» Bérezési felmérés 2015 Beosztottak és vezető munkatársak Magyarországon Kérdőív és megrendelőlap Kérdőív Beküldési határidő: 2014. október 31. A felmérésben való részvétel nem kötött a tanulmány megrendeléséhez! A résztvevők azonban jelentős árengedményt élveznek rendelés esetén. Adatvédelem: Az adatokat kizárólag a bérezési tanulmányhoz használjuk fel és harmadik félnek nem továbbítjuk. Az adatok feldolgozása szigorúan név nélkül történik. A nyilvánosságra hozott eredményekből semmiféle következtetés nem vonható le az egyes vállalatokra nézve..
Megrendelőlap» Bérezési tanulmány 2015 Beosztottak és vezető munkatársak Magyarországon A felmérésben résztvevő vállalat, amennyiben tagja a DUIHK-nak 200,00 (+ áfa) A felmérésben résztvevő vállalat, amennyiben nem tagja a DUIHK-nak 250,00 (+ áfa) A felmérésben nem résztvevő vállalat, amennyiben tagja a DUIHK-nak 660,00 (+ áfa) A felmérésben nem résztvevő vállalat, amennyiben nem tagja DUIHK-nak 1 100,00 (+ áfa) német és angol nyelven vagy magyar és angol nyelven Válaszfax: +36 1 345 76 02 Postacím Cégnév Rechnungsanschrift (falls abweichend) Utca/postafiók Ir.sz., helység (A küldeményt személyes/bizalmas jelöléssel postázzuk.) Név Beosztás E-Mail Telefon Dátum Aláírás Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara Lövőház utca 30. H-1024 Budapest Tel.: +36 1 345 76 46 Fax: +36 1 345 76 02 Kontaktszemély: Sencz Zsófia Email: sencz@ahkungarn.hu
Vállalati adatok Kérjük a megfelelő részt x-elje be /töltse ki A vállalat székhelye (NUTS-2) 1. Budapest 2. Pest 3. Közép-Dunántúl 4. Nyugat-Dunántúl 5. Dél-Dunántúl 6. Észak-Magyarország 7. Észak-Alföld 8. Dél-Alföld Árbevétel (millió HUF) vagy kategória: < 3 000 < 13 000 > 13 000 Foglalkoztatottak száma Társasági forma 1. Kft. 2. Bt. 3. Nyrt. vagy Zrt. 4. Egyéb társasági forma Konszernhez tartozás (A vállalata egy konszernhez tartozik?) 1. Igen 2. Nem Anyavállalat székhelye Melyik ország? Ágazat (fő tevékenység) A Bányászat, kőfejtés B Feldolgozóipar, mégpedig 1. Élelmiszer/élvezeti cikkek 2. Bőr, textília, ruházat 3. Fa- és papíripar 4. Média/kiadó 5. Vegyipar, kőolajfeldolgozás 6. Gyógyszeripar 7. Gumi- és műanyagelőállítás 8. Építőanyagok, kerámia, üveg 9. Fémek előállítása és megmunkálása 10. Fémipari termékek előállítása 11. Gép-/berendezés gyártása 12. Irodai gépek előállítása 13. Villamosenergia előállító és elosztó berendezések gyártása 14. Rádió-, TV- és híradástechnika, telekommunikáció 15. Orvos-, mérő-, irányítás- és vezérléstechnika, optika 16. Közúti járművek és járműalkatrészek gyártása, egyéb járműgyártás 17. Bútor, ékszer, hangszer, sportszer és játék gyártása C Energia-, gáz- és vízellátás, hulladékkezelés, újrahasznosítás D Építőipar E Kereskedelem/értékesítés, mégpedig: 18. Nagy- és külkereskedelem 19. Kiskereskedelem, csomagküldés F Szolgáltatások, mégpedig: 20. Szállítmányozás és közlekedés, logisztika 21. Bankok 22. Pénzügyi szolgáltatások 23. Biztosítások 24. Telek- és ingatlankezelés 25. IT tanácsadás, szoftverházak, számítástechnikai központok 26. Vállalati-/jogi-/adótanácsadás, könyvvizsgálat, mérnöki iroda 27. Egyesület, intézet, közhasznú szervezet 28. Kórházak 29. Egyéb szolgáltatások Kérjük, nevezze meg Jövedelmezőség Milyen volt a vállalat jövedelmezősége 2014-ben az ágazat átlagához képest? 1. inkább elmaradt az átlagtól 2. inkább átlagosnak nevezhető 3. inkább átlagon felülinek mondható
Kitöltési útmutató Kitöltési útmutató a beosztások adataihoz: a) A bérezési adatok kiválasztása: 2014. szeptember 01. állapot szerint b) Amennyiben a lekérdezett információkkal már rendelkezik elektronikus formátumban (pl. Excel), akkor szívesen fogadjuk az adatokat e-mailben vagy kinyomtatva is! c) Amennyiben egy beosztás esetén több különböző bérezési szintű személy létezik, akkor átlagos adatot adjon meg, vagy válasszon ki 3 a beosztásra jellemző képviselőt. d) Tekintsen el pl. a történelmileg kialakult egyedi esetektől, mint a pályakezdőktől vagy a korlátozott időre külföldről Magyarországra küldött alkalmazottaktól ( expats ). e) A pozíciószintek magyarázata: A következő oldalon megtalálja azokat a pozíciókat, amelyeket a 2015-ös Bérezési Felmérésben vizsgálunk. A pozíció neve mellett megtalálja a pozíció szintjét, mely a beosztással járó felelősségi körnek és a pozíció stratégiai befolyásának indikátora. Ez a beosztások összehasonlításának mérvadó szempontja és a következő képpen értelmezendő: Szint L1 L2 L3 L4 L5 L6 L7 L8 Felelősségi szint ügyvezetés/elnökség részlegvezető osztályvezető csapat-/ projektvezető szakértő/specialista ügyintéző szakmunkás munkás Csak azokat a munkavállalókat soroljanak be részlegvezetőknek, akik minimum 10 fős részleget vezetnek, vagy legalább egy osztályvezető tartozik alájuk. Részlegvezetőket, akik kevesebb, mint 10 fős részleget vezetnek, vagy nem tartozik alájuk osztályvezető, osztályvezetőnek sorolják be. Ügyvezetés / Elnökség (L1) Ügyvezetés / Elnökség Részlegvezető (L2) Részlegvezető Részlegvezető Vezető beosztású munkavállaló (L3) Osztályvezető Osztályvezető Egyéb alkalmazottak (L4-L8) Alk. >10 alk. Alk. >10 alk. Alk.
Pozíciókódok, beosztások áttekintése A Bérezési Tanulmányban a következő pozíciók adatait elemezzük. Kérjük, a táblázatba a pozíciós listából azokat pozíciókat írja be, amelyek a legjobban megegyeznek az egyes beosztásokkal az Ön cégénél. Az egyes pozíciók részletes leírását a Positionsprofile HU dokumentumban találja, melyet a DUIHK honlapjáról le tud tölteni. Terület Pozíciókód és beosztás Szint Ügyvezetés 1 Ügyvezetés/Elnökség L1 2 Az ügyvezetés teljes jogú tagja L1 Értékesítés 3 Értékesítési részleg vezetője L2 4 Értékesítési szervezet vezetője L3 5 Területi vezető L3 6 Key Account menedzser L4 7 Értékesítési admisztráció vezetője L4 8 Store menedzser/fiókvezető L4 9 Területi képviselő L5 10 Értékesítési kontroller/ L5 Értékesítési elemző 11 Értékesítési adminisztrációs ügyintéző L6 12 Bolti eladó L6 Business 13 Expanziós/Business Dev. vezető L3 Development 14 Expanziós/Business Dev. szakértő L5 15 Ügyfélszolgálati vezető L3 16 Szervíztechnikus L6 17 Call Center ügynök L6 Pénzügy/ Revízió 24 Pénzügyi / könyvviteli részleg vezetője L2 25 Pénzügyi / könyvviteli vezető L3 26 Kontrolling vezető L3 27 Könyvelés vezetője L4 Pénzügy/ 28 Revíziós / belső ellenőrzési szakértő L5 Revízió 29 Adószakértő L5 (Folyt.) 30 Pénzügyi elemző L5 31 Kontrolling szakértő L5 32 Könyvelési ügyintéző L6 33 Pénztáros L6 Személzeti 34 Személyzeti részleg vezetője L2 ügyek 35 Személyzeti vezető L3 36 Személyzetfejlesztési vezető L4 37 Bérszámfejtési szakértő L5 38 Személyügyi szakértő L5 Jog 39 Jogi vezető L3 40 Jogi szakértő L5 IT 41 IT részleg vezetője L2 42 IT vezető L3 43 IT projekt menedzser L4 44 Programozó L5 45 IT adatbank adminisztrátor L5 46 IT Support L6 Ügyfélszolgálat Marketing 18 Marketing részleg vezetője L2 19 Marketing vezető L3 20 Termékmenedzser L4 21 Marketing szakértő L5 Kommunikáció 22 Vállalati kommunikációs vezető L3 23 Vállalati kommunikációs szakértő L5 Adminisztráció / Szervezet 47 Szervezeti vezető L3 48 Ügyvezetői asszisztens L5 49 Idegen nyelven dolgozó asszisztens L6 50 Adminisztrációs munkatárs L6 51 Titkár / titkárnő L6 52 Recepciós L6 53 Gondnok / házmester L7 54 Sofőr L7 55 Biztonsági őr L7 Gyártás/ Termelés Minőségbiztosítás Logisztika /SCM Kutatás/ Fejlesztés 56 Gyártási / termelési részleg vezetője L2 57 Gyártási / termelési vezető L3 58 Üzemvezető L3 59 Gyártástechnológiai vezető L3 60 Karbantartási és műszaki vezető L3 61 Gyártástervező / munka-előkészítés L4 62 Gyártómester L4 63 Műszaki mérnök L5 64 Gyártási technikus L5 65 Gyártási szakmunkás L7 66 Betanított munkás L8 67 Minőségbiztosítási vezető L3 68 Minőségbiztosítási szakértő L5 69 Minőségügyi munkatárs L6 70 Logisztikai / SCM részleg vezetője L2 71 Logisztikai / SCM vezető L3 72 Beszerzési vezető L3 73 Raktárvezető L4 74 Import/Export vezető L4 75 Vámszakértő L5 76 Beszerző L5 77 Tehergépjárművezető L7 78 Logisztikai betanított munkás L8 79 K+F részleg vezetője L2 80 K+F vezető L3 81 Laborvezető L4 82 Fejlesztési mérnök L5 83 Laboráns L6 A szintek magyarázata: A szint a beosztással járó felelősség kereteinek és a pozíció stratégiai befolyásának indikátora. Ez a beosztások összehasonlításának mérvadó szempontja. Leírása: 1 ügyvezetés/elnökség 2 részlegvezető 3 osztályvezető 4 csapat-/ projektvezető 5 szakértő/specialista 6 ügyintéző 7 szakmunkás 8 munkás
Beosztásokra vonatkozó adatok Beosztás A beosztást betöltő személy adatai Alapbér Mozgóbérelemek Cégautó Többes nevezés esetén ne töltse ki 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Pozíció kódja (1-83) 5. oldal) Többes érvény Személyügyi felelősség (Beosztottak száma össz.) Amennyiben releváns: Árbevételi felelősség (imillió. HUF) Nem (férfi=1, nő=2) Legmagasabb iskolai végzettség Pozíció betöltésének ideje Bruttó havi bér 2014.09.01-én Bérkifizetések száma egy évben Bruttó havi bér az előző évben 2013.09.01.-én Jogosultság Ténylegesen kifizetett prémium a 2013. évre Prémium 2013- ra a terv 100%- os tejesítése esetén Típus Vonatkoztatási alap Jogosultság A privát használat megengedett? 2. hasáb: Több összehasonlítható beosztott: Amennyiben egy-egy beosztásban néhány személy hasonló, vagy azonos bérszinttel rendelkezik, úgy adja meg az átlagos bért, a 2. hasábban pedig adja meg a besoztottak létszámát, akikre ez a bérszint vonatkozik. Ebben az esetben a 3-7. hasáb bérezési adatait nem kell kitölteni. 6. hasáb: Iskolai végzettség, szakképesítés (írja be a megfelelő számot) 1. Érettségi 2. Szakiskola (szakmunkásbizonyítvány) 3. Szakközépiskola (Érettségi + szakmabizonyítvány) 4. Egyetem, főiskola (bachelor) 5. Egyetem (diploma/mester) 6. Egyetem (Ph.D./tudományok doktora) 7. Egyéb végzettség 7. hasáb: Pozíció betöltésének ideje (írja be a megfelelő számot) 1. 3 évnél kevesebb 2. 3 és 6 év között 3. 6 és 11 év között 4. 11 és 16 év között 5. 16 és 20 év között 6. 20 évnél több 14. hasáb: Mozgóbér típusa 1. Szerződés szerinti kötelezettség (=szerződésben rögzített jogosultság és számítási alap) 2. Mérlegelés alapján meghatározott jutalom (= szerződéses jogosultság, de számítása és mértéke nem rögzített) 3. Önkéntes alapon (= szerződéses alap nélkül) 15. hasáb: Mozgóbér vonatkoztatási alapja Kérjük legfeljebb három lehetőséget válasszon ki azok fontossági sorrendjében: 1. Árbevételhez kapcsolódik 2. Vállalati eredményhez kapcsolódik (DB, EBIT, ROI stb.) 3. Érték alapú teljesítménymérés (EVA, CVA) 4. Minőségi mérőszámok (pl. vezetési stílus, vevőközpontúság, ill. személyzeti értékelési rendszer) 5. Egyéb vonatkoztatási alap
Beosztás A beosztást betöltő személy adatai Alapbér Mozgóbérelemek Cégautó Ne töltse ki többes nevezés esetén a 2. hasábban 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Pozíció kódja (1-83) 5. oldal) Többes érvény Személyügyi felelősség (Beosztottak száma össz.) Amennyiben releváns: Árbevételi felelősség (imillió. HUF) Nem (férfi=1, nő=2) Legmagasabb iskolai végzettség Pozíció betöltésének ideje Bruttó havi bér 2014.09.01-én Bérkifizetések száma egy évben Bruttó havi bér az előző évben 2013.09.01.-én Jogosultság Ténylegesen kifizetett prémium a 2013. évre Prémium 2013- ra a terv 100%- os tejesítése esetén Típus Vonatkoztatási alap Jogosultság A privát használat megengedett? 2. hasáb: Több összehasonlítható beosztott: Amennyiben egy-egy beosztásban néhány személy hasonló, vagy azonos bérszinttel rendelkezik, úgy adja meg az átlagos bért, a 2. hasábban pedig adja meg a besoztottak létszámát, akikre ez a bérszint vonatkozik. Ebben az esetben a 3-7. hasáb bérezési adatait nem kell kitölteni. 6. hasáb: Iskolai végzettség, szakképesítés (írja be a megfelelő számot) 1. Érettségi 2. Szakiskola (szakmunkásbizonyítvány) 3. Szakközépiskola (Érettségi + szakmabizonyítvány) 4. Egyetem, főiskola (bachelor) 5. Egyetem (diploma/mester) 6. Egyetem (Ph.D./tudományok doktora) 7. Egyéb végzettség 7. hasáb: Pozíció betöltésének ideje (írja be a megfelelő számot) 1. 3 évnél kevesebb 2. 3 és 6 év között 3. 6 és 11 év között 4. 11 és 16 év között 5. 16 és 20 év között 6. 20 évnél több 14. hasáb: Mozgóbér típusa 1. Szerződés szerinti kötelezettség (=szerződésben rögzített jogosultság és számítási alap) 2. Mérlegelés alapján meghatározott jutalom (= szerződéses jogosultság, de számítása és mértéke nem rögzített) 3. Önkéntes alapon (= szerződéses alap nélkül) 15. hasáb: Mozgóbér vonatkoztatási alapja Kérjük legfeljebb három lehetőséget válasszon ki azok fontossági sorrendjében: 1. Árbevételhez kapcsolódik 2. Vállalati eredményhez kapcsolódik (DB, EBIT, ROI stb.) 3. Érték alapú teljesítménymérés (EVA, CVA) 4. Minőségi mérőszámok (pl. vezetési stílus, vevőközpontúság, ill. személyzeti értékelési rendszer) 5. Egyéb vonatkoztatási alap
Beosztás A beosztást betöltő személy adatai Alapbér Mozgóbérelemek Cégautó Ne töltse ki többes nevezés esetén a 2. hasábban 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Pozíció kódja (1-83) 5. oldal) Többes érvény Személyügyi felelősség (Beosztottak száma össz.) Amennyiben releváns: Árbevételi felelősség (imillió. HUF) Nem (férfi=1, nő=2) Legmagasabb iskolai végzettség Pozíció betöltésének ideje Bruttó havi bér 2014.09.01-én Bérkifizetések száma egy évben Bruttó havi bér az előző évben 2013.09.01.-én Jogosultság Ténylegesen kifizetett prémium a 2013. évre Prémium 2013- ra a terv 100%- os tejesítése esetén Típus Vonatkoztatási alap Jogosultság A privát használat megengedett? 2. hasáb: Több összehasonlítható beosztott: Amennyiben egy-egy beosztásban néhány személy hasonló, vagy azonos bérszinttel rendelkezik, úgy adja meg az átlagos bért, a 2. hasábban pedig adja meg a besoztottak létszámát, akikre ez a bérszint vonatkozik. Ebben az esetben a 3-7. hasáb bérezési adatait nem kell kitölteni. 6. hasáb: Iskolai végzettség, szakképesítés (írja be a megfelelő számot) 1. Érettségi 2. Szakiskola (szakmunkásbizonyítvány) 3. Szakközépiskola (Érettségi + szakmabizonyítvány) 4. Egyetem, főiskola (bachelor) 5. Egyetem (diploma/mester) 6. Egyetem (Ph.D./tudományok doktora) 7. Egyéb végzettség 7. hasáb: Pozíció betöltésének ideje (írja be a megfelelő számot) 1. 3 évnél kevesebb 2. 3 és 6 év között 3. 6 és 11 év között 4. 11 és 16 év között 5. 16 és 20 év között 6. 20 évnél több 14. hasáb: Mozgóbér típusa 1. Szerződés szerinti kötelezettség (=szerződésben rögzített jogosultság és számítási alap) 2. Mérlegelés alapján meghatározott jutalom (= szerződéses jogosultság, de számítása és mértéke nem rögzített) 3. Önkéntes alapon (= szerződéses alap nélkül) 15. hasáb: Mozgóbér vonatkoztatási alapja Kérjük legfeljebb három lehetőséget válasszon ki azok fontossági sorrendjében: 1. Árbevételhez kapcsolódik 2. Vállalati eredményhez kapcsolódik (DB, EBIT, ROI stb.) 3. Érték alapú teljesítménymérés (EVA, CVA) 4. Minőségi mérőszámok (pl. vezetési stílus, vevőközpontúság, ill. személyzeti értékelési rendszer) 5. Egyéb vonatkoztatási alap
Kiegészítő juttatások Kérjük a megfelelő részt x-elje be /töltse ki Cégautó Ügyvezetés (1. szint) Vezető beosztású alkalmazott (2-3. szint) Csoportvezető/szakértő (4-5. szint) Autó típusa Beszerzési keret Üzemanyagköltségek Ügyvezetés (1. szint) Vezető beosztású alkalmazott (2-3. szint) Csoportvezető/szakértő (4-5. szint) 1. A cég állja az üzemanyagköltségeket 2. A cég állja az üzemanyagköltségeket, amik a tevékenységhez kapcsolódnak 3. A cég állja az üzemanyagköltségeket egy előre meghatározott maximum összegig, fix százalékig/arányig 4. A cég nem állja az üzemanyagköltségeket 5. Egyéb szabályozás, mégpedig Béren kívüli juttatások mértéke Ügyvezetés (1. szint) Vezető beosztású alkalmazott (2-3. szint) Becsült éves érték Csoportvezető/szakértő (4-5. szint) Alkalmazott (6. szint) Szak-/betanított munkás (7-8. szint) Sonstige Zusatzleistungen Ügyvezetés (1. szint) Vezető beosztású alkalmazott (2-3. szint) Csoportvezető/szakértő (4-5. szint) Alkalmazott (6. szint) Szak-/betanított munkás (7-8. szint) 1. Cafeteria rendszer adómentes 2. Cafeteria rendszer csökkentett adótartalmú (35,7%) Étkezési utalvány Helyi közlekedési bérlet Üdülési csekk (SZÉP-Kártya) Önkéntes nyugdíjpénztár / egészségpénztár Egyéb 3. Cafeteria rendszer teljes adótartalmú (51,17%) 4. Egyéni továbbképzés költsége 6. Egyéb, mégpedig
Bérmegállapítás, -módosítás Kérjük a megfelelő részt x-elje be /töltse ki Béremelés Ügyvezetés (1. szint) Vezető beosztású alkalmazott (2-3. szint) Csoportvezető/szakértő (4-5. szint) Alkalmazott (6. szint) Szak-/betanított munkás (7-8. szint) 1. Béremelés fordulónapja 2. Tervezett béremelés 2015-re (az alapbér %-ában) A béremelés kritériumai Ügyvezetés (1. szint) Vezető beosztású alkalmazott (2-3. szint) Csoportvezető/szakértő (4-5. szint) Alkalmazott (6. szint) Szak-/betanított munkás (7-8. szint) 1. A megélhetési költségek növekedése 2. Egyéni teljesítmény 3. A vállalat gazdasági helyzete 4. Egyéb, mégpedig
Munkaerőpiaci helyzet Kérjük a megfelelő részt x-elje be /töltse ki A munkaerő rendelkezésre állása és képzettsége 1. Milyen változásokra számít a következő évben?» A szakképzett munkarő iránti nemzetgazdasági kereslet nő változatlan marad csökken» A vállalaton belüli továbbképzésre fordított keret nő változatlan marad csökken» A vállalatánál kiküldetésben foglakoztatottak (időszakosan idetelepültek/expats) száma nő változatlan marad csökken 2. Hogyan ítéli meg jelenleg:» A rendelkezésre álló munkaerő képzettségét? jó kielégítő elégséges elégtelen» A képzett munkaerő rendelkezésre állását? jó kielégítő elégséges elégtelen 2.a. Ha a rendelkezésre állást elégtelennek ítéli: Mi az oka? 3. Milyennek ítéli meg az alábbi munkavállalók rendelkezésre állását?: jó kielégítő elégséges elégtelen ügyvezetés/elnökség értékesítés: vezető beosztású alkalmazottak értékesítés: csapatvezető/szakértő Marketing:vezető beosztású alkalmazottak Marketing: csapatvezető/specialista pénzügy: vezető beosztású alkalmazottak pénzügy: csapatvezető/szakértő HR: vezető beosztású alkalmazottak HR: csapatvezető/szakértő IT: vezető beosztású alkalmazottak IT: csapatvezető/szakértő Adminisztráció: vezető beosztású alkalmazottak Adminisztráció: csapatvezető/szakértő Gyártás: vezető beosztású alkalmazottak Gyártás: csapatvezető/szakértő Logisztika/SCM: Management Logisztika/SCM: csapatvezető/szakértő K&F: vezető beosztású alkalmazottak K&F: csapatvezető/szakértő alkalmazottak szakmunkások betanított munkások Gut Befriedigend Mangelhaft Ungenügend
Munkaerőpiaci helyzet Kérjük a megfelelő részt x-elje be /töltse ki Munakerőkínálat Hogyan változtak az alábbi tényezők az elmúlt évhez képest? lényegesen alacsonyabb alacsonyabb változatlan magasabb lényegesen magasabb Állásra jelentkezők száma A jelentkezők fizetési elvárásai A munkatársak fluktuációja Az egyetemet/főiskolát végzett frissdiplomások kezdő fizetése Bachelor éves fizetés ezer HUF Közgazdaság-tudomány Mérnöki tudományok/informatika Jogtudomány Természettudományok Társadalomtudomány Egyéb szakirány: Master éves fizetés ezer HUF PhD éves fizetés ezer HUF Köszönjük részvételét felmérésünkben! Kérjük küldje el a kitöltött kérdőívet az alább megadott elérhetőségek egyikére: Kienbaum Management Consultants Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara Tuchlauben 8 1010 Wien Tel.: +43 1 533 51 88-24 Fax: +43 1 533 51 88-40 Kontaktszemély: Andreas Lerch Email: andreas.lerch@kienbaum.com Lövőház utca 30. H-1024 Budapest Tel.: +36 1 345 76 46 Fax: +36 1 345 76 02 Kontaktszemély: Sencz Zsófia Email: sencz@ahkungarn.hu