A bennünk rejlő lehetőségek felszabadítása

Átírás

1 Coaching & Training Hungary A bennünk rejlő lehetőségek felszabadítása

2 Coaching & Training Hungary Svájci központunk, szingapúri és New York-i főirodáink mellett, cégünk mind az öt kontinensen, 25 országban van jelen. Társaságunk mind a coaching és a tréning, mind pedig a szervezetfejlesztés területén 25 év nemzetközi tapasztalattal rendelkezik. Missziónk, hogy képessé tegyük az egyéneket és a szervezeteket eredményességük növelésére a bennük rejlő lehetőségek kibontakoztatásával, belső motivációjuk és tehetségük kiaknázásával, valamint kiválóságuk kifejezésre juttatásával. A N.E.W.S. TM Modell előnyei Egyedülálló szellemi tulajdon Saját fejlesztésű, eredeti és innovatív Navigációs Modell, mely rendszerezett, könnyen átlátható és a szervezet valós és egyedi szükségleteire válaszol (ICCO tagság). Analitikus és mérhető Az online kérdőív a ROI-t és az egyén előrehaladását három szinten méri és analizálja egyéni, interperszonális és szervezeti szinten. Átlátható és tárgyilagos Csökkenti a coach és a coacholt személy függését, így képessé téve a coacholt személyeket arra, hogy hosszú távon önállóan is használják élethelyzeteikben ezt a navigációs eszközrendszert. Könnyen értelmezhető és egyszerű keretet nyújt a menedzserek számára, hogy coaching beszélgetéseket folytassanak kollégáikkal, kiaknázzák a kulcsfontosságú coaching képességeiket. A N.E.W.S. TM Modell egyedisége Coaching alapú, átfogó szervezetfejlesztési és vezetésfejlesztési komplex megoldás. Erősen változásmenedzsment fókuszú megközelítés. Rendszerszemlélet, egyszerűség, egységes coaching nyelvezet a szervezetben, de személyre szabható, adaptálható és praktikus. Megismételhető strukturált eszközrendszert ad az egyén és a vezetők kezébe. Referenciánkban megtalálhatóak a Fortune Magazine Top 100 vállalatának és azok fejlesztésének tapasztalatai. Coaching & kapcsolódó programok Executive Coaching Belső Szervezeti Képzés Corridor Coaching (Menedzser, mint coach) Coach Szervezetfejlesztési programok Personal Leadership Team Navigáció Szervezeti Navigáció Döntésfejlesztés Columbus TM Tréning programok Meeting Menedzsment ell TM Change (Változásmenedzsment) Navigáció

3 A Modell Coaching és szervezetfejlesztési megoldások

4 A Modell A N.E.W.S. TM az egész szervezetre kiterjedő, szisztematikus, eredményorientált ön-navigációs rendszer. A Modell egy következetesen megszerkesztett iránytűt kínál az egyéni, a team és a szervezeti navigációhoz. A N.E.W.S. TM Modellt több mint 10 éve használják világszerte és ez idő alatt teljes mértékben elnyerte a Fortune Top 100 vállalatának elismerését. A kiváló teljesítmény eléréséhez a coaching, tréning és szervezetfejlesztési folyamatok az iránytű négy égtája köré rendeződő kritikus dimenziók mentén indítják el a fejlődést, mely során harmonizálják az egyéni, interperszonális és szervezeti szinteket. HOGYAN? Mi a terv? Hogyan fogja elérni? HOVÁ? Merre tart? Milyen irányban? Mely cél felé? MIÉRT NEM? Mely hiedelmek, akadályok és nehézségek tartják vissza? MIÉRT? Mi motiválja Önt? Hogyan mozgósítja motivációját? A négy égtáj jelentése Észak (North) Az Észak fókuszált figyelmet kíván az egyén jövőjének alakításához, és mint éjjel a Sarkcsillag, mutatja az utat. Az Észak az Iránnyal, a küldetéssel és a jövőképpel foglalkozik. A kérdés: Merre akar Ön haladni? Megrekedt helyzetek: karrierváltás, új szerepek, jelentőségteljes döntések, jövőbeni kilátások hiánya. Kelet (East) A Kelet az energia és a fény (sárga). Belső motivációnkat és az általunk képviselt értékeket jelenti. A kérdés: Miért akar ebbe az irányba menni? Megrekedt helyzetek Keleten: kiégés, kimerültség, robotpilóta üzemmód, jelentésvesztés, motivációvesztés. Nyugat (West) A Nyugat foglalkozik az Észak eléréséhez szükséges, de korlátozott erőforrások és hiányzó készségek menedzselésével. A kérdés: Hogyan jut oda? Megrekedt helyzetek: pl. időmenedzsment-problémákkal rendelkező személy nem teljesít jól a tervezés / kivitelezés (vagy más készségek) hiánya folytán. Dél (South) A Dél foglalkozik a korlátozó hiedelmek és belső korlátok áttörésével. A kérdés: Mik a korlátozó hiedelmei és belső korlátai? Megrekedt helyzetek: változásos időszakok, gyenge teljesítmény, halogatás, belső és külső nehézségekkel való szembenézés.

5 Personal Leadership Élet és karrier irányítása

6 Personal Leadership A mai felgyorsult világban számos útkereszteződésben kell megtalálnunk a helyes irányt saját magunk és a szervezetünk számára. A vezetőknek rendszeresen olyan stratégiai navigációs eszközöket kell alkalmazniuk, amelyek a könnyű használhatóság érdekében jól strukturáltak és a tapasztalatok alapján kiemelkedően eredményesnek bizonyultak. Ezek az eszközök olyan szervezetekben alkalmazhatók a leginkább, amelyek kitartóan keresik az utat menedzsereik és vezetőik hatékony fejlesztésére. A N.E.W.S. TM Personal Leadership a coachingnak egy innovatív és alapvető jelentőségű folyamata. Lehetővé teszi a résztvevők számára, hogy mind személyes fejlődésükben, mind pedig karrierjükben a megfelelő irányba navigáljanak, növeljék a motivációjukat, túllépjenek az akadályokon, és hogy olyan terveket készítsenek és hajtsanak végre, amelyekkel kiváló eredményeket érhetnek el. Ily módon ez a kurzus belépője, megalapozója a további N.E.W.S. TM programoknak. Kinek ajánljuk? Olyan kollégák számára a szervezetben, akik magas potenciállal rendelkeznek, így eredményességük fontos. Javasolt a belépés és beilleszkedés, az áthelyezés és egyéb váltások, valamint más útelágazások időszakában is. Valamint mindazoknak, akik karrierjüket egy jól strukturált folyamat mentén kívánják megtervezni. Workshop eredmények Az egyénhez illeszkedő jövőkép megalkotása, valamint egy gyakorlati modell felépítése a jövőkép realizálásához. Az egyéni akadályok beazonosítása, továbbá azon eszközöknek a feltárása, amelyek alkalmazásával ezek az akadályok legyőzhetők. Az értékek és motiváció tisztázása, összehangolása, az integritás megteremtése. Akcióterv kidolgozása a jövőkép és a célkitűzések megvalósításáért. Előkészületek Online szervezeti kérdőív kitöltése hatékony eszköz az egyén értékeléséhez az iránytű 3 szintjén egyéni, interperszonális és szervezeti szinten. Az eredményekhez mérten a résztvevőknek lehetősége lesz a N.E.W.S. TM Modell eszközeit személyre szabottan használni. N.E.W.S. TM Personal Leadership 2 nap tematikus csoportcoaching A modell strukturált, átlátható, gyakorlatias és könnyen alkalmazható egy világos út kijelölése a kívánt jövőkép eléréséhez (Észak), mely út kapcsolódik a személyes értékekhez (Kelet), valamint azokhoz a gátakhoz és paradigmákhoz (Dél), amelyek a célok és az eredmények elérését (Nyugat) megakadályozhatják. Ez az egyedülálló, személyes bevonódáson alapuló, interaktív csoport-coaching élmény egyéni munkán, kiscsoportos gyakorlatokon, feladatokon és demókon keresztül valósul meg.

7 Corridor Coaching Coaching beszélgetések levezetése

8 Corridor Coaching Napjainkban a turbulens és gyorsan változó környezethez alkalmazkodva kell a menedzsereknek vezetni, felhatalmazni, motiválni és együttműködni. Mindemellett coacholniuk kell a csapatukat, hogy fejlesszék a munkatársaik készségeit, felébresszék a tehetséget és a bennük rejlő lehetőségeket a szervezet célkitűzéseinek elérése érdekében. Ezen coaching beszélgetések lefolytathatóak spontán módon a folyosón vagy előre megtervezetten, megbeszélt találkozók alkalmával és lehetőséget biztosítanak a menedzser számára, hogy napi szinten felhatalmazza és támogassa a beosztottjait. Ezen a tréningen a menedzserek számos eszközt sajátítanak el, amelyek segítségével képesek lesznek magas szintű rövid coaching beszélgetések levezetésére. Ezek a beszélgetések strukturáltak, a N.E.W.S. TM Modellen alapulnak. A megfelelő coaching megközelítéssel, megoldásközpontú gondolkodásmóddal, eszközrendszerrel és készségekkel a menedzserek a különböző kihívást jelentő szervezeti szituációkra, mint lehetőségekre fognak tekinteni a jövőben, így jobban előhozhatják az egyénekből a bennük rejlő potenciált. Következésképpen a csapat produktívabbá válik, teljesítménye növekszik. A 3 napos tréning és workshop során a menedzserek megszerzik azt a gyakorlati coaching tudást, amellyel képesek lesznek a legtöbbet kihozni minden egyes csapattagból, és a csapatból együttesen. Az utánkövetés a tanultak gyakorlati elmélyítését szolgálja. Kinek ajánljuk? Azoknak a menedzsereknek, akik legalább 2 év vezetési tapasztalattal rendelkeznek Vezetői utánpótlásra kiválasztott menedzsereknek Azoknak a csapatvezetőknek, akik fejleszteni kívánják a csapatuk teljesítményét Tréning eredmények A résztvevők megértik, hogy miben különbözik egy menedzser coach szerepe a mentori vagy tanácsadói szerepétől. Elsajátítják a coaching készségeket és eszközöket annak érdekében, hogy növeljék a csapatuk teljesítményét, elérjék a célkitűzéseiket, túllépjenek az elakadásaikon, kiaknázzák a tehetségüket és kifejezésre jutassák kiválóságukat. Képessé válnak a N.E.W.S. TM Modell napi szintű alkalmazására a munkahelyi coaching helyzetekben. Coaching tervet készítenek a csapatuk tagjai számára. 1. nap: Coaching készségek A coaching készségek, eszközök és a N.E.W.S. Modell megismerése 2. nap: Coaching workshop A menedzsert a csapattagok északi és nyugati helyzeteinek definiálásában segítő eszközök megismerése és elsajátítása 3. nap: Coaching workshop A menedzsert a csapattagok keleti és déli helyzeteinek definiálásában segítő eszközök megismerése és elsajátítása Follow-up Sessions Utánkövetési szakasz 2-3 órás találkozók 1 hónappal a workshopot követően A coaching terv nyomon követése

9 Belső Szervezeti Coach Képzés Coaching alapú szervezeti kultúra kialakítása

10 Belső Szervezeti Coach Képzés Manapság a menedzsment olyan szakmai erőforrásokat igényel a vállalaton belül, amelyek elősegítik a tanácsadói, illetve coaching szemléletet a szervezet különböző szintjein. Ezen igények kiemelik egy olyan menedzsment eszköz szükségességét, amelyet mi belső coaching -ként határoztunk meg. A 6 hónapos átfogó coaching tanfolyam célja, hogy a menedzsert, mint belső coachot képessé tegye és támogassa teljes coaching folyamatok megvalósításában. A tanfolyam fejleszti a készségeket és ismereteket, amelyek szükségesek a kompetens interakcióhoz és ahhoz, hogy a belső coachok támogassák kollégáikat abban, hogy túllépjenek az elakadásaikon, kiaknázzák a tehetségüket, elérjék céljaikat és kifejezésre jutassák kiválóságukat. A coaching ezen fajtája mindkét fél számára fejlődési lehetőséget biztosít, növeli a motivációjukat és hosszú távú eredményeket biztosít a szervezet számára. Kinek ajánljuk? A képzést senior managereknek és felsővezetőknek, valamint HR részlegek munkatársainak és HR vezetőknek ajánljuk, akik kiemelkedően elkötelezettek a coaching folyamatok iránt. Workshop eredmények Hitelesített szervezeti belső coach, felruházva korszerű coaching eszközökkel és készségekkel. A menedzserek elkötelezetté válnak a szervezetben lévők fejlődése iránt. Coaching alapú szervezeti kultúra kialakítása és gyakorlati megvalósítása. Kulcsfontosságú tehetségek és menedzserek megtartása a szervezetben, kisebb fluktuáció. Új perspektívák a vezetésben. Előkészületek N.E.W.S. TM Personal Leadership Coaching készségek elsajátítása Gyakorlat és tanusítványszerzés Az online platformú N.E.W.S. kérdőív kitöltése egy héttel a tanfolyam kezdete előtt. 20 óra Egyéni navigációs coaching folyamat (csoportban), hogy megízleljék mi a coahing és hogyan érezheti magát a coacholt személy. 40 óra A résztvevők megismerkednek a N.E.W.S. Modell látásmódjával és etikájával, elsajátítják a tudást, hozzáállást, készségeket és eszköztárat, továbbá gyakorolják a szervezeti coachingot. 20 óra A résztvevők két teljes coaching folyamatot hajtanak végre a szervezetben a tanfolyam szerves részeként. A gyakorlat folyamán egy senior N.E.W.S. coach fogja figyelemmel kísérni és támogatni minden résztvevő munkáját.

11 Szervezeti Navigáció Együtt vezetni egy változó világban

12 Szervezeti Navigáció A vezetőknek számtalan kihívás, döntési lehetőségek és folyamatos változások között kell navigálniuk. Előre nem látható akadályokon keresztül kell kormányozniuk, miközben a belső vállalati környezetet irányítják. A navigáció nélkülözhetetlen, amikor a szervezet elakad, amikor a csapattagok közötti összhang döntő fontosságú, amikor változásokat kell levezetni, fúziók és felvásárlások idején, vagy - mint egy strukturált folyamat - az éves stratégiai tervezés során. Ez a két napos coaching alapú szervezetfejlesztési workshop kiváló keretet nyújt a szervezeti változások irányításához, valamint biztosítja a teljes vezetőség elköteleződését a közösen megállapított irány és az elfogadott kivitelezési stratégia mellett. Keretet biztosít a vezetőknek céljaik eléréséhez, az akadályok azonosításához és leküzdéséhez. A program évenként megismételhető és utánkövethető. Kinek ajánljuk? Vezetőség és felsővezetői csoportoknak Divíziók, üzleti ágazatok és régiók vezetőinek Osztályok és régiók vezető helyetteseinek Workshop eredmények Kialakítja a szervezet közös nyelvét a kommunikáció fejlesztése érdekében. Megalkotja a konszenzuson alapuló stratégiát és a szervezet sikeréhez vezető optimális jövőképet. Feltárja a kihívásokat és akadályokat, melyek veszélyeztetik a jövőkép és a célok elérését. Azonosítja és meghatározza a szervezet alapvető sikertényezőit. Azonosítja a kritikus célokat és elkészül a taktikai terv a szervezeti jövőkép eléréséhez. Előkészületek Interjú a résztvevőkkel Egyéni igényekre szabva Navigációs alkalom 2 napos program 5-12 fő részvételével Utánkövetés Három 2-3 órás alkalom a taktikai terv végrehajtásának biztosítására

13 Team Navigáció Az iránytűk összehangolása a siker felé

14 Team Navigáció A vezetőknek számos kihíváson, döntésen, a szervezeten belüli és kívüli folyamatos változáson kell csapataikat átirányítaniuk. Vezetniük, irányítaniuk kell, valamint a beosztottjaikkal csapatként elérni a szervezeti célokat. A N.E.W.S. TM Team Navigáció az iránytűk összehangolásának folyamata, ami által a csapattagok képesek lesznek együtt navigálni és csapatként kiváló teljesítményt elérni. A navigáció nélkülözhetetlen, amikor a teamek elakadnak, amikor a csapattagok közötti összhang döntő fontosságú, amikor a csapatok különböző kihívásokkal szembesülnek, vagy a csapat éves stratégiai tervezésének részeként. A N.E.W.S. TM Team Navigáció Modellje egy holisztikus, strukturált és szisztematikus team-coaching jellegű folyamat. Hosszú távú megoldásokat kínál, melyek növelik az eredményességet, felszínre hozzák a csapatban rejlő potenciált és hozzájárulnak a csapat fejlődéséhez. Ebben a támogatott folyamatban a teljes csapat egy strukturált fejlesztési térképet kap, ami a kölcsönös megállapodások és a magasabb szintű megértés révén segíti az előrehaladásukat. A program évente megismételhető és utánkövethető. Kinek ajánljuk? Funkcionális egységeknek, projekt és új teameknek, mátrix szervezetek csapatainak a következő helyzetekben: A csapat létrehozásakor, csapatépítéskor Elakadt, nem megfelelően teljesítő szervezeti egység (team) fejlesztésekor Projekt indításakor Nagy teljesítményű, fókuszált csapat felépítésekor Új vagy meglévő teamek céljainak és munkájának összehangolásakor Multifunkciós team támogatására Workshop eredmények A csapat közös nyelvének kialakítása, a kommunikáció és a bizalom fejlesztése érdekében. Konszenzuson alapuló stratégia és a csapat optimális jövőképének meghatározása. A folyamat feltárja a kihívásokat és akadályokat, melyek veszélyeztethetik vagy gátolhatják a jövőkép és a célok elérését. Azonosítja és meghatározza a csapat alapvető sikertényezőit. A kritikus célok azonosítása és taktikai terv felépítése a jövőkép és a célok eléréséhez. Előkészületek Interjú a résztvevőkkel Egyéni igényekre szabás Navigációs alkalom 2 napos program 4-16 fő részvételével Utánkövetés Három 2-3 órás alkalom a taktikai terv végrehajtásának biztosítására

15 Változásmenedzsment Navigálás a változáson át

16 Változásmenedzsment A szervezetek és csapatok átvezetése a változásokon a vezetői és kommunikációs készségek teljes spektrumának használatát követeli meg. Többszörösen összetett és nehezen átlátható helyzetekben ezek a készségek és képességek létfontosságúvá válnak. Ez a két napos workshop kifejezetten olyan vezetők számára került kidolgozásra, akik vállalata (szervezeti egysége) változási folyamaton megy keresztül. A program segíti a vezetőket az átalakulás és változás jelenlegi és jövőbeli szakaszainak hatékony kezelésében és vezetésében. A strukturált, szervezett és fókuszált N.E.W.S. Modell felkészíti a vezetőket, hogy a bizonytalan időszakokban és helyzetekben is képesek legyenek leküzdeni az akadályokat és elérni a szervezeti célokat és missziót. A program részét képezi egy előkészítő találkozó és felmérés a szervezeten belül, melynek célja, hogy a tanácsadó megismerje és definiálja a változás folyamatát, a főbb kihívásokat és a sajátos igényeket. A tréninget követő fél napos utánkövető workshoppal biztosítható az integráció és a modell hatékony felhasználása. Kinek ajánljuk? A programot olyan vezetők számára dolgoztuk ki, akiknek a vállalata (szervezeti egysége) változási folyamaton megy keresztül. Tréning eredmények Eszközöket nyújt a szervezetben végbemenő változások vezetéséhez. Kialakítja a vezetők változásban betöltött szerepét. Segít leküzdeni a változással kapcsolatos aggodalmakat, félelmeket. Képessé teszi a vezetést jól szervezett változáskezelési folyamat működtetésére. Eredményesebb vezetési stílust biztosít a változások időszakában. Kaotikus működés két rendezett állapot között Új Észak kialakítása Megküzdés a Déllel Kapcsolódás a Kelethez A Nyugat alapjainak felépítése A rend és káosz működése és következményei a változás idején A változást követő időszak jövőképének megalkotása Az új irány és stratégia kommunikálása A változással kapcsolatos paradigmák feltérképezése és azok hatása a szervezetre Új szokások és utak kialakítása a nehézségek és a változással kapcsolatos félelmek kezelésére A valódi, de facto értékek felszínre hozása, melyek összetartó erőt jelentenek a változás időszakában a szervezetnek Elkötelezettség kialakítása Kommunikációs hálózat, kölcsönös partnerség, valamint a felelősségvállalás kialakítása a szervezet mindennapi tevékenységein keresztül

17 Executive Coaching Navigálás a kiválóság felé

18 Executive Coaching Az Executive Coaching a szervezetfejlesztési eszköztár egyik legdinamikusabban fejlődő eleme világszerte. A szervezetek felismerték, hogy a tehetségek megtartása és fejlesztése kulcsfontosságú előny a globális versenyben. Egy közelmúltban végzett kutatás szerint a felsővezetők 33%-a nem a hozzáértés hiányossága miatt vall kudarcot munkája során, hanem alacsony interperszonális hatékonysága miatt. Azok pedig, akik ebben jók, felülmúlják társaik teljesítményét. Az Executive Coaching egy stratégiai beavatkozás a teljesítmény növelésére és a kulcsfontosságú tehetségek megtartására. Egy olyan személyre szabott eszköz, amely a legmegfelelőbb fejlesztést nyújtja a folyamatosan változó és nehezen kiszámítható környezetben dolgozó, elfoglalt vezetők számára. A N.E.W.S. Coaching Modell szisztematikus, strukturált és átlátható folyamatot és a jövőben is használható eszközrendszert kínál a szervezeteknek és a coaching folyamatban résztvevő vezetőknek egyaránt. A program egy előzetes 360 fokos felméréssel és az erről való beszámolóval kezdődik, amit a coaching célok kitűzése követ. Miután jóváhagyásra kerültek a coaching célok, megkezdődik a körülbelül 8-10 alkalomból álló coaching folyamat. A teljes coaching folyamat egy utólagos 360 fokos felméréssel és egy erről szóló beszámolóval zárul. A coach a coacholt személlyel az egyéni, az interperszonális és a szervezeti aspektusokon egyaránt dolgozik. A folyamat strukturált és átlátható, mivel a coacholt személy ennek céljaival és eredményeivel végig tisztában van. A Modell jellemzői Strukturált és alakítható Rendszerszemléletű, egyszerű és átlátható Megoldásközpontú, mérhető és analitikus N.E.W.S. Executive Coaching - Eredmények Javítja az eredményességet, a teljesítményt és az önmagunk vezetésének képességét Tisztázza az egyén jövőbeli fejlődési útját Feloldja az elakadásokat vagy a korlátozó hiedelmeket a célok elérése érdekében Lehetővé teszi a szükséges készségek elsajátítását Kik forduljanak N.E.W.S. Coach-hoz? Szervezetek, amelyek a kultúrájukhoz igazítható, következetes módszertant szeretnének Máskor is használható coaching eszközrendszert kívánnak adni a vezető(k) kezébe A N.E.W.S. Modell egyedisége Erősen változásmenedzsment fókuszú megközelítés Beépített mérhetőséggel rendelkezik Foglalkozik a korlátozó hitrendszerekkel és azok feloldásával Magas minőségű támogató anyagok tartoznak hozzá A folyamat előtt Előzetes értékelés Beszámoló Coaching célok meghatározása Coaching folyamat Alkalmak kitűzése A folyamat megkezdése A teljesítmény nyomon követése A folyamat után Utólagos értékelés Beszámoló

19 Döntésfejlesztés Helyes döntések a vezetésben

20 Döntésfejlesztés Egyre nő az igény a nagy bizonytalanságban hozott, mégis hatékony döntésekre, akár rutinjellegű, akár sarkalatos döntésekről van szó. A legtöbb menedzser napi döntést hoz, így nagy a valószínűsége, hogy ezek közül néhány nem lesz optimális. Döntést hozni olyan, mint egy útkereszteződésben állni: ki kell választani az utat, amelyen továbbhaladunk. Döntéseket lehet ösztönösen, véletlenszerűen vagy valamilyen mintázat szerint hozni, melyek legtöbbünk számára nem tudatosak vagy felismertek. Mindezek komoly következményekkel járnak. A döntéshozás jelentős javulása hosszútávú előnyöket és eredményeket hoz. N.E.W.S. Walk Döntésfejlesztés egy egyedi, másfél napos, kihelyezett workshop. A résztvevők gyakorlati navigációs módszerek alkalmazásával sajátítják el, hogy miként irányítsák döntéseiket a folyamatosan változó világban. A napi rutintól eltávolodva, egy új és kevésbé ismert környezetben jelentősebb a tapasztalat ereje és a tanulási potenciál. Ez a két lábon járó tanulási élmény megszólítja mind a szívet (érzelmek), mind az elmét (racionalitás), ami a tanultak teljes beépülését és elsajátítását garantálja. A workshop a nemzetközileg elismert N.E.W.S. Modellen alapszik. Kinek ajánljuk? A workshopot a különböző szinteken dolgozó menedzserek számára fejlesztettük ki. Workshop eredmények A résztvevő számára: Az egyéni döntéshozatali mintázatok feltérképezése A korlátok áttörése és a döntéshozatali készségek fejlesztése különböző válaszút elé állító helyzetekben A bizonytalan helyzetekben történő hatékony működés gyakorlati eszközeinek elsajátítása A szervezet számára: Közös nyelv alakul ki a közös tapasztalatok nyomán Fejleszti a döntéshozatal minőségét A helytelen döntések miatti veszteségek csökkennek Erősíti a kapcsolatokat a csapatban és a munkatársak között Előkészületek Előkészítő megbeszélés 1,5 óra, egy héttel korábban Konkrét célok meghatározása a csoport számára A tájékozódás nehézségi foka és a fizikai kihívás egyeztetése a csoport igényeivel és adottságaival Felkészülni! A legfontosabb megfigyelési pontok és az előkészítő anyagok elküldése N.E.W.S. Walk Terepnap Terepnap (8:00-16:30)* Maximum 16 résztvevő Az alapvető tájékozódási készségek elsajátítása A többszintű tervezés megtapasztalása a terep változó szituációinak kezelése során Váratlan helyzetek kezelése (a hibák, valamint a korlátozó döntéshozatali mintázatok kezelése) Egyéni, csapat és csoportmunka A N.E.W.S. Modell elsajátítása (a terepen) Egy csoportos étkezés megtervezése és elkészítése A terepen szerzett élmények feldolgozása, gyakorlati alkalmazások és eszközök a N.E.W.S. Modellhez Utánkövetés Egyéni folyamat A következő három hét során a résztvevők utánkövető leveleket és videóbejátszásokat kapnak, hogy megerősítsük az új ismeretek elmélyülését, és hogy bátorítsuk a tanultak mindennapi életben való alkalmazását. Csoportos találkozó óra, három héttel a terepnapot követően. A hétköznapi tapasztalatok megosztása, kérdésfeltevés, valamint annak támogatása, hogy az eredmények beépüljenek a mindennapi működésbe. * Nem igényel átlagon felüli fizikai erőnlétet vagy tájékozódási ismereteket. Follow-Up

21 ell Az Ön értékesítési iránytűje a sikerhez

22 ell Az értékesítési technikák erős versenyében a N.E.W.Sell módszertana korszerű megkülönböztetési lehetőséget kínál. Lehetőséget biztosít az alkalmazóinak olyan értékesítési helyzetek kialakítására, melyek hatékony nyer - nyer eredményekkel járnak. Ez az értékesítési folyamat az értékesítő és az ügyfél iránytűinek összehangolását foglalja magába, azzal a céllal, hogy mindkét fél számára a legjobb megoldás és közös érték jöhessen létre. A folyamat a N.E.W.S. Modellen alapszik, mely strukturáltan navigál végig az értékesítési folyamaton. A program amit a Fortune 100 vállalatok vezető értékesítő szervezetei közül néhányan már be is vezettek segítségével jelentősen növelheti az értékesítési folyamatok hatékonyságát és jobb eredményeket érhet el. Az intenzív, két napos, tapasztalatszerzésre épülő program valós élethelyzetek köré épül. A gyakorlás és a szerepjáték olyan termékekre és szituációkra épül, melyekkel az értékesítők a mindennapi munkájuk során találkoznak. A program magában foglal egy előzetes találkozót a szervezettel, amelynek célja az értékesítők helyzetének megértése, főbb kihívásaik és egyéni szükségleteik feltárása. Kinek ajánljuk? A program tapasztalt értékesítőknek és olyan vezetőknek lett kialakítva, akik javítani szeretnék értékesítési kompetenciáikat. Tréning eredmények A résztvevők beépítik működésükbe a gyökeresen új, N.E.W.S. TM Modellen alapuló értékesítési megközelítést. Haladó szintű, ügyfélközpontú technika elsajátítására ad lehetőséget. A vevői értékek, preferenciák és prioritások alapján alakítja át az értékesítési folyamatot. Világossá teszi az ügyfél számára a megoldások értékét. N.E.W.Sell fázisok 1. fázis Előkészületek 2. fázis Megértés 3. fázis Ajánlat 4. fázis Cselekvés Fókuszban: stratégiai gondolkodás Fókuszban: az ügyfél és az üzlet Fókuszban: az ügyfélnek megfelelő megoldás Fókuszban: lezárás

23 A 360 -os Értékelési Navigátor A visszajelzés ereje

24 A 360 -os Értékelési Navigátor Az Értékelési Navigátor célja azonosítani, hogy hogyan tudják felszínre hozni az egyének saját eredményességüket csapataikban és szervezeteikben, valamint hogyan észlelik ezt mások. Az értékelés a felelősségvállalást segíti, ami szükséges a jövőbeli fejlesztő lépések megteremtéséhez saját magunk, a csapatunk és a szervezetünk számára. Ez az értékelés a N.E.W.S. TM Modellen alapul és konzisztensen követi az iránytű metaforáját. Az iránytű négy iránya a fejlődés és a továbbhaladást gátló kihívások kulcsfontosságú pontjait szimbolizálja. A N.E.W.S. TM 360 -os Navigátor felmérés alkalmazható egyéni coaching és csoportos fejlesztések során. Sőt egyedülálló folyamatként is használható, megkönnyítve a szervezetek számára a teljesítménybeli hiányosságok, a tréning szükségletek és a szervezetfejlesztési trendek azonosítását, elemzését. Segíti a karriertervezést is. Értékes visszajelzést ad az egyéneknek és a csapatoknak, amelyek támogathatják és javíthatják készségeik fejlesztésére irányuló képességüket. Mit nyújt a N.E.W.S. TM 360 -os Értékelési Navigátor? Rugalmasságot a visszajelzést adó személyek kiválasztásában a HR, a menedzserek, és az egyén által (max. 20 értékelő). Bizalmas adatgyűjtést. Csak a rendszer adminisztrátora fog hozzáférni az adatokhoz, ami a folyamatot biztonságossá és megbízhatóvá teszi. Eredményorientáltságot lehetővé teszi az előzetes és utólagos értékelést így a fejlesztés ROI-jának, megtérülésének mérését is (6-12 hónapos időszak). Web alapú technológiát - az összesített adatok egyszerűen nyújtanak egy fejlesztési szükséglet-elemzést az egyénekről és a csoportról. Ez viszonyítási alapot és a trendek azonosítását kínálja. Lehetővé teszi a szervezeti klíma megértését és a fejlesztési programok hatékonyságának értékelését. A N.E.W.S. TM 360 -os Értékelési Navigátor folyamata 1. lépés 2. lépés 3. lépés 4. lépés 5. lépés 6. lépés Az egyén számára visszajelzést adó személyek kiválasztása Az értékelés megvalósulása automatikus online levelező rendszeren keresztül Értékelő riport generálása (elektronikusan vagy nyomtatva) Az eredmények elemzése és rövid tájékoztatás azokról (a HR-el, a menedzserrel, vagy a coachcsal) A fejlesztési folyamatok, mint coaching, tréning és különböző szervezetfejlesztési megoldások megvalósulása A folyamat eredményeinek és a fejlesztési ROI-nak az elemzése