Mechatronika Modul 2 (Rész 2): Projektmenedzsment Oktatói segédlet (Elképzelés) Készítették: Christian Stöhr Christian Stöhr Unternehmensberatung, Németország Andre Henschke Henschke Consulting Drezda, Németország Cser Adrienn Corvinus Egyetem, Információtechnológiai Intézet, Magyarország EU-Projekt: 2005-146319 MINOS, 2005-2007 Európai elképzelés a globális ipari termelésben résztvevő szakemberek mechatronika témakörben történő továbbképzéséről Az Európai Bizottság támogatást nyújtott ennek a projektnek a költségeihez. Ez a kiadvány (közlemény) a szerző nézeteit tükrözi, és az Európai Bizottság nem tehető felelőssé az abban foglaltak bárminemű felhasználásért. www.minos-mechatronic.eu
A szakmai anyag elkészítésében és kipróbálásában az alábbi magáncégek és intézmények vettek részt Chemnitz-i Műszaki Egyetem, Szerszámgépek és Gyártási Folyamatok Intézete, Németország Projektvezetés Corvinus Egyetem, Információtechnológiai Intézet, Magyarország Stockholm-i Egyetem, Szociológiai Intézet, Svédország Wroclaw-i Műszaki Egyetem, Gyártástechnológiai és Automatizálási Intézet, Lengyelország Henschke Consulting Drezda, Németország Christian Stöhr Unternehmensberatung, Németország Neugebauer und Partner OHG Drezda, Németország Korff Isomatic sp.z.o.o. Wroclaw, Lengyelország Euroregionális Ipari és Kereskedelmi Kamara Jelenia Gora, Lengyelország Dunaferr Dunaújváros, Magyarország Knorr-Bremse Kft. Kecskemét, Magyarország Nemzeti Szakképzési Intézet Budapest, Magyarország Tartalom: Jegyzet, munkafüzet és oktatói segédlet az alábbi témakörökhöz Modul 1: Alapismeretek Modul 2: Interkulturális kompetencia, Projektmenedzsment Modul 3: Folyadékok Modul 4: Elektromos meghajtók és vezérlések Modul 5: Mechatronikus komponensek Modul 6: Mechatronikus rendszerek és funkciók Modul 7: Üzembehelyezés, biztonság, teleservice Modul 8: Távkarbantartás és távdiagnosztika További információ: Technische Universität Chemnitz Institut für Werkzeugmaschinen und Produktionsprozesse (Chemnitz-i Műszaki Egyetem, Szerszámgépek és Gyártási Folyamatok Intézete) Univ.-Prof. Dr.-Ing. habil. Prof. E.h. Dr.-Ing. E.h. Reimund Neugebauer Prof. Dr.-Ing. Dieter Weidlich Reichenhainer Straße 70, 09107 Chemnitz, Deutschland Tel.: +49(0)0371 531-23500 Fax: +49(0)0371 531-23509 Email: wzm@mb.tu-chemnitz.de Internet: www.tu-chemnitz.de/mb/werkzmasch
Minos Oktatói segédlet a Projektmenedzsment és szervezés modulhoz A szeminárium leírása / besorolás: - mechatronika Tanulási célok: A résztvevők a következő témakörök alapjaival ismerkednek meg: - a trend: Projektmunka - a projekt feltételei és ismertetőjegyei - projekttípusok - projektmenedzsment - definíció, cél - a projekt és szakaszai - projektszervezetek - projektvezetés - projekttervezés - lépések és intézkedések a projekt sikere érdekében - kockázatmenedzsment Előfeltételek: Nincs Résztvevők köre: Műszaki szakemberek a tervezés, szerelés, szervízelés, karbantartás területeiről. A szeminárium tartama (percben): 1260 perc Felszerelés Oktatói felszerelés: - M2 PM/SZ oktatói segédlet Egyéb: - projektor (beamer) - tábla vagy flipchart Hallgatói felszerelés: - M2 PM/SZ jegyzet - M2 PM/SZ munkafüzet Egyéb: - jegyzetfüzet, toll 50
Minos Általános tanácsok és a Projektmenedzsment és szervezés modul filozófiája Üdvözlés és bemutatkozás A jelen Projektmenedzsment és szervezés modul tantermi kurzus, mely egy tankönyvből és egy munkafüzetből áll. Elsősorban a műszaki terület nem akadémiai szektorának szól, de más csoportok is használhatják. A modul nem a szoftveres megoldások, mint például a MS Project integrálását helyezi előtérbe, hanem a sikeres projektlebonyolításhoz szükséges tudás ismertetésére és a folyamatok megismerésére koncentrál. A kurzus végére a résztvevők ismeretekkel gyarapodnak - a projektek mibenlétéről, - a projektek alkotóelemeiről, - a projektek szakaszairól, - a projekttervezéshez szükséges folyamatokról, - a projekt kivitelezéséről, - és a befejezett projekt felügyeletéről. Az egyes területekre vonatkozó gyakorlatok egyrészről ellenőrzik az olvasott anyag megértését, másrészről pedig lehetőséget adnak az elnyert tudás egyéni felhasználására is. Különösen az egyéni feladatok esetén engedünk teret a résztvevők kreativitásának, így ezeknél a feladatoknál nincs formálisan helyes vagy helytelen megoldás. A résztvevőkre van bízva, hogy a jegyzet keretében tanultak alapján megoldást találjanak. A tartalom kulcsszavakban: - egyéni bemutatkozási kör - a program rövid ismertetése - körkérdés a résztvevők elvárásairól - időkeret, szervezési kérdések tárgyalása, kapcsolattartó személy(ek) bemutatása Tanács: - névjegykártyák cseréje - a jegyzet bemutatása - utalás a szeminárium gyakorlati megvalósítására - a Leonardo da Vinci európai keretprogram bemutatása A fejezet hossza: 30 perc 51
Minos 1 Projektmenedzsment: A trend a Projektmunka A tartalom kulcsszavakban: - Projektmunka a múltban - A projektmunka fejlődésének szakaszai - A projektszervezés elveinek eredete Tanács: Kérje fel a résztvevőket, hogy keressenek példákat az elmondottakra. Hallgatói felszerelés: - M2 PM/SZ jegyzet - M2PM/SZ munkafüzet Oktatói felszerelés: - M2 PM/SZ oktatói segédlet - Laptop - tábla vagy flipchart A fejezet hossza: 30 perc 1.1-1.3 Projektmunka a múltban Meséljen részletesen fontos történelmi eseményekről. Történelmi vívmányokon, mint például a hajósok felfedezőútjain keresztül mutassa be a projekt jellegét. A könyv használata előtt próbáljon meg érdeklődést és lelkesedést kelteni az egyedi és egyszeri vállalkozások iránt. Erre alapozva hagyja, hogy a résztvevők is felsoroljanak néhány páratlan történelmi vállalkozást. A szervezési elméletek katonai gyökereinek ismertetését elmélyítheti a Carl von Clausewitz A háborúról 1 című könyvére tett utalással, mely a világ szinte minden nyelvén elérhető. Carl Philipp Gottlieb von Clausewitz (* 1780 július 1 Carl Philipp Gottlieb Claußwitzként Burg bei Magdeburgban, 1831 november 16, Breslau) porosz tábornok és számos katonai elmélet szülőatyja. Clausewitz főműve, a A háborúról című könyve által vált híressé. A stratégiáról, taktikáról és filozófiáról felállított elméletei minden nyugati országban nagy hatással voltak a hadászat fejlődésére. Jóllehet elméleteit néhány, elsősorban angol, történész mint például Basil Liddell vagy John Keegan kétségbe vonta, még ma is tanítják őket minden fontos katonai akadémián. Elméleteinek módosított változatait ma a vállaltvezetésben és a marketingben is alkalmazzák. Clausewitz szembefordult a rendszercsinálókkal. Véleménye szerint a hadászat elméletét nem lehet a tábornokok számára készülő konkrét receptekkel kiváltani. E helyett inkább általános elveket akart felállítani, melyeket a történelem tanulmányozásából és logikus gondolkodás útján származtatott. Ugyan ideális esetekkel foglalkozott, mégis minduntalan utalt elveinek valósághoz való kötődé- 1 A mű eredeti címe: Vom Kriege (a fordító megjegyzése). 52
Minos sére. Úgy vélte például, hogy hadjáratokat csak nagyon kismértékben lehet megtervezni, mivel a kiszámíthatatlan befolyások és események, az úgy nevezett frikciók minden részletes tervet romba döntenek. 1.4 A projektmenedzsment kilenc kulcsterülete Valamely a jelenhez vagy közelmúlthoz kapcsolódó projekt alapján vezesse be a projektmenedzsment kilenc kulcsterületét. Az eredményt az alábbi módon jelenítse meg: 1. feladat: Soroljon fel 10 jelentős történelmi példát, melyek projektként értelmezhetők. Megoldás (javaslat) az 1. feladathoz (10 példa történelmi projektekre): - piramisok építése Egyiptomban - Nagy Sándor Indiai hadjárata - a Hadrianswall építése Angliában - a Szent Péter Székesegyház építése Rómában - a napóleoni hadsereg oroszországi hadjárata újszerű logisztikai eszközök bevetésével, és tartós élelmiszerkonzervek használatával - Amerika keleti és nyugati partját összekötő vasút kiépítése - Az Otto-motor kifejlesztése - expedíció a Holdra - a Mount Everest előszöri megmászása - az első atomreaktor felépítése és üzembe helyezése 2. feladat: Nevezze meg a projektmenedzsment kilenc kulcsterületét. 53
Minos A 2. feladat megoldása: Emberi erőforrás menedzsment Integrációmenedzsment Tartalommenedzsment Határidőmenedzsment Költségmenedzsment Minőségmenedzsment Kommunikációmenedzsment Kockázatmenedzsment Beszerzésmenedzsment A projektmenedzsment kilenc kulcsterülete. 3. feladat: Mutasson rá az integráció-, a kockázat- és az emberi erőforrás menedzsment különbségeire, majd egy egyéni példa alapján mutassa be a hasonlóságokat is. A 3. feladat megoldása: Jegyzet 1.4-es fejezet. A választott példák feleljenek meg a projektek általános feltételeinek. Engedje, hogy a résztvevők saját, kreatív példákat hozzanak fel. 2 A projekt feltételek és ismertetőjegyek A tartalom kulcsszavakban: - DIN 69 901 - Feltételek - Célok - Páratlanság, egyedi jelleg - Tagolás lehetősége - Projektspecifikus szervezés Tanács: Csoportgyakorlatok Hallgatói felszerelés: - M2 PM/SZ jegyzet - M2PM/SZ munkafüzet Oktatói felszerelés: - M2 PM/SZ oktatói segédlet - Laptop - tábla vagy flipchart A fejezet hossza: 30 perc 54
Minos Ismertesse a szabványok jellegét és szerkezetét. Említse meg a DIN és ISO szabványok hátterét. A DIN 69 901 a projektet definiálja. Ismertesse a definíciók lényegét és tulajdonságait. A definíciók főleg később, a projektek alkalmazásai vizsgálatánál játszanak majd fontos szerepet, hiszen fontos lesz a más lehetséges módszerektől való megkülönböztetés. Példák alapján definiálja a projektek jellemzőit, és jusson el a DIN 69 901-ig. 4. feladat: Mely hét projekt-feltétel jellemez egy projektet a DIN 69 901 szerint? A 4. feladat megoldása: 2.1-es fejezet, DIN 69 901. 5. feladat: Az 1. feladatban felsorolt történelmi projektek közül 5 esetén jellemezzen legalább 5 projekt-feltételt az alábbi minta szerint. Minden projekt esetén kezdje az ábrázolást új lapon! Az 5. feladat megoldása (javaslat): 1. projekt: piramisok építése Egyiptomban 1. feltétel: Létezzen megadott cél a síremlék megadott időpontra való elkészülése 2. feltétel: A projekt kezdete és vége meghatározott kezdet: az építkezés megrendelése; vége: a piramis lezárása 3. feltétel: A feladat legyen újszerű és összetett első ilyen építkezés az emberiség történetében az építkezés teljesen új fajtája, új építési dimenziók leküzdése 4. feltétel: Különböző tudományágak részvétele a kivitelezésben minden fajta kézműves mesterség, papok, művészek 5. feltétel: A szervezés legyen projektspecifikus a felelősség egyetlen építőmester kezében fut össze 6. feltétel: A terv legyen jól be-, és más tervektől elhatárolt új dimenzió méretben és kivitelezésben, rövid építési idő alatt 7. feltétel: A projekt legyen időben, pénzügyileg és a résztvevő személyeket tekintve, illetve más módon is behatárolva a projekt térben és kivitelezését tekintve jól behatárolható, mivel az erőforrások és a rabszolgák bevetése egyetlen célt, a piramis elkészülését szolgálja. 55
Minos 3 Projekttípusok A tartalom kulcsszavakban: - Szerkezet - Befektetési projektek - Kutatási és fejlesztési projektek - Szervezési projektek - Összehasonlítás - Munkamódszer szerint - A munka tárgya szerint - A munka elvégzésének helye szerint - Projektszerkezet modellek Tanács: Csoportgyakorlatok Hallgatói felszerelés: - M2 PM/SZ jegyzet - M2PM/SZ munkafüzet Oktatói felszerelés: - M2 PM/SZ oktatói segédlet - Laptop - tábla vagy flipchart A fejezet hossza: 30 perc Sorolja fel a projektek 3 típusát (befektetési, kutatási és fejlesztési, szervezési projektek). A résztvevők soroljanak fel példákat az egyes típusokra. Egy a három projekttípusnak három oszlopot tartalmazó táblázatba írja fel a megnevezett példákat, majd ezek alapján jusson el a megkülönböztető jelek összefoglalásáig. A példákból kiindulva jusson el a definíciókig. 3.6 Projektszerkezet tervezése Egy-egy projekttípusra nevezett példa alapján dolgozzon ki egy nagyléptékű projektszerkezetet. Az egyes projektszerkezet modelleket helyezze egymás fölé, hogy jól láthatóvá váljanak a különbségek. 3.7 A nemzetközi projektmenedzsment különlegességei A résztvevőkkel beszélgessen a nemzetköziesítésről. Ennek során osszon meg személyes tapasztalatokat is a témáról. Ügyeljen azonban arra, hogy pozitív hozzáállást tanúsítson a nemzetköziesítéssel szemben, hiszen innovatív és jövőorientált szakemberek számára ez maga a jövő. Ne engedje, hogy a vita a globalizáció kontra személyes jólét irányba terelődjön el, mivel ez eltereli az érdeklődést a tárgyalt fejezetről. A nemzetköziesedés céljait Ön adja meg, majd a résztvevőkkel közösen dolgozzanak ki példákat. 56
Minos 3.7.3 A szociológia befolyása a nemzetközi projektmenedzsmentre Kérje meg a résztvevőket, hogy osszák meg személyes tapasztalataikat a szociológiával kapcsolatban. Ez alapján a résztvevőkkel együtt dolgozza ki a szociológia definícióját, súlypontjait és tevékenységi köreit. Ennek során ki fog derülni, hogy a szociológia általános definíciója erősen eltér a valódi definíciótól. A nemzetköziesedés példáján keresztül emelje ki az úgy nevezett soft skill -ek, fontosságát, melyek személyes, emberi síkon járulnak hozzá egy adott projekt sikeréhez vagy bukásához. Beszéljen részletesen a különböző mentalitások jelentéséről és jelentőségéről. Hangsúlyozza az empátiás készség fontosságát. Erre jó példa Nida- Rümelin professzor mondata: A gazdasági siker függ a kulturális és képzési háttértől, mely nem magától alakul ki, hanem sokszor generációkon keresztül kell mélyíteni és gyakorolni. Véleményem szerint itt nem csak maga a tudás fontos, hanem az érzékenység, empátia és azon képességünk, vajon megértjük-e a másik helyzetét, szükségleteit, valamint új kulturális környezetben is megfelelően tudunk-e reagálni. Ez mindenek előtt a nemzetközi gazdaságra vonatkozik, hiszen itt egymástól nagyon különböző mentalitású és kulturális hátterű emberekkel kerülünk kapcsolatba. Olyan személyiségekkel, akik régimódian kifejezve, bizonyos erényeket fejlesztettek ki, a figyelmesség, az empátia, az állandóság, a megbízhatóság, az igazság, a bizalom erényét. Az emberek akkor sikeresek, ha a tevékenységük legalább egy fontos részét érdeklődésből végzik, mert ebben az esetben jól akarják azt csinálni, és nem azért, mert valami más szeretnének általa elérni. Ez szoros kapcsolatban van az önbecsüléssel, mivel viselkedésünket nem tudjuk teljesen instrumentalizálni anélkül, hogy elvesztenénk önmagunk egy részét, saját identitásunkat és önbecsülésünket. 6. feladat: Nevezze meg a három projekttípust, és mindegyeikhez vázoljon fel legalább két alapvető tulajdonságot is. A 6. feladat megoldása: - Befektetési projektek o Magas vételár o Nagy értékű termékek o Hosszú használat - Kutatási és fejlesztési projektek o Tervezés- és vezérlésintenzív o Új folyamatok, eljárások, rendszerek kifejlesztése - Szervezési projektek o Egy szervezeten belüli folyamatra vonatkozik o Különböző területek szervezeten átívelő együttműködése 57