Közoktatási Kiválóság Partnerprogram Programindító tájékoztató 2009. november 17. Sugár Karolina, elnök, az EFQM Nemzeti Partnerszervezete 1/15
SZÖVETSÉG A KIVÁLÓSÁGÉRT KÖZHASZNÚ EGYESÜLET TAGI SZERVEZŐDÉSŰ, NON PROFIT Az Európai Minőségmenedzsment Alapítvány (EFQM) Nemzeti Partnerszervezete Működés kezdete: 2006. szeptember 1. 2/15
Tevékenységek: 1. Díjak szervezése: - Nemzeti Minőségi Díj IIASA-Shiba Díj Európai szintű EFQM elismerések - Elkötelezettség a Kiválóságért, beadás folyamatosan, - Elismerés a Kiválóságért( 3*, 4*, 5*), beadás folyamatosan. 2. Konferenciák, workshopok szervezése 3. Hazai és nemzetközi tapasztalatcserék szervezése 4. EFQM alapú átvilágítások, felmérések végrehajtása 3/15
Önértékelés - Vezetés önértékelése - Erősségek, fejlesztendők - Fejlesztések - Tudni a szintet / mérés - Benchmarking v. másoktól tanulás 4/15
Minőség-és szervezetfejlesztés 1. - A mérés és önértékelés még nem elegendő - fejlődni, fejleszteni kell és újból visszamérni - fejlesztéshez mérni az igényt elégedettséget: - vevőknek / partnereknek - tulajdonosoknak / fenntartónak - belső vevőnek / munkatársnak Fontos a hatékonyságot mérni! 5/15
Minőség-és szervezetfejlesztés 2. - fejlesztéshez: team munka - másoktól tanulás lehetősége - motiváció, ösztönzés - eredmények mérése - a folyamatos fejlesztés kultúrájának képessége - munkatársak bevonása, felhatalmazása 6/15
Közoktatási intézmények mondták: - hasznos a közös tanulás - más példák, jó gyakorlatok tanulságosak, - az önértékelés új szemléletet ad, de nem könnyű megérteni a munka kezdetén, - sok adat, mérés van, de a szervezet nem mindegyiket elemzi, - az önértékelés a szervezet egyre jobb, hatékonyabb működését segíti, - az elismerés ösztönzőleg hat a munkatársakra - jó lenne a folyamatos fejlesztést segíteni - közös felkészülés, közös megmérettetés, közös siker 7/15
Hazai és nemzetközi elismerési rendszer 8/15
IIASA-Shiba Díj Nemzeti Minőségi Díj Ágazati Minőségi Díjak (ágazati meghirdetők) Regionális Minőségi Díjak Közoktatás Minőségéért Díj (Kereskedelmi és Iparkamarák) Felsőoktatási Minőségi Díj Közigazgatási Minőségi Díj Agrárgazdasági Minőségi Díj 9/15
A kiválóság európai elismerési szintjei 700 pont 600 pont EFQM Kiválóság Díj 500 pont 400 pont 300 pont Elismerés a Kiválóságért Elkötelezettség a Kiválóságért 10/15
EFQM Kiválóság Díj 600 pont felett Európai Kiválóság Díj Fődíja 700 pont felett Nemzeti Minőségi Díj 500 pont körül Elismerés a Kiválóságért (3-5*) 300-500 pont felett Elkötelezettség a Kiválóságért 11/15
EFQM 2003 EFQM / NMD modell 2003: EREDMÉNYEK 500 ADOTTSÁGOK 500 Vezetés 100 pont Emberi erőforrások 90 pont Munkatársi eredmények 90 pont Politika és Stratégia 80 pont Vevői eredmények 200 pont Partnerkapcsolatok és Erőforrások 90 pont Folyamatok 140 pont Kulcs fontosságú eredmények 150 pont Társadalmi eredmények 60 pont INNOVÁCIÓ TANULÁS 1063 Budapest, Munkácsy M. u. 16. és Tel/Fax: 06-1-331 9311, 06-1-331 7549 12/15
EREDMÉNYEK ADOTTSÁGOK Emberek Eredmények 10% Emberek 10% Vezetés 10% Stratégia 10% Partnerkapcsolatok & Erőforrások 10% Folyamatok, Termékek & Szolgáltatások 10% Vevői Eredmények 15% Kulcs fontosságú Eredmények 15% Társadalmi Eredmények 10% Tanulás, kreativitás és innováció EFQM 13/15 2010
Sikeresek vagyunk! 14/15
Köszönöm a figyelmüket! Út a Kiválóság felé 15/15