldőház Üzletlánc Szupermarket Hipermarket Bevásárlóközpont Napi cikkek Nem napi cikkek Napi cikkek: Hagyományos kisbolt Üzletláncok Supermarket Hipermarket Diszkontáruház ( keménydiszkontáruház ) Nem napi cikkek: Szaküzletek Áruház Bevásárlóközpontok 19 20

6 Bolt nélküli kiskereskedelmi formák Ügynökök általi értékesítés Direkt marketing Tévéshop Katalógus-áruházak Csomagküldő kereskedelem Multilevel marketing Automaták Utcai árusok Mozgó árusítás Internetes kereskedelem 2. Az értékesítési csatornák típusai 21 Értékesítő csatornák a közvetítők száma szerint Értékesítési csatornák Klasszikus nagykereskedelmi csatorna Áru útja: termelő nagyker (raktár) - kisker. vásárló A nagykereskedő megvásárolja a termelőtől az árut. Rövid vagy közvetlen értékesítési csatorna Értékesítési csatorna egy közvetítővel Értékesítési csatorna két közvetítővel Értékesítési csatorna három közvetítővel Nagykereskedelmi tranzitcsatorna Áru útja: termelő nagyker.(tranzit) kisker vásárló Szűk a raktárkapacitás. Demigrosz és diszkont csatorna Áru útja: termelő nagyker. vásárló A nagykereskedő közvetlenül ad el a vásárlónak. Előnye, hogy nagy tételben lehet vásárolni, olcsóbb, csomagolás nem fontos. Ipar-kiskereskedelem közvetlen csatorna Áru útja: termelő kisker. vásárló Közvetlen vásárlás a kiskereskedőtől

7 A disztribúciós csatornák típusai a fogyasztási cikkek piacán Gyártó közvetlenül a fogyasztónak (direkt marketing DM) Gyártó kiskereskedő fogyasztó Gyártó nagykereskedő kiskereskedő fogyasztó Gyártó ügynök nagykereskedő kiskereskedő fogyasztó 25 A disztribúciós csatornák típusai az ipari termékek piacán Gyártó ipari vevő Gyártó ügynök ipari vevő A disztribúciós csatornák típusai a szolgáltatások piacán Szolgáltató fogyasztó Szolgáltató ügynök fogyasztó 26 Népességrobbanás? Érdekesség /Forrás: Dr. Tóth Gergely, egyetemi docens/ - elgondolkodtató - 28 Forrás: Tóth Gergely [2007]: A Valóban Felelős Vállalat, KÖVET.

8 Jó! A fő kérdés A mai globális korban, a jelenlegi szabad piacgazdasági berendezkedésben jó-e a nemzetközi szabadkereskedelem bővülése az emberiség egészének? Kapcsolódó téma: a Gazdasági és Társadalomtudományi Tanszék II. emeleten található vitrines kiállítása, melynek címe: Felesleges termékektől a tudatos fogyasztásig Rossz 32

9 Termék Kozmetikumok Állateledel (Európa, USA) Parfümök Tengeri utazások Fagylalt Európában Mi mennyi? Éves kiadás Közcél Terhességi és szülési ellátás minden nőnek Éhség és rosszul-tápláltság felszámolása 15 Írástudatlanság felszámolása Minden adat milliárd USD Tiszta ivóvíz mindenkinek Minden gyerek beoltása Szükséges többletbefektetés Forrás: A világ helyzete ,3 33 Egyenlőtlenség A világ népességének fele közel hárommilliárd ember napi két USA-dollárnál kevesebből él. A fejlett nemzetek lakosságának 20%-a fogyasztja el a világ javainak 88%-át. A 48 legszegényebb nemzet (azaz a világ országainak egynegyede) GDP-je kevesebb, mint a világ három leggazdagabb emberének összesített vagyona. A fejlődő világ ma minden, támogatásként kapott USAdollár után 13 dollárt költ az adósságok törlesztésére. Európa és Észak-Amerika 50 leggazdagabb embere együttesen ugyanakkora jövedelemmel bír, mint 2,7 milliárdnyi szegény. Forrás: Az Európai szegénység ellenes hálózat hírlevele, nov.-dec Egy megoldási lehetőség: Méltányos kereskedelem 36 Forrás: J. M. Krier: Fair Trade in Europe 2005, FLO-IFAT-NEWS!-EFTA

10 Köszönöm a figyelmet!