PMJVÖ Kntrlling (vezetői infrmációs) rendszer LOGO-VIR Oktatási terv Pécs Megyei Jgú Várs Önkrmányzata Kntrlling (vezetői infrmációs) rendszer ktatási terve Daten-Kntr Számítástechnikai Fejlesztő és Szlgáltató Kft. Telefn: 1/279-3400; 72/552-928 1/12 ldal
PMJVÖ Kntrlling (vezetői infrmációs) rendszer Alapadatk Dkumentum neve LOGO-VIR Oktatási terv Dkumentum aznsítója LVT-0004-OT Dkumentum verziókövetése Verzió Dátum Szerző Megjegyzés Ellenőrizte v01 2010.04.20. Vida Ágnes Első verzió Csngr Eszter Prjekt infrmáció Szállítói prjekt aznsító LOGO-VIR PMVJ prjekt/pályázati aznsító ÁROP-2007-1-A-2/B Daten-Kntr Számítástechnikai Fejlesztő és Szlgáltató Kft. Telefn: 1/279-3400; 72/552-928 2/12 ldal
PMJVÖ Kntrlling (vezetői infrmációs) rendszer Tartalmjegyzék Alapadatk... 2 1.1 Rendszer ktatása... 4 1.1.1 Oktatásk lebnylítása... 4 1.1.1.1 Oktatás tematikája... 5 1.1.1.1.1 Rendszer felhasználói és adatszlgáltatói ismeretek... 5 1.1.1.1.2 Szakmai üzemeltetői ktatás... 6 1.1.1.2 Felhasználói célcsprtk... 7 1.1.1.3 Szükséges előképzettség szintje... 7 1.1.1.4 Kurzusk listája, közöttük lévő összefüggések... 8 1.1.1.5 Oktatási anyagk készítése... 8 1.1.1.6 Tanflyamk időbeli ütemezése... 9 1.1.1.7 Képzési frma, segédeszközök, szükséges infrastruktúra... 9 1.1.1.8 Az ktatásk biznylatlási módja, visszacsatlás... 10 Daten-Kntr Számítástechnikai Fejlesztő és Szlgáltató Kft. Telefn: 1/279-3400; 72/552-928 3/12 ldal
PMJVÖ Kntrlling (vezetői infrmációs) rendszer 1.1 Rendszer ktatása A szftvertermék zökkenőmentes használatba vételéhez szükséges a végfelhasználói, és üzemeltetői személyzet kiképzése, felkészítése. Az ebből származó tevékenységek és az elkészítendő termékek tartalmát jelen ktatási tervben rögzítjük. Az ktatási terv célja az, hgy világsan összefglalja a LOGO VIR prjekthez kapcslódó ktatási tevékenység leglényegesebb jellemzőit a prjekttagk számára a prjekt sikeressége érdekében. Az ktatási tevékenység célja a Megrendelő személyzetének (felhasználók, üzemeltetők) ktatása a kifejlesztett alkalmazás mduljainak kezelésére, üzemeltetésére. Az ktatással kapcslats tevékenységek a prjektben: Oktatási anyagk készítése Oktatásszervezés (időpnt meghatárzás, helyszínbiztsítás) Oktatásk lebnylítása maga az ktatás végrehajtás A kifejlesztett alkalmazás mduljainak tekintetében az ktatási anyag a részletes felhasználói kézikönyvekből áll. Az ktatás eredményeként legfőbb elvárásk a cntrlling (vezetői infrmációs) rendszer szakmai üzemeltetőinél: közepes mélységű felhasználói tudás a kifejlesztett alkalmazás funkcióival kapcslatban az alkalmazás műszaki hátterének pnts és részletes ismerete, a felmerülő technikai, műszaki kérdések magabizts megválaszlása, a technlógiai megldásk magyarázata; ill. a telepített alkalmazásk esetleges működési rendellenességeinek gyrs és prblémamentes elhárítása. Az ktatás eredményeként legfőbb elvárásk a termék felhasználóinál: magabizts és alaps tudás a kifejlesztett alkalmazás adtt felhasználót közvetlen érintő funkciójával kapcslatban elérni azt a felhasználóban, hgy a használat srán mindenképpen lyan érzése legyen, hgy az alkalmazás segítségével a krábbinál hatéknyabban tudja elvégezni munkáját. A felhasználót meg kell győzni a hatékny működésről az ktatás srán, s ha vannak előzmények, akkr arról, hgy a krábbinál hatéknyabb a működés. Cél a minél nagybb vevői megelégedettség kialakítása, amire biztsíték egyrészt a készített alkalmazás, de annak megfelelő felhasználói ismerete nélkül amit az ktatás garantálhat- nincs teljes eredmény. 1.1.1 Oktatásk lebnylítása Az ktatási helyszínt, az ktatótermet, valamint a szükséges infrastruktúrát a Daten-Kntr Kft. biztsítja pécsi telephelyén (Pécs, Szántó Kvács Jáns u. 3.). Amennyiben az Önkrmányzat igényeli az ktatást lebnylítására az Önkrmányzat épületében is sr Daten-Kntr Számítástechnikai Fejlesztő és Szlgáltató Kft. Telefn: 1/279-3400; 72/552-928 4/12 ldal
PMJVÖ Kntrlling (vezetői infrmációs) rendszer kerülhet. Az ktatandó célcsprtk meghatárzása a DK feladata, míg az ktatandó személyek kijelölése, valamint azk szervezése az Önkrmányzat feladata. A vállalkzó vállalja, hgy határidőre elkészíti az ktatási anyagként használandó Felhasználói Kézikönyveket, amelyek nline helyzet érzékeny súgó frmájában az alkalmazás részeként is rendelkezésre fgnak állni. A Vállalkzónak nem feladata az itt nevesítetteken túl a Megrendelő egyéb végfelhasználóinak és partnereinek ktatása. A tervezett ktatáskhz használats segédanyagk egyrészt a telepítésre kerülő alkalmazás átadtt verziója, ami az ktatás srán bemutató céllal flyamats interaktív használatban van; ill. részletes tananyagk elektrnikus frmában a felhasználói kézikönyvek, illetve az üzemeltetői kézikönyv. A tervezet ktatásk zökkenőmentes lebnylítása érdekében szükséges Megrendelő ldalról egy Oktatási felelőst definiálni, aki egy kapuként krdinálja, szervezi saját ldali munkájukat, harmnizálja a közösen elvégzendő feladatkat a Vállalkzó ldali ktatókkal. Megrendelő ldali Oktatási felelős: Név: Szabó Zsuzsa Elérhetőségei: Telefn: 72/533-877 E-mail: szabzs2@ph.pecs.hu 1.1.1.1 Oktatás tematikája A LOGO VIR rendszer bnylultsági fka és szerteágazósága, valamint a különböző funkciók esetleges eltérő felhasználói köre szükségessé teszi az ktatás felhasználói, szakmai üzemeltetői illetve vezetői csprtnkénti szétbntását. Ennek érdekében a Vállalkzó felhasználók, üzemeltetők és adatszlgáltatók ktatását tervezi. 1.1.1.1.1 Rendszer felhasználói és adatszlgáltatói ismeretek Célcsprt: Rendszer felhasználók, adatszlgáltatók Tematika: Tematika alapja a tervezett kurzusk Tematika - 1: PK-ÁKI: rendszer áttekintés, általáns kezelési ismeretek, rendszerfunkciók ismertetése. Rendszer áttekintés Rendszer biztnsági elemei bejelentkezés módja, flyamata, jelszavakkal kapcslats beállításk milyen jellegű adatkat kezel a rendszer Daten-Kntr Számítástechnikai Fejlesztő és Szlgáltató Kft. Telefn: 1/279-3400; 72/552-928 5/12 ldal
PMJVÖ Kntrlling (vezetői infrmációs) rendszer milyen, a felhasználói műveletekre vnatkzó adatkat naplóz a rendszer (pl. név, elvégzett művelet, dátum, idő) Menü rendszer Űrlapszerkezetek karbantartó felületek Iknk Beviteli mezők - típusai Speciális elemek Rendszer funkcióinak ismertetése Funkciócsprtk Riprtk Kimutatásk, analitikák Szűrések Tematika - 2: PK-ASZ: adatszlgáltatás ismertetése Szükséges ismeret: Tematika-1: PK-ÁKI Adatszlgáltatás flyamatának ismerete Adatszlgáltatási űrlapk szerkezetének ismerete Adatszlgáltatás bemutatása knkrét példával (gyakrlati működés elsajátítása) 1.1.1.1.2 Szakmai üzemeltetői ktatás Célcsprt: szakmai üzemeltetők A rendszer bnylultsága, rugalmas kezelhetősége és átalakíthatósága szükségessé teszi a rendszergazdák számára prgramk beállításainak, kezelésének alaps és részletes betanítását, hgy a használat srán minden felhasználói igényt, prblémát rugalmasan kezelni tudjanak. A Vállalkzó vállalja a kezelés elsajátításáhz szükséges ktatást, felkészült ktatók segítségével. Tematika: Tematika alapja a tervezett kurzusk. Tematika - 1: PK-ÁKI: rendszer áttekintés, általáns kezelési ismeretek. Rendszer áttekintés Rendszer biztnsági elemei Menü rendszer Űrlapszerkezetek karbantartó felületek Iknk Beviteli mezők - típusai Daten-Kntr Számítástechnikai Fejlesztő és Szlgáltató Kft. Telefn: 1/279-3400; 72/552-928 6/12 ldal
PMJVÖ Kntrlling (vezetői infrmációs) rendszer Speciális elemek Tematika - 3: PK-ÜZI: rendszer szakmai üzemeltetési ismeretek Infrastrukturális funkciók: Jgsultság kezelés Adatáttöltő interfészek paraméterezése, adminisztrálása Rendszer paraméterezése Riprtk paraméterezése, adminisztrálása 1.1.1.2 Felhasználói célcsprtk E pntban határzzuk meg azkat a felhasználói csprtkat, akik számára az ktatás flyik, ugyanis azk alapvetően beflyáslják az előadás jellegét, illetve az ktatást végző prjekttag szükséges képzettségét. Mást és másképp kell ktatnunk rendszer felhasználóinak vagy a szakmai üzemeltetőknek ugyanarról a rendszerről. A célcsprtkba tartzó valós személyeket és azt, hgy ki mikr kerül ktatásra, a Megrendelő határzza meg. A célcsprtkra vnatkzóan a jelen ktatási tervben csak a tervezett (várható) létszámk és az érintett személyek és hzzá tartzó célcsprtk kerülnek meghatárzásra. Ennek megfelelően az alábbi célcsprtkat különböztetjük meg: Célcsprt Várható létszám (fő) Megrendelő ldali felelős Javaslt tantermi létszám (fő) Felhasználók 5 Max. 10 fő Szakmai üzemeltetők 5 Szabó Zsuzsa Max. 10 fő Adatszlgáltatók 5 Max. 10 fő 1.1.1.3 Szükséges előképzettség szintje Az ktatás zökkenőmentes előrehaladása érdekében meg kell határznunk azt az előképzettségi szintet, amelyet feltétlenül elvárunk a hallgatóktól. Az előképzettség szintjét általánsan, célcsprtktól függetlenül határzzuk meg. A célcsprtk szerinti esetleges egyedi követelményeket az egyes kurzuskn való részvétel feltételei határzzák meg. Az ktatásn résztvevő személyektől az alábbi alapismereteket várjuk el: alapvető infrmatikai ismeret (aktív számítógép használat) szakterületükön megfelelő gyakrlattal rendelkezzenek szakmai üzemeltetők esetén alapvető hardver, RDBMS és hálózati ismeretek Daten-Kntr Számítástechnikai Fejlesztő és Szlgáltató Kft. Telefn: 1/279-3400; 72/552-928 7/12 ldal
PMJVÖ Kntrlling (vezetői infrmációs) rendszer 1.1.1.4 Kurzusk listája, közöttük lévő összefüggések Az ktatási tevékenység végrehajtása önálló kurzuskra épül, amelyek egyedi tárggyal (tematikával) meghatárztt ktatási anyaggal pntsan meghatárztt időtartammal kijelölt célcsprttal (hallgatói körrel) rendelkeznek. Ez a kurzus meghatárzás és besztás képezi az ktatási tevékenység alapját. A prjektben az alábbi kurzuskat definiáljuk: Kurzus neve Kód Téma Időtartam (nap) Célcsprt(k) Rendszer áttekintése, Általáns kezelési ismeretek Szakmai üzemeltetői ismeretek Adatszlgáltatási ismeretek PK-ÁKI Tematika-1 0,25 Felhasználók PK-ÜZI Tematika-3 0,25 Szakmai üzemeltetők PK-ASZ Tematika-2 0,25 Adatszlgáltatók Ezek a kurzus a prjekt főbb területei alapján kerülnek még tvábbi megbntásra. A prjekt lgikája alapján 6 ktatási területet lehet megkülönböztetni, ezek a következők: Az Önkrmányzat Infrmatikai sztályának kllégái Kurzus: PK-ÜZI, PK-ÁKI A GT-nál az érintett jövőbeli felhasználók Kurzus: PK-ÁKI, PK-ASZ Az ktatási intézményeknél az érintett jövőbeli felhasználók Kurzus: PK-ÁKI, PK-ASZ A szciális intézményeknél az érintett jövőbeli felhasználók Kurzus: PK-ÁKI, PK-ASZ A kulturális intézményeknél az érintett jövőbeli felhasználók Kurzus: PK-ÁKI, PK-ASZ Az Önkrmányzatnál a pályázatk nyilvántartása srán az érintett jövőbeli felhasználók Kurzus: PK-ÁKI, PK-ASZ 1.1.1.5 Oktatási anyagk készítése Az egyes csprtk felhasználói ktatásáhz ktatási anyagk szükségesek. Ezek Daten-Kntr Számítástechnikai Fejlesztő és Szlgáltató Kft. Telefn: 1/279-3400; 72/552-928 8/12 ldal
PMJVÖ Kntrlling (vezetői infrmációs) rendszer elkészítésének körülményeit az alábbiakban fglaljuk össze: Oktatás megnevezése Célcsprt Tananyag készítői Elkészítés határideje Átadás I. - Felhasználói és adatszlgáltatói képesítések II Szakmai üzemeltetői képesítések Felhasználók, Adatszlgáltat ók Szakmai üzemeltetők Vállalkzó Vállalkzó Az aktuális ktatás megkezdése előtt 2 nappal elektrnikus frmában elektrnikus frmában A fent említett ktatási anyagk a vnatkzó rendszer és mdulk felhasználói kézikönyveiből az ktatandó célközönség számára a tematikák alapján összeállíttt anyag. A tananyagk elektrnikus frmában készülnek el és kerülnek átadásra az Ajánlatkérő részére. 1.1.1.6 Tanflyamk időbeli ütemezése Vállalkzó a prjekt srán a Megrendelővel közösen megtervezte a cntrlling (vezetői infrmációs) rendszer ktatásának időbeli menetrendjét. Az ktatásk tervezett időhrizntja: 2010.05.05 2010.05.07-ig terjedő időszak. Egyes ktatásk javaslt óra besztása: Oktatási nap: 9:00-16:00 (12:00-13:00 ebédszünet) A részletes ütemezést a Megrendelői igények alapján fgjuk megfgalmazni a prjekt srán. A Vállalkzó ldali ktatás szervező az ütemezést naprakészen tartja, amit szükség szerint megbeszéléseken illetve e-mailben egyeztetünk a Megrendelővel. A 6 ktatandó csprt számára az ktatás időpntjának kijelölése, valamint az ktatás pnts időbesztásának meghatárzása és az ktatandók kijelölése a Megrendelővel közösen történik. 1.1.1.7 Képzési frma, segédeszközök, szükséges infrastruktúra Az ktatás srán alkalmaztt képzési frmák esetében szükséges segédeszközöket, infrastruktúra elemeket a Vállalkzó biztsítja a prblémamentes lebnylítás érdekében, melyek a következők. Tantermi ktatás: Szükséges segédeszközök Prjektr, tábla, vetítővászn Tantermi számítógép hálózat Oktatási anyagk (Felhasználói Kézikönyvek elektrnikus váltzatban) Daten-Kntr Számítástechnikai Fejlesztő és Szlgáltató Kft. Telefn: 1/279-3400; 72/552-928 9/12 ldal
PMJVÖ Kntrlling (vezetői infrmációs) rendszer Szükséges szlgáltatásk Hálózati kapcslat (szerver elérés) Jgsultságk beállítása Amennyiben az ktatásra mégsem a Vállalkzónál kerül sr, úgy a szükséges eszközöket a Megrendelő biztsítja. 1.1.1.8 Az ktatásk biznylatlási módja, visszacsatlás Mind a saját, mind ügyfelünk számára fntsak az ktatáshz kapcslódó adminisztratív jellegű adatk. Ide értjük az ktatási jegyzőkönyvet (jelenléti ívet). Az ktatási jegyzőkönyvet (melynek mintáját az alábbiakban ismertetünk) az ktató biztsítja minden kurzus kezdetére, és kitöltésükről is gndskdik. Az ktatásk srán alkalmaztt adminisztratív biznylatk a következők: Oktatási jegyzőkönyv Daten-Kntr Számítástechnikai Fejlesztő és Szlgáltató Kft. Telefn: 1/279-3400; 72/552-928 10/12 ldal
PMJVÖ Kntrlling (vezetői infrmációs) rendszer Oktatási jegyzőkönyv minta: I. Az ktatás címe: OKTATÁSI JEGYZŐKÖNYV DKB-012 Váltzat: 3.... Oktatás helye:... Oktatás dátuma, ideje:... Oktató(k):... II. Az ktatás tematikája (felhasznált segédanyagk, óravázlat, vizsga kritériumk, stb.): Daten-Kntr Számítástechnikai Fejlesztő és Szlgáltató Kft. Telefn: 1/279-3400; 72/552-928 11/12 ldal
PMJVÖ Kntrlling (vezetői infrmációs) rendszer III. Résztvevők Résztvevők: Név Aláírás... év,... hó,... nap.... ktató aláírása Daten-Kntr Számítástechnikai Fejlesztő és Szlgáltató Kft. Telefn: 1/279-3400; 72/552-928 12/12 ldal