Accor Hospitality komplex distribution rendszere
|
|
- Rudolf Juhász
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 Accor Hospitality komplex distribution rendszere 1 Dr. Juhász László PhD, Dr. Juhász MTA KT László Tag, PhD Szállodai Szakértő, Szállodaüzemeltetési szaktanácsadó, Egyetemi óraadó, Nyugdíjas egyetemi docens
2 10. Piaci-gazdálkodás tevékenységei Koncepció, jövőkép, branding (10.0.) 1.Marketingterv (10.1.) Piaci-gazdálkodás Koncepció, Marketingterv, Piaci célok Revenue Management Értékesítés, Disztribúció, Foglalás Brand Management Márkakezelés, Minőségbiztosítás Vendégkapcsolat 2 2. Marketingterv felépítése (10.1) 3. Szálláshelyek értékesítése (10.2.) 4. Piacra helyezés, disztribúció (10.3.) 5. Foglalás (10.3.) 6. Inspiráció CBL 7. Virtuális szálloda témaköre III. Marketingterv
3 4. Disztribúció, Közvetítés 3 Piacra helyezés Disztribúció Disztribúció fejlődése Közösségi oldalak Revenue Management Szálloda honlapja Internet olyan globális számítógépes hálózatok hálózata, amely az internet protokoll (IP) révén felhasználók milliárdjait kapcsolja össze és lehetővé teszi olyan elosztott rendszerek működtetését, mint például a (World Wide Web).
4 Disztribúció közvetítés - elosztás, közvetítő - kereskedő termékterítő Értékesítési piacra helyezési eszköze Sales, Distribution, Reservation merge trend 4 Disztribúció piaci - gazdálkodási eszköz amely segítségével a vendégeket a szálloda felé irányíthatjuk, megfelelő információk nyújtásával Disztribúciós csatornák szálloda és a vendégek közötti közvetítenek Napjainkban a szálloda honlap az elsődleges eszköz és ennek elhelyezése a feladat Kapacitás - elérés információ - foglalás Elérhetőség és tényleges ár a foglalási portálon jelenik meg
5 Disztribúció fejlődése Disztribúciós eszközök fejlődése Postagalamb, távíró, telefon, telex, fax, brosúra, katalógus, szórólap elektronikus honlap terjedt el háttérbe szorultak a nyomtatványok milyen WEB felületekre, portálokra helyezzük el a honlapunkat 5 Szálloda honlap (Search Engonee Optimalization, Booking Enginee, Booking Window) Szállodavállalat honlapja (Láncoknál szállodának nincs önálló honlapja csak Accor, Danubius, Best Western) Város, Specializáció, Link kapcsolatok Mi szerepeljen honlapon (üzemeltetési forgatókönyv)
6 Közösségi oldalak típusai 6 Utazásértékelő (tripadvisor, yahoo travel E-kereskedelmi Online travel agencies Expedia OARS Web szálláshely közvetítők booking.com Közösségi oldalak Facebook, twitter, youtube Keresőoldalak Google, bing, cayak Befolyásoló blogok gadling Booking.com online hotel (accommodation) reservation service
7 Revenue Management alkalmazás előfeltételei 7 RM alkalmazás előfeltételei Fix kapacitás (épített szobák száma) Egyszerű vendégszegmentálás (utazási motiváció) Nem tárolható szolgáltatás Alacsony változó költség (szállás 53%, szálloda 30%) Magas amplitúdó keresletciklus (vendégéjszaka -40 és +60%) Előre eladható szolgáltatás ( ) CRS Parity Management Rate (room and package) Product, Content, Availability RM diagram
8 Revenue Management vezetői eszközei RM levers (7) 8 Pricing Management hosszú táv (év), középtáv (negyedév), rövidtáv (két hét) Mix Management (szegmensek és árak) Group Management (csoport foglalások döntés és rögzítés, nagy volumen, alacsonyár, nagy booking window) Contract Management (szerződések árak feltételei, fizetés, foglalás, napok, publikált (honlap) speciális (iroda) Lenght of Stay Management (foglalási értékek, érkezés, távozás napja, vasárnapi szabály) Occupancy Management (kontrolált foglalás, overbooking policy and risk, előrejelzés management) Distribution Management (direct web site, indirect OARS, OTA extranet management, kampányok, SEO, SEM search engine marketing )
9 Hotel Web Site Elements Revenue Management System elemei Property Management Systems Opera, Fidelio, Hostware, Epitome, Hogatext, Hogix Rate Shoppig Tools Rate360, travelclick, price gain 9 Inventory bookings history Central (Computerised )Reservation System Tars, Synxis, Gateway, navario, Revenue Managenet System Ideas, Orms, Arms, irates Rates restrictions Booking Engine PC Iphone Phone GDS Sabre travel network Amadeus Worldspan travelport Galileo travelport Distribution Channel Management Systems Ezyield, ratetiger, rezgain Internet Distribution Channels Booking, szallas, agoda, expedia, horwire, Guest Travel Agency Companies Internet - Hotel
10 Distribution Management tartalma és folyamata 10 Kínálat Kereslet évszak - hónap - Jelenleg kiadható szobák száma Foglalás időpontjáig a napok száma összehasonlítás a múlt eseményeivel foglalás intenzitás Naprakész adatbázis összevetés ár döntés Foglalás kevés több olcsóbb szoba elérhető rendszerbe Foglalás erős több szoba elérhető rendszerbe Munkaerő kereslet porta két havonta cserélődik (USA) (EU) nap - rendezvények Szoftver hasonlítja foglalási értékeket Szoftver felajánlja a legalacsonyabb árat ami még nyereséges Szoftver tanácsot ad a portán dolgozónak Legyen árkód Ár 3
11 5. Foglalás Szobafoglalás szervezete Szobafoglalás módszere és folyamata Foglalási érték Booking Window Rezervációs menedzsment Szobafoglalási tévhitek Szobafoglalás Foglalás időpontjában ténylegesen rendelkezésre álló, elérhető termékekről és annak árról ad információt. 11 Rezervációs csatornák teszik lehetővé az információ áramlását a vendégek és a szálloda között, illetve a szálloda adatbázisa és a rezervációs csatorna között. Szobafoglalási rendszerek biztosítják az on-line és offline foglalások lebonyolítását.
12 Szobafoglalás folyamata vendég közvetlen 12 utazási iroda internet vállalat szervező CRO csatorna Online Telefon Hotel szobafoglalás Reservation Office Honlap, Internet Service Provider (Internet Szolgáltató szakmai foglalási és nem szakmai) GDS Galileo, Sabre, Amadeus, WorldSpan Foglalási rendszer TARS (lánc saját, szolgáltatók) OARS, CRS, OTA, Front Office Rendszer Hostware, Fidelio, HotelGuestPartner Online distribution rendszer Offline Foglalási rendszer
13 6. Inspiráció KBL Marketingterv, értékesítés, disztribúció, szobafoglalás 2. Közvetett és közvetlen értékesítés 3. Értékesítési, disztribúciós, foglalási jutalékok szerepe és hatása 4. Central Reservation Office és Call Center és TDM 5. Foglalási, disztribúciós applikációk
14 7. Virtuális szálloda témaköre Marketingterv készítése (Szobakiadás, vendéglátás, specializáció)
Teacher only opens the door!
Amit kérnek (What they ask ) Kommunikáció (Communications) Vendégközpontúság (guest orientation) Csapatmunka (team work) Teacher only opens the door! Amit mondanak.. What they say. Hat alapkompetencia
Részletesebben2013.08.19. 4. Disztribúció Disztribúció. 5. Szobafoglalás Foglalás
1 2.7. Piaci gazdálkodás tevékenységei a szálláshely szolgáltatásban Piaci gazdálkodás 1. Marketingterv célja Piaci célok 2. Marketingterv felépítése Marketingterv 3. Szálláshelyek értékesítése Értékesítés
RészletesebbenSzállodai közösségi oldalak
Szállodai közösségi oldalak 1 10. Piaci-gazdálkodás tevékenységei Koncepció, jövőkép, branding (10.0.) 1. Marketingterv (10.1.) Piaci-gazdálkodás Koncepció, Marketingterv, Piaci célok Revenue Management
RészletesebbenTeacher only opens the door!
Amit kérnek (What they ask ) Kommunikáció (Communications) Vendégközpontúság (guest orientation) Csapatmunka (team work) Teacher only opens the door! Amit mondanak.. What they say. Hat alapkompetencia
RészletesebbenTeacher only opens the door!
Amit kérnek (What they ask ) Kommunikáció (Communications) Vendégközpontúság (guest orientation) Csapatmunka (team work) Teacher only opens the door! Amit mondanak.. What they say. Hat alapkompetencia
RészletesebbenSzállodai WEB Site, Honlap elemzés alapjai
Szállodai WEB Site, Honlap elemzés alapjai Akciók Galéria Szolgáltatás Foglalás Árak Gyerekek Kapcsolat Nem jó képarány és tartalom, Világos, nem kifejező képek, gyerek a fő szegmens nem látható a foglalás
Részletesebbenwww.hotel2022.hu Legyen jövőképünk és céljaink (társadalmi, családi, gazdasági) Jövőkép és célok segítik az életet
www.hotel2022.hu Hotel 2022 - Dr. Juhász László PhD Hotel Expert Credo Misszió szállodaüzemeltetési ismeretek kiterjesztése Minél többen csinálják szakértelemmel, annál több élmény többeknek 1 Legyen jövőképünk
RészletesebbenDIGITÁLIS MARKETING ÉS ÉRTÉKESÍTÉSI CSATORNÁK MIT ÉS HOGYAN HASZNÁLJAK?
DIGITÁLIS MARKETING ÉS ÉRTÉKESÍTÉSI CSATORNÁK MIT ÉS HOGYAN HASZNÁLJAK? Online marketing fogalmak Marketing értékesítés Online marketing termékek és szolgáltatások reklámozása és eladásösztönzése az interneten
RészletesebbenOnline disztribúció MetaSearch technológia
Online disztribúció MetaSearch technológia Bogár Zoltán, Danubius Hotels DHSR Hévíz - 2012. Május 10. Témák Technológiai fejlődés és a fogyasztói elvárások változása az elmúlt 40 évben; Disztribúciós lehetőségek,
Részletesebben15. Szállodák bevétel-gazdálkodásának elmélete. 1. Marketing terv és bevételtervezés Bevétel elmélete
15. Szállodák bevétel-gazdálkodásának elmélete 1 1. Marketing terv és bevételtervezés Bevétel elmélete 2. Bevételének növelési lehetőségei Bevétel növelése 3. Szálláshelyek piacvesztésének okai Keresletcsökkenés
Részletesebben1. Marketingterv célja. Szálloda éves marketingterve. Szállodai éves marketingterv kialakítása. Marketingterv szerepe a szállodagazdálkodásban
10. Piaci-gazdálkodás tevékenységei a szálláshely szolgáltatásban 1 1. Marketingterv célja 2 Marketingterv szerepe a szállodagazdálkodásban 3 1. Marketingterv célja Piaci célok Szálloda éves marketingterve
RészletesebbenSzállodaüzemeltetés piaci-gazdálkodása Koncepcióalkotás Misszió, Szlogen Jövőkép Stratégiai célok. Marketingterv Értékesítés Disztribúció, Foglalás
Szállodaüzemeltetés piaci-gazdálkodása Koncepcióalkotás Misszió, Szlogen Jövőkép Stratégiai célok Predesztináció - Reflexivitás Integráció Esszencia Specializáció - Tematizáció 1 Üzemeltetési forgatókönyv
RészletesebbenAlapelvárások a szakmától Basic reqirements by the industry
Teacher only opens the door! Alapelvárások a szakmától Basic reqirements by the industry Meggyőzés Convince Kommunikáció Communications Probléma megoldás Problem Solving Konfliktuskezelés Conflict Managing
RészletesebbenThink customer 2001. Hatékony ügyfélszolgálat és megvalósítási módszertan. WorkShop
Think customer 2001 Hatékony ügyfélszolgálat és megvalósítási módszertan WorkShop Tóthné Katona Márta eadvisor Oracle Hungary Hogyan is kezdjünk hozzá? Értsük meg üzleti környezetünket: melyek a problémáink
RészletesebbenTeacher only opens the door!
Amit kérnek (What they ask ) Kommunikáció (Communications) Vendégközpontúság (guest orientation) Csapatmunka (team work) Teacher only opens the door! Amit mondanak.. What they say. Hat alapkompetencia
Részletesebbenungheria Magyar Turizmus Zrt. olaszországi marketing munk ája 2003-2006., az olaszok utazási szok ásai.
ungheria Magyar Turizmus Zrt. olaszországi marketing munk ája 2003-2006., az olaszok utazási szok ásai. Változások és folyamatok az utazási piacon Országon bel üli gazdasági problémák, megélhetési gondok.
RészletesebbenZöld energiával a zöld Magyarországért weboldal marketing szempontú elemezése
Zöld energiával a zöld Magyarországért weboldal marketing szempontú elemezése Készítette: Szeberényi András PhD. hallgató Szent István Egyetem Enyedi György Regionális Tudományok Doktori Iskola Témavezető:
Részletesebben2013.09.29. Master of Arts. International Hotel Management and Hotel Companies Management. Investments. Szállodai érdekességek
2013.09.29. 14:32:00 1 Master of Arts International Hotel Management and Hotel Companies Management Investments Szállodai érdekességek 2013.09.29. 14:34:09 2 Accor 479.000 3.900 123 Choise 473.000 5.800
Részletesebben2012.11.16. Bevezetés a szállodák világába. Bevezetés a szállodák világába
Bevezetés a szállodák világába 1 I.Szállodaipar, története és piaci elemei (History of Accommodation) 1. Szállodaipar és története (History of Accommodation) 2. Szálloda piaci elemei (Elements of Hospitality
Részletesebben2012.11.16. Bevezetés a szállodák világába. Szállodaipar piaci elemei. I. Szállodaipar története és piaci elemei 2. Szállodák piaci elemei
Bevezetés a szállodák világába 1 I.Szállodaipar, története és piaci elemei (History of Accommodation) 1. Szállodaipar és története (History of Accommodation) 2. Szálloda piaci elemei (Elements of Hospitality
RészletesebbenNemzeti Fejlesztési és Gazdasági Minisztérium támogatásával megvalósuló KKC-2008-V-08-08-101 számú projekt B2CR ONLINE KOMMUNIKÁCIÓ
ONLINE KOMMUNIKÁCIÓ azaz, hogyan használjuk fel az internet lehetőségeit cégünk sikerei érdekében. MarkCon előadó: Vendler Balázs, ügyvezető TARTALOM (1) Az internetről általában (2) Webes megjelenések
Részletesebben4. Szállodák tulajdonjoga és üzemeltetése Tulajdonjog. 1. Szállodák fejlődési szakaszai Szerves fejlődés
4. Szállodák tulajdonjoga és üzemeltetése Tulajdonjog 1 1. Szállodák fejlődési szakaszai Szerves fejlődés 2. Szállodaipar döntés hozó szereplői Szállodaipar szereplői 3. Szállodák tulajdon és használati
RészletesebbenTeacher only opens the door!
Amit kérnek (What they ask ) Kommunikáció (Communications) Vendégközpontúság (guest orientation) Csapatmunka (team work) Teacher only opens the door! Amit mondanak.. What they say. Hat alapkompetencia
RészletesebbenRevenue Management diagram HU and International. Best day to book 90 days before
Revenue Management diagram HU and International E C K P Z N No A M 2014 oct 34 026 27 406 44 650 45 882 0 32 810 0 36 604 44 705 2014 nov 18 322 20 508 33 257 30 485 0 39 728 0 24 342 27 800 2014 dec 18
RészletesebbenPapp-Karakas Kitti SzEK.org Webshop Start - Budapest 2016.03.31.
Papp-Karakas Kitti SzEK.org Webshop Start - Budapest 2016.03.31. 1 2016 enet Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! 2 2016 enet Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! 3 2016 enet Internetkutató
RészletesebbenAktuális online turisztikai trendek
Aktuális online turisztikai trendek Tartalomjegyzék 1. NEMZETKÖZI TRENDEK 2 1.1 Felhasználók tájékozódási szokásai 7 1.2 Felhasználói foglalások és kiegészítő szolgáltatások 7 1.3 Felhasználói fizetőeszközök
Részletesebben4. Szállodák tulajdonjoga és üzemeltetése Tulajdonjog. 1. Szállodák fejlődési szakaszai Szerves fejlődés
4. Szállodák tulajdonjoga és üzemeltetése Tulajdonjog 1 1. Szállodák fejlődési szakaszai Szerves fejlődés 2. Szállodaipar döntés hozó szereplői Szállodaipar szereplői 3. Szállodák tulajdon és használati
RészletesebbenMely közösségi média hirdetéseket javasoljuk a kampányokba? Kéri Gábor Sales Director ThinkDigital Hungary
Mely közösségi média hirdetéseket javasoljuk a kampányokba? Kéri Gábor Sales Director ThinkDigital Hungary Melyik média közösségi? Közösségi média számokban Facebook számok az ördög a részletekben 1.44B
RészletesebbenFókuszban a konverzió. hogyan hozhat valódi vásárlókat egy kampány?
Fókuszban a konverzió hogyan hozhat valódi vásárlókat egy kampány? 1 Online tervezés régen: Reach & Affinitás Cél: Elérés 2 A legpontosabban mérhető csatorna az online 3 4 A mérhetőségnek és a nyomonkövethetőségnek
Részletesebben2013.02.02. Master of Art. Spa Hotel & Bath Management. Gazdálkodási sajátosságok
Master of Art Spa Hotel & Bath Management Gazdálkodási sajátosságok (Spa, health, wellness, spring, thermal, medical, clinic, health care) Sun, Sea, Sand, Surgery 1 Termál az ige termel, a meleg víz thérmé
RészletesebbenTeacher only opens the door!
Amit kérnek (What they ask ) Kommunikáció (Communications) Vendégközpontúság (guest orientation) Csapatmunka (team work) Teacher only opens the door! Amit mondanak.. What they say. Hat alapkompetencia
RészletesebbenIT trendek és lehetőségek. Puskás Norbert
IT trendek és lehetőségek Puskás Norbert és kapcsolódó Üzleti technológiák elvárások T-Systems stratégia és innováció 2010 Gartner: CIO TOP 10 Technologies, 2011 Mobilizáció Hatások fogyasztói oldalról
RészletesebbenA Duális képzés lehetőségei a Turizmus-Vendéglátás alapképzésben Dr. Nagy Éva 2015. április 1.
A Duális képzés lehetőségei a Turizmus-Vendéglátás alapképzésben Dr. Nagy Éva 2015. április 1. Budapesti Gazdasági Főiskola Kereskedelmi Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar Turizmus-vendéglátás alapszak
RészletesebbenSzállodák piaci-gazdálkodása és bevételei
Szállodák piaci-gazdálkodása és bevételei 1 Koncepcióalkotás Misszió, Jövőkép, Értékek Stratégiai (éves) célok Stratégia (éves akciótervek) Üzemeltetési forgatókönyv Termék leírás Szolgáltatások leírása
RészletesebbenSzállodaüzemeltetés alapjai Piaci-gazdálkodás a szálláshely szolgáltatásban Bevétel-gazdálkodás a szállodákban
Szállodavezetés és gazdálkodás I - II 1 I II III Szállodaüzemeltetés alapjai Piaci-gazdálkodás a szálláshely szolgáltatásban Bevétel-gazdálkodás a szállodákban IV Erőforrások a turizmusban V Eredménygazdálkodás
Részletesebben2013.09.19. Master of Arts. International Hotel Management and Hotel Companies Management. Marketing and Revenue Management Functional Strategy
Master of Arts International Hotel Management and Hotel Companies Management Marketing and Revenue Management Functional Strategy Startegy Misszió jövőkép stratégiai stratégia az elérés útja Stratégia
RészletesebbenLegjobban fizetõ adsense kulcsszavak, július vezet a "mesothelioma"
Legjobban fizetõ adsense kulcsszavak, július 2007 - vezet a "mesothelioma" Szerzõ dezs dezs.extra.hu - tételek gyûjteménye Közzétették a július hónapi legjobban fizetõ google adsense kulcsszavainak listáit.kulcsszavak
RészletesebbenSzállodák piaci-gazdálkodása és bevételei
Koncepcióalkotás Jövőkép Stratégiai (éves) célok Stratégia (éves akciótervek) Szállodák piaci-gazdálkodása és bevételei 1 Predesztináció - Reflexivitás Integráció Esszencia Specializáció - Tematizáció
RészletesebbenDigitális televíziózás és innovativitás?
Digitális televíziózás és innovativitás? Nyirő Nóra Marketing és Média Intézet Média, Marketingkommunikáció és Telekommmunikáció Tanszék 3. 4. Innováció szakmai fejlesztés, újítás létrehozása, egy új
RészletesebbenTeacher only opens the door!
Amit kérnek (What they ask ) Kommunikáció (Communications) Vendégközpontúság (guest orientation) Csapatmunka (team work) Teacher only opens the door! Amit mondanak.. What they say. Hat alapkompetencia
RészletesebbenMaster of Arts. International Hotel Management. Globalization
1 Master of Arts International Hotel Management Globalization Szállodaingatlan piac jellemzői Globalizáció világszintű (Globus) egységesedési (univerzalizálódási) folyamatokat, és azok következményeit
Részletesebben28-11 28 gyógyszálló 11 helyen Versenyképes 72% 0 11 nincs gyógyszálló 11 gyógyhelyen Ebből hat 2013- 11 0 11 gyógyszálló nem gyógyhelyen 28%
Gyógyhelyek (22) 2016 március (39 gyógyszálló) 1. Miskolc-Lillafüred (Borsod-A-Z) 1935. 2. Harkány (Baranya) 1958. 1984. 2008. 3. Sopron-Balf (Győr-M-S) 1961. 1970. 4. Gyöngyös-Kékestető (Heves) 1963.
RészletesebbenAz ellátás minősége a magán és a közfinanszírozott szolgáltatóknál. Dr. Papik Kornél Budai Egészségközpont ügyvezető igazgató
Az ellátás minősége a magán és a közfinanszírozott szolgáltatóknál Dr. Papik Kornél Budai Egészségközpont ügyvezető igazgató Miről lesz szó? Az intézmény bemutatása A minőségközpontú működés és a stratégia
RészletesebbenInformatika 10. évf.
Informatika 10. évf. Internet és kommunikáció I. 2013. december 9. Készítette: Gráf Tímea Internet Az Internet egymással összeköttetésben álló, sokszor nem kompatibilis hálózatok összessége. 2 1 WWW World
RészletesebbenA GAGYIN TÚL - JAVASLAT A MAGYAR WEBES PIAC FEJLESZTÉSÉRE. Kollár László MS HU
A GAGYIN TÚL - JAVASLAT A MAGYAR WEBES PIAC FEJLESZTÉSÉRE Kollár László MS HU A probléma Forrás: http://www.newconcept.hu/blog/honlapkeszites_ingyen Ahogy az IPSOS látja http://www.online-marketing-akademia.hu/blog/2011/02/kkv-online-marketing-kutatas/
RészletesebbenInformációs szupersztráda Informatika. Hálózatok. Információ- és tudásipar Globalizáció
IR IT AZ INFORMÁCI CIÓGAZDÁLKODÁS ALAPJAI (Bevezetés) Szent István Egyetem Információgazdálkodási Tanszék 2006. 2 Információs szupersztráda Informatika Információrobbanás Információpolitika Kibertér Hálózatok
Részletesebben20. Tétel 1.0 Internet felépítése, OSI modell, TCP/IP modell szintjenek bemutatása, protokollok Pozsonyi ; Szemenyei
Internet felépítése, OSI modell, TCP/IP modell szintjenek bemutatása, protokollok 28.Tétel Az Internet Felépítése: Megjegyzés [M1]: Ábra Az Internet egy világméretű számítógép-hálózat, amely kisebb hálózatok
Részletesebben2016.05.10 szállítói számla könyvelő Budapest VIII. kerület
2016.05.10 szállítói számla könyvelő Budapest VIII. kerület JOBINFO/JOBLINE.HU Job Személyzeti Tanácsadó Kft. http://www.job.hu/ http://www.jobinfo.hu/allas/szallitoi-szamla-konyvelo Beérkező számlák könyvelése;
RészletesebbenÉRTÉKESÍTÉS - ELOSZTÁSI CSATORNÁK A TURIZMUSBAN. 6. előadás Somodi-Tóth Orsolya
ÉRTÉKESÍTÉS - ELOSZTÁSI CSATORNÁK A TURIZMUSBAN 6. előadás Somodi-Tóth Orsolya Elosztási csatorna Egymással szoros kapcsolatban álló szervezetek rendszere, amely rendszer feladata, hogy a terméket a fogyasztó
RészletesebbenLegyen nyugodt. az irányítás az Ön kezében van. Suite8 független szállodák részére
Legyen nyugodt az irányítás az Ön kezében van Suite8 független szállodák részére Bevezetés A szálloda irányítás mesterfokon csúcstechnológiával a hátterben Egy kényelmes ágy egy hosszú nap után és a kipihentség
RészletesebbenVezetés számokkal Gyógy wellness szállodák. Gyógy és Wellness Szállodák gazdaságossága mérésének gyakorlata a Danubiusnál
Vezetés számokkal Gyógy wellness szállodák Gyógy és Wellness Szállodák gazdaságossága mérésének gyakorlata a Danubiusnál Eltérő gyakorlat alkalmazásának okai Eltérő termék Kiegészítő szolgáltatás, vagy
RészletesebbenDOTCOMMERCEDAY, AZ INTERNETES VÁSÁRLÁS NAPJA 2016 MIÉRT ÉRDEMES CSATLAKOZNI?
DOTCOMMERCEDAY, AZ INTERNETES VÁSÁRLÁS NAPJA 2016 MIÉRT ÉRDEMES CSATLAKOZNI? TARTALOM KONCEPCIÓ PARTNEREINK MONDTÁK 2015 SZÁMOKBAN EGYÜTTMŰKÖDÉSI LEHETŐSÉGEK KONCEPCIÓ Az Internetes Vásárlás Napja Mozgalom,
RészletesebbenAz egészségügyi munkaerő toborzása és megtartása Európában
Az egészségügyi munkaerő toborzása és megtartása Európában Vezetői összefoglaló Európai Egészségügyi Menedzsment Társaság. április Fogyasztó-, Egészség-, Élelmiszerügyi és Mezőgazdasági Végrehajtó Ügynökség
RészletesebbenIntelligens közlekedés: a járműipar és járműirányítás IKT igényei, a VehicleICT projekt. Lengyel László lengyel@aut.bme.hu
Intelligens közlekedés: a járműipar és járműirányítás IKT igényei, a projekt Lengyel László lengyel@aut.bme.hu Az IT ma Havonta 850 millió aktív felhasználó a facebookon Az előadásom alatt 1,400,000 tweet
RészletesebbenDesztinációtervezés. Javasolt szakirodalom: Marketing and Managing Tourism Destinations szerző: Alastair M Morrison (2013)
Desztinációtervezés Javasolt szakirodalom: Marketing and Managing Tourism Destinations szerző: Alastair M Morrison (2013) Mi a desztináció? Egy földrajzi terület, amely vonzó a turisták számára Egy hely
RészletesebbenI. Az internet alapjai
I. Az internet alapjai Az Internet kialakulása, működése Az Internet egy világméretű számítógép-hálózat Ez a különböző rendszerű számítógép-hálózatok ezrei között teremt kapcsolatot. Ahhoz, hogy ez működjön,
RészletesebbenA kreatív iparág és az új média összefonódása
A kreatív iparág és az új média összefonódása Varga Tamás, fejlesztési igazgató varga.tamas@carnation.hu Budapest, 2009. december 7. Tartalomjegyzék 1. A Carnation bemutatása 2. Új média technológiák 3.
RészletesebbenSzállodavezetés és gazdálkodás. Hotel Management. Második kötet. IV. 17. Élőmunka-gazdálkodás és igény a szállodákban
Szállodavezetés és gazdálkodás Hotel Management Második kötet IV. 17. Élőmunka-gazdálkodás és igény a szállodákban Dr. Juhász László PhD Bachelor of Art Turizmus Vendéglátás 2010, 2015 Második kiadás 1
Részletesebben1. HÉT: CRM RENDSZEREKRŐL ÁLTALÁBAN
1. HÉT: CRM RENDSZEREKRŐL ÁLTALÁBAN Dr. Danyi Pál Egyetemi docens, BME 2016. TAVASZ - CRM RENDSZEREK A GYAKORLATBAN 1 TALÁLKOZÁSOK A CRM-MEL Big Data Zara Telekom Webshop ügyfél analitika 2016. TAVASZ
RészletesebbenA szállodai szoftverek piaca Magyarországon
A szállodai szoftverek piaca Magyarországon Csapó László Attila Szent István Egyetem Közgazdaságtudományi Jogi és Módszertani Intézet Alkalmazott Informatika Tanszék Általános kép A CIB a legnagyobb tulajdonos
RészletesebbenAnglia. 1 Government on the web, National Audit Office, 2000, http://www.nao.gov.uk/home.htm
Anglia Anglia jelentős tradíciókkal bír a közigazgatás szervezés, az ügyfél kiszolgálás és a demokrácia alapját képező partnerség tekintetében. A tradíciók megkívánják, hogy a módosításokat, fejlesztéseket
RészletesebbenDOKTORI (PhD) ÉRTEKEZÉS. Ráthonyi Gergely Gábor
DOKTORI (PhD) ÉRTEKEZÉS Ráthonyi Gergely Gábor Debrecen 2016 DEBRECENI EGYETEM GAZDASÁGTUDOMÁNYI KAR IHRIG KÁROLY GAZDÁLKODÁS- ÉS SZERVEZÉSTUDOMÁNYOK DOKTORI ISKOLA Doktori iskola vezető: Prof. Dr. Popp
RészletesebbenEgy szálloda értékesítési szervezete - A SALES CSAPAT -
Egy szálloda értékesítési szervezete - A SALES CSAPAT - Parti János MSZÉSZ XXXIX. közgyűlés 2013. május 8. A sales csapat SALES proaktív értékesítők: - corporate sales - MICE sales (local/intl) - travel
Részletesebbenfájl-szerver (file server) Az a számítógép a hálózatban, amelyen a távoli felhasználók (kliensek) adatállományait tárolják.
I n t e r n e t k i f e j e z é s e k adat (data) Valamilyen különleges célból, gyakran speciális alakban elıkészített információ. Számítógépen tárolható és feldolgozható számok és betők. adatbázis (database)
RészletesebbenDESTOUR Desztináció Menedzsment IT Rendszer
DESTOUR Desztináció Menedzsment IT Rendszer Mindenki vár valamit Önöktől! Azok, akik utazni szeretnének, Az Önök területéhez tartozó szálláshelyek és Szolgáltatók, Az utazási irodák és touroperátorok,
RészletesebbenBALATONALMÁDI KÖZÖSSÉGI
BALATONALMÁDI KÖZÖSSÉGI MÉDIA JELENLÉTE Árajánlat A dokumentum harmadik fél részére sem részben, sem egészben nem adható ki. 2015.04.06. Az ajánlat érvényességi ideje: 2015.06.06. BALATONALMÁDI KÖZÖSSÉGI
RészletesebbenBeszámoló a GYÜSZ-TE (Gyomaendrőd Helyi Turisztikai Desztináció Menedzsment Szervezetének) tevékenységéről
GYÜSZ-TE Gyomaendrődi Üdültetési Szövetség Turisztikai Egyesület 5500 Gyomaendrőd Bocskai István u. 58/1 +36-30/967-2741 Adószám: 18395136-1-04 Számlaszám: 53200015-11082390 Beszámoló a GYÜSZ-TE (Gyomaendrőd
Részletesebben53. KÖZGAZDÁSZ VÁNDORGYŰLÉS Magyar Közgazdasági Társaság 2015. SZEPTEMBER 3-5. MISKOLCI EGYETEM
Belső desztinációmarketing: kulcs a versenyképesség növeléséhez 53. KÖZGAZDÁSZ VÁNDORGYŰLÉS Magyar Közgazdasági Társaság 2015. SZEPTEMBER 3-5. MISKOLCI EGYETEM Dr. Piskóti István, intézetigazgató, Miskolci
Részletesebben2012.11.16. Bevezetés a szállodák világába. Bevezetés a szállodák világába. III. Szállodák bevételképző részlegei (Revenue generating departments)
Bevezetés a szállodák világába 1 I.Szállodaipar, története és piaci elemei (History of Accommodation) 1. Szállodaipar és története (History of Accommodation) 2. Szálloda piaci elemei (Elements of Hospitality
RészletesebbenAlkalmazott Informatikai Nap Dyntell Business Intelligence
Alkalmazott Informatikai Nap Dyntell Business Intelligence Salga Péter 2015. 10.16. 1 / 13 Miért ültök itt? 2 / 13 Cashflow négyszög 3 / 13 Mit csinál a vezető? 4 / 13 Mi a legfontosabb tudás a vezetőnek?
RészletesebbenFábián Zoltán Hálózatok elmélet
Fábián Zoltán Hálózatok elmélet A feladata Online kapcsolattartás a között Tulajdonságai Írásos azonalli üzenetváltás tárolva vagy tárolás nélkül Üzenet hagyása Hangüzenet küldése, fogadása Konferencia
RészletesebbenBESZÁMOLÓ AZ MSZÉSZ 2014-2015 ÉVI TEVÉKENYSÉGÉRŐL
BESZÁMOLÓ AZ MSZÉSZ 2014-2015 ÉVI TEVÉKENYSÉGÉRŐL 1. A HAZAI SZÁLLODAIPAR EREDEMÉNYEI 2013-2014-BEN, 2014-15 I-IX. HÓNAPBAN Országos szállodai adatok Kiválóan alakult szállodáink teljesítménye az elmúlt
RészletesebbenTudományos célú videoportál
Tudományos célú videoportál Kovács András NIIF Intézet Videoportál workshop 2009. október 27. Tartalom Bevezető Nemzetközi példák Előzmények Projekt részletek Célok Funkcionalitás, alkalmazások
Részletesebben2013.09.09. Master of Arts. International. Hotel Management. Szolgáltatások. Services. Szolgáltatás. Szolgáltatás (Service)
Services Master of Arts International Hotel Management Szolgáltatás 2 Szolgáltatás (Service) Interakció (egymásra hatás) és tranzakció (ügylet lebonyolítás) a vendég és a személyzet közt van intimitása
RészletesebbenA KONFERENCIA FELSZÓLALÓINAK BEMUTATKOZÓI
A KONFERENCIA FELSZÓLALÓINAK BEMUTATKOZÓI Kőszegi András Szakmai és közéleti ismerkedését első munkahelyén a Magyar Rádióban kezdte 1985-ben. A legfontosabb tanulási folyamatnak a hosszú évek óta készített
RészletesebbenA PR múltja, jelene, jövője
A PR múltja, jelene, jövője Barát Tamás Főiskolai Adjunktus A CERP Főtitkára Szemelvények a PR történetéből Régi mesterség, az évezredek során sok neve volt. hopp, vagy ceremónia mester 1622 - XV. Gergely
RészletesebbenMarketinggel könnyebb. Mi változott? Mi változott? 2013.12.27. Papp-Váry Árpád Dr. Marketinggel könnyebb - a fogászati klinikák számára is 1
Marketinggel könnyebb volt az elmúlt években is és lesz a jövőben is Dr. Papp-Váry Árpád Mi változott? 1. Gazdasági helyzet Mi változott? 2. Technológia Hallottunk erről a válságról. De úgy döntöttünk,
RészletesebbenVENDÉGLÁTÓ- IDEGENFORGALMI ALAPISMERETEK
ÉRETTSÉGI VIZSGA 2006. május 18. VENDÉGLÁTÓ- IDEGENFORGALMI ALAPISMERETEK EMELT SZINTŰ ÍRÁSBELI VIZSGA 2006. május 18. 14:00 Az írásbeli vizsga időtartama: 180 perc Pótlapok száma Tisztázati Piszkozati
RészletesebbenSzámítógépes Hálózatok Felhasználói réteg DNS, , http, P2P
Számítógépes Hálózatok 2007 13. Felhasználói réteg DNS, email, http, P2P 1 Felhasználói réteg Domain Name System Példák a felhasználói rétegre: E-Mail WWW Content Delivery Networks Peer-to-Peer-Networks
RészletesebbenFelhasználói réteg. Számítógépes Hálózatok Domain Name System (DNS) DNS. Domain Name System
Felhasználói réteg Domain Name System Számítógépes Hálózatok 2007 13. Felhasználói réteg DNS, email, http, P2P Példák a felhasználói rétegre: E-Mail WWW Content Delivery Networks Peer-to-Peer-Networks
RészletesebbenKÉZZEL FOGHATÓ TECHNOLÓGIAI MEGOLDÁSOK DANCSEVICS TIBOR
KÉZZEL FOGHATÓ TECHNOLÓGIAI MEGOLDÁSOK DANCSEVICS TIBOR MI AZ ALAPVETŐ PROBLÉMA? FELÉPÍTÜNK MARKETING KAMPÁNYOKAT ALKALMAZUNK ADWORDS-ÖT, FACEBOOKOT, EGYÉB ONLINE ÉS OFFLINE MÉDIA MEGJELENÉST, WEBÁRUHÁZAT
RészletesebbenA TDM-modellt támogató informatikai lehetőségek
A TDM-modellt támogató informatikai lehetőségek Előadó: Semsei Sándor, Chrome Kreatív Munkák Kft. eturizmus - a technológia és a turizmus a két leggyorsabban fejlődő szektor a globális gazdaságban (Dr.Dimitros
RészletesebbenT W z àöä á TÜtÇç{tÄ á t [öüéå ^ äöçáöz
T W z àöä á TÜtÇç{tÄ á t [öüéå ^ äöçáöz Excel Customer Digital Experience Real time, personalised and omni channel PROVICE Informatika, 2016 1 Az Insurance Királyságban boldogan éldegélt a Királyfi az
RészletesebbenE-ÜZLETI SZOLGÁLTATÁSOK
E-ÜZLETI SZOLGÁLTATÁSOK Szolgáltatások és alkalmazások Szemán József jozsef.szeman01@gmail.com E-BUSINESS ÉS E-COMMERCE Az Internet megjelenése új lehetőséget teremtett a vállalatok számára Új fajta kommunikációs,
RészletesebbenNovell Nterprise Branch Office: a távoli iroda felügyeletének leegyszerűsítése
Novell Nterprise Branch Office: a távoli iroda felügyeletének leegyszerűsítése termékleírás www.novell.hu Bevezetés A mai vállalatok gyakran tartanak fenn irodákat az ország és a világ különböző pontjain.
RészletesebbenSzoftveripar és üzleti modellek
Szoftveripar és üzleti modellek Irodalom Michael A. Cusumano: The business of software Michael Hiltzik: Dealers of lightning Eric Raymond: A katedrális és a bazár Szoftver technológia Software engineering
RészletesebbenHotel Fagus. Rögös úton: a Hotel Fagus rövidtávú értékesítési terve. Kovács Miklós, executive director of sales & marketing, 2013. április 4.
Hotel Fagus Rögös úton: a Hotel Fagus rövidtávú értékesítési terve 1. Helyzetértékelés - Hozott örökség Út a kitűnő ár/érték arányú termék ár/érték arányának devalválódásához A szálloda átvétele előtti
RészletesebbenSzállodavezetés Rövid publikációs gondolatok
www.hotel2022 Szállodavezetés Rövid publikációs gondolatok 1966 1984 Felszolgáló Teremfőnök 1 1975-1989 F&B Manager Oktató 1987 1990 2010 Hotel Manager TAM (London) HR Manager Accor CEE Bevezetés a szállodák
Részletesebben2011.01.24. Definiciók. Definiciók. Európa e-gazdaságának fejlődése. Szélessávú hozzáférés-ezer. Web felhasználók- Európa-fejlett része
Definiciók Európa e-gazdaságának fejlődése Bakonyi Péter c. docens Definiciók Az E-gazdaság fejlődése Európában Az IKT térhódítása miatt a hagyományos gazdaság az E-gazdaság irányába mozdul Az üzleti és
RészletesebbenTeacher only opens the door!
Amit kérnek (What they ask ) Kommunikáció (Communications) Vendégközpontúság (guest orientation) Csapatmunka (team work) Teacher only opens the door! Amit mondanak.. What they say. Hat alapkompetencia
RészletesebbenExact Synergy Enterprise Időtervezés & Számlázás
Exact Synergy Enterprise Időtervezés & Számlázás Füles Károly, Lengyel Attila 2009 Exact Tartalom Az Exact-ról Exact Synergy Enterprise áttekintés Exact Synergy az Accace Kft-nél Ajánlattól a fizetésig
RészletesebbenMobil eszközök programozása Mivel is kezdjem?
Mobil eszközök programozása Mivel is kezdjem? Bevezetés Problémafelvetés Mobil eszközre szeretnék fejleszteni, de Válaszok keresése Eszközök Operációs rendszerek Környezetek Problémafelvetés Mindenkinek
RészletesebbenMobil eszközök programozása Mivel is kezdjem?
Mobil eszközök programozása Mivel is kezdjem? Bevezetés Mobil eszközre szeretnék fejleszteni, de Válaszok keresése Eszközök Operációs rendszerek Környezetek Mindenkinek van mobil telefonja (középiskolában
RészletesebbenDM piaci trendek. Huszics György. 2014. szeptember 23.
DM piaci trendek Huszics György 2014. szeptember 23. DIMSZ - kiemelt projektek 2014. DIMSZ a direktkommunikációs terület szereplőit tömörítő szakmai szervezet. Szakma. Üzlet. Érdekképviselet. Projektek
RészletesebbenMIÉRT VAN SZÜKSÉGÜNK VITAMINOKRA? Az egészséges táplálkozás alapjai a vitaminok és ásványi anyagok
MIÉRT VAN SZÜKSÉGÜNK VITAMINOKRA? Az egészséges táplálkozás alapjai a vitaminok és ásványi anyagok ÉVFOLYAM: 7 8. TANÁRI SEGÉDLET TANÁRI SEGÉDLET A TÉMA FELDOLGOZÁSÁHOZ ÉVFOLYAM: 7-8. AZ ÓRA TÉMÁJA: KAPCSOLÓDÓ
RészletesebbenEthernet/IP címzés - gyakorlat
Ethernet/IP címzés - gyakorlat Moldován István moldovan@tmit.bme.hu BUDAPESTI MŰSZAKI ÉS GAZDASÁGTUDOMÁNYI EGYETEM TÁVKÖZLÉSI ÉS MÉDIAINFORMATIKAI TANSZÉK Áttekintés Ethernet Multicast IP címzés (subnet)
RészletesebbenA Soho Boutique Hotel Budapest Adatvédelmi,- És Adatkezelési Szabályzata TARTALOMJEGYZÉK
A Soho Boutique Hotel Budapest Adatvédelmi,- És Adatkezelési Szabályzata TARTALOMJEGYZÉK TARTALOMJEGYZÉK... 1 1. AZ ADATKEZELŐ SZEMÉLYE... 3 2. FOGALOMMEGHATÁROZÁS... 3 3. A SZABÁLYZAT CÉLJA... 5 4. SZABÁLYZAT
RészletesebbenA személyre szabás lehetőségei az internet és a mobiltelefon korában
A MARKETING ESZKÖZEI A személyre szabás lehetőségei az internet és a mobiltelefon korában Kapcsolaterősítő, forgalomnövelő eszköz vagy egyszerű technológiai trükk csupán a személyre szabás? Az eljárás
RészletesebbenVIHIMA07 Mobil és vezeték nélküli hálózatok A mobil backhaul vezetékes technológiái 1. Mobil backhaul követelmények
Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem Villamosmérnöki és Informatikai Kar Villamosmérnöki szak, mesterképzés Multimédia rendszerek és szolgáltatások főspecializáció Vezetéknélküli rendszerek és
RészletesebbenA Tourinform irodák szerepe a Turisztikai Desztináció Menedzsment (TDM) szervezetekben. Dr. Lőrincz Katalin Tourinform Veszprém
A Tourinform irodák szerepe a Turisztikai Desztináció Menedzsment (TDM) szervezetekben Dr. Lőrincz Katalin Tourinform Veszprém Tourinform irodák ma 7 érv a Tourinform irodák mellett 25 éves Tourinform-hálózat
Részletesebben