ELEKTRONIKUS KÖZIGAZGATÁSI KERETRENDSZER KÖZBESZERZÉS MŐSZAKI LEÍRÁS AJÁNLÁS

ELEKTRONIKUS KÖZIGAZGATÁSI KERETRENDSZER KÖZBESZERZÉS MŐSZAKI LEÍRÁS AJÁNLÁS 1

A dokumentum az Új Magyarország Fejlesztési Terv keretében, az Államreform Operatív Program támogatásával, az Elektronikus közigazgatási keretrendszer tárgyú kiemelt projekt megvalósításának részeként készült. A dokumentum elkészítésében részt vett: 2

1. Metaadat-táblázat Megnevezés Cím (dc:title) Kulcsszó (dc:subject) Leírás (dc:description) Típus (dc:type) Forrás (dc:source) Kapcsolat (dc:relation) Terület (dc:coverage) Létrehozó (dc:creator) Kiadó (dc:publisher) Résztvevı (dc:contributor) Jogok (dc:rights) Dátum (dc:date) 2008.08.15 Formátum (dc:format) MS Word 2002 Azonosító (dc:identifier) Leírás Elektronikus közigazgatási keretrendszer Közbeszerzési mőszaki leírás ajánlás szolgáltatásmenedzsment; ajánlás A dokumentum célja, hogy meghatározza az Elektronikus Közigazgatási Keretrendszerhez csatlakozó központi és országos hatáskörő intézmények és önkormányzatok rendszerfejlesztési, rendszer-bevezetési tárgyú közbeszerzési eljárásainak mőszaki leírásának javasolt tartalmi elemeit, felépítését. szöveg Közbeszerzési mőszaki leírás ajánlások az Elektronikus közigazgatási keretrendszerhez csatlakozó rendszerek beszerzéséhez e-közigazgatási Keretrendszer Kialakítása projekt Miniszterelnöki Hivatal Stratis Kft. Nyelv (dc:language) magyar Verzió (dc:version) 2.0 Státusz (State) Végleges Fájlnév (FileName) EKK_ekozig_KozbeszMuszakiLeiras_080815_V2 Méret (Size) Ár (Price) Felhasználási jogok (UserRights) 3

2. Verziókövetési táblázat A dokumentum neve EKK_ekozig_KozbeszMuszakiLeiras_080815_V2.doc A dokumentum készítıjének neve Stratis Kft. A dokumentum jóváhagyójának neve A dokumentum készítésének dátuma 2008.08.15 Verziószám 2.0 Összes oldalszám 17 A projekt azonosítója 2.1. Változáskezelés Verzió Dátum A változás leírása V1 2008.07.30. Elsı verzió V2 2008.08.15 Minıségbiztosító észrevételeinek átvezetése 4

3. Szövegsablon Megnevezés Leírás 1. Elıszó (Foreword) Az ajánlás célja annak elısegítése, hogy a központi rendszerhez csatlakozó, elektronikus közigazgatási szolgáltatást nyújtó szervezet egységes rendszer alapján készítse el a rendszer-fejlesztési és a rendszerbevezetési szolgáltatásokra vonatkozó közbeszerzés eljárásai során az ajánlattételi felhívásainak mőszaki leírásait 2. Bevezetés (Preamble) Az ajánlás célja annak elısegítése, hogy a központi rendszerhez csatlakozó, elektronikus közigazgatási szolgáltatást nyújtó szervezet egységes rendszer alapján készítse el a rendszer-fejlesztési és a rendszerbevezetési szolgáltatásokra vonatkozó közbeszerzés eljárásai során az ajánlattételi felhívásainak mőszaki leírásait. 3. Alkalmazási terület (Scope) Szolgáltatásmenedzsment 4. Rendelkezı hivatkozások (References) 5. Fogalom-meghatározások van (Definitions) 6. A szabvány egyedi tartalma (UniqueContent) 7. Bibliográfia van 8. Rövidítésgyőjtemény nincs 9. Fogalomtár nincs 10. Ábrák nincs 11. Képek nincs 12. Fogalmak nincs 13. Verzió 2.0 14. Mellékletek (Appendix) nincs 5

4. Tartalomjegyzék 1. METAADAT-TÁBLÁZAT... 3 2. VERZIÓKÖVETÉSI TÁBLÁZAT (A SZABVÁNY MÁSODIK OLDALA)... 4 2.1. VÁLTOZÁSKEZELÉS... 4 3. SZÖVEGSABLON... 5 4. TARTALOMJEGYZÉK... 6 5. AZ AJÁNLÁS CÉLJA... 7 6. AJÁNLOTT FELÉPÍTÉS... 7 6.1. BEVEZETİ... 7 6.1.1. Elızmények... 7 6.1.2. A feladat célja, tárgya és terjedelme... 7 6.1.3. Koncepció... 8 6.2. A PROJEKT KÖRNYEZET RÉSZLETES BEMUTATÁSA... 8 6.2.1. Jogszabályi környezet... 8 6.2.2. Szabványok, nemzetközi mőszaki tanúsítványok... 8 6.2.3. Az Ajánlatkérı szervezetének rövid bemutatása... 8 6.2.4. Az Ajánlatkérı informatikai infrastruktúrája... 9 6.2.5. Kapcsolódó projektek... 9 6.2.6. Az Ajánlatkérı által rendelkezésre bocsátható erıforrások... 9 6.2.6.1. Humán erıforrások... 9 6.2.6.2. Infrastruktúra... 9 6.3. A FELADAT ISMERTETÉSE... 10 6.3.1. Támogatandó folyamatok... 10 6.3.2. A rendszerrel szemben támasztott funkcionális követelmények... 11 6.3.3. A rendszerrel szemben támasztott informatikai követelmények... 12 6.3.4. A megvalósítási projekttel kapcsolatos követelmények... 16 6.3.5. A rendszer mőködtetésének támogatásával kapcsolatos követelmények... 16 7. SZAKIRODALMI HIVATKOZÁSOK... 17 8. FOGALOMTÁR... 18 6

5. Az ajánlás célja Az ajánlás célja annak elısegítése, hogy a központi rendszerhez csatlakozó, elektronikus közigazgatási szolgáltatást nyújtó szervezetek egységes elvek alapján készítsék el a rendszerfejlesztési és bevezetési szolgáltatásokra vonatkozó közbeszerzés eljárásaik során az ajánlattételi felhívásaik mőszaki leírásait. Az ajánlásnak nem célja a kimondottan hardver eszköz beszerzések vagy infrastruktúra fejlesztések mőszaki leírására vonatkozó követelmények megadása. 6. Ajánlott felépítés A mőszaki leírás célja, hogy meghatározza a közbeszerzés tárgya tekintetében megkövetelt jellemzıket, így az megfeleljen az ajánlatkérı (a csatlakozó szervezet) igényének. A mőszaki elıírások tartalmazzák a minıségre, a teljesítményre, a biztonságra és egyéb jellemzıkre vonatkozó követelményeket, valamint az igényelt szolgáltatások részletezését is. Az Ajánlott felépítés (jelen fejezet) struktúráját úgy alakítottuk ki, hogy teljeskörően lefedje a Mőszaki leírásban részletezendı kérdéseket. Javasoljuk tehát, hogy az Ajánlatkérık a mőszaki leírás készítésekor jelen fejezet alapján alakítsák ki a mőszaki leírás vázát, majd utána a fejezetek tartalmát a magyarázatok, minták szerint töltsék fel tartalommal. Minden fejezetnél útmutatást adtunk a kitöltésére, ahol lehetséges a rendszerfejlesztési és a bevezetési szolgáltatásokra alkalmazható mintával vagy példával kiegészítve. Jelen dokumentum az Elektronikus közigazgatási keretrendszer szolgáltatásmenedzsmentre vonatkozó ajánlásainak (összesen 21 ajánlás, lásd Az Elektronikus közigazgatási keretrendszer szolgáltatásmenedzsment tárgyú ajánlásai címő dokumentumot) részét képezi. Önmagában teljes, önálló dokumentum, ami azonban szükség esetén hivatkozik a többi ajánlásra, ezért alkalmazása a többi ajánlás ismeretében javasolt. 6.1. Bevezetı 6.1.1. Elızmények A Elızmények fejezet javasolt tartalma rövid néhány bekezdés terjedelmő helyzetismertetés, amely áttekintı képet nyújt a rendszerfejlesztési és bevezetési projekt elızményeirıl és a projekt témájával kapcsolatos eddigi tevékenységekrıl, eredményekrıl. 6.1.2. A feladat célja, tárgya és terjedelme Ennek a fejezetnek a célja, hogy az Ajánlattevık átláthassák, hogy mik azok az alapvetı problémák, fejlesztési igények, amelyek szükségessé tették a projekt elindítását, és amelyeknek való megfelelés a projekt alapvetı feladat. 7

A fejezet további célja a feladat tárgyának és terjedelmének összefoglaló ismertetése. A feladat tárgyát és terjedelmét javasoljuk tömör, lényegre törı módon megfogalmazni, az egyértelmőség kedvéért lehetıleg pontokba szedve. 6.1.3. Koncepció A Koncepció fejezet célja áttekintı kép nyújtása a megvalósítandó, vagy bevezetendı rendszer megvalósításának magas szintő tervérıl, az ajánlatkérı által elképzelt koncepcióról. Míg az elızı fejezet a projekt átfogó céljait a Mit kell megvalósítani? kérdés szemszögébıl nézi, addig ez a pont a Hogyan? kérdés megválaszolását szolgálja. Részletezni kell a megvalósítandó vagy bevezetendı rendszerrel kapcsolatban az alábbiakat: a) A rendszerrel kapcsolatos alapvetı elképzelések, koncepciók, b) Az elképzelt mőködési modell magas szintő ismertetése, c) Alapvetı architekturális elképzelések, d) A rendszer fıbb kapcsolódási pontjait az Ajánlatkérı egyéb rendszereihez. 6.2. A projekt környezet részletes bemutatása 6.2.1. Jogszabályi környezet A dokumentumban fel kell sorolni azokat a jogszabályokat beleértve az elektronikus közigazgatásra és ügyintézésre, illetve az adott szervezet mőködésére vonatkozó jogszabályokat is, amelyeket a rendszer kialakítása során figyelembe kell venni és ezek fejlesztés témájához kapcsolódó részeit összefoglalóan ismertetni kell. Amennyiben a fejlesztés tárgyához kapcsolódóan folyamatban levı jogszabályalkotás tevékenység is kapcsolódik, akkor amennyiben erre mód van a rendelkezésre álló jogszabály tervezeteket is javasolt mellékletben megadni. 6.2.2. Szabványok, nemzetközi mőszaki tanúsítványok Javasolt ismertetni az ajánlati felhívásban, hogy a projekt során leszállítandó termékeknek milyen szabványoknak kell megfelelniük, illetve jelezni kell azt is, ha a leszállításra kerülı terméknek valamilyen tanúsítvánnyal kell rendelkeznie, vagy azt az Ajánlatkérı a késıbbiekben auditáltatni szeretné. 6.2.3. Az Ajánlatkérı szervezetének rövid bemutatása Javasoljuk az Ajánlatkérı szervezetének rövid bemutatását a feladat által indokolt mértékig. A bemutatás tartalmazza a szervezet fı tevékenységi körét, feladatait, alapvetı szervezeti felépítését, elsısorban a megvalósítandó rendszer által érintett szervezeti 8

egységeket kiemelve (helyük a szervezetben, feladataik). A szervezeti felépítés megértését egy szervezeti ábra nagy mértékben elısegítheti, így javasoljuk ennek alkalmazását. 6.2.4. Az Ajánlatkérı informatikai infrastruktúrája Az Ajánlatkérı informatikai infrastruktúrájának feladat által érintett elemeit minden esetben részletesen ismertetni kell, mivel a megvalósítandó rendszernek ehhez illeszkedni kell. Az infrastruktúra ismertetésben amennyiben az adott elem a feladat által közvetlenül vagy közvetve érintett - legalább a következıknek szerepelnie kell: a) Kliens eszközpark: PC kliensek száma és jellemzıi (átlagos kor és felszereltség, operációs rendszerek, stb), speciális célú kliensek, nyomtatók, szkennerek, stb. b) Szerverek: szerverek száma, típusa és alkalmazási területeik (pl. alkalmazás, nyomtató, fájl, stb.), szerver operációs rendszerek. c) Protokollok, LAN, WAN és UPS: alapértelmezett hálózati protokollok, strukturált hálózat jellemzıi, topológia, aktív eszközök típusai, menedzselhetıségük, hálózati sebességek, szünetmentes hálózat, stb. d) Alkalmazás keret rendszerek: az Ajánlatkérınél általánosan alkalmazott és/vagy alkalmazni kívánt levelezı rendszerek, csoportmunka rendszerek, adatbáziskezelı rendszerek, rendszer menedzsment eszközök, stb. e) Egyéb rendszerelemek: pl. háttértárak, proxy szerverek, tartalomszőrés, spamszőrés, tőzfal, VPN, KPI rendszerek, telefonközpontok, stb. 6.2.5. Kapcsolódó projektek Amennyiben a rendszerfejlesztési és bevezetési projekt közvetlenül vagy közvetve kapcsolódik más, az Ajánlatkérınél folyó munkákhoz (pl. párhuzamos fejlesztéssel készül egy olyan rendszer, amelyhez kapcsolódni kell), úgy ezek ismertetni kell, kiemelve a kapcsolódási pontokat és függıségeket, illetve a párhuzamosan zajló feladatok várható ütemezését. 6.2.6. Az Ajánlatkérı által rendelkezésre bocsátható erıforrások 6.2.6.1. Humán erıforrások A mőszaki leírásban javasoljuk ismertetni az Ajánlatkérı részérıl rendelkezésre álló humán erıforrás lehetıségeket és korlátokat. 6.2.6.2. Infrastruktúra Részletesen ismertetni kell, hogy az Ajánlatkérı milyen infrastruktúra biztosítását vállalja a projekthez, figyelembe véve az adatbiztonsági követelményeket is. Az Ajánlatkérı a következı infrastrukturális elemeket biztosíthatja például: 9

a) Számítástechnikai eszközök (szerver, PC, router, monitor, stb.) b) Az Ajánlatkérı szoftvereik használata (például speciális fejlesztıkörnyezet, vagy monitorozást megvalósító szoftver igénybe vételének lehetısége) c) Adatkapcsolat biztosítása d) Az Ajánlatkérı hálózatának használata e) További alkalmazásokhoz, speciális célrendszerekhez való hozzáférés f) Irodahelyiség g) Irodatechnikai eszközök, stb. 6.3. A feladat ismertetése Ebben a fejezetben kell részletesen bemutatni a projekt elvárt termékeit, amelyek megléte és megfelelı minısége esetén a rendszerfejlesztési projektet az Ajánlatkérı sikeresnek tekinti. A leszállítandó termék alul- vagy túlspecifikálása is helytelen, mivel így a termék mőszaki paraméterei vagy nem adnak elég információt, vagy pedig túlságosan is korlátozzák az Ajánlattevık mozgásterét. A versenyszabályoknak megfelelıen a specifikáció nem lehet olyan konkrét, amelynek csak egy bizonyos termék felel meg. A beszerzések során elkészített mőszaki specifikáció nem nevesíthet meg egyetlen márkát vagy gyártói eredetet sem. Kivételt képez ez alól, hogyha egy beszerzendı termék e nélkül nem írható le elég pontosan, de ekkor is csak olyan módon, hogy a márkanevet a vagy azzal egyenértékő kitétel követi. Az alulspecifikált mőszaki leírás esetén pedig nem lesz kizárható az a pályázó, aki az Ajánlatkérı szempontjából alkalmatlan megoldást ajánl, mivel az ettıl még megfelelhet a mőszaki leírásban szereplı specifikációnak. A fentiek figyelembevételével a követelményeket úgy kell meghatározni, hogy azok minden lényeges igényt lefedjenek, de ne korlátozza indokolatlanul az Ajánlattevık mozgásterét. A leszállítandó termékekkel, rendszerekkel kapcsolatos részletes követelményeket meghatározásának módját a következı alfejezetekben mutatjuk be. 6.3.1. Támogatandó folyamatok A megvalósítandó rendszerek gyakran az Ajánlatkérı bizonyos munkafolyamatainak támogatására és elektronikus útra terelésére szolgálnak. Ilyen esetben feltétlenül javasoljuk részletesen ismertetni a támogatandó munkafolyamatokat. A folyamatok ismertetéséhez javasoljuk a folyamatábrák és a szöveges ismertetés (táblázatos formában) együttes alkalmazását, a következı módon: 10

Folyamatábra: A folyamatábrák készítésének javasolt módját részletesen a Folyamatábrázolási módszertanról szóló ajánlás határozza meg, így azokat itt nem részletezzük. Folyamat leírása: Folyamat input Leírás Folyamat output A folyamat elindításakor szükséges inputok (pl. beérkezı irat). A folyamat tömör szöveges ismertetése.......... A folyamat végeredményeként elıálló termék (output) Folyamat lépései: A folyamat lépéseit a folyamatábrának megfelelıen kell megadni. Sorsz. Folyamat lépés Szervezeti egység / tevékenység végzıje 1. Lépés folyamatábrán szereplı neve A tevékenységet végzı szervezeti egység megnevezése Folyamatlépés leírása A folyamatlépés tömör ismertetése................ I / O A folyamatlépés inputja és outputja Megjegyzés: Amennyiben a fejlesztendı rendszer nem érinti az Ajánlatkérı munkafolyamatait, úgy a folyamatok ismertetése fejezet nem szükséges. 6.3.2. A rendszerrel szemben támasztott funkcionális követelmények A megvalósítandó rendszerrel szemben támasztott követelmények meghatározásához javasoljuk követelménytáblázat használatát, mivel ez nagymértékben megkönnyíti a beérkezı ajánlatok egyértelmő kiértékelését, illetve a megvalósítás során a követelmények egyértelmően számon kérhetıek lesznek. Ebben a fejezetben valamennyi, a támogatandó folyamatokhoz kapcsolódó funkcionális követelményt fel kell sorolni. A követelmények meghatározásakor hivatkozni lehet az elızı fejezetben ismertetett folyamat leírásokra is. Sorsz. Követelmény megnevezése Követelményterület 1. 1. A követelmény rövid neve A követelmény részletes leírása Követelmény leírása 11

Sorsz. Követelmény megnevezése 2....... Követelményterület 2. 1....... Követelmény leírása 6.3.3. A rendszerrel szemben támasztott informatikai követelmények Ebben a fejezetben kell megadni az általános, az összes szoftvertermékre vonatkozó informatikai funkcionális és nem funkcionális követelményeket. Ebben az esetben is a követelménytáblázat alkalmazása javasolt. A rendszerfejlesztési és bevezetési projekteknél javasoljuk legalább az alábbi követelmények megadását. Ezen követelményeket minden esetben a beszerzés konkrét tárgyához kell igazítani. Sorsz. Követelmény megnevezése Követelmény leírása 1. Adatbiztonsággal kapcsolatos követelmények Adatokhoz való hozzáférés szabályozása 2. Felhasználó azonosítás 3. Adatbevitel szabályozása 4. Adattárolási elıírások 5. Újraindíthatóság 6. 7. 8. Adatbázis és az alkalmazás sérthetetlensége Illeszkedés az Ajánlatkérı informatikai architektúrájához Üzleti folyamatossággal kapcsolatos követelmények Rendszerszintő hibaüzenetek felhasználók elıl való elrejtése A rendszer biztosítsa a feladatkörökhöz tartozó megfelelı jogosultsági szintek kialakítását, amelyek szabályozzák az adathozzáféréseket is. A rendszer támogassa a megfelelı szabályok bevezetését a jelszavak megadásához. A rendszer a jelszavakat csak titkosítva tárolhatja. A rendszer tegye lehetıvé a jelszavak felhasználó általi változtatását. A rendszer biztosítsa, hogy a törzsjellegő adatok esetében az adatbevitel során ne legyen közvetlen adatbázis hozzáférés (kétszintő megerısítés). A rendszer biztosítsa a vonatkozó adatvédelmi törvénynek megfelelıen történı adatok egymástól való elkülönítését. A rendszer rendelkezzen azzal a képességgel, hogy egy újraindítást szükségessé tevı esemény elıtt az összes folyamatban lévı feldolgozási lépést lezárja és minden adatot elment, amelyek feldolgozás alatt vannak, és az adatbázist hozza olyan állapotba, hogy a leállás ne okozzon semmilyen veszteséget. Az operációs rendszer paraméterezése, hangolása, beállításainak optimalizálása az adatbázis és az alkalmazás(ok) biztonságát nem veszélyeztetheti. A lehetı legnagyobb mértékben illeszkedjen az Ajánlatkérı informatikai architektúrájához. A rendszer rejtse el a rendszerszintő hibaüzeneteket a felhasználók elıl, és értesítse róluk az informatikai ügyfélszolgálatot. 12

Sorsz. Követelmény megnevezése Követelmény leírása 9. Katasztrófaterv Az elıre nem ütemezett, de várható események (pl.: rendszerzavarok, rendszerleállások, rendszer újraindítás) esetére legyen készen egy lehetıleg minden esetleges eseményt lefedı katasztrófaterv, melynek elhárítási metódusát a rendszeradminisztrátorok a tesztkörnyezeten már elsajátították 10. Naplózás A napló ne csak a szőken vett adatbázis-mőveleteket tartalmazza, hanem a rendszer mőveleteit is (például rendszerindítás, leállás, sikeres/sikertelen bejelentkezés stb.) A rendszer folyamatosan naplózza idırendben az összes feldolgozási lépést, az azok által kezelt és módosított adatok körét, a folyamatot indító felhasználók szerint annak érdekében, hogy visszamenıleg is követni lehessen az adathozzáféréseket és utólag is ellenırizni lehessen azok jogosságát. 11. Napló módosíthatatlanság A napló tartalma ne legyen módosítható. 12. Napló olvasása A naplót csak megfelelı jogosultsággal rendelkezı felhasználók 13. Hozzáférések szabályozása, módosítások naplózása 14. Válaszidı 15. Telepítés Interfészek, kapcsolatok 16. Interfész megvalósítása Archiválással kapcsolatos követelmények 17. Adatok mentése, archiválása 18. Rendszer és a rendszerparaméterek mentése 19. A rendszer visszatöltése 20. Mentett és archivált adatok kezelése olvashassák. A folyamatok korábbi lépéseivel kapcsolatban tárolt adatok és dokumentumok tartalmának módosítása csak meghatározott estekben és szigorúan ellenırzött módon (pl.: vezetıi ellenjegyzéssel) történhet. A kliens oldali alkalmazás szerver-kliens kommunikációt nem igénylı mőveleteinek (képernyı váltások, adatrögzítés - mezıváltások, adatbevitel, input adatok validálása -, lokálisan rendelkezésre álló adatok megjelenítése) válaszideje jellemzıen legyen kevesebb, mint 1 másodperc és nem haladhatja meg a 3 másodpercet. A szerver-kliens kommunikációt igénylı mőveletek válaszideje jellemzıen legyen kevesebb, mint 3 másodperc, és nem haladhatja meg a 6 másodpercet. A rendszer támogassa a különbözı verziók tömeges és távoli telepítését. Különbözı javított programváltozatok telepítése nem jelenthet valamennyi gépen történı újratelepítést A rendszer biztosítsa a <kitöltendı> rendszerrel történı kapcsolatot az interfészen keresztül. (Kétirányú kapcsolat megadása is lehetséges. Az adatkapcsolaton kívül funkcionális kapcsolat kialakítása is lehet követelmény.) A rendszer leállítása nélkül legyen lehetséges az adatok és a rendszerek idıszakos napi, heti, havi, éves - idısoros mentését teljes körő és inkrementális mentésekkel. A rendszerek tegyék lehetıvé a teljes biztonsági mentések készítését. A rendszerek biztosítsák a mentett adatok és a rendszerparaméterek hibamentes, konzisztens visszaállítását. Az adatok mentésére és archiválásra olyan eljárást és eszközt kell alkalmazni, amely biztosítja a megfelelı gyorsaságú és szintő hozzáférést az archivált adatokhoz. Az üzemi adattartalom veszélyeztetése nélkül legyen lehetıség az archív adatok visszatöltésére, az adatokban történı keresésre 13

Sorsz. Követelmény megnevezése Követelmény leírása Rendszerkörnyezettel kapcsolatos követelmények 21. Éles környezet kialakítása Legyen kialakítva egy dedikált környezet, amely az éles üzemi mőködést szolgálja ki. 22. Tesztelési és fejlesztési A rendszer teljeskörő tesztelésre alkalmas tesztkörnyezet kialakítása, környezet kialakítása lehetıleg az éles rendszert futtató szerveren. Rendszerdokumentációval kapcsolatos követelmények Az igazgatási rendszertervnek legalább a következı tartalommal kell rendelkeznie: Jogi háttér: a fejlesztendı rendszerrel kapcsolatos összes törvény, rendelet, és belsı igazgatási szabályozás, különös tekintettel az adatkezelést megalapozó jogszabályokra. Az igazgatási adatkezelési és nyilvántartási struktúra: a 23. Igazgatási rendszerterv rendszerben kezelendı fogalmak és azok értelmezése. A fogalmakat reprezentáló adatok nyilvántartásbeli kezelésének jellemzése, az alkalmazandó adatelem és eseménykezelési-szabványok. A rendszer folyamatmodellezése: a tényleges igazgatási struktúra ábrázolása, az üzenetküldések és fogadások helye az igazgatási folyamatokban, az üzenetek (tranzakciók) adattartalma, fontosabb ellenırzési szabályai. A rendszer szereplıi, feladat- és hatáskörök, a rendszer külsı kapcsolatainak részletes leírása. A funkcionális specifikációnak legalább a következı tartalommal kell rendelkeznie: Funkcionalitás: Milyen funkcionalitásokat kell tudnia a 24. Funkcionális specifikáció rendszernek? Mit nem kell tudnia a rendszernek? Pontos hatókör megfogalmazás szükséges, hogy az esetlegesen beleérthetı részekkel ne legyen félreértés. Függıségek : Kapcsolódás más rendszerekhez / modulokhoz. Más rendszerek továbbfejlesztésének hatása Biztonsági követelmények Szerepkörök funkcionalitás összerendelés Teljesítmény elvárás 14

Sorsz. Követelmény megnevezése Követelmény leírása 25. Logikai rendszerterv 26. Fizikai rendszerterv 27. Migrációs terv 28. Tesztterv 29. Üzemeltetési kézikönyv A logikai rendszertervnek legalább a következı tartalommal kell rendelkeznie: Logikai rendszermodulok: Milyen fı részekbıl fog felépülni a rendszer, mik a függıségek. Ábra. Menüpontok és a hozzá kapcsolódó jogosultságok meghatározása Képernyıterv : beviteli mezık meghatározása, ellenırzési pontok, paraméterek, gombok elnevezése, funkciója, érték listák meghatározása, képernyı elrendezések Adattárolás: Magas szintő logikai adatmodell (ha több táblában is tárolni kell adatot), vagy tárolandó adatokhoz tábla terv. Folyamat leírás: Folyamat ábra. Adatfolyam: Honnan nyerjük az adatot? Interfészek: Interfészek logikai specifikációja. Üzemeltetés: Üzemeltetési hatások, l. növekedési igények, processzor kapacitás, disk igény, hálózati igények (pl. tőzfalon átjutás), szükséges-e egyedi adatmentés, milyen egyéb módon hat az üzemeltetésre: pl. log-ok módosulása, stb. A fizikai rendszertervnek legalább a következı tartalommal kell rendelkeznie: Szoftver környezet függıségek Tervezett modulok és eljárások : Név és magyarázat; az adott programozási környezet modulok, funkciók felsorolása, magyarázata. Képernyıkhöz kapcsolódó alkalmazás funkciók Tábla terv és függıségek: Adatmodell, indexek, constraintek, egyedi kulcsok, idegen kulcsok. Adatáramlási terv: mély szintő, amennyiben tervezést igényel. Folyamatok: Képernyı folyamatok, bach folyamatok (nagy tömeges háttér feldolgozás, job-ok) Interfészek: Interfészek részletes fizikai specifikációja. A Migrációs terv dokumentumnak tartalmaznia kell a migrálandó adatok körét és a migráció pontos menetét. A tesztelési tervnek ki kell térnie legalább a következı területekre: Teszt koncepció Teszt terjedelem Elfogadási kritérium Teszt végrehajtása, hibajegykezelés és szoftver verziókövetés Tesztesetek Az üzemeltetési kézikönyvnek legalább tartalmaznia kell: üzemeltetıi leírásokat telepítési leírást mentés és visszaállítás lépéseit a monitorozandó paraméterek jellemzıit, határértékeit, elvárt küszöbértékeit. Ezek pontos helye (SQL tábla vagy text file). Részletes leírást a monitorozhatóságról, monitorozó eszközrıl. az ismert problémák megoldásaihoz vezetı feladat sort, hiba keresési tevékenységek leírását (FAQ). 15

Sorsz. Követelmény megnevezése Követelmény leírása 30. Felhasználói kézikönyv Továbbfejlesztés joga 31. Forráskód és annak tulajdonjogának átadása Mennyiségi követelmények 32. 33. 34. Egyidejőleg kiszolgált végpontok száma Munkaidıben az éves rendelkezésre állás Maximum folyamatos rendszerleállási idı A Felhasználói kézikönyvnek ki kell térnie minden felhasználói felületre, minden nyomógombra, cellára és folyamatra. A kézikönyv használatával a felhasználónak képesnek kell lennie a rendszer és annak összes folyamatának teljes megismerésére. Az Ajánlattevı nyilatkozzon a forráskód Ajánlatkérı általi felhasználhatóságának lehetséges eseteirıl. A nyilatkozatnak ki kell térnie arra az esetre, amikor a felek jóhiszemő tárgyalásokat követıen nem tudnak megegyezni a rendszer továbbfejlesztésérıl. Az Ajánlatkérı elvárja, hogy ebben az esetben legyen lehetısége és joga a rendszer önálló vagy más vállalkozó általi továbbfejlesztésére. <kitöltendı> db (A megadott végpontszám nem az igényelt licensz számra vonatkozik, hanem a rendszertıl elvárt maximális kapacitásra.) <kitöltendı>% (A rendelkezésre állás mértékének meghatározásakor figyelembe kell venni a rendszer folyamatos mőködésének fontosságát. Például, ha az ügyfelekkel való on-line elektronikus kapcsolatot biztosítja a rendszer, akkor a magas rendelkezésre állás elvárt.) <kitöltendı> óra (A maximum folyamatos rendszerleállási idı mértékének meghatározásakor figyelembe kell venni a rendszer folyamatos mőködésének fontosságát. Például, ha az ügyfelekkel való on-line elektronikus kapcsolatot biztosítja a rendszer, akkor a maximum folyamatos rendszerleállási idınek alacsonynak kell lennie.) 6.3.4. A megvalósítási projekttel kapcsolatos követelmények Ebben a fejezetben a megvalósítást végrehajtó projekttel szembeni végrehajtási követelményeket kell részletezni annak érdekében, hogy pontosan definiálva legyen, hogy hogyan, milyen körülmények között kell elıállítani az ebben a dokumentumban definiált termékeket. A követelmények meghatározására itt is követelménytáblázat alkalmazását javasoljuk. A projekt végrehajtásának módjával szembeni követelményeket részletesen a Rendszerfejlesztési projekt követelményekrıl szóló ajánlás határozza meg, így azokat itt nem részletezzük. 6.3.5. A rendszer mőködtetésének támogatásával kapcsolatos követelmények Ebben a fejezetben a rendszer üzemeltetésével, fenntartásával szemben támasztott követelményeket kell részletezni. A követelmények meghatározására itt is követelménytáblázat alkalmazását javasoljuk. A projekt végrehajtásának módjával szembeni követelményeket részletesen a Rendszerüzemeltetési és fenntartási követelmények szóló ajánlás határozza meg, így azokat itt nem részletezzük. 16

7. Szakirodalmi hivatkozások [1] A Közbeszerzésekrıl szóló 2003. évi CXXIX. törvény [2] Közbeszerzések Tanácsának honlapja - www.kozbeszerzés.hu [3] Az Információs Társadalom Koordinációs Tárcaközi Bizottság honlapja www.itktb.hu 17

8. Fogalomtár Éles környezet Az a hardver és szoftver platform, amely a termelési tevékenységet szolgálja ki és ahol az aktuális valós adatok érhetık el a rendszer felhasználói számára. Éles üzem A fejlesztett rendszer teljes mértékő üzembe állítása az éles környezetben. Fejlesztıi környezet Az a hardver és szoftver platform, amelyet a rendszer fejlesztése során a rendszer fejlesztıje használ kódolási és tesztelés célokra és ahol a fejlesztési tesztadatok érhetık el a rendszer felhasználói számára. Próbaüzem A fejlesztett rendszer korlátozott mértékő üzembe állítása az éles környezetben. Próbákat a kockázat csökkentésére, valamint felhasználói visszajelzések és az elfogadás érdekében végeznek. Teszt környezet Az a hardver és szoftver platform, amelyet a fejlesztett kód minıségének ellenırzésére szolgál és ahol tesztelések tesztadatai érhetık el a rendszer felhasználói számára. 18