Kattintson ide és írja be az étterem pontos nevét Kattintson ide és írja be a településnevet

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Kattintson ide és írja be az étterem pontos nevét Kattintson ide és írja be a településnevet"

Átírás

1 1 / 25 Magyar Turizmus Minőségi Díj 2016 Szakmai Önértékelő és Ellenőrző Lista éttermek részére Kattintson ide és írja be az étterem pontos nevét Kattintson ide és írja be a településnevet MAGYAR TURIZMUS ZRT. Projekt Iroda MINOSEGIDIJ.ITTHON.HU RESIDENCE 1. IRODAHÁZ, 1027 BUDAPEST, KACSA UTCA U , 4. EMELET (06-1) MINOSEGIDIJ@ITTHON.HU

2 2 / 25 Tisztelt Pályázó! Ezt az oldalt nem szükséges a pályázati anyagba belefűzni! Kérjük, ellenőrizze le, hogy benyújtandó pályázatában az alább felsorolt tartalmi elemek szerepelnek-e. Amennyiben pályázatát személyesen adja le, az alábbi ív aláírásával igazoljuk az átvételt. ELLENŐRZŐ és ÁTVÉTELI LISTA az pályázati anyag benyújtásához Pályázatának benyújtási határideje: május 31. Pályázati anyagok benyújtási módja: -ben: minosegidij@itthon.hu címre + 2 példányban összefűzve (postai úton vagy személyesen leadva) Magyar Turizmus Zrt. Belföldi Igazgatóság / Projekt Iroda Residence 1. irodaház, 1027 Budapest, Kacsa u , 4. emelet A beadásra kerülő pályázati anyag az alábbi sorrendben a következő dokumentációt tartalmazza: -ben megküldendő 2 példány pályázati anyagban összefűzve Kitöltött és aláirt Pályázói adatlap és Nyilatkozat (3.oldal) Kitöltött Szakmai önértékelő és Ellenőrző Lista (8-51.oldal) Szöveges önértékelés (max. 4-5 oldalas leírás, ennek tartalmi összeállításához javaslatok az 52. oldalon) Működési engedély másolata Esetleges egyéb mellékletek (szakmai cikkek, elnyert dijak fénymásolatai, stb.) A dokumentációt átvettem: 201 az MT Zrt. képviseletében

3 3 / 25 I ADATLAP ÉS NYILATKOZAT Alulírott mint a/az Kattintson ide és írja be a nevét, beosztását Kattintson ide és írja be az étterem pontos nevét elnevezésű étterem képviselője kijelentem, hogy a Magyar Turizmus Minőségi Díj Működési Szabályzatában foglaltakat elfogadom, illetve vállalom, hogy az általam képviselt étterem a Szabályzat előírásainak mindenben eleget tesz. Nyilatkozom továbbá arról, hogy az pályázaton indított étterem rendelkezik a működés előfeltételeként előírt engedélyekkel, azokat szükség és kérés esetén hiánytalanul bemutatjuk a helyszíni ellenőrzést végző -szakértőnek. Dátum: Kattintson ide és írba be a dátumot étterem képviselőjének aláírása Étterem pontos neve Kattintson ide és írja be az étterem pontos nevét Címe (irányítószámmal) Telefonszáma Weboldala Működési engedély száma, kiadásának dátuma Cégnév és cím: Első számú vezető neve, titulusa (pl: igazgató, étteremvezető) Vezető munkahelyi telefonszáma Vezető mobilszáma Vezető közvetlen -címe Pályázat házon belüli koordinálásával megbízott munkatárs (ha van ilyen) neve, titulusa Munkahelyi telefonszáma Mobilszáma Közvetlen -címe

4 4 / 25

5 5 / 25

6 6 / 25 Kitöltési útmutató a Szakmai Önértékelő és Ellenőrző Listához Lista kitöltése: Kérjük, válaszoljon valamennyi sorszámú kérdésre az alábbiak szerint Az pontszám oszlop tartalmazza az adott kérdésre maximális pontszámokat. Értékelje arányosan a szempont teljesülését és fejezze ezt ki pontszámmal az pontszáma oszlopban. Amennyiben nem a maximális pontszámot adja, kérem indokolja azt a rovatban. Amennyiben az Önök számára valamely kérdés nem értelmezhető, a oszlopba és az pontszáma oszlopba (D és E oszlopok) 0-0 pontszámot kell beírnia, egyúttal a rovatban indokolni szükséges! (Fejezetenként általában legfeljebb az összpontszám 10%-ával csökkenthető a pontszám. Amennyiben az adott kérdéssel kapcsolatosan, az önértékelés pontszáma oszlopba beirt pontszámához észrevételeket, információkat, magyarázatokat kíván fűzni, ezt az utolsó, oszlopban teheti meg Egyéb tudnivalók: Az egyes alfejezetek végén található összesítést nem kell kitölteni Az SZAKÉRTÖ-höz tartozó oszlopokhoz nem kell írnia, ezeket az ellenőrzést végző szakértő tölti ki

7 7 / 25 II. TECHNIKAI MINŐSÉG, AZ ÉTTEREM TÁRGYI ÉS ÜZEMELTETÉSI ESZKÖZEINEK ELLENŐRZÉSE Teljesítendő minimális százalékeredmény 80% II/a Az étterem környezete és megközelítése 1 Az étterem könnyen megközelíthető 2 Az étteremhez vezető útvonal kitáblázott, a táblák jól olvashatóak Az étterem épületén jól olvasható és megvilágított, ép, az étterem nevét tartalmazó és annak profiljára is utaló felirat van magyar nyelven is Az épület külső megjelenése gondozott, a homlokzata sérülésmentes és karbantartott A vendégbejárat könnyen és egyszerűen megközelíthető, jól megvilágított. A főbejáratnál egyértelmű információ jelzi a dohányzás szabályozására vonatkozó előírásokat, biztosítják a mindenkori jogszabálynak megfelelő dohányzási lehetőséget és a kihelyezett hamutartókat tisztán tartják 7 A vendégbejárat akadálymentesített A vendégbejáratnál megtalálható az étterem étel és italválasztékát, valamint azok árait bemutató étlap és itallap, ezek jól olvashatóak és megfelelően megvilágítottak, tiszták. A kártyás ill. egyéb fizetési módok fel vannak tűntetve. Az étterem közvetlen környezetében parkolási lehetőség (akadálymentes is) biztosított A saját tulajdonú parkoló tiszta, rendezett, megfelelően takarított, az étterem bejáratától könnyen megközelíthető, az autók helye jól láthatóan jelölve van Az étterem külső környezete gondozott, tiszta, ápolt, a szeméttároló és hamutartó edények rendszeresen ürítettek ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE II/b 13 Az éttermi előtér Az étterem előtere kellemes hangulatú, rendezett, szellőzése kifogástalan 14 Az előtérben a világítás megfelelő erősségű és hangulatos Az előtér falai, padozata és bútorzata sérülésmentes, tiszta és karbantartott Az előtérben található növényzet és dekoráció ép, ápolt és gondozott ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE

8 8 / 25 II/c Az étterem és a kapcsolódó egyéb vendéglátó értékesítőhely berendezése és felszereltsége 18 A vendégtér az étterem jellegének megfelelő, kellemes látványt nyújt 19 Az étterem külső és belső kialakítása a koncepcióhoz igazodik 20 Az étterem berendezése és bútorzata esztétikus, tiszta és jó állapotú, funkcionálisan megfelelő 21 A vendégtér fala, padozata és mennyezete tiszta és ápolt Az étteremben használt textíliák megfelelő minőségűek, tiszták és vasaltak, színben és elrendezettségükben is alkalmazkodnak az étterem belső stílusához Az étteremben az általános és a helyi világítás a szakmai előírásoknak megfelelő jellegű és erősségű, illetve hangulatos 24 Az étterem hőmérséklete megfelelő 25 Az étterem szellőzése kifogástalanul megoldott, kellemetlen szag még esetenként sem érzékelhető 26 Az étteremben a belső elrendezettség biztosítja a vendégek számára a kellemes, zavartalan és kényelmes ott-tartózkodást 27 Az étteremben biztosított a személyzet zavartalan és biztonságos közlekedése, ill. munkavégzése 28 Az étterem belső vendégterének hangulatát megfelelően egységes, stílusos és esztétikus dekoráció, ill. élő növényzet biztosítja 29 Élő, vagy háttérzene teszi kellemesebbé a hangulatot Az éttermi terítéshez és felszolgáláshoz alkalmazott eszközök (tányér-pohár-evőeszköz-egyéb) az étterem színvonalának megfelelő minőségűek, stílusúak, tiszták és sérülésmentesek Állandó étlap, napi ajánlat, borlap és itallap áll rendelkezésre, idegen nyelveken is. Az árlapokon fel van tüntetve az üzletvezető és a konyhafőnök neve Az éttermi vendégtér a konyhából és a gazdasági területekről kiszűrődő zajoktól mentes 33 Az étteremből a konyha termelő részébe belátni nem lehet (kivétel: látványkonyha) 34 A vendégtérben lévő büfépult, büféasztal, vagy italpult funkcióval bír, ottléte indokolt és üresen nem áll, hűtése, fűtése megfelelő 35 A pincérbejáró hangtalanul működik, nem nyikorog, vagy csapódik ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE

9 9 / 25 II/d Az étterem és a kapcsolódó egyéb vendéglátó értékesítőhely szakmai munkája 37 A vendéget mosolyogva, kedvesen fogadják és köszöntik a bejáratnál 38 A vendégnek segítenek kabátja levételében, azt indokolt esetben elviszik a ruhatárba, vagy a fogasokhoz 39 Amíg nincs szabad asztal, addig is gondoskodnak a vendégek kényelmes elhelyezéséről 40 A vendéget asztalhoz kísérik 41 Az éttermi asztalok vendégfogadásra alkalmas állapotban vannak, folyamatos a lerámolás és az újraterítés 42 A terítés esztétikus és szakszerű, élő virágdekoráció is van Az inventár tiszta és feltöltött, csomagolt fogvájó kérésre rendelkezésre áll Az étel- és itallapok tiszták, sérülésmentesek, aktuálisak és szakmailag helyesen összeállítottak, hibamentesek. Az idegennyelvű fordítás pontos, az ártájékoztatás teljes körű A kínálat megfelelő, nem túlzott, tartalmaz helyi specialitásokat és tükrözi a szezonális jelleget és a vendégkör igényeit is Az étlap kialakítása megfelel a szakmai elvárásoknak (korszerű választék, egészséges táplálkozás, újszerű konyhatechnológiai módszerek alkalmazása) 47 Az étlapon szerepeltetnek helyi termékekből készült ételeket 48 Az étlapon megtalálhatóak a magyar konyha kedvelt ételei és nyersanyagai 49 Az étlapon szereplő ételek mindegyike kapható A rendelés felvétele gyors, udvarias, a felszolgáló ismeri az étlap ételeinek nyersanyag-összetételét és elkészítési módját, szakszerűen ajánl 51 Az itallapon megtalálhatók a magyar ételekhez illő magyar italok 52 Az itallapon szerepeltetnek helyi termékekből készült italokat (pl. szörpök, gyümölcslevek) 53 Az ételek és italok felszolgálása megfelel a szakmai előírásoknak, gyors és udvarias

10 10 / A vendég az általa megrendelt ételeket és italokat kapja, azok felszolgálási sorrendje megfelelő 55 A vendég kérésére elkészítik az étlapon nem szereplő ételeket is az étlapválaszték nyersanyagaiból 56 Az egyedi, vagy különleges kívánságokat, a speciális étkezési igényeket a felszolgálás során pontosan teljesítik 57 A felszolgált ételek és italok íze, illata és hőmérséklete kifogástalan, tálalásuk funkcionálisan megfelelő 58 A szennyes edényzet lerámolása és az újraterítés szakszerűen történik 59 A vendég asztalát folyamatosan, de nem zavaróan rendben tartják, a morzsátlanítás szakszerűen történik 60 Az étteremben mindig tartózkodik személyzet A személyzet jó benyomást kelt, mosolyog, barátságos és udvarias. Tevékenységük vendégközpontú, a vendéggel kommunikálnak, elégedettségét folyamatosan figyelemmel kísérik, esetleges vendégpanaszra megfelelően reagálnak Az éttermi vezető jelen van, láthatóan irányítja és felügyeli az éttermi munkát 63 A személyzet munkája láthatóan szervezett, szakszerű és nem kapkodós 64 A személyzet megfelelő, tiszta, vasalt, jó állapotú munkaruhában visel A személyzet megfelelő állapotú és tiszta cipőt visel, a zokni, vagy harisnyahasználat megfelelő A személyzet ápolt, haja tiszta, a hosszú női haj fel van tűzve, vagy össze van fogva. A férfiak borotváltak, a nők sminkje szolid, testszag nem érezhető, a dezodorok, testápolók, vagy kölnik illata enyhe A számlaadás gyors és szakszerű, a számlát az előírásoknak megfelelően készítik el. A számla áttekinthető, az egyes tételek azonosíthatóak 68 Többféle hitelkártyát, vagy készpénzt helyettesítő eszközöket elfogadnak, POS terminál rendelkezésre áll 69 Távozáskor megköszönik a fogyasztást és elbúcsúznak a vendégtől ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE

11 11 / 25 II/e 71 Konyha és cukrászat Az étteremmel, egyéb vendéglátóhelyekkel és raktárakkal a kapcsolódás megfelelő, a közlekedőutak akadálymentesek 72 A konyha és a hozzá tartozó helyiségek tiszták és karbantartottak. 73 Az élelmiszerbiztonság és a higiénia összes előírását betartják A szükséges konyhatechnikai berendezések és felszerelések megfelelőek és biztonságosan működőképesek Az ételek készítése során a szakmailag megfelelő technológiákat alkalmazzák. Az ételek készítéséhez használt nyersanyagok kifogástalan minőségűek, szakszerűen előkészítettek és ezt folyamatosan ellenőrzik 77 Az ételek készítéséhez friss fűszernövényeket használnak 78 Az ételek készentartása szakszerű A raktár-, a hűtő- és mélyhűtő-kapacitás, valamint a tárolási hőmérsékletek megfelelnek az előírásoknak Az ételek anyaghányad kiszabása naprakész, azt rendszeresen felülvizsgálják és aktualizálják A konyhai személyzet betartja a munka- és védőruházattal és a személyi higiéniával kapcsolatos előírásokat, a ruházat ápolt és tiszta A konyhai hulladék tárolása, illetve elszállítása az előírásoknak megfelelően megoldott ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE II/f 84 Ruhatár A vendégszámnak megfelelő ruhatár, vagy felsőruházat elhelyezési lehetőség áll rendelkezésre. A ruhatár előtt nagyméretű és tiszta tükör, valamint táskatartó található 85 A berendezés tiszta, higiénikus és korszerű 86 A ruhatár személyzete az étteremnek megfelelő színvonalon áll rendelkezésre. A felelősség jogi háttere tisztázott. ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE

12 12 / 25 II/g WC A vendégszámnak megfelelő mennyiségű és nemenként elkülönített, belülről zárható, fogassal ellátott WC-blokk és mosdóhelyiség áll rendelkezésre A helyiségek kívülről egyértelmű felirattal, vagy piktogrammal vannak ellátva 90 A WC és előtere tiszta, és higiénikus, folyamatosan ellenőrzött 91 A WC világítása és szellőztetése szakszerűen megoldott, rossz szag nem érzékelhető 92 A megfelelő mennyiségű és minőségű WC papír rendelkezésre áll 93 A mosdó felett a tükör tiszta és ép 94 A szükséges szappan, vagy szappanadagoló, papírtörlő, vagy kézszárító és szemétkosár rendelkezésre áll 95 Amennyiben van, a Takarítási ívet pontosan vezetik ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE II/h 97 Az étterem rendelkezik külön rendezvényteremmel, amely eligazító táblák segítségével könnyen megközelíthető A rendezvényterem és megközelítése akadálymentes A rendezvényterem mennyezete, falai, padozata ép, tiszta és ápolt 100 A rendezvényterem bútorzata sérülésmentes, tiszta és mennyiségében elegendő különböző funkciójú és formájú beállításokhoz 101 A nem használt bútorzat elhelyezésére megfelelő raktározási lehetőség biztosított. A bútorok mozgatására megfelelő eszköz áll rendelkezésre 102 A különböző rendezvényekhez szükséges technikai felszerelés rendelkezésre áll (pl. projektor, vetítővászon) A terem világítása és sötétítése változtathatóan beállítható 104 A rendezvényterem hőmérséklete szabályozható, a légkondicionálás biztosított 105 A rendezvényterem szakmailag és esztétikailag megfelelően kialakított, stílusa és belső hangulata kifogástalan 106 A rendezvényterem elegendő és egységes eszközzel (porcelán, pohár, evőszer, textília és egyéb) rendelkezik 107 A rendezvényterem megfelelő ruhatári kapacitással rendelkezik Rendezvény-, vagy különterem A személyzet jó benyomást kelt, mosolyog, barátságos és udvarias. Munkájuk láthatóan szervezett, tevékenységük vendégközpontú, a vendéggel kommunikálnak, elégedettségét folyamatosan figyelemmel kísérik, esetleges vendégpanaszra megfelelően reagálnak ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE

13 13 / 25 II/i Egyedi vendéglátó és egyéb szolgáltatások 110 Az alábbi egyedi szolgáltatások tárgyi és személyi feltételei biztosítottak: ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE II/j Személy- és vagyonbiztonság 115 A személyzet ki- és belépését dokumentálják és ellenőrzik A gazdasági bejárat forgalmát, a szállítójárművek saját területen belüli mozgását ellenőrzik 117 Az áru áramlása ellenőrzött a különböző termelési területek között 118 Az étterem teljes területén a kulcskezelés és a hozzáférési jogosultság szabályozott és ellenőrzött 119 Az öltözők, irodák és raktárak zárhatóak Az étteremben a pénzkezelés és tárolás teljes körűen szabályozott és ellenőrzött Az étteremben a különleges és vészhelyzetek (gazdátlan csomagok kezelése, bombariadó, rablótámadás stb.) esetén a követendő eljárást a személyzet ismeri Az étterem teljes személyzete a munkábaállás előtt, majd rendszeresen részesül munka-, baleset- és tűzvédelmi oktatásban 123 Az étteremben a kockázatelemzést elvégezték ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE

14 14 / 25 II/k Tűzriadó és kiürítés Az étterem munkatársai ismerik a tűz és kiürítés esetén követendő eljárásokat, valamint a Tűzvédelmi riadótervet Az étterem teljes területén az előírásoknak megfelelő számú és állapotú, folyamatosan ellenőrzött, a tűzveszélyességi fokozatnak megfelelő tűzoltó készülék áll rendelkezésre A gáz és az áram főkapcsolóját hozzáférhető helyen helyezték el és jelezve van 128 A tűzveszélyes anyagok használata és raktározása során betartják a tűzvédelmi és munkavédelmi előírásokat 129 A menekülési útvonal akadálymentes, a vészkijáratok nincsenek bezárva, belülről kifelé nyithatóak 130 Az új belépők (tanulók is) részére rendszeresen tűzvédelmi oktatást tartanak és azt megfelelően dokumentálják ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE II/l Információs és kommunikációs technikák, ezek alkalmazása Az étteremben számítógépes rendszer működik munkaállomásokkal és terminálokkal Az étteremben telefon működik, Internet hozzáférési lehetőség van. -ben fogadnak megrendelést és elektronikus úton is kommunikálnak a vendéggel Az étterem rendelkezik önálló web oldallal, ami könnyen kezelhető és naprakész információkat biztosít a valóságnak megfelelő tartalommal A hitelkártyás fizettetés feltételei megvannak, mobil hitelkártyaleolvasó használata biztosított ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE II. fejezet eredménye (II/a - II/l alfejezetek) Teljesítendő minimális százalékeredmény: 80% % 0%

15 15 / 25 III. FUNKCIONÁLIS MINŐSÉG Teljesítendő minimális százalékeredmény 80% III/1 Üzletpolitika és stratégia III/1/a Image-építés, PR Az étteremnek a munkatársak által is ismert küldetése és jövőképe van Az étteremnek a munkatársak által is ismert üzletpolitikával és stratégiával rendelkezik Világos és egyértelmű az a kép, amit a vezetés és a munkatársak az étteremről a vendégekben szeretne kialakítani A vendégek elérése érdekében kellő számú és változatos eszközöket használnak (pl: hírlevél, web, facebook) 141 Az image-építés tervszerű, hosszú távú munka az étteremben 142 Képesek jól megkülönböztetni magukat a versenytársaktól annak érdekében, hogy a vendégek ezt az éttermet válasszák ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE III/1/b Információ, kommunikáció Képesek a célcsoportoknak megfelelő kommunikációs rendszer működtetésére Az információhordozók korszerűek és naprakészek, tartalmukban, formájukban, nyelvhelyességükben hibátlanok Figyelik, elemzik az egyes információhordozók hatékonyságát, költségkihatásukat Az információ teljes mértékben lefedi az étterem szolgáltatási kínálatát Rendszeresen ellenőrzik, hogy az étteremről a különböző fórumokon megjelent információk mindenütt pontosak ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE III/1/c Piacismeret Naprakész ismeretekkel rendelkeznek az étterem szempontjából fontos gazdasági fejleményekről Ismerik az érvényben lévő jogi és közgazdasági szabályozás hatását az étteremre A étterem képes alkalmazkodni a piac kihívásaihoz és a vendégek elvárásaihoz Ismerik a makro-és mikrotrendeket (bel-és külföldön, abban a térségben, ahol működik) A piac alakulásáról elemzéseket készítenek, adatokat gyűjtenek és folyamatosan értékelik az étterem piaci pozícióját ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE

16 16 / 25 III/1/d Célcsoportok 153 Meg tudják határozni a fontosabb célcsoportokat és ezeket az alkalmazottak is ismerik 154 Ismerik a célcsoportok indítékait, igényeit, szokásait, azokat az okokat, amiért éppen ezt az éttermet választják 155 Részletesen kidolgozzák az egyes célcsoportokhoz igazodó szolgáltatásokat és ezek minőségi követelményeit 156 A marketing és értékesítési munkában tükröződik a célcsoportokra épített marketing munka 157 A külső kommunikáció igazodik a célcsoportokhoz Ismerik az egyes célcsoportokhoz kapcsolódó forgalmi adatokat ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE III/1/e Versenytársak Rendszeres piacelemzés alapján állapítják meg, hogy kik a 159 versenytársak Kiépítették azokat a csatornákat, ahol a versenytársakról 160 megbízható adatokat szerezhetnek Tudják, hogy a versenytárs éttermek milyen jellemzők alapján 161 tekinthetők versenytársaknak (pl. azonos fekvés, célcsoport, árpolitika, szolgáltatás profil, stb. 162 Azonosítják a főbb versenytársak erősségeit és gyengeségeit 163 Rendelkeznek elképzelésekkel, hogy a saját gyengeségeiket hogyan ellensúlyozzák ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE III/1/f 164 Marketing munka A rendelkezésre álló ill. megszerezhető adatok, ismeretek felhasználásra kerülnek az értékesítési koncepcióban 165 A kínálat igazodik és megfelel a vendégkör igényeinek 166 A szolgáltatások, a kínálat fejlesztése egy konzekvens, folyamatos innovációs munka eredménye Az árak körültekintő elemző munka eredményei 168 Az akciók, a tervek mindig a kapacitás, a lehetőségek ismeretén alapulnak 169 Minden esetben elemzik az értékesítési tevékenység és az akciók hatékonyságát ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE III/1/g Ár-minőség összhangja, nettó érték 170 Az árakat a piaci kínálat, a költségek és a kívánt minőség figyelembevételével alakítják ki 171 Az árakhoz kapcsolódó minőség tudatosítása a vezetés és a munkatársak szintjén is megvalósul A vendégek elégedettségét folyamatosan és többféle módon mérik 173 Az étterem valamennyi munkatársa ismeri saját szerepét a szolgáltatásláncban 174 A nyújtott szolgáltatás és annak ára összhangban van ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE

17 17 / 25 III/2 Vendégkapcsolatok III/2/a Értékesítés 175 A vendégek és az üzleti partnerek számára jól áttekinthető árpolitikával rendelkeznek Az információs anyagok egységes formában, az étterem 176 értékesítési politikájának és az étterem stílusának megfelelően készülnek 177 A megfelelő információs anyagok a legrövidebb időn belül eljutnak az ajánlatot kérőkhöz 178 Rendszeresen elemzik a lemondásokat, no-show-kat, visszautasításokat ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE III/2/b Kapcsolat a törzsvendégekkel 179 Felismerik, ha törzsvendég telefonál és név szerint bemutatkozik, vagy ha az étterembe érkezik 180 Megkülönböztetésük jeléül néven szólítják, felajánlják a megszokott asztalát Ismerik a törzsvendég általános elvárásait és fogyasztási 181 szokásait. A törzsvendégtől nem kérnek előleget rendezvény esetén 182 Speciális rendezvényeket és akciókat szerveznek törzsvendégek részére ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE III/2/c Előrerendelés-asztalfoglalás 183 A lehetőségek szerint gyorsan felveszik a telefont 184 Nincs idegennyelvi probléma a foglalások kezelésénél A vendég tájékoztatást kap az alap- és lehetséges többletszolgáltatásokról Tisztázzák az előrendelés és asztalfoglalás részleteit, a telefonbeszélgetés végén szóban megismétlik és összefoglalják a foglalás legfontosabb adatait Rendezvényfelvétel, vagy más indokolt esetben bevonják a konyhafőnököt Rendezvény esetén írásbeli visszaigazolást küldenek a vendégeknek ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE III/2/d Éttermen belüli kommunikáció 189 Az éttermen belüli kommunikáció egységes 190 Az információs anyagok naprakészek, tiszták, nyelvileg helyesek 191 A vendéggel éttermen belüli kommunikáció korszerű Az éttermi vezetés minden a termeléssel, szolgáltatásokkal és értékesítés-sel kapcsolatos információval ellátja a munkatársakat annak érdekében, hogy azok a vendégeknek megfelelő A személyzet megfelelő időt és figyelmet fordít a vendégek tájékoztatására Az éttermen belüli részlegek jól kommunikálnak egymással a vendég érdekében ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE

18 18 / 25 III/2/e Vendégelégedettség mérése 195 A vendégészrevételek kezelése, valamint a vendég-elégedettség mérése és értékelése szervezett tevékenység 196 A vendégek véleményét rendszeresen kikérik a szolgáltatásokra vonatkozóan Esetenként, vagy rendszeresen vendégkérdőíveket használnak, 197 amelyeknek külső megjelenése és tartalma alkalmas a vendég észrevételeinek közvetítésére A szolgálatos, vagy az erre kijelölt vezető folyamatosan jelen van, 198 és figyelemmel kíséri a vendégek elégedettségét, arról szóban is érdeklődik 199 A vendéggel érintkező munkatársak a vendégek észrevételeiről folyamatosan tájékoztatják a vezetőket 200 Valamennyi típusú vendégészrevételt értékelnek és indokolt esetben dokumentálnak is 201 A vendégelégedettségi felmérések eredményét intézkedések követik 202 Ismerik a leggyakoribb vendégészrevételeket és azok okait 203 A dicséretekről is megfelelő módon tájékoztatják a vezetést és a munkatársakat ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE III/2/f Panaszkezelés Az étteremben a szóbeli és írásbeli vendégpanaszok kezelése, kivizsgálása és az intézkedések módja szabályozott és valamennyi munkatárs által ismert. A vendégeknek mindig lehetőséget adnak arra, hogy panaszát elmondja A vendégpanaszokkal először az a munkatárs foglalkozik és igyekszik rendezni, akinek a panaszt tették. Ha egyedül nem tudja a problémát megoldani, akkor bevonja az illetékes vezetőt A panaszokat minden esetben kivizsgálják, az okokat és azok összefüggéseit feltárják, és intézkedés történik az újbóli előfordulás megakadályozására A panasz kezelése után minden érintettet szóban, vagy írásban tájékoztatnak, egyúttal kikérik véleményüket a megtett intézkedésekről 209 Jogos panasz esetén a vendégnek kárpótlást ajánlanak fel 210 Ismerik az aktuális fogyasztóvédelmi jogszabályokat és tendenciákat 211 A munkatársakat rendszeresen képzik a panaszok kezelésére ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE III/2/g Szívélyesség, vendégszeretet 212 A munkatársak viselkedési kultúrájának fejlesztése céljából továbbképzéseket szerveznek 213 A munkatársak bemutatkoznak a telefonban 214 A rugalmas létszámgazdálkodás lehetővé teszi a vendégekkel való megfelelő bánásmódot és van is erre ideje a személyzetnek 215 Kompetens személyek állnak a megfelelő pontokon 216 A személyzetet motiválják annak érdekében, hogy szívélyesen bánjanak a vendégekkel ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE

19 19 / 25 III/3 Emberi tényező III/3/a Munkatársak kiválasztása Kialakításra került a forgalomhoz és üzletpolitikához igazodó személyügyi politika A munkaköri leírások írott, áttekinthető formában állnak rendelkezésre A munkaerő felvételével foglalkozó személyek pontosan ismerik az egyes munkakörök betöltéséhez szükséges munkaerővel szembeni kívánalmakat, követelményeket, a munkajogi szabályzást A munkatársak kiválasztásával megbízott személyek rendelkeznek a feladathoz szükséges képzettséggel, tudással, tapasztalattal, ha szükséges, szakmai tanácsadást vesznek igénybe A személyzet kiválasztásához az irányelvek kidolgozásra kerültek és azok ismertek az illetékesek körében ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE III/3/b Képzettség 222 Az étteremben a vezetők és a munkatársak a munkakörüknek megfelelő képzettséggel rendelkeznek 223 Az éttermi vezetésnek világos és egyértelmű elképzelése van arról, hogy az egyes munkaköröket milyen képzettségű szakemberekkel akarják betöltetni ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE III/3/c Elhivatottság A felvételi beszélgetések alkalmasak arra, hogy kiderüljön a jelentkező szakma iránti elhivatottsága A vezetés tisztában van azzal, hogy milyen módszerekkel lehet a dolgozók elkötelezettségét, elhivatottságát javítani A munkakörök és felelősségi szintek úgy vannak megállapítva, hogy az alkalmazottak teret kapnak a magas szintű munkavégzésre ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE III/3/d Motiválás 227 A vezetés ismeri és alkalmazza a motivációs módszerek széles skáláját 228 Vizsgálják a különböző motivációs módszerek hatékonyságát 229 Az étteremben valamennyi munkatárs megfelelően motivált 230 A vezetés ismeri a munkatársak motivációit ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE

20 20 / 25 III/3/e Kompetencia A vezetés ismeri az egyes munkakörök betöltéséhez szükséges és elvárt alap, ill. specifikus kompetenciákat és a munkaköri leírások elkészítésénél azokat figyelembe veszik A kiválasztás alkalmával olyan munkatársak kerülnek felvételre, akik rendelkeznek azokkal a képességekkel, tudással, tapasztalattal, készségekkel és tulajdonságokkal, amelyek szükségesek egy-egy pozíció betöltéséhez A vezetés biztosítja az egyes felelősségi körökhöz szükséges jogköröket is A munkatársak megfelelő mértékig felhatalmazást kapnak az önálló döntéshez Mind a vezetés, mind pedig a munkatársak ismerik az étterem szervezeti felépítését és a hozzá tartozó felelősségeket és jogköröket ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE III/3/f Munkahelyi légkör A vezetés rendszeresen értékeli a munkahelyi légkört, és az eredményekről tájékoztatja a munkatársakat Azokat a problémákat, amelyek a munkatársak hangulatát befolyásolják, idejében felismerik és orvosolják Már a munkatársak kiválasztásánál tudatosan ügyelnek arra, hogy összeillő emberek kerüljenek egy csapatba A motivációs módszerek és eszközök összeállításánál a hangulatot javító tényezőkre is tekintettel vannak A munkahelyek a helyi adottságok figyelembevételével - ergonómiailag úgy kerülnek kialakításra, hogy hangulatjavító tényezőként segítsék a munkát ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE III/3/g Megjelenés, személyi higiénia 241 A dolgozók megjelenése igazodik az étterem stílusához Az étterem által biztosított szociális körülmények lehetővé teszik a dolgozók számára a megfelelő megjelenést és személyi higiéniát A személyi higiénia fontosságára belépéskor, majd rendszeresen oktatás formájában is felhívják a dolgozók figyelmét A munka-és védőruhák kellő számban és megfelelő minőségben rendelkezésre állnak ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE III/3/h Nyelvtudás A vendégekkel érintkező munkatársak rendelkeznek a megfelelő nyelvismerettel A felvételi beszélgetést folytató szakember képes a nyelvtudás szintjének felmérésére ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE

21 21 / 25 III/3/i Kreativitás 247 A munkatársaknak lehetőségük van ötleteiket, javaslataikat eljuttatni a vezetéshez és a jó ötleteket jutalmazzák 248 A munkatársakat ösztönzik a kreatív gondolkodásra és az a teljesítményük értékelésénél is megfelelő figyelmet kap 249 A vezetés a jó ötleteket beépíti üzletpolitikájába és a napi üzemeltetési gyakorlatba ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE III/3/j 250 Minőségtudat és a dolgozók bevonása a minőségi szolgáltatásba Az étterem munkatársai minden munkakörben ismerik a szolgáltatások minőségére vonatkozó előírásokat 251 A minőség fontosságának tudatosítása része a továbbképzéseknek A vezetés személyes példát mutat a minőség kultúrájának megteremtésében A munkatársak szolgáltatás-minőségjavító kezdeményezéseit a vezetés támogatja ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE III/3/k 254 Továbbképzés, utánpótlás nevelése A továbbképzések minden esetben az étterem igényeiből indulnak ki, mind a szakmai ismeretek, mind a szolgáltatói magatartás tekintetében 255 A továbbképzések egyszerre szolgálják az új szakmai ismeretek elsajátítását és a korábbiak felidézését, elmélyítését A vezetés rendszeresen ellenőrzi a továbbképzések színvonalát és eredményességét Az étterem vezetése tudatosan foglalkozik az utánpótlás nevelésével ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE III/3/l Párbeszéd a munkatársakkal 258 A munkatársak mindig megkapják azokat az információkat, amelyek a munkájuk végzéséhez indokoltak 259 Az információk megszerzésének rendszeres csatornái és formái vannak 260 A munkatársak véleményét bizonyos döntések előtt a vezetés megkérdezi 261 A vezetés törekszik bevonni a munkatársakat a fontosabb kérdések megtárgyalásába ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE III/3/m Vezetési stílus 262 A vezetők ismerik saját vezetési stílusukat, és tudatában vannak annak az étterem munkájára gyakorolt hatásával 263 Az éves értékelő megbeszéléseknek része a megfelelő vezetési módszerek és stílus kialakítása ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE III. fejezet eredménye (III/1/a - III/3/m alfejezetek) Teljesítendő minimális százalékeredmény: 80% % 0%

22 22 / 25 IV. KAPCSOLAT A KÜLSŐ PARTNEREKKEL Teljesítendő minimális százalékeredmény 80% IV/a 264 Kapcsolat a szállítókkal Az étterem rendelkezik beszerzési üzletpolitikával és a beszerzési tevékenység szabályozott 265 A beszerzési tevékenységgel kapcsolatos hatáskörök egyértelműek 266 A beszerzések meghatározó része szerződések alapján történik 267 A szerződéskötések előtt felmérik a potenciális szállítók körét, és előzetes referenciákat kérnek 268 A stabil szállítók lefedik az áruválaszték meghatározó részét A beszerzéseknél kiemelt figyelmet fordítanak a helyi termékek jelenlétére A szerződésekben árgarancia és fizetési határidő szerepel, azok kitérnek a visszatérítésekre és marketing hozzájárulásokra A szerződésekben egyértelmű minőségi követelmények vannak meghatározva A tárgyi eszköz beszállításnak feltétele a garancia, a szerviz biztosítása és a gépnapló 273 A szállítások ütemezése igazodik az üzemeltetéshez 274 Az áruátvétel mennyiségi és minőségi vizsgálattal történik Az áruk átvételéhez indokolt esetben ellenőrző- (check-) listákat alkalmaznak Az áruátvétel csak kifogástalan termék esetén történik meg, a minőségi kifogások intézése szabályozott Visszatérő minőségi kifogás esetén a szállítót szankcionálják, vagy szerződést bontanak 278 Az Ár/Minőség (Value for Price) arányt rendszeresen vizsgálják 279 A beszerzéseknél ügyelnek az etikai normák betartására ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE IV/b Külső humán erőforrások Az étterem rendelkezik külső humán erőforrás bevonására vonatkozó koncepcióval A külsős termelőhelyi dolgozók elvégezték az egészségügyi minimum tanfolyamot és érvényes egészségügyi könyvvel rendelkeznek A külsős dolgozók munkábalépés előtt általános tájékoztatásban és oktatásban részesülnek A külsős dolgozóknak a vendégtérben való mozgása és a vendégekkel való esetleges kommunikációja szabályozott A külsős dolgozók közlekedési útvonala és szociális helyiség (öltöző, mosdó) használata szabályozott A külső dolgozók megjelenése és ápoltsága azonos színvonalú az étterem saját dolgozóival és megfelel a ház színvonalának A külső humán erőforrások munkáját rendszeresen értékelik az operatív vezetők bevonásával, és róluk szakmai értékelő nyilvántartás készül Törekszenek a már bevált külsős személyek ismételt alkalmazására és egy külsős törzsállomány kialakítására ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE

23 23 / 25 IV/c Kapcsolat a hatóságokkal, külső szervekkel és szakmai szervezetekkel 288 Az étterem vezetése ismeri a területileg illetékes személyt és az azonnali kapcsolatfelvétel módját az alábbi hatóságoknál, külső szerveknél és szervezeteknél: Önkormányzat NÉBIH ÁNTSz Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Nemzeti Munkaügyi Hivatal Munkavédelmi és Munkaügyi Igazgatóság Rendőrség Tűzoltóság Közterület Felügyelet Magyar Turizmus Zrt. központja Magyar Turizmus Zrt. régiós igazgatósága Magyar Vendéglátók Ipartestülete Területileg illetékes Kereskedelmi és Iparkamara Magyar Éttermek és Szállodák Szövetsége Magyar Éttermi Szövetség Magyar Nemzeti Gasztronómiai Szövetség Szaksajtó Schnitta Sámuel Magyar Éttermi Kultúráért Egyesület Az étterem SZÉP-kártya és Erzsébet utalvány elfogadóhely 306 A felsoroltak által kiadott, a szolgáltatások minőségével összefüggő anyagokat és állásfoglalásokat az étterem hasznosítja A hatóságok és külső szervek vizsgálatai és bejárásai, valamint a megtett intézkedések az iratkezelés szabályai szerint dokumentáltak és tároltak Az étterem tagja szakmai szervezeteknek és azok szakmai állásfoglalásait a gyakorlatban alkalmazza ALFEJEZET VÉGEREDMÉNYE IV. fejezet eredménye (IV/a - IV/c alfejezetek) Teljesítendő minimális százalékeredmény: 80%

24 0% 0% 24 / 25

25 24 / 25 II + III + IV FEJEZETEK MINDÖSSZESEN minimális százalékeredemény 85% Teljesítendő % 0% V. ÉTTEREM MINŐSÍTÉSE, EGYÉB SZAKMAI ELISMERÉSEK ÉS DÍJAK Az V. fejezetben szétosztható pontok a II+III+IV. fejezetek együttes " összpontszámnak" a 4%-a, melyet az alábbi táblázatban jelzett százalékok arányában osztunk szét. A fejezeten belül elért pontszámok közvetlenül hozzáadódnak a pályázat végső pontösszesítéséhez (" szakértő pontszám" oszlop), ezáltal bónuszpontokhoz juthat a pályázó. Ebben a fejezetben a pályázó nem pontoz, csak az MTDM-szakértő. 309 Az étterem korábban már elnyerte a Magyar Turizmus Minőségi Díjat, azt pedig nem vonták vissza tőle (megjegyzés rovatban feltüntetendő a Díj érvényességi időtartama) 40% azaz 39 pont 310 Az étterem rendelkezik magas szintű - esetleg nemzetközi - szakmai díjjal (megjegyzés rovatban feltüntetendő díj neve, adományozás éve, adományozó neve) max. 40% azaz 39 pont Egyéb szakmai elismerések, díjak: összesen maximum 20%-nyi pont osztható fel az alább felsoroltakra 311 -Michelin-csillagos étterem 10% azaz 10 pont 312 -Gault&Millau étteremkalauzban szereplő étterem 3% azaz 3 pont 313 -Dining Guide étteremkalauz 2012-ben (TOP100) szereplő étterem 3% azaz 3 pont 314 -Magyar Vendéglátók Ipartestülete által adományozott "Év vendéglőse" díj birtokosa 3% azaz 3 pont 315 -Magyar Nemzeti Gasztronómiai Szövetség által adományozott "Év Gasztronómusa" díj birtokosa 3% azaz 3 pont 316 Nemzetközi szakmai versenyen I-II. helyezés (pl. világbajnokság, Bocuse d'or, stb) 3% azaz 3 pont egyéb*, mégpedig: egyéb*, mégpedig: egyéb*, mégpedig: egyéb*, mégpedig: egyéb*, mégpedig: FEJEZET EREDMÉNYE 98 0 * A pályázó itt tetszőlegesen beírhatja az általa fontosnak tartott, az étterem minőségi munkáját erősítő elismeréseit, díjait (pl: "Év vendéglátója"). A "Megjegyezés" rovatban feltüntetendő az odaítélés éve és az érvényességi időszak, valamint az adományozó pontos neve. A pályázatot üzemeltető Projektiroda és/vagy az Értékelő bizottság dönt arról, hogy a pályázó által beírt elismerések, díjak közül melyik, milyen százalékértéknyi ponttal kerülnek beszámításra. VÉGEREDMÉNY Fejezetek összesített (II+III+IV) és az V. fejezet bónuszpontjai együttesen 0% Az itt látható százalékérték az -szakértő által kitöltött pontok alapján összegzi az eredményt. Az önértékelést követően 0% látható, ez nem hiba.

26 25 / 25

27 EREDMÉNYEK ÖSSZESÍTÉSE Alfejezet- és fejezetcímek pontszám eredménye pontszám pontszáma Pályázat EREDMÉNYE II/a Az étterem környezete és megközelítése % % II/b Az éttermi előtér % % II/c Az étterem és a kapcs. egyéb vendéglátó ért.hely berendezése és felszereltsége % % II/d Az étterem és a kapcs. egyéb vendéglátó értékesítőhely szakmai munkája % % II/e Konyha és cukrászat % % II/f Ruhatár % % II/g WC % % II/h Rendezvény-, vagy különterem % % II/i Egyedi vendéglátó és egyéb szolgáltatások % 8 0 0% II/j Személy- és vagyonbiztonság % % II/k Tűzriadó és kiürítés % % II/l Információs és kommunikációs technikák, ezek alkalmazása % % II. A technikai minőség, az étterem tárgyi és üzemeltetési eszközeinek ellenőrzése % % III/1/a Image-építés, Pr % % III/1/b Információ, kommunikáció % % III/1/c Piacismeret % % III/1/d Célcsoportok % % III/1/e Versenytársak % % III/1/f Marketing munka % % III/1/g Ár-minőség összhangja, nettó érték % % III/2/a Értékesítés % % III/2/b Kapcsolat a törzsvendégekkel % % III/2/c Előrerendelés - asztalfoglalás % % III/2/d Éttermen belüli kommunikáció % % III/2/e Vendégelégedettség mérése % % III/2/f Panaszkezelés % % III/2/g Szívélyesség, vendégszeretet % % III/3/a Munkatársak kiválasztása % % III/3/b Képzettség % % III/3/c Elhivatottság % % III/3/d Motiválás % % III/3/e Kompetencia % % III/3/f Munkahelyi légkör % % III/3/g Megjelenés, személyi higiénia % % III/3/h Nyelvtudás % % III/3/i Kreativitás % % III/3/j Minőségtudat és a dolgozók bevonása a minőségi szolgáltatásba % % III/3/k Továbbképzés, utánpótlás nevelése % % III/3/l Párbeszéd a munkatársakkal % % III/3/m Vezetési stílus % % III. Funkcionális minőség % % IV/a Kapcsolat a szállítókkal % % IV/b Külső humán erőforrások % % IV/c Kapcsolat a hatóságokkal, külső szervekkel és szakmai szervezetekkel % % IV. Kapcsolat a külső partnerekkel % % II + III + IV FEJEZETEK ÖSSZESÍTÉSE % % V. Étterem minősítése, egyéb szakmai elismerések és díjak 98 0 VÉGEREDMÉNY (V. fejezet bónuszpontjaival együtt) 0 pont 0% A pályázó önértékelését követően, a pályázat benyújtásakor a fenti "Végeredmény" soron 0 pont és 0% látható. Ez nem hiba, hiszen ezen értékek az -szakértő által a későbbiekben kitöltött pontszámok alapján kerülnek kiszámításra.

Kattintson ide és írja be a szálloda pontos nevét Kattintson ide és írja be a településnevet

Kattintson ide és írja be a szálloda pontos nevét Kattintson ide és írja be a településnevet 1 / 52 MAGYAR TURIZMUS MINŐSÉGI DÍJ 2015 Szakmai Önértékelő és Ellenőrző Lista szállodák részére Kattintson ide és írja be a szálloda pontos nevét Kattintson ide és írja be a településnevet MAGYAR TURIZMUS

Részletesebben

Szakmai Önértékelő és Ellenőrző Lista szállodák részére

Szakmai Önértékelő és Ellenőrző Lista szállodák részére 2012-03-27 1 / 47 MAGYAR TURIZMUS MINŐSÉGI DÍJ Szakmai Önértékelő és Ellenőrző Lista szállodák részére Magyar Turizmus Zrt. Hálózati Koordinációs Iroda MINOSEG IDIJ.IT T HON.HU 1 115 B U D APE S T, B A

Részletesebben

Vásárlási feltételek. (Általános Szerződési Feltétel)

Vásárlási feltételek. (Általános Szerződési Feltétel) Vásárlási feltételek (Általános Szerződési Feltétel) Minden kedves látogatónk kezdeményezhet vásárlást a www.ilvino.hu oldalon, aki elfogadja és betartja az alábbi feltételeket. Kedves Vásárlónk! FIGYELEM!

Részletesebben

Fejér Megyei Önkormányzat Kossuth Zsuzsanna Általános Iskolája, Speciális Szakiskolája és Egységes Gyógypedagógiai Módszertani Intézménye Sárbogárd

Fejér Megyei Önkormányzat Kossuth Zsuzsanna Általános Iskolája, Speciális Szakiskolája és Egységes Gyógypedagógiai Módszertani Intézménye Sárbogárd Fejér Megyei Önkormányzat Kossuth Zsuzsanna Általános Iskolája, Speciális Szakiskolája és Egységes Gyógypedagógiai Módszertani Intézménye Sárbogárd Ellenőrzési, mérési és értékelési rendszere 2009. Tartalomjegyzék

Részletesebben

A PÉNZÜGYI FOGYASZTÓVÉDELMI KÖZPONT PÉNZÜGYI FOGYASZTÓVÉDELMI CIVIL HÁLÓ PROGRAMJÁNAK CIVIL HÁLÓ TÁMOGATÁSI PROGRAM 2016 ELNEVEZÉSŰ PÁLYÁZATI KIÍRÁSA

A PÉNZÜGYI FOGYASZTÓVÉDELMI KÖZPONT PÉNZÜGYI FOGYASZTÓVÉDELMI CIVIL HÁLÓ PROGRAMJÁNAK CIVIL HÁLÓ TÁMOGATÁSI PROGRAM 2016 ELNEVEZÉSŰ PÁLYÁZATI KIÍRÁSA A PÉNZÜGYI FOGYASZTÓVÉDELMI KÖZPONT PÉNZÜGYI FOGYASZTÓVÉDELMI CIVIL HÁLÓ PROGRAMJÁNAK CIVIL HÁLÓ TÁMOGATÁSI PROGRAM 2016 ELNEVEZÉSŰ PÁLYÁZATI KIÍRÁSA A Magyar Nemzeti Bank (MNB) a társadalmi felelősségvállalás

Részletesebben

2-1/2016. ikt.sz. Az előterjesztés törvényes: dr. Szabó József

2-1/2016. ikt.sz. Az előterjesztés törvényes: dr. Szabó József NÓGRÁD MEGYEI ÖNKORMÁNYZAT KÖZGYŰLÉSÉNEK ELNÖKE 5. sz. napirendi pont 2-1/2016. ikt.sz. Az előterjesztés törvényes: dr. Szabó József JAVASLAT a Nógrád Megyei Roma Nemzetiségi Önkormányzattal és a Nógrád

Részletesebben

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek Általános Szerződési Feltételek Utolsó frissítés / Hatályos: 2016. március 30. I. Általános rendelkezések A Szolgáltató adatai: A Szolgáltató neve: Koszta Regina Egyéni Vállalkozó Székhelye és postai címe:

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZÁLLÍTÁSI ÉS VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK

ÁLTALÁNOS SZÁLLÍTÁSI ÉS VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK ÁLTALÁNOS SZÁLLÍTÁSI ÉS VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK Jelen szállítási és vásárlási feltételek kizárólagosan a Pelso-Therm Kft. webáruházában történő vásárlások jogviszonyára terjed ki. A webáruházat a Pelso-Therm

Részletesebben

Általános szerződési feltételek

Általános szerződési feltételek Általános szerződési feltételek Az alábbi dokumentum a GépDepo.hu Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett www.gepdepo.hu webáruházban (a továbbiakban: Gépdepo Webáruház) történő vásárlás

Részletesebben

6.2. Módszer... 17 6.3. Eljárásrend... 17 6.4. Szempontok... 17 7. Az intézményi minőségirányítási program végrehajtásának nevelőtestületi

6.2. Módszer... 17 6.3. Eljárásrend... 17 6.4. Szempontok... 17 7. Az intézményi minőségirányítási program végrehajtásának nevelőtestületi MELLÉKLET Az intézményi minőségirányítási program szerint működtetett ellenőrzési, mérési és értékelési rendszer a Vörösmarty Mihály Általános Iskolában 1 Tartalomjegyzék Bevezetés...4 1. Az ellenőrzés,

Részletesebben

Debreceni Szakképzési Centrum

Debreceni Szakképzési Centrum Telefonszám: 52/437-311 Debreceni Szakképzési Centrum A Felnőttképzési Tevékenység Minőségbiztosítási Kézikönyve (FTMK) Érvényességi terület: Jelen kézikönyv az intézmény minőségbiztosítási rendszerének

Részletesebben

Számjel. Fejezet. Mérlegjelentés - IV. negyedéves gyorsjelentés. 2012 Gyorsjelentés ... a beszámoló elkészítéséért kijelölt felelős személy

Számjel. Fejezet. Mérlegjelentés - IV. negyedéves gyorsjelentés. 2012 Gyorsjelentés ... a beszámoló elkészítéséért kijelölt felelős személy A fejezet megnevezése, székhelye: Irányító szerv: Számjel 722601 1051 14 02/00 050984 PIR-törzsszám Szektor Fejezet Címrend ÁHT A költségvetési szerv megnevezése, székhelye: 1101 Mérlegjelentés - IV. negyedéves

Részletesebben

A FELNŐTTKÉPZÉSI TEVÉKENYSÉG MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZERE

A FELNŐTTKÉPZÉSI TEVÉKENYSÉG MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZERE A FELNŐTTKÉPZÉSI TEVÉKENYSÉG MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZERE Felnőttképzési Minőségirányítási Kézikönyv Érvényességi terület: Jelen kézikönyvben megfogalmazottakat alkalmazni kell a Szentannai Sámuel Gimnázium,

Részletesebben

Szerződési feltételek Az oldal használatának feltételei és általános szerződési feltételei

Szerződési feltételek Az oldal használatának feltételei és általános szerződési feltételei Szerződési feltételek Az oldal használatának feltételei és általános szerződési feltételei 1. Az ÁSZF hatálya 1.1. Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban ÁSZF) célja, hogy a Zs + P Korlátolt

Részletesebben

Product termék. Termékkel kapcsolatos vállalati döntések

Product termék. Termékkel kapcsolatos vállalati döntések Product termék Termék: minden olyan dolog, ami szükségletet elégít ki. a vállalat kínálatát határozza meg A marketing kiterjeszti a termék fogalmát (pl.: szolgáltatásokra, stb.) A lényeg a piacra vihetőség

Részletesebben

I.BEVEZETÉS... 2 I.1. A minőségirányítási program jogszabályi háttere... 2 I.2. Intézményünk bemutatása... 3 I.3. Az ÖMIP-ben megfogalmazott

I.BEVEZETÉS... 2 I.1. A minőségirányítási program jogszabályi háttere... 2 I.2. Intézményünk bemutatása... 3 I.3. Az ÖMIP-ben megfogalmazott I.BEVEZETÉS... 2 I.1. A minőségirányítási program jogszabályi háttere... 2 I.2. Intézményünk bemutatása... 3 I.3. Az ÖMIP-ben megfogalmazott feladataink... 5 II. MINŐSÉGPOLITIKA... 5 II.1. Minőségpolitikai

Részletesebben

VENDÉGLÁTÁSSZERVEZŐ-VENDÉGLŐS MESTERVIZSGA KÖVETELMÉNYEI

VENDÉGLÁTÁSSZERVEZŐ-VENDÉGLŐS MESTERVIZSGA KÖVETELMÉNYEI VENDÉGLÁTÁSSZERVEZŐ-VENDÉGLŐS MESTERVIZSGA KÖVETELMÉNYEI I. A vendéglátásszervező-vendéglős mestervizsgára jelentkezés feltételei 1. A vendéglátásszervező-vendéglős mestervizsgához szükséges szakképesítési

Részletesebben

A vidéki foglalkoztatás bővítését koordináló Programiroda. Cselekvési Terve. Dr. Kis Zoltán Programiroda vezető. Budapest 2009.

A vidéki foglalkoztatás bővítését koordináló Programiroda. Cselekvési Terve. Dr. Kis Zoltán Programiroda vezető. Budapest 2009. A vidéki foglalkoztatás bővítését koordináló Programiroda Cselekvési Terve Dr. Kis Zoltán Programiroda vezető Budapest 2009. 2 A kormányprogram prioritásai között van a vidéki munkalehetőségek bővítése,

Részletesebben

2012 Mérleg - IV. negyedév

2012 Mérleg - IV. negyedév A megye megnevezése, székhelye: Irányító szerv: Számjel 428710 1254 19 3805 841105 PIR-törzsszám Szektor Megye PÜK Szakágazat A költségvetési szerv megnevezése, székhelye: 8417 Csetény Rákóczi utca 30

Részletesebben

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek Általános Szerződési Feltételek Készítés dátuma:2014.12.01. Utolsó módosítás:2015.07.28. Hatályos:2015.07.28. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Easy-Shop Kereskedelmi és

Részletesebben

É N É S A M Á S I K MACÓKA ÉS A PIKNIK SZKB_103_01. A modul szerzôje: Nagy Erika SZOCIÁLIS, ÉLETVITELI ÉS KÖRNYEZETI KOMPETENCIÁK 3.

É N É S A M Á S I K MACÓKA ÉS A PIKNIK SZKB_103_01. A modul szerzôje: Nagy Erika SZOCIÁLIS, ÉLETVITELI ÉS KÖRNYEZETI KOMPETENCIÁK 3. É N É S M Á S I K MCÓK ÉS PIKNIK modul szerzôje: Nagy Erika SZOCIÁLIS, ÉLETVITELI ÉS KÖRNYEZETI KOMPETENCIÁK 3. ÉVFOLYM SZK_103_01 8 SZOCIÁLIS, ÉLETVITELI ÉS KÖRNYEZETI KOMPETENCIÁK TNÁRI MODULVÁZLT tevékenység

Részletesebben

TARTALOMJEGYZÉK I. AJÁNLATTÉTELI FELHÍVÁS A-2

TARTALOMJEGYZÉK I. AJÁNLATTÉTELI FELHÍVÁS A-2 TARTALOMJEGYZÉK I. AJÁNLATTÉTELI FELHÍVÁS A-2 II. DOKUMENTÁCIÓ A-3 1. Ajánlatkérő neve, címe A-4 2. Az eljárás általános feltételei A-4 3. Az ajánlat módosítása vagy visszavonása A-4 4. Kiegészítő tájékoztatás

Részletesebben

Általános szerződési feltételek

Általános szerződési feltételek Általános szerződési feltételek Regisztráció A webáruházban megrendelés leadásához nem szükséges regisztráció, azonban többszöri megrendelés esetén ajánlott regisztrálni a webáruházban. A webáruház kosaras

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Üdvözlünk az Otthonklima Internetes webáruház vásárlói között. Kérjük, mielőtt megrendelésed elküldenéd, az alábbi ÁSZF-t szíveskedj alaposan átolvasni! ELADÓ ADATAI: Freddo

Részletesebben

VENDÉGLŐS SZAKKÉPESÍTÉS SZAKMAI ÉS VIZSGAKÖVETELMÉNYEI I. ORSZÁGOS KÉPZÉSI JEGYZÉKBEN SZEREPLŐ ADATOK

VENDÉGLŐS SZAKKÉPESÍTÉS SZAKMAI ÉS VIZSGAKÖVETELMÉNYEI I. ORSZÁGOS KÉPZÉSI JEGYZÉKBEN SZEREPLŐ ADATOK VENDÉGLŐS SZAKKÉPESÍTÉS SZAKMAI ÉS VIZSGAKÖVETELMÉNYEI I. ORSZÁGOS KÉPZÉSI JEGYZÉKBEN SZEREPLŐ ADATOK 1. A szakképesítés azonosító száma: 52 811 02 0000 00 00 2. A szakképesítés megnevezése: Vendéglős

Részletesebben

Barkácsplaza webáruház Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek (ÁSZF) 2014.

Barkácsplaza webáruház Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek (ÁSZF) 2014. Barkácsplaza webáruház Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek (ÁSZF) 2014. Jelen üzletszabályzat (továbbiakban ÁSZF) az alábbiakban tartalmazza azokat a feltételeket, amelyeket a Barkácsplaza

Részletesebben

MAGYAR KERESKEDELMI ÉS IPARKAMARA SZAKÁCS MESTERKÉPZÉSI PROGRAM

MAGYAR KERESKEDELMI ÉS IPARKAMARA SZAKÁCS MESTERKÉPZÉSI PROGRAM MAGYAR KERESKEDELMI ÉS IPARKAMARA SZAKÁCS MESTERKÉPZÉSI PROGRAM 2014 Magyar Kereskedelmi és Iparkamara Cím: 1054 Budapest, Szabadság tér 7. Telefon: +36 (1) 457-5401 E-mail: dolgozvatanulj@mkik.hu Honlap:

Részletesebben

Általános Szerződési Feltételek VNTV Fesztivál

Általános Szerződési Feltételek VNTV Fesztivál Általános Szerződési Feltételek VNTV Fesztivál Hatályos: 2016. március 18-tól I. Általános rendelkezések 1. A Szolgáltató adatai: A Szolgáltató neve: Viva Natura World Kft. Székhelye és postai címe: 2151

Részletesebben

H I R D E T M É N Y (Forintban végzett műveletek)

H I R D E T M É N Y (Forintban végzett műveletek) -------------------------------------------------------------------- Dél-Zalai Egyesült Takarékszövetkezet H I R D E T M É N Y (Forintban végzett műveletek) FIZETÉSI SZÁMLA VEZETÉS KONDÍCIÓI Lakosság és

Részletesebben

általános tudnivalók szabályzat

általános tudnivalók szabályzat általános tudnivalók szabályzat ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK 1. VÁSÁRLÁS MENETE 1.1 REGISZTRÁCIÓ 1.2 TERMÉKEK 1.3 RENDELÉS 1.4 ADATBEVITELI HIBÁK JAVÍTÁSA 1.5 AJÁNLATI KÖTÖTTSÉG, VISSZAIGAZOLÁS 1.6 TERMÉK ÁRA

Részletesebben

ÁLTALANOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

ÁLTALANOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ÁLTALANOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az EXI International Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató

Részletesebben

Villamos vontatású járművek üzemeltetése során generált fékáram tárolási és korlátlan visszanyerési lehetőségeinek feltárása K+F pályázat

Villamos vontatású járművek üzemeltetése során generált fékáram tárolási és korlátlan visszanyerési lehetőségeinek feltárása K+F pályázat Villamos vontatású járművek üzemeltetése során generált fékáram tárolási és korlátlan visszanyerési lehetőségeinek feltárása K+F ályázat versenyeztetési eljárás Eljárás száma: BKV Zrt.. ÁLYÁZATI FELHÍVÁS

Részletesebben

Értékelőlap az ökoturisztikai látogatóközpontok látogató- és családbarát jellegének értékeléséhez

Értékelőlap az ökoturisztikai látogatóközpontok látogató- és családbarát jellegének értékeléséhez Ökoturisztikai látogatóközpont fogalma A látogatóközpont olyan komplex ökoturisztikai létesítmény, amely különböző funkciókat tölt be, s ennek megfelelően több részből épül fel. Alapszolgáltatások: információs

Részletesebben

BKV Zrt. MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉS cégnév BKV Zrt. 15/T-408/10. BKV Zrt.

BKV Zrt. MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉS cégnév BKV Zrt. 15/T-408/10. BKV Zrt. BKV Zrt. MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉS A jelen megbízási szerződés (a továbbiakban: Szerződés) az alulírott helyen és időpontban jött létre egyrészről a Budapesti Közlekedési Zártkörűen Működő Részvénytársaság Székhely:

Részletesebben

Mit kell és mit célszerű szabályozni a vállalkozáson belül?

Mit kell és mit célszerű szabályozni a vállalkozáson belül? Jó, ha tudod! Mit kell és mit célszerű szabályozni a vállalkozáson belül? A számviteli törvény előírásai szerint a számviteli politikában kell szabályozni azokat a gazdálkodóra jellemző szabályokat, előírásokat,

Részletesebben

2014. március 10-12. HUNGEXPO Budapesti Vásárközpont www.sirha-budapest.com sirha-budapest@hungexpo.hu

2014. március 10-12. HUNGEXPO Budapesti Vásárközpont www.sirha-budapest.com sirha-budapest@hungexpo.hu Tel: +06 1 263-6455, +06 1 263 6086 JELENTKEZÉSI ÍV Kedvezményes jelentkezési határidő: 2013. szeptember 30. 1. A kiállításra SZERZŐDŐ FÉL minősége: Kiállító (saját standdal vesz részt) Kollektív kiállítás

Részletesebben

Általános Szerződési feltételek

Általános Szerződési feltételek Általános Szerződési feltételek Általános Szerződési feltételek A jelen feltételek tartalmazzák a www.zsibizoo.hu (Herman Richárd E.V.) webáruházban (a továbbiakban: webáruház/weboldal) forgalomba hozott

Részletesebben

LEGFONTOSABB TERMÉSZETI KINCSÜNK: A TALAJ

LEGFONTOSABB TERMÉSZETI KINCSÜNK: A TALAJ POLGÁR DEMOKRÁCIÁBN LEGFONTOSBB TERMÉSZETI KINCSÜNK: TLJ Készítette: Vásárhelyi Judit SZOCIÁLIS, ÉLETVITELI ÉS KÖRNYEZETI KOMPETENCI 8. ÉVFOLYM SZK208_26 362 SZOCIÁLIS, ÉLETVITELI ÉS KÖRNYEZETI KOMPETENCIÁK

Részletesebben

A.) ÁLTALÁNOS SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYOK

A.) ÁLTALÁNOS SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYOK A Magyar Kereskedelmi és Iparkamara ügyintéző szervezetének szervezeti és működési szabályzata (a 2003. június 20-i, a 2006. december 21-i és a 2009. szeptember 9-i módosításokkal egységes szerkezetben)

Részletesebben

Adatait szigorúan bizalmasan kezeljük, harmadik fél számára nem adjuk ki.

Adatait szigorúan bizalmasan kezeljük, harmadik fél számára nem adjuk ki. Általános Szerződési Feltételek A visionandshine.hu, eletedmerfoldkove.hu, csakazidodveges.hu és rajtadall.hu weboldal (továbbiakban: Webáruház, weboldal) a Vision And Shine Kft. tulajdona, az áruházat

Részletesebben

Kattintson ide és írja be az étterem pontos nevét Kattintson ide és írja be a településnevet

Kattintson ide és írja be az étterem pontos nevét Kattintson ide és írja be a településnevet 1 / 25 Magyar Turizmus Minőségi Díj 2015 Szakmai Önértékelő és Ellenőrző Lista éttermek részére Kattintson ide és írja be az étterem pontos nevét Kattintson ide és írja be a településnevet MAGYAR TURIZMUS

Részletesebben

Szerviz szolgáltatások Columbusnál jótállási kötelezettség alapján és azon kívül (tájékoztatás szerződött Partnereink részére)

Szerviz szolgáltatások Columbusnál jótállási kötelezettség alapján és azon kívül (tájékoztatás szerződött Partnereink részére) Szerviz szolgáltatások Columbusnál jótállási kötelezettség alapján és azon kívül (tájékoztatás szerződött Partnereink részére) A gyakran változó jogszabályok és az új garanciális intézmények mint például

Részletesebben

MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA (Tanúsítási Kézikönyv)

MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA (Tanúsítási Kézikönyv) AGRÁRMARKETING CENTRUM MINŐSÉGI MAGYAR SERTÉSHÚS VÉDJEGY MEGFELELŐSÉG - TANÚSÍTÁSI RENDSZER A (Tanúsítási Kézikönyv) II. VÁLTOZAT A rendszer bevezetését elrendelte : Budapest, 2009.május 28. Pál József

Részletesebben

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV Nyilvántartásba vételi szám: Városi Művelődési Központ, Könyvtár és Alapfokú Művészeti Iskola 20-0071-06 Akkreditációs lajstromszám: MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV Zalaszentgrót, Jóváhagyta: Varga István

Részletesebben

BALATONSZENTGYÖRGYI MARGARÉTA ÓVODA PEDAGÓGIAI PROGRAMJA 2015.09.01. BALATOSZENTGYÖRGYI MARGARÉTA ÓVODA 8710. BALATONSZENTGYÖRGY CSILLAGVÁR U. 4.

BALATONSZENTGYÖRGYI MARGARÉTA ÓVODA PEDAGÓGIAI PROGRAMJA 2015.09.01. BALATOSZENTGYÖRGYI MARGARÉTA ÓVODA 8710. BALATONSZENTGYÖRGY CSILLAGVÁR U. 4. TERM. TÁRSA- ÉNEK- ZENE MESE- VERS MUNKA JÁTÉK MOZGÁS MOZGÁS DALOM EMBER RAJZOLÁS KÉZI- MATE- MATIKA BALATONSZENTGYÖRGYI MARGARÉTA ÓVODA PEDAGÓGIAI PROGRAMJA 2015.09.01. CSALÁD BALATOSZENTGYÖRGYI MARGARÉTA

Részletesebben

A VAS MEGYEI KÖNYVTÁRELLÁTÁSI SZOLGÁLTATÁS MUNKATERVE

A VAS MEGYEI KÖNYVTÁRELLÁTÁSI SZOLGÁLTATÁS MUNKATERVE K Ö N Y V T Á R E L L Á T Á S I S Z O L G Á L TAT Ó R E N D S Z E R A VAS MEGYEI KÖNYVTÁRELLÁTÁSI SZOLGÁLTATÁS MUNKATERVE 2016 Berzsenyi Dániel Megyei és Városi Könyvtár Szombathely MUNKATERV A BERZSENYI

Részletesebben

Üzletszabályzat. Bevezető rendelkezések. Árak. Módosítva: 2015.04.17.

Üzletszabályzat. Bevezető rendelkezések. Árak. Módosítva: 2015.04.17. Üzletszabályzat Módosítva: 2015.04.17. Bevezető rendelkezések Az alábbiakban leírt szerződési feltételek a Speed Bike Korlátolt Felelősségű Társaság, mint elektronikus kereskedelmi szolgáltatást nyújtó

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Navalla Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság mint Szolgáltató (a továbbiakban Szolgáltató

Részletesebben

Utazási szerződés Érvényes 2016. január 1. napjátol visszavonásig.

Utazási szerződés Érvényes 2016. január 1. napjátol visszavonásig. EUPOLISZ UTAZÁSSZERVEZŐ KFT. Székhely: 8200 Veszprém, Szeglethy u. 1. II/15. Tel: (+36) 88 871728, (+36) 88 871729 Cégjegyzékszám: 01-09-694366 Adószám: 12600229-2-19 Engedélyszám: U-000463 Vagyoni biztosíték:

Részletesebben

ÉLELMEZÉSI SZABÁLYZAT

ÉLELMEZÉSI SZABÁLYZAT SAJÓVÁMOSI KÖZÖS ÖNKORMÁNYZATI HIVATAL és SAJÓVÁMOS KÖZSÉGI ÖNKORMÁNYZAT ÉLELMEZÉSI SZABÁLYZAT Jóváhagyta: Váradi Lajos polgármester TARTALOMJEGYZÉK 1. Az önkormányzati élelmezési tevékenység célja, feladata...

Részletesebben

OKI-TANI Kisvállalkozási Oktatásszervező Nonprofit Kft. Minőségirányítási Kézikönyv

OKI-TANI Kisvállalkozási Oktatásszervező Nonprofit Kft. Minőségirányítási Kézikönyv OKI-TANI Kisvállalkozási Oktatásszervező Nonprofit Kft. Minőségirányítási Kézikönyv Készült: Budapest, 2009. szeptember 22. 2. verzió 1 0 Bevezetés Ez a Minőségirányítási Kézikönyv bemutatja, hogy az ISO

Részletesebben

Általános szerződési feltételek

Általános szerződési feltételek Általános szerződési feltételek Jelen ÁSZF tartalmazza az ezustos.hu webáruház használatának feltételeit az alábbiak szerint: I. A Webáruház címe: www.ezustos.hu II. A webáruház üzemeltetőjének adatai:

Részletesebben

SZKC 103_07. A modul szerzője: Andóné Nagy Katalin, Petik Ágota, SZOCIÁLIS, ÉLETVITELI ÉS KÖRNYEZETI KOMPETENCIÁK 3. ÉVFOLYAM

SZKC 103_07. A modul szerzője: Andóné Nagy Katalin, Petik Ágota, SZOCIÁLIS, ÉLETVITELI ÉS KÖRNYEZETI KOMPETENCIÁK 3. ÉVFOLYAM SZKC 103_07 a z é n d i m e n z i ó i ndris beszélget modul szerzője: ndóné Nagy Katalin, Petik Ágota, Ruzsa Ágnes SZOCIÁLIS, ÉLETVITELI ÉS KÖRNYEZETI KOMPETENCIÁK 3. ÉVFOLYM 66 ndris beszélget Tanári

Részletesebben

A SZOLNOKI TÖRVÉNYSZÉK 2013. ÉVI ELLENŐRZÉSI TERVE

A SZOLNOKI TÖRVÉNYSZÉK 2013. ÉVI ELLENŐRZÉSI TERVE A SZOLNOKI TÖRVÉNYSZÉK ELNÖKE A SZOLNOKI TÖRVÉNYSZÉK 2013. ÉVI ELLENŐRZÉSI TERVE Szolnok, 2012. november 13. Készítette: Szőllősiné Görög Mária belső ellenőr Jóváhagyta: Dr. Nánási Illés a törvényszék

Részletesebben

FELHÍVÁS. A felhívás címe: Leromlott városi területek rehabilitációja. A felhívás kódszáma: TOP-4.3.1-15

FELHÍVÁS. A felhívás címe: Leromlott városi területek rehabilitációja. A felhívás kódszáma: TOP-4.3.1-15 FELHÍVÁS A lakhatást, foglalkoztatást, közösségfejlesztést és közbiztonság fejlesztését célzó komplex projektek megvalósítására leromlott városi területeken A felhívás címe: Leromlott városi területek

Részletesebben

Szervezeti kiválóság. Mára a minőség alapkövetelménnyé vált! A szervezeti kiválóság az egyik legfontosabb sikertényező!

Szervezeti kiválóság. Mára a minőség alapkövetelménnyé vált! A szervezeti kiválóság az egyik legfontosabb sikertényező! Szervezeti kiválóság Mára a minőség alapkövetelménnyé vált! A szervezeti kiválóság az egyik legfontosabb sikertényező! Szervezeti önértékelés: a szervezet rendszeres, szisztematikus átvilágítása adott

Részletesebben

Étkeztetési szolgáltatás

Étkeztetési szolgáltatás Étkeztetési szolgáltatás Közbeszerzési Értesítő száma: 2015/33 Beszerzés tárgya: Szolgáltatás megrendelés Hirdetmény típusa: Eljárást megindító felhívás - 121. (1) bekezdés b) pontja/ké/2013.07.01 KÉ Eljárás

Részletesebben

VÁLLAKOZÁSI SZERZŐDÉS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI

VÁLLAKOZÁSI SZERZŐDÉS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI Veolia Water Solutions & Technologies Zrt. VÁLLAKOZÁSI SZERZŐDÉS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI Tartalomjegyzék 1. FEJEZET SZERZŐDŐ FELEK - MEGHATÁROZÁSOK... 2 2. FEJEZET A SZERZŐDÉS TÁRGYA... 3 3. FEJEZET

Részletesebben

ÁLTALANOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

ÁLTALANOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ÁLTALANOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az biosmart Kft. (továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által a www.biosmart.hu weboldalon keresztül

Részletesebben

RAVATHERM Hungary Kft. Környezetirányítási Kézikönyv

RAVATHERM Hungary Kft. Környezetirányítási Kézikönyv RAVATHERM Hungary Kft. Környezetirányítási Kézikönyv Környezetirányítási Rendszer eljárásai, szabályozásai Hatályba helyezés dátuma: 2014.07.01. Rendszer alkalmazási területe: EXTRUDÁLT POLISZTIROLHAB

Részletesebben

MEGHÍVÓ. EOQ MNB Minőségügyi Rendszermenedzser. EOQ MNB Quality System Manager (QSM) témájú intenzív, öt napos szakmai tanfolyamra

MEGHÍVÓ. EOQ MNB Minőségügyi Rendszermenedzser. EOQ MNB Quality System Manager (QSM) témájú intenzív, öt napos szakmai tanfolyamra 1026 Budapest, Nagyajtai utca 2/b., KÖZHASZNÚ TÁRSADALMI SZERVEZET, Alapítva: 1972 Felnőttképzési nyilvántartási szám: 01-0474-05, Intézmény-akkreditációs lajstromszám: AL-1723 1530 Budapest, Pf. 21, Tel.:

Részletesebben

SZÁLLODAIPARI TECHNIKUS

SZÁLLODAIPARI TECHNIKUS SZÁLLODAIPARI TECHNIKUS KÉPZÉSI PROGRAM SZAKMAI ÉS VIZSGAKÖVETELMÉNYEK 2013. 1/48 Tartalomjegyzék: KÉPZÉS MODULJAI... 3 ALAPFOGALMAK ÉRTELMEZÉSE... 6 Szakmai készség fogalma... 6 Szintjei... 6 SZAKMAI

Részletesebben

2013 Mérleg - III. negyedév

2013 Mérleg - III. negyedév A fejezet megnevezése, székhelye: Irányító szerv: Számjel 722601 1051 14 02/00 050984 PIR-törzsszám Szektor Fejezet Címrend ÁHT A költségvetési szerv megnevezése, székhelye: 1101 Mérlegjelentés - III.

Részletesebben

Rábatamási Móra Ferenc Általános Iskola. 9322 Rábatamási, Szent István u.42. OM : 030570

Rábatamási Móra Ferenc Általános Iskola. 9322 Rábatamási, Szent István u.42. OM : 030570 Rábatamási Móra Ferenc Általános Iskola 9322 Rábatamási, Szent István u.42. OM : 030570 Összeállította: RÁTZ OTTÓ mesterpedagógus tanár,intézményvezető 1. Az önértékelés alapja Jogszabályok: nevelésről

Részletesebben

MAGYAR KERESKEDELMI ÉS IPARKAMARA KERESKEDŐ

MAGYAR KERESKEDELMI ÉS IPARKAMARA KERESKEDŐ MAGYAR KERESKEDELMI ÉS IPARKAMARA KERESKEDŐ MESTERSZINT ÉS VIZSGAKÖVETELMÉNYEK Budapest, 1997. november 2 I. A MESTERVIZSGÁRA JELENTKEZÉS FELTÉTELEI 1. A mestervizsgára jelentkezéshez az alábbi szakképesítések

Részletesebben

EGY NEMZETKÖZI KÖRNYEZETVÉDŐ SZERVEZET: A GREENPEACE

EGY NEMZETKÖZI KÖRNYEZETVÉDŐ SZERVEZET: A GREENPEACE POLGÁR DEMOKRÁIÁN EGY NEMZETKÖZI KÖRNYEZETVÉDŐ SZERVEZET: GREENPEE Készítette: Neumayer Éva SZOIÁLIS, ÉLETVITELI ÉS KÖRNYEZETI KOMPETENI 8. ÉVFOLYM SZK208_24 330 SZOIÁLIS, ÉLETVITELI ÉS KÖRNYEZETI KOMPETENIÁK

Részletesebben

PANAROM ONLINE ÁRUHÁZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) Hatályba lép: 2015.11.01.

PANAROM ONLINE ÁRUHÁZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) Hatályba lép: 2015.11.01. PANAROM ONLINE ÁRUHÁZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) Hatályba lép: 2015.11.01. I. ÁSZF CÉLJA, BEVEZETÉS A jelen ÁSZF célja, hogy a PANAROM ONLINE ÁRUHÁZ-ban (www.panarom.hu) történő vásárlásra

Részletesebben

Mobiltávközlési szolgáltatás beszerzése a Magyar Közút Nonprofit Zrt. részére II. - ajánlati felhívás

Mobiltávközlési szolgáltatás beszerzése a Magyar Közút Nonprofit Zrt. részére II. - ajánlati felhívás Mobiltávközlési szolgáltatás beszerzése a Magyar Közút Nonprofit Zrt. részére II. - ajánlati felhívás Közbeszerzési Értesítő száma: 2015/119 Beszerzés tárgya: Szolgáltatásmegrendelés Hirdetmény típusa:

Részletesebben

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek Általános Szerződési Feltételek Kérjük figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket a továbbiakban ÁSZF - és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden

Részletesebben

Üzletszabályzat. A Wilson-Trading Kft. webáruház általános Szerződési Feltételei. 1. Meghatározások. Tartalomjegyzék. 1.

Üzletszabályzat. A Wilson-Trading Kft. webáruház általános Szerződési Feltételei. 1. Meghatározások. Tartalomjegyzék. 1. Üzletszabályzat A Wilson-Trading Kft. webáruház általános Szerződési Feltételei 1. Meghatározások Tartalomjegyzék 1./ Meghatározások 2./ Vállalkozás adatai 3./ Általános tudnivalók 4./ Webáruházban található

Részletesebben

A Pécsi Jókai Lakásszövetkezet Szervezeti és Működési Szabályzata (tervezet)

A Pécsi Jókai Lakásszövetkezet Szervezeti és Működési Szabályzata (tervezet) Az SZMSZ jogszabályi alapjai: A Pécsi Jókai Lakásszövetkezet Szervezeti és Működési Szabályzata (tervezet) A lakásszövetkezet működésére vonatkozó alapvető dokumentumok: - a Lakásszövetkezetekről szóló

Részletesebben

JÓT, S JÓL EBBEN ÁLL A NAGY TITOK (Kazinczy Ferenc) BESZÁMOLÓ AZ EGYESÍTETT ÓVODAI INTÉZMÉNY MUNKÁJÁRÓL

JÓT, S JÓL EBBEN ÁLL A NAGY TITOK (Kazinczy Ferenc) BESZÁMOLÓ AZ EGYESÍTETT ÓVODAI INTÉZMÉNY MUNKÁJÁRÓL JÓT, S JÓL EBBEN ÁLL A NAGY TITOK (Kazinczy Ferenc) BESZÁMOLÓ AZ EGYESÍTETT ÓVODAI INTÉZMÉNY MUNKÁJÁRÓL 2007-2009 2009 Tisztelt Polgármester Úr! Tisztelt Képviselő Testület! Tisztelt Bizottság! Az Egyesített

Részletesebben

Közbeszerzési Értesítő száma: 2015/125

Közbeszerzési Értesítő száma: 2015/125 Ajánlati felhívás az AUDI ARÉNA GYŐR és a győri új uszoda takarítási feladatainak ellátására 2017. december 31-ig részajánlattételi lehetőséggel, vállalkozási szerződés keretében. Közbeszerzési Értesítő

Részletesebben

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek Általános Szerződési Feltételek Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem

Részletesebben

AJÁNLATKÉRÉSI DOKUMENTÁCIÓ. Takarítási szolgáltatás a Diákhitel Központ Zrt. részére. elnevezésű. nemzeti tárgyalásos közbeszerzési eljárásához

AJÁNLATKÉRÉSI DOKUMENTÁCIÓ. Takarítási szolgáltatás a Diákhitel Központ Zrt. részére. elnevezésű. nemzeti tárgyalásos közbeszerzési eljárásához AJÁNLATKÉRÉSI DOKUMENTÁCIÓ a Takarítási szolgáltatás a Diákhitel Központ Zrt. részére elnevezésű nemzeti tárgyalásos közbeszerzési eljárásához 2014. április TARTALOMJEGYZÉK I. ELJÁRÁSI ÚTMUTATÓ 2 1. Általános

Részletesebben

2013 Mérleg - II. negyedév

2013 Mérleg - II. negyedév A fejezet megnevezése, székhelye: Irányító szerv: Számjel 722722 1051 14 12/00 230782 PIR-törzsszám Szektor Fejezet Címrend ÁHT A költségvetési szerv megnevezése, székhelye: BELÜGYMINISZTÉRIUM ORSZÁGOS

Részletesebben

BKV Zrt. BÉRLETI SZERZŐDÉS

BKV Zrt. BÉRLETI SZERZŐDÉS BKV Zrt. BÉRLETI SZERZŐDÉS A jelen bérleti szerződés (a továbbiakban: Szerződés) létrejött egyrészről a Budapesti Közlekedési Zártkörűen Működő Részvénytársaság Székhely: 1980 Budapest, Akácfa utca 15.

Részletesebben

ÜZEMELTETŐ ADATAI JOGI SZEMÉLY, JOGI SZEMÉLYISÉGGEL NEM RENDELKEZŐ SZERVEZET ESETÉN: A *-gal jelölt adatok megadása kötelező.

ÜZEMELTETŐ ADATAI JOGI SZEMÉLY, JOGI SZEMÉLYISÉGGEL NEM RENDELKEZŐ SZERVEZET ESETÉN: A *-gal jelölt adatok megadása kötelező. TÁVFELÜGYELETI SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS TŰZJELZŐ RENDSZEREKRE BA 07-91 1.4. Érvényes: 2015. 11. 25. AZONOSÍTÓ: ÉRKEZETT: IKTATVA: ÜZEMELTETŐ ADATAI JOGI SZEMÉLY, JOGI SZEMÉLYISÉGGEL NEM RENDELKEZŐ SZERVEZET

Részletesebben

Útmutató a pedagógusok minősítési rendszeréhez

Útmutató a pedagógusok minősítési rendszeréhez 1. kompetencia: Szakmai feladatok, szaktudományos, szaktárgyi, tantervi tudás Szaktárgyi KKK-k: "Képes segíteni a tanulók iskolai tanulmányi munkáját, a tanulók tudományos fogalmainak, fogalomrendszereinek

Részletesebben

MOL Green Kártya típusszerződés

MOL Green Kártya típusszerződés Levelezési címe: 1117 Budapest, Október huszonharmadika u. 18. Számlavezető pénzintézet: IG Bank.V. Magyarországi Fióktelepe Számlaszám: 13716-11521- Számlafogadási cím: Top Finance Kft., Szállítói folyószámlák,

Részletesebben

Üzletszabályzat A Ré + Ré Kft. webáruház általános Szerződési Feltételei

Üzletszabályzat A Ré + Ré Kft. webáruház általános Szerződési Feltételei 1. Meghatározások Üzletszabályzat A Ré + Ré Kft. webáruház általános Szerződési Feltételei Tartalomjegyzék 1./ Meghatározások 2./ Vállalkozás adatai 3./ Általános tudnivalók 4./ Webáruházban található

Részletesebben

DÉMÁSZ HÁLÓZATI ELOSZTÓ KFT. BELSŐ KIVÁLASZTÁSI SZABÁLYZATA. Hatályos a Magyar Energia Hivatal jóváhagyását követően

DÉMÁSZ HÁLÓZATI ELOSZTÓ KFT. BELSŐ KIVÁLASZTÁSI SZABÁLYZATA. Hatályos a Magyar Energia Hivatal jóváhagyását követően DÉMÁSZ HÁLÓZATI ELOSZTÓ KFT. BELSŐ KIVÁLASZTÁSI SZABÁLYZATA Hatályos a Magyar Energia Hivatal jóváhagyását követően 2/21. oldal Tartalomjegyzék DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. belső kiválasztási szabályzata...1

Részletesebben

AZ EU A NEMZETKÖZI EGYÜTTMÛKÖDÉS TEREPE

AZ EU A NEMZETKÖZI EGYÜTTMÛKÖDÉS TEREPE POLGÁR DEMOKRÁCIÁBN Z EU NEMZETKÖZI EGYÜTTMÛKÖDÉS TEREPE Készítette: Baracs Nóra Magasi ndrás SZOCIÁLIS, ÉLETVITELI ÉS KÖRNYEZETI KOMPETENCI 8. ÉVFOLYM SZK208_11 128 SZOCIÁLIS, ÉLETVITELI ÉS KÖRNYEZETI

Részletesebben

KÖVETELÉSKEZELÉSI SZABÁLYZAT

KÖVETELÉSKEZELÉSI SZABÁLYZAT 2016 KÖVETELÉSKEZELÉSI SZABÁLYZAT Antal László 2 1. A SZABÁLYZAT CÉLJA ÉS HATÁLYA 1.1. A szabályzat célja: Jelen Követeléskezelési Szabályzat (a továbbiakban: Szabályzat) a CONSEQUENCE EUROPE MAGYARORSZÁG

Részletesebben

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek Általános Szerződési Feltételek Kérjük, hogy amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, olvassa el figyelmesen az alábbi Általános Szerződési Feltételeket! Itt fontos

Részletesebben

DOKUMENTÁCIÓ. Adásvételi szerződés kardio-angiográfiás készülék beszerzésére vonatkozóan

DOKUMENTÁCIÓ. Adásvételi szerződés kardio-angiográfiás készülék beszerzésére vonatkozóan DOKUMENTÁCIÓ Adásvételi szerződés kardio-angiográfiás készülék beszerzésére vonatkozóan tárgyú, közösségi eljárási rend szerinti, nyílt közbeszerzési eljárás (Az ajánlat összeállításának tartalmi, formai

Részletesebben

Az Új Színházban üzemelő. Vendéglátó-ipari egységek. (nézőtéri és személyzeti büfék) ALBÉRLETBE ADÁSÁRA VONATKOZÓ PÁLYÁZATI FELHÍVÁS

Az Új Színházban üzemelő. Vendéglátó-ipari egységek. (nézőtéri és személyzeti büfék) ALBÉRLETBE ADÁSÁRA VONATKOZÓ PÁLYÁZATI FELHÍVÁS Az Új Színházban üzemelő Vendéglátó-ipari egységek (nézőtéri és személyzeti büfék) ALBÉRLETBE ADÁSÁRA VONATKOZÓ PÁLYÁZATI FELHÍVÁS 1 Preambulum A jelen pályázat célja az Új Színház Nonprofit Kft. kezelésében

Részletesebben

A kerti-butor.hu elektronikus termékrendelési weboldalának Általános Szerződési Feltételei / Vásárlói Tájékoztatója

A kerti-butor.hu elektronikus termékrendelési weboldalának Általános Szerződési Feltételei / Vásárlói Tájékoztatója A kerti-butor.hu elektronikus termékrendelési weboldalának Általános Szerződési Feltételei / Vásárlói Tájékoztatója Verziószám: 1.0; Érvényes 2016. január 01-től Tartalomjegyzék: 1. Bevezető 2. Általános

Részletesebben

Mielőtt rátérnék a Szolgálat konkrét működésének bemutatására, néhány szakmai szempontot kívánok ismertetni.

Mielőtt rátérnék a Szolgálat konkrét működésének bemutatására, néhány szakmai szempontot kívánok ismertetni. Zelenák József Az NCsSzI Országos Kríziskezelő és Információs Telefonszolgálatának munkája és szakmai módszerei az egy éves működés alapján levonható tapasztalatok és következtetések Minden embert megrendít

Részletesebben

SALLER-HUNGARY.HU ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

SALLER-HUNGARY.HU ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK SALLER-HUNGARY.HU ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, utólag nem hozzáférhető, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK A KÁRTYAELFOGADÓI SZERZŐDÉSHEZ Hatályos: 2014. május 19-től Az ÉRB Észak-magyarországi Regionális Bank Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhely: 3525 Miskolc, Dózsa

Részletesebben

A Dél-Alföldi Régió legnagyobb mérnöki állásbörzéje. Az állásbörze időpontja. 2016. április 13. 9:00-15:00 óráig

A Dél-Alföldi Régió legnagyobb mérnöki állásbörzéje. Az állásbörze időpontja. 2016. április 13. 9:00-15:00 óráig KECSKEMÉTI FŐISKOLA A Dél-Alföldi Régió legnagyobb mérnöki állásbörzéje Az állásbörze időpontja 2016. április 13. 9:00-15:00 óráig ÁLLÁSBÖRZE Tisztelt Érdeklődő, Kedves Leendő Kiállítónk! Ön most a Kecskeméti

Részletesebben

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek 1 Szanex.hu - ÁSZF - 2015. Szanex.hu Általános Szerződési Feltételek Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven

Részletesebben

Közbeszerzési Értesítő száma: 2015/123

Közbeszerzési Értesítő száma: 2015/123 Budapest Főváros XIII. Kerületi Önkormányzat tulajdonában álló zöldterületek, zöldfelületek fenntartási és fejlesztési, valamint közterületi köztisztasági feladatainak elvégzése Közbeszerzési Értesítő

Részletesebben

-biztonsági kamera rendszer kiépítése-

-biztonsági kamera rendszer kiépítése- A Szegedi Közlekedési Kft, mint Ajánlatkérő, felhívást tesz közzé ajánlattételre Szeged Repülőtér biztonságtechnikai fejlesztések beszerzési eljárás ajánlattételi felhívására az alábbi rész vonatkozásában

Részletesebben

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek Paleoelet.hu Általános Szerződési Feltételek Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási

Részletesebben

2011. évi Pályázati szabályzat. nyílt pályázatokhoz

2011. évi Pályázati szabályzat. nyílt pályázatokhoz 2011. évi Pályázati szabályzat nyílt pályázatokhoz 1 Tartalomjegyzék 1. Bevezetés... 3 2. A pályázat folyamata... 4 3. A pályázati felhívás... 4 4. Az e-pályázat rendszer... 5 5. A pályázat összeállítása...

Részletesebben

A szerződés tárgya: Zugló Városkártya rendszer továbbfejlesztéséhez komplex szolgáltatás nyújtása. Átvételi időpont: Jo/,0-?>,oT. t^u, *v<?9.

A szerződés tárgya: Zugló Városkártya rendszer továbbfejlesztéséhez komplex szolgáltatás nyújtása. Átvételi időpont: Jo/,0-?>,oT. t^u, *v<?9. Ügyiratszám:..^.^íSjífh/^í^ Ügyintéző:..VrrÍTrfe^.. +&(& -' & - " * Kötelezettségvállalást előkészítő: Zuglói Vagyonkezelő Zrí. A szerződés tárgya: Zugló Városkártya rendszer továbbfejlesztéséhez komplex

Részletesebben

SZEGEDI TUDOMÁNYEGYETEM SZENT-GYÖRGYI ALBERT KLINIKAI KÖZPONT IDEGSEBÉSZETI KLINIKA MŰKÖDÉSI RENDJE 2013.

SZEGEDI TUDOMÁNYEGYETEM SZENT-GYÖRGYI ALBERT KLINIKAI KÖZPONT IDEGSEBÉSZETI KLINIKA MŰKÖDÉSI RENDJE 2013. SZEGEDI TUDOMÁNYEGYETEM SZENT-GYÖRGYI ALBERT KLINIKAI KÖZPONT IDEGSEBÉSZETI KLINIKA MŰKÖDÉSI RENDJE 2013. 2 I. Általános és bevezető szabályok 1.. A Szegedi Tudományegyetem Szent-Györgyi Albert Klinikai

Részletesebben

Felhasználói Megállapodás

Felhasználói Megállapodás Felhasználói Megállapodás Mely létrejött egyrészről az SME Marketplace Kft. (cégjegyzék szám: 13 09 173668, vezetve: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága által, adószám: 25121168 2 13, bankszámlaszám:

Részletesebben