1 Hogyan lehet ma munkafolyamat támogatás nélkül üzleti folyamatokat kezelni? Egyáltalán lehet? Engel László fejlesztési igazgató
2 Hogyan működnek a workflow támogatás nélküli folyamatok?
Mi is az a workflow? Workflow = Üzleti folyamat Lényege az üzleti folyamatok logikus szervezése és megfelelő támogatása Feladata a munkafolyamat vezérlés, az egyes munkafázisok elektronikus úton történő irányítása, nyilvántartása, összefogása Lehetővé teszi, hogy a megfelelő információ eljusson a megfelelő emberhez a megfelelő időben és minőségben 3
4 Hogyan választottunk workflowt? Piackutatás a lehetséges megoldások közül Részletes követelmény rendszer kidolgozása Üzleti folyamatok kiválasztása Többkörös pályáztatás a megoldások leszűkítésére Írásos pályázat és gyakorlati bemutató a leendő felhasználói körrel közösen Referenciahely személyes meglátogatása a pályázó nélkül
5 Megoldás 500 bevezetett rendszer 70 országban 10 támogatott nyelv 20 viszonteladó a magyarországi bevezetője
Milyen üzleti folyamatokat fedett le ez MVMI Változáskezelési folyamatok Fejlesztési folyamatok Egyszerű munkafolyamatokat: túlóra nyilvántartás, karbantartási leállások kezelése 6
7 Mit is csinál a WorkflowGen? Ellenőrzi a munkát, irányítja a feladatokat
8 Ellenőrzi a munkát, irányítja a feladatokat (Grafikus nézetben)
9 Figyel a határidőkre és értesít, ha be kell avatkozni, tudja ki-mivel foglalkozik
10 Elkészíti a jelentéseket
11 Miben más a WorkflowGen a többi megoldásokkal szemben? Korszerű és minden elemében webes felület Grafikus folyamat és űrlap tervező modul támogatja az üzleti és technikai felhasználók munkáját, intuitív felület. Futás közben is ez a diagram élőben mutatja a folyamat állapotát. (Graphical Designer, Form elements) Folyamat csatolási lehetőségei (egymásba ágyazás, szinkron, aszinkron, láncfolyamatok) (Process Linkage) Határidő kezelés (folyamat/feladat átfutási idő figyelés/kezelés, paraméterezhető, eszkalációs lehetőségek, rugalmas, testre szabható email küldési lehetőségekkel) (Due Dates) Üzleti folyamatvezérlési lehetőségek (elágazások, párhuzamos, szekvenciális szálak kombinációi, szinkronozálás, rekurzió) (Business Controls)
12 Milyen más feladatokra alkalmas a workflow? Pénzügyi folyamatok kezelésére: Maga a pénzügyi rendszer zárt marad (SAP) Előtét vagy utófeldolgozó alkalmazásként illeszthető Gazdálkodási folyamatok leképezésére: Eszközgazdálkodás támogatására, pl. leltározási folyamat, készletigénylési folyamat, beszerzési folyamat A kapcsolódó szakrendszerek (SAP/SM/AM/IAM) adatai egységes, webes formában jeleníthetőek meg, így elérhetővé tehetőek a speciális rendszer ismeretekkel és/vagy licensszel nem rendelkező felhasználók számára is HR folyamatok kiegészítésére: Túlórakérelem Új dolgozók beléptetésének támogatására, leszámoltatás kezelésére Egyéb űrlapalapú funkciók (pl. szabadságigénylés)
13 Miért jó a workflow? Vezetőknek Egyszerűen, kényelmesen rálátást biztosít az adott szervezet működésére, tudom mi történik, ha kell csak áttekintően, ha kell akár a legapróbb részeltekbe lemenően. Továbbá, mindig rendelkezésre áll, tudok válogatni a feladatok közül, és akkor dolgozom a rendszerrel, hozom meg a döntéseket amikor van rá időm. Ügyintézőknek Keze alá tesz a rendszer minden szükséges információt, anyagot, sablont ami segíti a munkáját hatékonyabb munkavégzés. A rendszer a többi rendszerrel való kommunikációt a háttérben automatikusan elvégzi kevesebb munka. Látja a feladatait, azok határidejét, előre tudja venni a fontosakat, vagy a határidő közelieket sikeresebb, eredményesebb munkavégzés
14 Érdemes workflow nélkül...?
15 Köszönöm a figyelmüket!