Finnországi mentőszolgálatok

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Finnországi mentőszolgálatok"

Gusztáv Lakatos
8 évvel ezelőtt
Látták:

1 Finnországi mentőszolgálatok Professzionális Mobiltávközlési Nap Budapest, április 15. Mikko Jääskeläinen a Finn Belügyminisztérium Mentőszolgálati osztályának vezető beosztású munkatársa

2 Alapvető adatok Finnország - 5,3 millió lakos - földrajzi terület: km² - az EU tagja; km schengeni határ Oroszország felé - legnagyobb észak-déli kiterjedése: 1160 km - tavak száma: nyelvek: 94 % finn 5 % svéd 1 % számi (lapp) - népsűrűség: 16 fő/km², a lakosság 65 %-a városokban, 35 %-a vidéken él 2

200 km schengeni határ Oroszország felé - legnagyobb észak-déli kiterjedése: 1160

3 Finnországi mentőszolgálatok A mentési ügyekben illetékes hatóságok felelősek az emberek biztonságáért a mindennapi események illetve a kisebb valószínűséggel bekövetkező katasztrófák vagy háború esetén A mentőszolgálatok felosztása: baleseti és tűzmegelőző szolgálat, mentőszolgálat és háborús polgári védelem

valószínűséggel bekövetkező katasztrófák vagy háború esetén A

4 Hatóságok és szervezetek Finnországban a belügyminiszter felelős a mentőszolgálatok legfelsőbb szintű irányításáért és felügyeletéért A 6 Regionális irányító szerv az adott régió mentőszolgálatainak szolgáltatási szintjéért felelős A 22 regionális mentőszolgálat saját területén felelős a mentőszolgálatokért és azok működtetéséért

irányító szerv az adott régió mentőszolgálatainak szolgáltatási szintjéért felelős

5 FINNORSZÁGI MENTŐSZOLGÁLATOK Belügyminisztérium Mentőszolgálati osztálya Vészhelyzeti Szolgáltatások Felügyelete Vészhelyzeti Központ irányító szerve Regionális irányító szervek (6 + Åland) Vészhelyzeti Központok (15) Mentési igazgató (tűzoltóság vezetője) Mentési részlegek Tűzoltóság - önkéntesek 22 regionális mentőszolgálat

Regionális irányító szervek (6 + Åland) Vészhelyzeti Központok (15) Mentési

6 A TŰZOLTÓSÁG ÉS A MENTŐSZOLGÁLAT ÁLLOMÁNYA szakképzett tűzoltó részmunkaidős tűzoltó önkéntes tűzoltó A mentőszolgálatok munkájában sok más hatóság és önkéntes szervezet is részt vesz

000 önkéntes tűzoltó A mentőszolgálatok munkájában

7 Sokoldalúan képzett tűzoltók Finnországban a tűzoltókat több szakterületre így sürgősségi egészségügyi ellátásra is kiképzik. A tűzoltók szakmai kiképzése másfél évet vesz igénybe

8 Polgári védelem Fenyegetések figyelemmel kisérése Lakosság figyelmeztetése szirénák (TETRA-kontrol), RDS rádióüzenetek, tv-képernyő alján beúszó szöveg-szalag, teletext, mobil hangszórók, (SMS) Védelem óvóhelyeken Evakuálás Mentőszolgálatok A közszolgálati hatóságok és a magánszektor is köteles védőintézkedéseket kidolgozni

szöveg-szalag, teletext, mobil hangszórók, (SMS) Védelem óvóhelyeken Evakuálás

9 Hangjelzések típusai Finnország perc Általános figyelmeztetőjelzés Menjenek be az épületekbe, zárják be/le az ajtókat, ablakokat és a szellőztetést. További információkat a rádióból/tv-ből tudhatnak meg. Minden rendben jelzés 1 perces állandó hang 7 mp Sziréna tesztelési hang

10 A VÉSZHELYZETI KÖZPONTOK REFORMJA A 112-es vészhelyzeti - rendőrségi, mentési, szociális jóléti és egészségügyi szolgáltatási - hívásokat integrált központok fogadják A lakosság 92 %-a ismeri a 112-es hívószámot Szakképzett operátorok (1,5 éves képzés) Speciálisan védett helyiségek Az egész országra kiterjedően harmonizált informatikai rendszerek TETRA-alapú rádiós kommunikáció

%-a ismeri a 112-es hívószámot Szakképzett operátorok (1,5 éves képzés) Speciálisan védett

11 Egyedi működési modell Egyetlen sürgősségi hívószám mindenre Egyetlen rádiós hálózat mindenre

12 A Vészhelyzeti Központok által kezelt hívások A Vészhelyzeti Központokba évente 3,8 millió hívás érkezik, amelyekből 2,9 millió vészhelyzeti hívás: 112-es vészhívószámra érkezett hívás nem a Vészhelyzeti Központokba érkezett hívás; ezen belül: téves vagy nem szándékos hívás néma hívás nem megfelelő vagy rosszindulatú hívás hívás riasztókészülékekről érkezik: füstérzékelők, betörésjelzők egyéb érdeklődés: nem sürgősségi ambuláns szolgáltatások a hatóságokon belüli hívások

000 téves vagy nem szándékos hívás 125.000 néma hívás 125.000 nem megfelelő vagy rosszindulatú hívás 50.

Működési modell Beszédhangos hívás MENTÉSI ELSŐSEGÉLY CSOPORT SDS (rövid adat-üzenet) Státusz-üzenetek Vészhelyzeti Központ Beszédhangos hívás MENTÉSI INFORMÁCIÓS csoport AKCIÓcsoport 1.

13 Működési modell Beszédhangos hívás MENTÉSI ELSŐSEGÉLY CSOPORT SDS (rövid adat-üzenet) Státusz-üzenetek Vészhelyzeti Központ Beszédhangos hívás MENTÉSI INFORMÁCIÓS csoport AKCIÓcsoport 1. A tűzoltóságon 2. Útközben 3. A helyszínen Beérkező riasztás Ha szükséges, a riasztás fogadva státuszba kerül Státusz: Útközben További információk Operatív csoportok döntései Saját beszélgetőcsoportok létrehozása A helyszíni egység parancsnoka kommunikál a Vészhelyzeti Központtal és a közreműködő szervezetekkel

A helyszínen Beérkező riasztás Ha szükséges, a riasztás fogadva státuszba kerül Státusz: Útközben További információk

14 A működési modelleket és az ahhoz kapcsolódó irányelveket országos szinten kell egyeztetni Új, egységes működési rendszer valósul meg fokozatosan 2015-re -> A műszaki környezet fejlesztése annak érdekében, hogy lehetővé tegye a Vészhelyzeti Központok közötti hálózatos kapcsolatot és a hívások átadását az egyik központból a másikba -> A Vészhelyzeti Központok rendszere az operátorok napi munkáját automatizált megoldások révén támogatja (információ regisztrálása, híváskövetés)

Vészhelyzeti Központok közötti hálózatos kapcsolatot és a hívások átadását az egyik központból a másikba -> A

15 A jövő Finnországban hat Vészhelyzeti Központot működtető terület lesz (2010-ben 15 ilyen terület van) vészhelyzeti hívás: 112 nem sürgősségi tanácsadás: új módszerek?: ecall, 112-SMS, videóklipek, , társadalmi médiák 2015: hat terület, hét Vészhelyzeti Központ

sürgősségi tanácsadás: 116 115 új módszerek?

16 VIRVE RÁDIÓS HÁLÓZAT TETRA technológia alapján Az egész országot lefedi Biztosítja a különböző szervek közötti hatékony kommunikációt Léteznek alkalmazások a nemzetközi krízisek kezelésére irányuló műveletekhez is

közötti hatékony kommunikációt Léteznek alkalmazások

17 A VIRVE jelenlegi helyzete A teljes hálózat működik már Kb terminál van a felhasználók tulajdonában Állami működtető Elkészült a 2012-ig terjedő fejlesztési terv és annak finanszírozása is biztosítva van A felhasználók irányíthatják a fejlődést

működtető Elkészült a 2012-ig terjedő fejlesztési terv és

18 A VIRVE hálózat felhasználói 13% 17% 1% 4% 6% 2% 21% 4 millió SDS üzenet/nap csoportos hívás/nap 36% FIRE AND RESCUE SERVICES RENDŐRSÉG POLICE TŰZOLTÓSÁG ÉS MENTŐSZOL. HONVÉDELEM DEFENCE FORCES SZOCIÁLIS ÉS EGÉSZSÉGÜGYI SZOLGÁLT. SOCIAL HATÁRŐRSÉG AND HEALTH SERVICES VÁMŐRSÉG BORDER GUARD VÉSZHELYZETI KÖZPONTOK IRÁNYÍTÓ SZERVE CUSTOMS EGYÉB FELHASZNÁLÓ SZERV. 18

HONVÉDELEM DEFENCE FORCES SZOCIÁLIS ÉS EGÉSZSÉGÜGYI SZOLGÁLT.

19 Milyen kihívásokat jelent a sok/sokféle felhasználó és nagy forgalom kezelése? Kihívások: A városi területeken nagyobb kapacitásra van szükség Jobb lefedettség az épületeken belül Hogyan birkózzunk meg az adatátvitel növekedésével Cél: Hibátlan, országos beszédhangos kommunikáció és SDS üzenetek problematikus helyzetekben is 19

az épületeken belül Hogyan birkózzunk meg az adatátvitel növekedésével Cél:

20 A VIRVE fejlesztési céljai között A VIRVE rádióhálózati szolgáltatás, lefedettség és kapacitás biztosítása DWS (tárcsázható szélessávú szolgáltatás) fejlesztési program és alkalmazás-integráció A VIRVE központok és gerinchálózat modernizálása és optimalizálása A hálózat irányításának, nyomonkövetésének, ellenőrzésének és használhatóságának fejlesztése A hálózati szoftver verziók frissítése A karbantartás és tartalékalkatrész-ellátottság javítása 20

központok és gerinchálózat modernizálása és optimalizálása A hálózat irányításának, nyomonkövetésének,

21 A VIRVE fejlesztési céljai között Lehetőségek Rendszerközi interfész (ISI) révén együttműködés a közös műveletekben részt vevő szomszédos országokkal krízishelyzetek esetén Észtország, Svédország, Norvégia és Litvánia Fejlett TETRA adatszolgáltatás (TEDS) opció a küldetésünk szempontjából kritikus fontosságú megoldások esetében 21

22 Vezeték nélküli szélessávú kapcsolat a hatóságokkal TEDS kísérleti üzemelés és tesztek valós hálózatban 2010-ben egy külön teszthálózatban A TEDS kereskedelmi alkalmazása: 2011 A TEDS operatív alkalmazása az egyéb szélessávú kereskedelmi kínálattól és az alternatív lehetőségek költségétől függ 22

23 A VIRVE fejlesztési céljai között Kereskedelmi szélessávú technológiák felhasználása a TETRA mellett Megteremteni az egyensúlyt a rendelkezésre álló költségvetés, illetve a beruházások és a működési költségek között Megvizsgálni annak lehetőségét, hogy a VIRVE felhasználók is használhassák a TEDS-et 23

24 PEKE A mentőszolgálatok helyszíni irányítórendszere Képernyő-nézetek

25 Alapnézet Mutat Feladatok Státusz Térképek Üzenetek Eszközök Jelentések Vizsgálat = feladat XX_XNN = egység

26 Státusz

27 Térképek és opciók Erőforrások Rajzok MOB Útvonal Hely megkeresése Koordináták Lokalizál Vissza

28 Feladatok

29 Köszönöm a figyelmüket! Megjegyzések, kérdések?

Hasonló dokumentumok

Az önkéntes tűzoltó egyesületek, önkormányzati, illetve létesítményi tűzoltóságok szerepe az egységes állami katasztrófavédelem rendszerében

Főigazgató-helyettesi Szervezet Országos Tűzoltósági Főfelügyelőség Az önkéntes tűzoltó egyesületek, önkormányzati, illetve létesítményi tűzoltóságok szerepe az egységes állami katasztrófavédelem rendszerében