MSZÉSZ XLI.Közgyűlés Elnöki beszámoló Dr. Niklai Ákos Hotel Lycium**** - Kölcsey Központ, Debrecen 2014. november 13.
2 TRENDEK A NEMZETKÖZI TURIZMUSBAN Visszatért az utazási kedv, a turisták tudatosabbak, felkészültebbek, takarékosabbak, UNWTO szerint tartós növekedés várható Tovább növekszik az internet szerepe az utazási döntéseknél és a foglalásoknál is (digitalizálódás) A szálloda választásánál gyakran a hotel besorolása mellett a review site-okon megjelenő vélemények alapján döntenek OTA-k térnyerése, erőfölényük növekedése (árak, kapacitások, jutalékok)
3 TRENDEK A NEMZETKÖZI TURIZMUSBAN A légi közlekedésben erősödik a budget légitársaságok szerepe, ami új utasok tömeges megjelenését eredményezi A hagyományos légitársaságok visszaszorulnak a rövidebb útszakaszokon, illetve azokon a vonalakon, melyeken az üzleti forgalom nem kielégítő Shadow economy: lakások, hostelek, apartmanok drasztikus térnyerése, ezek hatása a szállodákra Hagyományos küldő piacok német, brit, amerikai stb. mellett a feltörekvő piacok erősödése: orosz, kínai, indiai, brazil Utóbbiaknál növekedésre jó közlekedési, légi kapcsolatokkal rendelkező desztinációk számíthatnak
4 TRENDEK A NEMZETKÖZI TURIZMUSBAN A 2014 évi WTM-re készült tanulmány szerint Európában a turista érkezések száma várhatóan 2014- ben 2,6 %-kal, 2015-ben 2,9 %-kal nő Az online foglalások részaránya 2018-ig 27 %-ra emelkedik Az online foglalásokon belül a mobil eszközökön történő foglalások részaránya eléri a 35 %-ot 2018-ra A lakások interneten történő foglalása (airbnb.com, homeaway.com, stb.) mellett gyorsan terjed az éttermi asztalfoglalás interneten A social médiát 2013-ban 1,7 milliárd ember használta a világon
5 TRENDEK A NEMZETKÖZI TURIZMUSBAN A 2014 évi WTM-re készült tanulmány szerint A testen hordható elektronikus eszközök (google glass, okos órák, stb.) utazás során történő használata rohamosan terjed. Ezeket szobafoglalásra, tájékozódásra, stb. használják Egy felmérés szerint a Facebookra 2013-ban naponta 350 millió fotót töltettek fel. A social médiát használók egy szállodába érkezés után azzal kérkedik, hogy általában 10 percen belül fotót készítenek, töltenek fel a szobaablakból történő kilátásról, szoba belsőről, ágyról. Fenti tendenciák használata a marketingben, a szállodai törzsvendég programokban
EUR/HUF átlag árfolyam 251,31 297,38 118,3% 6 HOL TART A MAGYAR SZÁLLODAIPAR? 2007-2013 MEGNEVEZÉS 2007 2013 Változás 2013/2007 SZÁLLODAI SZOBÁK SZÁMA (július 31. állapot) VENDÉGÉJSZAKA KINÁLAT KERESLET 50 106 58 214 116,2% belföldi (1.000) 6 119 7 493 122,5% külföldi (1.000) 8 009 10 015 125,0% ÖSSZESEN 14 128 17 508 123,9% SZÁLLODAI MUTATÓSZÁMOK SZOBAFOGLALTSÁG (%) 50,1 49,8-0,3 %pont BRUTTÓ ÁTLAG SZOBAÁR (Ft) 14 902 15 180 101,9% BRUTTÓ REVPAR (Ft) 7 444 7 555 101,5% ÖSSZES ÁRBEVÉTEL (BRUTTÓ MILLIÓ FT) 213 683 268 091 125,5% EGYÉB INDIKÁTOROK INFLÁCIÓ (%) 8 1,7 129,2
7 MIT MUTATNAK A SZÁMOK? 2007-2013 A szállodai kapacitás (szobaszám) növekedését a vendégéjszaka szám növekedése messze meghaladta A szállodai szobafoglaltság még 2013-ban sem érte el a 2007 évit SOKKAL TÖBB VENDÉG KELL! 2007 óta elsősorban a szabadidős kereslet (két ágyas foglaltság) nőtt, az üzleti, a MICE részarány csökkent, átlagár jóval alacsonyabb A külföldi kereslet 25%-kal, a belföldi 22,5 %-kal nőtt
8 MIT MUTATNAK A SZÁMOK? 2007-2013 Az átlag szobaár és a REVPAR nominálisan 2% alatt nőtt 2007-2013 között, miközben az EUR/HUF árfolyam 18,3 %-kal emelkedett, az infláció közel 30 % volt NAGYON KEVÉS! A szállodák összes árbevétel 2007-2013 között 25,5 %- kal nőtt. Ha figyelembe vesszük, hogy e közben a szobaszám 16,2 %-kal emelkedett, a EUR/HUF árfolyam 18,3 %-kal gyengült, és az infláció kb. 30 % volt, akkor látszik, hogy ez a forgalombővülés nem elegendő Ez a forgalombővítés nem elegendő a szállodai bruttó működési eredmény (GOP) javításához szerény, nem elegendő
9 HOL TART A MAGYAR SZÁLLODAIPAR 2013-2014 I.-IX. HÁROMNEGYED ÉV MEGNEVEZÉS SZÁLLODAI SZOBÁK SZÁMA (július 31. állapot) VENDÉGÉJSZAKA KINÁLAT KERESLET 2013 I.-IX. 2014 I.-IX. Változás 2013/2014 I.-IX. 56 857 56 891 100,1% belföldi (1.000) 5 817 6242 107,3% külföldi (1.000) 7 824 7 949 101,6% ÖSSZESEN 13 645 14 191 104,0% SZÁLLODAI MUTATÓSZÁMOK SZOBAFOGLALTSÁG (%) 50,7 52,4 1,7 BRUTTÓ ÁTLAG SZOBAÁR (Ft) 15 196 16 179 106,5% BRUTTÓ REVPAR (Ft) 7 709 8 484 110,1% ÖSSZES ÁRBEVÉTEL (BRUTTÓ MILLIÓ FT) 204 216 222 857 109,1% EGYÉB INDIKÁTOROK EURO/HUF átlag árfolyam 299,68 313,28 104,5%
10 MIT MUTATNAK A SZÁMOK? 2013-2014 A szállodai kapacitás növekedés megállt A belföldi kereslet 107,3 % - húzta a szállodák teljesítményét SZÉP kártya 25%-át adja A külföldi kereslet 101,6 % - a várakozástól elmaradt A REVPAR, a szállodai árbevétel kedvezően, 10 %- kal nőtt. Ebben szerepe van a EUR/HUF árfolyam 4,5 % gyengülésének
11 MIT MUTATNAK A SZÁMOK? 2014-ben várhatóan a szobafoglaltság meghaladja a 2007 évit, a REVPAR kb. 10%-kal lesz magasabb A REVPAR kedvező alakulása ellenére még mindig jelentősen elmarad a 2007 2014 év közötti kb. 30 %-os inflációtól További jelentős forgalomnövekedés szükséges a jövedelmezőség javulásához TÖBB VENDÉG, NAGYOBB BEVÉTELEK
MAGYARORSZÁG POZICIÓJA EURÓPÁBAN 2013-2014 I.-IX. HÓNAP 12 25 európai ORSZÁG között Magyarország STR OCC (%) ADR (EUR) nettó Magyaro. 2013 I.-IX. hónap 2014 I.-IX. hónap 2013 I.-IX. hónap 2014 I.-IX. hónap REVPAR (EUR) nettó 2013 I.-IX. hónap 2014 I.-IX. hónap 66,7 68,3 60,9 63 40,6 43,1 12. 9.-10. 23. 22. 21. 21. +
BUDAPEST POZICIÓJA EURÓPÁBAN 2013-2014 I.- IX. HÓNAP 13 30 európai város között Budapest STR OCC (%) ADR (EUR) nettó Budapest 2013 I.-IX. hónap 2014 I.-IX. hónap 2013 I.-IX. hónap 2014 I.-IX. hónap REVPAR (EUR) nettó 2013 I.-IX. hónap 2014 I.-IX. hónap 67,5 69,4 65 67,2 43,8 46,7 18. 17. 28. 27. 27. 27.
14 BEUTAZÓ TURIZMUSUNK 2007-2013 Legnagyobb küldőországaok KSH - Vendégéjszakák (ezer) 2007 2013 Index 2013/2007 Németország - 1843 1517 82,3% Oroszország + 224 738 329,5% Egyesült Királyság 570 634 111,2% Ausztria 525 612 116,6% Olaszország 449 581 129,4% USA - 506 488 96,4% Csehország + 162 471 290,7% Franciaország 298 343 115,1% Románia + 270 333 123,3% Spanyolország - 377 305 80,9% Megjegyzés: 2007 1-10. legnagyobb beutazó piac közül kiesett Lengyelország, Hollandia KSH - Vendégéjszakák (ezer) 2007 2013 Index 2013/2007 EU országok 5397 6595 122,2% Ázsiai országok 598 813 136%
15 BEUTAZÓ TURIZMUSUNK 2013-2014 I.-IX. HÓNAP Legnagyobb küldőországok KSH - Vendégéjszakák (ezer) 2013 2014 Index 2014/2013 I.-IX. HÓNAP I.-IX. HÓNAP Németország 1 239 1 210 97,7% Oroszország 559 598 107,0% Egyesült Királyság 496 505 101,8% Olaszország 446 445 99,8% Ausztria 452 438 96,9% USA 383 416 108,6% Csehország 358 389 108,7% Románia 258 275 106,6% Franciaország 257 257 100,0% Spanyolország 246 248 100,8% KSH - Vendégéjszakák (ezer) 2013 2014 Index 2013/2007 I.-IX. HÓNAP I.-IX. HÓNAP EU országok 5183 5199 100,3% Ázsiai országok 637 678 106,4%
16 NÉHÁNY SZÓ A BEUTAZÓ TURIZMUSUNKRÓL Jelentős átrendeződés: 2007-2013 között német, USA, spanyol visszaesés, orosz, osztrák, olasz, cseh, román, brit, francia növekedése 2007-2013 között az EU-ból 122,2 %, Ázsiából 136% 2013-2014 német, osztrák visszaesés, orosz, cseh, USA, román növekedés 2013-2014 I. IX. EU 100,3 %, Ázsiából 106,4 % Hiányzik a MICE szegmens erősödése Idősek utaztatása nagy lehetőség
17 KÖVETKEZMÉNYEK Jövedelmezőség romlott, s emiatt: Létszámleépítés Gyengébb minőségű munkaerő Felújítások elmaradása Szolgáltatások minőségének romlása Versenyképesség visszaesése
18 PROBLÉMÁK, VESZÉLYEK Orosz-ukrán konfliktus, német-osztrák piac további visszaesése = külföldi kereslet csökkenése Belföldi kereslet SZÉP kártya adóterhelésének növelése Magas ÁFA, Önkormányzati adók Állam szerepének, finanszírozásnak csökkenése OTA-k térnyerése Shadow economy airbnb.com, alternatív szálláshelyek (panzió, hostel, apartman) erősödése Nemzeti marketing forráshiánya Budapesten IFA anomáliák, térségi desztinációs management gyengeségei, forráshiány Gyenge teljesítmények ellenére új szállodafejlesztések (pl., Pécs 2013 éves OCC 36,6%, Lenti stb.) Változatlanul erős szezonalitás Budapesten, Balatonon, stb.
19 AZ ELMÚLT ÉVEK, 2014 VÁROS ÉS TURISZTIKAI FEJLESZTÉSEK POZITÍV HATÁSAI Budapest : Belváros, Parlament környéke, Várbazár, Zeneakadémia, 4 M befejezése, felszíni területrendezés stb. Győr Balatonfüred Debrecen Pécs Fürdőfejlesztések: Hévíz, Hajdúszoboszló, Sárvár, Bükfürdő stb. HOZZANAK MÉG TÖBB VENDÉGET!
HOTREC 20 EU tagországok szállodai és vendéglátó szövetségeinek ernyőszervezete, melynek az MSZÉSZ 2004 óta rendes tagja, előtte megfigyelő státussal rendelkeztünk Lobbyszervezet, amely az EU turizmusát, szállodaiparát, vendéglátását érintő szabályozásokkal foglalkozik, rendeletek előkészítésénél konzultáció, EU-s döntések befolyása 2015-2016 Dr. Niklai Ákos a HOTREC alelnöke 2015 Az MSZÉSZ látja el Kopócsy Andrea képviseletével a HSU elnökségi teendőket
21 HOTELSTARS 2009-7 ország (Ausztria, Csehország, Hollandia, Magyarország, Németország, Svédország, Svájc) 2014-17 ország (Észtország (2011), Lettország(2011), Litvánia(2011), Luxembourg (2011), Málta (2012), Belgium (2013), Dánia (2013) Görögország (2013), Lengyelország (2014), Szlovénia (2014) 2014-385 minősített szálloda, ami a magyar szállodai szobakapacitás közel 60 %-a 2015 - az MSZÉSZ látja el a HSU elnökségét 2015 - új HSU követelmények 6 évre
22 HOTELSTARS Hazai tapasztalatok A minősített szállodáknál emelkedő színvonal, növekvő vendégelégedettség Főleg a kis méretű, alacsony kategóriájú szállodák részéről az érdeklődés minimális mivel a követelményeket részben anyagi források hiányában nem tudják teljesíteni Számos hotel változatlanul használja korábbi besorolását, ami jogos kifogást vett fel a HSU minősítést megszerzők körében A Fogyasztóvédelmi Hatóság nem szankciónál
MSZÉSZ SZERVEZETI ÜGYEK 23 Tagság változása Reprezentativitás 2013 2014 SZÁLLODA 376 388 ÉTTEREM, CUKRÁSZDA 22 24 SZÁLLODALÁNC 8 7 OKTATÁSI INTÉZMÉNY 19 17 TÁRSULT TAG 84 90 ÖSSZESEN 509 526 Az MSZÉSZ tagszállodai a hazai szállodakapacitás kb. 70 %-át képviselik a nyári időszakban. MSZÉSZ 2014 évi pályázatai: Zöld Szálloda 2015-16 37 szálloda Év Szállodája 2014 15 szálloda jelentkezett, Díjátadás szakmai esemény III. Országos Gunst András Portásverseny 38 szállodából, 53 résztvevő
24 MSZÉSZ SZERVEZETI ÜGYEK Növekvő befolyás - erős lobby tevékenység erősödő partnerkapcsolatok MSZÉSZ a szakma hangja, pl. SZÉP kártya adózás, Turisztikai Célelőirányzat Sikeres változások a Régióüléseknél Fegyelmezett és eredményes gazdálkodás
25 MSZÉSZ TITKÁRSÁG Kis létszámú csapat, intenzív, folyamatos munkavégzés Folyamatos kapcsolat tartás a tagjainkkal, a régiókkal Havi mértékadó szállodai trend riport Megújuló honlap Hírlevelek kevesen olvassák! - (27%) Szakmai és gazdasági sajtó kapcsolatok A Társult tagok együttműködését, támogatását köszönjük Köszönet a Titkárságnak, a régióvezetőknek
26 ELÉRT EREDMÉNYEINK Artisjus: 2014-15-ben a szállodai szobák után fizetett jogdíjak 2013 évi szinten maradtak. 19% díjcsökkentés a zeneszolgáltatás jogdíjából Pénztárgép csere Online adattovábbítás 2015. január 1. ÁFA kutatás Erősödő partneri kapcsolatok
27 2015 FELADATOK, JAVASLATOK Új turizmus törvény Új turizmus stratégia (országos +Budapest + Balaton) A szállodák számára kialakult adózási környezet javítása (ÁFA, Önkormányzati adók stb.) IFA, annak felhasználása Új szállodai beruházások támogatása csak kivételesen, ha az piacilag indokolt
28 2015 FELADATOK, JAVASLATOK Attrakció fejlesztés Szállodai felújítások (fürdőszoba, vendégszoba, bútorcsere, légkondicionálás, honlap, internet, stb.) energiaracionalizálás támogatása pénzügyi eszközök HSU kötelezővé tétele minőségjavítás Bel, -és külföldi marketing erősítése, MT Zrt. 2015 évi költségvetésének emelése Az új piacok szerzése mellett a hagyományos piacok német, osztrák,stb. megtartása
29 2015 FELADATOK, JAVASLATOK Az egészségturizmus terén kutatások, hogy lássuk a valós eredményeket (fogorvosi, plasztikai sebészet, stb., érkezők vendégéjszakái, nemzetisége átlagos költése, evidance based orvosi kutatások stb.) Nagy kapacitású Kongresszusi Központ Budapesten Az ágazat szereplőinek bevonása a turisztikai jelentőségű városfejlesztési projektekbe (pl., Múzeumi negyed) A duális képzés bevezetésének felgyorsítása Partnerség erősítése a Kormányzattal, Társszövetségekkel Erősebb stratégiai gondolkodás
30 MSZÉSZ 2015 ÉVI TERVEI Tagság további bővítése Tagok részére új szakmai ismeretek közvetítése Adózási környezet javítása a szállodák számára NGM-mel új stratégiai együttműködési megállapodás HSU minősítésű hotelek számának bővítése Balaton Konferencia Aktív részvétel a Budapesti turisztikai kerekasztal munkájában