Alkalmazási eredmények és piaci igények áttekintése
Bevezetés Mit értünk humán biztonság alatt? Mi a humán biztonsági kockázat? A humán biztonságon a humán erőforrás-gazdálkodási (HR) tevékenység valamennyi területén megteremtendő komplex biztonsági követelmények kialakítását és érvényesítését értjük. (Gazdag Miklós, Kosztolányi Tamás 2004. Publikáció) Humán biztonsági kockázat az emberi tényezők olyan veszélyforrásai, amikor károkozás bekövetkezése valószínűsíthető, amely adódhat az adott munkakörre érvényes kompetenciák hiányából, a humán erőforrás mulasztásos vagy szándékos károkozásából. (Kis György előadás Üzleti Hírszerzés konferencia 2003.) 2
Bevezetés A humán biztonsági kockázatok vizsgálatának célja (Kis Gy.): az emberi mulasztásból és szándékos károkozásból bekövetkező bűncselekmények (pl. lopás, csalás, titoksértés, ) valamint az alkalmatlanságból eredő károk kockázatának csökkentése 3
Humán biztonsági kérdések 1990-es évek második fele Hazánkban a humán biztonsági kérdések és az ezzel kapcsolatos elemzések ekkor kerülnek előtérbe Magán biztonsági cégek jelennek meg Élőerős őrzés, fizikai biztonság ekkor a fő szempont A humán biztonsági kérdések nem fontosak Megjelennek nagyobb cégek a piaci verseny következtében munkatársaik megbízhatóságát ellenőrizni kell Hazugságvizsgálat személyiségelemzés Biztonsági minősítés 4
Humán biztonsági kérdések 2000 eleje: Nemzetközi cégek: hazai biztonsági kultúra megjelenik, egyre fontosabb a fizikai, logikai és a humán biztonság A költségek nagy hányadát a fizikai biztonság teszi ki, ezt követi a logikai biztonság, csak csekély hányad jut a humán biztonságra 2001. szeptember 11., New York-i terrortámadás rávilágít: a humán biztonsági kockázatra is hangsúlyosan kell figyelni a humán erőforrás kockázati tényezői 5
Humán biztonsági kérdések Első lépés: Újonnan felvett munkatársak vizsgálata Biztonsági kockázatok keresése az egyénben Azonban továbbra is a fizikai és a logikai biztonság kapja a prioritást Egy kísérlet: Humán biztonsági kockázatok elemzése HR terület legyen Nem működik kompetencia hiányában Maradt a biztonsági terület Költségvetési problémák 6
Humán biztonsági kérdések 2006-ban hogy állunk? Még mindig külön-külön megoldásnak tekintik a fizikai, logikai és humán biztonsági feladatokat Nem épülnek egymásra Nincs integráció Amerikai, izraeli biztonsági szakma: Nagy előrelépés a magatartáselemzés alapú vizsgálatok területén (repülőtér, repülés-biztonság szakirány) Elemzés lényege: Idegrendszeri változások vizsgálata Térfigyelő rendszerek Biztonsági személyzet észlelhet + szoftveres elemzések 7
Humán biztonsági kérdések Az integrált biztonsági rendszerek hozzáadott értéke többek között a humán biztonsági kockázatelemzés Regisztrálhatók a személy viselkedésében, az autonóm idegrendszer működésében beállt változások intelligens szenzor Tudományosan igazolt tény, hogy a bűncselekmény előkészítése és elkövetése alatt több olyan magatartásjegy különíthető el, mely eltér a normál magatartástól. Megváltozik az autonóm idegrendszer működése 8
Humán biztonsági kérdések Miért hasznos tudnunk ezt? Állandó munkatársak esetén felhasználva előzetes humán biztonsági kockázatelemzések eredményeit az input rendszeren ezek betáplálhatók alapriasztási színt definiálható Ügyfélforgalmat bonyolító helységekben általában nincs előzetes információ Itt térfigyelő rendszerek nyújthatnak hasznos segítséget, melyek ismertetőjegyeken alapuló adatbázisokat használhatnak fel ha a betáplált ismertetőjegyek megjelennek a rendszer értékeli az adatokat és riasztást is elrendelhet 9
Piaci igények Magyarországon a biztonsági szakma: a legolcsóbb megoldás a nyertes? Élőerős őrzés + fizikai biztonság jelenik meg elsősorban, nem fontos, hogy a munkatársak milyen humán biztonsági kompetenciákkal rendelkeznek. Előrelépés: biztonsági cégek és azok állományai minősítve legyenek humán és szervezeti biztonsági szempontok alapján is. Ezt a kezdeményezést az új vagyonvédelmi jogszabály már törvényre emelte, a végrehajtás azonban késik. 10
Piaci igények PricewaterhouseCoopers 2005. évi globális felmérése: 75 magyar piacvezető vállalatot érintett A felmérésben szereplők 25%-a vált gazdasági bűncselekmények áldozataivá Pénzügyi kár > 800.000$ 17%-nál > 1.000.000$ kár 48%-nál különféle járulékos veszteségek (pl. presztizsveszteség, ) A legnagyobb fenyegetés: a korrupció 11
Piaci igények Egyre agresszívebb bűncselekmények pl. pénzintézetekben Átértékelte a megrendelői oldal a biztonsági értékeket nagyobb biztonság kell Sajnos egyelőre még kevésbé jelenik meg a megelőzés jellegű szemlélet Egy olyan rendszerre van szükség, mely alternatívát jelent a jelenlegi kínálatban integrált biztonsági rendszer, mely hatékonyan, hosszútávon, megbízhatóbbá tudja tenni a megrendelő-szolgáltató oldali együttműködést Nincs olyan rendszer, mely értékel, elemez és információt továbbít a biztonsági szolgálatnak Ilyen rendszer létrehozása a cél, mely új piaci lehetőséget nyit meg 12