Az NIIF VoIP projektje

Átírás

1 Az NIIF VoIP projektje Tétényi István NIIF MT 2002 május 14 1

2 Tartalomjegyzék Áttekintés Zárszó 2002 május 14 2

3 Internet telefónia Legalább 4 vonulat: elkerülni a távolsági/nemzetközi hívások költségét szinte ingyenes belső NIIF telefonrendszert jó megállapodásokat a nagy szolgáltatókkal Telefon és PC, internet és telefon integrációja Nyitott szervezeti és szervezési kérdések Előkészületek és demonstrációk Partnerség és ellenérdekeltség egyszerre 2002 május 14 3

4 Hazai Optikai Internet Amikor eladtuk nektek a nagysebességű összeköttetéseket, akkor tudtuk, hogy csak idő kérdése, hogy mikor fog a hálózat hangot is szállítani. MATÁV-os kolléga. Szekszárd 2002 május 14 4

5 Az eddigi lépések Minden eddigi NIIF projektnél alaposabb előkészítés A projekt 2001-ben indult /NIIF MT és PT jóváhagyással/ Első eredmény Stratis megvalósíthatósági tanulmány és felmérés IP telefónia bemutató a Networkshopon Egerben Elfogadott 2002-es NIIF költségvetés és MT, PT határozat Felhasználók tájékoztatása kétlépésben összesen 48 helyszínről Számlázási rendszer előkészítése Elszámolási eljárás kidolgozása Szolgáltatókkal való tárgyalás (PanTel,VCOM, Matáv...) 2002 május 14 5

6 Következő lépések Felhasználói szándéknyilatkozatok A szolgáltatói tárgyalások befejezése Felhasználói kötelezettség vállalások; szerződések Kísérleti üzem 2002 július-december Éles üzem 2003 január 2002 május 14 6

7 Összefoglalás Technológiai projekt és közös beszerzési társulás egyszerre A telefon egyfajta Internet alkalmazás Nagypályás játék lényegében az összes szolgáltató ellenérdekelt. HIF engedély/bejelentés folyamatban van. Pénzügyi kockázat vállalás. A 2002-es év legfontosabb projektje az NIIF részéről május 14 7

8 Meghívó IP telefónia demonstrációra Eger, 2002 március A évi Networkshop egyik hangsúlyos témája az IP telefónia. A korábbi konferenciákon számos előadás hangzott el már a kérdésről. A demonstráció rendezői azonban úgy érzik, hogy ma már többet kell nyújtani a felhasználóknak, mint száraz előadásokat. Mindennek számos oka van: a hazai távközlési liberalizáció; az NIIF országos gigabites gerinchálózatának kialakulása; a VoIP technológia kiérleltsége; stb. A konferencia résztvevői az újjászületett NIIF füzetekben is áttekintést kapnak az Internet telefóniáról. Egy külön előadás az NIIF VoIP elképzeléseit ismerteti és persze itt az élő demonstráció, ahol valóban ki lehet újra próbálni a telefont, amely lassan 120 éve van velünk. A mobil telefonok elterjedése is egyértelműen jelzi, hogy a telefonálás alapvetően megváltozott. Az IP telefónia felgyorsította a változásokat a távközlési technológiák terén. Korábban hang-, adat integrációról beszéltünk, ma az IP alapú távközlés van a fejlesztések homlokterében. A konferencia idejére az NIIF Program műszaki gárdája összefogva az informatika jelentős hazai képviselővel kialakítottak egy országos IP alapú telefonhálózatot, hogy demonstrálják a résztvevők számára az IP telefóniában rejlő hatalmas és ma még kiaknázatlan műszaki lehetőségeket. A demonstrációban részt vesznek: Eger, NIIF, Gödöllő, Veszprém, Pécs, Szeged, Debrecen, BME, ELTE, SZTAKI Az IP telefon demonstrációs telefonokat a konferencia idején a 208-as szobában lehet kipróbálni. A bemutatott rendszer egy sor műszaki megoldást és a feladatok különböző aspektusait demonstrálják. Minden érdeklődőt szeretettel várunk.

9 META Group NIIF - távközlési szolgáltatások a META Group company

10 STRATIS - Bemutatkozás A Stratis 1998-ban alakult Vezetési és informatikai tanácsadás 2000 óta a META Group hazai vállalata META Group: Kutatás és tanácsadás Jelenlét a világ 35 országában A CIO-k szerint az E- business stratégiákban első helyen áll Számos hazai távközlési referencia: Axelero Matáv PanTel UPC Vivendi Vodafone Westel META Group Inc., Stamford, CT-USA, +1 (203) , metagroup.com 2

11 a projekt A projekt célja annak meghatározása, hogy az NIIF milyen módon képes az érdekkörébe tartozó intézmények számára olyan szolgáltatást nyújtani, amely segítségével azok telefonnal kapcsolatos költségei csökkennek Módszer: Lehetőségek felmérése (Nemzetközi megoldások, hazai távközlési piac, intézmények telefonhasználata, ügyféligények) Üzleti terv készítése a kiválasztott lehetőségre 2000 META Group Inc., Stamford, CT-USA, +1 (203) , metagroup.com 3

12 üzleti terv A lehetőségek értékelése alapján a két legígéretesebb szolgáltatás ötvözése a legcélravezetőbb. A kínált szolgáltatások: IP alapú telefonszolgáltatás (Voice over IP) Beszerzési társulás 2000 META Group Inc., Stamford, CT-USA, +1 (203) , metagroup.com 4

13 Voice over IP jelentős költségmegtakarítás az intézmények számára a felhasználó a megszokott módon telefonálhat külső szolgáltatókkal az NIIF szerződik; az intézmények az NIIF-el eszközök az NIIF tulajdonában 2000 META Group Inc., Stamford, CT-USA, +1 (203) , metagroup.com 5

14 beszerzési társulás Az intézményeket az NIIF képviseli a szolgáltatók felé (garanciák az intézményektől) nagyon kedvező percdíjak elérése igénybe veheti: akik nem kapcsolódnak be a VoIP szolgáltatásba a nem VoIP alapon továbbított hívásaikra, akik a VoIP szolgáltatásban érintettek 2000 META Group Inc., Stamford, CT-USA, +1 (203) , metagroup.com 6

15 bevezetés A bevezetési és működési költségek csökkentése érdekében a szolgáltatásokat az NIIF Iroda szervezeti keretein belül célszerű megvalósítani ID Task Name Start Date End Date Duration 2002 April May June July August September 1 Piacralépés előkészítése d 2 HIF engedély beszerzése d 3 Szervezet kialakítása d 4 Műszaki feltételek biztosítása d 5 Elszámolási rendszer kidolgozása és elfogadása d 6 Számlázó rendszer kialakítása d 7 Szolgáltatás elindítása d 2000 META Group Inc., Stamford, CT-USA, +1 (203) , metagroup.com 7

16 működés A szolgáltatás hosszú távú sikerességének alapfeltétele a megbízható működés és a jól definiált, ellenőrizhető elszámolás ÜGYFÉL, PIAC MEGIS- MERÉSE Marketing TERMÉK- FEJLESZTÉS Ügyfélszolgálati Folyamatok Értékesítés, Létesítés Kulcsfontosságú tényezők: Számlázás (outsourcing) Elszámolás Szolgáltatás biztosítás Folyamatos fejlődés - kapacitás menedzsment ÉRTÉKESÍTÉS SZOLGÁLTATÁS LÉTESÍTÉS INFORMÁCIÓ SECURITY ELSZÁMOLÁS Szolgáltatás biztosítás ÜZEMELTETÉS SZÁMLÁZÁS BEHAJTÁS KAPACITÁS MENEDZSMENT ÜGYFÉL- SZOLGÁLAT 2000 META Group Inc., Stamford, CT-USA, +1 (203) , metagroup.com 8

17 megtérülés I. A szolgáltatást igénybe vevő intézmények számára már rövid távon is igen jelentős megtakarítást eredményez, az intézmények számára nagyon alacsony kockázattal! Intézményenként 1.3M Ft, azaz összesen 15 M Ft beruházás 332M Ft NYERESÉG!!! Indulás 1.év 2.év 3.év 4.év 5.év 2000 META Group Inc., Stamford, CT-USA, +1 (203) , metagroup.com 9

18 megtérülés II. Az NIIF a bevételekből finanszírozni tudja a szolgáltatás magas színvonalú működtetését és fokozatos bővítését, valamint a kezdeti beruházás teljes egészében megtérül kevesebb, mint 5 év alatt Indulás 1.év 2.év 3.év 4.év 5.év M Ft beruházás 30 M Ft kezdeti működési költség (első év során kivehető!) TELJES MEGTÉRÜLÉS! 2000 META Group Inc., Stamford, CT-USA, +1 (203) , metagroup.com 10

19 kockázatok telefonforgalom nagysága szándéknyilatkozat az intézményektől, vállalt forgalom elszámolási és behajtási rendszer tartalékképzés (2 havi működési költség) számlázási rendszer outsourcing a piac változása folyamatos piacfigyelés 2000 META Group Inc., Stamford, CT-USA, +1 (203) , metagroup.com 11

20 egy kis optimizmus Az alacsony kockázat növelheti az intézmények részvételi kedvét, ami a szolgáltatás jelenlegi konzervatív becslésnél nagyobb ütemű fejlődését eredményezheti. Intézmények: Indulás 1.év 2.év 3.év 4.év 5.év TÖBB, MINT 600 M Ft MEGTAKARÍTÁS AZ INTÉZMÉNYEKNÉL! NIIF: Indulás 1.év 2.év 3.év 4.év 5.év META Group Inc., Stamford, CT-USA, +1 (203) , metagroup.com

21 Hívó NIIF intézmény VoIP kapcsolattal NIIF intézmény VoIP kapcsolat nélkül NIIF intézmény VoIP kapcsolattal belső helyi hívás vagy belföldi távolsági hívás NIIF intézmény VoIP kapcsolat nélkül helyi hívás vagy belföldi távolsági hívás (csomag) helyi hívás vagy belföldi távolsági hívás Hívott helyi hívás helyi hívás (csomag) helyi hívás belföldi távolsági hívás belföldi távolsági hívás (csomag) belföldi távolsági hívás mobil hívás nemzetközi hívás mobil hívás (csomag) nemzetközi hívás (csomag) mobil hívás nemzetközi hívás

22 Eredeti Kedvezmény Helyi Távolsági Nemzetközi Mobil Helyi Távolsági Nemzetközi Mobil összes 52.69% 22.05% 3.35% 21.91% 5.00% 40.00% 45.00% 25.00% összes