I. Elektrnikus ügyintézés lehetőségének biztsítása 2. (1) bekezdés valamennyi kamarai feladat- és hatáskörbe tartzó hatósági, fegyelmi és egyéb ügyben valamennyi jgszabály alapján biztsítandó kamarai szlgáltatás tekintetében 5. (1) bekezdés lyan infrmatikai megldással, amely az ügyfelek számára (a hardvert és az perációs rendszert leszámítva) ingyenesen beszerezhető 10. az ügyintézést biztsítani kell a közpnti személyre szabtt elektrnikus ügyintézési felületen keresztül is 25. (6) bekezdés ha az ügyfél elektrnikus útn kmmunikál vagy ezt kéri, a 9. (1) bekezdése alapján az ügyvédek és az alkalmaztt ügyvédek kamarai ügyeikben kötelesek az elektrnikus ügyintézésre megmaradhat a kamarák saját rendszere is II. A kamara saját ügyeinek elektrnikus intézése 9. (1) bekezdés valamennyi kamara köteles ügyfélként az elektrnikus ügyintézésre valamennyi a törvény hatálya alá tartzó szerv (különösen hatóságk, bíróságk, közüzemi szlgáltatók) előtt elektrnikusan intézni az ügyeit 14. ehhez rendelkeznie kell saját hivatals elektrnikus kapcslattartásra szlgáló elérhetőséggel 19. ahhz, hgy elektrnikusan tudja intézni az ügyeit magát is elektrnikus útn aznsítani köteles 24. az ügyintézésért fizetendő illetéket, díjat elektrnikus útn köteles megfizetni III. Ügyfelek aznsításával kapcslats kötelezettségek 18. biztsítania kell, hgy az ügyfél az eidas rendeletnek megfelelő elektrnikus aznsító eszköz útján aznsíthassa magát biztsítania kell, hgy az ügyfél az Eüsztv. szerinti elektrnikus aznsítási szlgáltatás igénybe vételével aznsíthassa magát 1
21. a személyaznsság igazlásáhz el kell fgadni bármely az összerendelési nyilvántartásban szereplő aznsítón alapuló személyaznsító igazlványt el kell fgadnia bármely az összerendelési nyilvántartásban szereplő aznsító kódt ahelyett, amelynek kezelésére jgsult képesnek kell lennie az összerendelési nyilvántartás útján az általa kezelhető aznsító kódt beszerezni kapcslat az összerendelési nyilvántartással kapcslat az összerendelési nyilvántartással kapcslat az összerendelési nyilvántartással IV. Iratk kezelésével kapcslats kötelezettségek 14. képesnek kell lennie az ügyfelek hivatals elektrnikus kézbesítésre szlgáló elérhetőségére iratt kézbesíteni ehhez szükséges, hgy a kamara az ügyfél ilyen elérhetőségéről szóló rendelkezését le tudja kérdezni 17. biztsítania kell a törvény alapján az írásbeliség követelményének megfelelő elektrnikus kiratkat fgadja 21/A. el kell fgadnia bármely érvényes és hatálys kirat hiteles elektrnikus máslatát kapcslat a rendelkezési nyilvántartással ehhez ellenőriznie kell tudni a máslat hitelességét, valamint azt, hgy az eredeti kiratt nem érvénytelenítették-e 12. elektrnikus iratkról hiteles papír alapú máslat készítése vagy készíttetése például, ha az eljárásban részt vevő ügyfélnek papír alapú iratkról hiteles elektrnikus máslat készítése vagy készíttetése csak elektrnikus útn rendelkezésre álló iratt kell papír alapn kézbesíteni, illetve visznt V. Ügyfelek ügyintézési inek figyelembe vétele 16. (2) bekezdés képesnek kell lenniük arra, hgy az ügyfél elektrnikus ügyintézési it megismerhessék be kell illeszteni az ügyintézési k ellenőrzését a kamarai ügyintézési flyamatkba kapcslat a rendelkezési nyilvántartással a megfelelő eljárási cselekmények előtt ellenőrizni van-e, ha igen, alkalmazható-e 22. el kell fgadnia az ügyintézési rendelkezésben adtt meghatalmazáskat ez jelenti az adtt személynél létező meghatalmazás lekérdezését, és az alapján a 2
meghatalmaztt személyének egyértelmű beaznsítását VI. A kamarai ügyintézési flyamatk felülvizsgálata 20. maga köteles beszerezni vagy felhasználni minden lyan adatt, iratt amellyel maga rendelkezik, amely nyilvánsan hzzáférhető vagy amelynek közhiteles nyilvántartásban meg kell lennie 25. (7) bekezdés papír alapú frmanymtatványk helyett, illetve mellett elektrnikus űrlapkat kell kifejleszteni, auditáltatni és karbantartani ezeket a tvábbiakban (az aznsításhz szükséges adatk, iratk kivételével) az ügyféltől nem kérheti (bár az ügyfél önként szlgáltathatja) VII.Eljárási díjak megfizetésével kapcslats feladatk 24. biztsítania kell, hgy az ügyfél az eljárási díjat más költségeket elektrnikus útn meg tudja fizetni - vagy átutalással - vagy az EFER rendszeren keresztül ügyvédek, ügyvédi irdák stb. kötelesek is elektrnikus útn megfizetni VIII. Telefns ügyintézéssel kapcslats feladatk 16. (3) bekezdés vagy biztsítani kell hangfelvétel készítését, vagy a telefns ügyintézés után összefglalót kell küldeni az ügyfélnek, aki annak a tartalmát hárm napn belül vitathatja az összefglaló készítése emberidő szempntjából is költséges, és az utólags vitatás lehetősége az ügyintézés kiszámíthatóságát kérdőjelezi meg hangfelvétel készítése esetén adatvédelmi kkból elvárás lesz a hangfelvétel egyértelmű beaznsításának képessége és annak ügyfélhez rendelése is (vö. pl. 1997. évi CLV. törvény 17/B. hgyan valósítja meg az Inf tv. 14. a) pntja szerinti követelményt) 3
IX. Az ügyfelek tájékztatásával kapcslats feladatk 23. az ügyfél részére mind az elektrnikus, mind a nem elektrnikus ügyintézéshez elektrnikus útn vagy telefns ügyfélszlgálatn tájékztatást kell adnia nem elektrnikus útn is tájékztatást kell adnia az elektrnikus ügyintézéshez az elektrnikus ügyintézésre nem kötelezett ügyfelei részére 26. (1) bekezdés köteles az ügyfelek számára részletes, az ügyintézést segítő tájékztatást közzétenni önállóan vagy más szervekkel együtt ezt a közpnti ügyintézési prtálra is becsatrnázni köteles az elektrnikus ügyintézés lehetőségéről az ügyfelet nem elektrnikus ügyintézés esetén is tájékztatni önállóan vagy más szervekkel együttműködve legalább heti 40 órán át működő ügyfélszlgálatt fenntartani vagy e célból az rszágs telefns ügyfélszlgálathz csatlakzni, és az abból fakadó feladatkat ellátni a tájékztató tartalmát krmányrendelet állapítja meg X. Együttműködés más szervekkel 20. a kamara által közhitelesen nyilvántarttt infrmációkról hárm napn belül elektrnikus útn adatt szlgáltatni más szerveknek 52. a más együttműködő szerveknél keletkezett vagy már beszerzett infrmációkat (adatkat és iratkat) elsősrban e szervektől, elektrnikus útn kötelesek beszerezni köteles a kamaránál keletkezett vagy a kamara által beszerzett infrmációkat más szervek számára elektrnikus útn szlgáltatni 54. az együttműködés keretében szlgáltattt személyes adatkról adatszlgáltatási nyilvántartást kell vezetni 58. jghatás kiváltására irányuló nyilatkzataikat más szervek felé kizárólag elektrnikus, méghzzá biztnságs elektrnikus útn küldhetik meg az együttműködésért a közvetlenül felmerülő költségek megtérítésén kívül más díj nem kérhető az infrmációfrrásk átadása kétféleképpen történhet: - egyszerű infrmáció-átadással: egyedi adatszlgáltatás elektrnikus üzenet keretében - autmatizált infrmáció-átadással 4
70. döntéshzatali együttműködés: ha kamarai ügy elintézéséhez más szerv döntése szükséges, azt kezdeményezni köteles ha más szerv ügyének elintézéséhez a kamara döntése szükséges a szerv megkeresésére el kell járnia 71. nyilatkzattételi együttműködés: ha kamarai ügy elintézéséhez más szerv nyilatkzata szükséges, azt megkérni köteles ha más szerv ügyének elintézéséhez a kamara nyilatkzata szükséges, megkeresésre a nyilatkzatt kiadja 72. a kamarai nyilvántartásba a címadatkat a közpnti címregiszterből kell átvenni XI. A fenti kötelezettségek teljesítéséhez szükséges infrmatikai rendszer működtetése 25. lyan infrmatikai rendszert kell fenntartania, amely biztsítja különösen az ügyintézési k lekérdezését a személyre szabtt ügyintézési felületen keresztül történő ügyintézés lehetőségét által az elektrnikus aznsítási szlgáltatás igénybe vételét az ügyfelek hitelesített elektrnikus dkumentumk előállítását, biztnságs kézbesítési szlgáltatás útján történő kézbesítést, méghzzá valamennyi, a törvény által elismert típusú kézbesítési címre, a biztnságs kézbesítési szlgáltatás útján kézbesített üzenetek fgadását, a megküldött iratk kézhezvételének haladéktalan visszaigazlását, az elektrnikus aláírással vagy bélyegzővel elláttt dkumentumk feldlgzását, az eljárási díjak és költségek elektrnikus megfizetését, az elektrnikus űrlapk kezelését, e fenti kötelezettségek teljesítéséhez szükséges elektrnikus ügyintézési szlgáltatáskat ugyan a Krmány a kamaráknak is ingyen biztsítja, aznban a kamarai ldali infrmatikai rendszert a kamaráknak kell megvalósítaniuk, üzemeltetniük, valamint az egyes szlgáltatáskat igénybe venni 5
az e-papír fgadását és feldlgzását, valamint a más szervekkel való elektrnikus együttműködést. az infrmatikai rendszernek a teljes ügyintézési flyamatt támgató elektrnikus megldáskn kell alapulnia 55. az infrmatikai rendszernek meg kell felelnie az állami és önkrmányzati szervek elektrnikus infrmációbiztnságáról szóló törvényben meghatárztt feltételeknek lyan megldáskat kell alkalmazni az infrmatikai rendszer kifejlesztésekr, ami biztsítja a technikai megldásk más szervek általi újrahasznsíthatóságát, 27. a karbantartási feladatkat úgy kell ütemezni, hgy az ne kzzn fennakadást az elektrnikus ügyintézésben a tervezett karbantartásról hárm nappal előre értesíteni kell az ügyfeleket az egy munkanapt meghaladó üzemszünet vagy üzemzavar esetén biztsítani kell a papír alapú ügyintézés lehetőségét XII.Adminisztratív kötelezettségek 28. az elektrnikus ügyintézés lehetőségéről és biztsításáról széles körű adatszlgáltatási és bejelentési kötelezettség a felálló Elektrnikus Ügyintézési Felügyelet (BM) irányában 65. az együttműködési kötelezettségekkel kapcslatban infrmációátadási szabályzatkészítési kötelezettség amelyet szintén be kell nyújtani az Elektrnikus Ügyintézési Felügyeletnek 6