NEFELEJCS KÖZPONTI NAPKÖZI OTTHONOS ÓVODA MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAMJA 2010. Készítette: Szűcs Jánosné óvodavezető közoktatási szakértő Közreműködött: Gubuznai Lászlóné minőségfejlesztési csoport vezető 1/103
Tartalomjegyzék 1. BEVEZETÉS... 4 1.1. Óvodánk rövid bemutatása, a minőségfejlesztési munkánk eddigi eredményei... 4 1.2. A Fenntartó által az Intézkedési Tervben óvodánkkal szemben támasztott követelmények... 5 1.3.. A Fenntartói óvodákra vonatkozó elemei 5 1.4. Az Önkormányzati Fejlesztési Tervben megfogalmazott célkitűzések ütemezése... 6 1.5. Az óvoda feladatai a fenntartói elvárásokkal kapcsolatban... 7 1.4.1. AZ ÖMIP-ben Óvodánkkal kapcsolatos általános fenntartói elvárások... 11 2. ÓVODÁNK MINŐSÉGPOLITIKÁJA... 13 2.1. Minőségpolitikai nyilatkozat - Jövőkép... 13 2.2. Küldetésnyilatkozatunk... 13 2.3. Minőségirányítás elvei... 14 2.4. Az óvodánk minőségcélja... 14 3. ÓVODÁNK MINŐSÉGFEJLESZTÉSI RENDSZERE... 17 3.1. A vezetés feladatai, elkötelezettsége, felelőssége... 17 3.1.1. Jogszerű működés... 17 3.1.2. Az óvodánk szervezeti struktúrája... 19 3.2. Az óvoda működésének tervezési rendszere... 19 3.2.1. A tervezés szintjei és dokumentumai... 19 3.2.2. Pedagógiai munka tervezése... 20 3.2.3. Szervezeti működés tervezése... 20 3.2.4. Ellenőrzési tervek... 21 3.2.5. Stratégiai tervezés szabályozása... 21 3.2.6. Belső ellenőrzési rendszer... 25 3.3. Humán erőforrások menedzselése... 28 3.3.1. A dolgozók kiválasztása betanítása... 28 3.3.2. Humán erőforrás fejlesztése... 31 3.3.3. Humán erőforrás értékelése és az ösztönző rendszer működtetése... 31 2/103
3.4. Partnerkapcsolatok... 33 3.4.1. Partnerkapcsolatok irányítása... 33 3.4.2. Kommunikáció a partnerekkel... 34 3.5. A szervezeti kommunikáció, belső kommunikáció információáramlás... 34 3.5.1. A minőségfejlesztési információs rendszer... 34 4. MÉRÉS, ÉRTÉKELÉS... 36 4.1. Nevelési tevékenységek mérése, értékelése... 36 4.1.1. Szakmai innovatív, fejlesztő értékelés... 36 4.1.2. A gyermekek egyéni fejlesztése, értékelése... 37 4.2. Intézményértékelés... 38 4.2.1. Nevelési Program értékelése indikátorrendszer alapján... 38 4.2.2. Átfogó intézményi önértékelés... 39 4.2.3. Partneri igény és elégedettség, elégedetlenség mérése... 41 5. LEGITIMÁCIÓS ZÁRADÉK... 42 6. MELLÉKLETEK... 43 6.1. Kapcsolatrendszerünk... 43 6.2. Partnerlista... 44 6.3. az intézmény partnereinek azonosító listája... 46 6.4. Partneri igény, elégedettség/elégedetlenség mérés szabályzata... 47 6.5. SZEMÉLYISÉGLAP... 53 6.6. ÉRTÉKELÉS, MINŐSÍTÉS... 82 6.7. Az óvoda értékelési rendszere... 93 6.8. Intézkedési terv (minta)... 94 6.9. Irányított önértékelés... 95 6.10. Az óvoda minőségbiztosítási rendszere... 99 6.11. A Minőségügyi Csoport működési szabályzata... 101 3/103
1. BEVEZETÉS 1.1. Óvodánk rövid bemutatása, a minőségfejlesztési munkánk eddigi eredményei Óvodánk Ócsa Város Önkormányzata által fenntartott intézmény, mely 2 épületben található. Nefelejcs Központi Óvoda épületében 8 csoport a Napsugár Tagóvodában 4 csoporttal összesen 300 férőhellyel rendelkezik, melyen jelenleg 304 gyermek nevelése történik. Az épületek földszintesek, családi házas környezetben, főútvonalaktól távol, de jól megközelíthető helyen találhatók. Személyi feltételeink: Óvodánkban felsőfokút, illetve főiskolát végzett, jól képzett óvónők dolgoznak. Nagy szeretettel, odafigyeléssel gondozzák, nevelik a rájuk bízott gyerekeket, teremtik meg azokat a körülményeket, melyek a gyerekek harmonikus fejlődéséhez elengedhetetlenül szükségesek. Óvodapedagógusok létszáma 25 fő, 12 fő dajka, 2 fő óraadó logopédus 14 órában illetve 8 órában,1 fő óvodatitkár, l fő főállásban gyógypedagógus alkotja óvodánk személyi állományát, összesen 39 fő. Tárgyi feltételek Az épületek karbantartásra, állagmegóvásra, csoportszoba, egyéb kiszolgáló helyiségekkel való bővítésre szorulnak. A neveléshez szükséges minimális eszközök folyamatos beszerzése az önkormányzat által biztosított forrásokból, pályázati lehetőségek kihasználásával, szülői támogatásokból lehetséges. Óvodánkban gondoskodunk a sajátos nevelési igényű gyermekek neveléséről is, akik integráltan vesznek részt az óvodai nevelésben. Sok a beszédfogyatékos gyermekünk, ezért nagyon indokolt volt a két fő logopédus, 1 fő gyógypedagógus- fejlesztőpedagógus foglalkoztatása. Helyi Nevelési Programunkat az Országos Óvodai Nevelés Alapprogramja és az adaptált program - FÜSTIFECSKÉK Napközi Otthonos Óvoda Helyi Programja alapján készítettük el. A módosított Közoktatási Törvény 40. (10) alapján kötelező feladatként minden közoktatási intézménynek, - így óvodánk számára is előírta, hogy A közoktatási intézmény feladatai hatékony, törvényes és szakszerű végrehajtásának folyamatos javítása, fejlesztése céljából meghatározza minőségpolitikáját. A minőségpolitika végrehajtása érdekében minőségfejlesztési rendszert épít ki és működtet. A minőségpolitikát és a minőségfejlesztési rendszert a közoktatási intézmény minőségirányítási programjában kell meghatározni. Eddigi tevékenységünk minőségfejlesztés szempontjából: Óvodánkban a minőségfejlesztéssel kapcsolatos munkát a 2002/2003-as nevelési évben a 3/2002. (II.15.) OM. rendelet értelmében, külső segítség nélkül, önállóan kezdtük meg a COMÉNIUS Kapcsos könyv útmutatásait figyelembe véve. Nevelőtestületünk az elmúlt években többféle minőségbiztosítással kapcsolatos tanfolyamon vett részt. Pedagógus továbbképzés keretében 4. fő vett részt 30 órás minőségbiztosítási tanfolyamon. 4/103
A 2004/2005-es nevelési évtől a Minőségfejlesztési intézkedési terv alapján végeztük munkánkat. Ebben a dokumentumban évente rögzítettük, hogy milyen folyamatban, milyen ütemezéssel kívánjuk óvodánkban megvalósítani a minőségfejlesztési feladatokat: Helyzetelemzés, Feladatok ütemezése, Megalakult a Minőségfejlesztési Munkacsoport 5 fővel, Elkészült a Minőségfejlesztési csoport Munkaterve, Kidolgoztuk a minőségi munkáért járó kereset kiegészítés szempontjait, Elvégeztük a Nyitott önértékelést SWOT-analízis segítségével Összehasonlítottuk és elemeztük az OAP és a HOP-ban meghatározott célok és feladatok megvalósulását közoktatási szakértő bevonásával. Megtörtént a közvetlen közvetett partnereink azonosítása, Felmértük az igényeiket kérdőív segítségével, azokat elemeztük, rangsoroltuk. Meghatároztuk a feladatainkat. Humán erőforrás fejlesztése céljából, a minőségirányítási ismeretek bővítésére Továbbképzési Programunkat Beiskolázási Tervünket aktualizáltuk. Felülvizsgáltuk Nevelési Programunkat, Új célokat fogalmaztunk meg. 1.2. A Fenntartó által az Intézkedési Tervben óvodánkkal szemben támasztott követelmények a cél feladat hatékony működtetése érdekében: magas színvonalú munka, folyamatosság és stabilitás, minőség és hatékonyság gazdaságosság és kiszámíthatóság, törvényes működés és rugalmasság, közéletiség, nyitottság, becsületes nyílt kommunikáció a kapcsolatrendszerek működtetése, elkötelezettség, a másság tolerálása, gyermekvédelem, differenciált egyéni képességfejlesztés, a tehetségek gondozása, a szakszolgálatok kellő időben történő igénybevétele az iskolakészültség érdekében, az emberi erőforrások folyamatos biztosítása, képzése, kezdeményeztető készség, érdekegyeztetés. 1.3.. A Fenntartói óvodákra vonatkozó elemei A fenntartó minőségirányítási programja meghatározta óvodánk működésével kapcsolatos elvárásokat. Ezek: Célok és prioritások Az Önkormányzat alapvető céljának tartja: o a kötelező feladatainak ellátását, és vállalt feladatainak teljesítését, e z- által a szakmai munkához feltétlenül szükséges állandóság, kiszámíth a- 5/103
tóság, tervezhetőség és az esélyegyenlőség biztosítását az Európai Unióhoz történő csatlakozásnak megfelelően. Kiemelt figyelmet kíván fordítani: a közoktatási intézmények műszaki, technikai működési színvonalának fejlesztésére, az ehhez szükséges anyagi források biztosítására, a humán erőforrás fejlesztésére, a közoktatási intézmények jogszabályban biztosított rendszeres és korszerű ellenőrzésére, az intézményei racionális működésére, a működés hatékonyságára, az intézmények kihasználtságára, a felújítási és az eszközfejlesztési ütemterv megvalósítására, az esélyegyenlőség és a gyermekek mindenek felett való érdekének biztosítására, a veszélyeztetettség kialakulását megakadályozó prevenciós tev é- kenységre, az egészséges életmódra nevelésre, a nevelési oktatási intézmények minőségirányítási programjának kidolgozására, valamint az intézményi minőségfejlesztési rendszerek működtetésére. Feladatok Az Önkormányzat a következő esztendőkben is teljesíti kötelező és vállalt felad a- tait. A kötelező és vállalt feladatokat színvonalasan, a XXI. század követelményinek és elvárásainak megfelelő intézményhálózatban tervezi megvalósítani. Az intézményhálózatot az egész közoktatási rendszer állapotához, a fejlesztés kiemelt irányaihoz és a gazdasági pénzügyi lehetőségekhez igazítottan igyekszik korszerűsíteni. Az óvodai nevelésünk célja: A Nevelőtestülettel közösen többször felülvizsgált módosításokkal egybeszerkesztett Helyi Nevelési Programunk (Óvodások Komplex Környezeti Nevelése Programja). Célja: Az óvodás gyermekek élménygazdag, harmonikus fejlődésének el ő- segítése, az életkori és egyéni sajátosságok figyelembevételével a gyermeki személyiség kibontakoztatása. a testi, szociális, anyanyelvi - értelmi érettség biztosítása sokoldalú képességfejlesztéssel. a gyermek és környezete közötti szoros érzelmi kötődés kialakítása, a természeti emberi tárgyi környezet tevékeny megismerése, az élet tiszteletére, a természet szeretetére nevelés. 1.4. Az Önkormányzati Fejlesztési Tervben megfogalmazott célkitűzések ütemezése 6/103
Ssz. Az értékelés kiemelt területei 1. Napsugár Napköziotthonos Óvoda részleges rekonstrukciójának folytatása. Sikerkritérium: Sikerkritérium: 3. Minimális taneszközök, bútorok fejlesztés, nevelőmunkát segítő játékok és eszközök Sikerkritérium: 4. A régi épületrész gépészeti felújítása az iskolában (pl. új kazán beszerzése) Sikerkritérium: Fenntartó 5. Számítástechnikai eszközállomány felújítása Sikerkritérium: 6. Törvényben előírt minimális taneszköz beszerzésének folytatása Sikerkritérium: 7. Pedagógus letelepedésének elősegítése Sikerkritérium 8. Az intézményi menedzsment felkészítése a szervezeti kultúra fejlesztésére. Feladat Értékelő Érintett Határidő Tervdokumentáció elkészítése. Fenntartó Napsugár Napköziotthonos óvoda 2014. 2. Új óvoda épület építése. Épület állaga javul, energiaköltségek csökkennek, kevesebbe kerül a fenntartás. Tervdokumentációk Fenntartó 2014. elkészültek. Pályázati önrész biztosítása Nefelejcs Napköziotthonos Központi Óvoda Európai Uniós feltételrendszernek megfelelő óvoda kialakítása, és működtetése. Céltámogatás megpályázástartó Fenn- Mindkét Fo- Óvoda lyamat os, 2014- ig Rendelkezésre állnak a működéshez szükséges bútorok, eszközök, játékok. Címzett támogatás megpályázása iskola 2014. Energiaköltségek csökkenek, kevesebbe kerül a fenntartás, költségvetés, pályázattó fenntar- iskola 2014. alapítvány korszerű számítástechnikai oktatás megvalósul. pályázat, célzott támogatátmatos, fenntar- iskola folya- 2014- ig megfelelő eszközök rendelkezésre állnak, javul a iskola óvoda 2014. nevelés- oktatás színvonal szolgálati lakás biztosítástó fenntar- sikerül betölteni az álláshelyeket Önképzés, továbbképzés Fenn- megszervezése tartó, Intézmény- vezetők, helyettesek, folyamatos, 2014- ig. 7/103
Ssz. Az értékelés kiemelt területei Sikerkritérium: Feladat Értékelő Érintett Határidő vezetők Tudatos lesz a szervezetfejlesztés tervezése és követése. 1.5. Az óvoda feladatai a fenntartói elvárásokkal kapcsolatban Feladatok Intézményi Minőségirányítási Program felülvizsgálata Nevelési, pedagógiai program felülvizsgálata Óvodavezető, programkészítő óvodapedagógus Óvodavezető Óvodapedagógusi továbbképzési terv, beiskolázási terv elkészítése A helyi igényekből fakadó, az óvodák szakmai sokszínűségének további megőrzése, megvalósítása Sikerkritériumok, várható eredmények A sokszínű programok alkalmazásával, működtetésével megalapozzák és elősegítik a gyermekek továbbhaladását Módszerek, eljárások Óvodapedagógusok jelentkezése alapján, a közösség elfogadásával Önállóan, helyben készített, adaptált minden készséget, képességet fejlesztő programok Az elkészült program alapján működik az intézmény minőségfejlesztési rendszere A kitűzött célokhoz közelít a mindennapi munka. Eredmény regisztrálható. Humánerő minőségközpontú fejlesztése Helyzetértékelés, Fejlesztési terv, Partneri elégedettség értékelése Óvodavezető Eredményesség, hatékonyság vizsgálata. Ellenőrzés, Értékelés. Óvónők, dajkák Felelősök, közreműködők Megvalósítás időszaka, gyakorisága, hi. 2010. június 30. 2010. június 30. 277/1997. (XII.22) kormányrendelet szerint Folyamatos 8/103
Feladatok Kiemelt nevelési célok megvalósítása; Különleges gondozást Igénylő óvodásokkal való (integrált) foglalkozás Az iskolaérettség kritériumainak elérése érdekében a 3-5 ek óvodai elhelyezése iránti igények kielégítése; Iskolaérettség kiszűrése Az alapfeladatok ellátásához szükséges eszközellátás áttekintése, biztosítása. HHH-s gyermekek körében a óvodáztatási arány növelése; Esélyegyenlőség megteremtése; a gyermekek szükségleteihez igazodó fejlesztés. Hátrányos helyzetű Sikerkritériumok, várható eredmények Biztosított az egészséges, tudatos életmód, anyanyelvi kultúra, hagyományőrzés, egyenlő esélyek az iskolakezdéshez Az óvodáskor végére elérik az iskolai munkához, az iskolai élethez szükséges fejlettséget; 100%-os kiszűrési arány Funkcionális fejlesztéssel a teljes ellátás megközelítése az intézkedési terv időarányos teljesítése. Szocio - kulturális hátrányok csökkenése; rendszeres óvodába járás elérése; a fejlesztésekkel egyenlő esélyek biztosítottak Gyermekek ingyenes étkezte- Módszerek, eljárások Az öt korosztály teljes körű beóvodáztatása; iskolai életmódra felkészítő foglalkozások; Iskolaérettség vizsgálat, Szakszolgálatok igénybevétele (megfigyelés, képességvizsgálat) Pályázatok útján fejlesztő eszközök, udvari, közösségi játékok, tisztálkodási eszközök beszerzése, eszközcsere. IPR program készítése, megvalósítása; Egyéni bánásmód; Gyermekvédelmi feladatok hatékony működtetése Differenciált bánásmód, fejlesztő és speciális csoportok működtetése Óvodavezető, óvónők, dajkák Óvodavezető, óvónők, gazdaságvezető, fenntartó, patronáló szülők Óvodavezető, óvónők, gyermekvédelmi felelős; Családsegítő központ munkatársa Statisztikai nyilvántartások Óvodavezető, Felelősök, közreműködők Megvalósítás időszaka, gyakorisága, hi. Folyamatos Óvodavezető, óvónők, pedagógia szakszolgálatok munkatársai Folyamatos, az iskolakezdés előtt Igény, lehetőség szerint, folyamatosan Folyamatos Folyamatos 9/103
Feladatok gyermekek óvodai étkeztetésének biztosítása. Potenciális baleseti források felülvizsgálata, hibák kijavítása, megszüntetése Intézményi együttműködés az egymásra épülő intézmények között A csoport számok, csoport létszámok normalizálása; költséghatékony gazdálkodás. Sikerkritériumok, várható eredmények Módszerek, eljárások tése elemzése óvónők, gyermekvédelmi felelős óvoda-iskola kapcsolata, megfelelő iskolaválasztás; az óvoda-iskola átmenetének megkönnyítése. Kapcsolattartás szülőkkel, fenntartóval, patronálóval, kapcsolódó intézményekkel. Naprakész információkkal rendelkeznek az érintettek a gyermekekről. A férőhely kihasználtság; Az egy óvodapedagógusra jutó gyermekek száma a helyi előírásoknak megfelelően; hatékonyság, gazdaságosság Biztonságos helyiségek, felszerelések, udvari játékok; Csoportszobák, játszóudvar, kiszolgáló helyiségek balesetvédelmi körüljárása, jegyzőkönyv Szülői értekezletek, Fogadóórák, Családlátogatás Egészségügyi, közműv. intézm. dolgozóival való kapcsolat. Demográfiai tényadatok és várható alakulásuk elemzése, prognosztizálása; Évenkénti felülvizsgálata a csoportok számának, létszámának, a csoportszobák férőhelykihasználtságának Beiskolázási adatok, nyilvántartások; Információk átadása.(kimeneti bemeneti mérés) Óvodavezető, Általános iskola igazgatója, óvónők, tanítók Óvodavezető, óvónők, SzKvédőnők, Családsegítő Központ munkatársa, közművelődési szervező Óvodavezető, gazdasági vezető, Óvónők, Fenntartó Felelősök, közreműködők Megvalósítás időszaka, gyakorisága, hi. Óvodavezető, munka- és balesetvédelmi felelős, karbantartók Évente 2-3 alkalommal, illetve, ha hibát tapasztalnak, bejelentenek Minden évben október, március Folyamatos Költségvetés tervezésekor 10/103
Minőségirányítási helyzetkép javaslatok Óvoda: Minőségfejlesztési tevékenység Jelenlegi helyzet Javaslatok A már megkezdett minőségi A partnerközpontú munka tudatos foly- tatása. működtetés. Intézményi Önértékelés elvégzése A nevelőmunka méréseértékelése a HOP alapján történik. Mérésértékelés Állandó, konkrét mérési-értékelési rendszer megszilárdítása. Állapot Javaslat Minőségfejlesztési tevékenység Az intézmény önállóan, külső segítség nélkül építi a Coménius 1 modellt. Támogató szervezet működik 5 fővel. Továbbképzés keretében 3 fő vett részt minőségirányítási alapismeretek tanfolyamon Mérés - értékelés Az intézményben az ellenőrzés, értékelés a Pedagógus teljesítmény - értékelés, ellenőrzési terv alapján történik. A gyermekek fejlettségi szint mérése, értékelése a HOP-ban szabályozottak szerint történik. Folytatjuk a modell építését: Partneri igények mérése, Célok, prioritások, intézkedések. A minőségirányítási szabályzatok felülvizsgálata. A teljes körű mérés-értékelés alkalmazása. A gyermek fejlettségének méréséhez a bemenet kimenet (DIFER) állandó használata. 1.4.1. AZ ÖMIP-ben Óvodánkkal kapcsolatos általános fenntartói elvárások Minőségirányítási Elvárások Óvodapedagógusok továbbképzési tervének, beiskolázási tervének felülvizsgálata ONP felülvizsgálata Sikerkritérium Várható eredmények Humán erőforrás minőségközpontú fejlesztése A kitűzött célokhoz közelít a napi tevékenység. Módszerek, eljárások Jelentkezés, tervezés, Elfogadás. Eredményvizsgálat, Ellenőrzés, Értékelés. Felelősök, Közreműködők Megvalósítás gyakorisága, Határidő óvodavezető 2011. márc. 15. Óvodavezető, Óvodapedagógusok 2010. ápr.15. 11/103
IMIP elkészítése Folyamatos fejlesztés valósul meg. Működik a minőségfejlesztési rendszer Helyi igényekből fakadóan az óvoda sokszínűségének további megőrzése, megvalósítása A 3-6 ek óvodai elhelyezés iránti igényének kielégítése Az óvodai felvételek és a férőhelyek kihasználtságának összhangja Intézményi belső ellenőrzési rendszer működtetetése Minden gyermek fejleszthető 100 %-os óvodai elhelyezés A férőhelykihasználtság közelít-e 100 %-hoz Folyamatos méréssel, értékeléssel képet kapni a hozzáadott értékről Önértékelés, partneri igény mérés, intézkedési terv Fejlesztő programok Iskolakészültség vizsgálata Óvodavezető, Programkészítők. Óvónők, dajkák Óvodavezető, Óv. pedagógusok 2010. június 30. Folyamatos Folyamatos az isk. kezdés előtt Beírás, felvétel Óvodavezető Évente Ellenőrzés, mérés, értékelés Óvodavezető Évente 12/103
2. ÓVODÁNK MINŐSÉGPOLITIKÁJA 2.1. Minőségpolitikai nyilatkozat - Jövőkép Óvodánk olyan intézménnyé szeretne válni, ahol magas szinten megvalósul: A gyermekek környezeti nevelése, magatartásukat, környezethez való viszonyukat ez döntően befolyásolja. Tisztelik az életet, a természetet óvják, ápolják. A gyermekek közvetlen környezetében megteremtődnek azok a lehetőségek, amelyek gazdagítják az élményeiket, tapasztalataikat, formálják képességeiket. Minden gyermeknek szülőnek - munkatársnak fontos az emberi erkölcsi értékek kialakítása, megerősítése és megtartása. Ahol a munkatársak elkötelezettjei a minőségi munkavégzésnek. Ahol az óvodapedagógusok ismerik és használják a pedagógiai és szervezeti munkát segítő minőségfejlesztési módszereket és technikákat. A munkatársak érdekeltek az értékelési, innovációs folyamatokban, a fejlesztések folyamatába közvetlen és közvetett partnereiket is bevonják. Óvodánk a jövőben is megőrzi kivívott jó hírnevét, népszerűségét. Törekszünk a csoportok 25 fős létszámának elérésére, mert ez jelent garanciát a személyes törődésre. Olyan jól körülhatárolt mérési-értékelési rendszert készítünk, amely mindenki által elfogadott, megbízható. Munkatársainktól elvárjuk, hogy a társadalmi, környezeti tényezők változásaihoz rugalmasan alkalmazkodjanak; jellemző legyen rájuk az igényesség, a szakmai hozzáértés, a fejlődés iránti elkötelezettség, maguk is számos eszközzel gyarapítsák módszertani kultúrájukat. Munkatársaink számára továbbképzésen való részvétellel lehetővé tesszük egyéni, szakmai fejlődésüket. Munkatársaink számára az egészséges munkakörülmények megteremtése érdekében minden tőlünk elvárható feltételt biztosítani kívánunk. Hiszünk abban, hogy a gyermekek személyiségfejlődésének elősegítésébe partnereink is részt vesznek (szülők, pszichológus, logopédus, fejlesztőpedagógus); Óvodánkban érvényesül, működik a partnerközpontúság. 2.2. Küldetésnyilatkozatunk Nevelőmunkánkkal a családi nevelést kiegészítjük és elősegítjük a gyermekek életre nevelését. Óvodánkban a gyermekek nyugodt, biztonságos, esztétikus, harmonikus légkörben élnek, Megismerkednek a legfontosabb magyar ünnepekkel, népi kultúránk, szűkebb környezetünk értékeivel, Igényükké válik a sok mozgás, a társaikkal való kooperáció és kommunikáció. A gyermekek óvodában eltöltött idejére a sokféle élménynyújtás, a változatos tevékenység jellemző, amin keresztül megvalósul a gyermekek életkori sajátosságaihoz igazodó egyéni fejlődés-fejlesztés. 13/103
Az itt dolgozó felnőttektől elvárjuk, hogy munkájuk minőségének javítására. törekedjenek, és szívesen vállalkozzanak a továbbképzésre. Arra törekszünk, hogy a szülők és egyéb partnereink elvárásainak a HOP célkitűzésének megfelelően eleget tenni. 2.3. Minőségirányítás elvei Partnerközpontúság, partnerkapcsolatok működtetése. Eredményes és hatékony működés, melyben ismert és elfogadott a rendsze r- szemlélet, szabályozottak a folyamatok. A folyamatos fejlesztés eredményeként fejlődik a szervezet kultúrája: az óvodavezetés elkötelezettsége tükröződik aktív részvételében és a kit ű- zött célok megvalósításában. a munkatársak felelősséggel vesznek részt a fejlesztő csoportmunkában. A folyamatos fejlesztést a tényeken alapuló döntéshozatallal, a mérésértékelés eredményeinek felhasználásával, fejlesztési projektek indításával segítjük. 2.4. Az óvodánk minőségcélja Hosszú távú célok Önkormányzat Intézkedési Tervében meghatározott célok Minőségcél Sikerkritérium Határidő Pedagógusok informatikai és módszertani (a ped. értékelés, min. fejl.) kompetenciájának szervezett fejlesztése A nevelőtestületek képesek lesznek az önfejlesztő munka folyamatos végzésére, megalapozódik a helyi mérés-értékelés, a minőségfejlesztő tevékenységet kompetens kollégák irányítják. 2014. Minimális taneszköz beszerzésének folyamatos teljesítése A vezetés felkészítése a szervezeti kultúra fejlesztésére Rendelkezésre állnak önerőből ill. pályázati források révén a működéshez szükséges minimális feltételek Tudatos lesz az óvodák 70%-a esetében a szervezett fejlesztés tervezése és követése 2014. 2014. 14/103
ÖMIP-ben meghatározott célok Minőségcél Sikerkritérium Határidő Folyamatos a partnerközpontú 2011. működés Com.1. modell kiépítésének folytatása, Partneri igények mérése, Célok, prioritások, intézkedések. Minőségirányítási Szabályzatok felülvizsgálata Teljes körű mérés-értékelés alkalmazása folyamatos felülvizsgálata. A gyermekek fejlettségének méréséhez a bemenet-kimenet kvantitatív kifejezése számítógépes adatrögzítése. Korrigálásra, esetleges átdolgozásra kerül a szabályzat. Számossággal is kifejezhető lesz a hozzáadott érték. 2011. IMIP-ben meghatározott célok Minőségcél Sikerkritérium Ha táridő Minőségfejlesztési tevékenységünk javítása, folyamatok szabályozása A gyermekek egyéni mérése indikátorok alapján Kommunikáció javítása Dolgozók értékelési rendszerének felülvizsgálata Szervezetfejlesztés Teljes körű partnerközpontúság kiépítése Rövid távú célok Minőségirányítási szabályzatok elkészítése A bemeneti - kimeneti mutatók alapján láthatóvá válik a fejlődés. Hatékony konfliktuskezelési eljárások elsajátítása Közösen kidolgozott, elfogadott pedagógus értékelési rendszer működtetése IMIP-ben rögzítettek megvalósulása Megvalósul a partnerek igényeinek folyamatos figyelemmel kisérése 2012. 2010. 2012. 2014. 2014. 2014. Önkormányzat Intézkedési Tervében meghatározott célok Minőségcél Sikerkritérium Határidő Gyermekvédelemi tevékenység hatékonyságának javítása Hatékony koordinációval sikerül korán kiszűrni a kritikus helyzetű, életvitelű családokat és segíteni a gyerekek esélykülönbségeinek különbségét 2011. 15/103
Beiskolázás tervszerűségének javítása, az óvoda, iskola átmenet összehangolásának javításával, beiskolázási rend kialakításával Általános iskolába lépő gyerekek esetében lényegesen csökken a tanulási kudarcokkal, beilleszkedési zavarokkal rendelkező gyerekek köre Minden év június. 30. beiskolázási program elkész. Helyi igényekből fakadó, az óvodák sokszínűségének további megőrzése, megvalósítása 3-6 ek óvodai elhelyezése iránti igény kielégítése Óvodai felvételek és a férőhelyek kihasználtságának összhangja Intézményi belső ellenőrzési rendszer működtetése ÖMIP-ben meghatározott célok Minőségcél Sikerkritérium Határidő IMIP elkészítése Folyamatos fejlesztés valósul meg, beindul a minőségfejlesztési rendszer 2010. június 30. működése ONP módosított változatának elkészítése A kitűzött célokhoz közelít a napi tevékenység 2004.május 31. Pedagógusok továbbképz. terv, Humán erőforrás minőségközpon- 5 év, ill. tú fejlesztése Minden gyermek fejleszthető 100%-os óvodai elhelyezés A férőhelyek kihasználtsága közelítse meg a 100%-ot A folyamatos méréssel, értékeléssel képet kapni a hozzáadott értékről évente Folyamatos Folyamatos Évente Évente IMIP-ben meghatározott célok Minőségcél Sikerkritérium Határidő Ellenőrzési rendszer javítása Partneri elégedettség mérés (Önkormányzat) Elkészül az ellenőrzés folyamatszabályozása Elkészül a partneri elégedettség mérése 2010. 2011. 16/103
3. ÓVODÁNK MINŐSÉGFEJLESZTÉSI RENDSZERE 3.1. A vezetés feladatai, elkötelezettsége, felelőssége Vezetőségünk elkötelezett a minőség iránt, mert meggyőződése, hogy csak a minőségi szemlélet lehet az intézményi fejlesztés alapja. Arra törekszünk, hogy a minőségi munkavégzést megfelelő munkakörnyezettel elősegítsük és a szükséges erőforrásokkal, biztosítsuk. A munkatársak fejlődés érdekében minőségügyi továbbképzéseket szervezünk. Az óvoda minőségirányítási programjával a helyi programunk cél- és feladatrendszerének megvalósítását - folyamatos fejlődés-fejlesztés útján - kívánjuk mérhetővé, vizsgálhatóvá tenni. Meglévő és a gyakorlatban is bevált alapértékeinket, hagyományainkat megőrizzük, ápoljuk. Az intézmény működésének minőségére, a nevelő-fejlesztő munkánk és a nevelés eredményeinek mérésére olyan mérési - értékelési-ellenőrzési rendszert dolgozunk ki, amely igazodik az intézményünk sajátosságaihoz és figyelembe veszi az egyes gyermekek egyéni életútját, életkori sajátosságait. Folyamatos fejlesztéssel lehetőséget kínálunk arra, hogy a gyermekek egyéni adottságainak megfelelően, év alatt érjék el a kimenet szintjét. Olyan sikerkritériumokat dolgozunk ki, amelynek elérése minden óvodánkat elhagyó gyermektől elvárható. A nevelés eredményeképpen olyan minőségi változás létrehozása, amellyel a partnereink is elégedettek. Az óvoda vezetésében olyan munkatársak vegyenek részt, akiknek a segítségével a vezető a legideálisabban tudja irányítani az intézmény működését és fejlesztését. Minden munkatárs joga és kötelessége a szolgáltatásaink bármely fázis á- ban észlelt, a minőséget károsan befolyásoló tényezőt jelezni. Joga és kötelessége a megszüntetésre vonatkozó javaslatot tenni. Felelősséget vállalunk a minőségpolitika megvalósításáért, a minőségcélok eléréséért, a minőséget befolyásoló folyamatok ésszerű végrehajtásáért. Óvodánk minden munkatársa elkötelezett a Partnerközpontú működést kiépítésében és működtetésében. 3.1.1. Jogszerű működés Minőségfejlesztési tevékenységünk tartalmi elemeit és folyamatát az alábbi jogszabályok, szabályozók és fenntartói rendelkezések határozzák meg: A 3/2002. ) II.15.) OM rendelet a közoktatás minőségbiztosításáról és min ő- ségfejlesztéséről Az 1993. Évi LXXIX. Törvény a közoktatásról többszöri módosítására. Fenntartói közoktatási feladatellátást meghatározó intézkedési terv 2008. Önkormányzat minőségirányítási programja 2010. 2010 ben. felülvizsgáltuk az intézmény több belső szabályozói jogi megfelelőségi vizsgálatát. Ennek eredményét az alábbi táblázatban összesítettük: 17/103
Dokumentum megnevezése Jóváhagyás ideje Érvényessége (1) Felülvizsgálat jogszabályiműködési megfelelőség (2) A használhatósággal, gyakorlati megvalósítással, a szabályzat betartásával kapcsolatos megállapítások (3) Alapvető általános dokumentumok Alapító Okirat 2009. 2012. Megfelelt Férőhely rögzítése SZMSZ és mellékletei (védelmi szabályzatok 2005. 2011. Évenként felülvizsgáljuk Házirend 2005. 2011. Évenként felülvizsgáljuk Alapvető szakmai dokumentumok Nevelési Program 2010. 2014. Módosítása folyamatban Továbbképzési program és beiskolázási terv Minőségirányítási program Tűzvédelmi szabályzat Munkavédelmi szabályzat Katasztrófavédelmi szabályzat Kollektív szerződés Közalkalmazotti szabályzat 2008. 2013. Évenként felülvizsgáljuk 2010. 2014. Évenként felülvizsgáljuk Védelmi szabályzatok 2010. 2015. Megfelelt 2010. 2015. Megfelelt 2010. 2015. Megfelelt A Kt. módosításainak megfelelően, korrigáljuk A Kt.- módosításainak megfelelően, korrigáljuk. Módosított ONAP - nak egyes fejezetei nem felelnek meg, ezért korrekcióra szorult. Átfogó helyzetelemzést végeztünk a cél és feladatrendszert a változások figyelembevételével módosítottuk. Meghatároztuk az óvodáskor végére várható fejlődési eredményeket. A humán erőforrás fejlesztése céljából évenként felülvizsgáljuk és a minőségügyi továbbképzéseket és a HOP megvalósítását, segítőket preferáljuk. A folyamatos fejlesztés érdekében évente áttekintjük, aktualizáljuk a prioritásnak megfelelően. Érdekvédelmi szabályzatok 2004. 2010. Módosítása A Mt. Változásainak megfelelően folyamatban korrigáljuk 2007 2011 Megfelelt A Mt. Változásainak megfelelően korrigáljuk A Közoktatási Törvény 40 -a lapján Óvodánk feladati törvényes, szakszerű végrehajtásának alapdokumentumai a be l- ső szabályozó dokumentumok, a szabályzatok, a Nevelési Program, SZMSZ és mellékletei, Házirend, Érdekvédelmi Szabályzataink, Óvó-védő Szabályzatok. Ezen szabályozók törvényi megfelelőségét az óvodavezetés folyamatosan átteki n- ti, átvizsgálja. Ha szükséges, a törvényes működés kialakításának lépéseit megtervezi. A megvalósítás feltételeinek biztosítása az intézmény működési folyamatainak kontrollálásával történik. Az intézményvezető gondoskodik arról, hogy: az intézmény működését szabályozó jogi dokumentumok, törvények, rendeletek, továbbá a fenntartó önkormányzat és az intézmény belső sz a- bályzói hozzáférhetőek legyenek. 18/103
azokat az intézmény alkalmazottai ismerjék és betartsák. 3.1.2. Az óvodánk szervezeti struktúrája Óvodavezető Tagóvoda vezető Vezető helyettes Óvodatitkár Minőségfejlesztési csoport vezetője Munkaközösség vezető Dajkák Minőség fejlesztési csoport tagjai Munkaközösségi tagok óvodapedagógusok Gyógypedagógus A Minőségügyi Csoport működési szabályzata, a minőségfejlesztési csoport vezetőjének munkaköri leírása, a minőségfejlesztési csoport tagjainak munkaköri leírása a 6/11számú mellékletben található. 3.2. Az óvoda működésének tervezési rendszere 3.2.1. A tervezés szintjei és dokumentumai A tervezési feladatok meghatározásával és szabályozásával célunk az, hogy óv o- dánkban, mint szervezetben a munkánk kiszámítható, egymásra épülő és elle n- őrizhető tevékenységekkel valósuljon meg. Stratégiai szint - HOP - vezetői program - minőségirányítási programból a minőségpolitika, Operatív szint - Minőségirányítási program (minőségirányítási rendszer fejezete) - SZMSZ Megvalósítás napi szintje - Éves terv - Csoportok nevelési és ütemtervei, - Megbízottak munkatervei. 19/103
3.2.2. Pedagógiai munka tervezése Dokumentum neve Tartalma Érvényessége, határidő Minőségirányítási program Nevelési program Bevezető Minőségpolitika Minőségirányítási rendszer Alapelvek, célok, feladatok tevékenységek, gyermek és ifjúságvédelem, nemzeti vagy etnikai kisebbségi nevelésfeladatai, szülő gyermek pedagógus együttműködési formái, a nevelési program végrehajtásához szükséges nevelőmunkát segítő eszközök és felszerelések jegyzéke Felelős év Óvodavezető év Nevelőtestület Vezetői pályázat Pályázati kiírás szerint 5-10 év Pályázó Továbbképzési program 5 év Óvodavezető Éves munkaterv és mellékletei (továbbképzési terv, gyermekvédelmi munkaterv, munkaközösségi munkaterv) Csoportnaplók nevelési és ütemtervei Szakvizsgára vonatkozó alprogram Továbbképzésre vonatkozó alprogram Finanszírozásra vonatkozó alprogram Helyettesítésre vonatkozó alprogram A nevelő-oktató munka lényeges tartalmi változásai. (helyzetelemzés) A nevelési év kiemelt feladatai (nev. programból lebontva) A minőségirányítási rendszer építésének, működtetésének ütemterve. Csoportbeosztások, megbízatások, munkaköri leírások átadása. Az intézményi szintű rendezvények és ünnepélyek tartalma és időpontja. A nevelés nélküli munkanapok időpontja és programja. A nevelési időn túli egyéb foglalkozások és azok rendje. A minőségi munkavégzésért járó kereset kiegészítés elvének elfogadása. A minősítés ütemezésének elfogadása. Az ellenőrzési tervek elfogadása, melyeket az ellenőrzési jogkörrel rendelkezők készítenek A tervezés összhangban van a helyi nevelési programmal. 3.2.3. Szervezeti működés tervezése 1 év Óvodavezető 1 év Csoportveze tő óvónő Dokumentum neve Tartalma Érvényessége/ Határidő SZMSZ és mellékletei záradék szerint Óvodavezető Munkáltatói feladatok tervezése Gazdálkodási tervezés Munkavédelmi szabályzat, Tűzvédelmi szabályzat, Szabadságolási terv, Új dolgozó segítése, Átruházott jogkörök, Költségvetés tervezése, Selejtezési, leltározási, egyéb gazdálkodási tervek. Étkeztetés, Beszerzés, felújítás, karbantartás tervezése, Továbbképzési terv, Humánerőforrás tervezése. Óvodavezető Munkavédelmi felelős Tűzvédelmi felelős 1 év Óvodavezető Megbízott 20/103
3.2.4. Ellenőrzési tervek Dokumentum neve Tartalma Érvényessége/ határidő Belső ellenőrzési tervek Dokumentumok érvényessége, felülvizsgálat rendje Pedagógiai Tanügy-igazgatási Munkáltatói Gazdálkodási Egyéb Felelős 1 év Óvodavezető minőségfejlesztési team 3.1.1.pontban rögzítettek szerint 1 év Óvodavezető Intézményi önértékelés terve Fenntartói ellenőrzések terve (ÖMIP-ben rögzített) 1. Nevelés s 2. Gazdálkodás 3. Szervezet és vezetés 4. Feltételek 5. Kapcsolatrendszer 6. Szociális és egyéb szolgáltatás 7. Tanügyigazgatás Törvényességi Gazdálkodási Szakmai HR 4 év Óvodavezető 4 évente Fenntartó Az óvodában a belső ellenőrzés az szintre lebontott ellenőrzési tervek sz e- rint történik. Az ellenőrzést az óvodavezető és az általa megbízott felelősök végzik meghat á- rozott feladatmegosztással. Az ellenőrzésről írásos feljegyzés készül, melyet az ellenőrzésért felelős készít, az ellenőrzött pedig aláírásával igazol. Az ellenőrzésekről a felelősök beszámolnak az óvodavezetőnek. Intézkedési joga csak az óvodavezetőnek van. 3.2.5. Stratégiai tervezés szabályozása A Nevelési Program, mint az intézmény stratégiai alapdokumentuma Célok meghatározása Az óvoda minőségcéljait a minőségi vezető és a vezető munkatársak az intézményvezető egyeztetésével határozzák meg, a minőségpolitikai és az ÖMIP mé r- hető, konkrét követelményei, elvárásai alapján tervezik. A minőségvezető go n- doskodik arról, hogy a minőségcélokat az egyes dolgozók megismerjék. A m inőségcélokat a vezetőségi átvizsgálás során rendszeresen felülvizsgálják. Feladatok kijelölése Az óvoda meghatározza és lefekteti azokat a feladatokat, amelyek szükségesek a partnerek által igényelt szolgáltatások tökéletes végrehajtásához. A feladatok hatékony megoldása érdekében az óvodavezető megfelelő hatáskö r- rel és döntési jogkörrel ruházza fel az egyes egységek vezetőit. 21/103
A folyamatleírás célja A stratégiai tervezésben rögzítjük az óvoda célrendszerének meghatározását, valamint a működését hosszú távon meghatározó dokumentumok elkészítésének rendjét, tartalmát, ezek egymáshoz való viszonyát. A célrendszer biztosítja a minőségpolitika, illetve a minőségpolitika megvalósulását szolgáló stratégia kialakítását és a partneri igények figyelembevételével történő folyamatos aktualizálását. Alkalmazási terület Az óvoda teljes szervezetére vonatkozik a minőségirányítási és stratégiai döntésekkel kapcsolatos kérdésekben. Hivatkozások Közoktatási Törvény Helyi nevelési program Partneri igények és elégedettség A folyamatleírás tartalma a.) A minőségpolitika, a küldetés, a jövőkép és a stratégia (rövid- és hosszú távú célok) kidolgozása Az óvodavezetés a minőségirányítási rendszer kialakítási folyamatának kezdetén kidolgozta óvodánk minőségpolitikáját, küldetését, jövőképét és a stratégiáját (rövid- és hosszú távú célok). Amennyiben a belső és külső változások mértékét a partneri igény és elégedettségmérés alapján olyannak ítéli meg a vezetés, ezt az újraépítést teljes körűen el kell végezni. Óvodánk teljes tevékenységére, a partnereink számára végzett szolgáltatásainkra vonatkozóan arra keressük a választ, hogy mi az erősségünk, gyengeségünk, milyen lehetőségeket használhatunk ki, és milyen külső tényezők fenyegetnek. A válasz megadásához adatgyűjtést végzünk. Ennek elemei: a közvetlen és közvetett partnerek igényeire, elvárásaira és elégedet t- ségére vonatkozó, az adott partneri körtől származó adatok. az intézmény működésére befolyással bíró demográfiai, gazdasági m u- tatók, a jogi környezet, a helyi és az országos oktatáspolitika változásának paraméterei, országos mérésekből származó adatok, más intézmények működésére, teljesítményére vonatkozó adatok, a l- kalmazott módszereik, az intézmény működésére vonatkozó indikátorrendszer mutatói, intézményi innováció, fejlesztés adatai, a helyi nevelési program végrehajtásából származó információk, ad a- tok, a vezetői ellenőrzésből és belső értékelésből származó adatok. A stratégia meghatározásához az óvodavezetés a kérdésekre adott válaszokat az ábra szerint rendszerezi. 22/103
Minőségpolitika Erősségek Lehetőségek NŐ Jelen küldetés (misszió) Jövőkép (vízió) A B S Z T R A K C I Ó CSÖKKEN Azonnal megszüntetendő problémák => Rövidtávú cél Gyengeségek Stratégia Veszélyek Hosszú távon megszüntetendő problémák => Hosszú távú cél Az erősségek és lehetőségek kategóriában képződött megállapításokat össze kell vetni a gyengeségek és a fenyegetettségek kategóriában szereplő állításokkal (SWOT analízist kell végezni). Az erősségeinkre építve a vezetés meghatározza, kidolgozza az intézmény küldetését (misszióját), a veszélyekre támaszkodva jövőképét (vízióját) A Küldetésnyilatkozat és a Jövőkép figyelembevételével dolgozza ki a céljainak keretét nyújtó Minőségpolitikát. A gyengeségek és fenyegetettségek kategóriában képződött információkat a minőségfejlesztő team bontja le a legalacsonyabb absztrakciós szintű célokra, ille t- ve végrehajtható feladatokra. A célok rangsorolásánál a Minőségpolitika követ é- se az alapkritérium, és a Rangsor-módszerrel kell eldöntenie a vezetésnek a végleges sorrendet. A rövid távú (1 éven belül elérendő) és hosszú távú ( éven belül elérendő) célokat a Stratégiai célrendszer rögzíti az IMIP-ben. 23/103
A végrehajtási feladatok megvalósítására a minőségfejlesztő team dolgoz ki Intézkedési tervet. Ebben rögzíteni kell a célokhoz rendelt megfelelőségi kritériumokat, a felelősöket, a határidőket, a szükséges erőforrásokat. Az óvodavezető az intézkedés megvalósítására szakmai alapon kéri fel a min ő- ségfejlesztő team tagjait. Az intézkedési terv alapján részletes projekttervet a minőségfejlesztő team készít. A Minőségpolitikát, a Küldetésnyilatkozatot, a Jövőképet, a Stratégiai célrendszert és az Intézkedési terveket az óvodavezető hagyja jóvá. b.) A helyi nevelési program összhangja a minőségpolitikával és a stratégiai célrendszerrel A helyi nevelési programunk nevelő tevékenységünk legfontosabb irányító dokumentuma, melyet a Közoktatási Törvény alapján, a lehetőségeink és a helyi igények figyelembevételével dolgozott ki, és fogadott el a nevelőtestület. Az óvodavezetés feladata, hogy biztosítsa a minőségpolitika, a küldetésnyilatkozat, a jövőkép és a stratégiai célrendszer összhangját a nevelési programmal. Ennek érdekében, az előzőekre vonatkozóan vizsgálja az óvodavezetés: a pedagógiai alapelveit, gyakorlatát, nevelési és ütemterveit, működésének feltételeit. c.) A minőségpolitika, a küldetés, a jövőkép és a célok tudatosítása A munkatársakkal - a kidolgozást, illetve átdolgozást követően - az óvodavezető ismerteti a minőségpolitikát, az intézmény küldetését és jövőképét. A tudatosítás érdekében az óvodában több helyen is ki kell függeszteni ezeket: Nevelői szoba Folyosói hirdetőtáblák A rövid- és hosszú távú célok, illetve az intézkedési terv tartalmát beosztásra, illetve névre szóló feladatok ismertetésével rendszeresen közétesszük. A munkatársak a tudomásulvételt és a közös célok elérése iránti elkötelezettségüket a minőségpolitika, a küldetés, a jövőkép és az intézkedési terv minőségirányítási vezetőnél tárolt másolatának hátoldalán aláírásukkal igazolják. Az intézkedési tervet csak azoknak a munkatársaknak kell aláírniuk, akikre vonatkozóan az feladatokat határoz meg. A felvételre kerülő új munkatársnak a minőségi ismeretek elsajátítását és a minőségpolitika iránti elkötelezettségét a betanítást végző vezetőségi tagnak (minőségirányítási vezető) a munkába állás előtt kell biztosítania. A minőségpolitika, a küldetés, a jövőkép és a célok változása esetén a munkatársakat, a változást követő két munkahéten belül tájékoztatja az óvodavezető. 24/103
d.) A célok teljesülésének nyomon követése A minőségfejlesztési vezető feladata az intézkedési tervben rögzített feladatok határidőre való teljesítésének és a kitűzött sikerkritériumoknak való megfelelés folyamatos figyelemmel kísérése. A megfelelően végrehajtott feladatokat aláírásával és a teljesítési dátum feltüntetésével igazolja az intézkedési terven. A rövid távú célok teljesülésének értékelése a havonta tartott vezetői értekezleteken történik. A vezetői értekezleten részt vesznek. - óvodavezető - óvodavezető helyettes - minőségfejlesztési vezető - munkaközösség vezető A vezetői értekezletek határozatait az óvodavezető helyettes rögzíti. A célok elmaradása esetén a minőségfejlesztési vezető feladata az érintettek bevonásával meghozni a szükséges intézkedéseket. A folyamat megfelelőségi kritériumai A célok végrehajthatósági szintre történő lebontása. A rövid távú célok minimum 75 %-os teljesülése. Minden munkatárs ismerje meg a minőségpolitikát. Minden projektnél legyen igazolható a minőségügyi oktatás és a projektcélok ismertetése. A folyamat dokumentumai, feljegyzései 1. Küldetés nyilatkozat 2. Jövőkép 3. Minőségpolitika 4. Stratégiai célrendszer 5. Intézkedési terv 3.2.6. Belső ellenőrzési rendszer 3.2.6.1. Vezetői ellenőrzés A Szervezeti és Működési Szabályzat mellékleteként szolgálja az ellenőrzés elvi alapját. Ebben a dokumentumban van meghatározva, hogy a különböző funkciót betöltő személyek ellenőrzés kapcsán milyen hatáskörrel rendelkeznek. A vezető tényleges ellenőrzése az munkatervben rögzítettek szerint történik. Itt dől el, hogy a vezető, a vez. helyettes, munkaközösség-vezető, stb. az céloknak megfelelően egymást figyelembe véve, milyen témájú, milyen mélységű ellenőrzést végezzenek. Az intézmény vezetője meghatározza és nyilvánossá teszi, az intézmény működésével, folyamatainak ellenőrzésével kapcsolatos hatásköröket. A vezető megjelöli, hogy melyek a működés azon területei, folyamatai, amelyeket személyesen kíván ellenőrizni, meghatározza az alkalmazandó módszereket, időpontot, az ellenőrzés során nyert információk felhasználási módját. Minőségügyi ellenőrzés rendszerére IMIP alapján folyamatszabályozást P D C - A rendszer szerint kell megalkotni, melyet az IMIP mellékletének kell tartalmaznia. 25/103
P Tervezés, D Megvalósítás, - C Változtatás, korrekció, A értékelés, befejezés. Az óvoda vezetése a minőségügyi rendszert évente legalább 1 alkalommal, szükség esetén a minőségügyi vezető, vagy az intézmény vezető kérésére, többször is felülvizsgálhatja. A felülvizsgálat az alábbi területekre terjed ki: - partneri elégedettség és kifogások, - belső ellenőrzés eredménye, - erőforrások helyzete, - szolgáltatások helyzete, megfelelősége, - helyesbítő, megelőző tevékenység, - változások szükségessége, - korábbi átvizsgálások eredményeinek vizsgálata, - belső ellenőrök munkájának értékelése, - minőségügyi rendszer tökéletesítése, szükséges változtatások, A vezetőségi átvizsgálás megállapításai és a hozott intézkedéseket feljegyzésekben dokumentáljuk. Eltérések kezelése: A partnerek által jelzett és saját ellenőrzés során feltárt olyan eseteket, amelyekben a szolgáltatások részben, vagy egészben nem feleltek meg az előírtnak, vagy a rögzített várható követelményeknek, azt minden esetben eltérésnek kell kezelni. Az észlelt eltérések jelzését a partnertől elvárjuk, a munkatársaktól megköveteljük. Az eltéréseket, a nem megfelelőség javítását, a hozott intézkedéseket a minőségügyi vezető feljegyzésben dokumentálja. 3.2.6.2. Az óvoda ellenőrzési rendje Az ellenőrzés az óvodai normáknak való megfelelést vizsgálja. A rendszeres és szabályozott ellenőrzés, értékelés csökkenti a szubjektivitást és az ötletszerű döntéshozatalt. Az ellenőrzés és értékelés formája Külső Az ellenőrzés és értékelés tárgya, tartalma Törvényességi Szakmaipedagógia Szakhatósági Az ellenőrzésre, értékelésre jogosult Fenntartó A fenntartó által megbízott szakértő ÁNTSZ Fogyasztóvédelmi felügyelőség, Számvevőszék, Munkaügyi főfelügyelet, Gyámhatóság Az ellenőrzés, értékelés megrendelője Oktatási Miniszter, fenntartó, Kisebbségi Önkormányzat, Jegyző 26/103
Belső Szakmaipedagógiai Törvényességi munkáltatói gazdálkodási Tanügyigazgatási Szakértő, intézményvezető, helyi szabályozás szerint (helyettes, munkaközösség vezető, minőségfejlesztési vezet) Intézményvezető, Intézményvezető helyettes, Intézményvezető, Pedagógus, Szülő Ellenőrzés tartalma, területe Pedagógiai feladatok A HOP gyakorlatának értékelése, a továbbfejlesztés előkészítése A funkciók, célok, feladatok, koncepciók, szervezeti keretek összhangja Az óvodai nevelés fejlődési tendenciáinak érvényesítése (gyermekközpontú, differenciáló,tervszerű Speciális szükségletek 3.2.6.3. A belső pedagógiai ellenőrzés iránya Ellenőrzés célja Ellenőrzés módszere A pedagógiai látogatás, folyamat nyomon interjú, dok. követése elemzés Az óvodai nevelés Dokumenga, hatékonysátum-elemzés az alapfunkciók érvényesítése (óvó, védő, ellátó, prevenció, fejlesztő, szocializáló Funkciózavarok feltárása A HOP-ban megfogalmazott normatívák érvényesítése (célok, gyermekkép, koncepciók) Az ÓNAP szemléletének gyakorlati megvalósítása, A feladatok hangsúlyai és a gyermekek szükségletei, dokumentum elemzés látogatás látogatás Érintettek köre alkalmazottak Óvodavezető, óvodás gyerekek, óvodapedagógusok, munkaközösségek, szülők, pedagógiai munkát segítők, alkalmazottak óvodapedagógusok Speciális szakemberek, segítő szakszolgálatok (családsegítő, nevelési tanácsadó) alkalmazottak Gyakoriság folyamatos záradék szerint évente tervben meghat. szerint tervben meghat. szerint Az óvodai nevelés hatékonysága A célok-feladatok szervezeti keretei, viszonyok. dokumentumelemzés, látogatás tervben meghat. szerint A minőségirányítás dokumen- minőségi kör évente 27/103
Szervezeti kultúra rendszerének tervszerűsége Az óvodavezető programmenedzselő szerepe tumelemzés dokumentumelemzés, fókuszcsoportos szélgetés be- partnerek 2 évente A kollégák bevonása, az együttműködés fejlesztése Az intézmény, mint szervezet működése dokumentum elemzés, interjú, kérdőív alkalmazottak évente A nevelőtestület továbbfejlesztése A belső-külső továbbképzések és a HOP viszonyának értékelése dokumentumelemzés, interjú, óvodapedagógusok évente A szülői szervezetek együttműködése, családok bevonása óvodapedagógusok A családokkal való kapcsolattartási formák értékelése. A szülői szervezetek funkciói, jogai, feladatai. látogatás, interjú fókuszcsoportos beszélgetés dokumentumelemzés szülői értekezletek, külön programok, közös programok értékelése A családi nevelés támogatását célzó együttműködési formák hatékonyságának Óvodavezető szülők Óvodavezető szülők évente évente évente 3.3. Humán erőforrások menedzselése 3.3.1. A dolgozók kiválasztása betanítása Célunk olyan eljárás működtetése az óvodában, mely optimális személyi feltéte l- rendszert biztosít a nevelési programban meghatározott nevelő, fejlesztő tev é- kenységek elvégzéséhez, a küldetésünk megvalósításához. Az eljárást alkalmazzuk az Óvodapedagógusok felvételénél, Pedagógiai munkát segítők felvételénél, Egyéb dolgozók felvételénél. Hivatkozások Közalkalmazottak Jogállásáról szóló Törvény 28/103
Közoktatási Törvény Szervezeti és Működési Szabályzat Az eljárás tartalma Az Éves munkaterv része a személyi feltételek áttekintése: az adott nevelési év változásait figyelembe véve elemezni a meglévő emberi erőforrást. Amennyiben új dolgozó felvételére van szükség, az óvodavezető átgondolja: milyen feladatra hiányzik az ember? belső átcsoportosításra van-e lehetőség? Az óvodavezető gondoskodik: a pályázat közzétételéről az érintett közvetlen munkatárssal egyeztetik a munkaköri, szakmai elvárásokat. A beérkezett pályázatokat összegyűjti az óvodavezető és az előre elkészített szempontsor szerint sorrendet állít. A kritériumoknak megfelelő pályázót az óvodavezető személyes elbeszélgetésre hívja be, amin részt vesz az óvodavezető helyettes és a pályázó leendő munkatá r- sa is. Alkalmasság Jogi alkalmasság Egészségügyi alkalmasság Feltétel A törvényben megszabott iskolai végzettség, erkölcsi bizonyítvány. Érvényes egészségügyi kiskönyv A döntés előtt használjuk az objektivitásra törekvő kiválasztási módszereket: interjú, referencia, életrajzi adatok, próba munka, valódi munkahelyzetben A személyes beszélgetéskor az óvodavezetőnek és helyettesének vizsgálnia kell a következő területeket: tudás, képesség, készség, személyes irányultság, személyiségvonások, fizikum. A pályázó számára nyugodt körülményeket kell biztosítani a beszélgetésre, rendelkezésére kell bocsátani a nevelési programot, a minőségirányítási programot, és lehetőséget kell adni az óvoda bejárására. A felvételről a vezető dönt. Az óvodatitkár feladata a kiértesítés postázása. A vezető a pályázat nyertesével a jogszabálynak megfelelően elkészíti a kinevezési okiratot. Ezzel egy időben az új munkatárs Munkaköri leírást is kap. Betanulási rend Az alkalmazásra kerülő új munkatársat a feladatának megfelelő oktatásban kell részesíteni. Az oktatás tematikáját a munkakörre lebontva kell rögzíteni. A betanításért az óvodavezető helyettes a felelős. 29/103