A követelések hosszú és mozgalmas élete informatikai szemszögből

Átírás

1 Késmárki Szoftverfejlesztő Kft Budapest, József utca 13. Tel.: +36 (1) Mobil: +36 (30) Web: A követelések hosszú és mozgalmas élete informatikai szemszögből február 28.

2 A jó vagy a sötét oldalon állunk?

3 Mit gondolt erről a legnagyobb magyar? Gróf Széchenyi István: Hitel (1830) mennél bizonyosb a valahai visszafizetés napja, annál nagyobb a meggondolás, tartalék s óvakodás az adósságcsinálásban, s így lassankint annál több a rend, erkölcsiség sat. Mennél több pedig a kibújósdi hátulsó kapu, annál nagyobb a gondatlanság, szelesség a pénzek felvételében, s így lassankint annál több a rendetlenség, erkölcstelenség, sat.

4 A követeléskezelés résztvevői Behajtó cég Workout cég Hitelező A követeléskezelés világa Adós Közjegyző Bíróság Végrehajtó Felszámoló

5 Pár lehetséges életút Puha behajtás Jogi szakasz Kiadás kezelőnek Eladás

6 Az ügyek kikerülnek a vállalati rendszerből Export Import Csatorna Kötelezettek alap adatai Tartozásszámlák Ügyfél kapcsolatfelvételek Értékelés Vállalati rendszer interfészek Excel A követelés kikerül a vállalati rendszer biztonságából, a jól ellenőrzött folyamatok közül Miért kerül ki? A vállalati rendszer nem tudja kezelni a sok új szereplőt A vállalati rendszer nem képes befogadni a bonyolult behajtási folyamatokat

7 Az új szereplők Kik az új szereplők? Kezesek, adóstársak Örökösök Más hitelezők Közjegyzők Bíróságok Felszámolók Végrehajtók Különféle egyéb hivatalok Mit kell tennünk velük kapcsolatban? Leveleket írni, fogadni Különleges technikai (XML) dokumentumokat generálni nekik Válaszaikat, üzeneteiket feldolgozni Költség igényeiket kielégíteni, azt számon tartani Jogvesztő határidőkre ügyelni Kérdéseikre mindig pontosan és szabatosan válaszolni

8 További egyszeri adatcserék Export Import Csatorna Kötelezettek alap adatai Tartozásszámlák Ügyfél kapcsolatfelvételek Értékelés ek Exceles egyeztetések Kik a szereplők? Hitelező Behajtó cég Hitelező Workout cég Workout cég Behajtó cég Workout cég Workout cég Nem ritka a 4-5 alkalommal gazdát cserélő ügy sem!

9 A mindennapok adatcseréi Import Térülési adatok (behajtóhoz) Előterjesztések (részletfizetés engedélyezés) Kérdések (reklamáció kezelés) Export Térülési adatok (hitelezőhöz) Döntések az előterjesztésekről Válaszok a kérdésekre Telefon Exceles egyeztetések Csatorna

10 Elégedettek vagyunk ezzel? Lehetne a behajtási folyamat Gyorsabb? Pontosabb? Eredményesebb?

11 Indecs megbízói rendszer Behajtási megbízások Követelés értékesítés Kintlévőségek Dokumentumok Pénzforgalom Térülések hitelezőhöz Vállalati rendszer (ERP) Behajtási információk IndecsWeb Megbízói portál Behajtási információk Dokumentumok Indecs vagy más rendszer (követeléskezelő cég) Térülések behajtóhoz Előterjesztések, kérdések Indecs Saját behajtási osztály Válaszok

12 Saját kezelés, kiadás, eladás Saját kezelés VIP adósok Kizárás az automata folyamatok hatálya alól Nem örökre, csak meghatározott ideig Kiadás Kiadás kezelőnek Egy vagy több kezelési keretszerződés Manuális vagy automatikus kiadás Szabályrendszerek bevezetése Eladás Eladásra gyűjtés Engedményezéskori dokumentáció átadás Térülések utánküldése

13 Minden egy helyen Követelési ügyek a megbízói portálon IndecsWeb Vállalati rendszer (ERP) Dokumentáció Induló dokumentáció Kezelési dokumentáció: bejövő és kimenő Kezelési adatok Események, történések Behajtási kommunikáció Kezelő cég (Indecs vagy más) Pénzügyek Bevételek Ráfordítások Sikerdíjak Kezelő cég (Indecs vagy más)

14 A gyorsaság értéke Mennyit ér a gyorsaság? A folyamat elején megnyert 15 nap akár 5-10%-os eredmény javulást is okozhat Minden további késlekedés, adminisztrációs holtidő bizonyíthatóan veszteséget okoz Mérhető Számszerűsíthető

15 A dokumentáltság értéke Mennyit ér a jó dokumentáltság? Adminisztrációs költségeket csökkent (!) A behajtási esélyt növeli minden plusz információ Eladás esetén az ügyért többet adnak a piacon

16 Köszönjük figyelmüket Késmárki Szoftverfejlesztő Kft. Késmárki Mátyás ügyvezető Irodánk címe: 1146 Budapest, Cházár András utca 18. Telefonszámunk: +36 (1) címünk: Web: