Projektmenedzsment útmutató (PMBOK Guide)

Átírás

1 Pálvölgyi Lajos Projektmenedzsment útmutató (PMBOK Guide) ELŐSZÓ PMBOK Guide: A projektvezetők alapkönyve Jelen könyv eredeti angol változata, az A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) az ezt megelőző kiadásokkal együtt több mint harminc éve a projektmenedzsment szakma vezető kézikönyve, munkaeszköze és olyan alapvető forrásmű, amely nem hiányozhat egyetlen projektvezető könyvespolcáról sem. A könyv ötödik kiadása - amelynek fordítása a jelenlegi magyar kiadás - könnyen érthető és megvalósítható formában mutatja be a legújabb eredményeket, ezzel folytatva a projektmenedzsment-kiválóságra törekvés hagyományát. A Project Management Institute (PMI ) önkéntesei 1983-ban fogtak össze először annak érdekében, hogy összefoglalják a projektmenedzsment ismeretanyagának lényegét. Ma már a PMBOK Guide a projektmenedzsment világszerte elismert útmutatója és a szakma számára elérhető egyik legjobb és legsokoldalúbb forrásmunka. Napjainkban a PMBOK Guide több mint négymillió példánya forog közkézen. A negyedik kiadás megjelenése óta a PMI értékes észrevételek és javaslatok ezreit kapta a világ projektmenedzser-közösségeitől a szöveg továbbfejlesztése és pontosítása céljából. Ezeket mind megvizsgálták, és indokolt esetben beépítették a jelenlegi ötödik kiadásba. A PMBOK Guide ötödik kiadása a gyakorló projektmenedzserek együttműködését és ismereteit tükrözi, és a projektmenedzsment alapjait abban a formában mutatja be, ahogyan azt a projektek széles körében alkalmazzák. Alapvető eszközöket nyújt a projektmenedzserek számára szakmájuk gyakorlásához, ahhoz, hogy munkájukban sikeresek legyenek. 1

2 TARTALOM Felhívás 5 Ábrák és táblázatok jegyzéke 13 Előszó a magyar kiadáshoz fejezet BEVEZETÉS A PMBOK Guide célja Mi a projekt? A portfoliók, programok és projektek közötti kapcsolatok Mi a projektmenedzsment? A portfóliómenedzsment, a programmenedzsment, a projektmenedzsment és a szervezeti projektmenedzsment viszonya Programmenedzsment Portfolió és portfóliómenedzsment A projektek és a stratégiai tervezés Projektiroda A projektmenedzsment, működésmenedzsment és szervezeti stratégia viszonya Működés és projektmenedzsment Szervezetek és projektmenedzsment Üzleti érték A projektmenedzser szerepe A projektmenedzser felelőssége és kompetenciái A projektmenedzser interperszonális készségei A projektmenedzsment tudásanyaga fejezet PROJEKTÉLETCIKLUS ÉS SZERVEZETI BEFOLYÁSOK A projektmenedzsmentre ható szervezeti befolyások Szervezeti kultúra és stílus Szervezeti kommunikáció Szervezeti struktúrák Szervezeti folyamatokhoz kapcsolódó tudásvagyon A vállalat környezeti tényezői Projektérintettek és átfogó irányítás Projektérintettek Átfogó irányítás Projektsiker Projektcsapat A projektcsapat összetétele Projektéletciklus A projektéletciklus jellemzői Projektfázisok 55 2

3 3. fejezet PROJEKTMENEDZSMENT FOLYAMATOK Jellemző projektmenedzsment-folyamati interakciók Projektmenedzsment folyamatcsoportok Kezdeményezési folyamatcsoport Tervezési folyamatcsoport Végrehajtási folyamatcsoport Követési és felügyeleti folyamatcsoport Zárási folyamatcsoport Projektinformáció A tudásterületek szerepe fejezet PROJEKTINTEGRÁCIÓ-MENEDZSMENT Projektalapítóokirat-készítés Projektalapítóokirat-készítés: bemenetek Projektalapítóokirat-készítés: eszközök és módszerek Projektalapítóokirat-készítés: kimenetek Projektmenedzsmentterv-készítés Projektmenedzsmentterv-készítés: bemenetek Projektmenedzsmentterv-készítés: eszközök és módszerek Projektmenedzsmentterv-készítés: kimenetek A projektmunka irányítása és menedzselése A projektmunka irányítása és menedzselése: bemenetek A projektmunka irányítása és menedzselése: eszközök és módszerek A projektmunka irányítása és menedzselése: kimenetek A projektmunka követése és felügyelete A projektmunka követése és felügyelete: bemenetek A projektmunka követése és felügyelete: eszközök és módszerek A projektmunka követése és felügyelete: kimenetek Integrált változtatásfelügyelet Integrált változtatásfelügyelet: bemenetek Integrált változtatásfelügyelet: eszközök és módszerek Integrált változtatásfelügyelet: kimenetek Projekt- vagy fáziszárás Projekt- vagy fáziszárás: bemenetek Projekt- vagy fáziszárás: eszközök és módszerek Projekt- vagy fáziszárás: kimenetek fejezet PROJEKTTERJEDELEM-MENEDZSMENT Terjedelemmenedzsment-tervezés Terjedelemmenedzsment-tervezés: bemenetek Terjedelemmenedzsment-tervezés: eszközök és módszerek Terjedelemmenedzsment-tervezés: kimenetek 112 3

4 5.2. Követelmények összegyűjtése Követelmények összegyűjtése: bemenetek Követelmények összegyűjtése: eszközök és módszerek Követelmények összegyűjtése: kimenetek Terjedelemmeghatározás Terjedelemmeghatározás: bemenetek Terjedelemmeghatározás: eszközök és módszerek Terjedelemmeghatározás: kimenetek Munkalebontási struktúra létrehozása Munkalebontási struktúra létrehozása: bemenetek Munkalebontási struktúra létrehozása: eszközök és módszerek Munkalebontási struktúra létrehozása: kimenetek Terjedelemvalidálás Terjedelemvalidálás: bemenetek Terjedelemvalidálás: eszközök és módszerek Terjedelemvalidálás: kimenetek Terjedelemfelügyelet Terjedelemfelügyelet: bemenetek Terjedelemfelügyelet: eszközök és módszerek Terjedelemfelügyelet: kimenetek fejezet PROJEKTÜTEMEZÉS-MENEDZSMENT Ütemezésmenedzsment-tervezés Ütemezésmenedzsment-tervezés: bemenetek Ütemezésmenedzsment-tervezés: eszközök és módszerek Ütemezésmenedzsment-tervezés: kimenetek Tevékenységmeghatározás Tevékenységmeghatározás: bemenetek Tevékenységmeghatározás: eszközök és módszerek Tevékenységmeghatározás: kimenetek Tevékenységfüggőségi rendezés Tevékenységfüggőségi rendezés: bemenetek Tevékenységfüggőségi rendezés: eszközök és módszerek Tevékenységfüggőségi rendezés: kimenetek Tevékenységerőforrás-becslés Tevékenységerőforrás-becslés: bemenetek Tevékenységerőforrás-becslés: eszközök és módszerek Tevékenységerőforrás-becslés: kimenetek Tevékenységátfutási idő becslése Tevékenységátfutási idő becslése: bemenetek Tevékenységátfutási idő becslése: eszközök és módszerek Tevékenységátfutási idő becslése: kimenetek Ütemterv-kialakítás Ütemterv-kialakítás: bemenetek Ütemterv-kialakítás: eszközök és módszerek Ütemterv-kialakítás: kimenetek 176 4

5 6.7. Ütemezésfelügyelet Ütemezésfelügyelet: bemenetek Ütemezésfelügyelet: eszközök és módszerek Ütemezésfelügyelet: kimenetek fejezet PROJEKTKÖLTSÉG-MENEDZSMENT Költségmenedzsment-tervezés Költségmenedzsment-tervezés: bemenetek Költségmenedzsment-tervezés: eszközök és módszerek Költségmenedzsment-tervezés: kimenetek Költségbecslés Költségbecslés: bemenetek Költségbecslés: eszközök és módszerek Költségbecslés: kimenetek Költségtervkészítés Költségtervkészítés: bemenetek Költségtervkészítés: eszközök és módszerek Költségtervkészítés: kimenetek Költségfelügyelet Költségfelügyelet: bemenetek Költségfelügyelet: eszközök és módszerek Költségfelügyelet: kimenetek fejezet PROJEKTMINŐSÉG-MENEDZSMENT Minőségmenedzsment-tervezés Minőségmenedzsment-tervezés: bemenetek Minőségmenedzsment-tervezés: eszközök és módszerek Minőségmenedzsment-tervezés: kimenetek Minőségbiztosítás végrehajtása Minőségbiztosítás végrehajtása: bemenetek Minőségbiztosítás végrehajtása: eszközök és módszerek Minőségbiztosítás végrehajtása: kimenetek Minőség-ellenőrzés Minőség-ellenőrzés: bemenetek Minőség-ellenőrzés: eszközök és módszerek Minőség-ellenőrzés: kimenetek fejezet PROJEKTEMBERIERŐFORRÁS-MENEDZSMENT Az emberierőforrás-menedzsment tervezése Az emberierőforrás-menedzsment tervezése: bemenetek Az emberierőforrás-menedzsment tervezése: eszközök és módszerek Az emberierőforrás-menedzsment tervezése: kimenetek 247 5

6 9.2. Projektcsapat-toborzás Projektcsapat-toborzás: bemenetek Projektcsapat-toborzás: eszközök és módszerek Projektcsapat-toborzás: kimenetek Projektcsapat-fejlesztés Projektcsapat-fejlesztés: bemenetek Projektcsapat-fejlesztés: eszközök és módszerek Projektcsapat-fejlesztés: kimenetek Projektcsapat-irányítás Projektcsapat-irányítás: bemenetek Projektcsapat-irányítás: eszközök és módszerek Projektcsapat-irányítás: kimenetek fejezet PROJEKTKOMMUNIKÁCIÓ-MENEDZSMENT Kommunikációmenedzsment-tervezés Kommunikációmenedzsment-tervezés: bemenetek Kommunikációmenedzsment-tervezés: eszközök és módszerek Kommunikációmenedzsment-tervezés: kimenetek Kommunikációmenedzsment Kommunikációmenedzsment: bemenetek Kommunikációmenedzsment: eszközök és módszerek Kommunikációmenedzsment: kimenetek Kommunikációfelügyelet Kommunikációfelügyelet: bemenetek Kommunikációfelügyelet: eszközök és módszerek Kommunikációfelügyelet: kimenetek fejezet PROJEKTKOCKÁZAT-MENEDZSMENT Kockázatmenedzsment-tervezés Kockázatmenedzsment-tervezés: bemenetek Kockázatmenedzsment-tervezés: eszközök és módszerek Kockázatmenedzsment-tervezés: kimenetek Kockázatazonosítás Kockázatazonosítás: bemenetek Kockázatazonosítás: eszközök és módszerek Kockázatazonosítás: kimenetek Kvalitatív kockázatelemzés Kvalitatív kockázatelemzés: bemenetek Kvalitatív kockázatelemzés: eszközök és módszerek Kvalitatív kockázatelemzés: kimenetek Kvantitatív kockázatelemzés Kvantitatív kockázatelemzés: bemenetek Kvantitatív kockázatelemzés: eszközök és módszerek Kvantitatív kockázatelemzés: kimenetek 312 6

7 11.5. Kockázatkezelés tervezése Kockázatkezelés tervezése: bemenetek Kockázatkezelés tervezése: eszközök és módszerek Kockázatkezelés tervezése: kimenetek Kockázatfelügyelet Kockázatfelügyelet: bemenetek Kockázatfelügyelet: eszközök és módszerek Kockázatfelügyelet: kimenetek fejezet PROJEKTBESZERZÉS-MENEDZSMENT Beszerzésmenedzsment-tervezés Beszerzésmenedzsment-tervezés: bemenetek Beszerzésmenedzsment-tervezés: eszközök és módszerek Beszerzésmenedzsment-tervezés: kimenetek Beszerzéslefolytatás Beszerzéslefolytatás: bemenetek Beszerzéslefolytatás: eszközök és módszerek Beszerzéslefolytatás: kimenetek Beszerzésfelügyelet Beszerzésfelügyelet: bemenetek Beszerzésfelügyelet: eszközök és módszerek Beszerzésfelügyelet: kimenetek Beszerzéslezárás Beszerzéslezárás: bemenetek Beszerzéslezárás: eszközök és módszerek Beszerzéslezárás: kimenetek fejezet PROJEKTÉRINTETT-MENEDZSMENT Projektérintettek azonosítása Projektérintettek azonosítása: bemenetek Projektérintettek azonosítása: eszközök és módszerek Projektérintettek azonosítása: kimenetek Projektérintettmenedzsment-tervezés Projektérintettmenedzsment-tervezés: bemenetek Projektérintettmenedzsment-tervezés: eszközök és módszerek Projektérintettmenedzsment-tervezés: kimenetek Projektérintettek bevonásának menedzselése Projektérintettek bevonásának menedzselése: bemenetek Projektérintettek bevonásának menedzselése: eszközök és módszerek Projektérintettek bevonásának menedzselése: kimenetek Projektérintettek bevonásának felügyelete Projektérintettek bevonásának felügyelete: bemenetek Projektérintettek bevonásának felügyelete: eszközök és módszerek Projektérintettek bevonásának felügyelete: kimenetek 372 7

8 A1 függelék ÖNÁLLÓ PROJEKT PROJEKTMENEDZSMENT-SZABVÁNYA 375 XI függelék AZ ÖTÖDIK KIADÁS VÁLTOZÁSAI 407 X2 függelék A PMBOK GUIDE ÖTÖDIK KIADÁSÁBAN KÖZREMŰKÖDŐK 423 X3 függelék INTERPERSZONÁLIS KÉSZSÉGEK 429 HIVATKOZÁSOK 435 GLOSSZÁRIUM 436 TÁRGYMUTATÓ 474 A PMI ÉS A MAGYAR TAGOZAT BEMUTATÁSA 480 A MAGYAR KIADÁSOK KÖZREMŰKÖDŐI 485 A MAGYAR KIADÁS TÁMOGATÓI 487 8