A bennünk rejlő lehetőségek felszabadítása

Átírás

1 A bennünk rejlő lehetőségek felszabadítása

2 A nemzetközi szervezetfejlesztő cégek a XXI. század új üzleti kihívására 2006-ban megalapították a Coaching & Training Ltd vállalatot, melynek székhelye Svájcban található. Ma már 5 kontinensen, 30 országra kiterjedő licenszhálózattal rendelkezik, New York-tól Szingapúrig az egész világban. A modellre épülő navigációs programokat több mint 2500 szervezet alkalmazza, beleértve a Fortune Top 100 -as listán szereplő vállalatokat is. Küldetésünk Nemzetközileg és lokálisan is a jövő kihívásait felismerő vezetőknek vagyunk az elsőszámú partnerei, hogy a gyorsan változó üzleti világban képesek legyenek a legtöbb tehetséget és potenciált felszínre hozni önmagukból és munkatársaikból, a szervezeti célok eléréséhez. A Modell egyedisége Egyedülálló szellemi tulajdon, amely 25 év nemzetközi szervezetfejlesztési tapasztalatot sűrít innovatív rendszerbe. A navigáció ötvözi a coaching, mentoring, tanácsadás, tréning és szervezetfejlesztés eszköztárát. Célja egy erősen változásmenedzsment fókuszú vezetői kultúra kialakítása, amely folyamatosan megújuló, hatékony szervezetet eredményez. Egyszerre három dimenzióban (egyén, csapat és szervezeti szinten) hangolja össze a vállalati együttműködést Magas hozzáadott értéket teremt, koncentrál a tehetségek kibontakoztatására és a belső potenciál felszínre hozására. A Modell előnyei Analitikus és mérhető: os online kérdőív segíti a fejlődés követését. Rendszerszemléletű: egyszerű és egységes coaching alapú modulokból építkezik. Átlátható és tárgyilagos: csökkenti a coach és a coacholt személy függését és minden érintett fél könnyen követheti a fejlődési folyamatot. Megismételhető: strukturált navigációs eszközrendszert ad az egyén és a vezetők kezébe, így hosszú távon önállóan is használják élethelyzeteikben. Coaching & kapcsolódó programok Executive Coaching Belső Szervezeti Coach Képzés Corridor Coaching (Menedzser, mint coach) Szervezetfejlesztési programok Experience (Személyes navigáció) Team Navigáció Szervezeti Navigáció Döntésfejlesztés Columbus TM Tréning programok Meeting Menedzsment ell TM Change (Változásmenedzsment) Navigáció

3 A Navigációs Modell Alap értékeken nyugvó fejlesztési irányok a szervezet, a csapat és az egyén szintjén SÄMLING SOLUTION LICENSEE N.E.W.S.

4 A Navigációs Modell A az egész szervezetre kiterjedő, eredményfókuszú ön-navigációs rendszer. Célja, az állandóan változó üzleti világban a legtöbb belső potenciált mozgósítani a szervezeti célok eléréséhez. A Modellt több mint 10 éve használják világszerte és ez idő alatt elnyerte a Fortune Top 100 vállalatának elismerését. A navigáció ötvözi a coaching, a tréning, a mentorálás és a szervezetfejlesztési tanácsadás elemeit. Az iránytű négy égtája által szimbolizált alapvető törvényszerűségekre épülő - kritikus irányok mentén indítja el a fejlődést. A a kiváló teljesítmény eléréséhez vezető úton három szinten: szervezeti, csapat és egyéni szinten támogatja az előrejutást. HOVÁ? Az Észak foglalkozik az irány, küldetés és vízió azonosításával. HOGYAN? A Nyugat foglalkozik a tervezéssel és megvalósítással. MIÉRT NEM? A Dél foglalkozik a fejlődéssel, hiedelmekkel és elakadásokkal. MIÉRT? A Kelet foglalkozik az értékekkel, motivációval és hajtóerőkkel. A Navigáció 10 axiómája 1. A kiválóság minden szervezet, csapat és egyén veleszületett lehetősége. 2. Egy olyan lehetőség, melyet vagy kiaknázunk vagy nem. 3. Kiválóvá válni minden szervezet és egyén saját, tudatos döntése. 4. Kiválóságunk kibontakoztatása során nehéz döntéseket kell hoznunk és le kell győznünk külső akadályokat és belső hiedelmekinket. 5. Minden szervezet és egyén önmaga valóságát alkotja meg tudatos vagy tudattalan választásai révén. 6. A kiválósághoz vezető akadályok leküzdése egy természetes növekedési és fejlődési folyamat, amely inkább belső, mint külső fókuszú. 7. Minden szervezet és egyén útja a fejlődés felé egyedi és személyes. 8. A fejlődés mentális, érzelmi és fizikai szinten zajlik 9. A Navigáció segítséget nyújt a tehetség kibontakoztatása előtt álló akadályok felismerésében, de a döntéseket szervezeti,csapat és egyéni szinten kell meghozni. 10. A Modell a szervezetet, a csapatot és az egyént önmagát meghaladó fejlődéshez segíti hozzá.

5 Experience - Személyes navigáció Iránytű a tehetség és karrier irányításához

6 Experience - Személyes navigáció A mai felgyorsult világban sokszor kerülünk döntési helyzetbe, úgynevezett útkereszteződésbe. Ahogy az egyén saját életében, úgy a vezető a szervezet számára igyekszik a megfelelő irányt megtalálni. A Experience egy innovatív, coaching szemléletű, személyes navigációs eszközrendszer, amely során az egyén áttörő, akár sorsfordító saját élményben részesülhet az önismereti munka során. Lehetővé teszi a résztvevők számára, hogy feltárják rejtett képességeiket és maximalizálják személyes fejlődésüket. A modell alkalmazásával növelik motivációjukat, túllépnek belső akadályaikon, és olyan terveket készítenek,- majd hajtanak végre - amelyekkel kiváló eredményeket tudnak elérni. Kinek ajánljuk? Olyan tehetséges, magas potenciállal rendelkező egyéneknek, akik karrierjüket és életüket egy jól strukturált folyamat mentén kívánják tudatosan megtervezni. Hasznos navigációs eszközt nyújt fontos útelágazásokban munkábalépés, beilleszkedés, áthelyezés és az életben felmerülő jelentős változások előtt. Workshop eredmények A résztvevők megfogalmazzák egyéniségükhöz illeszkedő, szenvedélyeik által inspirált karriertervüket és jövőképüket. Tisztázzák az irányokhoz kapcsolódó értékeket, motivációkat és összehangolják egyéni igényeiket az üzleti követelményekkel. Beazonosítják az esetleges akadályokat, és feltárják azok legyőzéséhez szükséges eszközöket. Konkrét akciótervet dolgoznak ki a jövőkép és a kitűzött célok megvalósításához. Önnavigációs eszközrendszert és gondolkodásmódot sajátítanak el, amit a jövőben is használhatnak az egyéni hatékonyságuk fejlesztéséhez. Workshopot megelőző felmérés A folyamat elején a résztvevők kitöltenek egy kérdőívet, amely tisztázza a kiindulási pontot a négy égtáj szerint Észak, Kelet, Nyugat, Dél és képet ad az egyén saját működéséről, a csapatához való viszonyulásáról és a szervezethez kapcsolódásáról. Az egyéni eredmények alapján a résztvevők a modell eszközeit személyre szabottan tudják használni. Experience 2 nap tematikus csoportcoaching A modell strukturált, átlátható, gyakorlatias és könnyen alkalmazható. Először a kívánt jövőkép és az ahhoz vezető út kijelölése történik meg (Észak), amely kapcsolódik a személyes értékek és belső motivációk felfedezéséhez (Kelet). A navigáció során feltárulnak az elakadások és hiedelmek (Dél), amelyek a célok és az eredmények gyakorlati megvalósítását (Nyugat) megakadályozhatják. Több hetes tematikus utánkövetés filmekkel, feladatokkal.

7 A menedzser, mint coaching szemléletű vezető Corridor Coaching SÄMLING SOLUTION LICENSEE N.E.W.S.

8 Corridor Coaching A coaching szemléletű vezetés bizonyítottan eredményes, mozgósítja ez egyénekben rejlő belső potenciált. A coaching beszélgetések történhetnek spontán módon a folyosón, vagy előre tervezett megbeszéléseken, mint például egy teljesítményértékelés során. Ezek a találkozók lehetőséget biztosítanak a vezető számára, hogy napi szinten támogassa beosztottjait, megerősítse felelősségtudatukat, kiaknázza tehetségüket és támogassa kiválóságuk kibontakoztatását. A program valamennyi üzleti területen dolgozó vezetőnek kínál gyorsan elsajátítható, gyakorlatias és megoldásorientált eszköztárat, mellyel előremozdítható a csapat tagjainak és egészének fejlődése és teljesítménynövelése, valamint a coaching szemléletű vezetési kultúra az egész szervezetben. Ezen a tréningen a menedzserek elsajátítják a magas szintű, rövid coaching beszélgetések levezetésének készségét, melyek strukturáltak és a modellen alapulnak. Az eszközök alkalmazásával a vezetők könnyen előhozzák az egyénekből a bennük rejlő potenciált, melynek hatására a kihívást jelentő szituációkra, mint lehetőségekre fognak tekinteni a jövőben. Kinek ajánljuk? Azoknak a menedzsereknek, akik vezetői hatékonyságukat szeretnék növelni. Azoknak a vezetőknek, akik fejleszteni kívánják a csapat teljesítményét. Vezetői utánpótlásra kiválasztott menedzsereknek. Eredmények A résztvevők megértik a coaching szemléletű vezetés hatékonyságát. Elsajátítják a megoldásorientált készségeket és eszközöket. Képessé válnak a modell napi szintű alkalmazására a munkájuk során. 1. nap: Coaching készségek A coaching készségek, eszközök és a modell megismerése 2. nap: Coaching workshop A vezetőket segítő eszközök megismerése és elsajátítása az elérni kívánt jövőkép és az ahhoz kapcsolódó eredmények definiálásában 3. nap: Coaching workshop Azon eszközök megismerése, amelyek segítik a menedzsert a csapattagok személyes értékeiknek és az akadályozó paradigmáiknak definiálásában Utánkövetési Follow-up szakasz Sessions 2-3 órás találkozók 1 hónappal a workshopot követően A coaching terv nyomon követése

9 Belső Szervezeti Coach Képzés A navigációs modell szervezeti alkalmazása SÄMLING SOLUTION LICENSEE N.E.W.S.

10 Belső Szervezeti Coach Képzés A vezető világcégek a szervezeti hatékonyság fejlesztésére belső coachokat alkalmaznak, akik inspiráló támogatást nyújtanak a vállalatot érintő állandó változások közepette. A coaching szemléletű szervezeti kultúra felismeri a belső coaching jelentőségét és eredményességét. A vállalati belső coach jól ismeri a cégkultúrát, tisztában van a szervezeti értékrenddel és erőviszonyokkal, könnyen azonosul a vállalati vízióval, erőforrásokkal és lehetőségekkel és részt vállalhat az ezek melletti elkötelezettség szervezeti megteremtésében. A Belső Szervezeti Coach képzéssel egy coaching alapú navigációs eszköztárat kínálunk, mellyel mindhárom szinten - egyén, csapat és szervezet - támogathatják a hatékony együttműködést. A belső coachok segítik kollégáikat abban, hogy túllépjenek az elakadásaikon, kiaknázzák a tehetségüket és elérjék céljaikat. A munkatársak motivációját növelve kifejezésre juttatják kiválóságukat és hosszú távon összehangolják az egyéni és szervezeti célokat. A hat hónapos átfogó tanfolyam a belső coachot felkészíti arra, hogy teljes coaching folyamatokat valósítson meg. Kinek ajánljuk? A képzést felsővezetőknek valamint HR vezetőknek és HR részlegek munkatársainak ajánljuk, akik kiemelkedően elkötelezettek a coaching folyamatok iránt. Eredmények Okleveles szervezeti coachok, korszerű navigációs eszköztárral Belső coachok, akik elkötelezettek a szervezetben lévők fejlődése iránt Coaching alapú szervezeti kultúra kialakítása és gyakorlati megvalósítása Kulcsfontosságú tehetségek és menedzserek megtartása a szervezetben Előkészületek Experience - Személyes navigáció Coaching készségek elsajátítása Gyakorlat és tanusítványszerzés online kérdőív kitöltése egy héttel a tanfolyam kezdete előtt. 20 óra Csoportos coaching folyamat, ahol a résztvevők saját élményeken keresztül tapasztalják meg az egyéni navigáció önismeretre ható erejét. 40 óra A r é s z t v e v ő k megismerkednek a modell szemléletével és etikai normáival. Elsajátítják a szükséges hozzáállást és készségeket, megismerik a navigációs eszköztárat, továbbá gyakorolják a vezetői coachingot. 20 óra A tanfolyam szerves részeként a résztvevők két teljes coaching folyamatot hajtanak végre a szervezetben, melyet egy tapasztalt coach kísér támogató figyelemmel.

11 Szervezeti Navigáció Együtt vezetni egy változó világban SÄMLING SOLUTION LICENSEE N.E.W.S.

12 Szervezeti Navigáció A turbulensen változó gazdasági, jogi és piaci környezetben a vállalatok vezetői számos kihívással és döntési alternatívával találják szembe magukat, amikor eredményesen kell a változásokhoz igazítaniuk szervezetük célkitűzéseit és stratégiáját. Szüntelenül előre nem látható akadályokon kell túljutniuk, megerősítve a csapataik közötti összhangot mind a fúziók, mind a felvásárlások, mind a stratégiai változások időszakában. Ezekben az üzleti kiválóságot kritikus mértékben igénylő szituációkban nélkülözhetetlen a szervezeten belüli célok egy irányba hangolása. Szervezeti irány Egyéni és csapat célok, érdekek Alulteljesítő szervezet Kiváló szervezet A Szervezeti Navigáció workshopján sor kerül a szervezeti jövőkép megalkotására, a vállalat stratégiai fókuszának a kijelölésére, valamint az üzleti céloknak és a szervezeti értékeknek a fókusszal való összehangolására. A vezetők feltárják azokat a külső és belső gátakat, amelyek céljaik elérését akadályozhatják. Továbbá, az akadályokon túljutva beazonosítják azokat a taktikai lépéseket, amelyek a stratégiai fókusz és a jövőkép megvalósítását szolgálják. Kinek ajánljuk? Felsővezetői teameknek, divíziók, üzletágak régiók vezetőinek Középvezetői teameknek, szervezeti egységek vezetőinek A vállalat teljes vezetői csapatának Eredmények Kialakítja a szervezet közös nyelvét az üzleti navigáció fejlesztése érdekében Megalkotja a konszenzuson alapuló stratégiát és a szervezet sikeréhez vezető optimális jövőképet Feltárja a kihívásokat és akadályokat, melyek veszélyeztetik a jövőkép és a célok elérését Azonosítja és meghatározza a szervezet alapvető sikertényezőit Azonosítja a kritikus célokat és elkészül a taktikai terv a szervezeti jövőkép eléréséhez Előkészületek Navigációs alkalom Utánkövetés Interjú a résztvevőkkel Egyéni igényekre szabás 2 napos program 5-12 fő részvételével Három 2-3 órás alkalom a taktikai terv végrehajtásának biztosítására

13 Team Navigáció Az iránytűk összehangolása a siker felé SÄMLING SOLUTION LICENSEE N.E.W.S.

14 Az állandóan lüktető és örvénylő gazdasági környezetben működő vállalatok szüntelenül újabb és újabb üzleti kihívásokkal szembesülnek. Ezen szervezetek vezetőinek minden pillanatban készen kell állniuk arra, hogy csapataik céljait és értékeit a társaság folyamatosan alakuló stratégiájához és fókuszához igazítsák. A Csapat navigáció szervezetfejlesztési workshopján a vezetők csapatukkal együtt határozzák meg a közös irányt és célkitűzéseket. A résztvevők feltárják azokat a külső és belső gátakat, amelyek céljaik valóra váltását akadályozhatják. Beazonosítják azokat a konkrét taktikai lépéseket, amelyekkel szervezetük irányával összhangban tudják a csapatot eredményesen működtetni. A strukturált és szisztematikus Csapat navigáció egy coaching alapú megoldási folyamat, amely növeli a team elköteleződését és a kiválóságra törekvését a közös és vállalti célok elérésében. Kinek ajánljuk? A vállalat minden csapatának, szervezeti egységének, különösen a következő szituációkban: A csapat létrehozásakor és összekovácsolásakor A team teljesítménye csökken vagy stagnál Csapaton belül alacsony szintű az együttműködés Új vagy meglévő csapatok céljainak és értékeinek az összehangolásakor Projekt indításakor Team Navigáció Nagy teljesítményű, fókuszált team felépítésekor Workshop eredmények A csapat céljainak összehangolása a társaság stratégiai fókuszával A csapat értékrendjének összehangolása a vállalat értékprioritásaival A team célkitűzéseinek elérését akadályozó külső és belső tényezők beazonosítása és azokon való túljutás Taktikai lépések meghatározása a team célkitűzéseinek eléréséhez Elköteleződés megerősödése a csapaton belül a szervezeti célok közös megvalósítása iránt A csapaton belüli együttműködés fejlődése A program évente utánkövethető Előkészületek Navigációs alkalom Utánkövetés Interjú a résztvevőkkel Egyéni igényekre szabás 2 napos program 4-16 fő részvételével Három 2-3 órás alkalom a taktikai terv végrehajtásának biztosítására

15 Változásmenedzsment Navigálás a változáson át SÄMLING SOLUTION LICENSEE N.E.W.S.

16 Változásmenedzsment A szervezetek és csapatok átvezetése a változásokon a vezetői és kommunikációs készségek teljes spektrumának használatát követeli meg. Többszörösen összetett és nehezen átlátható helyzetekben ezek a készségek és képességek létfontosságúvá válnak. Ez a kétnapos workshop kifejezetten olyan vezetők számára került kidolgozásra, akik vállalata (szervezeti egysége) változási folyamaton megy keresztül. A program segíti a vezetőket az átalakulás és változás jelenlegi és jövőbeli szakaszainak hatékony kezelésében és vezetésében. A program részét képezi egy előkészítő találkozó és felmérés a szervezeten belül, melynek célja, hogy a tanácsadó megismerje és definiálja a változás folyamatát, a főbb kihívásokat és a sajátos igényeket. A tréninget követő félnapos utánkövető workshoppal biztosítható az integráció és a modell hatékony felhasználása. Kinek ajánljuk? A programot olyan vezetők számára dolgoztuk ki, akiknek a vállalata (szervezeti egysége) változási folyamaton megy keresztül. Eredmények Eszközöket nyújt a szervezetben végbemenő változások vezetéséhez. Kialakítja a vezetők változásban betöltött szerepét. Segít leküzdeni a változással kapcsolatos aggodalmakat, félelmeket. Képessé teszi a vezetést jól szervezett változáskezelési folyamat működtetésére. Eredményesebb vezetési stílust biztosít a változások időszakában. Kaotikus működés két rendezett állapot között Új Észak kialakítása Megküzdés a Déllel Kapcsolódás a Kelethez A Nyugat alapjainak felépítése A rend és káosz működése és következményei a változás idején A változást követő időszak jövőképének megalkotása Az új irány és stratégia kommunikálása A változással kapcsolatos paradigmák feltérképezése és azok hatása a szervezetre Új szokások és utak kialakítása a nehézségek és a változással kapcsolatos félelmek kezelésére A valódi, de facto értékek felszínre hozása, melyek összetartó erőt jelentenek a változás időszakában a szervezetnek Elkötelezettség kialakítása Kommunikációs hálózat, kölcsö-nös partnerség, valamint a felelősségvállalás kialakítása a szervezet mindennapi tevékenységein keresztül

17 Executive Coaching Navigálás a kiválóság felé SÄMLING SOLUTION LICENSEE N.E.W.S.

18 Executive Coaching Az Executive Coaching a fejlesztési eszköztár egyik legdinamikusabban fejlődő eleme világszerte. A szervezetek felismerték, hogy a tehetségek megtartása és fejlesztése kulcsfontosságú előny a globális versenyben. Egy közelmúltban végzett kutatás szerint a felsővezetők 33%-a nem a hozzáértés hiányossága miatt eredménytelen munkája során, hanem alacsony interperszonális hatékonysága miatt. Miben nyújt újat a Executive Coaching? A modell erőssége a navigáció, amelynek kiindulópontját egy 360 -os felmérés és az ennek alapján készített - egyénre, csapatra és szervezetre kiterjedő - helyzetértékelés adja. Ezután következik az iránykijelőlés vagyis a célok meghatározása, melyhez vezető út az iránytű égtájain keresztüli navigációval valósul meg. A 8-10 alkalomból álló folyamat egyedisége, hogy ötvözi a coaching, mentorálás, tanácsadás és szervezetfejlesztési módszereket. A mérhetőséget biztosítja, hogy lezárásként egy újabb 360 -os visszamérés és értékelés készül, melyet minden érdekelt (a coach, az ügyfél és a megbízó) megkap. Előnyei Strukturált és áttekinthető Rendszerszemléletű és egyszerű Megoldásközpontú Mérhető és analitikus Eredmények Javítja a személyes és vezetői hatékonyságot Elősegíti az önfejlesztés képességét Tisztázza az egyén jövőbeli fejlődési útirányát Feloldja az elakadásokat Lehetővé teszi a szükséges készségek elsajátítását Fejleszti az üzleti navigációt Kiknek ajánljuk? Olyan szervezetek, amelyek a kultúrájukhoz igazítható, folyamatosan használható coachingalapú eszközrendszert kívánnak adni a vezetőknek Egyedisége Erősen változásmenedzsment fókusz megközelítés Beépített mérhetőséggel rendelkezik Foglalkozik a korlátozó hitrendszerekkel Magas színvonalú támogató anyagokat alkalmaz A folyamat előtt Előzetes értékelés Beszámoló Coaching célok meghatározása Megbeszélés a közvetlen felettessel Coaching folyamat A találkozók alkalmának kitűzése A coaching folyamat megkezdése A teljesítmény nyomonkövetése A folyamat után Utólagos értékelés Beszámoló Megbeszélés a közvetlen felettessel

19 Döntésfejlesztés Helyes döntések a vezetésben SÄMLING SOLUTION LICENSEE N.E.W.S.

20 Döntésfejlesztés Egyre nő az igény a nagy bizonytalanságban hozott, mégis hatékony döntésekre, akár rutinjellegű, akár sarkalatos döntésekről van szó. A legtöbb menedzser napi döntést hoz, így nagy a valószínűsége, hogy ezek közül néhány nem lesz optimális. Döntést hozni olyan, mint egy útkereszteződésben állni: ki kell választani az utat, amelyen továbbhaladunk. Döntéseket lehet ösztönösen, véletlenszerűen vagy valamilyen mintázat szerint hozni, melyek legtöbbünk számára nem tudatosak vagy felismertek. Mindezek komoly következményekkel járnak. A döntéshozás jelentős javulása hosszútávú előnyöket és eredményeket hoz. Walk Döntésfejlesztés egy egyedi, másfél napos, kihelyezett workshop. A résztvevők gyakorlati navigációs módszerek alkalmazásával sajátítják el, hogy miként irányítsák döntéseiket a folyamatosan változó világban. A napi rutintól eltávolodva, egy új és kevésbé ismert környezetben jelentősebb a tapasztalat ereje és a tanulási potenciál. Ez a két lábon járó tanulási élmény megszólítja mind a szívet (érzelmek), mind az elmét (racionalitás), ami a tanultak teljes beépülését és elsajátítását garantálja. A workshop a nemzetközileg elismert Modellen alapszik. Kinek ajánljuk? A workshopot a különböző szinteken dolgozó menedzserek számára fejlesztettük ki. Eredmények A résztvevő számára: Az egyéni döntéshozatali mintázatok feltérképezése A korlátok áttörése és a döntéshozatali készségek fejlesztése különböző válaszút elé állító helyzetekben A bizonytalan helyzetekben történő hatékony működés gyakorlati eszközeinek elsajátítása A szervezet számára: Közös nyelv alakul ki a közös tapasztalatok nyomán Fejleszti a döntéshozatal minőségét A helytelen döntések miatti veszteségek csök-kennek Erősíti a kapcsolatokat a csapatban és a munkatársak között Előkészületek Előkészítő megbeszélés 1,5 óra, egy héttel korábban Konkrét célok meghatározása a csoport számára A tájékozódás nehézségi foka és a fizikai kihívás egyeztetése a csoport igényeivel és adottságaival Felkészülni! A legfontosabb megfigyelési pontok és az előkészítő anyagok elküldése N.E.W.S. Walk Terepnap Terepnap (8:00-16:30)* Maximum 16 résztvevő Az alapvető tájékozódási készségek elsajátítása A többszintű tervezés megtapasztalása a terep változó szituációinak kezelése során Váratlan helyzetek kezelése (a hibák, valamint a korlátozó döntéshozatali mintázatok kezelése) Egyéni, csapat és csoportmunka A N.E.W.S. Modell elsajátítása (a terepen) Egy csoportos étkezés megtervezése és elkészítése A terepen szerzett élmények feldolgozása, gyakorlati alkalmazások és eszközök a N.E.W.S. Modellhez Utánkövetés Egyéni folyamat A következő három hét során a résztvevők utánkövető leveleket és videóbejátszásokat kapnak, hogy megerősítsük az új ismeretek elmélyülését, és hogy bátorítsuk a tanultak mindennapi életben való alkalmazását. Csoportos találkozó óra, három héttel a terepnapot követően. A hétköznapi tapasztalatok megosztása, kérdésfeltevés, valamint annak támogatása, hogy az eredmények beépüljenek a mindennapi működésbe. * Nem igényel átlagon felüli fizikai erőnlétet vagy tájékozódási ismereteket. Follow-Up

21 ell Az Ön értékesítési iránytűje a sikerhez SÄMLING SOLUTION LICENSEE N.E.W.S.

22 ell Az értékesítési technikák erős versenyében a N.E.W.Sell módszertana korszerű megkülönböztetési lehetőséget kínál. Lehetőséget biztosít az alkalmazóinak olyan értékesítési helyzetek kialakítására, melyek hatékony nyer - nyer eredményekkel járnak. Ez az értékesítési folyamat az értékesítő és az ügyfél iránytűinek összehangolását foglalja magába, azzal a céllal, hogy mindkét fél számára a legjobb megoldás és közös érték jöhessen létre. A folyamat a Modellen alapszik, mely strukturáltan navigál végig az értékesítési folyamaton. A program amit a Fortune 100 vállalatok vezető értékesítő szervezetei közül néhányan már be is vezettek segítségével jelentősen növelheti az értékesítési folyamatok hatékonyságát és jobb eredményeket érhet el. Az intenzív, két napos, tapasztalatszerzésre épülő program valós élethelyzetek köré épül. A gyakorlás és a szerepjáték olyan termékekre és szituációkra épül, melyekkel az értékesítők a mindennapi munkájuk során találkoznak. A program magában foglal egy előzetes találkozót a szervezettel, amelynek célja az értékesítők helyzetének megértése, főbb kihívásaik és egyéni szükségleteik feltárása. Kinek ajánljuk? A program értékesítőknek és vezetőknek lett kialakítva. Eredmények Haladó szintű, ügyfélközpontú technika elsajátítására ad lehetőséget. A vevői értékek, preferenciák és prioritások alapján alakítja át az értékesítési folyamatot. N.E.W.Sell fázisok 1. fázis Előkészületek 2. fázis Megértés 3. fázis Ajánlat 4. fázis Cselekvés Fókuszban: stratégiai gondolkodás Fókuszban: az ügyfél és az üzlet Fókuszban: az ügyfélnek megfelelő megoldás Fókuszban: lezárás

23 A 360 -os Értékelési Navigátor A felmérés és visszajelzés ereje SÄMLING SOLUTION LICENSEE N.E.W.S.

24 A 360 -os Értékelési Navigátor A pontos helyzetmeghatározás az első lépés a sikeres navigációban. A 360 -os Értékelési Navigátor konzisztensen követi az iránytű metaforáját, a fejlődés négy irányában és a szervezet három szintjén méri fel a kiindulási pontokat ban értékeli az egyéni működését személyes, interperszonális és szervezeti vonatkozásban. Az értékelés eszközt nyújt a szervezet három szintje jövőbeli fejlesztéseinek megtervezéséhez. Kíválóan segíti a karriertervezést. A 360 -os Értékelési Navigátor alkalmazható egyéni coaching és csoportos fejlesztések során egyaránt. Felhasználható önmagában is: megkönnyíti a szervezetek számára a teljesítménybeli hiányosságok okainak feltérképezését, a tréning szükségletek és a szervezetfejlesztési igények azonosítását. Egyén Csapat Szervezet Önmagam irányítása Önmagam motiválása Önmagam menedzselése Önmagam fejlesztése Mások irányítása Mások motiválása Mások menedzselése Mások fejlesztése Stratégiához kapcsolódás Kompatibilitás a szervezettel Végrehajtás a szervezet szintjén Döntési jogosultságok bővítése (empowerment) Mit nyújt a 360 -os Értékelési Navigátor? Rugalmasságot: 360 -ban maximum 20 visszajelzés alapján történik az értékelés Bizalmas adatgyűjtést: csak a rendszer adminisztrátora fér hozzá az adatokhoz. Eredményorientáltságot: a mérés megismételhető, az eredmények összevethetők Web alapú technológiát: gyors helyzetelemzést, a szervezeti klíma megértését és hatékonyságértékelést (ROI). A 360 -os Értékelési Navigátor folyamata 1. lépés A visszajelzést adó személyek kiválasztása 2. lépés Kérdőívek kitöltése online felületen keresztül 3. lépés 4. lépés 5. lépés 6. lépés Értékelő riport generálása (elektronikusan vagy nyomtatva) Az eredmények elemzése és rövid bemutatása a HR vezetőnek és/vagy cégvezetőnek A fejlesztési folyamatok (tréning, coaching, mentoring, szervezetfejlesztés) Eredmények értékelése és ROI számítás