ZA4743. Eurobarometer Country Specific Questionnaire Hungary

Átírás

1 ZA7 Eurobarometer 69. Country Specific Questionnaire Hungary

2 A Projekt témaszáma (0-05) EB68. A B Ország kódja (06-07) EB68. B C EOS témaszáma (08-0) EB68. C D Kérdőív sorszáma (-6) EB68. D EB069HUXTRA /6 /5/008

3 Q Kérem, mondja meg milyen ország állampolgára Ön? TÖBB VÁLASZ LEHETSÉGES Belgium Dánia Németország Görögország Spanyolország Franciaország Írország Olaszország Luxemburg Hollandia Portugália Egyesült Királyság (Nagy-Britannia, Észak-Írország) Ausztria Svédország Finnország Ciprusi (Dél) - Köztársaság Csehország Észtország Magyarország Lettország Litvánia Málta Lengyelország Szlovákia Szlovénia Bulgária Románia Más ország (7-65),,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, 5, 6, 7, 8, 9, EB68. Q EB069HUXTRA /6 /5/008

4 HA A VÁLASZ "MÁS ORSZÁG" VAGY "NEM TUDJA/NEM VÁLASZOL" FEJEZZE BE A KÉRDEZÉST! QA A diszkrimináció követező típusainál kérem mondja meg, hogy Ön szerint nagymértékben elterjedt, eléggé elterjedt, eléggé ritka vagy nagyon ritka jelenségről van szó Magyarországon. (MUTASSA A KÁRTYÁT A SKÁLÁVAL - EGY VÁLASZ LEHETSÉGES SORONKÉNT) (OLVASSA FEL A VÁLASZLEHETŐSÉGEKET - ROTÁCIÓ) nagy mért ékbe n elterj edt elég gé elterj edt elég gé ritka nagy on ritka nem létez ik (SP ONT ÁN) NT/ NV (66) etnikai alapon történő megkülönböztetés 5 6 (67) nemek szerinti megkülönböztetés 5 6 szexuális beállítottság (pl. meleg vagy leszbikus) 5 6 (68) szerinti megkülönböztetés (69) kor szerinti megkülönböztetés vallási vagy hitbéli meggyőződés alapján történő 5 6 (70) megkülönböztetés 6 fogyatékosság alapján történő megkülönböztetés 5 6 (7) EB65. QA TREND SLIGHTLY MODIFIED EB069HUXTRA /6 /5/008

5 QA Ön szerint ki lehet-e jelenteni azt, hogy a diszkrimináció következő típusai jobban, vagy kevésbé elterjedtek Magyarországon, mint öt évvel ezelőtt? (MUTASSA A KÁRTYÁT A SKÁLÁVAL - EGY VÁLASZ LEHETSÉGES SORONKÉNT) (OLVASSA FEL A sokkal VÁLASZLEHETŐSÉGEKET! nagyobb ROTÁCIÓ) mértékben elterjedt kicsit jobban elterjedt kicsit kevésbé elterjedt sokkal kevésbé elterjedt (7) (7) (7) (75) (76) (77) 5 6 etnikai alapon történő megkülönböztetés nemek szerinti megkülönbözetetés szexuális beállítottság (pl. meleg vagy leszbikus) szerinti megkülönböztetés kor szerinti megkülönböztetés vallási vagy hitbéli meggyőződés alapján történő megkülönböztetés fogyatékosság alapján történő megkülönböztetés EB65. QA TREND SLIGHTLY MODIFIED QA Az elmúlt hónapban érezte magát diszkriminatív vagy zaklatott helyzetben a következők valamelyike miatt? Találkozott diszkriminációval a/az.miatt? Kérem mondja meg melyek érintették. (NE OLVASSA FEL - MUTASSA A KÁRTYÁT A BETŰKKEL - TÖBB VÁLASZ LEHETSÉGES) Etnikai hovatartozás Nem Szexuális beállítottság Kor Vallási vagy hitbéli meggyőződés Fogyatékosság Nem volt ilyen eset Egyéb miatt NEW (78-86),,,, 5, 6, 7, 8, 9, EB069HUXTRA /6 /5/008

6 QA Az elmúlt hónapban tanúja volt-e annak, hogy valaki diszkriminatív vagy zaklatott helyzetbe került a következők valamelyike miatt? Találkozott diszkriminációval a/az.miatt? Kérem mondja meg melyek érintették. (MUTASSA A KÁRTYÁT - TÖBB VÁLASZ LEHETSÉGES) Etnikai hovatartozás Nem Szexuális hovatartozás Kor Vallási vagy hitbéli meggyőződés Fogyatékosság Nem volt ilyen eset Egyéb miatt (87-95),,,, 5, 6, 7, 8, 9, NEW QA5 Az etnikai hovatartozás, nem, szexuális beállítódás, kor, vallási vagy hitbéli meggyőződés és/ vagy fogyatékosság alapján történő diszkriminációról beszéltünk. Bizonyos emberek diszkriminációt tapasztalhatnak több ilyen jellemvonás miatt. Ha több területen találkoznak diszkriminációval, azt "többszörös diszkrimináció"-nak nevezzük. Kérem mondja meg, hogy az Ön véleménye szerint a többszörös diszkrimináció nagyon elterjedt, inkább elterjedt, inkább ritka vagy nagyon ritka Magyarországon? (MUTASSA A KÁRTYÁT - OLVASSA FEL Nagyon elterjedt Inkább elterjedt inkább ritka nagyon ritka nem létezik (SPONTÁN) Nem tudja / Nincs válasz (96) 5 6 NEW EB069HUXTRA 5/6 /5/008

7 QA6 Kérem, mondja meg egy -től 0-ig terjedő skála segítségével, hogy Ön hogyan érezné magát a következő helyzetekben. Az '' jelentése, hogy Ön 'nagyon kényelmetlenül' érezné magát, míg a '0' jelentése, hogy Ön 'teljesenen kényelmesen' érezné magát ebben a szituációban. (MUTASSA A KÁRTYÁT A SKÁLÁVAL - EGY VÁLASZ LEHETSÉGES SORONKÉNT) - (HA A VÁLASZADÓ BÁRMILYEN NEHÉZSÉGBE ÜTKÖZIK A 'ROMA' KIFEJEZÉS MEGÉRTÉSE SORÁN, MAGYARÁZZA EL A TÁJÉKOZTATÓN ELHANGZOTT ÚTMUTATÓ ALAPJÁN) (OLVASSA FEL - ROTÁLJA) nagy on kény elme tlenü l telje sen kény elme sen közö mbö s (SP ONT ÁN) NT/ NV (97-98) (99-00) (0-0) (0-0) (05-06) Roma származású szomszédja lenne Fogyatékos szomszédja lenne Homoszexuális a szomszédja lenne (meleg fériak és leszbikus nők) Az Önétől eltérő etnikai hovatartozású személy lenne a szomszédja 5 Az Önétől eltérő vallási vagy hitbéli meggyőződésű személy a szomszédjában NEW EB069HUXTRA 6/6 /5/008

8 QA7 Amikor Magyarországon egy cég felvételre keres valakit, és két egyenlő képességekkel és végzettséggel rendelkező személy közül választhat, Ön szerint a következő lista elemei közül melyek azok a kritériumok, amelyek hátrányt jelenthetnek a jelöltek számára? (MUTASSA A KÁRTYÁT - OLVASSA FEL A VÁLASZLEHETŐSÉGEKET - ROTÁCIÓ - TÖBB VÁLASZ LEHETSÉGES) a jelölt neve a jelölt címe a beszédmód, a jelölt tájszólása, akcentusa a jelölt bőrszíne, etnikai eredete a jelölt neme a jelölt szexuális beállítottsága (pl. meleg vagy leszbikus) a jelölt kora a jelölt fogyatékossága a vallásos meggyőződés kifejezése (pld. vallásos jel szembetűnő használata) a tény, hogy a jelölt dohányzik-e vagy sem a jelölt külleme, öltözködése, megjelenése a jelölt általános fizikai megjelenése (magasság, súly, arcvonások, stb) egyik sem (SPONTÁN) Egyéb (SPONTÁN) EB65. QA5 TREND SLIGHTLY MODIFIED (07-),,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, 5, EB069HUXTRA 7/6 /5/008

9 QA8 És egy -től 0-ig terjedő skálát használva, hogyan vélekedne ha valaki a következő kategóriákban, a legmagasabban beválasztott politikai pozícióban lenne Magyarországon? (MUTASSA A KÁRTYÁT A SKÁLÁVAL - EGY VÁLASZ LEHETSÉGES SORONKÉNT) - (HA SZÜKSÉGES MAGYARÁZZA EL A VÁLASZADÓNAK, HOGY EZ LEHET ELNÖK/ MINISZTERELNÖK/KANCELLÁR STB. AMI AZ ÖNÖK NEMZETÉRE VONATKOZÓAN RELEVÁNS) (OLVASSA FEL - ROTÁLJA) nagy on kény elme tlenü l telje sen kény elme sen közö mbö s (SP ONT ÁN) NT/ NV (-) Egy nő Egy homoszexuális (meleg vagy (-5) leszbikus) A népesség többségétől eltérő etnikai hovatartozású (6-7) személy Egy 0 évnél fiatalabb (8-9) személy 5 A népesség többségétől eltérő vallású (0-) személy 6 Egy fogyatékos (-) személy 7 Egy 75 évnél idősebb személy (-5) NEW EB069HUXTRA 8/6 /5/008

10 QA9 Ön támogatná, vagy ellenezné az olyan speciális intézkedések bevezetését, melyek mindenki számára biztosítanák az egyenlő esélyeket a munka világában? Olyan intézkedések, mint például speciális képzési rendszerek vagy megfelelő kiválasztási és toborzási folyamatok a személyek...-tól függően. (MUTASSA A KÁRTYÁT A SKÁLÁVAL - EGY VÁLASZ LEHETSÉGES SORONKÉNT) (OLVASSA FEL A VÁLASZLEHETŐSÉGEKET! ROTÁCIÓ) Teljes mértékben támogatná Inkább támogatná Inkább ellenezné Teljes mértékben ellenezné (6) etnikai hovatartozás 5 (7) nem szerinti hovatartozás 5 (8) kor 5 vallásos meggyőződés vagy 5 (9) hovatartozás (0) 5 fogyatékosság 5 () 6 szexuális beállítottság 5 EB65. QA9 TREND MODIFIED EB069HUXTRA 9/6 /5/008

11 QA0 Milyen mértékben támogatja vagy ellenzi a következőket munkahelyén? (MUTASSA A KÁRTYÁT A SKÁLÁVAL - CSAK EGY VÁLASZ LEHETSÉGES SORONKÉNT) (OLVASSA FEL - ROTÁLJA) Teljes mértékben támogatja Inkább támogatja Inkább ellenzi Teljes mértékben ellenzi () () A munkaerő összetétel ellenőrzése annak érdekében, hogy megbecsülje az etnikai kisebbségek jelenlétét A toborzási folyamatok ellenőrzése, hogy biztosítsa azt, hogy az etnikai kisebbségből jelentkezőket ugyanolyan eséllyel válasszák ki interjúra vagy alkalmazzák, mint más hasonló tudással és végzettséggel rendelkező jelentkezőket 5 5 NEW QA Általában véve, Ön szerint kijelenthető-e, hogy elegendő erőfeszítést teszünk Magyarországon a diszkrimináció minden formája ellen? MUTASSA A KÁRTYÁT - OLVASSA FEL A VÁLASZLEHETŐSÉGEKET - EGY VÁLASZ LEHETSÉGES igen, biztosan igen, bizonyos mértékben nem igazán Nem, biztosan nem EB65. QA0 () 5 EB069HUXTRA 0/6 /5/008

12 QA Ön tisztában van-e jogaival amennyiben diszkrimináció éri vagy zaklatás áldozata lesz? OLVASSA FEL A VÁLASZLEHETŐSÉGEKET! Igen Nem Attól függ (SPONTÁN) (5) EB65. QA EB069HUXTRA /6 /5/008

13 Most beszéljünk más témáról QB Milyen mértékben érzi magát tájékozottnak a radioaktív hulladékokkal kapcsolatban? (OLVASSA FEL - CSAK EGY VÁLASZ LEHETSÉGES) Nagyon jól tájékozott Elég jól tájékozott Nem nagyon jól tájékozott Egyáltalán nem tájékozott (66) 5 EB6. QA TREND SLIGHTLY MODIFIED QB Ön teljes mértékben támogatja, mérsékelten támogatja, mérsékelten ellenzi, vagy teljes mértékben ellenzi az atomerőművek energia előállítását? (OLVASSA FEL - CSAK EGY VÁLASZ LEHETSÉGES) Teljes mértékben támogatja Mérsékelten támogatja Mérsékelten ellenzi Teljes mértékben ellenzi (67) 5 EB6. QA TREND SLIGHTLY MODIFIED AKKOR KÉRDEZZE A QB-AT, HA ELLENZI AZ ATOMERŐMŰVEK ENERGIA ELŐÁLLÍTÁSÁT, AZAZ --ES KÓD QB-NÉL, EGYÉBKÉNT UGORJON A QB-RE QB Amennyiben lenne a radioaktív hulladék kezelésére állandó és biztonságos megoldás, Ön teljes mértékben támogatná, mérsékelten támogatná, mérsékelten ellenezné, vagy teljes mértékben ellenezné az atomerőművek energia előállítását? (OLVASSA FEL - CSAK EGY VÁLASZ LEHETSÉGES) Teljes mértékben támogatná Mérsékelten támogatná Mérsékelten ellenezné Teljes mértékben ellenezné Nem gondolom, hogy van erre megoldás (SPONTÁN) (68) 5 6 EB6. QA TREND MODIFIED EB069HUXTRA /6 /5/008

14 KÉRDEZZE MINDENKITŐL QB A következők állítás mindegyikéről kérem, mondja meg, hogy Ön teljes mértékben egyetért, inkább egyetért, inkább nem ért egyet vagy egyáltalán nem ért egyet azokkal (MUTASSA A KÁRTYÁT A SKÁLÁVAL - SORONKÉNT EGY VÁLASZ LEHETSÉGES) (OLVASSA FEL) teljes mértékben egyetért inkább egyetért inkább nem ért egyet egyáltalán nem ért egyet (69) (70) (7) Az atomenergia használata lehetővé teszi az európai országok számára, hogy energiaforrásaikat változatossá tegyék Csökkenthetnénk a kőolajtól való függésünket, ha több atomenergiát használnánk 5 5 Az atomenergia egyik 5 előnye, hogy az kevesebb üvegház hatásért felelős gázt bocsát ki, mint az egyéb energiaforrások, mint például a kőolaj, vagy a szén. EB6. QA TREND SLIGHTLY MODIFIED EB069HUXTRA /6 /5/008

15 QB5 Kérem, mondja meg a következő állítások mindegyikéről, hogy azok Ön szerint igazak, vagy hamisak. (MUTASSA A KÁRTYÁT) (OLVASSA FEL) Igaz Hamis (7) (7) (7) (75) 5 (76) 6 (77) (78) 7 A radioaktív hulladéknak többféle kategóriája létezik, például enyhe, közép és erős szintű radioktív hulladék Néhány kórház enyhén radioaktív hulladékot termel Néhány nem-nukleáris iparág enyhén radioaktív hulladékot termel Néhány tudományos kutatási központ radioaktív hulladékot termel Csak az atomerőművek termelnek veszélyes, erősen radioaktív hulladékot A radioaktív hulladék a többi hulladékkal - mint például a vegyi hulladék - hasonló mennyiségben kerül előállításra. Minden radioaktív hulladék nagyon veszélyes. EB6. QA5 TREND MODIFIED QB6 És a következő állítások mindegyikéről, amelyek a Magyarországon lévő radioaktív hulladék kezelésével kapcsolatosak, kérem, mondja meg, hogy Ön szerint igazak vagy hamisak. (MUTASSA A KÁRTYÁT) (OLVASSA FEL) Igaz Hamis Néhány radioaktív hulladék speciális lerakóhelyeken (79) mélyen van elhelyezve Néhány radioaktív hulladék szilárd halmazállapotban, lezárt acélhordókban van (80) elhelyezve Néhány radioaktív hulladékot más országokba (8) küldenek, ahol végérvényesen tárolják Néhány radioaktív hulladékot átmenetileg tárolnak, amíg a végleges tárolási módról döntés nem születik (8) (8) 5 Néhány radioaktív hulladékot a tengerbe dobnak EB6. QA0 TREND MODIFIED EB069HUXTRA /6 /5/008

16 QB7 Kérem, mondja meg, hogy milyen mértékben ért egyet a következő állításokkal (MUTASSA A KÁRTYÁT A SKÁLÁVAL- SORONKÉNT EGY VÁLASZ LEHETSÉGES) (OLVASSA FEL) teljes mértékben egyetért inkább egyetért inkább nem ért egyet egyáltalán nem ért egyet (8) (85) (86) A veszélyes radioaktív hulladékokkal kapcsolatos megoldást most kellene kifejleszteni, és nem a következő generációra hagyni. Nincs biztonságos mód megszabadulni az erősen radioaktív hulladékoktól Mélyen a föld felszíne alatti tárolás jelenti a legmegfelelőbb hosszú távú megoldást a veszélyes radioaktív hulladék tárolására EB6. QA TREND MODIFIED QB8 A következők közül kiben vagy kikben bízna meg (amennyiben létezik ilyen), hogy Önt információval lássa / lássák el, a radioaktív hulladékok jelenlegi, Magyarországi tárolásával kapcsolatban? (MUTASSA A KÁRTYÁT - OLVASSA FEL - TÖBB VÁLASZ LEHETSÉGES) A radioaktív hulladékok kezeléséért felelős, nemzeti ügynökségekben. A Magyar Kormányban. A környezetvédelemmel foglalkozó civil szervezetekben. Tudósokban A médiában Az Európai Unióban A nukleáris iparban. A nukleáris energia békés felhasználásán dolgozó nemzetközi szervezetekben. Egyik sem (SPONTÁN) Egyéb (SPONTÁN) (87-97),,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,, EB6. QA TREND MODIFIED EB069HUXTRA 5/6 /5/008

17 QB9 Ha egy nukleáris hulladékok tárolására alkalmas földalatti létesítményt építenének lakóhelye közelében, mitől tartana leginkább? (MUTASSA A KÁRTYÁT - OLVASSA FEL - CSAK EGY VÁLASZ LEHETSÉGES) (98) A hulladék hulladéktelepre történő szállításától. A telep üzemeltetése közben létrejövő nukleáris szivárgásoktól. Terrorista támadásoktól. Környezetünkre és egészségünkre gyakorolt esetleges hatásától. A környékbeli ingatlanárak zuhanásától. 5 Ezek közül egyiktől sem (SPONTÁN VÁLASZADÁS) 6 Egyéb (SPONTÁN VÁLASZADÁS) 7 8 EB6. QA QB0 Gondoljon egy földalatti nukleáris hulladékot tároló földalatti telep elméleti építésére otthona közelében, mivel értene egyet a leginkább? (MUTASSA A KÁRTYÁT - OLVASSA FEL - CSAK EGY VÁLASZ LEHETSÉGES) (99) Szeretné, ha személyesen kikérnék a véleményét, és részt vehetne a döntéshozatalban. Szeretné, ha a helyi civil szervezetekkel is tanácskoznának, és azok részt vehetnének a döntéshozatalban. Az illetékes hatóságokra hagyná a döntést ilyen esetben. Egyik sem (SPONTÁN VÁLASZADÁS) 5 EB6. QA EB069HUXTRA 6/6 /5/008

18 QB Milyen mértékben ért egyet a következő állításokkal? (MUTASSA A KÁRTYÁT A SKÁLÁVAL - CSAK EGY VÁLASZ LEHETSÉGES SORONKÉNT) OLVASSA FEL Teljesen egyetért Inkább egyetért Inkább nem ért egyet Egyáltalán nem ért egyet (00) (0) (0) (0) Minden EU tagállamnak teljes felelősséget kellene vállalni a saját radioaktív hulladékáért Összehangolt és következetes módszert kellene kifejleszteni a radioaktív hulladékok kezelésére az EU-n belül Minden EU tagállamnak rendelkezni kellene egy radioaktív hulladék kezelési tervvel, ami meghatározza a pontos határidőket Az EU-nak kellene tudnia 5 ellenőrizni a radioaktív hulladékok kezelésének országos alkalmazásait és programjait NEW EB069HUXTRA 7/6 /5/008

19 Most beszéljünk más témáról QC Kérem mondja meg, hogy az elmúlt hónapban vásárolt-e Ön bármilyen terméket vagy szolgáltatást Magyarországon vagy külföldön, a következő módokon? (MUTASSA A KÁRTYÁT A SKÁLÁVAL - TÖBB VÁLASZ LEHETSÉGES SORONKÉNT) OLVASSA FEL Igen, egy Magyarors zágon lévő, tevékenyk edő eladótól vagy szolgáltató tól Igen, az EU más tagország ában lévő, tevékenyk edő eladótól vagy szolgáltató tól Igen, egy az EU-n kívül eső országban lévő, tevékenyk edő eladótól vagy szolgáltató tól Nem tudom Interneten keresztül,,,, 5, (-8) (weboldal, , stb) (9-) Telefonon keresztül,,,, 5, Postai úton (katalógusból,,,,, 5, (-8) postai árurendelés stb.) Értékesítőtől, aki otthonában,,,, 5, vagy munkahelyén kereste (9-) fel EB65. QB TREND MODIFIED (scale) EB069HUXTRA 8/6 /5/008

20 QC Az elmúlt hónapban, Ön? MUTASSA A KÁRTYÁT - EGY VÁLASZ LEHETSÉGES SORONKÉNT OLVASSA FEL A VÁLASZLEHETŐSÉGEKET Igen, többször Igen, de csak egy vagy két alkalomma l Nem () (5) (6) (7) utazott-e kifejezetten vásárlási céllal az EU más tagországába (VÁSÁRLÁSI CÉLLAL, mint például ruha, elektronikai termékek, stb.) Az EU egy másik tagországában történő nyaralása vagy üzleti/szakmai útja során vásárolt Ön termékeket vagy szolgáltatásokat? (kivéve utazással kapcsolatos vásárlások, mint például szállásfoglalás, szabadidős programok, éttermi költségek) próbált vásárolni termékeket vagy szolgáltatásokat az EU egy másik tagországában, de nem tudott, mivel Ön más országban él hallott az Európai Fogyasztóvédelmi központok hálózatáról/ Euroguichets EB65. QB TREND MODIFIED AKKOR KÉRDEZZE A QC-AT HA "LEGALÁBB EGYSZER VÁSÁROLT AZ EU HATÁRON KÍVÜL", -ES KÓD A QC.-BEN, QC.-BEN, QC.-BAN VAGY QC.-BEN VAGY -ES VAGY -ES KÓD A QC.-BEN VAGY QC.-BEN - EGYÉBKÉNT UGORJON A QC-RE EZ MAGÁBAN FOGLALJA A VÁSÁRLÁSOKAT A QC-BŐL VAGY A QC-BŐL QC Az elmúlt hónapban körülbelül mennyi volt az összértéke azoknak a termékeknek vagy szolgáltatásoknak amelyeket más Európai Uniós tagország eladóitól/ szolgáltatóitól vásárolt? Kérem mondja meg, hogy mennyit költött, még akkor is, ha ez egy megközelítő összeg. (ÍRJA BE A PONTOS ÉRTÉKET - KÉREM ÍRJA BE NNNNNNN - HA "VISSZAUTASÍTÁS" KÓDOLJON ET - HA "NT" KÓDOLJON ET) (8-5) euró NEW EB069HUXTRA 9/6 /5/008

21 KÉRDEZZE MINDENKITŐL QC Az elmúlt hónapban, Ön találkozott-e Magyarországon más EU-s tagországok eladóinak/szolgáltatóinak reklámjaival vagy ajánlataival? OLVASSA FEL - EGY VÁLASZ LEHETSÉGES Gyakran Néha Ritkán Soha (55) 5 EB65. QB TREND SLIGTHLY MODIFIED EB069HUXTRA 0/6 /5/008

22 Most pedig a reklámokról fogunk beszélni, amelyek vagy kéretlenek, félrevezetőek vagy éppen tisztességtelenek. A félrevezető vagy hamis reklámok azok, amelyek hamis információkat tartalmaznak vagy valójában helyes információt mutatnak be a termékekről vagy szolgáltatásokról megtévesztő módon, azért hogy eladják azt. A hamis reklámok igazából a termék eladása nélkül igyekeznek pénzhez jutni, pl. a 'scam' sorsjáték (szélhámos trükköt alakalmazó levél, ahol szándékosan félrevezetik a célszemélyt) QC5 A következő szituációk mindegyikénél kérem mondja meg, hogy megtörtént-e már Önnel Magyarországon vagy máshol az elmúlt hónapban! (MUTASSA A KÁRTYÁT A SKÁLÁVAL - TÖBB VÁLASZ LEHETSÉGES SORONKÉNT) OLVASSA FEL A VÁLASZLEHETŐSÉGEKET Igen, egy Mag yaror szág on lévő, tevé keny kedő elad ótól vagy szol gálta tótól Igen, az EU más tagor szág ában lévő, tevé keny kedő elad ótól vagy szol gálta tótól Igen, egy az EU-n kívül eső orsz ágba n lévő, tevé keny kedő elad ótól vagy szol gálta tótól Igen, de Ön nem tudja, hogy az elad ó vagy szol gálta tó honn an volt nem NT/ NV Nem kívánt kereskedelmi reklámanyagokat vagy,,,, 5, 6, ajánlatokat kapott (ismeretlen telefonhívással, spam (56-6) ekben, stb.) Félrevezető vagy hamis reklámanyagokkal vagy,,,, 5, 6, (6-67) ajánlatokkal találkozott Olyan hirdetésre vagy ajánlatra válaszolt, amiről,,,, 5, 6, (68-7) kiderült, hogy félrevezető vagy hamis volt (7-79) Csaló reklámanyagokat vagy ajánlatokat kapott,,,, 5, 6, (80-85) 5 Olyan hírdetésre vagy ajánlatra válaszolt amiről kiderült, hogy csalás,,,, 5, 6, EB65. QB TREND MODIFIED EB069HUXTRA /6 /5/008

23 QC6 Az elmúlt hónapban, Önt kényszerítették-e, vagy helyezték-e nyomás alá azért, hogy vásároljon valamit, vagy aláírjon egy szerződést? (OLVASSA FEL - EGY VÁLASZ LEHETSÉGES) (OLVASSA FEL: "Magyarországról vagy az EU-ban egy más helyről beszélünk") Igen, néhány alkalommal Igen, de csak egy vagy két alkalommal Nem EB65. QB (86) "Tisztességtelen szerződési feltételek" olyan feltételek ami által az eladó/ szolgáltató túl sok terhet ró a vásárlóra, pl. annak lehetősége, hogy az eladó/ szolgáltató megváltoztatja a szerződési feltételeket anélkül, hogy a vásárlót értesítené QC7 Az elmúlt hónapban Magyarországon, vagy más EU-s országban, találkozott-e Ön olyan szerződési feltételekkel, amelyeket a fogyasztóra nézve tisztességtelennek tart? (MUTASSA A KÁRTYÁT- OLVASSA FEL A VÁLASZLEHETŐSÉGEKET - TÖBB VÁLASZ LEHETSÉGES) Igen, magyar eladó/szolgáltató részéről Igen, más EU tagországbeli eladó/szolgáltató részéről Nem EB65. QB6 TREND MODIFIED (87-90),,,, EB069HUXTRA /6 /5/008

24 AKKOR KÉRDEZZE A QC8-AT HA "LEGALÁBB EGYSZER VÁSÁROLT INTERNETEN VAGY TELEFONON VAGY POSTÁN KERESZTÜL", - KÓD A QC.-BEN, QC.-BEN, QC.-BAN - EGYÉBKÉNT UGORJON A QC9-RE Most beszéljünk a táv-vásárlásról. Ezalatt az interneten, telefonon, postán történő vásárlást értjük. QC8 Kérem mondja meg, hogy az elmúlt hónap során a következő szituációk közül valamelyik megtörtént-e Önnel táv-vásárlás során, Magyarországon vagy máshol? (MUTASSA A KÁRTYÁT - OLVASSA FEL A VÁLASZLEHETŐSÉGEKET - TÖBB VÁLASZ LEHETSÉGES) (9-98) (HA '-ES' A QC. VAGY QC. VAGY QC.-NÁL) Késés a szállítási határidőhöz képest magyarországi eladótól/szolgáltatótól történt vásárlás esetén), (HA '-ES' A QC. VAGY QC. VAGY QC.-NÁL) Magyarországi eladótól/szolgáltatótól történtő vásárlás esetén egyáltalán nem kapta meg a terméket, (HA '-ES' A QC. VAGY QC. VAGY QC.-NÁL) Késés a szállítási határidőhöz képest más EU tagállambeli eladótól/szolgáltatótól történt vásárlás esetén, (HA '-ES' A QC. VAGY QC. VAGY QC.-NÁL) Az EU egy másik tagországában lebonyolított vásárlást követően egyáltalán nem kapta meg a terméket, (HA '-AS' A QC. VAGY QC. VAGY QC.-NÁL) Késés a szállítási határidőhöz képest egy EU-n kívül eső országban történt vásárlás esetén 5, (HA '-AS' A QC. VAGY QC. VAGY QC.-NÁL) Az EU-n kívül eső országban lebonyolított vásárlást követően egyáltalán nem kapta meg a terméket Egyik szituáció sem (SPONTÁN) EB65. QB TREND MODIFIED 6, 7, 8, EB069HUXTRA /6 /5/008

25 AKKOR KÉRDEZZE A QC9-ET, HA "LEGALÁBB EGYSZER VÁSÁROLT INTERNETEN VAGY TELEFONON VAGY POSTÁN KERESZTÜL AZ EU-BAN", VAGY KÓD A QC.- BEN, QC.-BEN VAGY QC.-BAN - EGYÉBKÉNT UGORJON A QC0-RE QC9 Önnek a törvény szerint joga van 0 napon belül visszaküldeni egy árut vagy visszalépni egy szerződéstől olyan vásárlás esetén, amelyet interneten, telefonon vagy postai úton bonyolított le, anélkül, hogy büntetődíjat kellene fizetnie. Ezt "türelmi időszaknak" hívják. Az elmúlt hónapban, próbált-e ilyet tenni? (MUTASSA A KÁRTYÁT - OLVASSA FEL - TÖBB VÁLASZ LEHETSÉGES - EGY VÁLASZ A KÖVETKEZŐ ITEMEKNÉL "-", "-" (99-0) (HA '-ES' A QC. VAGY QC. VAGY QC.-NÁL) Igen, egy Magyarországon lévő eladótól/ szolgáltatótól és ők elfogadták (HA '-ES' A QC. VAGY QC. VAGY QC.-NÁL) Igen, egy Magyarországon lévő eladótól/ szolgáltatótól és ők nem fogadták el (HA '-ES' A QC. VAGY QC. VAGY QC.-NÁL) Igen, egy másik EU-s országban lévő eladótól/ szolgáltatótól és ők elfogadták (HA '-ES' A QC. VAGY QC. VAGY QC.-NÁL) Igen, egy másik EU-s tagországban lévő eladótól/ szolgáltatótól és ők nem fogadták el Nem EB65. QB5 TREND MODIFIED,,,, 5, 6, EB069HUXTRA /6 /5/008

26 AKKOR KÉRDEZZE A QC0-ET, HA "LEGALÁBB EGYSZER VÁSÁROLT KERESKEDELMI KÉPVISELŐTŐL AZ EU-N BELÜL", -ES VAGY -ES KÓD A QC.-BEN, EGYÉBKÉNT UGORJON A QC-RE Most gondoljon azokra a vásárlásokra, amikor Önt otthon vagy a munkahelyén látogatta meg valaki (házalásként ismeretes) QC0 Önnek a törvény szerint joga van visszaküldeni egy árut vagy visszalépni egy szerződéstől 0 napon belül, olyan vásárlás esetén, amelyet értékesítő révén bonyolított le Magyarországon anélkül, hogy büntetődíjat kellene fizetnie. Ezt "türelmi időszaknak" hívják. Amikor kizárólag azokra a termékekre gondol, amelyeket értékesítő révén vásárolt az otthonában vagy a munkahelyén az elmúlt hónapban, Ön megpróbált-e valamit visszaküldeni, vagy visszalépni a szerződéstől a türelmi időszak alatt? (MUTASSA A KÁRTYÁT - OLVASSA FEL - TÖBB VÁLASZ LEHETSÉGES - EGY VÁLASZ CSOPORTONKÉNT "-" ÉS "-" (05-0) (HA A QC.-BEN '' ) Igen, egy Magyarországon tartózkodó eladótól/ beszerzőtől, aki elfogadta (HA A QC.-BEN '' ) Igen, egy Magyarországon tartózkodó eladótól/ beszerzőtől, aki nem fogadta el (HA A QC.-BEN '') Igen, egy másik EU-s tagállamban tartózkódó eladótól/ beszerzőtől, aki elfogadta (HA A QC.-BEN '') Igen, egy másik tagállamban tartózkódó eladótól/ beszerzőtől, aki nem fogadta el nem EB65. QB6 TREND MODIFIED,,,, 5, 6, EB069HUXTRA 5/6 /5/008

27 KÉRDEZZE MINDENKITŐL QC Amennyiben Ön olyan terméket vásárol, amelyről a szállítást követő két éven belül kiderül, hogy nem felel meg a vásárlási szerződésben leírtaknak vagy hibás, Ön kérheti ennek a terméknek a cseréjét, javítását, árkedvezményt vagy a vásárlás érvénytelenítését. Az elmúlt hónapban, Ön kérte-e bármelyiket is ezek közül? (MUTASSA A KÁRTYÁT - OLVASSA FEL - TÖBB VÁLASZ LEHETSÉGES - EGY VÁLASZ CSOPORTONKÉNT "-" ÉS "-" Igen, és a Magyarországon lévő eladó/ szolgáltató teljesítette ezt Igen, és a Magyarországon lévő eladó/ szolgáltató nem teljesítette ezt Igen, és a más EU országban lévő eladó/ szolgáltató teljesítette ezt Igen, és a más EU országban lévő eladó/ szolgáltató nem teljesítette ezt Nem EB65. QB5 TREND MODIFIED (-6),,,, 5, 6, QC Az elmúlt hónap során, Ön megfogalmazott-e bármilyen hivatalos panaszt írásban, telefonon vagy személyesen egy eladónál/szolgáltatónál egy felmerült probléma miatt? (MUTASSA A KÁRTYÁT - OLVASSA FEL - TÖBB VÁLASZ LEHETSÉGES Igen Nem, mert nem volt valószínű, hogy kielégítő jogorvoslatot kapna a felmerült problémára Nem, mert a szóban forgó összeg túl alacsony volt Nem, mert nem tudta, hogy hogyan és hol kell panaszt tenni Nem, mert nem merült fel probléma (7-),,,, 5, 6, EB65. QB TREND STRONGLY MODIFIED EB069HUXTRA 6/6 /5/008

28 AKKOR KÉRDEZZE A QC-AT ÉS A QC-T, HA "IGEN", -ES KÓD A QC-BEN - EGYÉBKÉNT UGORJON A QC5-RE QC Általában véve, Ön elégedett volt vagy sem azzal a móddal, ahogy az eladó/szolgáltató az Ön panaszát kezelte? (OLVASSA FEL A VÁLASZLEHETŐSÉGEKET - EGY VÁLASZ LEHETSÉGES) () Nagyon elégedett Meglehetősen elégedett Nem igazán elégedett Egyáltalán nem elégedett 5 EB65. QB5 TREND SLIGHTLY MODIFIED (filter) AKKOR KÉRDEZZE A QC-ET HA "NEM ELÉGEDETT", VAGY KÓD A QC-BAN - EGYÉBKÉNT UGORJON A QC5-RE QC Ön mit tett, miután rájött, hogy panaszát nem a megfelelő módon kezelték? (MUTASSA A KÁRTYÁT - OLVASSA FEL A VÁLASZLEHETŐSÉGEKET - TÖBB VÁLASZ LEHETSÉGES) Tanácsot kért egy fogyasztókat támogató szolgálattól/egyesülettől Tanácsot kért ügyvédtől Közvetítő vagy egyeztető testület elé vitte az ügyet Bíróság elé vitte az ügyet Semmit nem tett Egyéb (SPONTÁN) EB65. QB6 (-0),,,, 5, 6, 7, EB069HUXTRA 7/6 /5/008

29 KÉRDEZZE MINDENKITŐL QC5 Gondoljunk azoknak a termékeknek és szolgáltatásoknak a megvásárlására, amelyeket egy olyan eladó/szolgáltató biztosít, aki az Európai Unióban valahol máshol tevékenykedik. Ezeket nevezzük "határokon átívelő" vásárlásoknak. Kérem mondja meg, hogy milyen mértékben ért egyet a következő állításokkal. (MUTASSA A KÁRTYÁT A SKÁLÁVAL - EGY VÁLASZ LEHETSÉGES SORONKÉNT) OLVASSA FEL A VÁLASZLEHETŐSÉGEKET Teljes mértékben egyetért Inkább egyetért Inkább nem ért egyet Egyáltalán nem ért egyet () () () () (5) (6) Ön hajlandó termékeket 5 vagy szolgáltatásokat vásárolni egy másik EU nyelven Ön tudja, hogy az EU-ban 5 hol lehet információt vagy tanácsot szerezni a határokon átívelő vásárlásokról. A következő hónapban 5 Ön szándékozik lebonyolítani egy határokon átívelő vásárlást nagyobb összegben, mint az elmúlt hónapban. Önt kevésbé érdekli a 5 határokon átívelő vásárlás lehetősége, mivel Ön (kizárólag) személyesen szeret vásárolni, nem pedig postai úton, telefonon vagy interneten. 5 Önt nem érdekli a határokon 5 átívelő vásárlás lehetősége, mivel nem rendelkezik internettel. 6 A következő hónapban 5 Önt nem érdekli egy határokon átívelő vásárlás az EU-ban. EB65. QB TREND MODIFIED EB069HUXTRA 8/6 /5/008

30 QC6 A következők mindegyikénél kérem mondja meg, hogy Ön akkor tanúsítana nagyobb bizalmat vásárlások esetén egy eladónak/szolgáltatónak ha az egy másik EU-s országban van, Magyarországon van vagy mindkét esetben ugyanolyan mértékben? (MUTASSA A KÁRTYÁT A SKÁLÁVAL - EGY VÁLASZ LEHETSÉGES SORONKÉNT) - (EMLÉKEZZEN ARRA, HOGY AZ ÖSSZEHASONLÍTÁS AZ ELADÓ/SZOLGÁLTATÓ ELHELYEZKEDÉSÉHEZ KAPCSOLÓDIK) (OLVASSA FEL) Jobban bízik, ha az egy másik EUs országban mint Magyarors zágon Jobban bízik, ha az Magyarors zágon van, mint egy másik EUs országban Ugyanolya n mértékben bízik NT (7) (8) (9) (0) Egy termék vagy szolgáltatás megvásárlása interneten keresztül Egy termék vagy szolgáltatás megvásárlása telefonon vagy postai úton Egy termék vagy szolgáltatás megvásárlása kereskedelmi képviselő útján az Ön otthonában vagy munkahelyén Egy termék vagy szolgáltatás megvásárlása közvetlenül az eladótól/szolgáltatótól nyaralás, bevásárlókörút vagy hivatalos szakmai út során. EB65. QB TREND MODIFIED EB069HUXTRA 9/6 /5/008

31 QC7 És a következő szituációk esetében Ön azt mondaná, valószínűbb, hogy megtörténik más EU tagálamban, mint Magyarországon, valószínűbb, hogy Magyarországon történik meg, mint a más EU tagállamban vagy mindkettőben egyenlő mértékben valószínű. (MUTASSA A KÁRTYÁT A SKÁLÁVAL - EGY VÁLASZ LEHETSÉGES SORONKÉNT) OLVASSA FEL Valószínűb b más EU tagállamba n, mint MAGYAR ORSZÁG ON Valószínűb b MAGYAR ORSZÁGY ON, mint más EU tagállamba n Mindkettőb en egyenlő mértékben valószínű () () () () (5) 5 Nehézségekbe ütközne olyan problémák megoldásakor, mint például panaszok, hibás termékek visszavitele, stb. Csalás vagy szélhámosság áldozatává esne termékek vagy szolgáltatások vásárlásakor A termékek vagy szolgáltatások kézbesítési problémáival találkozna Olyan eladóval/ szolgáltatóval találkozna, aki nem veszi figyelembe a fogyasztói jogokat Problémával találkozna, amikor a türelmi időszak alatt visszaküld egy megvásárolt terméket NEW QC8 Az elmúlt hónap során használta az internetet arra, hogy a különböző eladók, szolgáltatók termékeit vagy szolgáltatásait összehasonlítsa, például ár összehasonlító honlapok látogatása révén? (MUTASSA A KÁRTYÁT - TÖBB VÁLASZ LEHETSÉGES Igen és vásárolt árucikket az interneten keresztül Igen, de az árucikket az üzletben vásárolta meg Igen, de nem vásárolta meg az árucikket Nem használta (6-50),,,, 5, NEW EB069HUXTRA 0/6 /5/008

32 QC9 Ön szerint a következők közül melyek azok az eljárások, amelyek a legjobban védik a fogyasztók érdekeit? (MUTASSA A KÁRTYÁT - ROTÁLJA - OLVASSA FEL - MAXIMUM 5 VÁLASZ LEHETSÉGES Könnyen összehasonlítható ajánlatok Világos és áttekinthető árazás Világos írott tájékoztató a termékekről vagy szolgáltatásokról és az értékesítési szerződésről Csere, javítás, árcsökkentés kérésének vagy szerződés felbontásának joga hibás termék vásárlása esetén Az áru visszaküldésének joga a hivatalosan meghatározott türelmi időn belül, külön indoklás nélkül, amikor a terméket otthonából vagy máshonnan vásárolta Az eladók/szolgáltatók kötelezése arra, hogy a termékek egységárát feltüntessék (kilónkénti, literenkénti, méterenkénti, stb. ár) Törvényi szinten garantálni, hogy a szállítás az előre megállapított időben megtörténik Törvényi szinten garantálni a biztonságos termékeket és szolgáltatásokat Törvény szerinti kötelezettség arra, hogy ne vezessék félre, vagy ne csapják be a fogyasztókat A közintézmények lehetősége arra vonatkozóan, hogy megkeressék és bepereljék azokat az eladókat/szolgáltatókat, akik nem tartják tiszteletben a fogyasztói jogokat Jog biztosítása egyénként arra, hogy az eladót/szolgáltatót be lehessen perelni Annak joga, hogy más fogyasztókhoz csatlakozzon, annak érdekében, hogy közösen lehessen perelni egy eladót/szolgáltatót. Fogyasztóvédelmi szervezetek részéről információ- és tanácsadás egyik sem a javaslatok közül (SPONTÁN) EB65. QB7 TREND MODIFIED (5-65),,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, 5, EB069HUXTRA /6 /5/008

33 QC0 Kérem mondja meg, hogy Ön egyetért-e vagy sem a következő állításokkal? Magyarországon (MUTASSA A KÁRTYÁT SKÁLÁT - EGY VÁLASZ LEHETSÉGES SORONKÉNT) OLVASSA FEL A VÁLASZLEHETŐSÉGEKET Teljes mértékben egyetért Inkább egyetért Inkább nem ért egyet Egyáltalán nem ért egyet (66) (67) (68) (69) (70) (7) (7) 5 6 Könnyű rendezni a vitás kérdéseket az eladókkal/szolgáltatókkal egyeztetéssel, közvetítő segítségével vagy kiegyezés útján.( hibás termékek, késedelmes szállítás, szállítás hiánya, stb.) Könnyű rendezni a vitás kérdéseket bírósági úton Ön bízik azokban a független fogyasztói szervezetekben, amelyek az ön jogait, mint fogyasztóét védik. Ön bízik azokban a közintézményekben, amelyek az ön jogait, mint fogyasztóét védik. Ön inkább érezne késztetést arra, hogy bíróság előtt védje meg a jogait, ha társulni tudna más fogyasztókkal, akiknek ugyanaz a problémájuk. Ön úgy érzi, hogy elegendő mértékben védik a jelenlegi fogyasztóvédelmi intézkedések Általában véve a magyar 5 eladók/szolgáltatók, tiszteletben tartják a fogyasztók jogait. EB65. QB8 EB069HUXTRA /6 /5/008

34 QC Vásárolt vagy kötött bármilyen pénzügyi szolgáltatásra vonatkozó szerződést (például: folyószámla, takarékbetétszámla, biztosítási kötvény, jelzálog) interneten, telefonon vagy postai úton az elmúlt hónapban? (MUTASSSA A KÁRTYÁT - OLVASSA FEL - TÖBB VÁLASZ LEHETSÉGES) (7-77) Igen, egy Magyarországon lévő/tevékenykedő eladótól/szolgáltatótól, Igen, egy másik EU-s tagországban tevékenykedő eladótól/szolgáltatótól, Igen, egy EU-n kívüli országban lévő/tevékenykedő eladótól, szolgáltatótól Nem EB65. QB8 TREND STRONGLY MODIFIED,, 5, QC Mennyire lenne hasznos, ha minden pénzügyi szolgáltatást nyújtó vállalatnál egy standard információs lapot használnának ugyanolyan szerkezetben, annak érdekében, hogy lehetővé tegyék az Ön számára, hogy árakat és szolgáltatásokat hasonlítson össze? (OLVASSA FEL) Nagyon hasznos Inkább hasznos Nem nagyon hasznos Egyáltalán nem hasznos (78) 5 NEW EB069HUXTRA /6 /5/008

35 QC Véleménye szerint, melyek lennének azok a fő nehézségek, amelyekkel Ön szembetalálhatja magát egy pénzügyi szolgáltatás megvásárlásánál vagy előfizetésénél egy másik EU tagállamban Magyarországhoz képest? Kérem, hogy legfeljebb választ adjon. (MUTASSA A KÁRTYÁT - OLVASSA FEL - MAXIMUM VÁLASZ LEHETSÉGES) Hiányos információ Félrevezető információ Érthetetlen információ Az információ több, eltérő módon való bemutatása Csalás kockázata Többlet kiadások Néhány eladó, szolgáltató visszautasítása, azért mert más országban él Gyengébb fogyasztóvédelem más EU-s tagországokban A tény, hogy egy másik nyelven kell kommunikálni Személyes kapcsolat hiánya táv-vásárlásnál vagy előfizetésnél Különböző pénznem Nincs különbség a kockázat tekintetében más EU tagállamban és Magyarország között (SPONTÁN) Egyéb (SPONTÁN) EB65. QB0 TREND MODIFIED (79-9),,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, QC Az elmúlt hónapban Ön vásárolt-e egy, az Európai Unióban bejegyzett cégtől olyan utazási csomagot, amely kombinálja az oda-vissza utat a szálláslehetőséggel? (OLVASSA FEL - EGY VÁLASZ LEHETSÉGES) - (HA SZÜKSÉGES, MAGYARÁZZA MEG, HOGY OLYAN UTAZÁSI CSOMAGRÓL BESZÉLÜNK, AMIT UTAZÁSI SZERVEZŐN KERESZTÜL FOGLALT LE, AMI TARTALMAZZA A TRANSZFEREKET ÉS AZ IDEGENVEZETŐI SZOLGÁLTATÁSOK DÍJÁT ÉS NEM EGY SZÁLLÁS+REPÜLŐJEGY CSOMAG) (9) Igen, és nem találkozott egyetlen problémával sem az utazási csomag vásárlásakor Igen, de problémába ütközött az utazási csomag vásárlásakor Nem EB65. QB9 TREND MODIFIED EB069HUXTRA /6 /5/008

36 QC5 Az elmúlt évben igénybevett utazási csomagokra gondolva, Ön mennyire ért egyet a következő állításokkal? (MUTASSA A KÁRTYÁT A SKÁLÁVAL - EGY VÁLASZ LEHETSÉGES SORONKÉNT) OLVASSA FEL Inkább egyetért Inkább nem ért egyet Nem jellemző (nem vett igénybe egyetlen utazást sem az elmúlt évben) (9) (95) Elegendő információt kapott az utazási csomagok szervezőjétől az utazás részleteiről, az indulás előtt, például a szállás típusáról és kategóriájáról Az utazási csomag (a szállítás előkészítése, szállás, stb.)megfelelt a szervező által elmondottaknak NEW (BASED ON EB65. QB0) EB069HUXTRA 5/6 /5/008

37 Most pedig a nem élelmiszer termékekről beszélünk, mint például a játékok, kozmetikumok, elektromos háztartási gépek, szerszámok, irodaszerek, gyerekeknek való árucikkek, gépjárművek, ruhák, stb. QC6 Amikor a nem élelmiszer cikkekre gondol, amelyeket lehetséges, hogy megvásárolna, a következő szempontok közül melyik befolyásolja gyakrabban választását? Kérem, maximum választ említsen. (HA SZÜKSÉGES MUTASSA A KÁRTYÁT A NEM ÉLELMISZER CIKKEK LISTÁJÁVAL) (MUTASSA A KÁRTYÁT - OLVASSA FEL - ROTÁLJA - MAXIMUM VÁLASZ LEHETSÉGES) A márka A szolgáltató kiléte A biztonság Az ár Etikai megfontolások Az ország, ahol a terméket gyártották A terméktől függ (SPONTÁN) Egyéb (spontán) NT NEW (96-50),,,, 5, 6, 7, 8, 9, QC7 Amikor a jelenleg magyarországi piacon jelenlévő összes termékre gondol, Ön személy szerint azt gondolja, hogy (HA SZÜKSÉGES MUTASSA A KÁRTYÁT A NEM ÉLELMISZER CIKKEK LISTÁJÁVAL) (OLVASSA FEL) Lényegében az összes termék biztonságos A termékek egy csekély része nem biztonságos A termékek egy jelentős része nem biztonságos A terméktől függ (SPONTÁN) NT NEW (505) 5 EB069HUXTRA 6/6 /5/008

38 QC8 Az elmúlt hónapban hallott Ön a nem élelmiszer termékek piacról való visszahívásáról? (HA SZÜKSÉGES MUTASSA A KÁRTYÁT A NEM ÉLELMISZER CIKKEK LISTÁJÁVAL) (MUTASSA A KÁRTYÁT - OLVASSA FEL - TÖBB VÁLASZ LEHETSÉGES) Igen, élőszóban Igen, televízióban, rádióban, újságokban Igen, interneten keresztül Igen, az üzletek figyelmeztető felhívásaiban Igen, közvetlenül a beszállítótól Nem, nem hallottam Egyéb (spontán) NT (506-5),,,, 5, 6, 7, 8, NEW QC9 Önre személy szerint hatással volt-e egy termék piacról való kivonása? (MUTASSA A KÁRTYÁT - OLVASSA FEL - TÖBB VÁLASZ LEHETSÉGES) Igen, és Ön kapcsolatba lépett a kiskereskedővel/ forgalmazóval Igen, és Ön kapcsolatba lépett a gyártóval Igen, és Ön kapcsolatba lépett az országos közintézményekkel Igen, és Ön kapcsolatba lépett egy fogyasztói szervezettel Igen, és más módon intézkedett Igen, de nem tett semmit Nem, nem volt NT (5-5),,,, 5, 6, 7, 8, NEW QC0 Az elmúlt két évben Ön vagy a közvetlen családjából valaki szenvedett-e sérülést vagy balesetet hibás termék miatt? Igen Nem NT (5) NEW EB069HUXTRA 7/6 /5/008

39 Demográfia D Politikai kérdésekben az emberek gyakran beszélnek jobb és bal oldalról. Ezen a skálán hol helyezné el nézeteit? MUTASSA A KÁRTYÁT! NE OLVASSA FEL! - HA A KÉRDEZETT GONDOLKODIK, KÉRDEZZE ÚJRA! (5-5) BAL JOB B (SPONTÁN) NEM TUDJA EB68. D D..-D.6. KÉRDÉS NINCS D7 Megmondaná melyik felel meg a legjobban az Ön jelenlegi családi állapotának? MUTASSA A KÁRTYÁT - OLVASSA - EGY VÁLASZ LEHETSÉGES Házas Újraházasodott Hajadon/nőtlen, jelenleg partnerével él Hajadon/nőtlen, sosem élt partnerrel Hajadon/nőtlen, régebben partnerrel élt együtt, de most egyedül van Elvált Házas, de külön élő Özvegy Más (SPONTÁN) (SPONTÁN) (55-56) EB68. D7 D8 Hány éves korában fejezte be Ön a nappali iskoláit? (A KÉRDEZŐNEK: HA A VÁLASZADÓ "MÉG TANUL", KÓDOLJON 00 -ÁT - HA "NINCS VÉGZETTSÉGE", KÓDOLJON '0'-ET - HA "MEGTAGADJA", KÓDOLJON '98'-AT - HA "NEM TUDJA. / NINCS VÁLASZ." KÓDOLJON '99'-ET.) (57-58) EB68. D8 EB069HUXTRA 8/6 /5/008

40 D0 D NINCS D.9.-ES KÉRDÉS A kérdezett neme Férfi Nő EB68. D0 Hány éves Ön? (550-55) (59) EB68. D EB069HUXTRA 9/6 /5/008

41 NINCS D-D-ES KÉRDÉS A D5b KÉRDÉST CSAK AZOKTÓL KÉRDEZZE, AKIKNEK NINCS JELENLEG FIZETETT MUNKÁJA - --ES KÓD A D5a-NÁL D5a D5b Mi az Ön jelenlegi foglalkozása? Volt Önnek valamilyen fizetett munkája? Mi volt az Ön utolsó foglalkozása? (55-55) (55-555) D5a D5b JELENLEGI FOGLALKOZÁS A LEGUTÓBBI FOGLALKOZÁS A NEM DOLGOZIK A szokásos háztartás körüli dolgokért, bevásárlásért felelős, vagy nincs foglalkozása, nem dolgozik Diák Munkanélküli, vagy ideiglenesen nem dolgozik Nyugdíjas, vagy betegség miatt munkaképtelen ÖNÁLLÓ Mezőgazdasági gazdálkodó 5 5 Halász 6 6 Önálló magasan képzett értelmiségi (pl.: jogász, orvos, 7 7 mérnök, könyvelő,...) Bolttulajdonos, kisiparos, egyéb önálló 8 8 Cégtulajdonos (teljes mértékben, vagy partnerként) 9 9 ALKALMAZOTT Alkalmazott magasan képzett értelmiségi (jogász, orvos, 0 0 mérnök, könyvelő ) Felső vezető, igazgató, vezérigazgató, általános igazgató - vagy ezek helyettesei Középvezető, egyéb vezető (osztályvezető, főosztályvezető, tanár, technikus) Irodai munkát végző alkalmazott Alkalmazott, aki nem irodai munkát végez, hanem utazik, (pl.: kereskedő, sofőr, utazó ügynök stb.) Szolgáltatás, közszolgáltatás {}(pl. kórház, étterem, rendőrség, tűzoltóság, ) 5 5 Csoportvezető, művezető 6 6 Szakmunkás 7 7 Segédmunkás, házi személyzet 8 8 SOHA NEM VÉGZETT FIZETETT MUNKÁT. 9 9 EB68. D5a D5b EB069HUXTRA 0/6 /5/008

42 NINCS D6-D-ES KÉRDÉS D5 Mit mondana, Ön? OLVASSA FEL Faluban, falusias településen él Kis, esetleg közepes méretű városban Nagyvárosban él? (556) EB68. D5 NINCS D6-D9-ES KÉRDÉS D0a Megmondaná kérem, hogy hány 5 évnél idősebb személy él Önnel egy háztartásban Önmagát is beleértve? (A KÉRDEZŐNEK: OLVASSA FEL - ÍRJA LE) ( ) EB68. D0a D0b Hány 0 év alatti gyermek él Önnel egy háztartásban? (A KÉRDEZŐNEK: OLVASSA FEL - ÍRJA LE) ( ) EB68. D0b D0c Hány 0 és év közötti gyermek él Önnel egy háztartásban? (A KÉRDEZŐNEK: OLVASSA FEL - ÍRJA LE) (56-56) EB68. D0c D Ön személy szerint hol született? MUTASSA A KÁRTYÁT - OLVASSA FEL - EGY VÁLASZ LEHETSÉGES Magyarországon Egy másik Európai Uniós tagországban Európában, de az Európai Unión kívül Ázsiában, Afrikában vagy Latin-Amerikában Észak-Amerikában, Japánban vagy Óceániában MEGTAGADJA (SPONTÁN) (56) 5 6 EB68. D EB069HUXTRA /6 /5/008

43 D Az alábbi állítások közül melyik igaz Önre? MUTASSA A KÁRTYÁT - OLVASSA FEL - EGY VÁLASZ LEHETSÉGES Az Ön édesanyja és édesapja Magyarországon született Az egyik szülője Magyarországon született, a másik pedig az Európai Unió egy másik tagállamban Mind az édesanyja, mind pedig az édesapja az Európai Unió egy másik tagállamában született Az egyik szülője Magyarországon született, a másik pedig az Európai Unión kívül Mind az édesanyja, mind pedig az édesapja az Európai Unión kívül született Az egyik szülője egy másik EU-s tagállamban született, a másik pedig az Európai Unión kívül Nem tudja / Nincs válasz / Megtagadja (SPONTÁN) EB68. D TREND MODIFIED (56) Da Db Van vezetékes/vonalas telefon a háztartásban? Van Önnek mobiltelefonja? (565) (566) Da Db VEZETÉKES MOBIL Igen Nem EB68. Da Db D7 Ön barátkozik-e vagy van-e kapcsolata a következő emberekkel? (EGY VÁLASZ LEHETSÉGES SORONKÉNT) OLVASSA FEL A VÁLASZLEHETŐSÉGEKET! Igen Nem (567) Az Ön etnikai hovatartozásától eltérő személy (568) Roma származású személy (569) Homoszexuális (570) Fogyatékos személy 5 Az Önétől eltérő vallási vagy hitbéli meggyőződésű (57) személy EB65. D7 TREND EB069HUXTRA /6 /5/008

44 D5 Ahol él, úgy véli, hogy a következők bármelyikéhez tartozik? Kérem, jelölje azokat, amelyek jellemzőek. (OLVASSA FEL - ROTÁLJA - TÖBB VÁLASZ LEHETSÉGES) Egy etnikai kisebbséghez Egy vallási kisebbséghez Egy nemi kisebbséghez Egy fogyatékos kisebbséghez A fentiek közül egyikhez sem (SPONTÁN) Bármely más kisebbségi csoporthoz (SPONTÁN - ÉSPEDIG) NT (57-578),,,, 5, 6, 7, NEW AKKOR KÉRDEZZE A D5o-t, HA "BÁRMELY MÁS KISEBBSÉGI CSOPORTHOZ", A 6-OS KÓD A D5-BEN - EGYÉBKÉNT UGORJON A D-RE D5o És melyekhez? (ÍRJA LE - KÓDOLJA AZ IRODÁBAN) 5 (579, ) NEW EB069HUXTRA /6 /5/008

45 KÉRDEZZE MINDENKITŐL D Ön valamely valláshoz tartozónak vallja magát? (HA IGEN) Melyikhez? NE OLVASSA FEL A VÁLASZLEHETŐSÉGEKET - MUTASSA A KÁRTYÁT - ELŐRE KÓDOLT LISTA - EGY VÁLASZ LEHETSÉGES katolikus ortodox, görögkeleti protestáns egyéb keresztény zsidó muzulmán szikh buddhista hindu ateista / istentagadó nem vallásos / szabadgondolkodó egyéb (SPONTÁN) EB66. D (590-59) D8 Szenved-e krónikus fizikai vagy mentális betegségben, amely kihat az Ön mindennapi tevékenységeire? Igen Nem (SPONTÁN) (59) EB65. D8 TREND SLIGHTLY MODIFIED D6 A következő javak közül melyek találhatóak meg az Ön háztartásában? (MUTASSA A KÁRTYÁT - OLVASSA FEL - TÖBB VÁLASZ IS LEHETSÉGES) Televízió DVD lejátszó CD lejátszó Számítógép Otthoni internet hozzáférés Autó Egy olyan lakás vagy ház, amelyet már teljes mértékben kifizetett Egy olyan lakás vagy ház, amelyért még fizeti a részleteket Egyik sem (SPONTÁN) EB68. D6 (59-60),,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0, EB069HUXTRA /6 /5/008

46 P P KÉRDEZÉS JELLEMZŐI AZ INTERJÚ DÁTUMA (6-6) (65-66) NAP EB68. P AZ INTERJÚ KEZDETE HÓNAP (A KÉRDEZŐNEK: HASZNÁLJON ÓRÁS IDŐBEOSZTÁST) (67-68) (69-60) ÓRA PERC EB68. P P AZ INTERJÚ HOSSZA (PERC) (6-6) PERC P P5 P6 EB68. P Az interjúnál jelenlévők száma a kérdezővel együtt Kettő (a kérdező és a válaszadó) Három Négy Öt vagy több EB68. P A válaszadó együttműködése Kitűnő Jó Átlagos Rossz EB68. P5 Település típusa HELYI KÓDOK (66-67) (6) (65) EB68. P6 EB069HUXTRA 5/6 /5/008

47 P7 Régió HELYI KÓDOK (68-69) EB68. P7 P8 Irányítószám (60-67) EB68. P8 P9 Mintavételi pont száma (68-655) EB68. P9 P0 Kérdező kódja (656-66) EB68. P0 P Súly (66-67) EB68. P CSAK A KÖVETKEZŐ ORSZÁGOKBAN: LU, BE, ES, FI, EE, LV, MT és TR EB069HUXTRA 6/6 /5/008