A Legjobb Munkahely cím az üzleti eredményesség növelésének szolgálatában Legjobb Munkahely Felmérés 2012 1 1
Egyszerűen és gyorsan a felmérésről Az alábbi rövid összefoglalóval abban kívánunk segítséget nyújtani, hogy minden olyan helyzetben, ahol magáról a felmérésről kérdezik Önöket, egyszerű és gyors válaszok álljanak rendelkezésükre akár a külső nyilvánosság, akár a belső célcsoport irányában. Miért érdemes részt venni a felmérésben? Hiteles tükör A Legjobb Munkahely Felmérés során összesített adatok 360 fokos munkaügyi értékelést nyújtanak a vállalatok HR szakemberei számára. Ezzel a komplex tükörképpel az aktuális a legsürgetőbb akciókat, beavatkozásokat a lehető leghatékonyabban kezelhetjük, amely nagymértékben hozzásegítheti a vállalatot az alkalmazottak elégedettségének és elkötelezettségének hosszútávú növeléséhez. Benchmarking A felmérés az összesített vállalati eredményeken túl iparági, országos, illetve nemzetközi szintű összehasonlítást nyújt a résztvevők számára, amely lényeges segítséget jelenthet rövid-, illetve hosszútávú humán-stratégiai döntéseik meghozatalához. Nyerjen bepillantást a többi vállalat gyakorlatába és ismerje meg, mit csinálnak a Legjobbak! Elismerés A Legjobb Munkahely -ek közé tartozni, azon felül, hogy komoly szakmai elismerés, közvéleményformáló erővel is bír. Az elmúlt években a Legjobbak közé jutott vállalatok kivétel nélkül ismertségük és hírnevük gyors javulásáról, kézzelfogható üzleti és humán előnyökről számoltak be. Rangsor Az értékelési rendszer cégünk nemzetközi standardjait követi. A rangsor objektív szempontok szerinti elbíráláson alapul. Mit jelent a győzelem? A Legjobb Munkahely kiemelkedik az átlagból, mert: képes megtartani tehetséges embereit; vonzó, jó hírnevű; őszinte, emberközpontú vezetéssel rendelkezik, mellyel a dolgozók elégedettek; vállalati kultúrája teljesítmény orientált; a dolgozók büszkék a munkahelyükre, szívesen ajánlják azt másoknak. Kulcsüzenet Jó munkahelynek lenni érték mind a munkáltató, mind pedig a munkavállalók számára, hiszen ez esetben a munkatársak mindent megtesznek a cég sikere érdekében, ugyanakkor a szervezet biztosítja, hogy a dolgozók munkába fektetett energiája, erőfeszítése meg is térüljön. Ez az üzenet a cég munkáltatói márkájának építésében hangsúlyosan használható, hatékonyan tovább építhető. Legjobb Munkahely Felmérés 2012 1
Módszertan A Legjobb Munkahely Felmérés módszertani alapja az alábbi modellre épül: Az üzleti sikeresség kulcsa Fenntartható üzleti eredményesség Teljesítményközpontú x munkáltatói x Fenntarthatóság Vonzó Elkötelezett = x Hiteles vezetés x munkavállalók kultúra márka A Legjobb Munkahely Felmérés az üzleti eredményesség felépítésén túl visszajelzést ad a jelenleg alkalmazott humán stratégia hozzáadott értékéről, és utat mutat a következő időszak legjobb gyakorlataihoz. A Felmérés alappilléreinek ismeretében már lehetővé válik olyan beavatkozások meghatározása, melyek fenntartható növekedési pályát és hosszú távú sikert biztosítanak. A felmérésben való részvétellel minden cég felismerheti és fejlesztheti ezeket a vállalatban rejlő tényezőket, képességeket. A felmérés története A Legjobb Munkahely Felmérése immár több mint egy évtizedes múltra tekint vissza. Múltját tekintve: 2001 A felmérés Németország mellett az első európai országként 2001-ben jutott el először Magyarországra. 2003 Közel 30 ország alkalmazottai értékelték munkahelyüket, a felmérés átfogó globális felméréssé nőtte ki magát. A résztvevő európai vállalatok köre folyamatosan bővült, ami lehetővé tette egy közös európai lista összeállítását, így ettől az évtől kezdve a kontinens humán gyakorlatait vizsgáló elemzés elkészítésére is lehetőség nyílt. 2004 A magyarországi vállalatok Nagyvállalatok, valamint Kis-és középvállalatok kategóriákban mérettethették meg magukat. 2007 11 közép-kelet európai országban indult útjára a kutatás: Bulgáriában, Oroszországban, Csehországban, Ausztriában, Szlovákiában, Törökországban, Szlovéniában, Lengyelországban, Ukrajnában, Romániában és természetesen Magyarországon. 2009 Ebben az évben először három kategóriában hirdettünk nyerteseket: 250 fő alatti, 250-1000 fő közötti és 1000 fő feletti kategória, és ismét iparági első helyezetteket is hirdettünk. 2010 A Felmérés a 10. évfordulóját ünnepelte. A korábbi résztvevői számot fenntartva sikerült a vállalatok érdeklődését új témák (pl. munkáltatói arculat, hatékony javadalmazás, munkahelyi egészség) kapcsán is bővíteni. A felmérés első tíz évének lezárásaképpen pedig átadásra került az Évtized Legjobb Munkahelye díj is. A Legjobb Munkahely Felmérés dinamikus fejlődése mellett ma már lehetőséget ad a vállalatok számára, hogy az országos összehasonlításon túlmenően a kelet-európai régióban is megmérettessék magukat mind iparági, mind vállalati szinten. A felmérés sikerfaktora, hogy az Aon Hewitt egységes szempontrendszer alapján rangsorol valamennyi országban, amelynek módszertana az anyavállalat által végzett tudományos kutatások eredményeire épül. Így biztosított az eredmények nemzetközi összehasonlíthatósága, átjárhatósága, valamint a mérőszámok kompatibilitása. Legjobb Munkahely Felmérés 2012 2
A Legjobb Munkahely Felmérés PR vonatkozású eseményei Az alábbi táblázat a felmérés eredményeinek nyilvánosságra hozatalához kapcsolódó eseményeket, azok időpontjait és helyszíneit, valamint az egyes eseményekkel összefüggő vállalati teendőket mutatja be. Esemény Egyeztetés az Aon Hewitt és a Legjobbak közé került vállalatok között a további lépésekről Egyeztetés a Napi Gazdaság és a legjobbak közé került vállalatok között a lapban megjelenő cikkről Egyeztetés az Aon Hewitt és az adott vállalat PR tevékenységének közös pontjairól Legjobb Munkahely Felmérés Díjátadó A Legjobb Munkahely Felmérés résztvevőinek tájékoztatása a felmérésben elért eredményeikről e- mailen keresztül A Legjobb Munkahely Felmérés eredményeinek publikálása Sajtóközlemény kiadása a Legjobb Munkahely Felmérés eredményeiről és legfontosabb trendjeiről A vállalat megkezdheti elért eredményeinek belső és külső kommunikációját* LegjobbMunkíhelyeknél belső díjátadó Időpont Helyszín / Megjelenés helye 2012. október 9. Hotel Marmara Megbeszélés alapján Megbeszélés alapján 2012. október 9-től Megbeszélés alapján 2012. október 16. 18:00-20:00 2012. október 16-17. 2012. október 17-22. között 2012. október 17. 2012. október 16-i díjátadót követően 2012. októbernovember, megbeszélés alapján Dürer Rendezvényház - Napi Gazdaság Az Aon Hewitt sajtólistájában szereplő nyomtatott és online médiumok, és www.legjobbmunkahely.hu online felület Megjelenések, kommunikáció a vállalatok döntése alapján Megbeszélés alapján Vállalati teendők Aláírni a Legjobb Munkahely Felmérés logójának használatáról szóló szerződést és a titoktartási nyilatkozatot. Időpontokat egyeztetni az interjúalanyokkal (első számú vezető, HR vezető, stb.). PR tevékenység folyamatának megtervezése, kapcsolódási pontok megjelölése. Részvétel az elsőszámú vezető illetve a HR vezető számára. (A győztesek számára nincs maximált létszám.) A munkavállalók tájékoztatása a felmérésben elért eredményekről az eredmények nyilvánosságra hozatalát követő néhány napban. A NG olvasóinak tájékoztatása a felmérésben eredményeiről. - A PR munkatársak elkezdik az eredmények publikálását, stb. A munkavállalók ünnepélyes belső tájékoztatása az elért helyezésről. *Az erre vonatkozó irányelveket, javaslatokat lásd a következő fejezetben! Legjobb Munkahely Felmérés 2012 3
A Legjobb Munkahely Felmérésben elért eredmények kommunikációs irányai Belső kommunikáció Az elmúlt évek felméréseinek tapasztalatai alapján az alábbi kommunikációs lépéseket és eszközöket javasoljuk a vállalati értékek, a győzelem és a győztes cím és logó hatékony megjelenítésére. Hisszük, hogy a munkatársak teszik élővé egy munkáltató márkáját. Érdemes tehát az eredményeket a vállalton belül is megfelelő hangsúllyal kommunikálni. Ezúton is szeretnénk felhívni a Legjobb Munkahelyek figyelmét arra, hogy a felmérésben elért eredményeket kizárólag a 2012. október 16-i díjátadót követően lehet elkezdeni kommunikálni, legkorábban október 17-én reggel. Célcsoport Munkatársak Vezetőség Tulajdonosok Eszköz / Tevékenység személyes tájékoztatás köszönetnyilvánítással a munkavállalók részvételéért köszönetnyilvánító levél minden dolgozó részére eredmény-összefoglaló körlevél a lehetséges fejlődési irányvonalak felvázolásával vezetői prezentáció, kerekasztal-beszélgetés ünnepélyes díjátadó céggyűlés keretében a munkatársak előtt vállalati újság különkiadás, melléklet, cikk hír az intraneten és/vagy online-elektronikus fórum létrehozása kör-sms küldése a munkatársaknak egyedi kommunikációs csatornák pl.: paraván, recepció, elektronikus mini-prezentáció, e-mail aláírás, stb. A korábbi évek tapasztalatai azt mutatják, hogy a munkavállalók elkötelezettsége és elégedettsége tovább növelhető az eredmények együttes megbeszélésével mivel így sokkal inkább sajátjuknak érzik a vállalat eredményeit, és világosabban definiálhatják saját, vállalaton belüli szerepüket a jelent és jövőt tekintve is. Az elmúlt évek felmérései kapcsán számos további érdekes, a munkavállalók irányába tett gesztus-értékű megoldást láttunk, ezek közül szeretnénk néhányat az idei résztvevőkkel is megosztani: Legjobb Munkahely logóval ellátott póló készítése minden munkatársnak Legjobb Munkahely plakát a cég liftjeiben/portáján/recepcióján Munkavállalók számára extra szabadnap biztosítása Közös ünneplés, vállalati vacsora, vagy más esemény (például közös pizza-ebéd) Kisebb ajándékok (pl. toll, határidőnapló, táska, hátizsák, kitűző) nyújtása a munkavállalóknak A Legjobb Munkahely plakett elhelyezése a vállalat épületében (recepciónál, bejáratnál közös helyiségekben) Legjobb Munkahely Felmérés 2012 4
Külső kommunikáció Legjobb Munkahely -nek lenni presztízs értékkel bír, így a belső vállalati kommunikáción túl mind a publikum, mind pedig a vállalat célcsoportjai felé fontos ennek az eredménynek a kommunikálása. A győztes cím és logó megjelentetését az alábbi kommunikációs csatornákon feltétlenül javasoljuk! Célcsoport Álláskeresők Eszköz / Tevékenység toborzó hirdetések újságokban, internetes oldalakon, állásbörzéken személyzeti tanácsadóknak adott céges anyagok a vállalat weboldalán feltüntetett álláshirdetések szóróanyagok Egyetemek, állásbörzék nyomtatott toborzó anyagok céges tájékoztatók egyetemekre beküldött álláshirdetések e-mailek, hírlevél kiküldése az elért helyezésről tájékoztató levél kiküldése termékkatalógusok konferencia-anyagok Ügyfelek céges prezentációk névjegykártya recepció matrica céges levélpapír, boríték szóróanyagok és céges ajándékok hirdetések (online, print, web2) céges weboldal konferencia-anyagok Nyilvánosság cégbrossúra molino éves jelentés stratégiai prezentációk A fentiek a teljesség igénye nélkül mutatják be az előző évek legsikeresebb ötleteit. Minden győztest szeretnénk arra bíztatni, hogy fejlesszék ki saját, egyedi ötleteket, és ha kérhetjük, később ezeket az új ötleteket osszák meg velünk is. Legjobb Munkahely Felmérés 2012 5
Sajtónyilvánosság A nyilvánosság lehető legszélesebb elérésére sajtóközlemény, esetleg sajtótájékoztató formájában nyílik mód. Az Aon Hewitt október 16-án sajtóközleményt ad ki az idei eredményekről, melyben ismerteti a győzteseket, valamint a 2012-es Felmérés legfontosabb tanulságait. A megjelent cikkeket gyűjtjük, és a kommunikációs időszak végén győztes partnereink megkapják az összefoglalót. Önálló sajtóanyaggal saját szervezésben kommunikálni akkor javasoljuk, amennyiben: A cég olyan szakterületen működik, melynek léteznek érvényes szakmai kiadványai, magazinjai. Ezeken a felületeken nagyobb hírértékre tarthat számot a győzelem, ha a sajtóanyag az adott céget emeli ki, és helyezi fókuszba. (Pl. Nestlé a Progresszív élelmiszeripari magazinban.) A cég régiós szempontból különösen aktív egy területen. A regionális, megyei, városi, helyi lapokban érdemes külön kommunikálni, és saját szempontból felhívni a figyelmet a díjazásra. (Pl. Debreceni Hőszolgáltató a Hajdú-Bihar Megyei Naplóban) Napi Gazdaság A Legjobb Munkahely Felmérés kiemelt partnere a Napi Gazdaság, amely országos szinten a legfrissebb információforrásként tájékoztatja az érdeklődőket a Legjobb Munkahely Felmérésben elért eredményekről. A Napi Gazdaság független üzleti és pénzügyi hírlap, az üzleti élet egyik legfontosabb hírforrása, melyet 2011-ben naponta átlagosan 32.000 fő olvasott. Tárgyszerű és mértéktartó írásaival a gazdasági és vállalati irányítók, a pénz- és tőkepiaci befektetők döntéseit támogatja. Mondandóját, hangnemét és stílusát visszafogott és megbízható szakszerűség jellemzi, szerkesztőinek felkészültségét a piac több szakmai díjjal is elismerte. Önálló kiadványai közül kiemelkedik A 100 leggazdagabb, amely az elmúlt öt év nagy sikere után új szerkezetben, kibővült tartalommal, de a megszokott pontossággal és megbízhatósággal 2012-ben ismét a standokon lesz. Az üzletileg legeredményesebb vállalatok elismerése mellett a Napi Gazdaság fontosnak tartja azon cégek megbecsülését, akik Magyarország Legjobb Munkahelyei közé tartoznak. Médiapartnerünk ezért különleges, egyedi megjelenési lehetőségeket kínál térítés ellenében: egész oldalas vezetői interjú, párhuzamos interjúk, egyedi címlapmegjelenés, kedvezményes hagyományos hirdetési felületek, és további érdekes, testre szabott megjelenési lehetőségek. További információ: Tallósy István Értékesítési igazgató Napi Gazdaság Mobil: (+36-20) 954-6434 E-mail: tallosyistvan@napi.hu Legjobb Munkahely Felmérés 2012 6
A Legjobb Munkahely cím és a munkáltatói márka Ahogy korábban is említettük, a Legjobb Munkahelyeket az átlagosaktól többek között az különbözteti meg, hogy a munkavállalók elégedettek a felsővezetéssel és büszkék munkahelyükre, ráadásul szívesen ajánlanák a céget munkát kereső ismerőseiknek. Az elkötelezett munkavállalók magas aránya kedvező színben tüntetni fel a vállalatot, a róla, mint munkáltatóról kialakult kép pozitív. Az elkötelezett munkavállalók magas aránya erősíti a vállalat munkáltatói márkáját. A munkáltatói márka alapja a munkáltatói értékítélet. A munkáltatói értékígéret: a munkáltatót hitelesen leíró, vonzó és megkülönböztető ígéret, mely összehangolt az üzleti stratégiával. A Legjobb Munkahelyek esetében a hitelesség és az összehangoltság megvalósul, hiszen összehangoltság mutatkozik a felsővezetés és a HR által meghatározott humán területi prioritások között. Nyitott kérdés viszont, hogy mennyire vonzó az adott munkahely a célcsoport számára valamint mennyire különbözik a Legjobb Munkahely munkaerőpiaci versenytársaitól? A Legjobb Munkahelyek esetében a címmel járó előnyök tovább bővíthetők, hiszen választ kínálunk arra is, milyen jellemzőkkel bír a cég által preferált célcsoport (elvárások, tájékozódási csatornák, jellemzők). mennyire ismert és vonzó a cég a versenytársaihoz hasonlítva, és hogyan növelheti ezt a vonzóságot. További közös gondolkodásra invitáljuk Önt! További információ: Sziber Éva Aon Hewitt tanácsadó Employer Branding szakterület vezetője Telefon: (+36-1) 801-8098 Mobil: (+36-20) 772-4730 E-mail: eva.sziber@aonhewitt.com Legjobb Munkahely Felmérés 2012 7
Néhány szó az Aon Hewittról Az Aon Hewitt a világ első számú humánerőforrás és outsourcing tanácsadója. Partnerei üzleti eredményeinek növelése érdekében a legösszetettebb javadalmazási és tehetségmenedzsment kihívásokra is kínál megoldást, a kapcsolódó pénzügyi megoldásokat is beleértve. Az Aon Hewitt különböző stratégiákat dolgoz ki, valósít meg, kommunikál és adminisztrál a humánerőforrás, a nyugdíj, a befektetések, az egészségügy, a javadalmazás és a tehetségmenedzsment területén. Világszerte 90 országban 29,000 munkatársa azon dolgozik, hogy jobb munkahelyeket teremtsen ügyfelei és azok alkalmazottai számára. További információkért kérjük, látogasson el a www.aonhewitt.com weboldalra. Üzletágaink Magyarországi üzleti szolgáltatás-portfoliónk az alábbi kulcsfontosságú területeken koncentrálódik: Átfogó jövedelem-felmérések Dolgozói elkötelezettség Egyéni jövedelemkimutatás HR kiválóság Juttatások, cafeteria Kompetencia-menedzsment Legjobb Munkahely Felmérés Munkahelyi egészségfejlesztés Munkakör-értékelés Szervezeti kommunikáció Szervezeti kultúra és változás Tehetség-menedzsment Teljesítmény-menedzsment és ösztönzés Teljeskörű javadalmazási megoldások Törzsgárda jutalmak Vezetés- és vezetőfejlesztés Ezen kívül továbbra is ajánljuk figyelmükbe a Legjobb Munkahely Felmérés honlapját, melyen folyamatosan naprakész információkat találhatnak a felmérésről. www.legjobbmunkahely.hu. Látogasson el vállalati honlapunkra is, ahol további érdekességek találhatók tevékenységünkről, rendezvényeinkről. Folyamatosan frissülő tartalom, videogaléria, nemzetközi trendek. www.aonhewitt.hu Legjobb Munkahely Felmérés 2012 8