Iktatószám: Tárgy: VEO/001/01165-0005/2015 Elsőfokú bírságot és kötelezést kiszabó határozat H A T Á R O Z A T A Veszprém Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztálya (a továbbiakban: Hatóság) a Bárdi Autó Magyarország Autóalkatrész-kereskedelmi Zrt.-t (székhely: 1089 Budapest, Orczy út 44-46.; adószám: 12229132-2-44; a továbbiakban: Vállalkozás) 150.000 Ft (azaz százötvenezer forint) fogyasztóvédelmi bírsággal sújtja, valamint kötelezi a Vállalkozást, hogy a határozat jogerőre emelkedésének napjától az általa a Veszprém, Kistó u. 23. szám alatt üzemeltetett Autóalkatrész Üzletház elnevezésű kereskedelmi egységben a jogsértéssel érintett termékek egységárát a jogszabályi előírásoknak megfelelően tüntesse fel, valamint a vonatkozó előírásoknak megfelelő, megtévesztő tájékoztatást nem tartalmazó jótállási jegyet bocsásson a fogyasztók rendelkezésére. A Vállalkozás a megtett intézkedéséről - a módosított jótállási jegy megküldésével - a határozat jogerőre emelkedésétől számított 15 napon belül köteles értesíteni a Hatóságot.
2 1. Az alábbi termékek egységárát sem a terméken, sem a termék mellett kihelyezett ártájékoztató útján nem tüntették fel: Termék megnevezése Kiszerelés Eladási ár Készlet CRC féktisztító spray 500 ml 1.044 Ft 1 db CRC kenő spray 300 ml 999 Ft 1 db WYNN S karburátor tisztító 500 ml 2.074 Ft 1 db Elf lánckenő 400 ml 4.490 Ft 1 db TURTLE WAX műszerfal ápoló 500 ml 1.594 Ft 1 db MOTIP alkid festék fékbetét kiemelésre 400 ml 4.381 Ft 1 db PREVENT keréktárcsa lakk 400 ml 1.627 Ft 1 db LAQUI MOLY féktisztító spray 500 ml 1.040 Ft 1 db MOTIP csavarlazító 500 ml 1.346 Ft 1 db CRC fékalkatrész tisztító 500 ml 1.044 Ft 5 db PEXTRON féktisztító, zsírtalanító spray 500 ml 790 Ft 9 db Bárdi Autó féktisztító 500 ml 720 Ft 17 db CRC klímatisztító 400 ml 1.890 Ft 4 db ARMORA műszerfal ápoló 300 ml 2.560 Ft 1 db 2. A felügyelők által próbavásárolt BOSCH 45 Ah 15.868 Ft értékű akkumulátor termékhez átadott jótállási jegyen az alábbi tájékoztatás szerepelt: a) BOSCH JÓTÁLLÁSI JEGY Kiegészítés: A mélykisütött (ha a kapocsfeszültség alacsonyabb, mint 10,5 V), szulfátosodott(alultöltött), megfagyott és túltöltött akkumulátorok, továbbá külső mechanikus sérülés, a gépkocsi vagy más hálózati töltőberendezés okozta maradandó sérülés, illetve meghibásodás esetén jótállás nem érvényesíthető. Tilos 24 V-os rendszerben az akkumulátortelepek közbülső, 12 V-os megcsapolására közvetlenül fogyasztót kötni, mert az egyenlőtlen töltés károsítja az akkumulátort, a jótállás megszűnik.
3 b) GIGAWATT AKKUMULÁTOR JÓTÁLLÁSI JEGY: 1.4. A jótállási kötelezettség megszűnésének esetei ( ) 1.4.3. Az akkumulátoron történt bármilyen szakszerűtlen beavatkozás a jótállás megszűnését vonja maga után.( ) 1.4.10. Tilos 24 V-os rendszerben az akkumulátortelepek közbülső, 12 V-os megcsapolására közvetlenül fogyasztót kötni, mert az egyenlőtlen töltés károsítja az akkumulátort, a jótállás megszűnik. ( ) A mélykisütött (ha a kapocsfeszültség alacsonyabb, mint 10,5 V), a szulfátosodott, a megfagyott és a túltöltött akkumulátorok nem képezik a reklamáció tárgyát! A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (a továbbiakban: Fgytv.) 14. (1) A fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott kivétellel a külön jogszabályban meghatározottak szerint írásban tájékoztatni kell a fogyasztóknak megvételre kínált termék eladási áráról és egységáráról, illetve a szolgáltatás díjáról. A termékek ára és egységára, továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének részletes szabályairól szóló 4/2009. (I.30.) NFGM-SZMM együttes rendelet (a továbbiakban: Együttes rendelet) 3. (1) A termék egységárát, ha az nem egyezik meg a termék eladási árával, a. b. a terméken, annak csomagolásán vagy a termékhez egyéb módon rögzítve, vagy közvetlenül a termék mellett elhelyezett egyedi árkiíráson vagy a fogyasztó számára a megvenni kívánt termék kiválasztásakor könnyen hozzáférhető árjegyzéken (ideértve az étel-, illetve itallapot is) kell feltüntetni. Együttes rendelet 4. Az egységárat a) a térfogatra értékesített terméknél literenként (Ft/l), vagy ha ez a termék jellegéből adódóan megkönnyíti az összehasonlítást milliliterenként (Ft/ml), centiliterenként 3 (Ft/cl), deciliterenként (Ft/dl), illetve köbméterenként (Ft/m ), b) a tömegre értékesített terméknél kilogrammonként (Ft/kg), vagy ha ez a termék
4 jellegéből adódóan megkönnyíti az összehasonlítást grammonként (Ft/g), dekagrammonként (Ft/dkg) vagy tonnánként (Ft/t), c) a hosszúságra értékesített terméknél méterenként (Ft/m), vagy ha ez a termék jellegéből adódóan megkönnyíti az összehasonlítást milliméterenként (Ft/mm) vagy centiméterenként (Ft/cm), 2 d) a felületre értékesített terméknél négyzetméterenként (Ft/m ), e) a kizárólag darabra értékesített terméknél darabonként (Ft/db) kell feltüntetni. Fgytv. 16. (1) A csomagolásra vonatkozó rendelkezések megtartására a gyártó, az ár feltüntetésére vonatkozó rendelkezések megtartására a forgalmazó, illetve a szolgáltatást értékesítő vállalkozás köteles. Fgytv. 2. n) egységár: a termék e törvény végrehajtására kiadott jogszabályban meghatározott mértékegységére vonatkozó ár A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény (a továbbiakban: Fttv.) 3. (1) Tilos a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat. (2) Tisztességtelen az a kereskedelmi gyakorlat, a) amelynek alkalmazása során a kereskedelmi gyakorlat megvalósítója nem az ésszerűen elvárható szintű szakismerettel, illetve nem a jóhiszeműség és tisztesség alapelvének megfelelően elvárható gondossággal jár el (a továbbiakban: szakmai gondosság követelménye), és b) amely érzékelhetően rontja azon fogyasztó lehetőségét az áruval kapcsolatos, a szükséges információk birtokában meghozott tájékozott döntésre, akivel kapcsolatban alkalmazzák, illetve akihez eljut, vagy aki a címzettje, és ezáltal a fogyasztót olyan ügyleti döntés meghozatalára készteti, amelyet egyébként nem hozott volna meg (a továbbiakban: a fogyasztói magatartás torzítása), vagy erre alkalmas.
5 (3) A (2) bekezdés értelmében tisztességtelen különösen az a kereskedelmi gyakorlat, amely megtévesztő (6. és 7. ) vagy agresszív (8. ). Fttv. 6. (1) Megtévesztő az a kereskedelmi gyakorlat, amely valótlan információt tartalmaz, vagy valós tényt figyelemmel megjelenésének valamennyi körülményére olyan módon jelenít meg, hogy megtéveszti vagy alkalmas arra, hogy megtévessze a fogyasztót az alábbiak közül egy vagy több tényező tekintetében és ezáltal a fogyasztót olyan ügyleti döntés meghozatalára készteti, amelyet egyébként nem hozott volna meg, vagy erre alkalmas: ( ) i) a fogyasztó jogai, illetve a fogyasztót az ügylet folytán esetlegesen terhelő hátrányos jogkövetkezmények kockázata. A Vállalkozás azáltal, hogy az általa a próbavásárolt akkumulátorhoz biztosított jótállási jegyen valamint nyilatkozata alapján további 64 db termékhez biztosított jótállási tájékoztatón - a jótállási jogokra vonatkozóan a fogyasztók megtévesztésére alkalmas információkat közölt, tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot valósított meg, e magatartásával megsértve az Fttv. 3. (1) bekezdését, valamint a 6. (1) bekezdés i) pontját. A Vállalkozás a felsorolt termékek esetében az egységárak feltüntetésének elmulasztásával megsértette az Fgytv. 14. (1) bekezdését, valamint az Együttes rendelet 3. (1) bekezdését. Kelt: Veszprém, 2015. Takács Szabolcs kormánymegbízott nevében és megbízásából Roxer Egon osztályvezető Kapják: IRATTÁR, GAZDASÁGI FŐOSZTÁLY,