MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM

Átírás

1 Kazinczy Körúti Óvoda 2100 Gödöllő, Kazinczy krt. 3. OM azonosító: Adószám: MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM Készítette: Szerdi Ildikó óvodavezető Jóváhagyta: fenntartó Elfogadta: Alkalmazotti közösség Véleményezte: Szülői Közösség. óvodavezető 2011.

2 TARTALOMJEGYZÉK 1. BEVEZETÉS Fenntartói elvárások Az óvodára vonatkozó általános elvárások Az óvodára vonatkozó konkrét elvárások 1 2. AZ ÓVODA MINŐSÉGPOLITIKÁJA Az óvoda minőségirányítási programjának célja Az óvoda minőségpolitikája A minőségpolitika elérését támogató intézményi feladatok 4 3. AZ ÓVODA MINŐSÉGFEJLESZTÉSI RENDSZERE A vezetés felelőssége, elkötelezettsége Az óvodavezető minőségirányítási feladatai A jogszerű működés biztosítása A vezetés összetétele és kompetenciája A vezetői ellenőrzés és értékelés Az ellenőrzés területei, módszerei, gyakorisága, következménye Feladat, felelősség és hatáskör átadás szabályai A humánerőforrás biztosítása és fejlesztése A pedagógusok kiválasztásának és betanulásának rendje Nem pedagógus felvétele A továbbképzési program elkészítésének folyamata A továbbképzési rendszer működtetése Pedagógus teljesítményértékelési rendszer A nem pedagógus alkalmazott teljesítményértékelése Dajka Udvaros-karbantartó Alkalmazotti ösztönző rendszer működtetése A tervezés Stratégiai tervezés A munkatervi tervezés folyamata A partnerkapcsolatok irányítása, menedzselése Partneri igény és elégedettség mérés A partner azonosítás folyamata A partneri igényfelmérés folyamata A partneri működés eljárásrendje Kommunikáció a partnerekkel Óvodán belüli információ áramlás Kommunikáció a külső partnerekkel Új óvodások felvételének eljárásrendje A gyermekek fejlődésének nyomon követési eljárásrendje A beiskolázás eljárásrendje A panaszkezelés eljárásrendje az óvodában A mérés, ellenőrzés, értékelés - az intézményi önértékelés rendszere 37 1

3 3.5. A teljes körű intézményi önértékelés eljárásrendje Adatbázis kialakítása, a keletkezett iratok felhasználása A MINŐSÉGFEJLESZTÉSI RENDSZER MŰKÖDTETÉSE A PDCA/SDCA RENDSZER ALAPJÁN A minőségfejlesztési vezető feladatai A minőségfejlesztési team feladatai Az intézkedési terv Intézkedési tervek megvalósításának, értékelésének, korrigálásának folyamata Az intézkedési terv megvalósításával összefüggő feladatok és hatáskörök delegálásának szabályai Az intézkedési terv elfogadásának szabályai Az intézkedési terv megvalósítása értékelésének szabályai A MIP végrehajtása évenkénti értékelésének, a fejlesztési célok meghatározásának eljárásrendje A fejlesztés elemeinek beépítése az intézmény működésébe folyamatos fejlesztés A MIP ELFOGADÁSA ÉS FELÜLVIZSGÁLATA A MIP felülvizsgálatának eljárásrendje A módosítás folyamata LEGITIMÁCIÓS ZÁRADÉK 58 Mellékletek 1. sz. melléklet: Az önértékelési rendszer stratégiai terve 2. sz. melléklet: pedagógus teljesítményértékelés mérőlapjai 2

4 1. BEVEZETÉS A Közoktatási törvény bekezdése alapján az intézmények feladata a hatékony, törvényes és szakszerű nevelőmunka folyamatos javítása, fejlesztése. Ennek érdekében meghatározzuk minőségpolitikánkat, működtetjük minőségfejlesztési rendszerünket. A folyamatos óvodai önértékeléssel és a pedagógus teljesítményértékelő rendszer működtetésével lehetővé válik a kitűzött célok megvalósítása Fenntartói elvárások Az óvodára vonatkozó általános elvárások A gyermeki személyiség tisztelete, elfogadása, érdekeinek érvényre juttatása A gyermeki személyiség kibontakoztatásának elősegítése az életkori és egyéni sajátosságok, valamint az eltérő fejlődési ütem figyelembevételével (sajátos nevelési igényű gyermekek ellátása is) Érzelmi biztonságot nyújtó, szeretetteljes óvodai légkör megteremtése Sokszínű tevékenység biztosítása Az egészséges fejlődés és fejlesztés érdekében kialakított tevékenységi körének további érvényesítése (Úszás, gyógytestnevelés, kirándulás) Kulturált, igényes környezet, sajátos intézményi arculat kialakítása A partneri igények, elégedettség figyelemmel kísérése A továbbképzési tervek és az intézményi szükségletek összhangjának megvalósítása A helyi értékek megbecsülése, képviselete Részvétel a közművelődési és kulturális életben, a város közéletében Az óvodára vonatkozó konkrét elvárások Anyanyelvi nevelés és kommunikáció homogén, illetve részben osztott csoportokkal 3

5 2. AZ ÓVODA MINŐSÉGPOLITIKÁJA 2.1. Az óvoda minőségirányítási programjának célja - Az aktuális oktatási törvény óvodai intézményekre vonatkozó előírásaival, s a Gödöllő Város Oktatási koncepciójával, illetve Minőségirányítási programjával összhangban > hosszútávon meghatározni óvodánk - minőségpolitikáját, - minőségfejlesztési céljait, - minőségfejlesztési rendszerét. - A működtetéssel törekszünk a változás és állandóság egyensúlyának megteremtésére, s arra, hogy az óvoda mindennapjaiban érezhető, mérhető legyen * a kiszámíthatóság, * az eredményesség, * a hatékonyság Az óvoda minőségpolitikája Lakótelepi négycsoportos óvodánkban az eltérő szociokulturális környezetből érkező gyermekeket szeretet, érzelemgazdagság, biztonság, megértés, elfogadás, vidámság, esztétikus környezet, alkotó, újításra kész pedagógusok, segítőkész dadus nénik fogadják, s a tárgyi feltételek meglétével biztosítják gyermekeink számára a nap nagy részében az önfeledt játék közben a gyermeki kíváncsiságra épülő mintakövetéses tanulás lehetőségét, ezáltal megalapozva az élethosszig tartó tanulás igényét. Gyermekeink a homogén, illetve a részben osztott csoportokban jól érzik magukat, mert a közel azonos korú gyermekek szükségletei hasonlóak, sok lehetőség nyílik az egymástól való tanulásra is, testben, lélekben erősödnek, értelmi képességeik fejlődnek. A világos, esztétikus, melegséget sugárzó csoportszobákban, tágas, kertes udvarunkon a játék és mozgás sajátos eszközeivel, az anyanyelvi nevelés feladatrendszereivel a képességek fejlesztésében, az egészséges szokásrendszer formálásában tudatosan figyelünk az iskolai alkalmasság feltételeinek kialakítására. Gyermekeink a játékidőben szervezett beszédfejlesztés, anyanyelvi- és kommunikációs játékok eredményeként bátran és jól kommunikálnak. Érdeklődnek tárgyi- és természeti környezetük iránt, törekszenek az értékek megőrzésére. Magatartásuk, viselkedési kultúrájuk koruknak megfelelően fejlett, udvariasak, illemtudók. Ápoljuk kiemelkedő hagyományunkat: a szülők, testvérek, óvodás gyermekek részvételével szervezett GYERMEKNAP-i vidám, játékos sportdélutánt. 4

6 Az óvodánkba kerülő sajátos nevelési igényű gyermekeket elfogadtatjuk társaikkal, személyiségük fejlesztésében a szakemberek által javasolt sérülés-spcifikus módszereket alkalmazunk. Az orvosi vizsgálat alapján javasolt gyógytorna-, gyógyúszás feltételeit biztosítjuk, a tartásjavító gyakorlatokat beépítjük a szervezett mozgástevékenységbe. Megismerjük és használjuk a pedagógiai és szervezeti munkát sikeresebbé tevő minőségfejlesztési módszereket, technikákat. A folyamatos fejlesztésbe közvetlen és közvetett partnereinket is bevonjuk. Szervezeti kultúránkat folyamatosan újítjuk, fejlesztjük. Munkánk rendszeres értékelésével képessé válunk céljaink szükségszerűvé váló módosítására, fejlesztésére, illetve tevékenységeink alkalmazott módszereinek tekintetében képessé válunk egyre jobban végezni feladatainkat. Az intézményvezetés az intézményi önértékelés eredményeire építve a partnerközpontúság szellemében alakítja ki fejlesztési stratégiáját, megteremtve ezzel a korrekt szakmai és pénzügyi elszámoltathatóság feltételeit. A megvalósításra garanciánk a szakmailag jól felkészült, felsőfokú végzettséggel rendelkező óvodapedagógusaink önképző és innovatív hozzáállása, szakképzett dajkáink elfogadó, segítőkész attitűdje, gazdag szakirodalmunk a már meglévő, s folyamatosan bővülő tárgyi feltételek. 5

7 2.3. A minőségpolitika elérését támogató intézményi feladatok Cél Feladat Sikerkritérium 1. A gyermeki személyiség tisztelete, elfogadása, érvényre juttatása, a személyiség kibontakoztatásának elősegítése az életkori és egyéni sajátosságok, az eltérő fejlődési ütem figyelembe vételével, a sajátos nevelési igényű gyermekek integrálásával. 2. Az esztétikus külső-belső környezet folyamatos biztosítása, érzelemgazdag, szeretetteljes óvodai légkör megteremtése és fenntartása. 3. Az egészséges fejődés és fejlesztés biztosítása 4. Eredményes, kudarcmentes iskolakezdés 5. Anyanyelvi nevelés és kommunikáció sikeres működtetése - Anamnézis készítése; - Családlátogatás; - Konkrét feladatokat tartalmazó nevelési tervek készítése; - SNI-s gyermekek fejlesztésére egyéni terv készítése; - Partnerkapcsolat kialakítása, fenntartása a szülőkkel - Összhangot, esztétikai érzéket tükröző berendezés biztosítása; - Szeretetet sugárzó beszédstílus alkalmazása; - Napi takarítás az udvaron, s a benti helyiségekben - A gyermekek mozgásigényének kielégítése napi testnevelés szervezésével; - Kirándulások szervezése; - A gyógytorna és a gyógyúszás feltételeinek megteremtése, folyamatos szervezése; - Belgyógyászati vizsgálatok megszervezése az óvodában; - Tartalmas játéktevékenység szervezése, lebonyolítása; - Kezdeményezések, foglalkozások szervezése a HOP szerint; - Konkrét nevelési tervek, értékelések készítése; - A fejlődési lap vezetése; - Anyanyelvi játékok éves, heti, napi tervezése, - Az anyanyelvi játékok szervezése naponta; - A gyermekek jól érzik magukat az óvodában, szívesen járnak ide; -A kimeneti mérések igazolják az iskolai alapkészségek meglétét; - Az SNI-s gyerekeket társaik befogadták, fejlődésük értékelhető. - A gyerekek jól érzik magukat; - Stabil szokásrendszerrel rendelkeznek, - A szülők elégedettek az óvoda esztétikájával - A gyerekek szeretnek tornázni, várják a tevékenységet; - A gyerekek szívesen mennek kirándulni, - Szívesen vesznek részt a gyógytornán, gyógyúszásban - Az öltözői faliújság tükrözi a folyamatos, sokszínű ábrázoló tevékenységet, - Az óvónők iskolai látogatása igazolja munkánk eredményét (utánkövetés) - A fejlődési lap tükrözi az eredményeket; - A gyerekek szívesen játszanak anyanyelvi játékokat; - Összefüggően, bővített 6

8 6. A részképesség zavar, beszédhibák, magatartási problémák kezelése 7. Az esélyegyenlőség segítése 8. Az óvodai hagyományok ápolása 9. Szervezetfejlesztés, a szervezeti kultúra fejlesztése - Napi mesélés, verselés szervezése, beszélgetés a gyerekekkel; - Példamutató beszédstílus - Anamnézis készítése, - Egyéni beszélgetés a szülőkkel, - Kapcsolatfelvétel- és tartás a Logopédiával és a Nevelési Tanácsadóval; - A szülők szociális helyzetének feltárása egyéni beszélgetéssel, illetve családlátogatás során; - Kapcsolattartás a Népjóléti Irodával és a Forrással - Az ünnepek, ünnepélyek megszervezése, élményszerű lebonyolítása (dekoráció, eszközök) - Névnapok, születésnapok megünneplése a csoportokban; - Felnőtt névnapi köszöntés; - Gyermeknapi sportdélután megszervezése; - A csapatmunka támogatást kap; - A helyzetbe hozás tudatos alkalmazása mondatokban beszélnek, - Az alapvető illemszabályokat betartják, - Az arra rászoruló gyerekek a logopédiai és nevelési tanácsadós foglalkozásokon a szükséges ideig részt vesznek; - A rászoruló gyerekek szülei megkapják az anyagi segítséget a térítési díj befizetéséhez; - Az óvodai és a csoport hagyományok élményszerűen működnek; - A családok szívesen vesznek részt az óvodai programokban; - A kolléganők szívesen dolgoznak a team munka keretében 7

9 3. AZ ÓVODA MINŐSÉGFEJLESZTÉSI RENDSZERE Intézményi minőségirányítási program modellje Minőségpolitika Minőségpolitikai nyilatkozat Minőségi célok meghatározása Minőségfejlesztési rendszer kialakítása Vezetési folyamatok Tervezési folyamatok Partnerkapcsolatok irányítása Belső ellenőrzési, értékelési rendszer Törvényesség biztosítása Ellenőrzés, értékelés rendje Feladatok, felelősség delegálása Munkaszervezés Humánerőforrás biztosítása Stratégiai tervezés Munkatervi tervezés folyamata Partnerazonosítás Kapcsolattartás Kommunikáció Panaszkezelés Belső önértékelési rendszer Mérési, értékelési program Teljes körű önértékelés rendje Minőségfejlesztési rendszer működtetése a PDCA/SDCA rendszer alapján A minőségirányítási program elfogadása, jóváhagyása, értékelése és felülvizsgálata 8

10 3.1. A vezetés felelőssége, elkötelezettsége Az intézményvezető minőségirányítási, illetve a minőségfejlesztő munka iránti elkötelezettsége biztosítja a dolgozók sikeres minőségfejlesztő tevékenységét Az óvodavezető minőségirányítási feladatai (munkaszervezés, munkafeltételek) A nevelőtestület innovatív munkájának ösztönzése. Az intézmény minőségirányítási programjának működtetése. A minőségfejlesztési team vezetőjének, tagjainak megbízása, a munka elindítása. Az óvodai munkarend oly módon történő alakítása, hogy a team tagjai a minőségirányítási programnak megfelelően nyugodt körülmények között végezhessék munkájukat. Hely biztosítása a team számára az óvoda épületén belül. Kiváló szakmai felkészültségű dolgozók kiválasztása. Az élethosszig tartó tanulás igényének felkeltése. Kölcsönös, bizalomelvű kapcsolatok alakítása. A képzési igények összhangba hozása a minőségfejlesztési feladatokkal. Továbbképzési lehetőségek felkutatása, biztosítása a minőségfejlesztési csoport és a nevelőtestület tagjai számára az intézményi költségvetésnek megfelelően. Egyértelmű követelmények felállítása, következetes és rendszeres ellenőrzés, segítő értékelés. A korszerű munkavégzéshez szükséges feltételrendszer biztosítása a fenntartó segítségével (papír, fénymásoló, tintapatron, INTERNET hozzáférés). A vezetési funkciók kiegészítése a rendszerek javításával, szabályozásokkal, és ezzel az eredményes munkavégzés segítése. A kompetencia elvű feladatleosztás biztosítása. Az arányos teherviselés megvalósítása. A folyamatos fejlesztéshez szükséges erőforrások feltárása. Olyan munkatársi közösség kialakítása, amely őszintén elkötelezi magát az óvoda küldetése, jövőképe, célkitűzései iránt. A feladatok jellegétől függően a munkatársak képességeinek, tudásának megfelelő tevékeny részvétel biztosítása a végrehajtásban. Az ösztönző rendszer működtetése. A minőségfejlesztő munka finanszírozása, az elismerési rendszer kidolgozása, működtetése. A nevelőtestület tájékoztatása a csoport munkájáról, a kidolgozott eljárásrendek elfogadtatása. Mindenkiben erősíteni a hitet, hogy a munkájára szükség van, a közösség számít rá. 9

11 A jogszerű működés biztosítása A jogszerű működés biztosítása A dokumentum Felelős Résztvevők köre Felülvizsgálat ideje Módszer Hozzáférhetőség Alapító okirat Fenntartó Önkormányzat Évente Dokumentumelemezés i iroda SZMSZ Kijelölt munkacsoport Évente Dokumentumelemezés i iroda Óvónői iroda Házirend Nevelőtestület Évente Dokumentumelemezés i iroda Óvónői iroda Helyi óvodai nevelési program (HOP) Nevelőtestület 4 évente Dokumentumelemezés i iroda Óvónői iroda Intézményi Minőségirányítási program (MIP) Minőségfejlesztési vezető Minőségfejlesztési vezető és tagok 4 évente Dokumentumelemezés i iroda Óvónői iroda 5 éves továbbképzési program Nevelőtestület 5 évente Dokumentumelemezés i iroda Beiskolázási terv Nevelőtestület Évente Dokumentumelemezés i iroda Óvónői iroda Éves munkaterv és értékelése Nevelőtestület Évente Dokumentumelemezés i iroda Óvónői iroda Iratkezelési és adatvédelmi szabályzat 5 évente Dokumentumelemezés i iroda Óvodai törzskönyv 5 évente Dokumentumelemezés i iroda Leltározási és selejtezési szabályzat helyettes helyettes 4 évente Dokumentumelemezés i iroda Pénzkezelési szabályzat helyettes 4 évente Dokumentumelemezés i iroda Belső ellenőrzési szabályzat (FEUVE) helyettes 4 évente Dokumentumelemezés i iroda Óvónői iroda Dajkaszoba Munkavédelmi szabályzat helyettes Munkavédelmi felelős Évente Dokumentumelemezés i iroda Óvónői iroda Dajkaszoba 10

12 Tűzvédelmi szabályzat helyettes Tűzvédelmi felelős Évente Dokumentumelemezés i iroda Óvónői iroda Dajkaszoba Közalkalmazotti szabályzat Közalkalmazotti megbízott 5 évente Dokumentumelemezés i iroda Óvónői iroda Dajkaszoba Szülői Közösség SZMSZ-e SZK elnök SZK tagjai SZK döntése szerint Dokumentumelemezés i iroda Az intézményi dokumentáció felülvizsgálata, jogi megfelelősége az 1. sz. mellékletben található. 11

13 A vezetés összetétele és kompetenciája megtalálható az óvoda november 25-i SZMSZ-ében A vezetői ellenőrzés és értékelés Cél: tapasztalatszerzés a szabályozók végrehajtásáról, felhasználás az értékeléshez, a folyamatok javításához, fejlesztéséhez. Alapelvek: Legyen: - Humánus (Az óvónő is ember!) - Objektív tényeken alapuló (meghatározott szempontok szerinti) - Fejlesztéselvű Az ellenőrzés területei, módszerei, gyakorisága, következménye Ellenőrzés Értékelés Irányultsága - A működés megfelelése - A működés eredményességére, szakszerűségére, célszerűségére, hatékonyságára - Megfelelt - Milyen mutatók mentén Megállapításai Területei Módszerei Gyakorisága Következménye - Nem felelt meg - Pedagógiai - Gazdálkodási - Pénzügyi-számviteli - Dokumentáció > naprakészsége > tartalma - Gyakorlati munka - Dokumentumelemzés - Megfigyelés - Bejárás - Interjú - Szóbeli és írásbeli értékelés - Kimeneti ellenőrzések, mérések végzése - Partneri elégedettség - Az intézmény belső és külső kapcsolatai - Szóban - Írásos feljegyzésben - Évente a munkaterv szerint - Éves munkatervhez igazodóan évente komplexen évente - Naptári év végén - Megfelelt: erkölcsi, anyagi elismerés - Erkölcsi, anyagi elismerés Résztvevők - Nem felelt meg: írásbeli megállapodás a javítás érdekében - Súlyosabb esetben: > figyelmeztetés > anyagi elismerés megvonása > fegyelmi eljárás kezdeményezése - Az óvodavezető - Az óvodavezető helyettes - A minőségfejlesztési team vezetője - Anyagi elismerés megvonása - Javaslattétel az önképzésre - Az összes dolgozó 12

14 Az éves ellenőrzési terv elkészítésének folyamata Előző nevelési értékelése év Ellenőrzési területek kiválasztása Ellenőrzött területek listája Óvodai önértékelési rendszer Éves ellenőrzési terv elkészítése MIP Az ellenőrzési terv ismertetése az alkalmazotti közösséggel Jegyzőkönyv Felelősség mátrix Az ellenőrzésért felelős személyek megbízása Az ellenőrzés végrehajtása A tapasztalatok megbeszélése javaslat a továbbfejlesztéshez Írásos megállapodás Az óvodavezető tájékoztatása az ellenőrzés tapasztalatairól Eredményes ellenőrzés Adattárba helyezés 13

15 A vezetői ellenőrzés folyamata Kiindulás: Az óvoda éves munkaterve Az ellenőrzési szempontsor összeállítása Az érintett tájékoztatása Az ellenőrzés végrehajtása Jegyzőkönyv, Értékelőlap A tapasztalatok megbeszélése Megfelelés esetén: elismerés Döntés Nem megfelelés esetében: - megállapodás a változtatásról - visszatérő látogatás 14

16 Feladat, felelősség és hatáskör átadás szabályai Célja: A feladatok delegálása, egyéni kompetenciák kiterjesztése Az intézményvezető önállóan dönt egyes feladatainak átadásáról és a hozzátartozó felelősségi és hatásköri átruházásról. A feladat, felelősség és hatáskör átruházása csak egyidejűleg szóban vagy írásban történhet, melyről az alkalmazottakat tájékoztatni kell. Az átruházott feladat ellátásáról a megbízottnak beszámolási kötelezettsége van. Felelősségi mátrix KULCSFOLYAMAT Törvényes működés X Stratégiai tervezés X X Éves tervezés X Csoportok éves pedagógiai terve X Pedagógus értékelési rendszer X Nem pedagógus értékelési rendszer X X Gazdálkodás, pénzügyi folyamatok X Tárgyi környezet biztonsága Személyi feltételek biztosítása X Kiválasztási és betanulási rendszer X X Továbbképzési rendszer X Tanügy-igazgatási feladatok X X Óvodai felvétel X A nevelési folyamat X Gyermekvédelmi feladatok Étkezési csekkek ellenőrzése Beiskolázás X Munka- és tűzvédelmi feladatok Vezetői ellenőrzés, értékelés X Irányított önértékelés X X Partneri igény- és elégedettség vizsgálata X X Szervezeti működés és fejlesztés X X Panaszkezelés X ÓVODAVEZETŐ ÓV. VEZETŐ HELYETTES MIN. FEJL. VEZETŐ MIN. FEJL:.CSOP:. TAG GYERM VÉD. FELELŐS X MUNKA ÉS TŰZVÉD. F X KARBANTARTÓ X ÉTKEZÉSSZERVEZŐ X 15

17 A humánerőforrás biztosítása és fejlesztése Cél: Az emberi erőforrás hatékony felhasználása Elégedettebb és jobban képzett alkalmazottak foglalkoztatása Az alkalmazottak folyamatos fejlődésének biztosítása az élethosszig tartó tanulás figyelembe vételével A pedagógusok kiválasztásának és betanulásának rendje Cél: Az óvodánk helyi nevelési programjával azonosulni tudó óvónők alkalmazása, gyakorlati munkájának segítése. Feladatok > A pályázat kiírása, megjelentetése (Oktatási Közlöny, Óvodai Nevelés, Szolgálat) > A pályázatok értékelése, a kiválasztott óvónők értesítése levélben. > Személyes beszélgetés, ismerkedés. > Megfelelés esetén a kinevezés elkészítése, bemutatása a közösségnek. > A patronáló óvónő kijelölése, kölcsönös bemutatás. > Az új óvónő és a patronálója munkájának ellenőrzése, értékelése. > Értesítés a megfelelésről, illetve nem megfelelés esetén a jogviszony megszüntetése. Felelőse: az óvodavezető Nem pedagógus felvétele: Cél: Gyermekszerető, tisztaságra igényes dajkák alkalmazása. Feladatok > Az üres álláshely meghirdetése a Szolgálat című helyi ingyenes újságban. > Elbeszélgetés a jelentkezőkkel. > Megfelelés esetén orvosi vizsgálatra küldés. > A közalkalmazotti kinevezés elkészítése három havi próbaidő kikötésével. > A munka ellenőrzése a próbaidő tartama alatt. > Megfelelés esetén a kinevezés meghosszabbítása, nem megfelelés esetén a jogviszony megszüntetése. Felelőse: az óvodavezető 16

18 1. Pályázat kiírása, az elvárt kritériumok megfogalmazása A pedagógusok kiválasztásának és betanulásának eljárásrendje Feladat Módszer Eszköz Felelős Határidő Pályáztatás Szolgálat, Aktualitás Óvodai nevelés szerint. 2. Beérkezett pályázatok előzetes értékelése: az elvárt kritériumoknak való megfeleltetés 3. A megfelelt pályázók értesítése 4. Személyes találkozás A pályázó megismer ése Az óvoda nevelési céljainak ismertetés e A feltételren dszer bemutatás a A pályázatok elemzése Írásos értesítés Telefonálás Interjú, beszélgetés, Bemutatás Szakmai önéletrajz Levél telefon Nevelési program (HOP), Minőségirányítási program 5. Megbízás Döntés Kinevezési okmány 6. A csoportban dolgozó váltótárs kijelölése a patronálásra 7. Személyes találkozás a munkatársakkal, az óvoda hagyományaival való ismerkedés 8. Az új óvónő beilleszkedésének helyettes helyettes Pályázati határidő után 5 nap Pályázati határidő után 7nap Aktualitás szerint. Aktualitás szerint. Munkaköri leírás Felkérés Megbízás Aktualitás szerint. Bemutatás Dokumentumelemzés, Csoportlátogatás Fotók, Emlékkönyv Patronáló óvónő Aktualitás szerint. Csoportnapló Patronáló óvónő Folyamatos 17

19 folyamatos támogatása 9. A kiválasztás és betanulás értékelése a próbaidő alatt 10. A kiválasztás és a betanulás értékelése 11. A folyamat esetleges korrekciója az értékelés tapasztalatai alapján Megbeszélés Dokumentumelemzés Megbeszélés, Írásbeli értékelés Írásbeli munka Feljegyzések Írásbeli munka, Feljegyzések korrekció Eljárásrend Minőségfejlesztési vezető Alkalmazástól számított 2 hónap Alkalmazástól számított 6 hónap Alkalmazástól számított 2 hónap 18

20 A továbbképzési program elkészítésének folyamata Érintett pedagógusok A pedagógusok továbbképzési igényeinek összegyűjtése Továbbképzési igénylista Előző továbbképzési terv Az igények megfeleltetése az óvoda nevelési programjával az ellenőrzés, értékelés tapasztalataival Az óvoda továbbképzési szabályzata A továbbképzési igények szétválasztása alprogramok szerint Akkreditált továbbképzések Javasolt alprogramok elkészítése Közoktatási törvény és végrehajtási rendelete Továbbképzési terv összeszerkesztése Első változat HOP Továbbképzési tervjavaslat nevelőtestület elé terjesztése Nevelőtestület döntése Nem Igen A továbbképzési terv végleges formába öntése Végleges továbbképzési terv 19

21 A továbbképzési rendszer működtetése Cél: A helyi nevelési programunkhoz tartalmilag megfelelő, valamint a folyamatos minőségfejlesztő munkát segítő továbbképzések kiválasztásával az élethosszig tartó tanulás igényének kielégítése. A stratégiai tervezést az óvoda 5 éves továbbképzési terve tartalmazza. A működtetés folyamata Kiindulási dokumentum Öt évre szóló továbbképzési terv. Az éves beiskolázási terv folyamatának lépései 1. A továbbképzési jegyzék közzététele. 2. A továbbképzés kiválasztása. 3. Kérelem átadása az óvodavezetőnek. 4. A beérkezett kérelmek elbírálása. 5. Döntés a részvétel finanszírozásáról vagy elutasításáról. 6. Írásos válasz a kérelmekre. 7. A közalkalmazotti megbízott véleményezése 8. Nevelőtestületi jóváhagyás. 9. A beiskolázási terv elkészítése. 10. Jelentkezés a továbbképzésre, finanszírozás. 11. Az igazolás (oklevél, tanúsítvány) másolat elhelyezése a személyi anyagba. 12. A végzettség felvezetése a nyilvántartó lapra Pedagógus teljesítményértékelési rendszer Célja: A pedagógusok és vezetők munka teljesítményének objektív megítélése, tevékenységük eredményességének megítélése Alapelvei Fejlesztés-elvű, a szakmai önmegvalósítás kibontakozását támogatja. A munkaidő (heti 40 óra) egészére vonatkozik. Azonos követelmények alapján kiterjed minden pedagógusra és vezetői feladatot ellátóra. A pedagógusok értékelése elfogadott, nyilvános eljárásrend szerint történik. A pedagógus önértékelésén és az óvodavezető értékelésén alapul. Az értékelés 4-es skála szerint történik. Jelentése: 0 pont = nem felel meg 1 pont = megfelel 2 pont = jól megfelel 3 pont = kiváló A pedagógusértékelés összekapcsolódik az óvodán belüli előmeneteli rendszerrel, jogszabályi kereteken belül az illetmény megállapításával. 20

22 A teljesítményértékelés szintjei, területei és az értékelés módja Alapvető szint: minden pedagógusra egységesen érvényes elvárások és teljesítésük mértékének meghatározása Területei A HOP-ban megfogalmazott elvek alapján történő nevelőmunka. Óvodai ünnepek, hagyományok szervezése és megtartása. Együttműködés, az intézményen belüli szakmai fórumokhoz, belső szervezeti egységekhez kapcsolódó tevékenység. Az intézmény, mint szervezet fejlesztésével és értékelésével összefüggő tevékenység. Az előírt adminisztráció elvégzése. A területeken belül 40 részterület foglalja magába a minimum és optimum követelményeket. Ezek értékelése 4-es skálán történik, ezért a teljesülési értéke maximum 40*3 = 120 pont lehet. Specifikált szint: a vezetők (vezető-helyettes, minőségfejlesztési vezető, munkaközösségvezető),és egyes speciális tevékenységhez kapcsolódó (pl. gyermekvédelmi felelős) különleges elvárások és teljesítésük mértékének meghatározása. Vezető-helyettes A HOP-ban megfogalmazott elvek alapján történő nevelőmunka 22*3 = 66 pont Vezető-helyettesi tevékenység 12 részterülettel 12*3*2 = 72 pont Teljesülési érték maximum 138 pont. Minőségfejlesztési team vezető Alapvető pedagógus elvárások 40*3 = 120 pont Minőségfejlesztői team vezetői tevékenység 8 részterülettel 8*3= 24 pont. Teljesülési érték maximum 144 pont. Munkaközösség-vezető Alapvető pedagógus elvárások 40*3 = 120 pont Munkaközösség-vezetői tevékenység 8 részterülettel 8*4 =32 pont Teljesülési érték maximum 144 pont. Gyermekvédelmi felelős Alapvető pedagógus elvárások 40*3 = 120 pont Gyermekvédelmi tevékenység 8 részterülettel 8*3 = 24 pont Teljesülési érték maximum 144 pont. Kiemelkedő szint: a munkaköri leírásból nem következő, de az óvoda számára hasznos teljesítmény megállapítása. Ennek értékelése nem pontszám alapú, hanem szöveges formátumú. Hozzákapcsolható területek: Tartalom fejlesztés pl. programfejlesztés, foglalkozási projektek; Publikációs tevékenység; 21

23 Kutatási tevékenység; Szakmai közéleti tevékenység. Az értékelés eredményét pontszámok és a hozzá kapcsolódó szöveges kiegészítés, vezetői intézkedés meghatározása jelenti. A pontszámok megállapítása: a pedagógus önértékelése és a vezetői értékelés egyes területekhez kapcsolódó pontszámait összeadjuk és elosztjuk kettővel (területenkénti pontátlag). A minősítés eredménye az önértékelés és a vezetői értékelés által kapott pontszámok területenkénti átlagpontszámának összege. Ha a vezetői értékelés és az önértékelés egyes területeken jelentősen eltér az önértékelés javára, akkor vezetői célvizsgálat keretében szükséges feltárni az eltérés okait. Az értékelés végeredményének megállapításában az egyes értékelési területek eltérő súllyal szerepelnek, melyet a következő táblázat tartalmaz. Terület Arány (%) A HOP-ban megfogalmazott elvek 50 alapján történő nevelőmunka Óvodai ünnepek, hagyományok 15 szervezése és magtartása Együttműködés, az intézményen belüli 15 szakmai fórumokhoz, belső szervezeti egységekhez kapcsolódó tevékenység Az intézmény, mint szervezet 10 fejlesztésével és értékelésével összefüggő tevékenység Az előírt adminisztráció elvégzése 10 Összesen: 100 A megfelelt minősítéshez az adott beosztáshoz kapcsolódó maximális pontszám legalább 60 %-át kell megszerezni, amelyen belül a HOP-ban megfogalmazott elvek alapján történő nevelőmunka arányának minimum az 50 %-át teljesíteni szükséges. A jól megfelelt minősítéshez összességében 75 %, A kiváló minősítéshez 90 % teljesítése szükséges. A pontszámok teljesítési százalékra történő átszámítása lehetővé teszi az eltérő munkakörű, ilyen módon esetlegesen eltérő értékelési területszámmal rendelkező pedagógusok értékelésének összehasonlíthatóságát. A pedagógusok értékelésének (minősítésének) folyamata (eljárásrendje) 1. Az intézmény által elfogadott, a minőségirányítási program mellékletében elhelyezett, önértékelési lap kitöltésével a pedagógus önértékelést végez. 22

24 2. Az intézmény vezetője, vagy az ezzel a feladattal megbízott közvetlen helyettese, a munkaközösség-vezetők véleményének kikérésével elkészíti a pedagógus vezetői értékelését az önértékelési lappal megegyező értékelő lapon. 3. Az önértékelés és a vezetői értékelés eredményének alapján a vezető elkészíti összesített értékelést, amely a két értékelés területenkénti átlaga. 4. A pedagógus áttanulmányozza az összesített értékelést, amelyhez szöveges megjegyzést fűzhet. 5. Vezetői interjú keretében az intézmény vezetője (illetve az erre a feladatra felhatalmazott vezető-helyettes) feltárja a két értékelés esetleges eltérésének okait, valamint meghatározza a pedagógus tevékenységében a fejlesztendő területeket. 6. A fejlesztendő területekről a vezető és a pedagógus megállapodást köt. 7. A nem megfelelő értékelést kapott pedagógus fejlesztésével, esetleges szankcionálásával kapcsolatos feladatokról a vezető dönt. 8. Az összesített értékelés, kiegészítve az esetleges írásbeli megállapodással, vezető aláírásával válik érvényessé. 9. A pedagógus átveszi az értékelést, az átvételt aláírásával hitelesíti. 10. Az értékelés egy példánya a pedagógus személyi anyagába kerül elhelyezésre. A vezetők értékelése ugyancsak a fenti eljárásrend szerint történik azzal a megszorítással, hogy a vezetői értékelést kizárólag az intézmény magasabb vezetője végezheti el. A teljesítményértékelés gyakorisága Alapértékelés: a rendszer bevezetésekor minden pedagógust érintően (2007/08). Ciklikus (követő) értékelés: évente a nagycsoportos pedagógusok, így egy önértékelési cikluson belül a teljes nevelőtestület. Ennek konkretizálására az éves intézményi munkatervben, a vezetői ellenőrzés ütemtervében kerül sor. Rendkívüli értékelés: rendkívüli esetben, pl. elismerést vagy elmarasztalást megelőzően. A pedagógus és vezetői teljesítményértékelés mérőlapjai a minőségirányítási program 2. számú mellékletében található. A pedagógusértékelés adatbázisa Az egyes pedagógusokról első alkalommal, majd azt követően készülő értékelés adatbázisba kerül, amely lehetővé teszi a pedagógus teljesítményének nyomon követését, egyben a trend vizsgálatát és elemzését. 23

25 A nem pedagógus alkalmazott teljesítményértékelése Célja: A nem pedagógus munka teljesítményének objektív megítélése, a tevékenység eredményességének értékelése Alapelvei Fejlesztéselvű, a szakmai önmegvalósítás kibontakozását támogatja A munkaidő egészére vonatkozik. Azonos követelmények alapján kiterjed minden nem pedagógus alkalmazottra. Az értékelés elfogadott, nyilvános eljárásrend alapján történik. A nem pedagógus alkalmazott önértékelésén és az óvodavezető értékelésén alapul. Az értékelés 4-es skála szerint történik Jelentése: 0 pont = nem megfelelő minősítés 1 pont = kevéssé megfelelő minősítés 2 pont = megfelelő minősítés 3 pont = kiemelkedő minősítés A teljesítményértékelés szintjei és az értékelés módja Alapvető szint: valamennyi nem pedagógusra egységesen érvényes elvárások és teljesítésük mértékének meghatározása Dajka A pontozás módja: Minimum: Optimum: 1 pont 3 pont Területek száma: 18 Maximális pontszám: 18 x 3 = 54 pont A pontszámok megállapítása a következő módon történik: a dajka önértékelése és a vezetői értékelés egyes területekhez kapcsolódó pontszámait összeadjuk és elosztjuk kettővel (területenkénti pontátlag). Így a minősítés eredménye az önértékelés és a vezetői értékelés által kapott pontszámok területenkénti átlagpontszámának összege. Ha a vezetői értékelés és az önértékelés egyes területeken jelentősen eltér az önértékelés javára, akkor vezetői célvizsgálat keretében történik az eltérés okainak feltárása. Minősítés: 30% alatt: alkalmatlan %: kevéssé alkalmas %: alkalmas %: kiválóan alkalmas Módszerek: Közvetlen: Közvetett: bejárás, (napi, heti, időszakos) informálódás (óvónőtől, kollégától) Ideje: Évente forgásban kétévente 24

26 Udvaros-karbantartó A pontozás módja: Minimum: Optimum: 1 pont 3 pont Területek száma: 11 Maximális pontszám: 11 x 3 = 33 pont A pontszámok megállapítása a következő módon történik: az udvaros-karbantartó önértékelése és a vezetői értékelés egyes területekhez kapcsolódó pontszámait összeadjuk és elosztjuk kettővel (területenkénti pontátlag). Így a minősítés eredménye az önértékelés és a vezetői értékelés által kapott pontszámok területenkénti átlagpontszámának összege. Ha a vezetői értékelés és az önértékelés egyes területeken jelentősen eltér az önértékelés javára, akkor vezetői célvizsgálat keretében történik az eltérés okainak feltárása. Minősítés: 30% alatt: alkalmatlan %: kevéssé alkalmas %: alkalmas %: kiválóan alkalmas Módszerek: Közvetlen: bejárás, munkalap nyomon követése Közvetett: informálódás (kollégáktól) Ideje: évente A 3. számú mellékletben található minősítési lapot alkalmazzuk intézményünkben Alkalmazotti ösztönző-rendszer működtetése Célja: az elvárt és kiemelkedő teljesítmény elismerése, további erőfeszítésre ösztönzés. Formái: > A minőségfejlesztési team tagjai a 3/2002.(II.15.) OM. r. 9. (4) bekezdés alapján. > Kiemelt jutalmazás a bérmaradvány összegéből, pedagógus napon, illetve november végén. > Önképzés elismerése a 277/1997.(XII. 22.) Korm. r. 25. alapján. > Intézményvezetői dicséret. > Felterjesztés kitüntetésre: 1. Helyi 2. Országos 25

27 1. Minőségi munkáért járó kereset kiegészítés Az ösztönző rendszer működésének eljárásrendje Formája Véleményez Dönt Kritériuma Ideje 3/2002. OM. r. szerint Szeptember Minőségi munkáért adható kereset kiegészítés 3. i dicséret helyettes 4. Jutalom A vezetés Közalkalmazotti megbízott A vezetés Részt vesz a minőségfejlesztés folyamatában Kiemelkedő teljesítmény A jutalmazási szempontsornak való megfelelés 5. Városi elismerés A vezetés Városi szinten kiemelkedő teljesítmény 6. Állami kitüntetés A vezetés, Közalkalmazotti megbízott Hosszú távú, éves kiemelkedő munka 7. Önképzés elismerése A vezetés Szakvizsgát igazoló oklevél Szeptember 01. Szeptember 30. Pedagógusnap, Karácsony Pedagógusnap Kiírás szerint Szakvizsgát követően 3.2. A tervezés Stratégiai tervezés Cél: Az óvoda hosszú, közép és rövid távú működésének szabályozása, a tervek összhangjának megteremetése. 26

28 A nevelési program felülvizsgálata, módosításának folyamatszabályozása Jogi szabályozások Intézményi önértékelés eredményei A HOP módosítandó területei Lista Partneri elégedettségmérés eredményei Team-ek létrehozása területenként Elemzések munkacsoportonként Intézkedési terv Módosító javaslatok összesítése Nevelőtestületi vita Javaslatok elfogadása Módosítások beépítése a HOP-ba Módosított HOP Szülői Közösség véleményezése Jegyzőkönyv Nevelőtestületi vita Jegyzőkönyv Elfogadás HOP Felterjesztés a fenntartóhoz 27

29 A helyi óvodai program (HOP) rendszerábrája Az óvodai nevelés alapelvei Óvodakép Gyermekkép Az óvodai nevelés célja, feladatai Mire épül? Közoktatási törvény Az óvodai nevelés országos alapprogramja Fogyatékos gyermekek nevelésének irányelvei Az óvoda alapító okirata Az óvoda eddigi eredményei Gyermeki tevékenységformák, az óvodapedagógusok feladatai Az óvodai élet megszervezésének elvei Szervezeti- és időkeretek Gyermekvédelmi feladatok Integrált nevelés Az óvoda kapcsolatrendszere Szolgáltatások Legitimáció Készíti: a nevelőtestület Elfogadja: a nevelőtestület Véleményezi: Szülői Közösség (SzK) Véleményezi: óvodai szakértő Jóváhagyja: a fenntartó Törvényességi elemek Legitimációs záradékok 28

30 A minőségirányítási program (MIP) rendszerábrája Bevezetés Fenntartói elvárások Intézményi minőségpolitika, minőségcélok Mire épül? Közoktatási törvény 3/2002. OM. r. Fenntartói minőségirányít ási program (ÖMIP) Helyi óvodai nevelési program Az intézmény működésének folyamatai Vezetési folyamatok A törvényes és jogszerű működés biztosítása A vezetői ellenőrzés, értékelés Humánerőforrás biztosítása és fejlesztése Pedagógus teljesítményértékelés Tervezési folyamatok Stratégiai tervezés (HOP, MIP) A munkatervi tervezés A partnerkapcsolatok irányítása, menedzselése Partnerazonosítás Kapcsolattartás Panaszkezelés Mérés, ellenőrzés értékelés rendszere az intézményi önértékelés rendszere Nevelési folyamatok Gazdálkodás és tanügyigazgatás Szervezeti működés és fejlesztés Kapcsolatrendszer és társadalmi elismertség Intézkedési tervek megvalósítása Legitimáció Készíti: az óvodavezető Elfogadja: az alkalmazotti közösség Véleményezi: a Szülői Közösség (SzK) Jóváhagyja: a fenntartó A minőségfejlesztési rendszer működtetése a PDCA/SDCA rendszer alapján Az A MIP intézményi elfogadása, éves felülvizsgálata munkaterv 29

31 A munkatervi tervezés folyamata Az éves munkaterv készítésének folyamata Előző nevelési év értékelése Fenntartó által meghatározott Az adott nevelési év év kiemelt feladata feladata A nevelőtestület tájékoztatása Feladatok leosztása Határidők meghatározása Jegyzőkönyv OM rendelet a tanév rendjéről A vezetői ellenőrzési terv szempontjai és ütemezése Az éves munkaterv koordinálása, összeszerkesztése Jegyzőkönyv A terv kiosztása a nevelőtestületnek véleményezésre A terv megvitatása Módosítások végrehajtása A Szülői Közösség véleményezése Jegyzőkönyv Az éves munkaterv elfogadása Jegyzőkönyv Benyújtás a fenntartónak 30

32 Az éves munkaterv rendszerábrája Bevezetés Helyzetelemzés Az adott nevelési év feladatai Kiemelt feladatok Megbízatások Általános nevelési feladatok Mire épül? Közoktatási törvény Városi oktatási koncepció Az óvodai nevelés országos alapprogramja Vezetői pályázat Óvodai MIP Előző nevelési év értékelése Az önértékelés eredményei A gyermeki tevékenységformákhoz kacsolódó óvónői feladatok A nevelési év rendje Értekezletek ütemezése Továbbképzések Ellenőrzési terv A gazdálkodás Gyermekvédelmi feladatok Kapcsolatok Konkrét feladatok, felelősök, határidők Pedagógiai szervezési feladatok Munkaügyi feladatok Tanügy-igazgatási feladatok Gazdálkodással összefüggő feladatok Legitimáció Készíti: a nevelőtestület Koordinálja: az óvodavezető Véleményezi: a Szülői Közösség Elfogadja: a nevelőtestület Megkapja: a fenntartó Mellékletek 31

33 3.3. A partnerkapcsolatok irányítása, menedzselése Partneri igény és elégedettségmérés Célja: A partnerek igényeinek, elégedettségüknek illetve elvárásaiknak megismerésével az elvárt szolgáltatás biztosítása, a folyamatos mérése és javítása. Feladatok: - Partnerazonosítás, partnerlista frissítése. - A partneri igény és elégedettségmérés lebonyolítása. - Adatok elemzése, értékelése, következtetések levonása. - Intézkedési terv készítése a folyamat javítása érdekében. Partnerek: az óvoda működésének intézményen belüli és intézményen kívüli résztvevői, illetve azok a szervezetek és személyek, akik az óvoda működésével, vagy annak eredményével szemben elvárásokat fogalmaznak meg. Közvetlen partnerek: azok a személyek, szervezetek, akik az óvodai nevelés 3-4 éves folyamatában a nevelés résztvevői, segítői, illetve az intézmény fenntartója. Közvetett partnerek: azok az intézmények, amelyek az óvodai nevelést megelőzően a gyermekkel kapcsolatba kerültek, illetve akik fogadják az óvodai nevelésből kikerülő gyermekeket. 32

34 A partner azonosítás folyamata Közvetlen Közvetett Képviselők meghatározása Felkérés írásban Nem Igen Partnerazonosítás Partnerlista Partner fogalom meghatározás Partnerazonosítási folyamat gyakoriságának szabályzata 33

35 A partneri igényfelmérés folyamata Partner lista Partneri igény és elégedettség mérés Mintavételi eljárás Teljes körű Reprezentatív A mérés módszereinek és eszközeinek kiválasztása Kérdőív Interjú Fókuszcsoport Kipróbálás Felkérés, egyeztetés Nem Igen A mérés lebonyolítása Adatrögzítés Elemzés, értékelés Összefoglaló a mérés eredményeiről Intézkedési terv Tájékoztatás 34

36 A partneri működés eljárásrendje Partner Mintavételi eljárás Módszer Gyerekek Nagycsoportosok Fényképek elhelyezése Elfogadható válaszarány Gyakoriság és időpont 90 % Március Szülők Kiscsoportos Kérdőív 80 % Május szülők Középsős szülők Kérdőív 75% Május Nagycsoportos szülők Kérdőív % Május Munkatársak Óvónők Klímateszt 95 % Január Közvetlen partnerek Fenntartó Technikai dolgozók Klímateszt 95 % Január Polgármester Interjú 90 % Április Közoktatási irodavezető Közoktatási referens Interjú 90 % Június Interjú 90 % Június Pszichológus Interjú 90 % Május Logopédus Interjú 90 % Május Általános iskolák Alsós munkaközösség Interjú, kérdőív 80 % Április Minden alsós tanító Kérdőív 70 % Április Nevelési Tanácsadó Kérdőív 90 % Március Közvetett partnerek Bölcsőde Kérdőív 90 % Augusztus Társóvodák Kérdőív 90 % Február 35

37 Kommunikáció a partnerekkel Célja: A kapcsolattartás segítse a szakszerű, eredményes, hatékony munkavégzést Óvodán belüli információ-áramlás Célja: Minden dolgozó időben jusson hozzá a munkája eredményes végzéséhez, a javításhoz, a fejlesztéshez szükséges információkhoz. Formái - Értekezletek: > Nevelőtestületi > Alkalmazotti - Közösségi megbeszélések - Névnap köszöntések - Okoska falitábla - Tájékoztató füzet - Hírlánc Kommunikáció a külső partnerekkel Célja: A partnerek véleményének megismerése szolgálja a folyamatos fejlesztést Formái: - Személyes találkozók - Értekezletek - Előadások - Kölcsönös látogatások - Telefonos kapcsolat Új óvodások felvételének eljárásrendje Célja: A szülői igényeknek megfelelően az óvodáztatás biztosítása. Folyamata: 1. A jelentkezések idejének közzététele 2. A jelentkezések rögzítése az Óvodai felvételi előjegyzési naplóba, a Házirend átadása a szülőnek. 3. Javaslatok a felvételre, férőhely hiányában az átirányításra. 4. Városi szintű koordinációs értekezlet. 5. Előzetes családlátogatás elvégzése. 6. Döntés a felvételről, határozathozatal. 7. A szülők értesítése írásban. 8. Tájékoztató szülői értekezlet megtartása. 36

38 A gyermekek fejlődésének nyomon követési eljárásrendje Célja: A gyermekek fejlődésének nyomon követése Folyamata 1. A gyermekek fejlődésbeli jellemzőinek rögzítése (anamnézis, családlátogatás) 2. A gyermeki fejlődési napló kitöltése 3. A fejlesztési tervek elkészítése 4. A fejlesztési tervek megvalósítása 5. A megvalósítás ellenőrzése, szükség esetén korrigálás A beiskolázás eljárásrendje Célja: A gyermekek egyéni fejlettsége alapján a szülők igényeinek figyelembe vételével megfelelő beiskolázás. Folyamata 1. Tájékozódás a tanköteles gyerekek fejlettségéről < előzménye: Személyiséglap 2. Az iskolaérettség kérdésessége esetén a gyermek megfigyelése, szükség szerint képességmérés elvégzése. 3. Egyeztetés a szülővel megállapodás. 4. Döntés az iskolai tanulmányok megkezdéséről: > Igen esetében Óvodai szakvélemény kiadása > Nem esetében Még egy évig óvodában marad > Megegyezés hiányában: Iskolaérettségi vizsgálat kérése Javaslatkérés a szakmai szolgáltatótól A vizsgálat eredményétől függően: Óvodában marad Megkezdheti az általános iskolát Kis létszámú osztályban kezd Speciális tantervű osztályt kezd 5. Beiratkozás. 37

39 A panaszkezelés rendje az óvodában Célja: a gyermekeket, a működést érintő problémákat, vitákat a legkorábbi időpontban, a legmegfelelőbb szinten lehessen feloldani vagy megoldani. Felelősségek és hatáskörök a panaszkezelés során Felelős Érintett Informált 1. Óvónő A panasz alanya Panaszos / képviselője 3. Óvónő A panasz alanya Panaszos /képviselője 4. Óvónő Panaszos /képviselője 5. Panaszos /képviselője Óvónő 6. Panaszos /képviselője Óvónő A dokumentumok és bizonylatok rendje A bizonylat Kitöltő / készítő Megőrzési Másolatot kap megnevezése idő 6. Jegyzőkönyv Végleg Panaszos / képviselője 9. Feljegyzés Fenntartó Végleg Panaszos / képviselője 38

40 A panaszkezelési eljárás folyamatábrája START Jogos 1. Panasz 2. A panasz jogosságának vizsgálata 3. Az óvónő egyeztet az érintettel Nem jogos Az óvónő tisztázza az ügyet a panaszossal Az egyeztetés eredményes I. szint 4. A panasz leírása A probléma megnyugtatóan lezárult II. szint 5. Az óvodavezető egyeztet a panaszossal (megállapodás) 6. Az egyeztetést, megállapodást írásban rögzítik, és elfogadják az abban foglaltakat Türelmi idő szükséges 1 hónap múlva Az egyeztetés eredményes Igen A probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítés, feljegyzés Nem 7. A probléma fennáll, panasz jelentése a fenntartó felé A probléma megnyugtatóan megoldódott, rögzítés, feljegyzés III. szint 8. Az óvodavezető a fenntartó bevonásával vizsgálja a panaszt; közös javaslat a probléma kezelésére 9. Egyeztetés a panaszossal, megállapodás rögzítése írásban A probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítés, feljegyzés STOP 39

41 3.4. A mérés, ellenőrzés, értékelés az intézményi önértékelés rendszere Alapelvek A belső fejlesztés támogatása érdekében történjen; Komplex legyen: a nevelési eredményesség értékelésén túl az eredmények létrejöttében szerepet játszó folyamatokat is vizsgálja; Nyilvánosság: az érintettek jussanak hozzá a rájuk vonatkozó információkhoz. Cél Az óvoda eredményeinek és az eredményességet befolyásoló területek teljes körű felmérésével A működés erősségeinek és fejlesztésre váró pontjainak azonosítása; A legfontosabb fejlesztési területek irányának meghatározása. Az önértékelés folyamata, gyakorisága, az önértékelés lebonyolítása Az önértékelés 2 folyamatból áll: Évente: A folyamat ellenőrzése, mérése, értékelése 1 4 évente: Az eredmények vizsgálata, az évente kapott adatok trendvizsgálatával. A teljes körű intézményi önértékelést a MIP bevezetését követően 4 évente el kell végezni. Esedékességéről az aktuális nevelési év indítását megelőző nevelési értekezleten a munkatársakat tájékoztatni kell. Felelőse a minőségfejlesztési csoport vezetője. 40

42 Az óvoda önértékelési rendszere Nevelési folyamat Gazdálkodás, tanügyigazgatás Szervezeti működés Humánerőfor fejlesztése Dokumentálás Célok teljesülése, minősége Korrekció Végr 41

43 A nevelési folyamat megvalósítását támogató intézményi tevékenységek Nevelési folyamat értékelés célja akmai ka ényességéegítélése Szempontok Indikátorok Gyakoriság Módszer/eszköz Résztvevők Visszacsat Nevelési folyamatok eredményessége Gyermeki tevékenység eredményessége A személyiségfejlesztés eredményessége A gyermeki tevékenység Kimeneti mérés %-os összesített mutatója Tanítói elégedettség %- os összesített mutatója Kimeneti mérés %-os mutatója Gyermeki elégedettség %- os mutatója Beiskolázott / tanköteles gyermekek aránya Beiskolázott / fejlesztésen résztvevők Az egy gy.re jutó prevenciós, fejlesztő foglalkozások száma Ingyenes és szociális alapon kedvezményes étkezők aránya a teljes létszámhoz Gyermekvédelmi intézkedések száma Évente április Évente február Évente április Évente március Évente április Évente április Évente május Évente december Évente május Mérőlap Kérdőív Mérőlap Öröm és bánat lista Tematikus játék Adatelemzés Adatelemzés Gyermekvédelmi felelős Minőségfejlesztési team Gyermekvédelmi felelős Gyermekvédelmi felelős Gyermekvédelmi felelős Gyermekvédelmi felelős Éves értéke Éves értéke Önértékelé Önértékelé Önértékelé Önértékelé Adatelemzés Logopédus Éves értéke Adatelemzés Adatelemzés Gyermekvédelmi felelős Gyermekvédelmi felelős Éves értéke Éves értéke 42

44 Gazdálkodás, tanügyigazgatás Az értékelés célja Az óvoda gazdálkodási folyamatainak vizsgálata Szempontok Indikátorok Gyakoriság Módszer/eszköz Résztvevők A gazdálkodás hatékonysága Egy gyermekre jutó szakmai költség (rezsi nélküli költségvetés osztva a beírt gyermekek számával) Gyermek/pedagógus arány (gyermekek száma osztva a pedagógusok számával) Benyújtott és sikeres pályázatok aránya Évente június Évente június Évente október Adatelemzés Adatelemzés Adatelemzés Minőségfejleszté team Minőségfejleszté team Pályázati felelős A tanügyigazgatás törvényességének és hatékonyságának megítélése A tanügyigazgatási feladatok ellátása Új óvodások felvétele Adott évben pályázati úton nyert támogatás összege SzJA 1 % összege Táplálékallergiás gyermekek aránya Egy gyermekre jutó igazolatlanul hiányzott napok száma Intézményi kihasználtság Évente október Évente május Évente június Évente június Évente október Adatelemzés Adatelemzés Adatelemzés Igazolások nyilvántartó lapja Adatelemzés Pályázati felelős Csoportok óvónő Minőségfejl. team Minőségfejl. team Csoportok óvónő Beiskolázás Körzetes gyermekek aránya Körzeten kívüli gyermekek aránya Tanköteles, iskolát kezdő óvodában maradók aránya május Évente június Évente június Évente április Adatelemzés Adatelemzés Óvodai szakvélemény Nagycsop. óvónő 43

45 Szervezeti működés és fejlesztés Az értékelés célja Az óvoda szervezeti működésének, irányításának, működési környezetének értékelése Szempontok Indikátorok Gyakoriság Módszer / eszköz Résztvevők Visszacsatolás A működés hatékonysága Hiánylista, eszköznorma Épület kihasználtsági mutató Szervezeti klíma (nevelőtestületi klímamérés) Vezetővel való elégedettség (vezetői kérdőív) Szülői panaszok száma Beindított és eredményes intézkedési tervek aránya Pedagógusok globális elégedettsége Évente november Évente október Évente május Évente május 4 évente Évente június Évente június Évente június kérdőív Az óvoda minden dolgozója Éves munkaterv költségvetés adatelemzés Éves munkaterv kérdőív Kérdőív interjú adatelemzés Az óvoda minden dolgozója Belső partnerek Szülők Fenntartó Min. fejl. team dokumentumelemzés Min, fejl. team Szakmai munkaközösség kérdőív Alkalmazotti közösség tagjai Éves munkaterv Éves munkaterv értékelés Éves munkaterv értékelése Éves munkatervi értékelés Éves munkatervi értékelés Humánerőforrás hasznosítása és fejlesztése Az értékelés célja Szempontok Indikátorok Gyakoriság Módszer / eszköz Résztvevők Vissza 44

46 A pedagógusok szakmai színvonalának megítélése A vezető munkájának értékelése Pedagógusképzettség mértéke, szakmai eredményesség A vezetői pályázat tartalmának végrehajtása Pedagógus fluktuáció aránya Szakvizsgás pedagógusok aránya 120 órás továbbképzést teljesítők aránya Pedagógus teljesítményértékelés globális átlaga A tervezett és megvalósult fejlesztések aránya A dolgozói elégedettségi kérdőív 90%-os elégedettsége A szülői kérdőív 90%-os elégedettsége A fenntartó elégedettsége Évente június adatelemzés 5 évenként adatelemzés Óvodapedagógusok Éves munka értékel Ötéves tovább Beisko tovább program Beisko munka terv 5 évenként adatelemzés Ötéves terv Éves 4 évenként Kérdőívek Vezetői ellenőrzés Önértékelés adatelemzés Óvodapedagógusok Éves munka Személ dosszié 4 évente adatelemzés óvodavezető Éves munka Évente május Évente május Dolgozói kérdőív Szülői kérdőív 4 évente Interjú Vezetői pályázat Alkalmazotti közösség tagjai Szülők Közoktatási Iroda Vezető Polgármester Éves munka Éves munka Vezető pályáza értékel Társadalmi elismerés, igény, elégedettség Az értékelés célja Szempontok Indikátorok Gyakoriság Módszer / eszköz Szülők globális Évente Kérdőív elégedettsége május Szülői Évenként 3 Szülői értekezleten alkalommal értekezlet való részvételi Résztvevők Szülők Minőségfejl. team Óvodapedagógusok Szülők Vissz Éves munk 45

47 Az ismertség és elismertség mértékének megállapítása A partnerek elégedettsége arány Óvodai rendezvényeken való részvételi arány Iskolák globális elégedettségi mutatója Szakszolgálatok globális elégedettségi mutatója Fenntartói elégedettség mutatója Városi rendezvényeken való részvétel Az éves munkaterv szerint Évente november Rendezvények Szülők Kérdőív Iskolai összekötő Min. fejl. team vezető Évente Kérdőív Min. fejl. team vezető 4 évente Interjú Min. fejl. team vezető Éves munk Éves munk Éves Éves Évente Adatelemzés Minden óvónő Éves Teljes körű önértékelés 4 évente Trendvizsgálat Min. fejl. team vezető Önért 46

48 3.5. A teljes körű intézményi önértékelés eljárásrendje Előkészítés Külső belső mérések, értékelések Adatok összegyűjtése Ütemezés Egyeztetés a felelősökkel Adatok összehasonlítása, trend vizsgálat Eredmények értékelése Az óvoda irányítási és működési jellemzői, adottságai Az óvoda irányítási és működési eredményei Az óvoda irányításának, működésének erős és gyenge pontjainak megállapítása Fejlesztési terv kidolgozása Intézkedési terv elfogadtatása 47

49 3.6. Adatbázis kialakítása, a keletkezett adatok felhasználása Az önértékeléshez szükséges mérési eredményeket, statisztikákat, adatokat a minőségfejlesztési team évenként feldolgozza, rendszerezi és gondoskodik annak megőrzéséről, biztosítja célirányos felhasználását 4. A MINŐSÉGFEJLESZTÉSI RENDSZER MŰKÖDTETÉSE A PDCA/SDCA RENDSZER ALAPJÁN Cél: A minőségirányítási program működésének biztosítása 4.1.A minőségfejlesztési vezető feladatai A minőségfejlesztési vezetőt az óvodavezető bízza meg. A kiválasztás szempontjai: > Elkötelezettség a minőségfejlesztés iránt > Előny a minőségügyi ismeretek megléte > A nevelőtestület általi elfogadottság > Jellemzői az újító szándék, a rugalmasság, a jó kommunikáció Feladata az intézmény minőségirányítási programjából adódó célkitűzések és fő minőségügyi feladatok meghatározása, megvalósításuk koordinálása: > Folyamatosan képezi magát, hogy naprakész ismeretekkel rendelkezzen a minőségfejlesztés terén. > Elkészíti a minőségfejlesztési csoport éves munkatervét, az önértékelés eljárásrendjét. > A minőségfejlesztési munkába aktívan bevonja a csoport tagjait, a nevelőtestületet és a pedagógiai munkát segítő dadus néniket. > A minőségfejlesztési munka során keletkezett dokumentációt rendezi, irattárba helyezi. > A minőségfejlesztési munkatervnek megfelelően részt vesz a vezetői munkamegbeszéléseken, beszámol az intézményi feladatok gyakorlati végrehajtásáról. > Irányítja a partneri igényfelmérés és elégedettségvizsgálat folyamatos elvégzését a minőségirányítási program alapján. > Folyamatosan informálja a nevelőtestület tagjait a munka 48

50 helyzetéről, a partneri elégedettség-felmérés eredményéről. > Az elégedettségvizsgálat, valamint az önértékelés alapján intézkedési tervet készít a folyamatszabályozás eredményesebbé, hatékonyabbá tételére. > Folyamatosan ellenőrzi a minőségfejlesztési munkaterv végrehajtását, és erről tájékoztatja az óvodavezetőt. > Figyel a határidők betartására. > Véleményével segíti az intézményvezető döntés-előkészítő és tervező munkáját. Munkájának elismerése a 3/2002.(II.15.) OM. r. 9. (4) bekezdés alapján történik A minőségfejlesztési team feladatai A csoport tagjait önkéntes vállalás alapján az óvodavezető határozott időre bízza meg a minőségfejlesztési munkával. Feladatok: > A tagok aktívan részt vesznek a minőségfejlesztési rendszer működésében, segítik a csoport vezetőjének a munkáját. > A csoport a team vezetővel közösen állítja össze az éves munkatervet. > A tagok folyamatosan képezik magukat annak érdekében, hogy naprakész ismeretekkel rendelkezzenek a minőségfejlesztési munkában. > Felismerik és gyakorolják az egymástól való tanulás lehetőségét. > Működtetik az intézményi önértékelési rendszert, valamint a partneri igény- és elégedettség mérést. > Intézkedési tervet készítenek a kulcsfolyamatok hatékony működtetésére. Munkájuk elismerése a 3/2002. (II. 15.) OM. r. 9. (4) bekezdés alapján történik. A minőségfejlesztési csoport a döntéseit konszenzussal hozza. 49

51 A team hatásköre Döntési joggal rendelkezik: - a saját működését illető minden kérdésben; - az alkalmazott módszerek, technikák, mérési eljárások kiválasztásában; - a minőségfejlesztési munkatervben megállapított feladatok elvégzésének elfogadásában; Egyetértési joga van: - külső szervezetekkel vagy egyénekkel való együttműködésben, munkatársak kiválasztásában; - minden ütemezési kérdésben Javaslattételi joggal bír: - minden, nevelőtestületet érintő kérdésben A minőségfejlesztési csoport üléseiről emlékeztető készül, amely része a minőségügyi dokumentációnak. Az emlékeztető minden esetben tartalmazza : A jelenlévők nevét; Az ülés idejét; A napirendi pontokat; A hozott döntéseket, határozatokat a felelősök nevével és határidő megjelölésével Az intézkedési terv Célja az ellenőrzési értékelési tevékenységgel feltárt hibás folyamatok, gyengeségek kijavításának, fejlesztésének megtervezése, melynek lényegi eleme a PDCA folyamatok végig vitele. Az intézkedési tervek irányát, ütemét, tartalmát az óvodavezetés ellenőrzési értékelési tapasztalataira, a benyújtott minőségfejlesztő javaslatokra, az irányított önértékelés eredményeire kell építeni. Az intézkedési tervek formája lehet táblázatos vagy Gantt diagram. (melléklet: táblázatos intézkedési terv minta). Mindkét esetben tartalmaznia kell a Célt Sikerkritériumot Konkrét feladatokat Határidőket Eszközöket, módszereket Erőforrásokat Felelős megnevezését Ellenőrzésre jogosult megnevezését Az értékelés módját 50

52 Az intézkedési tervet a minőségfejlesztési team készíti el, a nevelőtestület hagyja jóvá és az éves munkaterv részét képezi. Az intézkedési tervek tartalmi és formai megfeleléséért a minőségfejlesztési team vezetője felelős. Azonnali intézkedést kívánó esetekben intézkedési terv helyett vezetői utasítás készül. A vezetői utasítás Formája: írásos intézkedés Folyamata: A probléma megoldásából adódó célkitűzés ismeretében Az utasítás mindenki számára érthető, világos megfogalmazása, Az utasítás hatályba lépésének meghatározása Az utasítás tudomásul vételének igazolása aláírással. Az intézkedés ideje: az azonnali, egyszerű vezetői utasítással megoldható problémák esetén a jelzett cél megismerésétől számított egy héten belül. Intézkedésre jogosult: az óvodavezető Az intézkedés érvényessége: visszavonásig. 51

53 Intézkedési terv a PDCA/SDCA rendszerben ( Minta ) Fejlesztési terület:. Cél: Sikerkritériumok: P D C A Feladatok Részfeladatok (Mik az elvégzendő konkrét feladatok, tevékenységek) Időterv//határidő (Mennyi idő kell?/mettől-meddig? Mikorra?) / hónap Eszközök/módszerek (hogyan és mivel csinálják?) Erőforr (Mi kel hozzá? P D C A / S 52

54 Intézkedési tervek megvalósításának, értékelésének, korrigálásának folyamata Intézkedési terv Minőségi kör 1. feladat végrehajtása Korrigálás Értékelés nem Ok keresés 2. feladat végrehajtása Korrigálás Értékelés nem Ok keresés 3. feladat végrehajtása Korrigálás Értékelés nem Ok keresés Korrigálás Elértük-e a kitűzött célt? nem Ok-keresés Standardizálás és dokumentálás Beépül a működésbe 53

55 Az intézkedési terv megvalósításával összefüggő feladatok és hatáskörök delegálásának szabályai A minőségfejlesztési csoport tagjai határozzák meg a fejlesztés fő irányait, tartalmi elemeit, felelőseit, a végrehajtás határidejét. (lásd: Intézkedési terv minta) A megvalósításban részt vesznek: a saját munkaköri leírásuk alapján. A nevelőtestület tagjai A nevelőmunkát segítők (dajkák) A karbantartó udvaros Az intézkedési terv elfogadásának szabályai Elfogadás: A végrehajtandó feladat tartalmától függően a nevelőtestület, illetve az alkalmazotti közösség tagjai Jóváhagyás: A nevelőtestület Nyilvánosság: Minden érintett megkapja; Megtekinthető az óvónői hirdetőtáblán; Irattárazásra a minőségfejlesztési team dokumentumtárába kerül Az intézkedési terv megvalósítása értékelésének szabályai A megvalósítást ellenőrizheti: A team vezetője; Az óvodavezető; Az óvodavezető helyettes; A szakmai munkaközösség vezető. Az értékelést végzik: A team tagjai; A team vezetője. Összegzést készít, átadja a vezetőnek: A team vezetője Az értékelést irattárba helyezi: A team vezetője. 54

56 4.4. A MIP végrehajtása évenkénti értékelésének, a fejlesztési célok meghatározásának eljárásrendje MIP Minőségfejlesztési team feladatterve Mérési eredmények Aktuális intézkedési tervek Összegzés, fejlesztési javaslat Minőségfejlesztési team Beszámoló az óvodavezető felé, kiegészítések, módosítások Nevelőtestület véleményezése, kiegészítések Értékelés I. változat Értékelés Módosított változat Jegyzőkönyv Módosítások Szülői szervezet értékelése Jegyzőkönyv Az értékelés és a fejlesztési célok elfogadása Jegyzőkönyv Módosítások Fenntartói jóváhagyás Jóváhagyó nyilatkozat A fenntartó által jóváhagyott értékelés és fejlesztési terv 55

57 4.5. A fejlesztés elemeinek beépítése az intézmény működésébe folyamatos fejlesztés A tevékenység folyamata Eszköz/módszer Felelős Produktuma 1. Helyzetelemzés 1.1. Az előző évben végzett mérések, értékelések, önértékelések tapasztalatainak elemzése 1.2. A problémák, okok feltárása 1.3. Célok megfogalmazása (rövid, közép, hosszú távú) 2. A fejlesztés megtervezése Dokumentumelemzés Problématérkép, Hiánylista, Következtetések Listázás Minőségfejl.-i team vezető Minőségfej.-i team vezető Összegzés az elvégzett mérések, értékelések eredményéről Probléma lista Prioritási lista Időrendileg rendezett célok listája 2.1. Célok súlypontozása Dokumentumelemzés 2.2. Az adott nevelési év Egyeztetés fejlesztési céljainak Tervezés meghatározása 2.3. A fejlesztési célhoz Tervezés kapcsolódó feladatok meghatározása 2.4. Az éves munkatervbe való beépítés 3. Az intézkedési tervek megvalósítása Koordinálás tervezés Minőségfejl.-i team vezető Kiegészített célok listája Egy nevelési évre szóló fejlesztési célok listája Kiegészített fejlesztési célok listája Intézményi éves munkaterv adott fejezete 3.1. A fejlesztési team kijelölése 3.2. Intézkedési tervek készítése 3.3. Az ütemezett feladatok végrehajtása 3.4. Az elvégzett feladatok eredményességének elemzése. Probléma esetén visszalépés a fejlesztési területhez, és a problémához kapcsolódó új intézkedési terv készítése Megbízás Megbízás Intézkedési terv minta Gyakorlati alkalmazás ellenőrzés Elemzés, értékelés Probléma azonosítás Ok-elemzés tervezés Minőségfejl.-i team vezető Minőségfejl.-i team vezető Minőségfejl.-i team vezető Intézkedési terv Beszámoló az időarányos teljesítésről Éves értékelés az intézmény minőségfejlesztési munkájáról 56

58 3.5. Az érdekelt felek tájékoztatása, véleményük kikérése 3.6. Az eredmények beépítése az intézmény működési rendszerébe 4. Új fejlesztési területek kijelölése Értekezlet, faliújság, Hírlánc Minőségfejl.-i team vezető Feljegyzés az eseményekről Tervezés óvodavezető Kiegészített belső dokumentációk 4.1. A PDCA/SDCA minőségbiztosítási logika folyamatos alkalmazása Dokumentumelemzés Minőségfejl.- team vezető 57

59 5. A MIP ELFOGADÁSA ÉS FELÜLVIZSGÁLATA Az intézményi minőségirányítási program érvényességi ideje: decmber 1-jétől visszavonásig A MIP felülvizsgálatának eljárásrendje Tárgya, területe Ideje Résztvevők Szempontjai Minőségpolitika Minőségcélok 4 évente Megfelel-e a fenntartói elvárásoknak? Teljesülnek-e a célok? Azonosulnak-e vele az alkalmazottak? A részcélok koherensek-e a minőségcélokkal? Minőségfejlesztési rendszer Vezetési folyamatok Tervezési folyamatok Partnerkapcsolatok 4 évente 4 évente Minőségfejlesztési team 4 évente Minőségfejlesztési team Minőségfejlesztési team Önértékelés 4 évente Minőségfejlesztési team Minőségfejlesztési rendszer működtetése A működés megfelel-e az eljárásrendben foglaltaknak? Az eredmények megfelelnek-e a HOP, SZMSZ, MIP elvárásainak, céljainak? Megfelelő-e a partnerek elégedettségének mérése, módszerei? A partneri igényekre való reagálás megjelenik-e az intézkedési tervekben? Biztosított-e az összehasonlíthatóság, ismételhetőség? Az eredmények értékelése után történik-e intézkedés? Alkalmas-e az eredményesség kimutatására? Minőségfejlesztési team Évente Megfelelő-e a munkatársak bevonása, tájékoztatása? Működése megfelel-e a szabályzóknak? 58

60 Fejlesztési célok Évente Mennyire épül tényszerű adatokra? Összhangban van-e a jövőképpel? Intézkedési tervek Évente Minőségfejlesztési Tartalmazza-e az előírt Fejlesztés intézményesítése team elemeket? Évente Megtörténik-e az eredmények standardizálása? A felülvizsgálat célja Igazolni, hogy megfelelően működik a minőségirányítási program Vizsgálni, hogy az alkalmazottak a MIP-ben rögzített eljárásrendeknek és folyamatszabályozásoknak megfelelően dolgoznak Felmérni, hogy a program képes-e támogatni a kitűzött célok elérést Felülvizsgálat után a minőségfejlesztési team vezetője készít módosítási javaslatot. A javaslatot ismerteti az alkalmazotti közösséggel, majd 50% + 1 fő elfogadás esetén az óvodavezető módosítja a MIP-et. A MIP kötelező felülvizsgálatára 4 évenként kerül sor. Nyilvánosság: A MIP megtekinthető: 1 pld. A vezetői irodában 1 pld. Az óvónői irodában 59

61 5.2. A módosítás folyamata A MIP alapján működtetett minőségfejlesztési rendszer Felülvizsgálat Működés zavarai Minőségfejlesztési csoport (Támogató szervezet) Nevelőtestület 20 %-a Jelentés a vezetőhöz írásban Döntés a módosításról Elfogadási eljárás Érintettek Fenntartó Módosított MIP Okok: - Feladatváltozásból származó fenntartói elvárások változása - Partnerek változása - Elvárások változása - Célok változása - Rossz cél - Túlszabályozott rendszer - Hiányosan szabályozott rendszer - Illetékesség, hatáskör kijelölés hibás 60

62 6. LEGITIMÁCIÓS ZÁRADÉK A MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAMOT Készítette: Szerdi Ildikó óvodavezető P.h. aláírás Kelt:... Véleményezte:.. A Szülői Közösség képviselője Kelt:. Véleményezés után elfogadta: Az alkalmazotti közösség képviselője Kelt:. A szakértő véleménye:.. Óvodai szakértő Kelt:. Jóváhagyta:.. A fenntartó képviselője Kelt:.. 61

63 1. sz. melléklet Az intézményi dokumentáció felülvizsgálata, jogi megfelelőség A dokumentum megnevezése A jóváhagyás ideje Alapító okirat Felülvizsgálat Jogszabályiműködési Érvényesség megfelelőség Határozatlan Közoktatási törvény A dokumentum használhatóságával, betartásával kapcsolatos megállapítások Betekintési jog Hozzáférhetőség Vezetői iroda SZMSZ Határozatlan Közoktatási törvény Betekintési jog Vezetői iroda Óvónői iroda Házirend Határozatlan Közoktatási törvény Betekintési jog Vezetői iroda Csoportszobák HOP Határozatlan Közoktatási törvény Betekintési jog Vezetői iroda Csoportszobák MIP Határozatlan Közoktatási törvény Betekintési jog Vezetői iroda Csoportszobák Vezetői pályázat Közoktatási törvény Korlátozott betekintési jog Vezetői iroda 5 éves továbbképzési program Beiskolázási terv Közoktatási törvény Közoktatási törvény Betekintési jog Betekintési jog Vezetői iroda Vezetői iroda Éves munkaterv Közoktatási törvény Betekintési jog Vezetői iroda Csoportszobák Éves értékelés Közoktatási törvény Betekintési jog Vezetői iroda Iratkezelési és Adatvédelmi szabályzat Óvodai törzskönyv Határozatlan Közoktatási törvény Közoktatási törvény Betekintési jog Korlátozott betekintési jog Vezetői iroda Óvónői iroda Vezetői iroda Általános munkaköri leírások Határozatlan Közoktatási törvény Betekintési jog Vezetői iroda 62

64 Gazdálkodási, védelmi, érdekvédelmi szabályzatok A dokumentum megnevezése Leltározási és Selejtezési szabályzat Pénzkezelési szabályzat A jóváhagyás ideje Felülvizsgálat Jogszabályiműködési Érvényesség megfelelőség Határozatlan Költségvetési törvény Határozatlan Költségvetési törvény A dokumentum használhatóságával, betartásával kapcsolatos megállapítások Betekintési jog Korlátozott betekintési jog Hozzáférhetőség Vezetői iroda Vezetői iroda Belső ellenőrzési szabályzat (FEUVE) Munkavédelmi szabályzat Határozatlan Költségvetési törvény Határozatlan Munkavédelmi törvény Korlátozott betekintési jog Betekintési jog Vezetői iroda Vezetői iroda Tűzvédelmi szabályzat Határozatlan Munkavédelmi törvény Betekintési jog Vezetői iroda Közalkalmazotti szabályzat Határozatlan Közalkalmazotti törvény Betekintési jog Vezetői iroda Szülői Közösség SZMSZ-e Határozatlan Közoktatási törvény Betekintési jog Vezetői iroda Óvónői teljesítményértékelés 2. sz. melléklet Követelmények Feladat/tevékenység Minimum Optimum ALAPVETŐ ELVÁRÁSOK Tevékenységi területek 1.A HOP-ban megfogalmazott elvek alapján történő nevelőmunka (22 terület) 1.1 Mesterségbeli tudás Szakmai-pedagógiai felkészültség Rendelkezik a korszerű foglalkozás szervezéséhez nélkülözhetetlen módszertani Ezeket az ismereteit rendszeres továbbképzéssel, önképzéssel fejleszti. Az új módszereket, 63

65 Követelmények Feladat/tevékenység Minimum felkészültséggel. Továbbképzési kötelezettségét teljesíti. Kompetenciabővítés Igényli a munkaköréhez szükséges új kompetenciaterületek megismerését. Tudásmegosztás A szakmai továbbképzéseken tanultakat belső képzéseken továbbadja kollégáinak. 1.2 A nevelőmunka tervezése Éves tartalmi tervezés A HOP koncepciója alapján határidőre - cél, feladat, sikerkritérium egységében - készíti el az adott évre szóló nevelési tervet. Heti tervezés A foglalkozásokra/ kezdeményezésekre való felkészüléshez (heti) tématervet készít. Optimum munkaszervezési formákat munkája során alkalmazza, részt vállal kísérletekben. A megszerzett új kompetenciákat felhasználja. Aktívan részt vállal belső és külső szakmai továbbképzések, bemutatók megtartásában, közreműködik az általa jobban ismert részterülethez kapcsolódó pályázatokban. Az adott gyermekcsoport helyzetelemzése alapján az egyes gyermekek eltérő képességeit, szociokulturális helyzetét figyelembe vevő éves tervet készít. A tématerveket komplexen, egymásra épülő módon készíti el. Napi tervezés A felkészüléshez napi tervet készít. Játék és foglalkozási eszközök tervezése 1.3 A gyermeki személyiség fejlesztése A gyermekek tevékenységének szervezése A csoport eszköztárának bővítését általában az életkori sajátosságoknak megfelelően tervezi. A gyermekek számára változatos tevékenységeket biztosít. Foglalkozás szervezése Foglalkozásait korszerű foglalkoztatási formában szervezi és irányítja. A napi foglalkozásra/kezdeményezé sre differenciált, több oldalról feldolgozható (több síkú) tervet készít. Tudatosan, a fejlesztési céloknak megfelelően tervezi meg a játékok és eszközök kiválasztását. Maximálisan figyelembe veszi a gyermekek cselekvési vágyát, kíváncsiságát, egyéni érdeklődését. A foglalkozások során a tapasztalatszerzést és ismeretátadást sokoldalúan, komplex módon valósítja meg, megragadja a 64

66 Követelmények Feladat/tevékenység Szokás és szabályrendszer alakítása A HOP-ban meghatározott nevelési feladatok megvalósítása Minimum Kialakítja a csoportjában jellemző szokás és szabályrendszert. Biztonságos körülményeket teremt a gyermekek testi lelki értelmi fejlődéséhez. Optimum kínálkozó lehetőségeket. A következetesen kialakított szilárd szokás és szabályrendszerrel megteremti a gyermek önállóságát. A gyermekek testi lelki értelmi fejlesztésénél egyensúlyra törekszik és maximálisan figyelembe veszi az egyes gyermek aktuális szükségleteit. Egyéni felzárkóztatás Felismeri a magatartási és tanulási problémákat, szükség esetén szakember segítségét veszi igénybe. Tehetséges gyermekek támogatása Felismeri a gyermekben rejlő tehetséget és ennek kibontakoztatására ötleteket ad. Gyermekvédelem Felismeri a gyermekek hátrányos helyzetét, vagy veszélyeztetettségét és erről tájékoztatja a gyermekvédelmi felelőst. Udvari élet szervezése Az udvari életet a kialakított szokás és szabályrendszernek megfelelően szervezi. Intézményen kívüli programok szervezése A nevelési programban szereplő, óvodán kívüli programok szervezése (Állatkert séták, évvégi egész napos kirándulás, stb.) A munkatervben rögzített programokat lebonyolítja. A programok szervezésében és megvalósításában a rá osztott feladatot elvégzi Változatos, differenciált módszereket alkalmaz a felzárkóztatásra. Megteremti az alkalmakat és kihasználja az adódó lehetőségeket a tehetség támogatására. Együttműködik a gyermekvédelmi felelőssel és nyomon követi a gyermekek helyzetének alakulását. Rendszeresen teremt változatos játék -és munkatevékenységeket, tapasztalatszerzési lehetőségeket. A gyermekcsoport életkorának függvényében változatos intézményen kívüli programokat szervez. A programok szervezésében és megvalósításában kezdeményező szerepet vállal, feladatait közmegelégedésre végzi. 1.4 A gyermekek értékelése A HOP-ban megfogalmazott sikerkritériumok megismertetése Gondoskodik arról, hogy a szülők megismerjék a helyi nevelési program koncepcióját. Hozzásegíti a szülőt a gyermek reális megismeréséhez és értékeléséhez. A gyermekek fejlődésének A MIP-ben rögzített A felmérési eredmények 65

67 Követelmények Feladat/tevékenység nyomon követése Minimum területeken és időpontokban elvégzi a gyermekek egyéni fejlettségének felmérését. Optimum alapján stratégiát dolgoz ki az egyéni fejlődés támogatására. Fejlesztő értékelés alkalmazása A gyermekek tevékenységét változatos formában értékeli. 1.5 A nevelőmunka eredményessége Képesség szerinti fejlesztés A gyermekek folyamatos fejlődése nyomon követhető. Iskolai tanulásra való alkalmasság A gyerekek rendelkeznek az iskolakezdéshez szükséges testi lelki szociális érettséggel. Az életkori és az egyéni sajátosságokhoz igazodó adekvát értékelési formákat alkalmaz, így segíti a gyermekek önértékelésének kialakulását. A gyermekek fejlődése eléri, megközelíti a nevelési tervben megfogalmazott fejlettségi szintet. A gyerekek a sikeres iskolakezdéshez gazdag ismeretekkel, jó képességekkel rendelkeznek. 2. Óvodai ünnepek, hagyományok szervezése és lebonyolítása (4 részterület) Tervezés A tématervekben megjeleníti az ünnepre való felkészülést. Projekttervezéssel, komplex módon készül az ünnepre. Szervezés Csoportszinten aktívan részt vesz a programok szervezésében, előkészítésében. Önálló feladatot vállal az intézményi programok szervezésében is, azt maradéktalanul teljesíti Lebonyolítás Csoportszinten aktívan részt vesz a programok lebonyolításában. Közreműködés Intézményi szintű programok rendezésénél a rábízott feladatot elvégzi. Intézményi szinten önálló feladatot is vállal a lebonyolítás során. Ötleteivel, javaslataival hozzájárul a megújuláshoz, új hagyományok kialakításához,. 3. Együttműködés, az intézményen belüli szakmai fórumokhoz, belső szervezeti egységekhez kapcsolódó tevékenység (6 részterület) Nevelőtestület tevékenységében való részvétel Részt vesz a nevelőtestületi értekezleteken, beszámolási kötelezettségének eleget tesz. A nevelőtestületi értekezletekre felkészül. Érdemi hozzászólásaival, problémafelvetésével aktívan közreműködik. Szakmai munkaközösségben való részvétel Részt vesz a munkaközösség éves programjának Aktívan közreműködik a munkaközösség 66

68 Követelmények Feladat/tevékenység Eseti munkacsoportban való részvétel Minimum megvalósításában, az azzal összefüggő rendezvényeken, foglalkozásokon. Részfeladatot vállal, együttműködő, a rábízott feladatot elvégzi. Együttműködés a munkatársakkal Egymást segítő, korrekt munkakapcsolatot alakít ki. Kommunikáció a nevelőtestületben Nyitott a nevelőtestületen belüli információcserére. Optimum munkatervének megvalósításában (bemutató, előadás, beszámoló stb.). Önként vállal csoportalakítást, csoportvezetést. Kellően motivált, alkalmas a feladatra. Hozzájárul a közösség jó pszichés klímájának kialakításához, csapatépítésre alkalmas. Aktív részese, kezdeményezője a testületen belüli szakmai megbeszéléseknek, információcseréknek. Kapcsolattartás és kommunikáció a szülőkkel Korrekt kapcsolat kialakítására törekszik. Véleményét kikérik, tanácsot ad. Hatékony partnerkapcsolatot alakít ki. Tanácsot ad, együttműködő, határozott, de rugalmas, 4. Azt intézmény, mint szervezet fejlesztésével és értékelésével összefüggő tevékenység (4 részterület) A pedagógus, mint munkavállaló szabály-és normakövetése Nincs munkafegyelmi vétsége. Betartja az írott és íratlan szabályokat. A szervezet képviselete Külső szakmai fórumokon minden megnyilvánulása korrekt. Személyes tevékenységével szakmai elismerést szerez az intézménynek. Minőségfejlesztési munkában való részvétel Részt vesz az intézmény minőségfejlesztési csoportjának munkájában. Részt vesz a minőségfejlesztési feladatok aktív tervezésében és ütemezett, eredményes megvalósításában. Intézményi önértékelésben való részvétel A rá osztott önértékelési feladatot, adatszolgáltatást elvégzi. 5. Az előírt adminisztráció elvégzése (4 részterület) Csoportnapló vezetése A csoportnapló vezetésére vonatkozó határidőket betartja. Részt vesz az adatok elemzésében és értékelésében, egyes feladatok elvégzését megszervezi, és végre hajtja. A csoportnapló tartalmi elemeinek vezetésében naprakész. 67

69 Követelmények Feladat/tevékenység Mulasztási napló vezetése, hiányzások igazolása A gyermekek egyéni dokumentumainak vezetésével összefüggő adminisztrációs tevékenység A szülők tájékoztatását szolgáló adminisztráció elvégzése Minimum A naplót az előírásoknak megfelelően tölti ki és vezeti. Minden gyermekről felvezeti az előírt dokumentumokat (anamnézis, fejlettség mérőlap, stb.). Az óvodai élettel kapcsolatosan folyamatosan, írásban tájékoztatja a szülőket. (faliújság, levél) Optimum Az igazolt és igazolatlan hiányzásokra vonatkozó szabályokat követi, vezetésében naprakész. A dokumentumok vezetésében a határidőket betartja. Biztosítja a hatékonya információáramlást: a tájékoztatást szolgáló dokumentumok felhívó jellegűek, egyes esetekben névre szólóak. SPECIFIKÁLT ELVÁRÁSOK Tevékenységi területek Vezető-helyettesi tevékenység (12 terület) Vezetés szakmai felkészültség Rendelkezik az alapvető vezetéselméleti és Ismereteit, önképzéssel, továbbképzéssel 68

70 Követelmények Feladat/tevékenység Az intézményvezető helyettesítése Minimum jogszabályi ismeretekkel. A helyettesítés során elvégzi a halaszthatatlan vezetői teendőket. Tervezés Pedagógiai, gazdasági, munkáltatói feladatokkal összefüggő tervezési kötelezettségét határidőre teljesíti. Szervezés A munkatervben és a munkaköri leírásában meghatározott szervezési (helyettesítés, ügyelet, értekezletek előkészítése stb.) feladatait határidőre elvégzi. Ellenőrzés Ellenőrzési feladatait (szakmai dokumentáció, foglalkozások, HACCP rendszer, munkaidő nyilvántartás stb.) önállóan, az ütemezésnek megfelelően végzi. Értékelés Az értékelés során tárgyilagosan, objektíven jár el. Döntés-előkészítés A döntés előkészítés folyamatában biztosítja a szükséges adatokat, információkat. Közvetlen irányítás Saját hatáskörébe tartozó munkatársak irányítását önállóan végzi. A szervezet képviselete Külső fórumokon felelősséggel képviseli az intézményt. Kapcsolattartás Az intézmény külső és belső partnereivel együttműködő, Optimum rendszeresen bővíti, frissíti és megfelelően alkalmazza. Az óvodavezető távollétében felelősséggel, önállóan végzi az aktuális vezetési feladatokat. Tervezési feladatait a minőségirányítási program elvrendszerének és a nevelési program értékrendjének megfelelően végzi. A szervezési feladatok ellátása során maximálisan szem előtt tartja a gyermekcsoportok érdekeit, az alkalmazottak terhelhetőségét, az egyenlő teherviselés elvét. Az ellenőrzés során formai, tartalmi, jogszabályi megfelelőség szempontjából, felelősséggel végzi a vizsgálatokat. Fejlesztő célú értékelésével hozzájárul a pedagógiai hatékonyság növeléséhez és a törvényes működés biztosításához. A rendelkezésre álló információk, adatok birtokában a célnak adekvát módon mérlegel, szelektál, érvel. A felmerülő problémákat átlátja, humánusan kezeli, biztosítja a zavartalan működést. Személyes közreműködésével hozzájárul az intézmény elismertségének növeléséhez. A partnerkapcsolatok során felszínre kerülő kéréseket, 69

71 Követelmények Feladat/tevékenység Minimum korrekt kapcsolatot alakít ki. Adminisztrációs feladatok Az adminisztráció vezetése naprakész, precíz, átlátható. Forrás feltárás Folyamatosan keresi az intézmény számára kihasználható forrásbővítési lehetőségeket. Optimum problémákat az intézmény érdekeit figyelembe véve etikusan kezeli. Írásbeli dokumentációs feladatait a törvényi elírásoknak megfelelően látja el. Aktívan vesz részt a forrásbővítő lehetőségek kiaknázásában (pályázatírás, szponzori kapcsolatok kiépítése). Munkaközösség-vezetői (team-vezetői) tevékenység (8 részterület) Szakmai felkészültség Rendelkezik a részterületre vonatkozó korszerű szakmai ismeretekkel, többlettudással. Ismereteit folyamatos önképzéssel, továbbképzéssel fejleszti. Tervezés Kidolgozza a Stratégiát határoz meg a 70

72 Követelmények Feladat/tevékenység Minimum munkaközösség működésének hosszú távú koncepcióját és ebből éves tervet készít. Szervezés A működéshez szükséges feltételeket (hely, idő, eszköz stb.) biztosításához segítséget vesz igénybe. Optimum hiányterületek felszámolására, az erősségek továbbfejlesztésére. A működéshez szükséges feltételeket (hely, idő, eszköz stb.) önállóan biztosítja. Lebonyolítás Érdekes, szemléletes előadásokat tart. Képzés Ajánlásokat tesz a munkaközösségi tagok ön - és továbbképzésére. Értékelés Az éves munkáról írásos beszámolót készít. Eredményesség Az munkaközösségi tagok új módszereket, eljárásokat ismernek meg. Együttműködés A testületen belül szakmai megbeszéléseket, tapasztalatcseréket kezdeményez. Változatos módszereket, eszközöket használ fel az elméleti és gyakorlati ismeretek átadásához. Házi bemutatókat szervez és tart. Az elemző értékelő beszámoló az egész intézmény számára fejlesztési ajánlásokat ad. A megismert módszerek és eljárások beépülnek a gyakorlatba. Mindenki számára felhasználható írásos szakmai anyagokat készít. Minőségügyi vezetői tevékenység(8 részterület) Módszertani felkészültség Alapvető ismeretekkel rendelkezik a minőségfejlesztési módszerekről, segédeszközökről, adatfeldolgozási Ismereteit rendszeresen bővíti, alkalmazza, és másoknak átadja. 71

73 Követelmények Feladat/tevékenység Minimum technikákról. Tervezés Határidőre elkészíti a minőségfejlesztési team éves munkatervét. Szervezés A részfeladatok megvalósítására - a feladatok függvényében - alkalmi munkacsoportokat szervez. Ellenőrzés A felelősség és időmátrix alapján folyamatosan ellenőrzi az aktuális feladatok végrehajtását. Elemzés - értékelés Az éves munkáról határidőre elkészíti éves beszámolóját. Tájékoztatás Az érintett partnereket folyamatosan, írásban tájékoztatja az elvégzett feladatokról, eredményekről. Dokumentumok kezelése A keletkezett dokumentumokat az eljárásrendben foglaltaknak megfelelően tárolja és megőrzi. Eredményesség A minőségfejlesztő teamet összehangoltan működteti, az egyes csoportokat a feladatoknak megfelelően koordinálja. Optimum Tudatos folyamattervezést tükröző munkatervet készít. (koherens a minőségirányítási programmal, az előző évi értékeléssel) A feladatok delegálásánál figyelembe veszi az egyéni kompetenciákat, ügyel az arányos teherviselésre. Az ellenőrzés során segít a felmerülő problémák megoldásában. A tényekkel, adatokkal alátámasztott fejlesztési elképzelésekkel segíti a vezetői döntés-előkészítést. A hatékonyabb tájékoztatás érdekében a partnerek számára fórumokat tart, ahol lehetőséget teremt a párbeszédre. A dokumentumok tárolása során gondoskodik azok hozzáférhetőségéről, rendszerezéséről, átláthatóságáról. Irányításával, az intézkedési tervek feladatainak sikeres végrehajtásával hozzájárul az intézmény hatékonyabb működéséhez. Speciális feladatokhoz kapcsolódó munka - gyermekvédelmi felelős (8 részterület) Speciális felkészültség Rendelkezik a gyermekvédelemre vonatkozó alapvető jogszabályi ismeretekkel. Ismereteit folyamatos önképzéssel, továbbképzésekkel, szakmai konferenciákon való részvétellel fejleszti. 72

74 Követelmények Feladat/tevékenység Minimum Adminisztrációs feladatok Elvégzi a gyermekvédelmi tevékenységgel összefüggő adminisztrációs feladatokat (éves munkaterv, nyilvántartás vezetése, jegyzőkönyvek, beszámoló) Egyéni bánásmód Nyilvántartásba veszi és megfigyeli a hátrányos helyzetű vagy veszélyeztetett gyermekeket. Együttműködés a szülőkkel Az érintett szülőkkel korrekt kapcsolattartásra törekszik, Fogadóórákat tart, családlátogatást kezdeményez, információkat biztosít számukra. Tájékoztatás, együttműködés az óvodapedagógusokkal Együttműködés a gyermekvédelmi feladatokat ellátó intézményekkel Segítséget nyújt azoknak a kollégáknak, akik problémáikkal megkeresik. Szükség esetén jelzi a veszélyeztetettséget a megfelelő intézmény felé. Eredményesség A családok problémáikkal bizalommal fordulnak hozzá. Tájékoztatás, propaganda Fontos információk, telefonszámok, elérhetőségek közzététele. Optimum Határidőre, precízen, szakmailag igényesen készíti és vezeti a gyermekvédelmi dokumentumokat. Folyamatosan nyomon követi a nyilvántartásba vett gyermekek fejlődését, felderíti a gyermekek fejlődését hátráltató veszélyeztető okokat, segít azok csökkentésében Minden esetben a gyermekek érdekeinek maximális figyelembe vételével jár el. Szükség esetén felvállalja a konfliktushelyzeteket. Konzultációkat, esetmegbeszéléseket kezdeményez, előadásokat tart a nevelőtestületen belül. Munkakapcsolatot tart fenn, részt vesz szakmai fórumokon, értekezleteken, esetmegbeszéléseken. A szülők együttműködnek, elfogadják javaslatait, aktívan részt vesznek a problémák kezelésében. Mentálhigiénés programok ismertetése, szabadidős programok ajánlása, szociális ellátások lehetőségeinek számbavétele. 73

75 Dajkai értékelési szempontsor 3. sz. melléklet Feladat/tevékenység Követelmények Minimum Optimum ALAPVETŐ ELVÁRÁSOK Tevékenységi területek Gyermekcsoportban elvégzett feladatok 1. Gyermekekkel kapcsolatos gondozási feladatok Segít a gyermekek gondozásában, öltözködésében, tisztálkodási teendőikben. Aktív szerepet vállal a 2. Gyermekek biztonságával kapcsolatos feladatok 3. Gyermekek étkeztetésével kapcsolatos feladatok 4. Csoportszobai tevékenységekhez kapcsolódó feladatok 5. Udvari tevékenységekhez kapcsolódó feladatok beszoktatás folyamatában. A baleseti veszélyforrásokat figyeli, megszünteti, jelzi az óvónőnek, karbantartónak, óvodavezetőnek. Séták, kirándulások alkalmával fokozottan figyel a gyermekek biztonságára. A munkaköri leírásban meghatározottak szerint megteremti a kulturált étkezés feltételeit. Közreműködik a szükséges eszközök előkészítésében, helyrerakásában. Megteremti a nyugodt pihenés feltételeit. Az óvónőkkel egyeztetett szokásrendet betartatja a gyerekekkel. Közreműködik az évszaknak megfelelően szükséges eszközök előkészítésében, helyrerakásában. Takarítási feladatok ellátása 6. Belső, napi Takarítja a csoportszobákat, öltözőket, egyéb helyiségeket. Folyamatosan biztosítja a gondozási feltételeket és a gyermekfelügyeletet. Szereti és tiszteli a gyerekeket, elfogadja őket olyannak, amilyenek. Biztonságos környezetet teremt. Fegyelmezési módszerei, eszközei megegyeznek az óvónők által használtakkal. Modellt nyújt az étkezési szokások kialakításában. A nevelés, gondozás során figyelembe veszi a gyerekek egyéni sajátosságait, szükségleteit. Tiszteletben tartja a gyermekek tevékenységét, azt semmilyen módon nem zavarja meg. Részt vesz a gyermekek tevékenységében. Részt vesz a tevékenységben. Az óvodai helyiségekben tisztaság és rendezettség van. Szükség szerint elvégzi a 74

76 7. Belső, napi Takarítja a gyermek és a felnőtt mosdókat. 8. Belső, napi A textíliákat az előírt gyakorisággal tisztítja, vasalja, javítja, takarításnál porszívózza. 9. Belső, időszakos Elvégzi az évszakonkénti, ill. a festés utáni nagytakarítást. 10. Külső, napi Az udvarrészek és a homokozók tisztántartása. 11. Külső, időszakos Benti és kinti növények gondozása, folyamatos ápolása. Egyéb feladatok 12. Tisztítószerek tárolása, felhasználása 13. Adminisztrációs feladatok 14. A munkavállaló szabály- és normakövetése 15. Biztonságot szolgáló tevékenységek 16. Együttműködés a szülőkkel Kijelölt biztonságos helyen tárolja. Használat után elzárja. HCCP adminisztráció, törésfüzet, textil és edényleltár, jelenléti ív, telefonos füzet vezetése. Betartja az írott szabályokat. Időben érkezik, és a munkaidő leteltét követően távozik az óvodából. Az óvoda kulcsaiért, a riasztó kódjáért, teljes felelősséget vállal. Épületzáráskor ellenőrzi a nyílászárókat. Kezeli, bekapcsolja a riasztót. A kapcsolattartásban udvarias, segítőkész. A gyerekkel, azok családjával, és az óvodával kapcsolatos titoktartási kötelezettségét betartja. gyermekek játékainak és egyéb eszközeinek fertőtlenítését. Állandóan tisztaságot és csúszásmentességet biztosít. A textíliák folyamatosan épek, tiszták. Tiszta, portalan, fertőtlenített óvodai környezetet teremt. Ötleteivel, és tevékenyen is részt vesz az óvoda díszítésében. Nyitott szem politikája alapján igényes feladatellátás jellemzi. A benti növények épek, szépek, a kinti kiskertek, virágládák gyomtalanok, rendezettek. Körültekintő, takarékosság jellemzi az energiával, tisztítószerekkel. Önállóan, pontosan és a határidők betartásával vezeti. Betartja az íratlan szabályokat. Munkája során betartja az SZMSZ szabályait, munkaköri leírásában foglaltakat maradéktalanul teljesíti. Zavarmentesen végzi a tevékenységeket. A szülőkkel szemben tisztelettudó, türelmes, empatikus, kommunikációja és viselkedése is ezt közvetíti. Nevelési kérdésekben tapintatosan az óvodapedagógushoz irányít. 75

77 17. Együttműködés a munkatársakkal 18. Alkalmazotti közösségben való részvétel Egymást segítő, korrekt munkakapcsolatot alakít ki. Részt vesz a munkatársi értekezleteken, dajkai munka-megbeszéléseken. Aktív szerepet vállal a játékdélutánok, munkadélutánok, sport- és egyéb rendezvények előkészítésében, lebonyolításában. Az óvoda céljaival, feladataival szemben lojális. Hozzájárul a közösség jó pszichés klímájához, csapatépítésre alkalmas. Viselkedését a tisztesség és becsületesség jellemzi. Érdemi hozzászólásaival, problémafelvetéseivel, véleménynyilvánításaival segíti a közös ügyet. Kommunikációja (beszéde, gesztusai) és viselkedése modell értékű a gyerekek között. Belső továbbképzéseken vesz részt. A nem pedagógus alkalmazottak teljesítményértékelésének mérőlapjai Követelmények Feladat/tevékenység ALAPVETŐ ELVÁRÁSOK Tevékenységi területek Munkavállalói feladatok 1. Munkavállaló szabály és normakövetése 2. Együttműködés a munkatársakkal 3. Alkalmazotti közösségben való részvétel 4. Munkavégzéséhez használt anyagok és eszközök kezelése 5. Biztonságot szolgáló tevékenységek Udvari feladatai 6. Napi 7. Időszakos Önértékelés 0-3 pont Vezetői értékelés 0-3 pont 76

78 8. Karbantartás Épületen belüli feladatok 9. Karbantartás 10. Javítás Egyéb feladatok 11. Egyéb Követelmények Feladat/tevékenység ALAPVETŐ ELVÁRÁSOK Tevékenységi területek Gyermekcsoportban elvégzett feladatok 1. Gyermekekkel kapcsolatos gondozási feladatok 2. Gyermekek biztonságával kapcsolatos feladatok 3. Gyermekek étkeztetésével kapcsolatos feladatok 4. Csoportszobai tevékenységekhez kapcsolódó feladatok 5. Udvari tevékenységekhez kapcsolódó feladatok Takarítási feladatok ellátása 6. Belső, napi 7. Belső, napi 8. Belső, napi 9. Belső, időszakos 10. Külső, napi 11. Külső, időszakos Egyéb feladatok 12. Tisztítószerek tárolása, felhasználása 13. Adminisztrációs feladatok 14. A munkavállaló szabályés normakövetése 15. Biztonságot szolgáló tevékenységek Önértékelés 0-3 pont Vezetői értékelés 0-3 pont 77

79 16. Együttműködés a szülőkkel 17. együttműködés a munkatársakkal Alkalmazotti közösségben való részvétel Udvaros-karbantartó értékelési szempontsor Feladat/tevékenység Követelmények Minimum Optimum ALAPVETŐ ELVÁRÁSOK Tevékenységi területek Munkavállalói feladatok 1. Munkavállaló szabály és normakövetése 2. Együttműködés a munkatársakkal 3. Alkalmazotti közösségben való részvétel 4. Munkavégzéséhez használt anyagok és eszközök kezelése 5. Biztonságot szolgáló tevékenységek Betartja az írott szabályokat. Egymást segítő korrekt munkakapcsolatot alakít ki. Részt vesz a munkatársi értekezleteken, a dajkai munka-megbeszéléseken. Az óvoda kulcsaiért, a riasztó kódjáért és használatáért, a gépekért, szerszámokért teljes felelősséget vállal. A baleseti veszélyforrásokat figyeli, megszünteti, munkaeszközeit is körültekintően használja. Udvari feladatai 6. Napi Udvar takarítása (seprés, gereblyézés, locsolás, stb.) munkaköri leírás szerint az évszaknak megfelelően 7. Időszakos A munkaköri leírásban foglaltak szerint jár el. A meghatározott feladatok elvégzése. 8. Karbantartás Az udvari eszközök állapotát figyeli, javítja. Betartja az íratlan szabályokat. Hozzájárul a közösség jó pszichés klímájához. Érdemi hozzászólásaival, problémafelvetéseivel, véleménynyilvánításaival segíti a közös ügyet. A gépeket, szerszámokat felelősséggel használja, óvja, leltár szerint elszámol vele. Takarékosság jellemzi. Biztonságos környezetet teremt. Az udvar és az óvoda közvetlen környéke tiszta, rendezett. Esztétikus. Biztonságos óvodai környezetet teremt. Balesetmentesek az udvari eszközök 78

80 Épületen belüli feladatok 9. Karbantartás A fűtésrendszert, a vizesblokkot, az elektromos rendszert a munkaköri leírásban foglaltak szerint karbantartja Javítás A javítási feladatokat sürgősségi sorrendben elvégzi. Egyéb feladatok 11. Egyéb Részt vesz vezetői utasítás szerint a beszerzésben, anyagmozgatásban, kézbesítési feladatokban A rendszerek működőképességét biztosítja. Az óvodai eszközök használhatók, biztonságosak. A rábízott feladatokat pontosan elvégzi, elszámol. 79

81 3.4. Az óvoda önértékelési rendszere Nevelési folyamat Gazdálkodás, tanügyigazgatás Szervezeti működés Humánerőforrás fejlesztése Kapcsolatrendszer, társadalmi elismertség Dokumentálás Célok teljesülése, minősége Korrekció Végrehajtás Ellenőrzés

82 A nevelési folyamat megvalósítását támogató intézményi tevékenységek Nevelési folyamat Az értékelés célja A szakmai munka eredményességének megítélése Szempontok Indikátorok Gyakoriság Módszer/eszköz Résztvevők Visszacsatolás Nevelési folyamatok eredményessége Gyermeki tevékenység eredményessége A személyiségfejlesztés eredményessége A gyermeki tevékenység Kimeneti mérés %-os összesített mutatója Tanítói elégedettség %- os összesített mutatója Kimeneti mérés %-os mutatója Gyermeki elégedettség %-os mutatója Beiskolázott / tanköteles gyermekek aránya Beiskolázott / fejlesztésen résztvevők Az egy gy.re jutó prevenciós, fejlesztő foglalkozások száma Ingyenes és szociális alapon kedvezményes étkezők aránya a teljes létszámhoz Gyermekvédelmi intézkedések száma Évente április Évente február Évente április Évente március Mérőlap Kérdőív Mérőlap Öröm és bánat lista Tematikus játék Adatelemzés Gyermekvédelmi felelős Minőségfejlesztési team Gyermekvédelmi felelős Gyermekvédelmi felelős Éves értékelés Éves értékelés Önértékelés Önértékelés Évente április Gyermekvédelmi felelős Önértékelés Évente Adatelemzés Gyermekvédelmi Önértékelés április felelős Évente május Adatelemzés Logopédus Éves értékelés Évente december Adatelemzés Évente május Adatelemzés Gyermekvédelmi felelős Gyermekvédelmi felelős Éves értékelés Éves értékelés

83 Gazdálkodás, tanügyigazgatás Az értékelés célja Szempontok Indikátorok Gyakoriság Módszer/eszköz Résztvevők Visszacsatolás Az óvoda gazdálkodási folyamatainak vizsgálata A gazdálkodás hatékonysága Egy gyermekre jutó szakmai költség (rezsi nélküli költségvetés osztva a beírt gyermekek számával) Évente június Adatelemzés Minőségfejlesztési team Éves értékelés - munkaterv - költségvetési beszámolók Gyermek/pedagógus arány (gyermekek száma osztva a pedagógusok számával) Benyújtott és sikeres pályázatok aránya Évente június Adatelemzés Minőségfejlesztési team Évente október Adatelemzés Pályázati felelős Éves értékelés - munkaterv - költségvetési beszámolók Éves értékelés - munkaterv - költségvetési beszámolók Adott évben pályázati úton nyert Évente október Adatelemzés - támogatás összege Pályázati felelős SzJA 1 % összege Évente május Adatelemzés - A tanügyigazgatás törvényességének és hatékonyságának megítélése A tanügy-igazgatási feladatok ellátása Új óvodások felvétele Táplálékallergiás gyermekek aránya Egy gyermekre jutó igazolatlanul hiányzott napok száma Évente június Adatelemzés Csoportok óvónői Minőségfejl. team Évente június Igazolások nyilvántartó lapja Minőségfejl. team Csoportok óvónői Éves értékelés Felvételi-mulasztási napló Éves értékelés Intézményi kihasználtság Évente október Adatelemzés Éves értékelés május Statisztikai jelentés Körzetes gyermekek aránya Évente június Adatelemzés - Körzeten kívüli gyermekek aránya Beiskolázás Tanköteles, iskolát kezdő óvodában maradók aránya Évente június Adatelemzés - Évente április Óvodai szakvélemény Nagycsop. óvónők Éves értékelés

84 Szervezeti működés és fejlesztés Az értékelés célja Az óvoda szervezeti működésének, irányításának, működési környezetének értékelése Szempontok Indikátorok Gyakoriság Módszer / eszköz Résztvevők Visszacsatolás A működés hatékonysága Hiánylista, eszköznorma Évente november kérdőív Az óvoda minden dolgozója Éves munkaterv költségvetés Épület kihasználtsági mutató Évente október adatelemzés Éves munkaterv Szervezeti klíma (nevelőtestületi klímamérés) Évente május kérdőív Az óvoda minden dolgozója Éves munkaterv Vezetővel való elégedettség (vezetői kérdőív) Évente május 4 évente Kérdőív interjú Belső partnerek Szülők Fenntartó Éves munkaterv értékelés Szülői panaszok száma Évente június adatelemzés Min. fejl. team Beindított és eredményes intézkedési tervek aránya Pedagógusok globális elégedettsége Évente június dokumentumelemzés Min, fejl. team Szakmai munkaközösség Évente június kérdőív Alkalmazotti közösség tagjai Éves munkaterv értékelése Éves munkatervi értékelés Éves munkatervi értékelés

85 Humánerőforrás hasznosítása és fejlesztése Az értékelés célja Szempontok Indikátorok Gyakoriság Módszer / eszköz Résztvevők Visszacsatolás Pedagógus fluktuáció aránya Évente június adatelemzés Éves munkaterv értékelése A pedagógusok szakmai színvonalának megítélése A vezető munkájának értékelése Pedagógusképzettség mértéke, szakmai eredményesség A vezetői pályázat tartalmának végrehajtása Szakvizsgás pedagógusok aránya 120 órás továbbképzést teljesítők aránya Pedagógus teljesítményértékelés globális átlaga 5 évenként adatelemzés Óvodapedagógusok Ötéves továbbk. terv Beiskolázási terv 5 évenként adatelemzés Ötéves továbbk. program Beiskolázási terv Éves munkaterv 4 évenként Kérdőívek Vezetői ellenőrzés Önértékelés adatelemzés A tervezett és megvalósult fejlesztések aránya A dolgozói elégedettségi kérdőív 90%-os elégedettsége A szülői kérdőív 90%-os elégedettsége A fenntartó elégedettsége 4 évente Interjú Vezetői pályázat Óvodapedagógusok Éves munkaterv Személyi dosszié 4 évente adatelemzés óvodavezető Éves munkaterv Évente május Dolgozói kérdőív Alkalmazotti Éves közösség tagjai munkaterv Évente május Szülői kérdőív Szülők Éves munkaterv Közoktatási Iroda Vezetői Vezető pályázat Polgármester értékelése

86 Társadalmi elismerés, igény, elégedettség Az értékelés célja Szempontok Indikátorok Gyakoriság Módszer / eszköz Résztvevők Visszacsatolás Szülők globális elégedettsége Szülői értekezleten való részvételi arány Évente május Kérdőív Szülők Minőségfejl. team Évenként 3 Szülői értekezlet Óvodapedagógusok alkalommal Szülők Éves munkaterv Az ismertség és elismertség mértékének megállapítása A partnerek elégedettsége Óvodai rendezvényeken való részvételi arány Iskolák globális elégedettségi mutatója Szakszolgálatok globális elégedettségi mutatója Fenntartói elégedettség mutatója Városi rendezvényeken Az éves munkaterv szerint Rendezvények Szülők Éves munkaterv Évente november Kérdőív Iskolai összekötő Min. fejl. team vezető Évente Kérdőív Min. fejl. team vezető Éves munkaterv Éves értékelés 4 évente Interjú Min. fejl. team Éves értékelés vezető Évente Adatelemzés Minden óvónő Éves értékelés való részvétel Teljes körű önértékelés 4 évente Trendvizsgálat Min. fejl. team vezető Önértékelés

87 4.3. Intézkedési terv a PDCA/SDCA rendszerben ( Minta ) Fejlesztési terület:. Cél: Sikerkritériumok: P D C A Feladatok Részfeladatok (Mik az elvégzendő konkrét feladatok, tevékenységek) Időterv//határidő (Mennyi idő kell?/mettől-meddig? Mikorra?) / hónap Eszközök/módszerek (hogyan és mivel csinálják?) Erőforrás (Mi kell hozzá?) Felelős (Ki?) Produktum ( Mi a tevékenység eredménye?) Ellenőrző (Ki?) Értékelés módja (Hogyan?) P D C A / S