Fogyasztóvédelmi bírság + kötelezésre szóló határozat H A T Á R O Z A T

Átírás

1 Iktatószám: Tárgy: BOO/001/ /2014 Fogyasztóvédelmi bírság + kötelezésre szóló határozat H A T Á R O Z A T Kötelezem a Metro Kereskedelmi Kft.-t (székhelye: 2040 Budörs, Budapark, Keleti u. 3., adószáma: ) fogyasztóvédelmi bírság megfizetésére ,- Ft, azaz egymillió forint Egyúttal kötelezem a Kft.-t hogy a Miskolc, József A. u. 3. sz. alatti üzletében: - az árusított termékeknek tüntesse fel a fogyasztó által ténylegesen fizetendő eladási árát, a fizetendőtől eltérő eladási ár feltüntetésétől tartózkodjon! - az eladási ár és egységár feltüntetésére egyaránt kötelezett értékesítésre kínált termékeknek tüntesse fel az egységárát is! I N D O K O L Á S A Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége március 13-án az árfeltüntetési követelmények teljesítésének vizsgálatára irányuló témavizsgálat keretében ellenőrzést végzett a Metro Kereskedelmi Kft Miskolc, József A. u. 3. sz. alatti üzletében. Az ellenőrzés alkalmával megállapítást nyert, hogy az üzletben az értékesítésre kínált 136 db 499,14 Ft/db árú 250 ml-es Completa tejszínhab esetében nem a fogyasztó által ténylegesen fizetendő 499,14 Ft eladási ár, hanem attól alacsonyabb, 424 Ft eladási ár volt feltüntetve db 118,11 Ft/db árú 1 kg-os csomagolt sárgarépa esetében nem a fogyasztó

2 2 által ténylegesen fizetendő 118,11 Ft eladási ár, hanem attól magasabb, 128,27 Ft eladási ár volt feltüntetve; - 9 db 722,63 Ft/db árú Tulipa 10 egységes csomagolt virághagyma esetében nem a fogyasztó által ténylegesen fizetendő 722,63 Ft eladási ár, hanem attól magasabb, 739 Ft eladási ár volt feltüntetve db 185,26 Ft/db árú 100 g-os Tuc tejfölös-hagymás krékernek, - 70 db 1858,01 Ft/db árú 1200 egységes kiszerelésű 7 mm x 24 cm-es Horeca műanyag színes szívószál csomagnak, - 14 db 799,- Ft/db árú 3 kg-os Gyepdoktor mohacsökkentőnek nem volt feltüntetve sem az eladási ára sem az egységára db 299,40 Ft/db árú 12 cm-es Sevilla kaspónak, - 6 db 699,- Ft/db árú 1 kg-os Terra san fenyő trágyának, nem volt feltüntetve az eladási ára. - 6 db 2.030,73 Ft/db árú 6 egységes H-Line háromszög tálka csomagnak, - 7 db 1.268,73 Ft/db árú 6 egységes H-line kagyló formájú tálka csomagnak, - 12 db 1.287,78 Ft/db árú 6 egységes H-line füles tálka csomagnak, - 45 db 303,53 Ft/db árú 4 egységes 20,5 x 180 mm sárga asztali gyertya csomagnak, db 410,21 Ft/db árú 4 egységes Multipack fém súroló csomagnak, - 12 db 963,93 Ft/db árú 3 egységes Inoxriv kanál csomagnak, - 44 db 671,83 Ft/db árú 4 egységes törzsgyertya csomagnak, - 20 db 633,73 Ft/db árú 25 egységes illatos tea mécses csomagnak, - 12 db 963,93 Ft/db árú 3 egységes Inoxriv villa csomagnak, - 36 db 252,73 Ft/db árú 2 egységes Aro hamutartó csomagnak, - 32 db 252,73 Ft/db árú 40 méteres madzagnak, - 12 db 595,63 Ft/db árú 5 egységes Take away szendvics doboz csomagnak, - 5 db 3.543,30 Ft/db árú 6 egységes H-line 53 cl-es bordói pohár csomagnak, - 12 db 639,- Ft/db árú 4 x 200 g-os Debreceni zöldborsócsalád csomagnak, - 16 db 299,- Ft/db árú 50 g-os karósbab csomagnak, - 10 db 299,- Ft/db árú 50 g-os Aranymazsola csemegekukorica csomagnak,

3 3-6 db 439,- Ft/db árú 10 egységes Gladiolus virághagyma csomagnak, - 9 db 722,63 Ft/db árú 10 egységes Tulipa virághagyma csomagnak, - 6 db 519,- Ft/db árú 5 l-es Galli dekorkéreg csomagnak, - 17 db 549,- Ft/db árú 2 egységes munkáskesztyű csomagnak, - 3 db 963,93 Ft/db árú 5 egységes Zanussi ZA 196 porzsák csomagnak, - 11 db 532,13 Ft/db árú 2 x 250 cm-es racsnis csomag leszorítónak, - 6 db 532,13 Ft/db árú 6 egységes ragasztószalag készletnek, - 4 db 633,73 Ft/db árú 20 egységes Dr. Marcus törlőkendő csomagnak, - 5 db 963,53 5 egységes Zanussi 120 porzsák csomagnak, - 4 db Ft/db árú 5 egységes Elektrolux ELUX E200B porzsák csomagnak, - 4 db 1.776,- Ft/db árú 4 egységes Elektrolux ELUX E201B porzsák csomagnak, - 2 db 2.030,- Ft/db árú 3 egységes Elektrolux ELUX E210B porzsák csomagnak, - 3 db 1.776,- Ft/db árú 4 egységes Elektrolux ELUX E203B porzsák csomagnak, - 4 db 3.035,- Ft/db árú 5 egységes SSB 98 BS 1287 porzsák csomagnak, - 10 db 760,73 Ft/db árú 25 egységes Fixbox hamutál csomagnak, - 20 db 1530,35 Ft/db árú 50 egységes átlátszó fedeles tároló csomagnak, - 32 db 685,80 Ft/db árú 80 egységes Rioba papír pohár csomagnak, - 25 db 572,77 Ft/db árú 50 egységes átlátszó szószos tálka csomagnak, - 12 db 908,05 Ft/db árú 50 egységes BZ sültkrumplis doboz csomagnak, - 20 db 1687,83 Ft/db árú 25 egységes F. Food tányér csomagnak, - 6 db 2.999,74 Ft/db árú 40 egységes Tomi aktív kapszula csomagnak, - 6 db 1.522,73 Ft/db árú 15 egységes Persil kapszula csomagnak, - 8 db 492,76 Ft/db árú 500 ml-es Ariel folttisztító csomagnak, - 24 db 1.840,23 Ft/db árú 15 egységes Ariel C & S Act. Gel kapszula csomagnak, - 8 db 2.205,99 Ft/db árú 20 egységes Somat gélkapszula csomagnak, - 22 db 2.199,64 Ft/db árú 1,5 kg-os Calgon por csomagnak, - 18 db 408,94 Ft/db árú 280 g-os Ariel Color & Style mosópor csomagnak, - 8 db 2.030,73 Ft/db árú 2 l-es Frosch folyékony mosószer csomagnak, - 25 db 1.050,29 Ft/db árú 200 ml-es Vanish előkezelő gél csomagnak, - 4 db 1.390,64 Ft/db árú 750 g-os Calgon por csomagnak, - 8 db 786,13 Ft/db árú 12 egységes Aro szövegkiemelő csomagnak, - 10 db 1.141,73 Ft/db árú 10 egységes Stabile liner golyóstoll csomagnak, - 9 db 633,73 Ft/db árú 6 egységes Sigma CD Marker csomagnak, - 14 db 849,63 Ft/db árú 6 egységes Sigma golyóstoll csomagnak, - 16 db 519,43 Ft/db árú 3 egységes Sigma zselés toll csomagnak, - 13 db 506,73 Ft/db árú 12 egységes Süni filctoll csomagnak, - 3 db 430,53 Ft/db árú 3 egységes Sigma golyóstoll csomagnak, - 6 db 544,83 Ft/db árú 6 egységes Sigma zselés toll csomagnak, - 90 db 659,13 Ft/db árú 4 egységes Sigma szövegkiemelő csomagnak, - 60 db 532,13 Ft/db árú 100 egységes 76 x 76-os sárga jegyzettömb csomagnak, - 41 db 608,33 Ft/db árú 50 egységes 24 x 43-as jelölő csomagnak, - 8 db 659,13 Ft/db árú 10 egységes Sigma tűfilc csomagnak, - 11 db 849,63 Ft/db árú 6 egységes Sigma golyóstoll csomagnak, - 80 db 963,93 Ft/db árú 100 egységes tasak csomagnak, - 28 db 570,23 Ft/db árú 25 egységes Sigma L" Genotherm csomagnak, - 19 db 875,03 Ft/db árú 50 egységes Aro HB ceruza csomagnak, - 3 db 659,13 Ft/db árú 5 egységes Sigma Permanent Marker csomagnak, - 22 db 951,23 Ft/db árú 50 egységes Aro HB ceruza radírral csomagnak

4 4 nem volt feltüntetve az egységára. A Kft. a feltárt hiányosságokkal az alábbi jogszabályi előírásokat sértette meg: A fogyasztóvédelemről szóló évi CLV. törvény 14. (1) bekezdése szerint a fogyasztót - a (2) bekezdésben meghatározott kivétellel - a külön jogszabályban meghatározottak szerint írásban tájékoztatni kell a fogyasztóknak megvételre kínált termék eladási áráról és egységáráról, illetve a szolgáltatás díjáról. A termékek eladási ára és egységára, továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének részletes szabályairól szóló 4/2009. (I. 30.) NFGM-SZMM együttes rendelet 2. (1) bekezdése értelmében a termék eladási árát - a (2) és a (4) bekezdésben meghatározott kivétellel - a terméken, annak csomagolásán vagy a termékhez egyéb módon rögzítve, vagy a közvetlenül a termék mellett elhelyezett egyedi árkiíráson vagy a fogyasztó számára a megvenni kívánt termék kiválasztásakor könnyen hozzáférhető árjegyzéken (ideértve az étel-, illetve itallapot is) kell feltüntetni. A 4/2009. (I. 30.) NFGM-SZMM együttes rendelet 3. (1) bekezdése szerint a termék egységárát, ha az nem egyezik meg a termék eladási árával, a terméken, annak csomagolásán vagy a termékhez egyéb módon rögzítve, vagy a közvetlenül a termék mellett elhelyezett egyedi árkiíráson vagy a fogyasztó számára megvenni kívánt termék kiválasztásakor könnyen hozzáférhető árjegyzéken (ideértve az étel-, illetve itallapot is) kell feltüntetni. Az évi CLV. törvény 14. (5) bekezdése szerint a termék eladási áraként és egységáraként, illetve a szolgáltatás díjaként a fogyasztó által ténylegesen fizetendő, az általános forgalmi adót és egyéb kötelező terheket is tartalmazó árat kell feltüntetni. A 4/2009. (I. 30.) NFGM-SZMM együttes rendelet 4. a) pontja előírja, hogy 4 a térfogatra értékesített terméknél literenként (Ft/l), vagy - ha ez a termék jellegéből adódóan megkönnyíti az összehasonlítást - milliliterenként (Ft/ml), centiliterenként (Ft/cl), 3 deciliterenként (Ft/dl), illetve köbméterenként (Ft/m ) kell feltüntetni. A 4/2009. (I. 30.) NFGM-SZMM együttes rendelet 4. b) pontja előírja, hogy az egységárat 4 a tömegre értékesített terméknél kilogrammonként (Ft/kg), vagy - ha ez a termék jellegéből adódóan megkönnyíti az összehasonlítást - grammonként (Ft/g), dekagrammonként (Ft/dkg) vagy tonnánként (Ft/t) kell feltüntetni. A 4/2009. (I. 30.) NFGM-SZMM együttes rendelet 4. c) pontja előírja, hogy az egységárat 4 a hosszúságra értékesített terméknél méterenként (Ft/m), vagy - ha ez a termék jellegéből adódóan megkönnyíti az összehasonlítást - milliméterenként (Ft/mm) vagy centiméterenként (Ft/cm),

5 5 A 4/2009. (I. 30.) NFGM-SZMM együttes rendelet 4. e) pontja előírja, hogy az egységárat a kizárólag darabra értékesített terméknél darabonként (Ft/db) kell feltüntetni. A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló évi XLVII. törvény 3. (1) bekezdése szerint tilos a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat. A évi XLVII. törvény 3. (3) bekezdése szerint tisztességtelen különösen az a kereskedelmi gyakorlat, amely megtévesztő (6. és 7. ). A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló évi XLVII. törvény 6. (1) bekezdésének c. pontja szerint megtévesztő az a kereskedelmi gyakorlat, amely valótlan információt tartalmaz az áru ára tekintetében, és ezáltal a fogyasztót olyan ügyleti döntés meghozatalára készteti, amelyet egyébként nem hozott volna meg, vagy erre alkalmas. A Metro Kereskedelmi Kft. azzal, hogy az üzletében a 250 ml-es Completa tejszínhab esetében a fogyasztó által ténylegesen fizetendőtől alacsonyabb árat tüntetett fel a fentiek szerint, a évi XLVII. törvény 6. (1) bekezdésének c. pontja alkalmazásában megtévesztésre alkalmas tájékoztatást nyújtott az áru ára tekintetében, amely alkalmas volt arra, hogy a fogyasztót olyan ügyleti döntés meghozatalára (az általa kalkulálttól magasabb ár megfizetésére) késztesse, amelyet egyébként (a valótlan árfeltüntetés hiányában, a valós jelölése esetén) nem hozott volna meg. Miskolc, március 26. Horváthné Szendrei Szilvia felügyelőség-vezető A döntésről értesül: 1. Metro Kereskedelmi Kft. (2040 Budörs, Budapark, Keleti u. 3.) Jogerő után:

6 6 Irattár Kelt: Miskolc, Kapják: IRATTÁR, GAZDASÁGI FŐOSZTÁLY,