Dashboardok mobil eszközökre Tapasztalatok és megfontolások Marosi Gergely IQsymposium 2012. április 26.
A Magyar Telekom Csoport Nemzetközi jelenlét Moldova Hungary Slovenia Croatia Croatia Romania BiH Serbia Serbia Kosovo Bulgaria Montenegro Macedonia Albania Greece A Magyar Telekom piacvezető távközlési szolgáltató Magyarországon, Macedóniában és Montenegróban vezető szolgáltató az IT/SI piacon folyamatosan erősödő szerepet tölt be a kapcsolódó piacokon is: mobil és online tartalom (Origo, IWIW) Otthonőrző csomag, Life network, Ozone network energia szolgáltatás 100% Magyarországi inkumbensek 80% 60% 40% 20% Magyar Telekom Invitel UPC Telekom 0% 2007 2010 2014F Fixed voice Mobile voice Fixed BB Mobile non-voice TV SI/IT Other 2
Kontrolling tevékenység a Magyar Telekom Csoportnál Összetett szervezeti struktúra (hazai és nemzetközi leányvállalatok) Tulajdonosi elvárások Befektetői elvárások Komplex termékportfólió Állandó és magas szakmai színvonalú kontrolling munkát igényel Hatósági adatszolgáltatás (NMHH, GVH) Felsővezető riport 73 oldalas ppt Az MT csoport legfontosabb pénzügyi mutatóival 3
Új dimenzió a mobilitás A mobilitási lehetőségek kihasználása sürgető igényként jelentkezik. A legfontosabb megoldandó célok: Topmenedzsment hulladékidejének jobb hasznosítása Rendelkezésre állás idejének megnövelése nemzetközi felmérés szerint a topvezetők átlagosan napi 3 órát töltenek az asztali számítógépük mellett Szabadság élmény a felhasználók számára Az igények kielégítésére SMS riport már több mint 10 éve 4
Itt és most A továbblépés objektív akadályai voltak: 1. Heterogén környezet sok gyártó, sokféle operációs rendszer, különböző hardverkövetelmények 2. A telefon kijelzők mérete 3. Elérhető sávszélesség hiánya 4. Mobil kliensek hiánya 200 150 100 50 0 2011 2012 2013 2014 2010: Ipad megjelenése elképesztő sikeresség Új generációs hálózatok megjelenése: 2005 3G hálózat tesztüzeme( T-Mobile) 2010 4G hálózat tesztüzeme (T-Mobile) 3G 4G 5
BO / Xcelsius (SAP) Qlikview Microstrate gy Oracle OBIEE Cognos Report Dundas Roambi Yellowfin SAS Célok és alapelvek Alapelvek: Olyan eszközt válasszunk, amely lehetővé teszi a magas fokú vizualizációt PC és Ipad klienssekkel is. El kell kerülni a kettős fejlesztést (költség, időráfordítás)) Korszerű, versenyképes technológiát válasszunk (Gartner) Cél: Használjuk ki minél hatékonyabban a vállalat meglévő erőforrásait. Üzleti igényeken alapuló, jól definiált követelményrendszer alapján objektív döntést hozni. A fenti célhoz több különböző nézőpontból gyűjtöttük össze az elvárásokat: Vizualizációs képességek (diagram típusok, következetes színkódolás lehetősége, stb) A riportkészítési folyamat bonyolultsága, tanulhatósága Felhasználói élmény Szövegbox funkció IT üzemeltetési kérdések (hardware és szoftver) Hosszabb elemzések megjeleníthetősége Jegyzetoldal funkció Magyarországi terméktámogatás Színtartás Grafikontípusok spektruma Spec. Grafikonok (vízesés) Adatbiztonság Liszensz költségek Illeszkedés a meglévő és jövőbeli DT és MT környezethez. Vizualizációs képességek Lefúrás lehetősége Váltókapcsolók Logó Fejléc/lábléc Feliratozás Manuális beviteli táblák Diagrameszközök Képek /háttérképek Lámpázás 6
MER dashboard eszköz választás 7
IBM Cognos Reporter 10.1.1 Kiváló vizualizációs képességek ipad kliens Adattárház képzett fejlesztőcsapata DT és MT architektúrához illeszkedik Active report: mht fájlformátum, amely a formai megjelenést és az adatokat egyaránt tartalmazza. Microsoft szabvány, tehát Internet Explorer böngészővel megjeleníthető PC-n. Cognos Mobile kliens Ipad-en megjeleníti. 8
Vezetői dashboard újratervezése Tartalmi kérdések újragondolása: dashboard vagy riport? Új, alkalmasabb diagramtípusok kiválasztása Struktúra újragondolása, az eszköz lehetőségeit is figyelembe véve A jó Dashboard jellemzői Követi a vezető gondolkodási logikáját Összefüggések feltárására helyezi a hangsúlyt Egybetartozó információk egy képernyőn Felhívja a figyelmet a lényegre Színek és diagramok következetes alkalmazása Egyszerű, magától értetődő használat Gyorsan előállítható Wow hatás Tapasztalatok, tanulságok A vezetői dashboard kialakítása interaktív és iteratív folyamat - a ráfordított idő 20% : alapváz elkészítése 40% : kivételkezelés 40% : személyre szabás Komolyan kell építeni a terület szakértőinek tapasztalataira Bátran kell alkalmazni az új technológia adta lehetőségeket A magas fokú szakmai tudás, és a jókedvű csapatmunka sikerre predesztinál 9
Gyakorlati bemutató a MER dashboard Demo verziójával, mely nem tartalmaz valós adatokat a MT működéséről, sőt a riportolási egységek megnevezése helyett is a semleges Segment A, Segment B megnevezés szerepel.
Köszönöm a figyelmet! marosi.gergely@telekom.hu