FAT: 0036 FNYSZ:01-0507-04 2009. 1. oldal
Bevezetés A Perfekt Gazdasági Tanácsadó, Oktató és Kiadó Zrt. több mint fél évszázados tapasztalattal, szakmai hírnévvel, az egész országot lefedı hálózattal rendelkezı szervezet, amelynek tevékenysége alapvetıen az oktatásra, a gazdasági- és képzési tevékenységhez kapcsolódó tanácsadásra, valamint a könyvkiadásra irányul. A Perfekt tevékenységei közül központi szerepet az oktatás, szakképzés és vizsgáztatás tölti be. Az oktatás magas színvonalát a több mint öt évtizedes tapasztalataink, a szakterületüket kiválóan ismerı és jól felkészült oktatók, a szakirányú felsıoktatási intézményekkel folytatott eredményes, szerzıdéses viszonyon alapuló együttmőködés, valamint saját kiadványaink biztosítják. A tanfolyamok résztvevıinek száma összességében évente meghaladja a húszezer fıt. Az oktatásban részt vevık az élet valamennyi területét képviselik. Az oktatási üzletággal szorosan együttmőködve a Perfekt foglalkozik gazdasági- és képzési tevékenységhez kapcsolódó tanácsadással és könyvkiadási tevékenységgel is. Kiadói tevékenységünk szervesen kapcsolódik az oktatáshoz, ezzel biztosítva annak tankönyvigényét. A képzési terv tartalmi felosztása: 1. Kiemelt feladatok 1. Kiemelt feladatok 2. A képzésben résztvevık meghatározása, célcsoport elemzés 3. Személyi feltételek 4. Tárgyi feltételek 5. Felnıttképzési szolgáltatások 6. A tervezett tanfolyamok finanszírozási forrásainak megjelölése 7. A 2009. évre tervezett tanfolyamtípusok (mellékletben) - Az új OKJ-nak és a folyamatosan megjelenı szakmai és vizsgakövetelményeknek megfelelıen, szakvezetıink irányításával és koordinálásával korszerősítjük, aktualizáljuk képzési programjainkat. - Célunk a megrendelık legmagasabb szintő kiszolgálása, az igényeikhez minden téren (idıpont, gyakoriság, helyszín, speciális egyénre szabott tananyag, stb.) rugalmasan alkalmazkodó szolgáltatás nyújtása. - Oktatóink és munkatársaink szakmai továbbképzésének szorgalmazása és segítése. - Minıségirányítási rendszerünk folyamatos fejlesztése, az elıirányzott minıségcélok megvalósítása. 2. A képzésben résztvevık meghatározása, célcsoport elemzés A lehetséges célcsoportok: - önköltséges csoportok (egyéni hallgatók), - vállalati finanszírozású munkavállalói csoportok, - munkanélküliek, átképzendı hallgatók, - közalkalmazottak, köztisztviselık. 2. oldal
Az elmúlt idıszakot vizsgálva megállapíthatjuk, hogy a korábbi évekhez hasonlóan hallgatóink továbbra is elsısorban nık. A képzéseket igénybevevı nık és férfiak arányát tekintve közel ötszörös eltérés figyelhetı meg. A hallgatók zömmel a 18-35 éves korosztályt képviselik a korábbi évekhez hasonlóan, de megfigyelhetı a 45-60 évesek létszámának növekedése, hiszen a Perfekt is csatlakozott az élethosszig tartó tanulás filozófiájához, mindezt hirdetéseinkben népszerősítjük. Hallgatóink 50%-a szakközépiskolai végzettséggel rendelkezik, 1/5-e gimnáziumi érettségivel, 1/7-e pedig fıiskolai, illetve egyetemi diplomás. A képzéstıl elsısorban szakmai elımenetelt várnak, vagy munkahelyüket kívánják megtartani. A megkérdezettek mintegy 30%-a beszámol arról, hogy van olyan ismerıse vagy rokona, aki már korábban kapcsolatban volt a Perfekt oktatási üzletágával, így az információforrások között is kiemelt szerepet kap az egymásnak történı ajánlás, így nagyon fontos a régi hallgatóink folyamatos tájékoztatása DM levelekkel, illetve Hírlevelek kiküldésével. 2006 szeptemberétıl indítottuk el az elektronikus hírlevél küldését regisztrált felhasználók számára, melyben aktuális képzési kínálatunkról, megyei akcióinkról tájékoztatjuk a hallgatókat. A hallgatóink választásának legfıbb oka (40% fölötti arányban) a minısítés. Itt nemcsak az ISO minısítés, hanem egyre inkább az akkreditáció meglétét is kiemelten fontosnak ítélték meg a válaszadók. Ez a megállapításunk a cégek esetében is beigazolódott, kutatási eredményünk szerint a vállalati képzések lebonyolításához is elsıdleges kritérium, hogy a felnıttképzési intézmény minısített oktatási intézmény legyen. Második helyen a kedvezı idıbeosztás szerepel, így a kommunikációnkban majd ezzel összefüggı üzeneteknek is teret kell engednünk. A tanfolyamra történı jelentkezéseket elsısorban hallgatóink önmaguk (~75%) kezdeményezték, azonban 25%-ban a munkáltató ösztönözte ıket, mely adat összecseng a vállalati felmérésünkkel; a válaszadó cégek esetében 25%-ban legalább évente egyszer részesítik képzésben a munkavállalókat. A képzésben résztvevıkre vonatkozó információk táblázatos összefoglalása Szempontok Jellemzık 1. Földrajzi elhelyezkedés ország egész területén 2. Településtípus város, falu 3. Intézmény típus vállalati (munkaadói), egyéni 4. A felnıttképzésben résztvevı személyek a munkavállaló, vállalkozó, munkanélküli foglalkozása 5. A felnıttképzésben résztvevı személyek jellemzıen középfokú képzettsége 6. A felnıttképzésben résztvevı személyek 18 60 év életkora 7. A felnıttképzésben résztvevı személyek állásban lévık szakképzése, továbbképzés munka-tanulás kapcsolata 8. Megrendelık beszerzési szempontjai több évre visszanyúló megbízói kapcsolat 3. Személyi feltételek Oktatók: Országos oktatói adatbázisunkban szereplı több mint 600 fı szakmai képzettsége szerint döntıen egyetemi és fıiskolai végzettséggel rendelkezik, ebbıl mintegy 154 fı gyakorló pedagógus. Adatbázisunkban szereplı oktatók közül rendszeres jelleggel kb. 300 fıt 3. oldal
foglalkoztatunk. Mivel az oktatói állomány kihasználtsága nem maximális, bármikor, bármilyen formában van szabad kapacitásunk új képzések indítására. Az aktuális oktatói létszám folyamatosan változik a képzések számától függıen. Cégünk képzési programja stabil tanári gárdával rendelkezik, ez a tény nagyban megkönnyíti a kapacitástervezést. A jelenlegi tanári létszámot az oktatói adatbázisra alapozva az összeállított képzési terv alapján határozzuk meg. Nagy gondot fordítunk arra, hogy oktatóink ne a tudásuk állandó továbbfejlesztését tartsák csak fontosnak, hanem emberi, tanári személyiségük is megfeleljen alapelveinknek: a pontosság, a következetesség, megbízhatóság, rugalmasság, folyamatosság kritériumainak. Az oktatók kiválasztását, értékelését és továbbképzését az általunk mőködtetett ISO 9001:2008 minıségirányítási rendszer is szabályozza. Minden oktatható képzéshez rendelkezésre állnak a felnıttképzési tevékenységhez potenciálisan alkalmazható kollégák. Többségüknek az iskolarendszeren kívüli felnıttképzésben is több éves múltjuk és tapasztalatuk van. A képzési tervünkben szereplı képzések programjai minden tantárgyát és modulját a szakképzési és felnıttképzési törvénynek megfelelı egyetemi és fıiskolai végzettségő oktatók tanítják. A humánerıforrás tervezése szerves része az üzleti terv készítésének. A Minıségirányítási Kézikönyv írja le az emberi erıforrás rendelkezésre állásának tervezését, fejlesztésének biztosításának módját. A vezérigazgató, a képzésért felelıs vezetı, valamint a Szakmai Tanácsadó Testületünk a megfelelı oktatói állomány rendelkezésre állását vizsgálja a tervezés során. Az oktatási üzletág vezetıje vezeti az oktatói listát, az oktatók értékelésének eredményeit a szakmai vezetıvel együttmőködve. A rendelkezésre álló állomány bıvítését minden esetben a megrendelıi igények, a személyi változások indukálják. Oktatói adatbázis: A Perfekt oktatási tevékenységét felsıfokú végzettséggel, és szakmai tapasztalattal rendelkezı oktatók végzik, képzésenkénti megbízással, ezért az aktuális oktatói létszám folyamatosan változik a képzések számától függıen. Az alábbi táblázat a Perfekt oktatói adatbázisából a megvalósulásához szükséges szőrt listát tartalmazza, a jellemzıen tanított terület megnevezésével. Képzések Pénzügyi-számviteli képzések: Gazdasági képzések: Humánpolitikai képzések: Kereskedelmi és vendéglátóipari képzések: Szolgáltatási szektor képzései: Idegen nyelvi továbbképzések: Egyéb: Leggyakrabban foglalkoztatott oktatók létszáma 250 fı 250 fı 50 fı 25 fı 25 fı 20 fı 30 fı 4. Tárgyi feltételek A 2005. esztendıben a Perfekt budapesti szervezetei koncentrálták tárgyi erıforrásaikat: a központi iroda, a kiadói üzletág és a budapesti képzési központ egy helyszínre, a 1143 4. oldal
Budapest, Szobránc u. 6-8. alá költözött, majd 2007-ben csatlakozott a gazdasági igazgatóság is az informatikai csoporttal kiegészítve. A központi iroda szolgáltatja valamennyi tevékenységünk irányítási, számítástechnikai és adminisztratív hátterét, míg a Budapesti Képzési Központ valósítja meg a cég e térségbe irányuló oktatási és vizsgáztatási szolgáltatásait. Számítógépes hálózat összeköttetést nyújt és segíti a kommunikációt a megyei igazgatóságokkal is. A Budapesti Képzési Központon túl további 4 régióban mőködik cégünk, melynek központjai: Gyırött, Pécsett, Szolnokon, Nyíregyházán találhatóak. Az igazgatóságok 14 megyei székhelyen további irodákat tartanak fent, amelyek rendelkeznek a szükséges infrastrukturális háttérrel, megfelelı tan- és konzultációs termekkel, illetve lehetıségekkel, telefon-és számítógépes hálózattal, ügyfélszolgálattal. Kiadói igazgatóságunk biztosítja a könyvek, kiadványok és oktatócsomagok elıállítását. Oktatási helyiségeinket jellemzıen béreljük. A bérlemények kiválasztásánál elsıdleges szempontnak tekintjük, hogy hallgatóink kellemes és kulturált környezetben sajátítsák el az ismereteket. A cég kb. 150 irodai számítógéppel rendelkezik, 7 különbözı funkciójú szerver (fájlszerverek, webszerver, levelezı szerver, Oracle adatbázisszerver, archiváló rendszer, ISA server) biztosítja az informatikai rendszerek mőködését. A szervezeti egységek közötti kommunikációról az 1998-ban kialakított infrastruktúra gondoskodik, mely folyamatosan fejlıdik. A kialakított rendszer lehetıvé teszi a központi szervezeti egységek közötti adatkommunikációt és egységes, állandó Internet elérést, e-mail levelezést. Mindegyik budapesti telephelyen ki van építve önálló lokális hálózat. Mindegyik vidéki képzési központ rendelkezik belsı számítógépes hálózattal, önálló ADSL és VPN kapcsolattal a Budapesti székhelyünk felé. A Perfekt modernizált honlappal rendelkezik, amelyen keresztül az érdeklıdık információ elérése biztosított. Budapesten minden munkatársunknak van e-mail címe. Az oktatási és vizsgaszervezési feladatok napi végzésérıl, az Oracle alapú oktatási rendszer (Perfsys) gondoskodik, amelyet a központi és vidéki telephelyek on-line módon érnek el. Munkatársaink kapcsolattartását az üzleti központokban, valamint a budapesti központunkban önálló telefonvonalak és faxok teszik lehetıvé. Egyes telephelyeken (Budapest, Pécs, Nyíregyháza, Debrecen, Veszprém, Békéscsaba, Szolnok) komplett számítógépes tanterem 20-25 számítógéppel, szerverrel, Internet eléréssel, projektorral, írásvetítıvel került kialakításra. A Perfekt képzései túlnyomó többségét bérelt oktatói termekben végzi, képzési tevékenységének jellegébıl adódóan (pénzügyi számviteli képzések) minimális tárgyi eszköz igény jelentkezik. A képzésekhez szükséges tantermi infrastruktúrát minden esetben a bérbeadó biztosítja, egyedi megállapodás alapján terembérleti szerzıdés kötésével igazolva. Amennyiben a hagyományos tantermi struktúrától eltérı igények jelentkeznek egy adott képzésnél, a Perfekt olyan intézményekkel köt bérleti szerzıdést, amely intézmények már rendelkeznek a megfelelı infrastruktúrával, és ezt igazolni tudják. A képzési program megvalósításához szükséges infrastruktúra, tárgyi eszközök rendelkezésre állását az ISO 9001:2008 minıségirányítási rendszerünk is szabályozza. Az alábbi táblázat a képzéseink során igénybe vehetı, bérelhetı helyszíneket tartalmazza. Központ, kirendeltség neve Budapesti Képzési Központ Budapest Bérelt helyiségek címe - 1143 Budapest, Szobránc utca 6-8. - 1132 Budapest, Viktor Hugo utca 11-15. 5. oldal
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Képzési Központ Miskolc Észak-Magyarországi Területi Igazgatóság Nyíregyháza Hajdú-Bihar Megyei Képzési Központ Debrecen Heves Megyei Képzési Központ Eger Nógrád Megyei Képzési Központ Salgótarján Csongrád Megyei Képzési Központ Szeged Békés Megyei Képzési Központ Békéscsaba Dél-Magyarországi Területi Igazgatóság Szolnok Bács-Kiskun Megyei Képzési Központ Kecskemét Észak-Dunántúli Területi Igazgatóság Gyır - 3525 Miskolc, Mindszent tér 3. - 4400 Nyíregyháza, Arany János utca 7. - 4400 Nyíregyháza, Szabadság tér 11. - 4400 Nyíregyháza, Vörösmarty tér 7. - 4700 Mátészalka, Kölcsey utca 2. - 3950 Sárospatak, Arany János utca 3. - 4300 Nyírbátor, Károlyi utca 11. - 4026 Debrecen, Kálvin tér 2/b. - 3300 Eger, Maklári út 4/b. - 3300 Eger, Klapka György utca 1. - 3300 Eger, Klapka György utca 7. - 3100 Salgótarján, Fı tér 1. - 3100 Salgótarján, Május 1 út 58. - 6724 Szeged, Kossuth Lajos sugárút 17. - 6724 Szeged, Kossuth Lajos sugárút 37. - 5600 Békéscsaba, Kétegyházi út 7. - 5600 Békéscsaba, Kinizsi utca 5. - 5600 Békéscsaba, Kinizsi utca 1. - 5600 Békéscsaba, Luther utca 2. - 5600 Békéscsaba, Luther utca 3. - 5600 Békéscsaba, Kazinczy u. 9. - 5900 Orosháza, Szabadság tér 3. - 5000 Szolnok, Tiszaparti sétány 2. - 5000 Szolnok, Karczag L. utca 2. - 6000 Kecskemét, Deák Ferenc tér 1. - 6000 Kecskemét, Lechner Ödön utca 3. - 6000 Kecskemét, Izsáki út 10. - 6400 Kiskunhalas, Petıfi Sándor utca 14. - 9021 Gyır, Eötvös park 1. - 9022 Gyır, Aradi Vértanúk útja 12. - 9024 Gyır, Szent Imre u. 6. - 9024 Gyır, Szent Imre u. 5. - 9024 Gyır, Bem tér 20-22 - 9200 Mosonmagyaróvár, Régi Vámház tér 6. - 9330 Kapuvár, Fı tér 25. - 9400 Sopron, Deák tér 78. Vas Megyei Képzési Központ Szombathely - 9700 Szombathely, Petıfi Sándor utca 1/b. 6. oldal
Komárom-Esztergom Megyei Képzési Központ Tata Veszprém Megyei Képzési Központ Veszprém Fejér Megyei Képzési Központ Székesfehérvár Dél-Dunántúli Területi Igazgatóság Pécs Tolna Megyei Képzési Központ Szekszárd Somogy Megyei Képzési Központ Kaposvár Zala Megyei Képzési Központ Zalaegerszeg - 2900 Komárom, Táncsics Mihály utca 75. - 2890 Tata, Váralja utca 4. - 2890 Tata, tanoda tér 5. - 2800 Tatabánya, Kós Károly utca 17. - 2500 Esztergom, Szt. István tér 4-6. - 2800 Tatabánya, Kilián krt. - 2060 Bicske, Kossuth tér 3. - 8200 Veszprém, Budapesti út 8. - 8200 Veszprém, Cserhát ltp. 11. - 8000 Székesfehérvár, Szekfő Gyula utca 5. - 8000 Székesfehérvár, Várkörút 35. - 8000 Székesfehérvár, Mátyás király körút 11. - 7623 Pécs, Szabadság utca 23. - 7100 Szekszárd, Széchenyi utca 2-14. - 7100 Szekszárd, Széchenyi utca 54-58. - 7100 Szekszárd, Rákóczi utca 15/a. - 7400 Kaposvár, Kossuth Lajos utca 1-9. - 8900 Zalaegerszeg, Kosztolányi tér 6. - 8900 Zalaegerszeg, Jókai út 6. - 8900, Zalaegerszeg, Kossuth u. 9-11. - 8360 Keszthely, Rózsa út 12. A Perfekt vezérigazgatói utasításban szabályozza az ellátási szolgáltatások igénybe vételét és a rendelkezésre álló infrastruktúra mőszaki üzemeltetését. Az ellátási szolgáltatások körét az 1. számú melléklet tartalmazza. 5. Felnıttképzési szolgáltatások Intézményünk nyilvántartásba vett szolgáltatásai: Elızetes tudásszint felmérés Reg. szám: 00000091 Pályaorientáció, pályakorrekciós tanácsadás Reg.szám: 00000092 Képzési szükségletek felmérése és képzési tanácsadás Reg. szám: 00000093 Elhelyezkedési tanácsadás Reg.szám: 00000094 Álláskeresési technikák Reg.szám: 00000095 A képzésekre jelentkezık díjmentesen vehetik igénybe az alábbi, Perfekt Zrt. által felkínált felnıttképzési szolgáltatásokat: 7. oldal
- Elızetes tudásszint felmérés, - Elhelyezkedési tanácsadás, - Álláskeresési technikák, melyek felmérik az elızetesen megszerzett ismereteket, illetve elhelyezkedési, álláskeresési tanácsadás keretében segíti a munkaerıpiacra történı beilleszkedést. Jelentkezık a Jelentkezési lapon nyilatkozhatnak a szolgáltatás igénybevételérıl és annak formájáról. Elızetesen megszerzett tudás, kompetenciák felmérése: Az elızetes tudásszintfelmérés a képzésekhez tartozó bemeneti feltételek meglétét vizsgálja, valamint kiterjed a szakmai alkalmasság felmérésére is. A kulcsfontosságú képzések esetén jelentkezıknek lehetıségük nyílik feleletválasztós, illetve igaz-hamis típusú tesztek segítségével a már megszerzett tudásuknak felmérésére, melyek eredményére azonnal választ kapnak. A tesztek összeállítása az oktatásszervezı feladata, aki az adott témakört oktatóval elızetesen konzultál. A tesztek alapjául a képzés során alkalmazott értékelési eszközök szolgálnak. Amennyiben képzésért felelıs oktató úgy dönt, az elızetesen megszerzett tudás felmérése szóbeli konzultáció keretében is történhet. A konzultáció eredményei vagy a jelentkezési lapon, vagy külön feljegyzésben kerülnek rögzítésre. A már megszerzett kompetenciát felmérı rendszer célja a jelentkezı ismereteinek feltérképezése és elismertetése. Perfekt Zrt. a feltárt ismereteket, részben vagy egészben beszámíthatja a képzési programba. Ennek módját és mértékét a képzésért felelıs oktató határozza meg és egyezteti a képzésért felelıs vezetıvel. Amennyiben a képzésre jelentkezı rendelkezik olyan részvizsgával, amely a program záróvizsgájába beszámítható és a jogszabályi feltételek ezt lehetıvé teszik, a képzés egyes részeire felmentést kaphat az óralátogatás alól. A Perfekt Zrt. célja, hogy minden jelentkezıt, függetlenül felkészültségétıl, a megfelelı szakmai szintre juttasson el az adott szakterületen. A már megszerzett kompetencia felmérésének eredményét követıen képet kapunk a jelentkezı felkészültségi szintjérıl, képességeirıl, amely után megtörténhet a beiratkozás. Elhelyezkedési tanácsadás és álláskeresési technikák Az elhelyezkedési tanácsadás: Az elhelyezkedési tanácsadás során a lehetıségek és az igények összehangolásával, az elhelyezkedéssel kapcsolatos nehézségek és buktatók ismertetésével az oktató/tanácsadó javaslatot tesz az egyén számára a pályázati tevékenység, az önéletrajzírás és az interjúra felkészülés témakörökben. A tanácsadás célja a hallgatók és az érdeklıdı ügyfelek részére alternatívákat kínálni a sikeres elhelyezkedéshez, naprakész munkaerı-piaci helyzetre építve, az egyéni adottságokat figyelembe véve, csoportos vagy egyéni formában, személyes, telefonos vagy internetes tanácsadás keretében. Amennyiben ez indokolt, a képzések felé orientálni az ügyfelet a munkaerı-piaci pozíció javítása érdekében. Álláskeresési technikák: Az álláskeresési technikák oktatása azon eszközök és módszerek összessége, amelyek segítségével az egyén javítja az álláskeresési esélyeit, felkészül a munkaerıpiacon való sikeres szereplésre. 8. oldal
Az álláskeresési technikák elsajátításával és alkalmazásával az egyén képes lesz: felmérni saját munkaerı-piaci szerepét, információt szerezni a képzettségének megfelelı álláslehetıségekrıl, önéletrajzát és pályázatát elkészíteni, a felvételi beszélgetésen megfelelıen és hatékonyan kommunikálni, munkába álláshoz kapcsolódó jogi kérdésekben eligazodni. Tervezett tanfolyam finanszírozás forrásainak megjelölése Pénzügyi mőködés finanszírozása A Perfekt felnıttképzési tevékenysége nyereségorientált, tanfolyamainak döntı többsége önköltséges, így a képzések bevétele azonnal jelentkezik. A jövıben a Perfekt egyre erıteljesebben részt kíván venni az állami szféra által meghirdetett pályázatokon, például a közigazgatási képzési programok indításában. Perfekt mőködése nyereséges, megfelelı likviditással rendelkezik a szezonalitás kivédésére. A tervezett bevételi forrásokat a 2. számú melléklet tartalmazza. Záradék A Szakmai Tanácsadó Testület a 2009. évre szóló képzési tervet 2008. december 4-i ülésén a 2001. évi CI. törvény 14. (3) bekezdés a) pontja szerint véleményezte és jóváhagyta. Budapest, 2008. december 4. Szepessy Hajnalka SZTT nevében 9. oldal