Komplex szakmai kommunikációs és informatikai csomag Anyanyelv I/13. évfolyam tanári kézikönyv A TISZK rendszer továbbfejlesztése Petrik TISZK TÁMOP-2.2.3-07/1-2F-2008-0011 A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósult meg.
Komplex szakmai kommunikációs és informatikai csomag Anyanyelv TÁMOP-2.2.3-07/1-2F-2008-0011 Anyanyelv Sikeres álláskeresés I/13. évfolyam tanári kézikönyv
A kiadvány a TÁMOP-2.2.3-07/1-2F-2008-0011 azonosító számú projekt keretében jelenik meg. Szerző: Strenner Szilárd Lektor: Hucskó Erzsébet Borító és tipográfia: Új Magyarország Fejlesztési Terv Arculati kézikönyv alapján A mű egésze vagy annak részletei az üzletszerű felhasználás eseteit ide nem értve oktatási és tudományos célra korlátozás nélkül, szabadon felhasználhatók. A tananyagfejlesztés módszertani irányítása: Observans Kft. Budapest, 2009. Igazgató: Bertalan Tamás Tördelés: Király és Társai Kkt. Cégvezető: Király Ildikó
A tananyag általános leírása TANANYAG CÍME A TANANYAG ÓRASZÁMA ÁLTALÁNOS CÉLOK KAPCSOLÓDÁSOK KIMENETI KÖVETELMÉNYEK Anyanyelv Sikeres álláskeresés I/13. évfolyam 10 óra A sikeres álláskeresés eljárásainak, eszközeinek és forrásainak alkalmazása Kommunikáció alapjai 9. évfolyam Hivatalos szövegek alkotása 10. évfolyam Érvelő szöveg szerkesztése 10 11. évfolyam Helyzetgyakorlat: állásinterjún való részvétel, a hivatalos kommunikációval kapcsolatos normák: köszönés, kérdésfeltevés, szókincsregiszter alkalmazása Motivációs levél írása Önéletrajz írása PETRIK TISZK TÁMOP-2.2.3-07/1-2F-2008-0011 3
Tanmenet Sorszám Tanítási egység témakör címe Időtartam A tanítási egység típusa 1. Érdeklődés- és helyzetvizsgálat 2 x 45 perc 2. Az önéletrajz 2 x 45 perc 3. Telefonos és személyes kommunikáció állásinterjú a leendő munkaadóval 3 x 45 perc 1 Tanóra (45 perc) 1 Számítógéptermi gyakorlat (45 perc) 1 Tanóra (45 perc) 1 Számítógéptermi gyakorlat (45 perc) 1 Tanóra (45 perc) 1 Dupla óra (2 x 45 perc) 4. A hirdetéstől az állásinterjúig 3 x 45 perc 3 Tanóra (45 perc) 4 Anyanyelv Tanári kézikönyv I/13. évfolyam
A TANÍTÁSI EGYSÉG ÁLTALÁNOS BEMUTATÁSA Érdeklődés- és helyzetvizsgálat Időtartam Célok Követelmények Anyagszükséglet Informatikai, oktatástechnikai eszközök Források, javasolt tananyagok, kiadványok, internetes honlapok Sorszám: 1. Évfolyam: I/13. A tanítási egység típusa 2 x 45 perc 1 Tanóra (45 perc) 1 Gyakorlat (45 perc) A saját érdeklődési kör, attitűdök, célok, vágyak, lehetőségek feltérképezésének segítése. A reálisabb ön- és helyzetismeret elősegítése. Forráshasználat, IKT-kompetenciák fejlesztése. Személyiségteszt kitöltése. Álláshirdetés keresés, legalább egy állásközvetítő portál ismerete. A számítógépes gyakorlat során a tanulók számával megegyező számú internetcsatlakozással rendelkező számítógép. Flipchart/csomagolópapír, filcek Projektor Videokamera, lejátszó (opcionális) Tanulói jegyzet Számítógép tanulók számával megegyező számú Projektor 1 db Vetítővászon 1 db Rudas János: Delfi örökösei (Gondolat Kiadó, Budapest, 1990.) Jim Barret, Geoff Williams: Teszteld önmagadat! Karrierkalauz (Jószöveg Műhely Könyvkiadó, Budapest) PETRIK TISZK TÁMOP-2.2.3-07/1-2F-2008-0011 5
A TANÍTÁSI EGYSÉG témakör részletes leírása A TANÍTÁSI EGYsÉG témakör címe: Érdeklődés- és helyzetvizsgálat Sorszám Téma / altéma Készség / képesség Időtartam (perc) 1 Ki vagyok? Hová tartok? Ráhangolódás Önbemutatás 10 Mozgásos ráhangoló feladat 2. Személyiségteszt kitöltése Önismeret 35 Személyiségteszt 3. Álláskeresés-online Információkeresés az interneten Módszer Munkaforma Képzési anyagok, eszközök Egyéb javaslatok 45 Számítógéptermi gyakorlat 1. feladat: csoportos 2. feladat: egyéni (tesztkitöltés) pároskis csoportos (megbeszélés) Egyéni keresés, nagy csoportos megbeszélés Ráhangolódás Tanári kézikönyv 1. feladat Személyiségteszt kitöltése: Tanári kézikönyv 2. feladat Tanulói jegyzet 1-2. feladat Tanári kézikönyv 3. feladat Tanulói jegyzet 3-4. feladat 5. feladat: Házi feladat Számítástechnika labor, tanulók számával megegyező, internetkapcsolattal rendelkező számítógép, tanári gép, projektor N Jim Barret, Geoff Williams: Teszteld önmagadat! Karrierkalauz, Budapest: Jószöveg Műhely Könyvkiadó A számítógéptermi gyakorlat előtt, tekintsük át az www. allasajanlat.lap.hu oldalon szereplő oldalakat. 6 Anyanyelv Tanári kézikönyv I/13. évfolyam
feladat Időtartam: Cél: Tanulói tevékenységek: Tanári instrukciók: Tárgyi feltételek: 1. Ráhangolódás 10 perc A diákok ráhangolása az óra önismereti témájára. A tanulók fiktív személyek nevében bemutatkoznak egymásnak. 1. Mondjuk el a tanulóknak, hogy az óra elején egy játékos bemutatkozó gyakorlattal kezdünk, amelyben rögtönözniük kell majd. 2. Kérjük meg a csoportot, hogy alakítson két kört úgy, hogy legyen egy belső kör és egy külső kör. A belső és a külső kört alkotó tanulók arccal egymásra nézzenek. (Fontos, hogy ugyanannyian legyenek a külső és belső körben, ha páratlan számú a csoport, akkor a külső körben legyen eggyel több tanuló.) 3. Ismertessük a feladatot: A két körben egymással szemben állók nyújtsanak kezet és röviden, kölcsönösen mutatkozzanak be egymásnak. Fontos, hogy a saját nevüket mondják, de a bemutatkozás többi része olyan ember nevében történjen, akinek szívesen lennének a bőrében. Például: Sári Tamás vagyok, 38 éves a HP magyarországi márkaképviseletét vezetem, nős vagyok és van egy fiam. (A bemutatkozás során nem kötelező pont a fenti paramétereket megadni, mondhatnak bármit, amit jellemzőnek éreznek az elképzelt személyről. Fontos, hogy a bemutatkozás rövid legyen. Bemutatkozhatnak mindig ugyanúgy, vagy kitalálhatnak újabb bemutatkozásokat.) 4. Tapsra induljon a bemutatkozás. Újabb tapsra a belső körben állók továbblépnek, és újra bemutatkoznak. 5. Ha körbeért a csoport beszéljük meg a játékos feladatot. Javasolt kérdések: Milyen volt más nevében bemutatkozni? Kinek a bemutatkozása lepett meg? Kipróbáltál-e szokatlan szerepeket? Ki mutatkozott be mindig ugyanúgy? Miért? Ki mutatkozott be mindig másképp? Miért? Ki mutatkozott be olyan személyként, akivé válni szeretne? Ki mutatkozott be olyan személyként, akivé biztos nem szeretne válni? 6. Reflektáljunk az elhangzottakra, majd zárjuk le a feladatot. Elegendő szabad tér a két körhöz. PETRIK TISZK TÁMOP-2.2.3-07/1-2F-2008-0011 7
feladat Időtartam: Cél: Tanulói tevékenységek: Tanári instrukciók: 2. Személyiségteszt 35 perc Személyiségteszt kitöltése. A tanulók önállóan kitöltik a személyiségtesztet. 1. Mondjuk el a tanulóknak, hogy egy összetett személyiségtesztet fognak kitölteni. A teszt célja, hogy segítsen átgondolni, vajon milyen típusú foglalkozás illeszkedne személyiségükhöz. Hangsúlyozzuk, hogy a teszt eredménye nem szentírás, nincsen kőbe vésve, ha őszintén és figyelmesen töltik ki, akkor is csak a pillanatnyi állapotukról ad tájékoztatást. 2. Mondjuk el nekik a következő ajánlásokat: Ne a megfelelő választ akard kitalálni a kérdésekre! Mindig a pillanatnyi helyzetedet vedd alapul! Igyekezz a szerint válaszolni, amilyen vagy, és ne aszerint, amilyen lenni szeretnél! Minden kérdésnél gondold végig, hogy egyet értesz vagy nem az állításokkal! Ha tanácstalan vagy, kövesd az első ösztönös reakciódat! Ne gondolj a teszt kitöltése alatt foglalkozásokra, csak magadra koncentrálj! Ne időzz túl sokat egy-egy állításnál! Egy kérdést se hagyj megválaszolatlanul! 3. Kérjük meg a tanulókat, hogy önállóan töltsék ki a tesztlap első részét. (Tanulói jegyzet: feladat 1.1) Javasolt idő:5 perc 4. Ha elkészültek az első résszel, adjuk oda másodikat. (Tanulói jegyzet: feladat1. 2) Javasolt idő:10 perc 5. Mondjuk el nekik, hogy ezeknél a kérdéseknél, ne úgy válaszoljanak, ahogyan magukat látják, hanem gondolják végig, hogy mások hogy látják őket az adott dologban. 6. Figyelmeztessük a tanulókat a feladat időkeretére! Segítsünk, ha valamilyen szót nem értenek, vagy nem tudnak értelmezni egy állítást! 8 Anyanyelv Tanári kézikönyv I/13. évfolyam
Tanári instrukciók: A teszt értékelése. (Tanulói jegyzet: 1.3 feladat) Javasolt idő:5 perc 1. Kérjük meg a tanulókat, hogy az első tesztlapon számolják össze, hogy hányszor karikázták be az igen vagy a nem szót az F betű mellett. A számot írják le a Tanulói jegyzetükbe. 2. Számolják össze, hogy hányszor karikázták be az igen vagy a nem szót az L betű mellett. A számot írják le a Tanulói jegyzetükbe. 3. Számolják össze, hogy hányszor karikázták be az igen vagy a nem szót az A betű mellett. A számot írják le a Tanulói jegyzetükbe. 4. Számolják össze, hogy hányszor karikázták be az igen vagy a nem szót az G betű mellett. A számot írják le a Tanulói jegyzetükbe. 5. Ismételjék a műveletet a második tesztlappal is. A számokat írják a Tanulói jegyzetükbe. 6. Adják össze a két teszt pontjait! 7. Rajzolják be a pontjaikat az összesítő táblázaton. (Tanulói jegyzet: 1.4 feladat) 8. Kössék össze a pontokat. 9. A tanulók a grafikonról leolvassák az eredményeik alapján a betűkombinációt. A teszt megbeszélése Javasolt idő:15 perc 1. A teremben szabadon keveredve keressék meg azokat a tanulókat, akiknek ugyanaz a betűkombinációja. 2. A Tanulói jegyzetben olvassák el a betűkombinációhoz illeszkedő leírást (Függelék: 1.1), majd olvassák el a személyiségtípushoz illeszkedő foglalkozástípust (Függelék: 1.2) 3. Beszéljék meg, hogy mennyire érzik találónak a leírásokat! Tudnivaló: Előfordulhat, hogy egy tanuló egyedül marad. Ilyenkor felkínálhatjuk neki, hogy vagy egyedül dolgozzon, vagy csatlakozzon valamelyik csoporthoz. Lezárás Javasolt idő: 5 perc Az idő leteltével zárjuk le a feladatot és adjuk ki az otthoni munkát. (Tanulói jegyzet: 2. feladat: Házi feladat) Tárgyi feltételek: Tanulói jegyzet 1 feladat, Függelék 1.1 1.2 2. feladat: Házi feladat Információforrások, ajánlott irodalom: Jim Barret, Geoff Williams: Teszteld önmagadat! Karrierkalauz Budapest: Jószöveg Műhely Könyvkiadó Személyiség: A rejtett képességek (FLAG teszt) 76 96. oldal PETRIK TISZK TÁMOP-2.2.3-07/1-2F-2008-0011 9
feladat Időtartam: Cél: Tanulói tevékenységek: Tanári instrukciók: 3. Álláskeresés-online 45 perc Álláshirdetést közlő oldalak, portálok megismerése, saját érdeklődési kör mentén. A tanulók álláskereső portálok kínálatát, szolgáltatásait hasonlítják öszsze. Mondjuk el a tanulóknak, hogy az álláskeresés során az egyik legfontosabb segítőjük az internet. Például: Álláshirdetéseket kereshetnek (álláskereső-oldalak, portálok). Információkat gyűjthetnek az álláskeresésről, munkaerőpiacról (munkajog, jövedelmek, szokások, ágazatok, pozíciók). Megismerhetik a munkaerő-piaci szereplőket, munkáltatókat (honlapok, portálok, fórumok). Kapcsolatot teremethetnek más álláskeresőkkel, tanácsadókkal, potenciális munkaadókkal (fórumok, blogok, e-mail, chat). Reklámozhatják magukat (álláskereső hirdetés, önéletrajz feltöltés, portfólió feltöltés, honlap, blog stb.). Tájékozódhatnak képzésekről, képző intézményekről. A következő feladat a fentiek közül csak az álláshirdetések közzétételével foglalkozó portálok megismerését szolgálja. Mi alapján állapítható meg, hogy melyik oldalakat érdemes napi szinten követni? Hirdetések száma Általános, vagy ágazat specifikus oldal Jól strukturált, jól működő oldal Komoly partnerek Sűrű frissítés, aktuális ajánlatok Könnyű, hatékony keresés, navigáció Szolgáltatások (hírlevél, hirdetés küldés, tanácsadás, cikkek, önéletrajz feltöltés stb.) Megbízható üzemeltető A feladat első része az álláskereső portálok vizsgálata a fenti szempontok alapján. Kérjük meg a tanulókat, hogy induljanak el a www.allasajanlat. lap.hu oldalról és az ott szereplő oldalak közül válasszanak ki legalább ötöt és vizsgálják meg a Tanulói jegyzetben található táblázat szempontjai szerint. Megállapításaikat írják le a táblázat mezőibe. (Nem biztos, hogy minden cella kitölthető lesz.) Tanulói jegyzet: 3. feladat A feladat második része két hirdetés kiválasztása a vizsgált oldalak valamelyikéről. Az egyik hirdetés olyan pozíció betöltéséről szóljon, amit a tanuló a saját véleménye szerint betölthetne, a másik pedig egy olyan pozícióról, amit álomállásnak tekint. Tanulói jegyzet: 4. feladat A feladat végén a táblán összesítsük a tanulók által vizsgált oldalakról gyűjtött információt. Beszéljük meg a feladat tapasztalatait. Az óra végén adjuk ki a Házi feladatot. (Tanulói jegyzet: 5. feladat: Házi feladat) 10 Anyanyelv Tanári kézikönyv I/13. évfolyam
Tárgyi feltételek: Értékelési szempontok: Számítástechnika labor, tanulók számával megegyező, internetkapcsolattal rendelkező számítógép Tanulói jegyzet: 3 4. feladat 5. feladat: Házi feladat Bátorítsuk a próbálkozást, a vállalkozó kedvet. A feladat nem verseny, hívjuk fel a figyelmet arra, hogy a felületes böngészés mellett, szükség van elmélyült keresésre, információelemzésre is. Értékeljük pozitívan, ha a tanulók segítik egymás munkáját. PETRIK TISZK TÁMOP-2.2.3-07/1-2F-2008-0011 11
A TANÍTÁSI EGYSÉG ÁLTALÁNOS BEMUTATÁSA Az önéletrajz Időtartam Célok Követelmények Anyagszükséglet Informatikai, oktatástechnikai eszközök Források, javasolt tananyagok, kiadványok, internetes honlapok Sorszám: 2. Évfolyam: I/13. A tanítási egység típusa 2 x 45 perc 1 Gyakorlat (45 perc) 1 Tanóra (45 perc) Forráshasználat, IKT-kompetenciák fejlesztése. Elsajátítani a szakmai önéletrajz és a motivációs levél tartalmi, formai követelményeit. Önéletrajz és motivációs levél írás. A számítógépes gyakorlat során a tanulók számával megegyező számú internetcsatlakozással rendelkező számítógép. Flipchart / csomagolópapír, filcek Projektor Tanulói jegyzet Számítógép (tanulók számával megegyező számú) Projektor 1 db Vetítővászon 1 db Tanári prezentáció: ANY13_TP.ppt Bobbi Linkemer: A jó önéletrajz fél siker (Park Kiadó, Budapest, 1992.) Pálinkás Jenő: Üzleti kommunikáció (LSI Oktatóközpont, Budapest, 2000.) Telkes József: Állásvadászat (Jaguár Kiadó, Budapest, 1990.) 12 Anyanyelv Tanári kézikönyv I/13. évfolyam
A TANÍTÁSI EGYSÉG témakör részletes leírása A TANÍTÁSI EGYsÉG témakör címe: Az önéletrajz Sorszám Téma / altéma Készség / képesség Időtartam (perc) 1. Milyen a jó önéletrajz? Információkeresés az interneten 2. Motivációs levél Koncentráció Ismeretek felidézése, adaptálása, véleményalkotás Módszer Munkaforma Képzési anyagok, eszközök Egyéb javaslatok 45 Számítógéptermi gyakorlat 45 Frontális előadás (jegyzeteléssel) Feladatmegoldás Kis csoportos keresés, nagy csoportos megbeszélés Prezentáció: nagy csoportos Feladat megoldás: egyéni Megbeszélés: nagy csoportos Tanári kézikönyv 1. feladat Tanulói jegyzet 1. feladat 2. feladat: Házi feladat Számítástechnika labor, tanulók számával megegyező, internetkapcsolattal rendelkező számítógép, tanári gép, projektor http://karriertanacs.hu/cv_sablonok. html http://www.cvonline.hu/content/index. php?id=898&gr=1 http://www.profession.hu/oneletrajz www.europass.hu Tanári kézikönyv 2. feladat Laptop, monitor Prezentáció: ANY13_TP.ppt Kapcsolódó feladatok: Tanulói jegyzet: 3 5. feladat Az óra előtt ismerjük meg a megadott oldalakat. A prezentáció tanári jegyzeteket tartalmaz! A tanulók a prezentáció közben a Tanulói jegyzetben szereplő hiányos szöveget egészítik ki, majd megválaszolják a prezentációra vonatkozó kérdéseket, végül véleményeznek a tanultak alapján motivációs levél részleteket. PETRIK TISZK TÁMOP-2.2.3-07/1-2F-2008-0011 13
feladat Időtartam: Cél: Tanulói tevékenységek: Tanári instrukciók: Tárgyi feltételek: Értékelési szempontok: Információforrások, ajánlott irodalom: 1. Milyen a jó önéletrajz? 45 perc Az önéletrajz tartalmi és formai követelményeinek a megismerése. A tanulók kiscsoportban együtt dolgozva megadott szempontok mentén anyagot gyűjtenek, majd eredményeiket prezentálják. 1. Hozzunk létre 3 csoportot. Minden csoport saját feladatot kap, amely segítségével a megadott internetes oldalakon anyaggyűjtést végez. (1 feladat; 1.1 feladat A csoport; 1.2 feladat B csoport; 1.3 feladat C csoport) 2. Javasoljuk a csoportoknak, hogy osszák szét a feladatuk kérdéseit egymás között, hogy gyorsabban elkészüljenek. 3. Mikor elkészülnek az anyaggyűjtéssel, készítsenek egy egyszerű prezentációt. A prezentációhoz felhasználhatják a projektort, vagy a flipchartot. (Ha flipchartot használnak, adjunk nekik papírt a felkészüléshez.) 4. Minden csoport prezentáljon, a másik két csoport tagjai a Tanulói jegyzetükbe (Tanulói jegyzet 1. feladat) jegyzeteljenek. 5. A prezentáció végén foglaljuk össze a hallottakat. 6. A feladat lezárására után ismertessük a házi feladatot (2. feladat: Házi feladat). A feladat az Európai Unió által ajánlott önéletrajz megismerése. A www.europass.hu oldalon részletes információt találhatnak a tanulók az Europass önéletrajz céljáról, sajátosságairól. A feladat az önéletrajz típussal való megismerkedés és az on-line önéletrajz készítő program segítségével egy saját Europass önéletrajz elkészítése. Megjegyzés: Amennyiben nem áll rendelkezésre számítástechnikai labor, megtehetjük azt is, hogy a munkalapon megadott portálokon lévő szövegeket nyomtatva adjuk a tanulók kezébe. Számítógépterem: a tanulók számával megegyező, internetcsatlakozással rendelkező számítógép, laptop, projektor, csomagolópapír, vagy flipchart, esetleg tábla. Tanuló jegyzet 1. feladat 2. feladat: Házi feladat Értékeljük a csoporton belüli együttműködést, a jó internetes tájékozódást, az egyéni érdeklődés, érdekeltség szempontjainak a megjelenését. http://karriertanacs.hu/cv_sablonok.html http://www.cvonline.hu/content/index.php?id=898&gr=1 http://www.profession.hu/oneletrajz www.europass.hu 14 Anyanyelv Tanári kézikönyv I/13. évfolyam
feladat Időtartam: Cél: Tanulói tevékenységek: Tanári instrukciók: Tárgyi feltételek: 2. Motivációs levél 45 perc A motivációs levél tartalmi és formai szabályainak a megismertetése. A tanulók meghallgatják a tanári prezentációt, közben a munkafüzetükben kitöltik a hiányzó szavakat. A prezentáció után megoldják a Tanulói jegyzet kapcsolódó feladatait. 1. Mondjuk el a tanulóknak, hogy egy prezentációt fogunk tartani a motivációs levél írásának formai és tartalmi szabályairól. Kövessék a prezentációt és folyamatosan egészítsék ki a tanulói jegyzetükben található hiányos szöveget. (Tanulói jegyzet 3. feladat) 2. A prezentáció elhangzása után oldják meg a tanulók a 4. feladatot. 3. Beszéljük meg a válaszokat. 4. Kérjük meg a tanulókat, hogy oldják meg az 5. feladatot is. Tanulói jegyzet: 3 5. feladat Laptop, projektor Prezentáció: ANY13_TP.ppt PETRIK TISZK TÁMOP-2.2.3-07/1-2F-2008-0011 15
A TANÍTÁSI EGYSÉG ÁLTALÁNOS BEMUTATÁSA Telefonos és személyes kommunikáció állásinterjú a leendő munkaadóval Időtartam Célok Követelmények Anyagszükséglet Sorszám: 3. Évfolyam: I/13. A tanítási egység típusa 3 x 45 perc 1 Tanóra (45 perc) 1 Dupla óra (2x45 perc) A kommunikáció nyelvi és nem nyelvi normáinak elsajátítása és alkalmazása telefonos és személyes kommunikáció során. Adott helyzetleírás alapján telefonos és személyes kommunikáció szimulált helyzetben, a tanult normák alkalmazása. A tanuló legyen képes: a hivatalos találkozással kapcsolatos normák ismertetésére (időpont, megjelenés), szimulált helyzetben kérdéseket megfogalmazni, a helyzetnek megfelelő szókincset alkalmazni a másikra való figyelem eszközeit alkalmazni. Flipchart / csomagolópapír, filcek Videokamera, lejátszó (opcionális) Tanulói jegyzet 16 Anyanyelv Tanári kézikönyv I/13. évfolyam
Források, javasolt tananyagok, kiadványok, internetes honlapok Allan Paese: Testbeszéd (Park Kiadó, Budapest, 1994.) Alan Garner: Szóbeszéd (Park Kiadó, Budapest, 1990.) Buda Béla: A közvetlen emberi kommunikáció szabályszerűségei (TK, Budapest, 1988.) Fercsik Erzsébet Raátz Judit: Kommunikáció szóban és írásban (Krónika Nova Könyvkiadó, Budapest, 2003.) Forgas, J. P.: A társas érintkezés pszichológiája(gondolat, Budapest, 1989-től több kiadás) Griffin, Em: Bevezetés a kommunikációelméletbe (Harmat, 2003.) Görög Ibolya: Protokoll az életem (Atheneum 2000 Kiadó, Gyomaendrőd, 2000.) Montagh Imre: Mondjam vagy mutassam? (Móra Ferenc Kiadó, Budapest, 1985.) Nierenberg, G. Calero, Henry H.: Testbeszéd-kalauz, avagy mit üzennek a gesztusok? (Bagolyvár Könyvkiadó, Budapest, 1995.) Papp Ágnes: Mit, Kinek, Hogyan? (NSZI Polifon Kiadó, Budapest, 1992.) Papp Ágnes: Mit, kinek, hogyan? Kommunikációs gyakorlatok (Inox-Kor Kiadó, Budapest, 1998.) Pálinkás Jenő: Üzleti kommunikáció (LSI Oktatóközpont, Budapest) Dr. Sille István: Illem - Etikett - Protokoll (Közgazdasági és Jogi Könyvkiadó, Budapest, 1992.) Síklaki István: A meggyőzés pszichológiája (Scientia Humana, Budapest, 1994.) Szilágyi István: Kommunikációs készségfejlesztés (Közgazdasági és Jogi Kiadó, Budapest, 1994.) Telkes József: Állásvadászat (Jaguár Kiadó, Budapest, 1990.) T. Kiss Tamás: A szemtől-szembeni formációk kommunikációs viszonyai (Új Mandátum Könyvkiadó Budapest, 1999.) T. Molnár Gizella: Bevezetés az emberi kommunikáció történetébe (JGYTF Kiadó, Szeged, 1997.) Varga I. Erika: Kommunikációs feladatgyűjtemény (Dialóg Campus Kiadó, Budapest-Pécs, 2004.) Vera F. Birkenbihl: Kommunikációs gyakorlatok (Trivium Kiadó, 2000.) PETRIK TISZK TÁMOP-2.2.3-07/1-2F-2008-0011 17
A TANÍTÁSI EGYSÉG témakör részletes leírása A TANÍTÁSI EGYsÉG témakör címe: Telefonos és személyes kommunikáció állásinterjú a leendő munkaadóval Sorszám Téma / altéma Készség / képesség Időtartam (perc) 1. Telefonos interjú Önbemutatás Kommunikáció Megfigyelés 2. Személyes interjú I. Önbemutatás Kommunikáció Stressz tűrés 45 45 Módszer Munkaforma Képzési anyagok, eszközök Egyéb javaslatok Szituációs játékok, frontális megbeszéléssel 1. feladat: ötletbörze 2. feladat: szituációs játék 1. Páros 2. Csoportos Csoportos Tanári kézikönyv: 1. feladat 1. melléklet: A mini interjú kártyák kinyomtatva (1 pld) Tanári kézikönyv: 2. feladat 2. melléklet: Szituációleírások (kinyomtatva 1 pld) Tanulói jegyzet 1 feladat Tanári kézikönyv:3 4. feladat Tanulói jegyzet 2. feladat Flipchart / csomagolópapír Videokamera, lejátszó (opcionális) N A szituációs játék részletes leírása: Ld.: 3. melléklet A személyes interjún való részvételhez szükség van arra, hogy a tanulók magukkal hozzák a múlt órára készített önéletrajzot és egy álláshirdetést, amelyet a szituációs játékban megpályáznak. 3 Személyes interjú II. Önbemutatás Kommunikáció Stressz tűrés 45 2. feladat: szituációs játék 3. feladat: szituációs játék Csoportos Tanári kézikönyv: 4 5. feladat Flipchart / csomagolópapír Videokamera, lejátszó (opcionális) Instrukciók (Ld.: 4. melléklet) 5-6 példányban kinyomtatva Mérjük fel az önként jelentkezők számát. Ha úgy érezzük, hogy a 2x45 percre szükségünk van, hagyjuk el az 1. és a 3. feladatot. N 18 Anyanyelv Tanári kézikönyv I/13. évfolyam
feladat Időtartam: Cél: Tanulói tevékenységek: Tanári instrukciók: Tárgyi feltételek: Értékelési szempontok: 1. Interjúkészítés 15 perc Interjúkészítő és interjúalany szerepének a kipróbálása. A tanulók megadott szempont szerint mini-interjút készítenek egymással. 1. Mindenki húzzon egy kártyát, majd keresse meg a kártyán látható szimbólum segítségével a párját. A kártyán a szimbólum mellett az is olvasható, hogy mi legyen az interjú fő fókusza, miről kérdezze az interjúkészítő a párját. Lehetőleg a kártyán lévő szót ne mutassa meg a párjának. 2. A feladat 3 perces mini-interjú készítése a kártyán látható szempont alapján. A párok maguk döntik el, hogy ki lesz az első körben a kérdező, és ki válaszol. 3. Az interjú ideje 3 perc, 3 perc után szerepcsere. 4. A két kör után röviden beszéljük meg a tapasztalatokat. Lehetséges kérdések: Ki, melyik szerepben érezte jobban magát? Miért? Ki irányított? Kinek sikerült jó benyomást keltenie a párjában? Miért? Kinek sikerült rosszat? Miért? Mondjatok példát jó kérdésre! Miért éreztétek jónak? Ki volt, aki magától beszélt, ki volt, akit faggatni kellett? Melyik volt jobb a kérdező szempontjából? Ha csak ez a 3 perc állt volna rendelkezésedre, hogy képet alkoss a párodról, mennyiben látnád másnak? 1. melléklet: Kártyák Fontos, hogy a megbeszélés során az esetleg elhangzó kritikusabb észrevételeket segítsünk konstruktívvá formálni. Utaljunk vissza a megbeszéléskor az álláskeresés során az interjúszituációra, ahol kevés idő alatt próbálunk jó benyomást kelteni az interjúztatóban. Bátorítsuk azokat, akiknek az önbemutatás problémát jelent. PETRIK TISZK TÁMOP-2.2.3-07/1-2F-2008-0011 19
feladat Időtartam: Cél: Tanulói tevékenységek: Tanári instrukciók: Tárgyi feltételek: Értékelési szempontok: Információforrások, ajánlott irodalom: 2. Telefonos interjú 30 perc Szituációs gyakorlat keretében megismerkedni a telefonos interjú során fellépő kihívásokra. A tanulók közül három önként vállalkozó előad egy szituációs játékot. A többiek a Tanulói jegyzetben szereplő megfigyelési szempontok szerint értékelik a látottakat. 1. Keressünk a csoportban három önként vállalkozót, akik készek egy telefonos interjú szituációt megjeleníteni. (2. melléklet: szerepkártyák, szituáció-leírás) A többiek a Tanulói jegyzetben szereplő megfigyelési szempontok (Tanulói jegyzet 1. feladat) szerint értékelik a látottakat. Fontos, hogy a játék azon szereplői, akik telefonon beszélnek, ne láthassák egymást, egymásnak háttal álljanak. Adjunk a színészeknek pár percet, hogy áttekintsék a szerepkártyájukat. Ehhez a legjobb, ha kimennek a teremből. 2. Amíg a színészek kinn vannak, ismertessük a szituációt és beszéljük meg a megfigyelési szempontokat. Szituáció: András nemrégiben megpályázott három állást. Éppen egy gyorsétteremben ül egy régen nem látott barátjával, mikor megcsörren a zsebében a mobil 3. Amennyiben úgy érezzük, hogy a csoport többi tagja is kedvet kapott a játékhoz, kitalálhatunk más szituációt is és három új jelentkező előadhatja azt. 4. Az előadás után beszéljük meg a megadott megfigyelési szempontok és a Tanulói jegyzetben található, telefonos interjú összefoglaló szöveg mentén a telefonos interjú általános jellemzőit, buktatóit és értékeljük a látott interjút. Székek körben, Tanulói jegyzet 1. feladat 2. melléklet: Szerepkártyák A szituáció megjelenítőinél alkalmazzunk konstruktív kritikát, feltétlenül dicsérjük meg a vállalkozó kedvet. Értékeljük a megfigyelők pontosságát, objektivitását. Támogassuk a tanulókat, hogy végiggondolják, ők hogyan oldanának meg egy ilyen szituációt. http://karrier-tanacsok.monster.hu/allasinterju/interjukerdesek/telefonosinterju-a-munkaerotoborzasban-mire-hasznalhato-es-mire-nemkeszulesi-tippek/article.aspx http://karrier-tanacsok.monster.hu/allasinterju/felkeszules-az-interjura/ hanghordozas-beszedstilus-allas/article.aspx http://hvg.hu/karrier/20080304_telefonos_allasinterju_tudnivalok.aspx 20 Anyanyelv Tanári kézikönyv I/13. évfolyam
feladat Időtartam: Cél: Tanulói tevékenységek: Tanári instrukciók: 3. Mit lát belőlünk az interjúztató? 15 perc Nézőpontváltással elősegíteni az interjúra való hatékony készülést. A tanulók közösen ötletelnek a tanár instrukcióit követve. 1. A táblára felírjuk a Mit lát belőlünk az interjúztató? kérdést. 2. A diákok egyesével odamennek, és felírnak egy választ a táblára. (A válaszokat írják a Tanulói jegyzetükbe is: Tanulói jegyzet 2. feladat.) 3. A felírt elemeket utólag csoportosítjuk, és közben a problémás pontokat megbeszéljük. Tudnivalók: Az alábbiak kerülhetnek a táblára: Tárgyi feltételek:...amit az interjúztató lát belőlünk: külsőnket ruházkodás (Beszéljük meg, hogy hogyan szokás felöltözni egy interjúra.) hajviselet tárgyi környezetünk (Beszéljük meg, hogy mit érdemes bevinnünk az interjúra, majd mit csináljunk vele az interjú alatt. Hova rakjuk, milyen esetben érdemes szorongatni, mikor nem. Például. túlmozgásos ember jó, ha fog valamit a kezében, ha az segít a mozgás rögzítésében, de ha a tárgy csak újabb ürügyéül szolgál a mozgásnak, akkor nem.) gesztusainkat, mozdulatainkat belépés (mikor kell kopogni, mikor nem) köszönés és elköszönés (mit és hogyan probléma lehet, hogy többen vannak az interjúztatók, köztük fiatalabb és idősebb egyaránt van) szemkontaktus (ha többen vannak a vizsgabizottságban, kivel beszélgessünk) leülés (mikor üljünk le, hogyan üljünk a széken) verbális megnyilvánulásainkat hangerő (ki az, akinél határozottságot mutat a halk beszéd is pl.) visszakérdezés (ha nem halljuk vagy nem értjük a kérdést, mit tegyünk) adataink bediktálása Flipchart tábla, Tanulói jegyzet 2. feladat PETRIK TISZK TÁMOP-2.2.3-07/1-2F-2008-0011 21
feladat Időtartam: Cél: Tanulói tevékenységek: Tanári instrukciók: Tárgyi feltételek: Kreatív feladat Időtartam: Cél: Tanulói tevékenységek: Tanári instrukciók: Tárgyi feltételek: Információforrások, ajánlott irodalom: 4. Személyes interjú (szituációs játék) Tanulók / önként jelentkezők számától függ. A jelentkező diákok egyesével motivációs beszélgetésen vesznek részt, melynek célja, hogy kipróbálhassák magukat védett környezetben egy interjúszituációban, és hogy felkészülhessen arra, hogy bizonyos váratlan vagy kellemetlen helyzetben hogyan érdemes viselkedni. A tanulók a tanár által ismertetett szabályoknak megfelelően részt vesznek a szituációs játékban. A szituációs játék részletes leírása: Ld.: 3. melléklet A szituációs játék kényes, ügyeljünk mindig az aktuálisan szereplő diák érzékenységére, de a pályáztatóként igyekezzünk szigorúan viselkedni (esetleg e foglalkozásra behívhatjuk egyik, a gyerekeket nem tanító kollégánkat, hogy szokják a diákok azt a helyzetet, hogy idegen arc ül velük szemben). Használhatunk az értékeléshez, megbeszéléshez videót is, azonban ez jelentősen megnöveli a megbeszélés, értékelés idejét, illetve nehezebbé teszi a tanulók dolgát. Ezt az eszközt csak akkor vessük be, ha van időnk a videó értékeléséhez. Pusztán megnézni a teljesítményt inkább frusztráló, semmint előrevivő. A szituációs játék főszereplőjének, az interjúalanynak szüksége van az előző órára elkészített önéletrajzra és egy álláshirdetésre, amelyet a szituációban megpályáz. Terem a szituációs játékhoz, speciális teremelrendezés, esetleg videokamera, lejátszó. A szituációs játék részletes leírása: Ld.: 3. melléklet 5. Beszélő test 15 perc A metakommunikáció árulkodó voltának játékos érzékeltetése. A diákok szerepkártyák (Ld. 4. melléklet) alapján eljátszanak néhány szituációt, a többiek megpróbálják kitalálni az eljátszott érzelmet, és megfigyelik, melyek voltak azok a jelzőmozzanatok, amelyek a játszó érzelmeit mutatták. Körbeülünk, jelentkező diákoknak kiosztjuk az instrukciókat (mindegyiknek ugyanazt, hiszen az lesz az érdekes, hogy ha ugyanazt a helyzetet, érzelmet különféleképpen mutatják meg), Felkérjük a diákokat, hogy tapstól tapsig játsszák el az adott szituációt illetve az ahhoz kapcsolódó érzelmet. A második tapsnál merevedjenek meg, hogy a megbeszélés alatt szemlélhető legyen, ki hogy valósította meg a feladatot. A nem játszó diákok megpróbálják kitalálni, mit jelenítenek meg társaik. 4. melléklet Allan Paese: Testbeszéd (Park Kiadó, Budapest, 1994.) 22 Anyanyelv Tanári kézikönyv I/13. évfolyam