felhasználói kézikönyv

Átírás

1 LeasePlan Mobilalkalmazás Bárhol, bármikor elérhető azonnali segítség és folyamatos információ. A használat regisztrációhoz kötött (rendszám, név, cím). Ismerje meg részletesen a t, és fedezze fel használatának előnyeit! A LeasePlan folyamatos innovációra törekszik, azzal a céllal, hogy egyszerű, gyors és hatékony szolgáltatásokat nyújtson Önnek. A (ingyenes) mostantól megkönnyíti flottaautója használatát! Okostelefonjáról pár kattintással elérheti gépjárműve adatait és közvetlen eléréssel segítjük felmerülő kérdései esetén, illetve problémáinak megoldásában! Az alkalmazás lehetővé teszi (magyar és angol nyelven): az autó technikai és szerződéses adatainak tárolását és elérhetővé tételét, az online szervizigény bejelentését*, a szervizfolyamat nyomon követését*, a km adatok gyors és egyszerű elküldését*, a tankolások nyomon követését, a jelenlegi helyhez legközelebbi üzemanyagtöltő állomás, ill. szerződött gumiabroncs partner keresését térképen, az online gumiabroncs igény bejelentését*, sürgősségi, továbbhaladáshoz elengedhetetlen gumiabroncs javítás, ill. csere esetén szerződött gumiabroncs partnerek, ill. Assistance hívását, a gumicsere szezon idején szükséges teendőkről való tájékozódást, az ügyfélszolgálat azonnali hívását és értesítését ben, a LeasePlan 0 24 Assistance azonnali hívását gépjárműmentéshez, a káresemény bejelentését online*, és adatok elérését a kék-sárga baleseti nyomtatvány kitöltéséhez, az autóüveg kárbejelentést telefonon, illetve ben, bérautó rendelését telefonon és ben, válaszok megismerését a gyakran ismételt kérdésekre, az aktuális hírek nyomon követését, valamint közvetlen továbblépést nyújt a LeasePlan Outlethez, ahol elsőként tekinthető meg garantált kilométeres, használtautó kínálatunk. A *-al jelölt funkciók csak magyar nyelven érhetőek el. 1

2 Ön már regisztrált felhasználó? Amennyiben igen, az új funkciók eléréséhez kérjük, töltse le az alkalmazás frissített verzióját (update) az AppStore-ból vagy GooglePlay-ből. Amennyiben a frissítés után az új funkciók nem jelennek meg, jelentkezzen ki az alkalmazásból, majd az újabb bejelentkezéshez használja a korábbi regisztráció adatait. Amennyiben az adatok már nem állnak rendelkezésére vagy elfelejtette jelszavát, használja az Elfelejtett jelszó funkciót új jelszó igényléséhez ( Ön bejelentkezett, mint részhez írja be a regisztrációhoz használt címét). 2

3 1. lépés - Kezdőoldal Bejelentkezés után tájékozódhat alkalmazásunkról, míg alul a Visszajelzés küldése gombra kattintva leírhatja véleményét, észrevételeit. A nyelvválasztást (magyar/angol) a jobb felső sarokban tudja beállítani. 2. lépés - Menü A képernyő alján, a jobb oldalon található Menü feliratra kattintva megtekintheti az alkalmazás funkcióit valamint az egyes ikonokra kattintva továbbléphet a kívánt menüpontra. 3

4 3. lépés - Autóm adatai Az Autóm adatai ikonra kattintva megtekintheti gépjárműve műszaki, illetve szerződéses adatait. A Műszaki adatok fülre kattintva gépjárművének alapadatait tekintheti meg, mint például: rendszám, modell, alvázszám, teljesítmény, CO2 kibocsátás. A Szerződéses adatok fülre kattintva láthatja a szerződés alapvető adatait. A Km adat küldése gombra kattintva eljuttathatja hozzánk aktuális km óra állását. Amennyiben időközben autót cserélt, és másik autó adatait szeretné látni, az Autó csere adatküldés gombra kattintva küldheti el az új autó rendszámát. 4. lépés - Gépjárműmentés ű Útközben ért kár, defekt, meghibásodás során a Menüben kattintson a Gépjárműmentés ikonra. Itt értesítheti ügyfélszolgálatunkat a nap 24 órájában. Gépkocsi állapotától függően javítást, szervizbe szállítást, hazaszállítást szervezünk. 4

5 5. lépés - Webszerviz A Webszerviz menüpont alatt online elintézheti az autóval kapcsolatos karbantartást, javítást. Szervizszolgáltatásunk igénybe vételéhez csupán néhány adatot kell megadnia. A rendszer automatikusan bejelentkezik a rendszám és az alvázszám utolsó hat karakterével. 6. lépés - Autóüveg javítás Az Autóüveg javítás menüpontban ben, de akár telefonon is bejelentheti gépjárműve sérült szélvédőjét, üvegeit. Partnerünk előre egyeztetett időpontban az ország bármely területén megjavítja, cseréli a sérült felületeket. 5

6 7. lépés - Bérautó Amennyiben gépjárműve meghibásodás vagy káresemény miatt nem áll rendelkezésére, Bérautó menüpontunk alatt igényelhet bérautót ben. Szükség esetén az ország bármely területére, akár külföldre is biztosítunk bérautót. Igényét munkanapokon, munkaidőben kollégáink, munkaidőn kívül pedig a LeasePlan Assistance fogadja. 8. lépés - Figyelmeztetések Alkalmazásunk tájékoztatja Önt gépjárműve következő műszaki vizsgájáról, illetve a kötelező szerviz esedékességéről. Kérjük, amennyiben a képernyőn olvasott adat eltér az Ön által ismerttől, jelezze cégünknek! Ezt a LeasePlan értesítése gombra kattintva teheti meg. 6

7 9. lépés - Gumiabroncs A Gumiabroncs menüpontunk segítség nyújt Önnek abban, hogy gyorsan és egyszerűen intézhesse a gumiabrocs-javítást, illetve cserét. Térképen megtekintheti partnereink pontos címét és elérhetőségeit, továbbá közvetlenül tárcsázhatja a LeasePlan 0-24 Assistance partnerünket is. Ugyanebben a menüpontban tájékozódhat a gumicsere szezon idején szükséges teendőkről is. 10. lépés - Hol találom? A Hol találom menüponttal könnyedén megkeresheti a térképen az Önhöz legközelebb eső töltőállomásokat és szerződött gumiabrocs partnereinket, és megtudhatja elérhetőségeiket is. 7

8 11. lépés - Km rögzítés A Km rögzítés menüpont lehetővé teszi, hogy gyorsan és könnyedén jelentse aktuális km adatait és a rögzítés dátumát. Ezt a funkciót a Webszerviz, ill. az Autóm adatai / Szerződéses adatok menüpontból is elérheti. 12. lépés - Biztosítás A Biztosítás menüpont alatt található információkkal segítséget kaphat baleset vagy káresemény esetén a kék-sárga baleseti nyomtatvány kitöltéséhez, illetve lehetősége van online bejelenteni az adott káreseményt is. 8

9 13. lépés - Tankolások A Tankolások menüpontban tájékozódhat az utolsó két, rendelkezésünkre álló tankolási periódusok adatairól. 14. lépés - GYIK A GYIK menüpontban választ kaphat a gyakran ismételt kérdésekre. 9

10 15. lépés - LeasePlan Outlet A LeasePlan Outlet használt flottagépjárműveket forgalmaz vezetett szervizkönyvvel és garantált kilométerrel. A képernyő alján található LeasePlan Outlet gombra kattintva megtekintheti aktuális használtautó kínálatunkat. 10

11 16. lépés - A LeasePlan-ről A LeasePlan-ről menüpont alatt részletesebb tájékoztatót olvashat cégünkről. Ha bármilyen kérdése van új céges autójáról és annak használatáról, kattintson az Új flottaautó vezetők figyelmébe menüpontra, ahol javaslatot teszünk arra, honnan tájékozódhat gépjárművéről. A Környezettudatos vezetés menüpont alatt tippeket kaphat, hogyan fogyaszthat kevesebb üzemanyagot autója, ezáltal védve a környezetet is. Fejlesztheti vezetési technikáját nagy szakmai tapasztalattal bíró instruktorok segítségével a Hungaroringen. Ehhez nem kell mást tennie, mint belépni a LeasePlan vezetéstechnikai képzések menüpontba, és a DriveWise jelentkezés gombra kattintani. Ha jobban meg szeretné ismerni vállalatunkat, kattintson a LeasePlan bemutatkozik fülre, ahol további menüpontokat talál. Aktuális hírekről, Flotta Magazinunkról az Autós hírek, hasznos linkek menüpont alatt tájékozódhat, ahol akár véleményét is elmondhatja szolgáltatásainkról, alkalmazásunkról. 11