1 Nemes Ildikó: Coaching szemléletű tanítás vállalati környezetben Egy olyan korban élünk, amikor annyira könnyű egyedül idegen nyelvet tanulni, mint soha korábban. Régen az emberek el kellett menjenek egy iskolába, ahol volt egy rendszerint nagyon jó tanár, hozzá kellett járniuk. Meg voltak lemezek, kazetták, és könyvek, amik nem működtek. Hát így volt ez régen. Ma az ember hasal a nappali szőnyegén, whiskeyt kortyolgat, miközben valamelyik jól működő nyelvtanító software segítségével egyedül tanulhat bármilyen idegen nyelvet. John McWhorter http://www.ted.com/talks/john_mcwhorter_4_reasons_to_learn_a_new language - Ránk, nyelvtanárokra már nincs is szükség? - önálló nyelvtanuló, akinek nincs szüksége tanári/ mondjuk úgy humán segítségre a nyelvtanuláshoz, - LÉTEZIK. - mik jellemzik azt a nyelvtanulót, akinél ez működik? Mi a foglalkozása, beosztása tanulói stílusa, emberi jellemzői, időbeosztása. - mik jellemzik azokat a nyelvtanulókat, akikkel mi a napi munkánk során találkozunk! a) milyen cégtípusoknál: FMCG, bank, biztosítás, energia, befektetés, IT, HR, kultúra, projekt menedzsment, gyógyszergyártás b) milyen szakterületen a. értékesítés b. HR c. belső ellenőrzés d. programozás/kód írás e. könyvvizsgálat f. adó g. beszerzés c) milyen foglalkozású, i. közgazdász ii. vegyész iii. gépészmérnök iv. matematikus v. számitástechnikus d) mire használja a tanulandó nyelvet i. külföldi munkára készül ii. külföldi konferenciákra jár iii. a főnöke expat iv. csak riportok készítésére használja v. pályakezdő egy multinál vi.
2 e) milyen nyelvtanulási szokásokkal, i. szavakat tanul + nyelvtani szabályokat és várja, hogy összeálljon nyelvvé ii. filmeket néz, mert hallotta, hogy az segít iii. angol nyelvű dalokat hallgat iv. számítógépes játékokat játszik Sir Ken Robinson http://www.ted.com/talks/ken_robinson_how_to_escape_education_s_death_valley 1. Az emberi lények természetüknél fogva Különbözőek. 2. Az emberi élet virágzását a Kíváncsiság mozgatja. 3. Az emberi élet eredendően Kreatív.
3 Miért nem nyelvtanítás vagy miért nem coaching? Nyelvtanítás annak eredeti, hagyományos értelmezése szerint A tanulót passzív szerepbe helyezi Nyelvi coaching Sokkal aktívabb szerepet feltételez. A felelősség, ownership alapfogalom Irányító, oktató, kötelező - kiegyenlített szerepvállalás Rugalmas, alkalmazkodó folyamatot feltételez, ami egyáltalán nem (ki)oktató Hagyományosan könyvhöz kötött Nem a könyv, illetve a könyv általl diktált sorrend határozza meg az anyagot. - attól még, hogy nem használunk könyvet, nem lesz Cing, - Cingban is lehet egy megfelelő könyv megfelelő része az ideális eszköz.
4 A Tanár a Szakértő szerepében gyakran felsőbbrendű pozíciót foglal el. Coach Kliens/Coachee tökéletesen egyenrangú szerepet töltenek be: - a Coach ismeri saját korlátait és annak hangot is ad, ha arra van szükség - A Coach-csal való együttműködés alapja a bizalom - + a megbízható, meleg elfogadó környezet - + szigorúan bizalmas Szakmailag és emberileg is
5 A Tanítás gyakran nem veszi figyelembe a hallgatók társadalmi, kulturális hovatartozását, érdeklődését, vagy azt, ahová a tanítás által tartozni fog vagy szándékozik. A Coaching tapasztalati, kísérletező, realista, személyre szabott. Nyelvet tanít A Klienst segíti nyelvi céljai elérésében. Miért nem megoldás minden problémára a coaching? A Cingban a kliensnek van 1 elakadása, ez nyelvi szempontból pl. - belátható időn belül idegen nyelven kell szakmai prezentációt tartania, ehetőleg magabiztosan, szórakoztatóan stb.; - állásinterjúra készül; o mint jelölt o mint interjúztató - a szakmai nyelvet már elég jól ismeri, a kis mindennapi beszélgetésekkel van gondja, érzi, hogy a nyelv, amit ekkor használ, ha nem kerüli ki egyenesen, nem elég életszerű; - brit anyavállalat expatjai a cégnél valami borzalmas sebességgel és akcentussal beszélnek, szeretné sokkal jobban érteni őket; - ha nem látja a beszélőt, pl. telefonkonferencia alatt, rosszabb a szövegértése;
6 Ezek viszonylag jól körülhatárolható elakadások, abszolút a Cing hatáskörébe tartozó feladatok. 15-20 üléssel orvosolható, javítható helyzetek. Egyértelműen azt javasoljuk, hogy coaching-ban keressenek megoldást rá. S akik egyszerűen csak nem tudnak még elég jól egy nyelven, ami a vállalat hivatalos nyelve, és erre keresnek gyógymódot? Vagy nem látják világosan, hogy mi is a fő gondjuk, mi akadályozza őket abban, hogy esetleg egyedül is fejlődjenek? Itt segíthet a Coaching szemlélet. F. Várkonyi Sors Zsuzsa: a coaching a támogató, fejlesztő, kísérő, segítő, tanácskozó szavak és sérülés szinonimája Jeff Bezos az Amazon alapítója a fontos megbeszéléseken egy széket üresen hagy, és elmondja a megbeszélés résztvevőinek, mindig tartsák észben, hogy az a szék a kliensé. S azért van ott, hogy soha ne feledkezzenek meg róla, mindig, minden döntésükben vegyék figyelembe a megbeszélés legfontosabb résztvevőjét, a klienst. KLIENS = Nyelvtanuló Rakjunk össze a gyűjteményünkből egy nagyon speciális igényekkel rendelkező, nagyon egyedi nyelvtanulót. A másik csoport által kitalált nyelvtanulónak tervezzük meg, a hallott szövegértés fejlesztését!
7 Nemcsak a tanulóknak, a tanároknak is vannak a haladást gátló, berögzült mítoszaik: - a hallgató azért van ott az órán, hogy tanuljon; - elég idős ahhoz, hogy tudja, nyelvtudás nélkül nem boldogul; - ez egy jó módszer, mindenkivel működni fog; - gond, ha én, mint tanár nem szerepelek eleget az órán o Nekem kialakult megoldásom kell legyen minden órai tanulási nehézségre, problémára! Nincs ilyen megoldásom. Viszont hiszem, hogy a hallgatót, a nyelvtanuláshoz kapcsolódó igényét, céljait alaposan megismerve, tudok neki abban segíteni, hogy sokkal jobban érezze magát a tanulási környezetben és hosszú távon sokkal sikeresebb legyen. S amennyiben ez így van, akkor abban is hiszek, hogy ránk, akik ebben szeretnénk segíteni a hallgatókat, Bocs McWhorter professzor, még sokáig szükség lesz.