XXI. Magyar Minőség Hét 2012 Beszállítói Kiválóság Program Nyeste Zsolt Grundfos Magyarország gyártó kft.
Pár Gondolat magamról Nyeste Zsolt Gépészmérnök 4235 Napja dolgozom a Grundfosnál Közel 10 évet töltöttem a Villamosmotor gyárban Minőségügyi vezetőként váltottam 2010 június óta az Ipari Támogató folyamatokért felelek Technológia és Minőségügyi folyamatok, Karbantartás és az Üzleti kiválóság modell
A GRUNDFOSRÓL RÖVIDEN
Grundfos Vállalatcsoport Poul Due Jensen alapította 1945-ben Éves össztermelés meghaladja a 16 millió darab szivattyút Árbevétel 2011-ben > 20 milliárd DKK Összesen világszerte 17,000 alkalmazott
Grundfos Termékpaletta
Grundfos Vállalatcsoport Nyugat Európa: 13 sales companies 6 production companies 5 New Business companies 3 other brands Közép Európa: 15 sales companies 3 production companies 5 other brands Kína: 2 sales companies 1 production company 1 other brand Észak Amerika: 3 sales companies 2 production companies 3 other brands STAR: 8 sales companies Ázsia: 11 sales companies 2 production companies 2 other brands
Grundfos Magyarország Gyártó Kft. 2011 111 milliárd forint árbevétel Több mint 600 ezer szivattyú legyártása Több mint 500 ezer villamos motor legyártása 1900 Alkalmazott >10%-a a Vállalatcsoport létszámának
Grundfos Magyarország Gyártó Kft. 2011 GMH1 and GMH2 Slovakia Austria Ukraine Biatorbágy Tatabánya Budapest 65,000 m2 GMH3 Slovenia Croatia GMH3 Székesfehérvár HUNGARY Romania Serbia
Ami ma el fog hangzani Mért Beszállítói Kiválóság Program Hogyan
Benchamarking folyamat fejlesztése Folyamat menedzsment újragondolása Eredmény: 268 pont 4 fejlesztési project: -Beszállítói Kiválósági Program - CSR -Tudás menedzsment -Probe értékelés 60 oldalas adottság térkép 20 résztvevő 1. kör - 4 fejlesztési csapat - 70 résztvevő -500 gyermekrajz a kritériumokról -94 oldalas elmesélő dokumentum - 67 oldalas elmesélő dokumentum - 50 résztvevő Az érintetek oktatása 2012 2011 2010 2009 2008 Üzleti kiválóság a GMH-ban 2. kör 3. Kör 4. Kör Eredmény: 365 pont Eredmény: 515 pont Nemzeti Minőségi Díj
EFQM alapok és a Grundfos értékek DomesticSuppliersratio GR value 25% 20% 15% 10% 5% 0% 2006 2007 2008 2009 2010 2011
A program definíciója Elvárt eredmény: Közös nyelvezet Hálózat a beszállítók között Megerősödött beszállítók, akik kevésbé sérülékenyek, nő a rugalmasságuk A GMH elismertsége megnő a hazai minőségügyi / szakmai körökben Elemek / eszközök: Stratégiai kapcsolat a Szövetség a Kiválóságért Közhasznú Egyesülettel Jó gyakorlatok megosztása C2E keretrendszer Alapelv: Hiszünk abban, hogy a GMH hosszú távú sikere nem lehetséges a beszállítóink sikeressége nélkül. Cél: Ennek a projectnek a célja, hogy megerősítse a kiválóság szemléletét a beszállítóinknál, eljuttatva az üzleti kiválóság módszertanát hozzájuk.
A program - 2011 Q4 10 ID Task Name Start okt. 1 Felkészülés 2010.10.01. 2010.12.01. 2 Nyitómegbeszélés - Beszállítói konferencia 2010.12.01. 2010.12.01. 3 Jelentkezések fogadása 2010.12.01. 2011.01.19. 4 Az elkötelezettség első napja 2011.01.19. 2011.01.19. 5 Felkészülés 2011.01.19. 2011.03.15. 6 Projectek kiválasztása 2011.03.15. 2011.03.31. 7 Projectek végrehajtása 2011.04.01. 2011.09.30. 8 Projectek ellenőrzése 2011.09.01. 2011.10.31. 9 Eredmények egymás közötti megosztása 2011.09.01. 2011.10.31. 10 Díjátadás a Parlamentben (date TDB) 2011.11.01. 2011.11.01. 11 Folyamat felülvizsgálat 2011.11.01. 2011.12.01. 2011.12.01. 2011.12.01. 12 Nyitómegbeszélés #2- Beszállítói konferencia (date TBD) Q1 11 Q2 11 Q3 11 Q4 11 Finish nov. dec. jan. febr. márc. ápr. máj. jún. júl. aug. okt. nov. dec.
A program - 2011 Projekt rövid leírása Vevői elégedettség növelése a minőségi reklamációknál Szállítási határidő (lead time) csökkentése 7 naptári napra a Grundfos vevői termékeknél Raktár logisztikai rendszer fejlesztése, SAP vállalatirányítási rendszerrel támogatva Hatékonyabb, gyorsabb és kommunikáció a Grundfos felé, ami a vevő ID Task Name Start megelégedését szolgálja Gyártói kapacitás növelése és a Grundfos igényeihez történő igazítása (pl. gépkihasználtság növelése) 1 Felkészülés 2010.10.01. Q4 10 okt. 2010.12.01. Hatékonyságfejlesztés Grundfos gyártósziget létrehozásával 2 Nyitómegbeszélés - Beszállítói konferencia 2010.12.01. 2010.12.01. Vevői növelése a minőségi reklamációknál2010.12.01. 3 elégedettség Jelentkezések fogadása 2011.01.19. 4 Az elkötelezettség első napja 2011.01.19. 2011.01.19. A korábban ajánlati opciók elemzése után fejlesztési2011.01.19. tervek 5 elveszett Felkészülés kidolgozása és megvalósítása a versenyképesség növelése céljából 1. Reklamációkezelés 6 Projectekközpontosítása kiválasztása (kommunikáció, kivizsgálás, 2011.03.15. intézkedések) 2. 8D alkalmazásának oktatása, valós alkalmazása 7 Csapatmunkáról Projectek végrehajtása 3. oktatás és annak alkalmazása 2011.04.01. 4. Kivizsgálások és intézkedések gyorsítása, cél 4 nap 8 Projectek ellenőrzése 2011.09.01. 5. Csapatépítés szervezése a termelés és hozzá tartozó vezetőknek a Minőségüggyel Eredmények egymás közötti Reklamációkezelés gyorsasása 9 2011.09.01. 2011.03.15. A Grundfos telephelyére történő szállítási határidő csökkentése megosztása 2011.03.31. 2011.09.30. 2011.10.31. 2011.10.31. Minden vevői kapcsolatot és kommunikációt tartalmazó folyamat 10 Díjátadás a Parlamentben (date TDB) feltárása 2011.11.01. átvizsgálása, a belső kommunikáció gyengeségeinek 2011.11.01. A GMH fa csomagolóanyag hulladékok 11 gyáraiban Folyamatkeletkező felülvizsgálat 2011.11.01. felhasználása a Royalpack Kft. termelésében 2011.12.01. Nyitómegbeszélés #2- Beszállítói 12 2011.12.01. Elektronikus számlázás bevezetése Royalpack Kft-nél konferencia (date TBD) Készáru raktározásánál a minimum készlet szintentartása és folyamatos nyomon követése Q1 11 Q2 11 Q3 11 Q4 11 Finish 2011.12.01. nov. dec. jan. febr. márc. ápr. máj. jún. júl. aug. okt. nov. dec.
A program - 2012 Helyi beszerzési arányok2011 6,4% 9,2% 6,3% 9,6% 57,3% 1,6% 5,6% 0,4% 3,7%
A program - 2012
Tapasztalatok
Tapasztalatok Nagyon pozitív! Nyitottság, tanulni akarás Napi kapcsolattartás Kialakult a beszállítók közötti kapcsolat Munkás Mi a következő lépés?
A program - kiterjesztése Magyarországon más szervezetek átvették az ötletet Angliában és Dániában 2013-ban indul a program 2011 ID 2012 2013 2014 Task Name Q1 1 SEP V1.1 2 SEP V1.2 3 SEP V2.1 4 SEP V1.3 5 SEP V2.2 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4
A program eredményei és elismerései
KÉRDÉSEK? Köszönöm a figyelmet!