202.02.7. Bevezetés a turizmusba Formádi Katalin Pannon Egyetem, Turizmus Tanszék formadi@turizmus.uni-pannon.hu Nyaralás Kikapcsolódás Hegyvidék Síelés Vakáció Tengerpart Kultúrák megismerése Nyelvtanulás Kalandvágy Barátok Kapcsolatépítés Újdonság Szórakozás No limit
202.02.7. Idegenforgalom Fremdenverkehr Tour ism TOURISMUS Időszakos utazás az otthontól távol szabadidős céllal Az utazás megszokott jelenséggé, rendszeressé válása A turizmus magában foglalja a személyek lakó és munkahelyén kívüli minden szabad helyváltoztatását, valamint az azokból eredő szükségletek kielégítésére létrehozott szolgáltatásokat World Tourism Organization - WTO, 989 A turizmus magában foglalja a személyek lakó és munkahelyén kívüli minden szabad helyváltoztatását, valamint az azokból eredő szükségletek kielégítésére létrehozott szolgáltatásokat World Tourism Organization - WTO, 989 Turizmus = utazás gazdasági folyamatok összessége utazók és utazási szolgáltatások kapcsolatai statisztikailag mérhető jelenségek Környezeti hatásokat kizárja nem komplex Megszokott környezet = lakó- és munkahely nem hétköznapi tevékenységek nem a megszokott környezetben? Turisztikai vs szabadidős tevékenységek Gazdasági csereaktusokat a szolgáltatásokra korlátozza A turizmus a látogatók, az üzleti szervezetek, a szabályozó szervezetek, a fogadó- és küldőterület turizmus által érintett társadalmi csoportjai és a környezet tulajdonságainak, tevékenységeinek és a köztük levő kapcsolatoknak az összessége. A turizmus a látogatók, az üzleti szervezetek, a szabályozó szervezetek, a fogadó- és küldőterület turizmus által érintett társadalmi csoportjai és a környezet tulajdonságainak, tevékenységeinek és a köztük levő kapcsolatoknak az összessége. Turizmus = utazás gazdasági, társadalmi, kulturális és ökológiai folyamatok összessége Szereplők és tevékenységeik számbavétele minden szereplő és a környezet közötti kapcsolat fontossága Érintett társ. csoportok Látogatók Üzleti szervezetek Szabályozó szervezetek 2
202.02.7. Látogató (visitor) az a személy, aki szokásos környezetén kívülre utazik kevesebb, mint 2 hónapos időtartamra, és akinek fő utazási célja nem a meglátogatott helyen történő jövedelemszerzés. Belföldi (Domestic) Lakóhely zetközi (International) Belföldi látogató: bármely az adott országban élő személy, aki az országon belül, de szokásos környezetén kívülre utazik, kevesebb mint 2 hónapos időtartamra, és akinek fő utazási célja nem a meglátogatott helyen történő jövedelemszerzés. zetközi látogató: bármely olyan személy, aki állandó lakóhelyén és szokásos környezetén kívüli országba látogat, kevesebb mint 2 hónapos időtartamra, és akinek fő utazási célja nem a meglátogatott helyen történő jövedelemszerzés. Tartózkodás időtartama Egynapos látogató (One-day visitor) Turista (Tourist) Vakációs Utazás célja Egynapos látogató: az a látogató, aki nem tölt el egy éjszakát sem a meglátogatott helyen Üzleti látogató Turista: az a látogató, aki legalább egy éjszakát tölt el kereskedelmi vagy magánszálláshelyen a meglátogatott területen Vakációs látogató: az a látogató, aki saját döntése és érdeklődése alapján, szabadidejében és saját jövedelme terhére utazik Üzleti látogató: az a látogató, aki otthoni munkahelye megbízásából, a munkáltató költségére, munkaidejében utazik Hogyan lehet elkülöníteni a turisztikai céllal utazókat az egyéb utazóktól?. időtartam 2. utazás helyszíne (megszokott környezeten kívül) 3. utazás alatt végzett tevékenység (nem jövedelemszerzés) tekintjük látogatónak a következő csoportokat: szokásos környezetükben utazók lakhelyüket megváltoztató személyek állandó lakóhellyel nem rendelkező személyek felkeresett területen 365 napnál hosszabb időt töltők gazdasági tevékenységük helyszínére utazók Egyéb utazók Turizmus Eltölt-e legalább egy éjszakát a meglátogatott helyen? Turista Látogató Más-e az utazás célja, mint a felkeresett helyen végzett kereső tevékenység? Egynapos látogató Az utazás hossza kevesebb, mint 2 hónap? Utazó Az utazás a szokásos környezetén kívülre irányul? Egyéb utazó 3
202.02.7. Üzleti szervezet a turizmusban árukat értékesítő, szolgáltatásokat nyújtó és szervező és/vagy közvetítő szereplőket foglalja magában. Működés Funkció Profitorientált Non-profit Szolgáltató Integrátor Közvetítő Szolgáltató: olyan üzleti szervezetek, amelyek a turizmusban működve a látogatók igényeinek megfelelő árukat és szolgáltatásokat biztosítanak Közvetítő: olyan szervezet, mely közvetítő szerepet tölt be az utazásszervező és a látogató között. Az utazásszervező által előállított szolgáltatásokat, programcsomagokat szerződéses alapon, előzetes megállapodás szerint kínálja. Integrátor utazássá összeálló élmények és szolgáltatások közötti kapcsolatok megteremtésében résztvevő szereplők Utazásszervező olyan szervezet, amely két vagy több turisztikai szolgáltatást csomaggá szervez és azt közvetítőkön keresztül eljuttatja a potenciális látogatókhoz. Egyéb integrátor Kapcsolatteremtést segítő szereplők (pl. sportklub, szakszervezet, egészségpénztár, rádióállomás stb.) TGA 4
202.02.7. Szabályozó szervezetek pénzügyi-gazdasági, jogi és szociálpolitikai intézkedésekkel irányítják, befolyásolják a turizmus rendszerének működését.. Szakmai szervezetek Funkciója: Szakmai szerveződés elősegítése Turizmus pozitív hatásainak érvényesülése Szakmai eredmények megismertetése 2. Állam Irányító Szabályozó Ellenőrző Támogató funkciók ellátása szervezeteken, intézményeken keresztül Érintett társadalmi csoport: a küldő- és fogadó területek társadalmának közvetlenül érintett csoportjai. Küldő terület: az utazás kiinduló pontja Fogadó terület: az utazás célterülete Kiket tekintünk érintetteknek a turizmusban? Turizmus fejlődésében anyagilag közvetlenül nem érdekeltek, de annak hatásait elviselni kénytelenek Turisztikai döntéseket áttételesen képesek befolyásolni Aktív, befolyásoló szerepet betöltő társadalmi csoport 5